M.Video
Магазин бытовой техники M.Video, Лиговский пр., 30A, Санкт-Петербург, 191040:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский пр., 30A, Санкт-Петербург, 191040
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 59.9266040Долгота: 30.3616016
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сашка Виноградова
Хороший выбор, внимательные продавцы, проверка QR-кода даже приятна из-за доброжелательности проверяющего. К сожалению, фитнес-браслет здесь я не купила, хотя выбор устраивал, - мне не понравилось, что для привязки его к телефону нужно заплатить 490 рублей. Такую ерундовую операцию я могу провести и сама, хотя по возрасту гожусь в бабушки половине сотрудников. Всё-таки брать 17% от стоимости товара за нажатие 5-6 кнопок неприлично. Программа в смартфоне у меня стоит
10 месяцев назад
Оксана Никишина
Пришла перед новым годом купить подарок, и продавец не смог найти нужный товар, сказал что привезли очень много товара на склад, и ничего не найти, хотя в базе видно было что товар был. в самом торговом зале на полках товара не оказалось. Вот вам чудо продавцы. двойка вам!. Почему вовремя не выставляют товар? если он есть, почему не предприняли усилий его найти и продать. Очень огорчили своим отношением.
10 месяцев назад
Олеся Нечаева
Мвидео как мвидео, только в отличии от других известных мне мвидео, тут какая то аномально долгая выдача заказов и не совсем понятно почему так.
Ходил получать онлайн заказ, ждал минут наверное 15-20 и не совсем понятно почему.
Очереди не было, свободный человек на кассе был, а заказ выдавался все равно так, как будто вместо выдачи человек был занят в компьютере чем угодно, но только не поиском и выдачей товара.
9 месяцев назад
Ольга Доронина
Отвратительный сервис. вероятность получить заказ в заранее оговоренное время сведена к минимуму.
Писала на указанный вами ниже адрес 5 дней назад. Ноль внимания.
Никому не советую покупать там технику. В других магазинах за те же деньги вы получите качественное обслуживание, а не издевательство и насмешки по телефону.
10 месяцев назад
Дмитрий Гроза
Большой М видео, приветливые ненавязчивые и знающие консультанты
10 месяцев назад
Максим Цыганков
Внимание,МОШЕННИКИ !
В конце октября 2021 совершали покупку ноутбука в М Видео в Галерее.товар нас убедили брать именно в рассрочку,а не в кредит!но тут же выяснилось,что для этого необходимо добрать сопутствующих товаров ещё на 7000.далее нам впаривают Офис по минимальной цене,а при оформлении рассрочки вдруг консультант подбежал к нам и слезно стал уверять,что вышла накладка,и этого Офиса уже как 2года нет в продаже !и необходимо доплатить за новый Офис.мы согласились отказаться от ещё одной сопутст.покупки-наушников.оформили там же рассрочку.вышли из магазина...и тут все таки задумались,а почему такой большой получился платёж!а тут выяснилось,что нас обработали след.мошенники,которые скороговоркой заменили слово страховка -на фин .защиту!причем под этой финзащитой оказалась моя электронная подпись!далее сотрудник весь пакет документов быстро собрала под скрепку и отправила на кассу!
Нам путём потраченных нервов и времени удалось на следующий день кое как отбиться от страховки!
будьте бдительны при совершении покупок в МВидео!!!
Осталось ужасное впечатление от этой покупки!!!
1 неделя назад
Александр Сема
Сделал онлайн заказ, сразу заплатил, прихожу в магазин, беру талон и жду. Мне ищут сотрудника. 20 минут искали, так и не нашли. Люди приходили и уходили, а я все сидел и ждал. Через пол часа спросил парня за прилавком о моем заказе, он развел руками. Хорошо что заказ можно быстро и удобно отменить в приложении.
2 месяца назад
Анютка Кротова
Может быть мне просто в этот день не повезло, но это был, наверно, самый неприятный потребительский опыт.
Заказала моноблок, приехала забирать. И даже была готова к тому, что ждать на выдаче придется вечность (так и получилось — 35 минут, притом, что передо мной в очереди два человека.
Потом моноблок принесли, поговорили консультантом, докупила офис до кучи, сказали, погуляйте полчаса, всë установим.
Погуляла ещё полчаса, вернулась, сказали, знаете, нам его ещё к настройкам производителя откатить надо, и до конца рабочего дня мы не успеем.
Не знаю, что помешало оценить это сразу (я бы отказалась от покупки по такому сценарию).
А так — по итогу потеряно больше часа времени вечера воскресенья, вообще ни на что кроме раздражения, и ушла я без моноблока (на котором планировала вечером поработать).
В общем только два слова в качестве вывода: БОЛЬШЕ НИКОГДА.
1 неделя назад
Мария Борина
Вечные проблемы с выдачей онлайн заказа. Покупатели оплачивают онлайн свои покупки, чтобы не тратить время в магазине. Пришёл - забрал. Но только не в этом магазине. Вечные очереди в пункте выдачи заказов. Постоянное ожидание свободного сотрудника. Сталкиваюсь с этим регулярно и ничего не меняется. Руководству следовало бы обратить на это внимание
5 месяцев назад
Ольга Ананьева
Ужасная работа магазина. В июле заказали кондиционер, на сайте не удалось оформить доставку, пришлось ехать в сам магазин (и такое уже не в первый раз, хотя раньше доставка всегда прекрасно осуществлялась на наш адрес, и на вопрос почему так, сотрудники не смогли ответить и сказали, что нужно будет теперь всегда так приезжать в магазин лично) оформили, заплатили за установку, которая должна была быть через месяц, так как очередь. В назначенное время, в которое должна была быть установка и доставка никто не позвонил, из-за этого пришлось звонить самим и переносить на следующий день. На следующий день позвонил курьер и говорит о том, что оказывается нам отложили витринный образец и больше таких кондиционеров нет, а в момент оформления заказа, нам не сообщили о том, что это витринный образец, иначе мы бы сразу отказались. В общем так мы оказались без кондиционера и в момент возврата денежных средств в магазине была полная неразбериха. Люди приходили за своими заказами, которых по факту не оказывалось на месте. В общем, работа сотрудников просто ужасает. Такой огромный магазин, находится в самом центре города и с такой отвратительной организацией и отношением к своим покупателям. Услугами магазина навряд ли еще буду пользоваться, если только покупать какую то мелочь и непременно в самом магазине.
3 месяца назад
Владимир Вячеславович
Весьма богатый ассортимент электроники, цифровой и бытовой техники. Здесь присутствуют все товарные группы, и в каждой есть интересные предложения. Интересные - это дизайнерские или какие-то особо технологичные устройства, словно с выставки. Немало акций, но понять насколько они выгодны без Яндекс-маркета трудно. Консультанты постоянно предлагают помощь. Особо отмечу большой выбор телевизоров, это бросается в глаза.
1 месяц назад
Павел Кокорин
Отличный магазин, где продавцы сами подходят, а не приходится за ними бегать. Но интернет-заказы выдают не так быстро как хотелось бы. Может быть, из-за нагрузки.
11 месяцев назад
Анастасия Балашова
Отличный магазин но цены конечно желают немного упасть
1 неделя назад
Диана Альбадер
Очень большой магазин. Ассортимент заметно больше чем в других магазинах. Консультанты по марке Самсунг просто молодцы. Посоветовали, помогли, уговорили купить смартфон Самсунг. Покупкой доволен. Магазин советую.
4 месяца назад
Владимир Потылицин
Только что написала отзыв,но видимо не туда, сегодня привезли холодильник,он в дверь не вошёл, ребята грузчики открыть его не могли,так как объяснили тем что не имеют права,мало ли пацарапают ,они просто оставили его на лестнице у квартиры,я живу в этой квартире много лет и очень много и аппаратуры и мебели занасили в квартиру,но они просто его оставили,в магазин они его отвести назад отказались,так вот скажите мне пожалуйста,а если бы это был пожилой, одинокий человек,как можно просто оставить человека в беде и так сделать,ребята я вам желаю здоровья и конечно благодаря вашему поступку мне моя радость от покупки принесла много слёз.
2 месяца назад
Ольга Солнцева
Большой выбор, можно отлично купить с бонусами, но! Всегда надо проверять цены по рынку, всегда и тогда можно не ошибиться и выгодно купить.
4 недели назад
Илона Яхонтова
Никому не советую!!!!Продавцы отвратительные, ничего не знают,постоянно бегают консультируются сами к менеджерам.В следствии чего все невыносимо долго.
Заказал телефон домашний ,предупредили ,что ветринный образец поэтому и скидка.Приехал забирать и был в ужасе.Телефон весь грязный ,кнопки не нажимаются,шнуров и адаптера нет,про коробку вообще молчу.Сказали а что вы хотите, это ветринный образец.Но в интернет магазине в заказе ,чётко указано - Полностью готов к эксплуатации, проверен,в полной комплектации.
Очень недоволен.....Так нельзя работать.
11 месяцев назад
Эмилия Черная
Персонал просто отвратительный. Консультантам плевать на посетителей, общаются с явным высокомерием и заставляют долго ждать.
Отдельные эмоции вызвал здешний охранник-мигрант, который загородил мне проход когда пытался выйти с покупками и начал в грубой форме требовать показать пакет и все чеки, никак не аргументируя свое решение докопаться до меня. Когда он получил отказ - начал мне угрожать. Смешно.
2 месяца назад
Юля Живутская
Ничего плохого сказать не могу. Хороший магазин, не плохая бонусная программа. Консультанты хорошие.
11 месяцев назад
Настёна Антонова
Ничего не подсказали, пожали плечами. Ушли ничего не купив, хотя планировали.
P.s. Писать на почту вам не собираюсь, не хочу тратить своё время, уже купили интересующие товары в Ситилинк. Всем советую!
11 месяцев назад
Юлия Зинченко
Отвратительная работа магазина в трк Галерея . Время 16.30 Заказал и оплатил в онлайн потолочный светильник ( остался последний ) Поздравили с хорошим выбором и товар меня ждёт в магазине. 18.00 звонок из магазина , товар не нашли нет в наличии, предложили отменить заказ. Через пару минут уже сам пытаюсь узнать и понять как это вышло, а результат очень прост . Мой оплаченный светильник ушёл из магазина с другим покупателем через один час и десять минут. (17.40) делаю вывод ХАЛТУРНАЯ РАБОТА МАГАЗИНА
8 месяцев назад
Павел Вожов
Хотел подобрать себе газовую плиту, но выбор оказался очень маленький.
10 месяцев назад
Урузмаг Багиев
Потребность в мясорубке возникла неожиданно, резко и неотвратимо)) за 15 минут на сайте выбрала модель с большим количеством положительных отзывов и возможностью забрать из ТЦ "Галерея" прямосейчас))) заказ собрали в течение 10ти минут, пока я одевалась и шла в магазин, пришло смс, что всё готово. Выдали в течение минуты - всё было действительно подготовлено, очереди не было никакой. Тестить я начала её в течение часа. Отзывы не обманули, всё, как люди пишут. В общем, хороший сервис, я совершенно довольна и самой покупкой, и обслуживанием со стороны М Видео ????
10 месяцев назад
Наташа Старовойтова
Хотел купить макбук, но не одного специалиста не было в зале. Нашёл в другой части магазина специалиста, но он был занят. В итоге не к кому обратиться, а за стойками, где выдача, все были максимально вовлечены в свои дела и старались никак не контактировать с подходящими к стойке людьми.
В итоге пойду покупать к конкурентам.
4 месяца назад
Михаил Сугак
Приятный, вежливый персонал, помогли выбрать наушники. Единственное: на кассе очередь, я пришёл к 12.
1 неделя назад
Евгения Кузьмич
Хороший магазин. Очень широкий выбор, обслужили за пару минут, что редко замечаю в магазинах техники. Цены как везде, но + в том, что можно найти по цене что-то подходящее, как раз из-за широкого выбора.
3 месяца назад
Дмитрий Марков
Магазин относительно большой . Хотелось бы разнообразия в выборе техники . Сейчас вроде есть интересные акции . И хотелось бы определенности от продавцов . Один говорит это хороший вариант , второй говорит это так себе вариант на один товар !
1 месяц назад
Саша Емельянов
Довольно сложно найти консультанта временами, но в целом прекрасный магазин, вся техника отсюда
10 месяцев назад
Даша Дашина
Ужасное обслуживание. После оплаты товара, просят пройти на выдачу. Но там никогда никого нет. После 20 минут ожидания, поиска сотрудников начинаешь терять терпение. Продавцы отмахиваются и ссылаются, что все на складе. Но как только начинаешь устраивать скандал - все сразу прибегают и все делают. Но время и нервы уже потрачены.
10 месяцев назад
Варя Кутенкова
Гулял по Галерее, решил заглянуть, посмотреть ассортимент магазина, был приятно удивлен! Выбор большой! В итоге купил мощный игровой ноутбук по очень выгодной цене! Ещё и подарки получил за покупку! + Бонусы! Очень рекомендую данный магазин!
8 месяцев назад
Александра Меньшикова
26.04.2018г. В районе 11:15 - 11:20 звонил на горячую линию, чтоб уточнить информацию по применению подарочного сертификата вместе с промо-кодом, по уже сделанному заказу. Сотрудник компании сказал мне, что сертификат приобретенный за бонусы - Спасибо от Сбербанка не суммируется с промо-кодом, так как предоставляется в виде промо-кода. А вот сертификат купленный за деньги можно применить! Более того, мне было сказано, что применить к покупке можно не более 2х сертификатов! На всякий случай я поинтересовался на счет сделанного заказа, сотрудник сказал сертификатом подарочным можно совершить оплату!
Далее, я прихожу в магазин, а сотрудник отказывается принимать к оплате подарочный сертификат. Объясняя тем, что с промо-кодом они не сочитаются! Я позвонил на горячую линию, там мне разъяснили, что действительно сертификат не суммируется с промо-кодом, что сотрудник, с которым я говорил 26.04 не правильно разъяснил мне условия применения сертификата.
Мне предложили удалить промо-код и оплатить товары из заказа сертификатом, правда сумма покупки увеличится на 1000 рублей! Возмутительно. Я бы оплатил в таком случае наличными и не приобрел сертификат.
В итоге Составили заявку для решения ситуации, чтоб можно было применить и промо-код и оплатить покупку сертификатом.
Обращение 18-02239495
Девушка пометила его как срочное и сказала не уходить из магазина, что быстро все решат и позвонят. В итоге я провел в магазине почти 2 часа в ожидании решения ситуации, звонил несколько раз на горячую линию, но в итоге мне позвонили из магазина на Лиговском ТРК Галерея спустя только 2 часа со словами, сертификат ваш принимать не будем! Он противоречит нашим правилам! Я говорю, мол не противоречит правилам по телефону говорить иную информацию? На что сотрудник мне ответил, что нечего звонить, там вам и не такое сказать могут... Читайте правила в интернете! Отказался принимать сертификат и деньги уплоченые за него вернуть не могу!
После всей этой ситуации еще несколько раз звонил на горячую линию с просьбой разобраться с этим делом, но результатом был лишь повторный разговор с работником магазина на Лиговском ТРК Галерея и он снова повторил, что сказал ранее...
Прошу вас разобраться с этой вон выходящее ситуацией! Так, как по условиям приобретения сертификата, возврату он не принадлежит...
По горячей линии до 30го числа обещали разобраться! Сказали прослушать звонки! 30го никакого ответа... Звонил снова. Составили
Обращение 18-02274424
И снова ни ответа ни привета! Сколько этот беспорядок будет продолжаться!? Отвратительная работа!
3 месяца назад
Михаил Прокопенков
Не понравилось то что за мной ходил какой то охранник (напрягало)
А в общем отличный магазин
Сотрудники ничего не говорят по поводу того, что ты игрешься музыкой, телефонами и т. Д.
Желательно что бы на входе просили надеть маску
Даже пусть только на рот
2 месяца назад
Алексей Рябцев
Большой ассортимент техники, телефонов, наушников и тд. Большие очереди на кассе.
11 месяцев назад
Алексей Киреев
Обещанные рекламой скидки до 70% оказались обычной завлекаловкой. Очень до́лгое обслуживание, уже хотела оформить возврат денег и уйти. Продавец сработал хорошо, а в целом впечатление отрицательное.
1 месяц назад
Лидия Спирина
Худший магазин, с которым мне приходилось иметь дело! Полная разводка на деньги. Даже бонусные баллы, которые якобы начисляют - их нельзя списать полностью.
Прежде чем решите в нем покупать, сначала сравните цены с другими магазинами - будете в шоке от наценки.
8 месяцев назад
Людмила Абдульманова
Кучу всего покупала в этом магазине, никогда никаких претензий, все хорошо. Перед новым годом купила часы, надо было сегодня зайти в сервис, чтобы уточнить несколько моментов, в итоге мы ждали консультанта ровно 40!!! Минут!! Девушка его позвала, сказала, что подойдет как освободится. В итоге ждем, спрашиваем где же он, девушка говорит, что конечно же он про вас помнит и подойдёт как освободится. В итоге психанули, сами подошли , а он ПРО НАС ЗАБЫЛ. такое себе отношение.
11 месяцев назад
Мария Мосолова
Больше в этот магазин ни ногой. Продавцов не найти, (хорошо, спишу на новогоднюю нервотрёпку). Но вот что выморозило, программа типа: "найдете дешевле продадим по этой цене". Цена 18000 крутые наушники. Нахожу их же за 12000. На первой странице Яндекса. Продавцы смотрят и говорят: "мы о этих продавцах ничего не знаем, они нам не конкуренты, у нас есть список одобренных конкурентов и у них цены такие же как у нас!!!" Ну сами понимаете, пошел купил у не одобренных ). Всем добра и с новым годом.
10 месяцев назад
Евгений Андреевич
22.12.21 в 16:10 не было ни одного человека на выдаче заказов, а очередь была. ????????♂️
11 месяцев назад
Masha Potekhina
Класный магазин очень гунанная красавица кассирша и конечно очень красивая и умная девушка эксперт.
2 месяца назад
Андрей Шевчук
В магазине нехватка сотрудников либо проблемы с коммуникацией. Ожидала выдачи онлайн заказа 20 минут при том что передо мной никого не было в очереди.
11 месяцев назад
Антон Дунаев
Отвратительный магазин, сотрудники не знают закон, но при этом пытаются тебя им заткнуть!!! Пока не вызвали менеджера возврат девушка оформлять не хотела, но, как только тот пришёл и осмотрел товар, возврат был оформлен без проблем. Советую магазину ставить на посты сотрудников квалифицированных в вопросах обслуживания и закона прав потребителей!!! Кроме того сотрудница называя "хамом", может посмотреть за собой, т.к. единственное что я сказал, это указал на её некомпетентность и попросил позвать менеджера, а знание единственной статьи закона не делает её лучшим сотрудником!
11 месяцев назад
Дарья Мищенкова
Наушники хорошие купил. Часики присмотрел
9 месяцев назад
Ольга Петрова
Отвратительный магазин, отвратительный сервис, гоп персонал. Кредитный отдел настолько жалок, что отсутствием своего мозга доходит до оскорбления клиента в тот момент когда клиент отстаивает свои законные права.
Если у вас будет вопрос по товару (после покупки) или не дай бог по возврату, уверяю-ЭТОТ КВЕСТ ВЫ НЕ ЗАБУДЕТЕ НИКОГДА. и это 21 век. Отзывы тут на гугле левые 95% пустые.. мрак а не торговая сеть.
1 месяц назад
Марина Новицкая
Небольшой магазин бытовой техники, но в принципе все есть.
3 месяца назад
Елена Мурыгина(Перетягина)
Все портит ожидание выдачи товара. Долго
11 месяцев назад
Катерина Савиных
Большой магазин электроники в центре. К сожалению, столкнулся здесь с неприятной ситуацией. Искал ноутбук и увидел на сайте, что здесь он есть в наличии. Приехал в магазин, надеясь посмотреть и если понравиться купить. Но продавец сказал мне, что этот ноутбук не выставлен и отказался показать без оплаты - якобы будет нарушена упаковка. Почему? Разве это интернет-магазин? И вряд ли кто рискнет покупать дорогой ноутбук по картинке, предварительно не посмотрев его.
1 месяц назад
Алексей Смирнов
Огромные очереди и всего 2 рабочие кассы, стыдно для магазина в таком месте!
11 месяцев назад
Дмитрий Коновалов
Не рекомендую осуществлять покупки через приложение М.Видео и в интернет магазине М.Видео, т.к. если в М.Видео закончится товар на складе до вашего указанного срока поставки, то товар вам не привезут, а на все ваши вопросы и обращения сотрудники М.Видео будут просто разводить руками.
Я не хейтер и особого желания писать этот отзыв у меня не было, просто по описанной схеме М.Видео меня уже кормит завтраками больше месяца. Я потратил много сил и нервов на звонки в call-центр, чтобы решить свою проблему. Проблема до сих пор не решена. Сказать, что я разочарован в М.Видео, это значит ничего не сказать, я просто в шоке, что компания с большой буквы ведёт себя как какой-то «левый» интернет магазин.
11 месяцев назад
Сергей Сапунов
Замечательные ненавязчивые консультанты.Дали отличный совет. Вежливые охранники. Помогли сориентироваться в магазине (само расположение товаров в магазине, на мой взгляд, несколько сумбурно, вероятно, для максимального использования каждого метра торговой площади).
2 дня назад
Дарья Денисова-Сазонова
Ужасно, консультант зовёт другого консультанта а тот что позвал стоит занимается тем что разговаривает со своим коллегой
3 месяца назад
