M.Видео

Магазин бытовой техники M.Видео, Заневский пр-т., 67к2, ТРК "Заневский каскад", Санкт-Петербург, 195112: 220 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
M.Видео
Рейтинг: 3.3
Адрес: Заневский пр-т., 67к2, ТРК "Заневский каскад", Санкт-Петербург, 195112
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75

GPS координаты

Широта: 59.9275860
Долгота: 30.4013920

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Андрей Гулов
Здравствуйте! 04.11.2021 нам доставили электрическую плиту Gorenje и утилизировали старую. При заказе была оформлена комфортная доставка, которая была невыполнена. Плиту не установили сразу, как положено при комфортной доставке!За что платили деньги, непонятно. А старую плиту забрали и готовить не на чем. Нам сказали не вскрывать новую до приезда установщика. Обещали установить в субботу 05.11 с 14 до 19.Но никто не приехал по настоящее время! Просим вас принять меры и срочно подключить плиту.
5 месяцев назад
Сережа Попов
Мои родители приобрели магазине М.Видео стиральную машинку Samsung за 38 тыс рублей. 1 февраля ее привезли. Курьер М-видео срезал пломбы, но не стал дожидаться распаковки товара, попросил расписаться в бумаге, что клиент не имеет претензий к качеству товара. Сообщил, что всегда можно вернуть в течение 7 дней даже без причины и даже в случае отсутствия брака - то же значилось и в чеке. На сайте М-видео, правда, этот срок больше и составляет 30 дней. После ухода курьера мама вскрыла упаковку и оказалось, что стиральная машинка вся раздолбанная. Крышка отвалилась, на корпусе в верхней части - дыра, машина вся заклеена скотчем (фото прилагаю). Машину, естественно, не подключали. 2 февраля написали заявление на возврат/обмен. Служба поддержки М-видео отвечала долго, назначала длительные сроки ожидания перекидывала из одной инстанции в другую, на каком-то этапе попросила прислать фото, пообещала обменять товар. В итоге 26 февраля пришел отказ (фото прилагаю). Ссылаются на то, что мама поставила подпись при приеме товара, а значит претензий быть не может, и из ссылки на закон о защиты прав потребителей следует то, видимо, что повреждения возникли после доставки товара не по вине компании или курьера. То есть как бы предполагается, что получив долгожданную машинку, мои родители пенсионного возраста станцевали на ней самбу или румбу, а теперь хотят ее вернуть, потому что такой бурной страсти она не выдержала. По всей видимости, действия курьера и службы поддержки М-видео вписаны в мошенническую схему по сбыту некондиционного товара - действия курьера таковы, что формально делают возврат поврежденного товара невозможным. Судя по отзывам об М-видео, которые я почитала на Яндекс-маркете, мы не одни, кто попал в такую ситуацию - много свежих отзывов с - аналогичным сюжетом, и как кажется, компании они совершенно по барабану - на некоторые она даже никак не реагирует. Мне удалось в субботу 27 февраля дозвониться до оператора и строго с ней поговорить, она сказала, составила очередное обращение (мы уже потеряли им счет), и сказала, что нам перезвонят в понедельник с утра. Мама готовилась к звонку в понедельник с утра. Но позвонили они в воскресенье ровно в тот момент, когда телефон не был у нее в руках и звонок она пропустила. На телефон, с которого звонили, позвонить невозможно. Мне при этом пришло смс, что мол поздравляем, ваше обращение закрыто. Я снова с трудом дозвонилась на центральный номер, где мне сказали, что ничем помочь не могут, потому что они - операторы, а звонили мне менеджеры, и они конечно же никак не связаны, вот вообще. И что надо было трубку брать и сами виноваты. Составили очередное обращение - это заняло у "оператора" примерно минут сорок. Больше нам не перезванивали. Не пользуйтесь этим магазином!
1 месяц назад
Лена Панферова
Хороший выбор, но консультанты не слушают запрос. Говорю: мне проводной бюджетный пылесос. Мне в ответ: лучше взять этот беспроводной за 20 тысяч, он хороший и т.д. Ответ верный, но не на тот вопрос. Ушла в другой магазин.
8 месяцев назад
Виктория Мунчак
Сегодня покупала холодильник хаер и стиральную машину. По магазину везде рекламная акция о кешбеке до 50 %, но по факту акция не на весь ассортимент, и естественно это не кешбек а бонусы. В зависимости от фирмы, размер бонусов. Естественно эту информацию не озвучивают сразу. Если зайти на сайт, то можно увидеть эту информацию на сайте. До этого уже была подобная акция, и есть отзвы о том что бонусы волшебным образом не поступили или исчезли. Посмотрим через 3 недели. Тк зачисление происходит через 72 часа после получения заказа. И вопрос какую часть можно будет оплатить этими бонусами.
3 недели назад
Савр Куменов
Уже 20 лет покупаю в М-видео, постоянно происходят какие-то изменения в лучшую сторону, хорошие акции, отличные цены, и огромный выбор.
6 месяцев назад
Дана Новичкова
Так и не дождались кассира. Спрашивать персонал было бесполезно. Потенциальные покупки бросили и ушли. И это не первый негативный опыт с этим магазином. Больше не ногой туда.
10 месяцев назад
Ара Мванамаса
Отличный магазин, огромный выбор и прекрасные сотрудники, всегда придут на помощь и всё объяснят и расскажут!
6 месяцев назад
Андрей Кононов
Заказали новый чайник Браун WK 300, старый такой же проработал 8 лет! М Видео нормальный магазин, есть, что выбрать, всю домашнюю технику от утюга до компа и ноутбука покупали в этой сети...
6 месяцев назад
Сергей Деркачев
Взял его за 795₽ в м видео, простота сборки, простота монтажа, лёгкий, тонкий 3 см от стены, заранее планируйте какие провода будут в телеке, всего три болта крепления к стене мало! У меня Телевизор LG 43UM7090PLA крепления vesa 200*200
6 месяцев назад
Юлечка Ломаева
Хочу поблагодарить продавца магазина М-ВИДЕО в Заневском Каскаде Махрова Максима. Покупала наушники в подарок. Максим помог разобраться в разнообразии товара, с его помощью я скачала на смартфон приложение и "собрала" все "баллы" и таким образом мне хватило средств на покупку. Я без его помощи не справилась бы! Благодарю его и желаю успехов в работе!
2 недели назад
Ольга Гаврилова
Очень неприятно ощущение после разговора с охранником в этом магазине! Зашел посмотреть новый айфон, к счастью тут представлены все модели 12-го айфона. Когда подошел к стенду с техникой эпл, заметил, что за мной начал пристально наблюдать охранник магазина- мужчина восточного типажа. Чем дольше я стол у стенда, тем ближе он ко мне подходил. Когда он подошел, начал говорить что-то про то, что я слишком долго стою и после таких как я, ломаются телефоны, выставленные как образец. Был в шоке, ведь я только посмотрел функции камеры! На мой ответ, о том, что я хочу посмотреть телефон прежде чем покупать, попросил покинуть магазин. Аргумент был один- у нас продают технику, а не тестируют. Пришлось уйти, мнение об этом магазине испорчено! Как тогда покупать технику, если нет даже возможности подержать ее в руках??
4 месяца назад
Костя Дубовик
Все хорошо))), определялся с покупкой тивитюнера, помогли определиться неназойливые работники магазина, разбегались глаза от разновидности и ценника на данную аппаратуру, так как приобретал для определенной возрастной категории, сотрудники в плоть до кассы и администратора вели себя корректно! Остались хорошие впечатления от общения и посещения и не жаль потраченного времени, так как были трудности в оформлении покупки и и была мативация осуществлять следующую покупку именно в М.Видео!!!
4 месяца назад
Эрика Артуровна
Купил колонку jbl flip5 батарея держит всего 4 часа. Сказали ждать 20 дней я в аху. Зачем пробовать брак. Тем более я уже с такими проблемами не первый человек. Люди не ходите в этот магазин там наши права в одно место толкают. Как говорится лишь бы втюхать .
10 месяцев назад
Данил Абдулхаков
Неоднократно использовал данный магазин для получения интернет-заказов. Дальше стойки получения не ходил-смысла не было. Всё можно сделать и в интернете. На стойке выдачи работают весьма бойкие ребята. Заказ нашли быстро,вели себя предельно корректно. Время ожидания своей очереди практически сведено к нулю. Единственный минус-электронный терминал QR-код не читает , приходится номер заказа набивать вручную.
8 месяцев назад
Дмитрий Жуков
Считаю, что магазин работает не на высоте. Частенько продавцы не очень дружелюбны. Иногда вообще ощущаешь себя "бедным родственником". Покупала картриджы для принтера. На кассе выяснилось, что они значительно дороже. Вернулась к стенду. Оказалось ценники перепутаны, а точнее товары висели не на своих местах. Причем, даже уже поняв это, я с трудом отличила правильный ценник от неправильного, тк не хватало пары букв! На ыото это можно увидеть. Очень неудобно, что в зале некуда присесть. Я долго разбиралась с картриджами, очень кропотливое дело, было неудобно, что сумку некуда положить и тд. Только у касс есть небольшая танкетка. Из плюсов: просторно, тепло.
6 месяцев назад
Ekaterina Samoxvalova
Неплохой выбор, внимательный персонал. Вот только цены высоковаты. Ходим как на выставку.
9 месяцев назад
Байрта Гаврилова
Не очень хороший магазин, цены высокие а консультантов нет практически, не рекомендую
3 недели назад
Никита Медведкин
Сделали акцию в феврале 20% кэшбэк и 3% за день рожденье. Купили семье и друзьям несколько телефонов, планшетов, кофеварку и ноутбуки. Было около 100тр бонусных рублей, продавщице с пирсингом в носу (тебе особый привет, думаю тебе вернется кармический ответ) видать что то где то давило и она решила заблокировать эти бонусы, мол того нарушены правила мвидео. Можете не рассчитывать на бонусные рубли, у вас могут их в любой момент заблокировать под выдуманным предлогом.
4 месяца назад
Янина Янковская
Консультант оперативно помог выбрать товар, всё прошло отлично, без каких-либо накладок, бонусы покрыли 50% сделки, цена получилась шикарная.
10 месяцев назад
Андрей Скороход
Хороший магазин, часто берём технику. Ассортимент не самый супер современный, и цены не самые низкие, но, как по-старинке, можно посмотреть, потрогать, ну и бонус получить. Правда затягивает все эти бонусные программы, но, тем не менее, есть интерес. Жаль, но персонал портиться стал: квалификация слабеет, иногда откровенно "вешают лапшу...", но это глобальная проблема. С другой стороны, раньше много техники куплено, именно благодаря хорошей консультации.
2 месяца назад
Nataly Dorokhina
Мало консультантов, но основная претензия в подмене товара на коробке одно а в коробке другое причем более дешёвое (хотя надпись на изделиях одинаковая)
5 месяцев назад
Антон Каширский
самый худший магазин. не ходите туда, не трате время... Вся сеть ужасна!!!!
9 месяцев назад
Александр Демидко
Вынуждена была приехать в магазин, чтобы сдать самопроизвольно перезагружающуюся, перегревшуюся ТВ-приставку, в первые 2 недели после приобретения. Но затраты мне не вернули, а только забрали товар на экспертизу, которая продлится до 20-ти дней!???? Впервые сталкиваюсь с такими неудобствами и сразу же купила другую! Очень надеюсь, что мне не придется отбиваться от брака первой модели через суд!????
11 месяцев назад
Юлия Конюшенная
Покупал МФУ. Сначала консультант сообщил, что аппарат укомплектован шприцом с тонером для заправки, что не соответствовало действительности и выяснилось только после оплаты при приёмке товара. Но и 4 (!) человека на выдаче не знали, что шприц с тонером не входит в комплект МФУ и пытались найти. Потом пригласили ещё "специалиста", собрали консилиум, начали поднимать документы, доклпались до правды... И никто из них не смог ответить на вопрос - заправлено ли устройство на момент продажи, предположили, что нет. А оказалось, что нужно вынуть "транспортировочную", так сказать, ленту. Это уже когда я предложил вернуть товар... Господа, учите мат.часть!!!
8 месяцев назад
Дмитрий Шершнев
сегодня обращалась за помощью к трём (ТРЁМ) консультантам, не услышала ничего кроме «ой подойдите туда/спросите у того». ужасный магазин, ужасные сотрудники
8 месяцев назад
Анастасия Млочешек
Покупал в подарок смарт-часы Huawei по рекомендации продавца-консультанта. Специально уточнил, что телефон Xiaomi, на что мне было сказано: android же и там и там, всё будет в порядке". В итоге часы работали исключительно как фитнес-браслет, так как часы подходят исключительно для телефонов марки Huawei ( в принципе, логично. Жаль консультанты М.видео об этом не знают). Принёс их на возврат до истечения 14 дней после покупки...На сервисе молодой человек (очередной специалист М.видео) пытался спарить часы и телефон около 30 минут и в итоге выдал вердикт..."Вам придется купить новый телефон марки Huawei...". Я аж немного растерялся. Мои разговоры, что в течение 2-х недель имею право вернуть данный товар, если мне не подходит, были опровергнуты тем, что сложно-технические устройства возврату не подлежат. Ладно, написал заявление на возврат денег, прождал 11 дней, хотя было обещано связаться со мной в течение 10 дней и сегодня я выясняю, что магазин потерял моё заявление... Занавес.
3 месяца назад
Катюша Ignatenko
Заказал через интернет магазин планшет. Прислали СМС, что можно забирать. Пришёл, получил чек электронной очереди, передо мной один человек... И я ждал 15минут своей очереди, при том, что свободных работников было 2-3 человека. Перед тем, как оформить покупку, продавец начал втюхивать аксесуары к планшету. Если бы я хотел что-то купить ещё, я бы заказал это сразу на сайте, а не ждал когда мне начнут предлагать в магазине.
5 месяцев назад
Сашенька Бокач
М.Видео давно прирос весьма крупным интернет-магазином, когда посещение розничного сводится к получению интернет-заказа. Вместе с тем, наличие розницы прекрасно выставочными образцами, когда можно вживую посмотреть товар. Удобство заказа в этой сети имеет свои особенности. Например, заказать можно не только товары со склада М.Видео, но и товары, так называемых, партнёров. У меня оказалось, что это заказ через Goods, что нигде не было указано в смс, или личном кабинете. По этой причине я долго разбирался с получением электронного талона в очередь выдачи: мало того, что терминал глючил и сотрудники то и дело его перезагружали, так ещё и в меню нужно было выбирать не М.Видео, а указанный Goods. В целом, нормально организовано, но иногда приходится подождать, или разбираться что к чему. Потому ставлю четыре. Система бонусов радует тем, что списать можно всё, что накопилось.
2 недели назад
Алексей Самойлов
Никогда не найти продавцов в отделах, постоянно нужно бегать по магазину и искать! Раньше такого небыло.
8 месяцев назад
Виктор Дубровский
Жуткий салон.Приехала купить мультиварку которую предварительно выбрала,со скандалом через второго руководителя вынесли со склада посмотреть перед покупкой.Предлагалось сначала купить,потом смотреть,а то "залапаю"мультиварку.Стоит на минуточку 12999р.Хотела купить ещё микроволновку,но как-то пропало желание.В жизни не вернусь и не посоветую.
6 месяцев назад
Ярослав Сахаров
Всё отлично, много товара, куча бонусов и всяких маленьких подгонов!!!
7 месяцев назад
Тимур Рысаев
Вот была же нормальная бонусная программа, я и все мои друзья покупали тут потому что было выгодно. А теперь все, за бонусы вы тут максимум кофеварку купите, ибо нормальную всю технику за бонусы уже не продают
11 месяцев назад
Buyfrg Vuykfg
Прикольные рассрочки беспроцентные. Техника ведёт себя хорошо, претензий не было.
1 месяц назад
Здесь Нет
Очень безграмотные продавцы-консультанты. Не смогли толком рассказать о детских часах - все характеристики читал с интернета (хотя я и сама умею это делать), зачем тогда иметь таких консультантов, которые ищут инфу в интернете ?
10 месяцев назад
Александр Трикулин
Как на базаре - кто кого обманет? Покупали два телефона с чехами и плёнки на экран. Все почистили, оплатили, а в чеке сумма без скидки. Долго разбирались, долго пересчитывали. В результате сумму скидки вернули, но, блин, 10 рублей наших все равно где-то потерялись. Контора, заточенная на обман, с красивой рекламой и "тысячей извинений за ошибку в программе"...
3 месяца назад
Resedentilia Melnik
Продавец полчаса не мог найти мой оплаченный интернет заказ, хотя я сразу сказал ему, что в приложении написано, что это витринный образец. В итоге, мне пришлось самому идти, найти в зале то, что я заказывал и нести ему, пока он обслуживал образовавшуюся из-за него самого очередь.
2 месяца назад
Иван Манин
Больше 20 минут пытался найти продавца.
6 месяцев назад
Оса Оса
16.05.2021 г. Купил там игровую гарнитуру!Домой приехал подключил её и понял что она мне не подходит,тихо работает. 17.05.2021 г. Поехал делать возврат,отказали в возврате но предложили обмен. Зачем мне обмен если я хочу вернуть свои деньги! Конченый магазин!Лет 6-7 назад без всяких проблем так же телефон вернул а сейчас не смог гарнитуру вернуть. Больше туда не ногой!Бардак!
11 месяцев назад
Маргарита Коновалова
Нормальный магаз, только цены шкалят..
9 месяцев назад
Воображаемый Друг
Расстроило отсутствие машинок швейных фирмы Бернина. И ещё телевизор для кухни Филлипс 24" 5605 в Максидоме дешевле на 3000 рубликов
10 месяцев назад
Анастасия Шевченко
Большой выбор товаров, акции и скидки!
9 месяцев назад
Кристина Кононова
Плюсы: Ассортимент и цены. Минусы: продавцы не отличаются компетентностью.
5 месяцев назад
Павел Акулов
Грамотный персонал, отличная подборка аксессуаров.
10 месяцев назад
Юлий Сколов
Расстроили меня сегодня, купила мультиварку. Коробки нет, рецептов тоже, пока доехала бонусы мои потерялись, исчезли куда-то, хотя с утра ещё были и было написано до 2 ноября 2020. А так хороший магазин, всегда покупаю все что нужно. На фото упакованная мультиварка.
7 месяцев назад
Бес Честный
Постоянно покупаю в Мвидео бытовую технику, всё заказываю онлайн и забираю из этого магазина. Сотрудники вежливые. Правда, последнее время, нужно долго ждать сотрудника в отделе выдачи заказов.
10 месяцев назад
Василий Бирюков
Хороший магазин, внимательные консультанты.
10 месяцев назад
Ольга Ефремова
Нормальный магазин бытовой техники. Цены чуть ниже чём в DNS мне так кажется....
3 недели назад
Андрей Тупиков
Плохо,товар на полке есть,а по факту отсутствует.Ни какой таблички нет,что товар отсутствует.Зря потраченное время.
4 месяца назад
Вероника Новикова
Магазин полное оно, оплатил, приехал, пытались всунуть мне поцарапаную, поломоную вещь. Говорят это норм, в очереди было таких же два человека. Не тратьте время. А да и деньги возврат до 7 дней... Пользуйтесь нормальными адекватными магазинами
10 месяцев назад
Антон Ермолин
Неплохой выбор, удобно зайти посмотреть товар. Чтобы разобраться надо или не надо это брать. Потом уже прийти домой и заказать. В общем шоу рум неплохой.
7 месяцев назад

Популярные места из категории Магазин бытовой техники