Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
Интернет-провайдер Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений, Авиационная ул., 14, Екатеринбург, Свердловская обл., 620144:
20 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Авиационная ул., 14, Екатеринбург, Свердловская обл., 620144
Сайт: ekat.b2b.dom.ru
Номер телефона: 8 (800) 333-90-00
GPS координаты
Широта: 56.8024577Долгота: 60.6050949
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 09:00–18:00 |
Вторник | 09:00–18:00 |
Среда | 09:00–18:00 |
Четверг | 09:00–18:00 |
Пятница | 09:00–18:00 |
Суббота | Закрыто |
Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Рома Ser
Отвратительная компания, некомпетентные менеджер, не выполнение своих обязательств в!!!Неделю компания была паралезована так- как провайдер не предоставлял услуги связи - интернет. Пытаемся расторгнуть договор не кто на связь не выходит, дозвониться и с кем то пообщаться из руководства бесполезно. Не кому не советую с этим провайдер .
1 месяц назад
Евгения Скомаровская
Отвратительное качество связи и услуг. До техподдержки не дозвониться. Есть возможность сменить провайдеоа - меняйте.
1 месяц назад
Марина Оленникова
Екатеринбург.
Сделали заявку на новый роутер (старый, в аренде, самопроизвольно перезагружается периодически) - в назначенный день никто не приехал и не позвонил. Сотрудники из техподдержки будто бы в глухие телефончики друг с другом играют - никто толком ничего не знает, хотя потом всё же выяснили, что сотрудники в заявке оставили пометку "роутеров на складе нет таких". Могли бы на сайте высвечивать количество оставшихся роутеров или хотя бы писать примерно "мало", "достаточно", "много"... ну или как минимум оповещать клиентов о том, что не смогут оказать сервис в указанный день.
Спустя три недели звонков, вроде "Вам доставили роутер? Как нет? Проверяю...роутеры такие на складе есть..." и "Ой, вы знаете, а вашей модели всё-таки нет - пока ждём. Сколько - не знаем." написал им сам и меня заверили, что "всё, точно, роутер есть - завтра привезём". И конечно же опять никто не приехал и не позвонил. Связываешься с ТП - говорят, что передали обращение и с нами должны связаться в течении часа. И опять тишина.
Раньше, вот, сами иногда звонили по сигналам с мониторинга и сообщали, что "видим у вас перебои интернета частые в последнее время. Давайте мастера к вам вызовем, проверим, роутер заменим, если с ним проблемы какие-то, или кабель перескрутим?" - и ведь приезжали! И работало годами.
Однако сейчас я не могу рекомендовать данную компанию - то ли в связи с ковидом сотрудники поувольнялись и сервис встал, то ли ещё что... но это никуда не годится.
9 месяцев назад
Михаил Орлов
Самая ужасная компания. Отношение к клиентам нулевое. Персональные менеджеры не перезванивают в 90% случаев. Договор ждем 3 месяца. Не могут поменять реквизиты. Интернет в офисе не работает 3 день. Еле решили проблему поставив модем. Потратил несколько часов своего времени впустую.
10 месяцев назад
Татьяна Коровина
Хорошая компания.
Ребята работают качественно и быстро, стараются изо всех сил для поддержания своего имиджа.
Офис достаточно чистый, обслуживание хорошее.
Качество связи хорошее.
Если и бывают обрывы по вине физических действий, то устраняют быстро.
У нас в офисе на крестинского 46а оборвали кабель когда соседям по этажу делали ремонт, кабель нам восстановили за 1,5 часа после звонка.
Тарифы хорошие, не наглеют, идут на торг.
1 неделя назад
Алексей Павлов
У провайдера домру бардак в бизнес-процессах. Красивая вывеска абсолютно не соответствует тому, что "под капотом". При расторжении договора приходит техник, обвиняет в нелегальном пользовании услугами и сносит всё, включая 20 каналов аналогового TV, которые были до заключения договора с домру. При этом компания не хочет иметь никакого дела с восстановлением того, что снесла. То есть бизнес-процесс обычного расторжения договора перепутан с бизнес-процессом отключения нелегально подключившихся. От этого страдает бывший клиент, а компания занимает позицию: да, у нас бардак, мы над этим работаем, но то, что мы снесли - исправляйте сами, мы не имеем права вас подключать к общей антенне. Притом что, их не заботит, на каком основании они сами отключили от общей антенны имевшиеся до договора с ними каналы.
Подумайте 100 раз, прежде чем заключать договор на домашний интернет и ТВ с этим провайдером. А тем более, хорошо подумайте, прежде чем доверить им бесперебойную работу вашего бизнеса. Отношение к клиентам говорит само за себя.
1 месяц назад
Ольга Николаева
Отвратительно, никакой помощи от операторов. Полностью отсутствуют офисы для работы с физическими лицами в Екатеринбурге, что не позволяет решить возникающие вопросы лично. Связь только по телефону колл-центра, где тебя кидают от одного оператора к другому и все по новой, как в сказке про белого бычка.
11 месяцев назад
Сергей Виноградов-Горбунов
Это не провайдер это капец какой-то, почему то не когда не предупреждают о технических работах, им звонишь они отвечают ну вот авария, почему эти аварии всегда в один и тот же день недели и в одно и тоже время, посмотрела по смс когда и во сколько обращалась к ним всегда это вторник и всегда одно и то же время, если компания не справляется зачем тогда заморачиваться на обслуживание бизнеса и офисов сидели бы тогда на домашнем, а так люди доверяют и такие подставы, бизнес теряет клиентов и деньги из за их технических работ, причем эти работы надо делать либо в выходные либо ночью и заранее предупреждать клиента, это просто шарашкина контора, люди даже не рискуйте лучше поищите другого провайдера
3 месяца назад
Евгений Горожанин
Не работает интернет, сделал заявку, обещали мастера на следующий день, не пришел. Звоню, сокрушаются, да пропустили , не доработали, все исправим сегодня, свяжемся в течение 2 часов. Звоню через 6 часов, в ответ мычание невнятное , как то вот так снова забыли. Итог звонка - смс МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ 72 часов. Не рекомендую!
11 месяцев назад
Виталий Охрименко
Доброжелательные продавцы. Ассортимент хотелось бы пошире.
3 месяца назад
Екатерина Бельских
Приехала подключиться к интернету. Парковка вся забита машинами, так мало того, водитель компании перегородил проезд перед шлагбаумом, нагло стоял, не дав мне проехать. На обращение пропустить меня проехать, грубо сказал, что его не волнует ничего, он стоит и ждет (при этом чуть дальше были свободные паковочные места.). Посмотреть на интересное зрелище (замечу посмотреть, а не помочь) вышли не менее важные сотрудники компании - охранники, сопровождая специалиста или даже руководителя по общим вопросам г-на Хамитова Артур. Ну, и конечно, чисто "по мужски" все они встали на сторону своего водителя, а не на сторону в первую очередь девушки с ребенком, а так же их потенциального клиента, и начали объяснять, что мне нужно сдать назад (протиснувшись среди машин и создать аварийную ситуацию), метров 15 и объехать важного водителя по противоположной стороне (не по правилам дорожного движения). Г-н Хамитов стойко защищали водителя, и объяснил, что это прилегающая территория и тут правил нет, куда хочешь туда и едь. Подключаться, конечно, я не пошла. И вам не рекомендую.
PS: В фамилии специалиста по общим вопросам могу ошибаться, так как свое имя и должность он выкрикнул убегая. Номер машины компании Дом.ру - Лада Ларгус К841ВЕ (водитель представился: Петя, Вася, Федя)
9 месяцев назад
Иван Лукашевич
Хорошая зона для работы с корпоративными клиентами
10 месяцев назад
Мария Бастрыкина
Это было моё первое собеседование и в принципе я очень доволен.
Приятный персонал
9 месяцев назад
Антоха Агальцов
Современный офис в новостройке, рядом парковка.
11 месяцев назад
Элис Ромашкина
Очень добрый и внимательный персонал к своим клиентам,очень уважительный к людям.
11 месяцев назад
Елена Лавренова
Лагает сеть вечерами
1 месяц назад
Мария Ревякина
Топ работа ин зэ ворлд????
3 недели назад
Никита Снегирев
Дом ру дом ру
9 месяцев назад
Poman Zheltuhin
Красивый офис
4 месяца назад
Людмила Игумнова
Клиентоортентированная компания.
2 месяца назад