Сибсети
Интернет-провайдер Сибсети, ул. Салтыкова-Щедрина, 118, Новосибирск, Новосибирская обл., 630132:
78 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Салтыкова-Щедрина, 118, Новосибирск, Новосибирская обл., 630132
Сайт: sibset.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-02-11
GPS координаты
Широта: 55.0395740Долгота: 82.8993600
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Владимир Шевнин
Отвратительный сервис. Пропал интернет и компания не в состоянии решить проблему на протяжении 10 дней. И неизвестно сколько еще времени займет решение данной проблемы. Срочная заявка обрабатывается 48!!! часов. Боюсь даже представить сколько не срочная. Сотрудники колл-центра очень вежливы, но, к сожалению, это единственный плюс данной компании, за что ставлю 1 звезду. Если бы в доме была техническая возможность подключения к другому провайдеру, с радостью бы поменяли провайдера. За 15 лет сотрудничества не сосчитать количество раз, когда интернет или не работал или скорость не соответствовала заявленной.
6 месяцев назад
Ирина Жукова
Как вечер интернет замедляется на все свои 100%... и чем дальше тем хуже. Жаль я была абонентом 8 лет, сейчас буду менять. Невозможно смотреть, обучаться... цена растёт, а качество становится зуже
5 месяцев назад
Анна Васильева
Можно было бы поставить пол звезды сделал бы это. Ещё не подключив домашний интернет, уже не в восторге от компании. Жаль другого провайдера нет. Не я выбираю сеть а они меня. Прискорбно. Жду человека для подключения уже пять дней. Всё доехать не может. Сегодня жду опять, позвонили говорят кабель есть у него оборудования нет. После выходных придёт подключать. Капец короче.
6 месяцев назад
Вася Пупкин
Отвратительный сервис. Неделю не могут исправить проблемы с интернетом. Клиентоориентированность отсутствует в данной организации. Немного скрашивают ситуацию вежливые операторы контакт центра.
4 месяца назад
Надежда Ангольд
Пользуюсь более 10 лет. Всё хорошо. Раз в год примерно бывают сбои, а у кого их нет? Нормальный провайдер.
7 месяцев назад
Валерий Петросов
Очень плохое обслуживание. Клиентов вводят в заблуждение. При поломки сети говорят, диспетчер перезвонит после обеда, но после какого обеда? Так никто и не позвонил, без телевизора сидели 2 дня. Безобразие. Перешла к другому провайдеру. Очень, очень плохо. За обслуживание 2.
4 месяца назад
Sandra Fumina
Отвратительный провайдер ,с начала года, месяца не было, что бы не обратится в абонентскую службу. Январь февраль наподключали Касперского (естественно за аб плату,) хотя ни кто ни когда данную услугу не подключал, за периращётом раза два звонил, + периодически проподает интернет от 2х часов и более.
3 месяца назад
Иван Каменьщиков
Очень плохо работает интернет, постоянно виснет или у них проблемы с подключением, отвратительное отношение к своим обязанностям и клиентам, только деньги снимают,а интернет отсутствует.
9 месяцев назад
Ирина Елева
Пользуемся Сибирскими Сетями с 2013 г - это тихий ужас! С самого начала проблема за проблемой: каналы зависают на длительное время, никак не предупреждают о проблемах со связью, оборудование глючит - а проблема ВСЕГДА по нашей вине - то провода перегнулись ( а они в кабель - канал спрятаны), то ещё что-то. Операторы вообще отдельная история, раньше можно было дозвониться, сейчас дозвониться... НЕРЕАЛЬНО... Видимо, компания сама знает о проблемах по количеству поступающих возмущенных звонков абонентов ( иначе зачем люди с хорошо работающими услугами провайдера будут обрывать линии?), но никаких мер не предпринимает. Дибильная система-автомат просто сбрасывает вызов, обратный звонок не работает, короче, остаешься с недоделанной важной работой и проблемой неработающего всего один на один.
И ещё много чего - писанины на три дня.
Я списывала " ну бывает, у всех проблемы иногда возникают", но когда это систематически....
Никогда не было профилактики. Ни одного предупреждения. Это странно, любое оборудование изнашивается и требует переенастройки - у этого провайдера такого нет.
На момент написания отзыва есть проблема - приставка тв просто не включается, сказать как-то компании об этомне получается никак( им это не интересно и не нужно.
Однозначно, меняем провайдера.
Странно платить компании, которой пофигу на качество предоставляемых услуг.
5 месяцев назад
Наиль Dekoder
Самый отвратительный провайдер Новосибирска. Качество услуг отвратительное, а цены повышают постоянно. Интернет намного ниже заявленной скорости, постоянные лаги, обрывы. Так же и ТВ , работает через раз. От техподдержки ничего не добьешься, потому что всегда заняты.
6 месяцев назад
Мария Здановская
Просто худший провайдер во всем городе !До тех поддержки не дозвониться и не дописаться ! Постоянно возникают проблемы с работой интернета ! В нужные моменты вы можете остаться без доступа в сеть!Сибирским сетям похоже наплевать на своих клиентов ! За что платим деньги не понятно !
3 месяца назад
Paul Zhukov
Хороший провайдер. Стабильный интернет на реальной скорости 95Мбит. Цены чуть выше средних, но перебоев глобальных ни разу не наблюдал. С оператором связаться можно всегда в кротчайший срок. Но я всё же перешел к другому провайдеру с супер ценой по акции на постоянку. Если не понравится там вернусь обязательно к СС. При расторжении всё просто и быстро, без проблем. Ни как у многих провайдеров (Подключишься и фиг отключишься потом). 4 звезды потому что нет бесплатной горячей линии, и не договорился о снижении цены до уровня конкурентов.
11 месяцев назад
Анна Жакова
Подключили сибирские сети, очень понравилось обслуживание. Спасибо менеджеру , за помощь и ответы на наши вопросы. Скорость интернета высокая, все отлично работает, видеотека с большим выбором шла бесплатно.
9 месяцев назад
Мария Романова
Перешёл с Новотелеком. Каналы почти все остались, услуги такие-же, только меньше пропадает интернет и зависает приставка. Абонентская плата на 100р ниже.
3 месяца назад
Анна Знатнова
Самый ужасный провайдер за всю историю человечества.. Все вылетает по 10 раз на дню, приезжает мастер, ковыряется в носу и уезжает типа сделал, раз в месяц тех работы идут которые ничего не меняют, пинг везде и всегда будет 100+.. На самом деле многое можно рассказать, но это так, кратко
7 месяцев назад
Александр Лифатов
Возмущению нет предела.Безобразное оказание заявленных услуг. Интернет постоянно пропадает,все зависает. Оперативности в решении проблем нет. Вы таким образом теряете клиентов.
6 месяцев назад
Елена Москвина
неплохой провайдер. Подключили быстро и в удобное время.
Были проблемы с моим роутером, на котором были настройки чужого провайдера, так чувак, который меня подключал, смог с телефона сбросить настройки и перенастроить все под новое подключение. Респект крч.
3 недели назад
Dmitry Malkov
Ужасный провайдер. Обходите стороной. Вечно у них какие то заморочки, интернет часто отключают, либо он работает очень медленно. Мастера приезжают только на следующий день и это в лучшем случае, могут вообще через несколько приехать. В общем не рекомендую, качество Интернета просто ужасное.
9 месяцев назад
Константин Стародетский
Я еще месяц назад звонил оператору, просил изменить популярное, а в ответ тишина,как было старые фильмы пинсеонеров, так и есть. А сейчас выбрал фильм и вместо того что бы были его части, там хрень. И по новой нужно искать. Не советую лучше есть я знаю рекламировать не буду, но лучше переплатить и быть довольным.
8 месяцев назад
Оксана Земцова
Программы передачи виснут , изображения показывает звука нет ????, делал заявку один мастер пришёл провода проверил нечего не сделал сказал нужна прошивка ушёл. Сделал другую заявку должен был прети другой мастер в итоге Шёл три дня сначала сказал что машина сломалась потом сказал что не дозвонился потом позвонил диспетчер сказала перенести на другую дату . Просто оценки один и то много.
3 месяца назад
Марина Иванова
У них списывается абоненская плата (предоплата) вперед за месяц. У других ежедневно. Если нет. Все сразу блокируется, а деньги за использование начисляются. Офис один на весь город. Внести изменения или расторгнуть можно только там.
3 месяца назад
Наталья Сергеева
Бестолковая контора. Живу в Академгородке, где СС перекупили аборигенную контору Академорг, стало не просто хуже ,а хуже и хуже. Сначала упало качество аналогового телевидения -СС объяснили,что с аналога всех будут переводить на цифру и поэтому следить за качеством аналога никому не выгодно, повелась на их рассказы и согласилась перейти на цифру(она естественно дороже)) ). Принесли приблуду для вещания цифры (размером со старый видеомагнитофон), еле нашла для этого ящика место, абсолютно убожеское творение китайских товарищей.
Первое время не могла нарадоваться качеству изображения в цифровом качестве! Но это длилось это не долго,месяца 3 примерно. Сейчас я завсегдатай обращений в техподдержку. Бесконечно пропадающий сигнал, звук,изображение. Бедные дрессированные операторы, действующие по бессмысленному алгоритму и не могущие ничем помочь. И бедная я, тратящая за свои деньги свои же нервы...
Ищу другого поставщика .
8 месяцев назад
Александр Sosenskiy
Они даже не захотели попробовать исправить ошибку- у меня перстало показывать более половины каналов, пришлось рассторгнуть с ними договор, хотя с ними был более 10 лет, сейчас выбрал другого провайдера.
4 месяца назад
Артём Гаврилов
У моих сотрудников постоянно не работает интернет.
Постоянные ремонты на линии. Перешли на Электронный город.
К сожалению ответ который приходится ждать днями - недопустим.
Привлекли тарифов испугали качеством услуги
7 месяцев назад
Алексей Арбузов
В транспортной доступности. Только расписание было неправильным - поэтому пришлось приезжать дважды. Офис тесноват, но места хватает, есть диванчики. Опытные сотрудники снижают время ожидания по максимуму.
5 месяцев назад
Ольга Рубинер
качество на 2. Кроме того после обновления не работает магнит ТВ. обратился в компанию предложили купить новую приставку якобы моя за год устарела и помочь уже ничем не могут! развод какой то.
11 месяцев назад
Дмитрий Гудиев
С 2010 года у меня лежал не закрытый договор на интернет с Сибирскими сетями. Их услугами мы не пользовались. Недавно нас уведомили о введении абонентской платы на всех тарифах с 1 сентября в размере 550 рублей, поэтому мы свой договор на интернет с Сибирскими сетями расторгли.
7 месяцев назад
Svetlana Tsebriy
Я бы хотел найти плюсы, но не могу ( потому что до этого был другой провайдер и по сравнению с ним у сиб сетей все ужасно. В который раз сижу без интернета, операторы все заняты - перезвоните через 30 минут. И ладно бы я платил гроши относительно других, но ведь нет. Если у нас на этаже накроется их коробка, то они придут только в рабочие часы с 9 до 18 и не важно, что проблема с их стороны, не успел проплатить, все, значит час не будет сети. Личный кабинет грузится больше минуты, это вообще не допустимо. Куда деньги уходят? На рекламу? Сначала сделайте нормальный продукт, потом люди сами потянутся.
6 месяцев назад
Алексей Зайцев
Интернет хороший! Обслуживание поситителей не очень. Отношение персонала к своей работе просто отвратительно, не желают исправлять своих ошибок.
5 месяцев назад
Вера Митрофанова
Мне вообще не понравились "сибирские сети" сегодня рассторгла договор! Качество изображения ???????????????? операторы работают ужасно, нам не решили ни одну проблему! Дальнейшего развития сиб сетям
9 месяцев назад
Антон Козлов
Просто уродский , конченный сервис!!!! Оператору невозможно дозвониться , оплата платежа с пульта ТВ.не возможна без подключения дополнительной опции просто нет выхода на платеж , обдираловка конченная ! Вечное зависание и глюки . Вам надо что то с этим делать ,пока с вами ничего не сделали !!!!!!
10 месяцев назад
Виктор Бородин
А я буду прекращать с ними сотрудничество и переходить на другого провайдера,мне такой инет даром не нужен,больше суток нет инета,а абонентскую плату заплатить,за что? Молодцы так держать....
9 месяцев назад
Мария Киселёва
Подключил в середине месяца интернет, заплатил за месяц, а с первого числа интернет исчез, требуют пополнить баланс. Аферисты одним словом.
8 месяцев назад
Shavi Brilianti
Приставка сдохла практически сразу и не работает без нескольких перезагрузок, роутер надо перезагружать постоянно, связь не стабильная, сегодня в очередной раз нет интернета.
3 месяца назад
Инна Кудрявцева
Отвратительный провайдер. Скорость оставляет желать лучшего. Постоянные перебои. Часто вообще отключается интернет.
3 месяца назад
Andrey Swarovski
Расторжение договора оформили быстро, но вот со спецпредложением опаздали - уже подключен к другом у провайдеру
3 месяца назад
Haoyu Guo
Худший провайдер в Новосибирске, при подключении лучше обратите внимание на ростелеком или электронный город.
6 месяцев назад
Vyacheslav Vasilev
Обслуживание понравилось, качество связи не очень... Если быть объективным, то зависит от места проживания. На дусе все летало (интернет), на Кропоткина висело долго и безнадёжно!
3 месяца назад
Яна Гостева
Не советую данного оператора: постоянные перебои связи, регулярное повышение цен без предупреждения, сложности с техподдержкой, даже расторгнуть договор ТОЛЬКО в офисе, сменили этого провайдера спустя 7 лет и ниразу не пожалели
8 месяцев назад
Юджин Kom
Работают без сбоев но абон плату на интернет периодически повышают
5 месяцев назад
Екатерина Кириллова
Я просто в шоке от обслуживания,сибирских сетей,мало того мастер приехал не правильно подключил роутер,так он еще послал нас на хрен,после того как мы ему позвонили,и сказали,что у нас неполадки давайте решим мирно,он ответил жалуйтесь на хрен куда хотите,мне пофиг,это я цитирую мастера Сибирских сетей
7 месяцев назад
Анна Орлова
тех.поддержки просто нет. дозвониться - нереально. обещанных "перезвоним" - просто нет. интернет в час пик - 450 кБИТ!!!
4 месяца назад
Елена Набокова
вызывал мастера на дом. пришел Дмитрий, все исправил, все объяснил. Приятно было общаться с воспитанным человеком. Эта оценка (пять звезд) лично ему.
6 месяцев назад
Жанна Поллер
Переезжаю и на новом месте жительства со мной не будет "Сибирских сетей". Очень жаль. С ними было отлично!
1 месяц назад
Анастасия Медем
Я очень устала от сибирских сетей. Не хочу платить за интернет, которого нет.
Меняю провайдера.
9 месяцев назад
Владимир Баласанов
Сотрудники вежливые, но очень медленно вс происходит. Устала ждать пока до меня очередь дойдет
9 месяцев назад
Ирина Боровик
Отвратительный провайдер, подключили без моего согласия кабельное и продолжают списывать абонентскую плату.
11 месяцев назад
Мира Монарова
Ужастное качество интернета, пользуюсь только телевиденьем постоянно вылетает, приходится перезагружать.
3 недели назад
Пётр Коломыцев
Достойная интернет компания персонал бесталковый но не их вина!
3 месяца назад
Ирина Артемова
Плохое качество телевидения, картинка часто виснет. Интернет тормозной.
9 месяцев назад
1
2
