Планета (ООО "Комтехцентр")
Интернет-провайдер Планета (ООО "Комтехцентр"), ул. Бажова, 79, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620049:
86 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Бажова, 79, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620049
Сайт: planeta.tc
Номер телефона: +7 800 200-56-71
GPS координаты
Широта: 56.8426594Долгота: 60.6254288
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Чередниченко
За 4 года с Ростелекомом не было никаких проблем. А с планетой за первый месяц 4 раза отваливался интернет. Обещают ответить до 18:00 следующего дня, за день всё само чинится и потом снова нет интернета. Никакой стабильности. Номер договора 340351
6 дней назад
Рената Мамина
Отличный провайдер. Отличный офис. Отличный персонал.
2 недели назад
Марина Белоус
Что такое интернет от планеты? Это когда приходится отключать вай-фай чтобы посмотреть видео со смартфона. Ещё 9 месяцев придется потерпеть. Так как заключая годовой тариф они вообще не возвращают деньги если хочешь этот договор расторгнуть. Судя по всему крыло Ростелекома даёт свели плоды
5 дней назад
Юлия Юдина
В новостройке гигабитный интернет по оптике! Взял у них роутер с оптическим портом ???????? По сравнению с другими, цена на гигабит просто даром. По обслуживанию тоже вежливо всё - не взял как-то документы, так по логину всё нашли, всё оформили. За год работы ни разу интернет не пропадал, не сбоил! Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить ????
3 месяца назад
Евгений Кудряшов
Отвратительно работают. При подключении просят внести полную предоплату, потом неделю вообще игнорят тебя, а когда обращаешься к ним уже за возвратом денег - снова оставляют тебя ожидать, пока их менеджер соизволит с тобой связаться для возврата денег, которые ты оплатил ни за что
3 месяца назад
Наталья Фёдорова
Дозвониться невозможно. Хрюкнет и все. А у меня целый день не работает интернет и причину узнать никаких вариантов, кроме звонка,нет.
1 месяц назад
Светлана Вангесова
изначально более 10 лет была клиентом компании convex. ни одной проблемы за все годы. с момента, как конвекс куплен компанией "дом" - день-в день начался какой-то трэш со связью. прнято было решение менять провайдера.
по рекомендациям специалистов выбор пал на Планету. отменный сервис заканчивается ровно тогда, когда вы сделали первый платеж. что имеем на сейчас/факты/:
1. телевизором пользуемся редко (1-2 раза в месяц) - еще ни разу не получилось просто включить и смотреть. обязательно либо зависшая реклама провайдера (я за это точно не платила и не рекламные сообщения не подписывалась), либо весь экран квадратиками и задержка звука, либо просто сбрасывается вещание и оборудование уходит в перезагрузку, на которой и повисает. техподдержка в режиме реального времени справилась один раз. в остальном предлагают "оформть заявку на выезд специалиста в течение 10 дней". при этом приостановить оплату на этот срок никто не предлагает. дальше больше. цитирую: "если наш специалист сочтет ваш вызов бессмысленным и на самом деле все будет работать когда он посмотрит - вызов будет платным 249р/каждые полчаса присутствия специалиста у вас + еще какой-то платеж - извините, не запомнила за что". тупых в этом доме нет - перезагрузить оборудование, переткнуть шнуры, проверить все провода - не проблема.
просто отвратная связь, и тут можно только прокачивать мышцу дзена, ибо выбирать больше просто не из кого.
2. интернет- связь. никакой обещанной "сотки по скорости" не видели ни разу. извините, но если скорость не вывозит скайп-конф в вечернее время - это не скорость.
3. несмотря на 100% корректно поданные данные обо мне как держателе договора, сделали ошибку и вписали не мое отчество. каждый раз разговар с техподдержкой начинается одинаково - с ругани на эту тему, мне прадлагают самостоятельно ехать в офис компании в рабочее время (извните, но это и мое рабочее время тоже!), писать заявление, которое будет рассмотрено сколько-то времени и "мне сообщат когда ошибка будет исправлена". нет. извините, это ВАША ошибка. будьте добры ее исправить.
я не верю в то, что такие отзывы что-то меняют, но если руководство компании заморочится за SERM, но наверняка узнает о сервисе много нового. точнее, о его отсутствии.
кстати, все эти "радости" доступны при не самой низкой цене на услуги)
5 месяцев назад
Полина Целярицкая
Хороший офис, хорошее качество услуг и обслуживания, однако нет мобильной связи и промежуточных вариантов по скорости интернета (200, 300, 500, 800 мбит/с), а одна гигабитка стоит 1000р что не совсем выгодно.
3 месяца назад
Илья Суконкин
Выдали вонючий роутер собранный слепыми, безруким катайцами в подвалах Китая.
1 месяц назад
Виктория Стафеева
Пришел, взял талон элеетронной очереди из раздела юр.лицв, просидел 35 минут прошли уже даже те кто пришел гораздо позже меня , после нескольких замечаний меня тоже пригласили к спциалисту сославшись на сбой в системе, впечатление осталось не очень...
4 дня назад
Вероника Абрамова
Уютно, тихо и быстро обслужили. Правда был всего один сотрудник, но и народа не было.
2 месяца назад
Вилен Выржаковский
Днище. Дозваниваюсь уже 47 минут до техподдержки. Разрывы по несколько раз в сутки.
1 месяц назад
Надежда Пантюхова
Планета как была днищем, так и осталась, стало ещё хуже, невозможно дозвониться до техподдержки, когда дозваниваешься, то они притворяются валенками, что не слышат, бросают трубку. Цены конькобежные, техподдержка не может нормально отстроить оборудование. Крайне не рекомендую эту компанию.
2 месяца назад
Кира Сулейманова
С 1 августа 3 дня живём без интернета.Это дикость!!!Оставляем заявку,а в ответ-только письма о принятом заказе.Не дозвониться вообще.Мы клиенты с 2013.Видимо,менять провайдера
4 месяца назад
Наталья Докина
Отвратительное качество работы интернета. Постоянно "отваливается" интернет. В течении 2х часов было столько отключений и прерываний, что если бы я откладывал спички, то понадобилось минимум 2 коробка.
Это в вечернее время происходит и стабильно. Да и в дневное спокойно может перестать работать.
Рекомендую этого провайдера тем, кто постиг умиротворение и искусство медитации, ибо без этих качеств спокойно наслаждаться путешествием по просторам всемирной паутины не получится
11 месяцев назад
Алекс Крес
Парковка отсутствует, а так хорошо
2 месяца назад
Наташа Ярушкина
Планета была лучшим провайдером 15 лет назад
1 неделя назад
Екатерина Козлова
Очень хороший интернет провайдер - стабильная, высокая скорость. Падений связи за год использования не было ни разу
Минус только за высокую цену на услуги
3 месяца назад
Annie Bobyleva
Четко работают. Качество. Много плюшек
11 месяцев назад
Георгий Черкасов
Говорят по телефону одно, приедешь в центр города в офис, машину поставить негде, еще потом говорят, что требуется дополнительно и все полдня потеряно
10 месяцев назад
Тамара Зилинская
Если за качество связи можно поставить 9/10.
То вот за цены 2/10 ,дорогие тарифы. абсолютно любая мелочь платная(даже пережать кабель 500р. Карл?!) ,в то время как не у одного провайдера такого нет.Выбор тарифного плана тоже весьма печален.
Если отказываешься от услуг,то ещё и в офис нужно ехать ,иначе будут 4р. в день снимать(вот тут так и хочется спросить ,а вы там не ???)
3 месяца назад
Кайли Миноуг
Пришлось долго ждать своей очереди, явно не хватает менеджеров по выходным. Обслуживание понравилось.
11 месяцев назад
Марина Глинкина
Планета очень хороший провайдер. Обслуживание на высоте
3 дня назад
Ангина Королёва
Как провайдер наверное один из самых надёжных по качеству и объёму услуг, не самый дешёвый но оно того стоит наверное. Ну офис оценивать не буду, офис как офис, это лучше чем ларьки как у некоторых.
1 неделя назад
Елена Пронькина
Отвратительное качество. Первый провайдер в моей жизни, который на столько меня разочаровал.
Перешёл на него после ИНСИС, в связи с переездом не было возможности с ним остаться.
Заключил договор полтора месяца назад. Начиналось все отлично - быстро приехали, оперативно установили, хорошо объяснили.
Но то, что начало происходить потом - это ужасно.
1) набор каналов на цифровом телевидении - минимальный, все, кроме одного канала, пристутвуют на обычном тв-вещании, и смысла в подключении платной трансляции я так и не увидел. Более того, видео все время подтормаживает и подгружается
2) функция интерактивного телевидения, т.е перемотка эфиров - ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ. В том же ИНСИС это входило в тариф по более низкой цене! И каналов было около 70.
3) видео через интернет постоянно подгружается, все ужасно тормозит, невозможно даже посмотреть часовую передачу не сорвавшись, ибо это максимально бьёт по нервной системе.
Не увидел никаких плюсов в этом провайдере, вынужден его снова менять.
Есть гораздо более привлекательные предложения у других провайдеров по более низким ценам и широким спектром услуг.
3 месяца назад
Любаша Cool
Совсем испортился сервис. Самый жлобский провайдер в городе(по работе взаимодействовать приходится со всеми) - даже когда вы НЕ пользуетесь их услугами, продолжают насчитывать деньги. Изменение тарифов происходит без оповещения пользователей. При вызове ремонтника в несколько квартир в ОДНОМ доме берут за выезд В КАЖДУЮ. Срок выезда такой долгий, что проще за это время к другому провайдеру подключиться. Чтобы расторгнуть договоры, нужно ехать в единственный офис, где отсидеть в очереди, так как половина рабочих мест пустует.
У каждого провайдера есть слабые стороны. Но здесь их как-то очень много одновременно.
Одни негативные впечатления от сотрудничества с ними, потому и поменяли провайдера.
11 месяцев назад
Ольга Абрамова
Пришел оформить договор на обслуживание, пришлось ждать минут 40, так как работал 1 специалист. Возможно связано с карантином, но при этом не совсем доброжелательная была девушка менеджер...
1 месяц назад
Маша Назинкина
Отказался от услуг больше двух лет назад, т.к отвратительный сервис и поддержка. Но сегодня компания снова заявила о себе. Подключая кого-то из соседей, просто обрезали мой провод и ушли. Не советую никому!!!
5 месяцев назад
Сергей Сысоев
Лучшее качество предоставления услуг в Екатеринбурге среди интернет провайдеров, отличные цены для интернета по оптике, перебоев нет, пинг к серверам хороший, скорость стабильно высокая и пределы устанавливаете только вы за счет покупки более быстрого твердотельного накопителя, ведь по тестам он действительно выдает честный гигабит в секунду.
5 месяцев назад
Поля Макарова
Отличный провайдер, пока что лучшая связь что я видел в городе.
1 неделя назад
Ульяна Фарафонова
Приятные, доброжелательные менеджеры, быстрое и внимательное обслуживание.. Спасибо
1 месяц назад
Виталий Крутихин
Лучший оператор в екб, пробовали другие компании качество рядом не стояло.
3 недели назад
Анюта Кращук
Все супер, цена -качество ????
3 недели назад
Татьяна Горскова
Бесплатно в аренду приставка и роутер - уже неплохо)
Обслуживание быстрое и нет очередей.
3 месяца назад
Alenchik Babajewski
Являюсь клиентом данной компании с 2014 года. Начиная с начала 2018 года качество предоставляемых услуг резко ухудшилось , начиная с повышение цен и заканчивая просто ужасным качеством интернета , каждый день приходится сталкиваться с обрывами связи , все советы от тех. подержи выполнял , но кардинольно не чего не поменялось. Самое забавное то , что проблема носит,чаще всего, сезонный характер. К сожалению выбор интернет провайдеров мал и выбирать не приходится...
P.S. Пожалуй хуже ростелекома не чего нет )
8 месяцев назад
Юлия Молчанова
Самый лучший провайдер в Екатеринбурге, всё на высшем уровне
2 недели назад
Ира Шкуратова
До планеты пользовался Еканетом, акадо и еще инсисом вроде - все эти операторы были отстой по сравнению с планетой. За 5 лет пользования интернетом было всего 3 сбоя интернета сроком от 30 минут до суток. Вообщем рекомендую. У других провайдеров бывает интернет отваливается каждую неделю и не работает больше суток.
3 месяца назад
Астхик Малхасян
Неплохая компания
6 месяцев назад
Наташка Chocojralka
Отличный провайдер
5 месяцев назад
Антонио Борисенко
Отлично приятная отмосфера
9 месяцев назад
Владислав Полюткин
У меня сломался пульт от телевизора, я позвонила в вашу контору, мне сказали, что до 20.00 я могу приехать и за 700 рублей купить пульт. Когда я приехала, с меня потребовали паспорт, мое пенсионное не устроило . Ну а когда я сказала, что договор на дочери, а дочь на месяц заграницей, то с меня потребовали доверенность от дочери. Чтобы я смогла купить пуль для телевизора, моя дочь в чужой стране должна оформить доверенность, выслать ее мне и тогда я смогу посмотреть телевизор. Вы не заболели?
3 месяца назад
Инка Купреева
Подключение, скорость, тех поддержка - на высоте. Но однажды они вздумали в одностороннем порядке (и тайком) изменить договор, о чем я узнал только после завершения обслуживания. По их условиям я должен был не только объявить о прекращении договора (что я сделал, уведомив менеджера по телефону и, разумеется, оплатив услуги за полный месяц), но ещё и прийти в офис' подписать бумажки и заплатить песню за прекращение договора. А т.к. я этого не сделал они по односторонне принятому доп. соглашению продолжали начислять мне плату, а через месяц, когда я уже жил в другом городе, потребовали денег. Послал их на три буквы, т.е в суд. Ушли и не вернулись.
11 месяцев назад
Олег Путин
Нормальный офис, но сложно с парковкой
7 месяцев назад
Анастасия Рыбицкая
Красивый офис и вежливые менеджеры!
11 месяцев назад
Дмитрий Мищук
Высокое качество услуг. Самые приемлемые цены для предоставляемых пакетов (интернет, телевидение). Отличная техническая поддержка.
10 месяцев назад
Николай Коцюба
Нет очередей, уютно, квалифицированные специалисты.
11 месяцев назад
Александр Вавилов
Не звоните людям с своей рекламой, это не красиво.
5 месяцев назад
Юлия Родионова
Качество сигнала зависит от самого подключения и вашего кабеля. Нам подключал инет жопарукий критин.500 р в месяц, а инет постоянно троит.
5 месяцев назад
Ксения Гальпер
Отличный провайдер. Схема подключения простейшая. Включил кабель и работает. plug & play )
8 месяцев назад
Екатерина Бабаева
Вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро
2 месяца назад
1
2
