Московский Индустриальный банк

Обслуживание понравилось. Сотрудники очень доброжелательны, подбирают самые выгодные варианты для клиента. В самом банке нет столпотворения и очереди, но в то же время постоянно находится кто-то из клиентов на обслуживании. Клиент всегда находится в поле зрения сотрудников и в любой момент может получить помощь. Ни в одном банке меня так комфортно ещё не обслуживали. На входе лежат маски и жидкость для обработки рук.

Неделю, с 17.01.2022 по 22.01.2022г, ни разу не получилось дозвониться до отделения на Ленинском проспекте 137, хотя все дни в течение дня звонил по 20-30 раз. Три раза обратился на горячую линию - помощи в решении вопроса не получил. Создаётся впечатление что мы им интересны пока оформляем кредит, а потом наши проблемы их не волнуют. Самое интересное, что когда приехал в отделение и поинтересовался почему такое происходит, работница ответила что ей некогда отвечать на звонки. Думал что хуже сбербанка нет конторы - оказывается я ошибался. Выводы делайте сами.

Обратилась на консультацию по вопросу стоимости и приобретения акций. Попросили подождать пару минут специалиста по этому направлению. В банке был один посетитель по вопросу кредита. Я ждала 20 минут в пустом зале, никто так и не изъявил желание меня проконсультировать. Дальше ждать отпало желание. Клиенты этому банку не нужны...

Нет порядка и организации в обслуживании, нет электронной очереди. Всегда приходится долго ждать. Обслуживает физлиц один специалист, хотя рядом, в левом углу, сидит еще одна женщина.

Приехали платить за кредит, но нас не приняли. Рабочий день указан до 19.30, на звонки не отвечают. Мы приехали в 15.10 и теперь будем иметь просрочку.

НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО МЫЛЬНЫЙ ПУЗЫРЬ ! БАНКА НА ЭТОМ МЕСТЕ УЖЕ ДАВНО НЕТ! Рядом Английская набережная 8 , там головной офис.

Сказали подождать пару минут, а о том что у них сейчас обед будет не предупредили. Отвратительные работники!