Федеральная служба сервиса, компьютерный центр

Это не сервис, а тупо развод на деньги. Ни в коем случае не обращайтесь, мошенники

Ужасная компания. Хуже в жизни не встречала. Мошенники лютые. Берут деньги, а присылают курьера с почты России, который просит денег, и то, что от другой фирмы его заказали не в курсе, и то, что оплата была произведена тоже не в курсе. Два с половиной месяца требовала вернуть деньги, то с 10 по 15 число у них возвраиы, но так и не шевелются. Короче ни в коем случае нельзя обращаться в эту компанию.

Позвонил по номеру телефона, мне сказали, что мастер приедет и скажет цену, мы можем отказаться или согласиться. Мастер приехал, озвучил цену в 300 рублей. Больше никакой стоимости не прозвучало. В итоге, в конце работы он озвучил стоимость в 6445 рублей! Долго спорили, звонили в руководство, которое защищает своих работников. Сделали скидку 15%, т.к. обратились первый раз и оплатили наличными. Просто развод!!! Никогда не обращайтесь к этим обманщикам

Вызывали мастера в кафе по адресу Невский пр.,60 01.09.19. Компанию фсс пкп нашли в интернете, не удосужились почитать отзывы. Срочно надо было устранить неполадку. Мастер предварительно не озвучил сумму, неполадку как-будто бы устранил. Но только он удалился, комп снова заглох. Звонили неоднократно оператору, та обещала, что мастер перезвонит, как только освободится. Увы, сегодня уже 03.09 , никто так и не перезвонил. Мастер оставил какую-то бумаженцию без печати. Заплатили почти 9000. Мошенники!!!

В этот центр никогда не обращайтесь!. Это лохотрон! Я вызвала мастера 14-го июня отремонтировать системный блок. Он пришел и не озвучивая цены начал ковыряться в системнике, протер видеокарту ваткой и выписал квитанцию на 2760р. Я была в шоке, потому что у меня и суммы такой не оказалось. Заняла денег и отдала этому аферисту. А на следующий день системник не включился и до сих пор не работает. Я писала претензию, но все бесполезно. Деньги возвращены не были и никто не пришел на заявку по гарантии 14 дней. Лохотрон!!!!!!!!!

Пришёл с проблемой, (увы, отзывы я не прочитал и посудил по внешнему виду сервиса...) сказали, что 1-3 дня полная диагностика и 1-2 дня починка. И это вполне адекватные сроки для перепрошивки БИОСА (максимум 5 дней, это то, что мне сказали). С того момента прошло уже 7 дней, но мне так никто и не позвонил. Я позвонил в сервис, и, как оказалось, моим ноутбуком ещё даже не начали заниматься. Я был в ужасе, ноутбук нужен был как можно скорее,тк я студент и на нём я пишу курсовую, а мне сообщают, что за него даже не взялись. Мне пообещали, что разберутся в течении 2х дней, то есть через день я могу уже его забирать. Проходит 2 дня, я звоню в сервис и на вопрос "когда я могу приехать и забрать ноутбук" мне отвечают, что он готов, но находится не в сервисе. После этого я звонил каждый день и спрашивал, когда смогу забрать свой ноутбук. В итоге забрал я его только через 3 дня. И за качество работы ничего сказать не могу, тк теперь ноутбук включается только через 4 секунды после нажатия на клавишу включения. Вдумайтесь, минимальный срок работы был 2 дня, максимальный 3 дня. Но по факту мне вернули мой ноутбук только на 11й день. Вышло мне это всё в 3500. Не советую обращаться в этот сервис, если вам дорого своё время.

Дорого и гарантии на ремонт нет, если ваш компьютер ломается через 2 дня после ремонта, ни денег ,ни последующего бесплатного ремонта не ждите. Сломали мне новый ноутбук, заменив жесткий диск на какой-то свой, который нерабочий. И еще много ненужных услуг навязали. Стоимость такого ремонта даже озвучивать не буду. Галимый лохотрон. Что-либо возмещать отказались. Цитата: "Ваши подписи в соответствующих документах о принятии услуг. В том случае, если бы оказываемые Вам услуги не были необходимы, и не привели к желаемому результату, Вы не стали бы принимать такие услуги и подписывать документы".

Осторожно, это мошенники!!! Заманивают через сайты, где нет их названия. Например, сайт восстановитьинфо.рф. Диспетчер говорит выезд и выявление причины бесплатно. По факту берут не малые деньги! Ни служба качества, никто не решит вам образовавшуюся с ними проблему!!! Просто дерут деньги и все! По отзывам в интернете не более1!!! Не ведитесь на мошенников! И хорошего вам дня!!!

16 января моей мамой, проживающей в городе Саратове через ваш интернет сайт был вызван мастер для настройки роутера. Цену настройки роутера моя мама уточнила заранее на сайте. Приехал мастер. Не представился и не заключив никакой договор с моей мамой приступил к работе с компьютером в районе двух часов дня. Настроить роутер он не мог долгое время. Начал ссылаться в начале на вирусы, потом на то ,что компьютер надо почистить, на перепрошивку роутера и ещё на какие то вещи. На что моя мама четко дала понять, что она поняла, что это сложно и просит удалиться вашего сотрудника, так как передумала настраивать роутер. Она не просила его делать вещи какие-то кроме настройки роутера. Однако, молодой человек не удалился. Более того, не сообщив сумму , которую нужно будет выплатить в итоге (в дальнейшем в разговоре уточнил, что моя мама сама должна была догадаться какая сумма, так как все цены есть на сайте), начал делать все выше перечисленные процедуры и другие , в которых моя мама не разбирается. Вёл себя невменяемо и неадекватно. В итоге начав в два часа дня, он закончил только в восемь вечера! Хочу заметить , что дома находилась только моя мама пенсионерка и моя бабушка инвалид 83 лет, пережившая Великую отечественную войну. Воспользовавшись беспомощностью моих родственников , ваш сотрудник прибегнул к мошенническим схемам, заявив, что вместо 480 рублей они должны заплатить 14000 рублей! А дабы подтвердить свои слова, позвонил как-будто бы в Питер и дал ей поговорить с директором фирмы, который сообщил маме, что делать нечего, надо платить. Моя мама в ужасе начала звонить мне. Я проживаю в Санкт-Петербурге. Я попросила выслать мне фотографию акта проведенных работ, но ваш сотрудник отказался показать этот документ, если мама не собирается его подписывать. После того, как мы пригрозили вызвать полицию, он пошел напопятную и предложил заплатить ему 3000 руб на руки без подписания акта. Он заявил, что сообщит вашей фирме, что мы вызвали полицию , были в ярости и ничего не заплатили. Мы отказались. В этот момент на нервной почве у моей бабушки случился приступ. Надо ли говорить, что это уже был девятый час вечера и до такого состояния довел ее ваш сотрудник. На мои слова, что он своими действиями доводит живого человека до смерти, ваш сотрудник заявил "Бывает" - усмехнувшись в телефонную трубку. Так как в этот момент моя мама выхватила у него телефон и начала звонить в скорую , наш разговор пришлось прервать. Несмотря на состояние моей бабушки , ваш сотрудник отказывался уходить. Однако , скорое появление скорой помощи вынудило его начать более настойчивое вымагание денег, чем вынудил мою маму, которая в тот момент уже находилась в состоянии нервного срыва и опасаясь за жизнь и здоровье свою и своей мамы, бросить ему две тысячи рублей. Ваш сотрудник однако не растерялся и выдал моей маме вот такую бумагу (во вложении) и заставил ее подписать. В этот момент находясь в Ленинградской области я, опасаясь за здоровье моих близких, вызвала полицию. На тот момент, когда приехала полиция, вашего сотрудника уже не было, что не помешало моей маме написать соответствующее заявление. Итак , сотрудником вашей фирмы был приченён моральный и физический вред здоровью моих близких; вместо запланированных 480 рублей моя мама опасаясь за свою жизнь заплатила 2000 рублей, что привело к денежным убыткам в сумме 1520 рублей. Что же мне даже нечего больше добавить... Разве что, Поздравляю вас. В вашей шаражке работают мошенники, уголовники и психопаты, что характеризует вас соответствующе.

ВНИМАНИЕ! Никогда не обращайтесь в эту недобросовестную компанию (также они через авито продвигают себя) - всегда спрашивайте: Сам человек работает или от компании, если от компании - от какой!!! Хорошо, что у гугла об этих негодяях можно почитать реальные отзывы. У меня все просто - взяли деньги, работу не выполнили, диагностику не провели! Пишем коллективную претензию.

Очень плохая компания по ремонту компьютеров!!! Взяли 11000 рублей и поставил старую клавиатуру на мой ноутбук. Хамил ,,специалист,, , так что оторопь берет. Откуда Вы знаете ,что я компьютерщик , может у меня ТОПОР в рюкзаке... - так юноша мне ответил на вопрос о том ,что сомневаюсь что новая куплена клавиатура.

Никогда не обращайтесь в фсс федеральную сервисную службу! Операторы не образованные и непонимающие в сервисе люди, мастер который пришел долго ковырялся в ноутбуке и выдал N-ую сумму который вообще никогда бы в голову не пришло, только за то, что была чистка ноутбука от пыли! Хотя при вызове мастера, оператор уверял, что никаких доплат нет, а на деле получилось что они начинают втюхивать разные услуги и пугать , что если не сделать это и это, то все сгорит! Так они разводят людей!

Развод и обманщики. Сначала выполняют работу, потом озвучивают цену. Цену выкручивают максимально огромную!!! При этом в начале мастер кладет рядом прайс лист ( не отдает его в руки ), а после работы начинает по этому прайсу насчитывать крупную сумму!!! Я не компьютерный мастер, чтобы с ним идти по прайсу и проверять цены, я вообще не знаю что он будет делать! Не советую связываться с этой организацией, работу выполняют, но обманывают крупно с ценой!! Знал бы я с самого начала про цену, никогда не согласился! Мастер про всё умолчаливал, что по чем. Так еще предложил установить драйвера, тоже платно, хотя в интеренете их можно скачать! ( то что будет платно, он конечно не предупреждал, я отказался, а после конфликта по сумме, я у него спросил - было бы платно? Да! )

Крахоборы,Мастер приехал забрал ноутбук . По окончанию сказал цену 3700 . Приехал в офис забирать цена выросла до 5200

Очень подозрительные ребята. У меня сломался ноутбук и сначала мне сказали, что с жестким диском все в порядке. Через несколько минут сказали, что нет, все-таки надо везти на диагностику. Диагностика стоит 2000. Обещали позвонить и сообщить результат. Не позвонили, позвонила сама, сказали, что жд не работает. Потом позвонили и сказали, что необходимо 700р на адаптер. И обещали привезти ноут вечером и починить. Потом оказалось, что нет, никто его не привезет. Я попросила все-таки привезти мой ноут и после 10 звонка мне поздно вечером его вернули. Мастер пришел на следующий день с купленным жд диском за 2150, который не подошел. Он хотел поставить его вместо дисковода. Я еще раз спросила про мой жд и услышала в ответ "про него ничего неизвестно, надо провести диагностику". То есть на день раньше никакую диагностиу не проводили. В конце еще попросили 1990 за подбор комплектующих. То есть человек приехал с жд, который моему ноутбуку не подходит и попросил за это еще почти 2т. В итоге я отдала ноутбук в другую мастерскую, где мне сказали, что мой жд возможно поменяли. Так как после залития на нем совсем нет повреждений. С мастером я связаться не могу, так как в этой компании все через диспетчеров. Так вот, если это правда и сейчас вы, мастер Алексей, читаете это, то я желаю вам каждый день страдать от поноса. А остальным главный совет - не обращайтесь в эту компанию.

Это полная жесть а не сервис. Забрали жесткий диск, полгода прошло и ни диска, ни ответа где он. В результате его отправили в архив!!!! Я такого никогда не встречал. Знаю, что есть полная ж, но это в 100 раз хуже.

Обращаюсь в данную компанию третий раз из-за неправильной прошивки принтера. В итоге в назначенное и утвержденное время мастер никогда не приезжает, понимаю, большая загруженность. Но почему никогда нельзя отзвонить и предупредить, как работает колл-центр компании? В результате приходиться звонить самостоятельно и узнавать информацию, но опять же ответа не дают и говорят что перезвонят через 5 минут и .... проходит час, два, и снова приходится звонить самостоятельно. За день могу их набрать 3-4 раза. Мастер приезжает не в 10 утра, а в 17 вечера))) И конечно, неправильная прошивка принтера, денег на ремонт потрачено больше чем стоит сам принтер. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. Не рекомендую обращаться сюда, компания не клиентоориентированна.

Забрали ноутбук 2.01, через неделю были результаты диагностики (платной), ещё через 10 дней сделали, доставить не могут до сих пор, то зарядник не тот, то курьер звонит ночью. 20.02- ноутбук до сих пор в ремонте... 27.03 - забрал ноутбук, не смогли отремонтировать, деньги возвращали 2 недели, люди, не обращайтесь в данную контору-потеряете деньги и время

отвратительный сервис! вызвал мастера установить винду за 500 рублей. мастер пришел. ковырялся - ковырялся и выписал чек на 8000. я в полнейшем шоке говорю ему откуда сумма, превышающая в 16 раз заявку. он говорит: ну я же вам все почистил. в итоге не уходил из дома и требовал деньги. я смог насобирать 2 тысячи (напоминаю, что оформлял выезд мастера по заказу на 500р). поле получения 2 тысяч он ушел. но комп работает отвратительно. виндус сразу накрылся, т.к. паленый. писал в службу поддержки с целью решения вопроса с тем быдловатым и наглым мастером, но меня и служба поддержки послала. я в шоке. такой сервис в 2019 году. словно 25-30 лет назад.

К сожалению, отзывы об этой конторе заранее прочитать невозможно -- она скрывается за множеством других названий. Эта фирма занимается мошенничеством. Суммы на их услуги мега завышены и платить вы будете за каждый чих.

Сегодня 04.05.2018, я забрала свой компьютер после ремонта. Мне должны были заменить клавиатуру и северный мост, данные запчасти, компания закупала сама. Однако, документы на новое оборудование и чеки мне выдать отказались (фактически осуществили незаконную продажу без кассового аппарата и каких-либо документов на товар). Но, по факту мне продали мою же клавиатуру!!! На самом деле мне просто почистили мою Б/У клавиатуру. На ней в характерных местах потертости (те клавиши, которыми наиболее часто я пользовалась) скол, который был на моей клавиатуре в том же самом месте. Более того, почистили ее тоже неважно!!! В пространстве под кнопками следы грязи, пыли и крошек, в некоторых местах, капли от пролития!!! Когда, я потребовала в офисе предоставить мне документы и коробки от проданных мне товаров, мне предоставить их отказались, что нарушает мои права как потребителя, компьютер возвращать отказались и требовали возместить стоимость новых деталей. Поскольку этот компьютер мое единственное средство труда, я выкупила его. Также, сотрудники уже пытались мне продать другие мои же собственные запчасти, что увеличило стоимость до 18000 рублей. Стоимость моего ноута около 60K, видимо, решили "н подумаешь 18шка" Когда я отказалась и сообщила, что собираюсь провести другую диагностику в другой компании и попросила вернуть мне компьютер, мне не возвращали его более недели. После чего сообщили, что в замене некоторых деталей нет необходимости и ремонт будет состоять из замены северного моста и клавиатуры. Но по всей видимости и эти детали были не заменены. На претензии не реагируют, иду в налоговую писать доносы. Я реально в шоке, что такое возможно, чувство, будто эти мерзкие людишки у тебя из кармана деньги вытащили. противно.

МИНУС ВСЕ ЗВЁЗДОЧКИ. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЕСЬ В ДАННУЮ СЛУЖБУ.СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ УМЕЮТ ВВПОЛНЯТЬ НИ СВОЮ РАБОТУ НИ ДАННЫЕ ОБЕЩАИЯ. Написал им претензтю но деньги не вернули. Услуга диагностики была выполнена безобразно и не профессианально, а в ремонте я вообще сомневаюсь, что его кто то делал. Работоспосбность компьютера не была восстановлена. При осмотре компьютера в другом сервис центре куда мне пришлось в срочном порядке обращаться, при мне сразу же указали на вздутые конденсаторы на материнской плате.Визуально это я увидел САМ. При открытии корпуса ПК после вашего ремонта выяснилось что внутренние провода(шлейфы) просто валялись в корпусе, их даже не удосужились подключить, а куллер процессора болтался на одном винте крепления, хорошо хоть не отвалился.Также как выяснилось еще, была загнута какя то ножка на процессоре.Отсутствовал винт крепления видеокарты. Наложенная термопаста была просто выдавлен куском. Посмотрев в обучающем видео я уже понял, что даже её не смогли правильно нанести.Всё вышесказанное я подкрепляю фотографиями.При звонке в сервис мне предложили устранить данные "косяки" , но я естественно отказался,так как такого безобразного отношения к оказанию услуг я давно не встречал. И за такое я отдал 3700.

Ни когда не приглашайте " мастеров " из данной фирмы. Бывшая супруга вызвала , изначально назвав сумму ремонта 5-6 тыс. Постфактум выставил счёт 38 тыс.руб. она испугась и отдала деньги. И уже только после ухода мастера позвонила мне.

За настройку роутера, удаление трояна и оптимизацию системы взяли 7к. Не рекомендую их вызывать

Никогда не обращайтесь в этот центр, сдал ноутбук в ремонт, деньги заплатил, однако проблема не была решена. Мастер не отвечает на звонки

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Это мошенники! Не предупредят, а вероятнее сами нанесут множество поломок, кроме заявленных, будут требовать дополнительные деньги и удерживать технику у себя, пока не заплатите. Ремонт вам выйдет или недоделанный или золотой. Скорейшего им разорения. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Уроды!!!!! Взяли диск на (платную) диагностику. Проверили за пол дня, сказали восстановить всю инфу можно. И зарядили за 500гб-- 600долларов!!!!! Я отказалась от столь дорогого копирования---так они, на зло мне, диск форматнули! И магнитные головки повредили!

В С-Петербурге очень распространено через Авито заманивает лохов вроде меня и в результате кучу времени и ноутбук потерял ,они психолог и машеники , в Питере нет закон для них

Обман потребителей согласно КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Претензии к сервис-центру и мастеру Айрату Ильдаровичу М. 8-987-256-28-46 (г. Уфа, ул. Гафури, д. 54, литера А, дата нарушения прав потребителя 9 марта 2018 года): 1. Не перезвонили мне о доставке моего ПК в сервис-центр. Пришлось самому узнавать через 3 часа, хотя мастер говорил, что меня уведомят, как только привезут, и согласуют о доставке и о сметной стоимости ремонта. 2. Я хотел отказаться от услуги сложная диагностика ввиду отсутствия необходимости проведения данной процедуры, пока услуга не была оказана. 3. Я не был оповещен о результатах диагностики 4. Со мной не было согласована сметная стоимость работ 5. Не было дано мной согласие на проведение данных работ, как того требует подписанный договор. Уведомили о проведении работ только постфактум 6. Игнорировал мои просьбы дать мне связаться с его менеджером и предоставить мне телефонные записи о моем согласии на проведение ремонта. Пришлось самому звонить, при разговоре с менеджером, он бросил трубку.

Ужасная компания. Компьютер не починили, деньги содрали. Будет суд.

Это выжимание бабла с клиента... Ужас...

Просто хуже компании нет!Отдала за ремонт 10 000 ₽,проработал 2 недели. Ужас какой-то!

Если бы можно было поставить минус 5 звезд сделала бы это. При установке антивирус было сказано, что устанавливается на 2 компьютера на 2,5 года, а прошел год и лицензия закончилась. Цены бешеные.

Мошенники, вместо починки одной кнопки поменяли термопасту и почистили ноутбук за 4400, когда я сказала, что эта услуга оказана по инциативе мастера, то он начал оскорблять, кричать и отказывался уходить из квартиры, сильно сопротивлялся

Г@вна кусок,а не фирма,только пожилых и может разводить. С неадекватными ценами!!!!

Полнейший развод. Сидели на работе и штудировали их прайс, это полный треш, ржали пол дня. Люди, как вы находите таких мастеров и как вы платите такие деньги.

Не ведитесь на эту контору. Они ни чего не чинят,только ломают!!!

Быстро и качественно отремонтировали ноутбук sony.

ОСТРОЖНО!! МОШЕННИКИ!!!

работают одни идиоты

мошенники

Лохотронщики, лупят бабло, проблему не решают!!!

вымогатели, халтурщики и просто мошенники!

Развоод!3 раза "якобы"чинили ноут и каждый раз по 5-6000 тысяч оплата,а ноут как не работал ,так и не работает!!!Не обращайтесь к ним люди,не верьте обещаниям и отбивайте свои деньги,пишите в Роспотребнадзор.

Обманывают. Цены конские, переустановка драйверов - около 6000 рублей, например.

Naebalovo

Очень подозрительные ребята. У меня сломался ноутбук и сначала мне сказали, что с жестким диском все в порядке. Через несколько минут сказали, что нет, все-таки надо везти на диагностику. Диагностика стоит 2000. Обещали позвонить и сообщить результат. Не позвонили, позвонила сама, сказали, что жд не работает. Потом позвонили и сказали, что необходимо 700р на адаптер. И обещали привезти ноут вечером и починить. Потом оказалось, что нет, никто его не привезет. Я попросила все-таки привезти мой ноут и после 10 звонка мне поздно вечером его вернули. Мастер пришел на следующий день с купленным жд диском за 2150, который не подошел. Он хотел поставить его вместо дисковода. Я еще раз спросила про мой жд и услышала в ответ "про него ничего неизвестно, надо провести диагностику". То есть на день раньше никакую диагностиу не проводили. В конце еще попросили 1990 за подбор комплектующих. То есть человек приехал с жд, который моему ноутбуку не подходит и попросил за это еще почти 2т. В итоге я отдала ноутбук в другую мастерскую, где мне сказали, что мой жд возможно поменяли. Так как после залития на нем совсем нет повреждений. С мастером я связаться не могу, так как в этой компании все через диспетчеров. Так вот, если это правда и сейчас вы, мастер Алексей, читаете это, то я желаю вам каждый день страдать от поноса. А остальным главный совет - не обращайтесь в эту компанию.

В этот центр никогда не обращайтесь!. Это лохотрон! Я вызвала мастера 14-го июня отремонтировать системный блок. Он пришел и не озвучивая цены начал ковыряться в системнике, протер видеокарту ваткой и выписал квитанцию на 2760р. Я была в шоке, потому что у меня и суммы такой не оказалось. Заняла денег и отдала этому аферисту. А на следующий день системник не включился и до сих пор не работает. Я писала претензию, но все бесполезно. Деньги возвращены не были и никто не пришел на заявку по гарантии 14 дней. Лохотрон!!!!!!!!!

Ни когда не приглашайте " мастеров " из данной фирмы. Бывшая супруга вызвала , изначально назвав сумму ремонта 5-6 тыс. Постфактум выставил счёт 38 тыс.руб. она испугась и отдала деньги. И уже только после ухода мастера позвонила мне.

Приглашали меня туда работать и прямо на собеседовании объяснили, что, в-основном, мне придётся искать несуществующие, вымышленные проблемы за решение которых, помимо решения основной проблемы, из-за которой меня и вызвали, клиенту надо будет выставить дополнительный прайс. Я отказался от этой работы и понял, что никогда не посоветую кому-либо пользоваться услугами этого лохотрона.