АО ДБ "Альфа-Банк"
Банк АО ДБ "Альфа-Банк", ул. Масанчи көшесі, 57а, Алматы 050000, Казахстан:
55 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Масанчи көшесі, 57а, Алматы 050000, Казахстан
Сайт: alfabank.kz
Номер телефона: +7 7272 44 75 75
GPS координаты
Широта: 43.2491327Долгота: 76.9280855
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алёна Полунина
Отвратительное мобильное приложение, логает, не корректно отражается на экране, невозможно понять, погашен или нет платеж. не дает досрочно погасить, просто неактивная кнопка, постоянно слетает привязанная карта, кроме того, условия потребительского кредита, вообще дурацкие, единственный банк, в котором в договоре прописывается что платить ты будешь на 4 месяца больше, и , якобы аннулируется это условие, в случае, если не будет допущено ни одной просрочки. В результате в один из платежей пришлось искать терминалы, чуть не среди ночи, т.к. приложение логало в очередной раз, не проводился платеж. Вообщем, надеюсь в ближайшее время попасть очно в отделение. погпсить досрочно, и точно никогда не связываться с Вашим банком, в качестве физ лица
4 месяца назад
Хамам Махам
Очень добрый день. Брали кредит в Вашем банке 1 400 000 тг. Исправно платили четыре месяца по 50 000 тг. На пятый месяц, задолго до дня платежа, решили погасить досрочно. Мало того, что в сб, вс досрочное погашение банкомат не принимает(а проценты капают! По 2000 в день!), так еще и выяснилось, что сумма полного досрочного погашения составила 1 409 000 тг. Это что?! 200 000 в проценты ушли?! Ок! А сумма основного долга почему увеличилась?! Перерасчет вообще есть такое понятие у Вас? Сделайте что нибудь. Будем обращаться за поддержкой в Агентство по регулированию финансового рынка!
6 месяцев назад
Александр Старчиков
Конченный банк и Такие же сотрудники, абсолютно никто нормально не работает, неделю не могут решить наш вопрос и всё время кормят завтраками отвратительно написали жалобу Председателю правления Аникиной три письма никакой реакции
4 месяца назад
Юрий Гагарин
Добрый день!
Мы являемся клиентами Вашего банка, пользуемся кредитной линией. Перед празником 07 мая, хотела бы выразить свою благодарность сотруднику кредитного отдела Дуйсебай Б.А.
За его качественную работу, за оперативность и за четкие консультации.
Мы довольны работой и обслуживанием сотрудников АО ДБ Альфа-Банк. Всем рекомендую!
1 месяц назад
Юля Псыщаница
Отличный Банк. Вежливый персонал, всё доступно и понятно объясняют.
4 месяца назад
Саша Митяев
Просто ужасно, сервиса нет , менеджеры как будто из гетто набрали могут просто посмотреть вам и сказать И ЧЕЕ в примом смысле этого слова , я конечно много случаев видел в банке Но такого ещё не встречал. Я ещё думал всегда почему люди на друг друга пишут и оставляют плохой одзыв теперь я их понемаю , одно я вам хочу сказать по моему мнению сервиса нет и ещё раз нет и карту вашего банка я выкинул спасибо вам огромное. просто ужасное обслуживание Токтиева Амина. И если вы захотите пожаловаться то не найдете не одного человека сотрудника банка вам скажут у нас через ватцап а человек на ватцапе не ответит а если ответит очень медленно и не решит ваш вопрос. Так что берегите свои нервы и держитесь уважаемые клиенты. 25.01.2021.
5 месяцев назад
Екатерина Павленко
Мой отзыв негативный и прям поддержала бы все что ниже троечки. В последний момент ситуацию спасла Асыл - и вот тут я вообще удивляюсь - КАК ОНА ТАМ ВЫЖИЛА!!! Трудовых Вам успехов Асыл! и надеюсь Вас заметят в другом Банке и на другую более высокую премию! С Вами бы я работала!
4 месяца назад
Катя Смирнова
Это самый худший Банк, к сожалению с которым мне пришлось с столкнуться. При просрочки на 1 день выданную карту Банк мне заблокировали, до сих пор (прошло 8 дней) я не могу разблакориовать, никто так и не позвонил (хотя обещали 1-3 дней) позвонить. Колл центры у них не работают. Вопросы они решают якобы через WhatsApp, а по факту сотрудники не компетентны, ничего не могут или не хотят, полную информацию по карте даже не могут сообщить! Кстати сохранил их позорную переписку
6 месяцев назад
Ольга Казакова
Отвратительный банк! Работают медленно, менеджеры своей работы не знают, из за этого собираются очереди!
Начальника отделения на месте нету, или просто не хочет решать проблемы.
Книгу жалоб не дают в принципе.
Цирк!
6 месяцев назад
Николай Казанцев
Худший банк в Казахстане, очередь сотрудники тупые,руководство не клиентоориентировано.
Открыл счёт,но определенным причинам им не воспользовался. Мало того что за закрытие счета потребовали 5 тысяч,так ещё в наглую, ещё требуют 2 тысячи за пользование счётом.
Попросту обворовывают и обманывают клиентов. Никому не советую связываться с этими мошенниками.
6 месяцев назад
Ангелина Лях
Хороший банк, специалисты отделения банка всегда будут рады вам
9 месяцев назад
Юлия Чайка
call центр не работает. По WatsaApp не могут решить проблему с оплатами через сайт и мобильное приложение. Вначале еще отвечали стандартно как боты, теперь и вовсе игнор. :( Разочарование. Раньше качество обслуживания было нормальным. Теперь качества нет совсем.
5 месяцев назад
Денис Харитонов
Отделение не работает после беспорядков. На сайте информация отсутствует.
4 месяца назад
Анастасия Чирко
Пришла в отделение г. Алматы на Назарбаева 226, чтобы закрыть счет. Сотрудница по имени Дана сказала, что есть задолженность по СМС-оповещению. Когда я начала задавать вопросы, Дана не хотя на них отвечала и немного грубо. Банку стоит поработать со своими сотрудниками над сервисом и я очень надеюсь, что больше не стану клиентом этого банка. За любой "шаг" сдирают деньги и сама система приложения неудобная. Также не работал терминал в банке. Пришлось идти в соседнее здание, чтобы внести оплату по задолженности
5 месяцев назад
Майя Гаврилова
Открыли счёт в банке обещали что отпраять pos terminal в течении месяца, уже полтора месяца ждём. Трминал так и не отправили. Халатность персоналов ниже плинтуса, не отвечают на звонки, не перезвонивают. Не советую сотрудничивать с банком.
6 месяцев назад
Miss Milkie
С утра не могу дозвониться до банка , вечно отвечают все операторы заняты , звоню в каждый филиал и на их короткий номер , тоже занято всё , ужас а не обслуживание , как блокировать счёт от мошенников ???
5 месяцев назад
Вячеслав Кулёв
Пришла в филиал банка на сатпаева -айманова в 9 - все столы с консультантами по кредитам были пусты. Подошли с опозданием в 9.11.
Но отмечу очень быстрый сервис в части счетов- спасиьо менеджеру Екатерине. Все быстро, четко
9 месяцев назад
Оксана Ильина
Номер телефона вообще работает уже 3ий день немогу дозвонится 2051 и другой номер 2447575 ужас просто
7 месяцев назад
Танечка Эрлани
Один из худших банков после халыка! Обслуживание 0 очереди гигантские! А людей мало в очереди! Искусственно или работают очень медленно! Работник украл деньги но после жалобы замначальника банка вернул на счёт! Работники конечно остааляют желать лучшего!
6 месяцев назад
Екатерина Курилова
Плохое обслуживание, на улице Масанчи. Два терминала, один не работает, второй чеки не выдает. После того как накричали, начали действовать. Куда руководство смотрит. Отношения сотрудников отрицательно. Плохой банк.
7 месяцев назад
Miss Kaprizzz
Здравствуйте. К сожиленю альфа центр не берет трубки.
И еше платить не удобна.
В городе севолиш 2 банка.
Когда срочна не даедиш.
И даж карточку не дает.
Я пожилел что брал кредит у альфа банка.
Терминалы нету в городе.
5лет платит еше надо.
Можнали че нибудь сделать.
Хот обяснитье адрес нормальна.
3 месяца назад
Elias ********
Этот имбицильный банк похоже набирает самых отсталых и необразованных сотрудников. Ничего не знают, ничего не умеют, сваливают любую проблему друг на друга, и никак не решают проблем клиентов!
Не открывайте счета в этом банке!
3 месяца назад
Avgusta Nikolaeva
Каких сотрудников банк собрал?Какие то неадекватные,грубые,ни какой этики,я в шоке.Первый раз с такими сталькиваюсь.Из изыскного отдела г.Алматы позвонил сотрудник по имени Адилет,оказывается мой сын взял кредит ,и у него просрочка на шесть дней,из за просрочки он обозвал сына алаяқ(мошенником)это что такое,не банк я бы подумала какая та коллекторская компания.Он так разговаривал на повышенном тоне,грубо,не слушала меня,ни какой этики. Сыну надо было им позвонит ,если не берёт трубку один раз ,пусть ещё набирает ,а не мне.Платить клиент хоть в просрочке всеравно будет платить с пенями,зачем так грубить и напугать.Видимо у них такой коллекторский метод.По причине очень мало терминалов банка в г.Алматы сын не успел платить ,терминалы только в отделениях ,я это точно знаю,очень не удобно,сделали бы доступным везде терминалы.Желаю наилучшего банку!!!!
6 месяцев назад
Игорь Смирнов
У этого банка есть некоторое преимущество в стоимости услуг по сравнение с другими банками: открытие счёта, количество переводов, комиссия за снятие денег в банкомате, интернет-банкинг.
5 месяцев назад
Наталья Glassylek
Отвратительный банк!!! Сотрудники сами не знают, что несут. Впечатление, как-будто там собрались одни неадекваты. В рейтинге самых худших банков смело занимают первое место.
8 месяцев назад
Александр Мухин
Я,Потапов Вадим Владимирович,живу в Балхаше,имею просрочку по кредиту. Писал письмо,но в ответ пришло 2ой раз"погасите полностью задолженность".Прошу пересмотреть график погашения,по причине потери работы
3 месяца назад
Сергей Викторович
Все нижеперечисленное НЕ про сотрудников Альфа-банка:
профессионализм
оперативность
пунктуальность
надежность
компетентность
клиентоориентированность
Ничего, кроме негатива, их работа не вызывает
3 месяца назад
Аллор Алкарин
Самый худший банк. Говорят одно, а в итоге получается другое
2 месяца назад
Ольга Тимакова
Очень долгое обслуживание. В зале душно и мухи летают. Альфу выручает только то , что другие банки такие же.
9 месяцев назад
Ксения Солдатова
Почему на сайте не указываете, что 7.01.2019 у вас выходной?!
На сайте указан рабочий график!!!
Что банк открыт и работает в обычном режиме!!!
3 месяца назад
Наталья Соколова
Обслуживание - просто атас. Банкоматы не принимают ничего, кроме Visa. Оплатить кредит проблемно, потому что отделений в городе буквально пара штук.
9 месяцев назад
Виталий Семернин
Работники банка не могут грамотно ответить , все такие из себя откуда их нашли
7 месяцев назад
Пересмешник Белый-Свет
Добрый день!
К сожалению в Call Center дозвониться невозможно! Обслуживание тоже не удовлетворительно! В целом им следует улучшить качество обслуживания!!!
3 месяца назад
Галина Зайцева
Непонятная система обслуживание, очень плохое отношения к простым клиентам
5 месяцев назад
Надя Мирищак
Хороший банк. Быстро работают. Молодцы!!!
3 месяца назад
Леха Пак
Мало отделений и то все находятся рядом друг с другом в центре! В других районах их нет!!!! Гоните что ли?!
9 месяцев назад
Мария Собко
Ужасно долгое обслуживание.
Очередь может двигаться часами!
7 месяцев назад
Оля Карпычева
Хрен дозвониться до вас и далеко ехать,почему нет филиалов и касс в Ауэзовском районе?
6 месяцев назад
Татьяна Павлова
Можно оплатить кредит на "Касса 24" быстро и удобно!!!
9 месяцев назад
Оля Бирюкова
Добрый день, у вас обслуживают качественно и быстро !
9 месяцев назад
Саня Табачников
Не блещит...
1 месяц назад
Дмитрий Кутуев
Не связывайтесь с этими мошенниками!!
6 месяцев назад
Алексей Жохов
Профессиональный подход к клиентам.
5 месяцев назад
Ира Малышкина
Отличный банк????????
5 месяцев назад
Стася Максимов
Красиво и прекрасно ⚘????????⚘????????⚘
7 месяцев назад
Георгий Савченко
Спасибо!
6 месяцев назад
Денис Саетов
один из худших банков
2 недели назад
Anton Gotowin
Долго обслуживает
3 месяца назад
Playboy Отставке
Ешактар телефон котерсендерш
8 месяцев назад
Анастасия Советникова
Хорош банк
8 месяцев назад
1
2
