ПЭК
Служба доставки грузовых и почтовых отправлений ПЭК, 1-й Вязовский пр-д, 4с19, Москва, 109428:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-й Вязовский пр-д, 4с19, Москва, 109428
Сайт: pecom.ru
Номер телефона: 8 (495) 660-11-11
GPS координаты
Широта: 55.7174196Долгота: 37.7575724
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Кена
Потому что права у них идут как замена паспорта а социальная карта нет,
Я и номер паспорта с серией сказал и номер груза а они не могли выдать мне мой груз "лопата" цена 1700 ₽
Говорят что социальною поделать можно , Ага а права поделать нельзя значит ;
Да за ту сумму в 1700₽ сумму груза не кто даже заморачиваться не будет .
Просто Д******ы !
4 месяца назад
Роман Миронов
.. о Ростов на дону, Каширская ПЭК. .периодически я вынужден посещать ЭТО место. более отвратительной ТК я не встречал. но отправители по какой то неведомой мне причине выбирают. вашу конторку. видимо в других городах обстоит все лучше.
- ОЧЕРЕДИ на получение. клиенты сидят ждут по 40 минут, но это их беда. они свои языки засунули в потайные места. я сегодня имел неудовольствие получать свой груз. 9 утра в офисе очереди нет. народу мало. но на выдаче - 6!!! человек. первый клиент ожидает 45 минут..!!! я поднял шум, пришел некий гражданин, и из щелей стали вылазить заспаные азиаты, которые не могут и не понимают по русски! раньше в месте выдачи висела бумажка с телефонами, где было написано, что если ожидание более 15 минут - звоните. теперь эта бумажка изчезла.. в общем. надеюсь что с таким отношением рынок транспортных услух избавит клиентов от вашего присутвия.
6 месяцев назад
Олег Бегунов
Давно пользуюсь услугами ПЭК. Разное бывало. По предпоследней доставке возникли проблему - груз был поврежден, но сотрудники ПЭК помогли найти приемлемое решение. За это меняю свой отзыв и ставлю 4 звезды. Спасибо, что таки услышали клиента.
4 месяца назад
Екатерина Крючкова
Забыл документы, груз по скану паспорта не приняли. Да мой косяк, но ездить два раза в ТК через весь город, когда я есть в базе - абсурд!
4 месяца назад
Пумба Кобанчег
Нам все понравилось. Удобная логистика. Быстрое оформление и выдача заказа. Все четко и организованно. Несмотря на то, что приезжали мы в праздничный день, и работали явно не все менеджеры, на скорости обслуживания это не сказалось. На выдаче товар любезно помогли погрузить и закрепить на багажник (хотя в их обязанности это не входит). Мы достались довольны.
8 месяцев назад
Александра Наеруллина
Быстро оформили на отправку груза. Поглядим как доставят (качество и заявленное время)
2 месяца назад
Александр Счастливцев
Мне нравится как организован клиентский сервис. Всë интуитивно понятно, быстро и без очередей...
9 месяцев назад
Anna Sergeevna
Все неплохо, организованно, но если первый раз там то не сразу разберёшь, что делать. Если задача стандартная, решается быстро, но если алгоритм нарушить то будет затык, проблема всех больших компаний. По ценам, середнечек, все доп услуги есть, большая сеть.
5 месяцев назад
Владислав Долгов
Рекомендую это отделение ПЭК, хорошо организован прием груза, оформление. Время с момента проезда на территорию до момента выезда с территории 15 минут.
4 месяца назад
Константин Измайлов
Поддерживаю отзыв Кирилла Максимова (см.ниже).
От себя бы добавил, что транспортные услуги оказывают качественно, и в срок. А чаще и раньше срока. Например: по всем расчетам мой груз идет 3-4 дня, +1на сортировку и тд, но может приехать и через 1-2дня. Документы оформляют на выдачу груза быстро, а вот на сдачу груза иногда очередь
6 месяцев назад
Максим Овинцовский
Очень быстро оформили документы на получение. Все крайне дружелюбно отнеслись к клиенту с шебутным ребенком. Получили посылку тоже быстро. Единственное Но: не указано, что въезд для клиентов бесплатный, на въезде нет плана комплекса с указанием офиса
6 месяцев назад
Денис Журавлев
Жёстко вы с Никитой (тёмная фаза) за 50 тысяч поступили. Если априори не можете в срок отправлять, то зачем браться?
Надеюсь вы вернёте ему деньги.
6 дней назад
Kristina Malinina
Ужасный сервис! Главное быстрее получить деньги за невыполненную до конца работу!Груз перевозился из Самары в Москву. В том числе была мебель из натурального дерева, дорогая. Вначале, чтобы разгрузить машину пришлось ждать грузчиков 4 часа!!! Диспетчера решить ничего не могу, только отправляют запросы. Обещали дополнительно упаковать груз (обрешётки). В итоге экспедиторы завысили вес груза, окончательную стоимость тоже. Груз не был дополнительно упакован в обещанные обрешётки судя по повреждениям мебели (дорогой, деревянной) - очень много больших глубоких выщерблен (фото имеются), мебель испорчена, никаких обязательств компания не несёт!
8 месяцев назад
Машуля Попова
3 раза за короткий срок отправлял грузы в разные города России. Всё доставлено в срок и без каких либо повреждений и проблем. Был случай, нужно было изменить адрес доставки, пришлось заполнить заявление и ждать подтверждения, но процесс не занял много времени и все прошло успешно. Компания справляется со своей работой успешно, нет вопросов.
8 месяцев назад
Дмитрий Заяц
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Обещали привезти груз 5 апреля с 18 до 22, доставка оплачена. Мы ее так и не получили.
2 месяца назад
Olek Skach
Доставка должна была быть сегодня до 14.00, позвонили и сказали, что не привезут. Предупредить заранее они не удосужились. Теперь неизвестно когда приедет моя посылка. Согласовать новое время доставки с ними не удается, нужно ждать повторного звонка.
Супер доставка)))))
4 месяца назад
Ирина Шагиахметова
Тратишь кучу времени на оформление на терминале, у которого не работает сканер и приходится все вводить на полу рабочем дисплее и затем стоишь в очереде к специалисту, который задает те-же вопросы, что вводил в терминал.. В другой транспортной быстрее и комфортнее
5 месяцев назад
Александр Бужский
ХУЖЕ обслуживания не найти. Груз идёт больше 8 дней, хотя раньше за 3-4 дня доставляли. на все звонки говорят, что груз не видят или он в пути. Но где груз？ никто не знает. Обещают уточнить и перезвонить. Ни разу не перезвонили！На вопросы не отвечают！ПОЗОР
5 месяцев назад
Алёна Комова
Хорошая транспортная
Компания. Клиентам всем нравится,цены не высокие, четко налажена логистика. Любая упаковка вашего груза. Быстрое оформление и приемка товара.
Посмотрите схему складов по городам на сайте компании и вы не будите путаться на территории и тратить на это время.
8 месяцев назад
Юлия Жаворонкова
Очень нравятся расценки. В первый раз помучалась, така как нужны ещё и паспортные данные получателя, а отправителя поддленный документ, которого у меня не оказалось... Во второй раз отправка посылки не заняла и 15 мин, так как в базе уже были сохранены мои реквизиты.
5 месяцев назад
Тиман Ширгалин
ПЭК стал просто ужасен, последний раз сюда обратился. Обещали доставку в один день, доставили в другой, при этом диспетчер не извинившись стал нагло врать, хотя время доставки у меня конкретно было указано в документах. Новый срок доставки поменяли в диапазоне 2-3 дня... Я должен бросить работу и караулить 3 дня? Взял машину и поехал сам на склад. При оформлении выдачи, я вдруг стал юрлицом, это уже ошиблась на выдаче барышня, а может и нет... разбирались они с кассиром целый час и выясняли кто ошибся. Какая-то дичь стала там творится.
2 месяца назад
Татьяна Попова
Всем хороша компания ...цены хоть и стали дороже на отправку , большой минус - нет гарантии за сохранность груза. Сломают или испортят ,начинается жуткая волокита . Проверяйте СРАЗУ при получении . Даже если у вас сто позиций
5 месяцев назад
Анна Агеева
Неоднократно заезжал, в основном ночью. В целом, принимают груз оперативно, хотя на территории движение весьма хаотичное и бывает отправляют не на тот склад. Зато в офисе все очень дружелюбные. В целом отправка и заполнение документов занимает минут 20.
6 месяцев назад
Alex Pashuta
Отзыв на рябиновой 28А не публикуется, по-этому размещаем тут.
Прошу разобраться.
Полный текст в прикрепленном документе.
Генеральному директору ООО "ПЭК" Фирсовой.
от начальника смены Бунцева П.В.
Служебная записка.
Уважаемые коллеги, обращается к Вам Бунцев П.В. по вопросу беззакония, безответственности и практически не желания работать в наше сложное время руководства филиала ПЭК Запад. ул.Рябиновая 28А.
До 2018 года наш филиал постоянно был примером для всех филиалов компании ПЭК. С уходом начальника склада Бондаревского наш филиал опустился к конец списка.Причина: по инициативе начальника комплекса Брыкалкина постоянно увольняется достойный и грамотный персонал нашего филиала.На смену им приходят родственники и знакомые руководства компании "ПЭК" Так с должности начальника участка(кладовщик) назначен начальник склада Печенкин,Начальником смены назначен Зыков с должности программиста, а менеджер склада, вообще без опыта работы на складах!! И как результат склад оказался в самом незу списка среди складов!!!
Я Бунцев Платон Валерьевич имею опыт работы на складах около 20ти лет , всегда занимал руководящие должности, вижу весь этот беспредел и пытаюсь донести до руководства, однако начальник склада вновь назначенный меня не слышит, а начальник комплекса Брыкалкин вообще не вникает в работу склада!! В связи с этим , у меня возникли разногласия по работе .
Так при личном общении 19 декабря начальник комплекса Брыкалкин предложил мне написать заявление об увольнении по собственному желанию, что я и сделал, в противном случае, если бы не написал, слова директора филиала"" уволю по статье""хотя оснований для этого не каких нет!!! Не раз отмечали меня клиенты как ЛУЧШЕГО сотрудника филиала,все отзывы на общем сайте имеются!!Коллектив меня уважает,диплом о прохождении аттестации имею!
ПРОШУ ВАС!!!
1.Мое обращение не оставить без внимания!
2.Назначить внутреннюю проверку склада, выявить весь беспредел происходящий на складе( введены внутренние штрафы, с людей берут заявления без даты и т.д)
3.Побеседовать с людьми без руководства склада и Вы все поймете!!
4.Заявление написанное мною под давлением начальника Филиала Брыкалкина оставить без реализации!!!!
6 месяцев назад
Ирина Швалова (Шмидт)
Мне ужасно не понравилось обслуживание в этой комании. Она возможно и идёт в ногу со временем, но делает это бесчеловечно. Начать с того, что звонить туда бесполезно, вы попадёте на диспетчера колл-центра, который может только дать информацию о текущем местонахождении груза и сообщить тарифы компании. Если хотите поговорить с менеджером вас не переключат, могут только пообещать, что менеджер перезвонит, а если будете настаивать то они просто положат трубку. Менеджер перезванивает, но если вы не возьмёте трубку, то в следующий раз он перезвонит на следующий день, а как я говорил выше сами вы до него не дозвонитесь. Во время общения с менеджером стоимость доставки постоянно растёт, добавляются дополнительные услуги, которые компания вам навязывает самостоятельно, а если не оплатите вам товар не привезут, со слов менеджера не отправленный товар утилизируют. И ещё одна странность у меня несколько раз прерывался разговор, возможно из-за плохого уровня сигнала, но менеджер после этого ни разу не перезвонил, может решил с что я трубку бросил, видимо это частоте явление, а может у него другие есть причины не перезванивать в тот же день. Я не знаю как измеряется их эффективность, но без дополнительной просьбы через диспетчера менеджеры не перезванивают. В общем ощущение от общения очень не приятные, я даже обращение на сайте разместил, ничего не случилось, как в чёрную дыру. В общем надо внимательно читать договор перед заказом, а лучше вообще не связываться. Такая бизнес модель не рассчитана на общение с людьми. Пишу как частное лицо, возможно с крупными компаниями общение более гибкое, но в целом лучше избегать такие конторы.
7 месяцев назад
Аня Зотова-Михалкина
Когда приезжаешь сюда в первый раз, можешь запросто потеряться! Огромная территория, вокруг снуют погрузчики, носятся машины, грузовики. Зона погрузки состоит из нескольких складов, на каждом висят таблички с городами доставки. Оформление документов происходит в офисе, он находится в дальнем от въезда конце.
7 месяцев назад
Сергей Иванов
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. В Московском восточном отделении абсолютно не компетентные сотрудники, ни кто из них не заинтересован в быстром решении возникших проблем. Письмо по проблемным вопросам рассматриваются от одного дня и выше. И если вам нужна срочность в решении проблемы с получением груза, то вам не сюда. На все возникающие вопросы слышен только один ответ: " не знаю".
6 месяцев назад
Александр Куприенко
Все бы вроде как нормально,только заехать в пятницу после работы туда по времени получается ужасно долго. Пробка. И никак её не объехать. Обратно тоже, выехать из ПЭК, что подвиг совершить. На въезде никого нет, спросить где центральный офис неукого. Если бы не сайт и помощь случайно встречного экспедитора блуждал бы там долго. А вот само оформление прошло быстро. На складе все выдали тоже очень оперативно. Не помешало бы повесить на въезде указатель на центральный офис.
8 месяцев назад
Владислав Маракулин
Можно быстро залететь, кабанчиком, на бричке, забрать ништяки, и укатить в закат. Пешком по территории, на Вязовском проезде, лучше не ходить, опасно. Персонал приветливый, весь, даже мужик выдавший мне груз. А скорость доставки из Томска в Мск меня просто обескуражила! Самое главное, паршиво упакованный телек и плойка доехали в целости.
2 месяца назад
Павел Пэл
Т.К. Не совсем удобно расположена, часто затруднен выезд с территории. При приёме груза бывает навязывание дополнительных услуг по упаковке. Иногда допускают ошибки операторы при оформлении груза . Накладные на сданный груз заполняются самостоятельно через терминал.
9 месяцев назад
Владимир Трегубов
Покупал шоссейный велосипед, доставка была бесплатной из Краснодара компанией ПЭК. Компания по доставке любых грузов отличная, нареканий минимум, персонал приветливый и вежливый. Кто едет за грузом в отделение Москва Восток на личном транспорте учитывайте въезд на территорию складов платный, парковка платная, есть терминалы для оплаты. Прилагаю к отзыву схему может кому пригодится.
7 месяцев назад
Ксения Вальдман
Доставку задержали на 5 дней. И то - пришлось вызванивать. Никто из ТК не перезвонил ни разу. Крайне негативный остался опыт общения с этой компанией.
Заплатил деньги - а дальше вызванивай их. Отвратный сервис
7 месяцев назад
Иван Сарпов
Подойдя к Складу увидел что велосипед без обрешетки . Немного растроился так как был неудачный опыт ..Менеджер тут же обьяснил . показал фото обрешетки . Вообще первый раз столкнулся с таким сервисом . Предлжил мне вместе распаковать ,чтоб вместе убедиться на отсуствие косяков доставки . Предложил помощь в сборке . Вообще красавчик !!! Побольше бы таких сотрудников . Если что склад 6D . точное время не помню . с 12.00 до 14.00 . Большое Спасибо !
4 месяца назад
Alfredo Nuñez
Филиал солнечного зарубежья. Друзья на приёме груза практически не локализованы и не русифицированны. Отправлял точный инструмент и пришлось их долго компостировать и смотреть, чтобы хорошо упаковали. Вывод: упаковывать лучше самому заранее. Но если нет своей упаковки, то запакуют нормально. Главное - самому промониторить. Оформление отправки происходит электронно через терминал и после на окошке у оператора. Здесь уже филиала ближнего зарубежья нет. Впринципе, быстро и удобно. Понравилась тема с оплатой доставки получателем. Может это у всех транспортных так - я не в курсе. В общем и целом всё достойно не считая общения с приёмкой.
2 месяца назад
Иришка Гаврилова
В ПЭК НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Груз с Челябинска до Москвы шёл 4 дня, а по Москве 10 дней!
3 месяца назад
Валерия Киржанова
ПЭК Восток оставляет приятное впечатление от сервиса. Девушки операторы проконсультировали, все сделали быстро и качественно. Но владельцам компании стоит обратить внимание на работу непосредственно складов - на одном складе посылка весила 7 кг в накладной, на другом складе та же самая посылка 14 кг.
До этого пытался отправить груз через ПЭК Юг - простоял в очереди час... В общем Восток мне понравился больше.
3 недели назад
Alexandra Grigorieva
Просто получается что у них по факту намного дороже, чем у других перевозчиков:
Груз оформляют больше реального размера, не умеют пользоваться рулеткой или маркетинг у них такой хитрый? Говорят, типа, звоните и заказывайте перемер. Звоню -перемеряют, оказывается платить надо меньше на 500-900 руб... Последнюю поставку не перемерил - минус 1000 рублей... Говорят, типа всё - вы же доставку заказали - значит претензии по размеру груза не принимаются - я ещё и за доставку переплатил - объём больше реального. Претензию зарегистрировали по телефону - и молчат уже две недели...
Ведь мало кто будет груз перемерять, а выручка увеличится. Да вот только клиенты разбегутся, когда разберутся. У меня три отправки были обсчитаны неправильно - похоже, что это система... Да,вы получили с меня немного лишних денег, и не хотите отдавать - но вы и не получите с меня больше, а у меня регулярные поставки. Ушёл в другую компанию. Но осадок остался...
9 месяцев назад
София Шарипова
Очень быстро отправили посылку в Симферополь. Никаких проблем,удобно,можно отправлять самолётом,можно авто. Оформление лёгкое. Главное не заблудиться на огромной территории, хотя и здесь сотрудники помогают. При въезде получаешь пропуск,на выезде оплачиваешь парковку(50 руб)
6 месяцев назад
Ирина Андреева
Всё в принципе не плохо, очень быстро, вежливо, был первый раз, но всё быстро нашел, при оформлении заказа показали где выдача, груз уже был подготовлен к выдаче на пандусе. Единственно на складе не одного славянского лица и крыши ангаров похоже не чистились всю зиму! Пластами съезжали глыбы снега и льда! И причем персоналу плевать, клиенты сами предупреждали друг друга, реально опасно!
8 месяцев назад
Дарья Сафонова
Всё чётко. Огромный терминал по меркам территорий почти у ТТК. Карту на выезде обнуляют для тех, кто забирал товар, что приятно.
5 месяцев назад
Екатерина Давиденко
Огромная территория со складами на первый взгляд производит жуткое впечатление, однако обслуживание, в частности, по получению отправлений, организовано быстро, работает электронная очередь. Из достоинств также приведу возможность получать грузы круглосуточно. Небольшим минусом является выезд на вечно забитый дублер Рязанки, впрочем, ночью это неактуально.
1 неделя назад
Григорий Грин
Хорошая компания. Отправлял и получал грузы через ПЭК: грузы приходили вовремя, по состоянию грузов нареканий нет
5 месяцев назад
Александр Щербаков
Работникам склада и зала оформления документов, огромное спасибо за человечность и отзывчивость. Невероятно высокий уровень скорости и обслуживания.
Ребята, вы просто молодцы!!!????????????
4 месяца назад
Артём Вотчель
Не советую оформлять доставку в этой компании. Нашу посылку потеряли , отвратительное отношение, обещали разобраться в ситуации - никто так и не перезвонил, оценка 0
8 месяцев назад
Web Girl
Круглосуточно работает. Утром перед работой можно заехать без пробок и очередей. Всё быстро
2 месяца назад
Лариса Медведева
Чтобы получить груз ,надо пройти квест .Никогда не пользовался по своим нуждам и не собираюсь.
P.S. для чего сидят консультанты на входе непонятно,наверное друг друга консультируют.
Поставил две звёзды только за то ,что на складе работают быстро.
2 месяца назад
Эдуард Киборт
Восхитительно чётко! Быстро! Любой сотрудник подскажет расскажет, поможет! Очень приветливые, открытые, доброжелательные! Команда отличная! Работать удобно и приятно!
5 месяцев назад
Настья Филиппова
Идеальная ТК для меня. В которой я могу отправить груз в любую точку России - КРУГЛОСУТОЧНО - Без очередей и нервотрепки (ближе к ночи) Также работают по Выходным, сокращенным днем!!! Не пересчитать сколько раз отправлял груз в субботу и в восресенье - это круто и удобно! Отличный персонал, доставка быстрая, по ценам Огонь! На протяжении 2-х лет не разу не накосячили) так что так держать! Пользуюсь и буду пользоваться Вашими услугами. Было бы круто если бы у Вас терминалы выдачи в регионах появились бы поближе к центру, так получателям стало бы еще удобнее.
10 месяцев назад
Татьяна Динеева
Офис оформления находится не удобно, в самом конце территории. Пока до него дойдешь есть вероятность попасть по летящие по территории кары и дальномеры. Много сотрудников, но быстрого оформления и забора груза не ждите. А так, отличная география доставки, умеренные цены и сроки доставки
2 месяца назад
Лиза Филина
Отвратительное обслуживание! Хамский персонал. Отказались выдавать груз из-за 1 неверно указанной цифры в номере телефона. То есть телефон верно указанный у них в Большем приоритете, чем серия и номер паспорта! После, еще обвинили в попытке подделки документов и заявили, что груз будет Утилизирован! Даже не отослан обратно отправителю! Никому не рекоммендую связываться с этой компанией! Есть Деловые Линии, которые качественно предоставляют аналогичные услуги !
2 месяца назад
