DNS Сервисный центр

Дикий ужас! Начнем с того, что осенью прошлого года мы купили стиральную машину DEXP. В декабре она накрылась медным тазом. Я обратился в сервисный центр. Попросил подменную машинку. Машинку везли, видимо, с другого конца страны около 2х недель. Наконец назначили день вывоза - 24 декабря. Я отпросился с работы, пришел домой. Мне позвонили и сообщили, что в связи с загруженностью транспортных компаний, машинку привезут не раньше 3 января. 3 января приехал похмельный экипаж, который около 40 минут затаскивал машинку на 2 этаж!!! После чего мне сообщили, что подъем машинки на этаж - услуга платная. И Сервисный центр ее не оплатил. А значит, платить нужно мне. Это как понимать??? А почему меня никто об этом не предупредил? Это сервис такой, доставка до подъезда??? Это что, я должен сам по-молодецки стащить машинку с этажа во двор, а потом поднять подменную машинку на этаж? Или моя жена должна это сделать? Хорошо, я заплатил. Машина уехала. Я распаковал агрегат и обнаружил, что у машинки на электрошнуре НЕТ ВИЛКИ!!! То есть, она не рабочая! Я звоню в сервис, мне задают кучу вопросов, куда-то переключают, но заканчивается все автоответчиком "мы не можем вам ответить" и сброс. В колл-центре мне объясняют, что, поскольку на дворе 3 января, сотрудники сервисного центра, возможно, уже устали. Я вызвал электрика и за свой чет починил шнур. Вы, наверное, думаете, что на следующий день мне перезвонили отдохнувшие сотрудники сервиса и предложили исправить ситуацию? НЕТ!!! Числа 17 мне позвонили и сообщили, что ремонт закончен. Договорились на доставку в воскресение с 16 до 23 часов. В воскресение мне позвонил водитель в 11-30 и сообщил, что подъедет в течение часа. 11-30, это далеко не 16-00!!! Я находился в этот момент вообще в другом населенном пункте!!! В ответ на мои претензии водитель сообщил, что это все его вообще никак не волнует и доставка будет осуществлена в другой день. На след. день я вновь заказал доставку с 16 до 23 часов. И вновь мне позвонили часов в 12 дня!!! Однако, в этот раз водитель пошел мне на встречу, приехал после 16 часов, очень быстро заменил машинку, денег не взял. Итого: DNS - это самый ужасный сервис из всех, с какими я только сталкивался. Это голимый СОВОК в худшем понимании этого слова. "Не для вас это все! Это все для всеобщей занятости!"