Volkswagen.ТрансТехСервис
Дилер Volkswagen Volkswagen.ТрансТехСервис, ул. Декабристов, 81В, корп 1, Казань, Респ. Татарстан, 420034:
183 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Декабристов, 81В, корп 1, Казань, Респ. Татарстан, 420034
Сайт: volkswagen.tts.ru
Номер телефона: 8 (843) 519-48-48
GPS координаты
Широта: 55.8188160Долгота: 49.0933040
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Луговая
Меня не удовлетворил только 2 вещи: 1. Хочу трайден, и хочу оставить свои номера автомобиля, но нет полного удобства сделать это в салоне, без лишних бегатьни
2. Нет возможности заказать авто под свои характеристики, только примерно и приближенное к своим хотелкам.
Обслуживание отлично, продавцы консультанты и оценчики моего авто - все отлично ????
3 месяца назад
Сергей Козел
Просят деньги за гарантийный ремонт!
Дилеру лишбы продать машину, а как приезжаешь с проблемой всех добрых и приветливых людей как будто подменили сразу все прикидываются, что не понимают ничего не знают что делать и становятся агрессивным. Там нет грамотных сотрудников.
Позорят бренд Volkswagen
3 месяца назад
Антон Петухов
Хуже и бесполезнее сервиса не встречал. До мастера не дозвониться, обещают что мастер перезвонит но он не перезванивает. Для того чтобы просто диагностировать проблему предлагают записаться не раньше чем через две недели. Диагност один на компанию и он в отпуске). Но операторы вежливые
5 месяцев назад
Мария Минакова
Салон приятный. Персонал приветливый. Машины в основном представлены, можно посмотреть посидеть. При желании покататься.
3 недели назад
Андрей Николаев
Один из лучших дилеров! Покупали две машины здесь. Специально приезжали из Самары. Очень хорошие скидки на новые авто, адекватная оценка автомобиля при сдаче в трейд ин. Оба раза нами занимался менеджер Тимур. Тимур, спасибо!! Приедем ещё) Плюс Казань очень красивый город!
1 месяц назад
Дарья Иванова
Отменное качество. Профессионалы. Не только устранят указанную Вами неисправность, но и проведут диагностику и дадут своевременные рекомендации. Были бы деньги. Стало дорого сейчас. Нужно искать баланс... возможностей и спокойствия
3 месяца назад
Катёна Аленина
Заезжал спрашивал секретку оригинальную на тигуан. Есть но она слизанная.
Все таки официальный. Должен быть спец инстумент всегда в наличии и иправный.
4 недели назад
Александр Мячиков
Удобные подъездные пути. Хоть на личном, хоть на общественном транспорте. Имеется большая парковка. Вход в салон оборудован пандусом для лиц с ограниченными физическими возможностями. На первом этаже салона имеется зона клиентского ожидания с кофейным аппаратом, зарядными устройствами для телефонов с различными видами зарядных штекеров. На втором этаже имеется общественный туалет и неплохой кафетерий.
В самом салоне регулярно курирует менеджер по работе с клиентами, который интересуется о необходимых услугах.
В ходе работ с автомобилем собственник имеет возможность присутствовать при их проведении и консультироваться с исполнителем.
Сам персонал автосалона вежлив и корректен. Услуги качественные.
Данный автосалон у меня заслуживает больше, гораздо больше уважения чем аналогичный на Оренбургском тракте. Рекомендую.
8 месяцев назад
Дмитрий Серебряков
Мой отзыв будет эмоциональным.
Два дня подряд я пытаюсь купить свою первую(!) машину в салонах, где встречаю менеджеров, стремящихся сделать всё, чтобы я скорее покинула их рабочее поле.
Грубость, некомпетентность, нечистоплотность.
И вдруг! Счастливый случай "привозит" меня в ТрансТехСервис, где я сразу встречаю заинтересованного, вежливого, соблюдающего рабочий вежливый тон Александра Суворова.
И я вижу, что он слышит меня, старается помочь в рамках своих рабочих возможностей.
И несмотря на то, что машина, понравившиеся мне несколько дороже запланированных мною трат, я понимаю ,что это адекватная цена.
Александр спокойно и аргументированно объясняет это мне.
Два безумных дня закончились счастливо:
я оказалась в ТрансТехСервисе, где меня ждал Александр Суворов и моя первая машина.
11 месяцев назад
Катерина Шалоня
Раз на раз не приходится. Бывает, попадешь на тактичного специалиста, который делает свою работу качественно и быстро. Бывает, что менеджеры вообще не разбираются в вопросах (технических и финансовых). В общем, сервисом доволен.
10 месяцев назад
Анастасия Бажонова
Это полнейший ужас,а не салон. Купили машину,установили автозапуск. Оказался с браком,это не проблема. Для того чтоб узнать что с автозапуском пришлось приезжать несколько раз,на третий раз узнали все таки причину. Сказали ждать еще две недели чтоб пришел джпс модуль. Посмотрим сколько еще по времени это все займет. После покупки машины прошло уже месяц.
11 месяцев назад
Юлия Чертакова
Всё хорошо, хорошее качество, доброжелательный и грамотный персонал.
4 месяца назад
Марта Кузнецова
Приехал на ТО1. Все быстро, учтиво и приятно. Автосалон и сервисный центр действительно на уровне????
2 месяца назад
Наталья Пилецкая
Приобрели автомобиль. Долго обслуживали. Один обнаруженный дефект не устранили через неделю. Впечатление смазано.магнитола оказалась непрошита.это за 10дней эксплуатации нового авто
10 месяцев назад
Данила Житницкий
Всё хорошо, как везде. Не хуже и не лучше..
10 месяцев назад
Екатерина Михайлова
Хороший автосалон. Приятный доброжелательный персонал. Покупал там Тигуан, и думаю что следующий автомобиль который я буду приобретать, будет именно с этого автосалона) Если конечно не захочу другую марку.
Оформили автомобиль очень быстро... В целом я очень доволен
3 недели назад
Александр Малышев
Так и не позвонили от туда
К сожалению не могу найти кнопку «ответить» пишу так:
Звонил вам в салон 3 или 4 декабря менеджера имя говорить не буду , дабы не подставить его, возможны на это были какие либо объективные причины!
Но на мой вопрос о максимальной скидки в кредит и трейд-ин он мне озвучил только 100 т р ! На вопрос ,смогу ли я изменить мнение о салоне, теперь только если приеду к вам на ТО ,мы купили уже авто на Даурской 18! Извините за отрицательный отзыв!
1 месяц назад
Veter Pachulia
Покупали с женой тигуан перед новым годом. Как раз были выгодные условия, плюс нам скидку сделали и в подарок дали коврики и набор автомобилиста. Менеджер ТТС Юрий - адекватный парень, который сразу понял, что нам нужно и без лишних вопросов предложил авто и комплектацию, которая нас устроила, авто был в наличии. Покупкой довольны
1 месяц назад
Нана Азизян
Очень медленно. Машина в ремонте, сотрудники вообще не двигаются а плывут в потоке и сильно медленно работают. Опоздала на работу из-за них. Если бы мимо в результате не проходил бы менеджер так бы и не вспомнили!
11 месяцев назад
Mary Ann
Приезжал провести техобслуживание, все на уровне. Но неисправность Вебасто диагностировали неверно, предложили заменить блок управления так как нет связи с блоком. Причина же была в отсутствии предохранителя о чем предупреждал. Сказали все на месте.
4 месяца назад
Миханя Малышев
Обращалась в автосалон ТрансТехСервис по рекомендации нашего начальника, он у них тоже машину покупал (Рено Каптюр), говорил что все нормально было. И действительно, когда я там была, то при оформлении автомобиля никаких проблем не возникло. Даже придраться не к чему. Грамотно проконсультировали, сделали документы, пожелали счастливой дороги) А через несколько дней еще и позвонили, поинтересовались моим мнением о машине)
2 месяца назад
Кэти Джобинашвили
рекомендую этот салон. в tts был три раза за все время после покупки машины, ездил к ним на техобслуживание и ремонт ходовой. ремзона чистая, видно что работают с нормальными инструментами и оборудованием. зона ожидания тоже очень даже ничего, есть вай-фай. пока мастера машиной занимались, смотрел в онлайне "побег")) даже не заметил, как время пролетело...
4 месяца назад
Алексей Виноградов
Проходил ТО, все понравилось кроме цены :)
Есть место для работы, в зоне ожидания можно с ноутбуком посидеть.
5 месяцев назад
Лера Шелех
Хочется похвалить мастера приемщика Раиля, мастера по гарантии Ивана, ребята молодцы, все спокойно выслушали ответили на вопросы и сделали все что в их силах и компетенции, так же проводили в рем зону и показали все наглядно, так же хочу похвалить мастеров Сергея и Рината, ребята так оперативно все делают и независимо гарантийный ремонт или плановое техническое обслуживание, дают так же комментарии, показывают неисправности и устраняют их, дай бог им здоровья и новых клиентов, работой очень доволен.
Остальным сервисным центрам стоит у них брать пример.
11 месяцев назад
Руся Литун
В телефонном режиме были записаны на гарантийный ремонт на 17:30. По приезду было выяснено, что мастер, занимающийся автомобилями по гарантии, работает до 17:00, а в сб и вс и вовсе отдыхает. Соответственно клиент должен подстраиваться под "сервис", а не сервис под клиента. Клиентоориентированность низкая. Потратили час своего времени в пустую.
3 недели назад
Слава Пырву
В автосалоне фольксваген был два раза. Хотел выбрать или кэдди или мультивен. Все менеджеры заняты, что утром, что днем. В прошлом году хотел такде поменять авто, но оказывается клиенты не очень нужны. Уважаемые руководители, слелайте чтр-нибудь, чтобы персонал хотел продавать. Честно, фольксваген все меньше и меньше хочется именно из-за отношения к покупателям.
2 месяца назад
Анна Киреева
Скидки на запчасти и на работы для постоянных клиентов компании более не применяются. На мой взгляд, привлекательность сервиса снизилась.
10 месяцев назад
Алла Нагаева
Приобрел в мае в ТТС на Декабристов новый Touareg. Крайне доволен покупкой и работой консультанта. Не навязывал допы, а просто предлагал и грамотно объяснял, плюс скидочку сделали приятную. Отличный салон с внимательным и вежливым персоналом
1 месяц назад
Александра Чибисова
Отличное место для покупки авто. Менеджер и специалисты отдела кредитования мастера. Авто оформили быстро, допы никто не навязывал. Дали хорошую скидку, буду рекомендовать друзьям.
4 месяца назад
Дмитрий Беляев
Это ОД VW не лучше не хуже других, для покупки нового авто место отличное, менеджеры приветливые, все объяснят, расскажут, покажут. По сервису думаю каждый сам должен решать где обслуживаться в зависимости от нужды в гарантии, сервис адекватный, а вот по гарантийным случаям вопросы есть (хотя это скорее не вина салона, а часть политики VW..."стучит да, но пока не отвалится мы не можем поменять").
11 месяцев назад
Светлана Худякова
Менеджеры так себе ,информацию предоставляют не точную,хитрые и лжи вые,видимо как и руководитель данного салона, говорят одно,а по факту машина по другой стоимости приходит (в период повышения цен) муж бронировал машину по одной цене пришла на 20000 дороже. Крайне возмущены. Может менеджер просто попался такой хитрожопый, выгоду для себя ищет а не для клиента.
2 месяца назад
Сергей Смирнов
Замечательное место для покупки нового автомобиля. Приобретал автомобиль Фольксваген, сервис просто чудесный. Вежливые, знающие своё дело, от менеджеров, до сотрудников кредитования. Попав в непростую ситуацию пошли на уступки, за что очень благодарен! После нулевого Техосмотра остались только положительные впечатления. Имеется так же зона ожидания, журналы, автомат с напитками.
2 месяца назад
Ольга Панина
Много лет там обслуживаюсь, всякое бывало. Сотрудники есть толковые. Но 1 звезда за то, как меня чуть не прибили на замену ГБЦ с ценником более 200т, в ситуации когда просто не работала вторая скорость у вентилятора. А потом еще после ремонта 3раза тосол выливался по дороге домой, забывали хомут поставить???????? (тогда было не смешно, конечно)
1 неделя назад
Мария Долгова
Очень разочарована, вносила предоплату за машину. Как деньги забрать, то 5 минут. А когда пришла деньги забирать, ждала 2,5 часа. Всем всё равно, никто не шевелится. Это безобразие.
3 недели назад
Лена Павлова
В Сервисе Volkswagen решили проблему по гарантии ????.
4 месяца назад
Борис Никулин
Покупал Поло в ТТС. Взял в средней комплектации, ориентировался на бюджет. Приехал в салон около 3 дня, ПТС и страховку получил уже к вечеру. Работой салона доволен Особая благодарность менеджеру Алексею за доброжелательность и помощь в выборе допов.
10 месяцев назад
Сергей Семенцов
Отличный комфортный автосалон,хорошие менеджеры,помогли со всеми нюансами с авто, всё прошло быстро и гладко.Остался очень доволен.
2 месяца назад
Дмитрий Блинов
Вот от ТТС можно не бояться подстав, если починили, то будет долго работать. С деталями тоже не проблема, закупают нормальные, а не ширпотреб. По деньгам стоимость услуг не сильно высокая, так что норм.
10 месяцев назад
Ekaterina Drakula
Очень понравился сервис. Оперативно без предварительной записи помогли починить автомобиль, причем в наличии оказались все необходимые запчасти. Отзывчивый персонал сервиса. Грамотные работники ремонтной зоны, сделали всё необходимое и попутно нашли и устранили мелкие косяки.
10 месяцев назад
Aleksey Konstantinovich
8.11.17 пригнали машинку шкоду "фабия"на диагностику,по причине -стала глохнуть и не заводиться на горячем движке.После остывания опять нормально все.Диагностика ни чего не выявила-ГДЕ РАСПЕЧАТКА-ее не дали.После уплаты 500 руб,жена ждет машину.Ее спрашивают-у ВАС машина ,что глохнет и не ЗАВОДИТЬСЯ?Машину не могут из сервиса выгнать клиенту.А какого х. приехали в сервис на диагностику.Причину нашел сам на другой день.ПОЗОР ВАШИМ ДИАГНОСТАМ.Верните деньги
3 месяца назад
Alexey Nikolaev
Обошли не один салон, обзвонили в разы больше. Везде либо юлящие пустоговорящие высокомерные менеджеры к которым уже после одного телефонного разговора даже желания нет приезжать. Либо если всё-таки дело дошло до того что приехали и даже если все по-началу идёт неплохо, то в конце концов неизменно обнаруживались весомые подвохи (или авто чуть-ли не двухлетней давности пытаются продать практически за ту же цену что и новое в конце 2018 года или чаще всего уверяют что цена "окончательная-окончательная", а потом оказывается там уже абсолютно ненужных допов понаставили втридорога тысяч на 40-50; или например уверяют что машина есть в наличии, а приехав выясняется что её и на момент звонка уже в помине не было и далее пытаются навязать смутный заказ авто и т.д. и т.д..)
Слава богу, ещё не везде в этой сфере всё настолько катастрофически плохо и не зря позвонили в ТТС Hyundai-Казань на Декабристов и решили приехать за машиной с другого города. Хотя естественно опаска после всего вышеперечисленного не могла не присутствовать.
Повезло попасть к очень толковому и корректному менеджеру Алине Зариповой! Огромное ей спасибо за её старания, была нашим путеводителем от начала и до конца сделки, всё чётко досконально рассказала и показала. Вообщем всё прошло на очень высоком уровне, сотрудницы с отдела оформления также на высоте, вообще никуда не торопят, а даже наоборот чётко объясняют практически каждый пункт каждого многочисленного листа.
4 месяца назад
Имран Имраныч
Хороший салон. Отзывчивый персонал. Покупала там машину. По любому вопросу заезжаю, всегда получаю профессиональные советы.
3 месяца назад
Никита Салмин
Записался 02.11.2019г на замену колёс, приехал в указанное время, просидел три часа, после чего менеджер сказал, что не могут найти мои колёса. До сих пор сижу и жду.....
3 месяца назад
Виктория Шевчук
Хороший салон. Муж покупал машину. Проходили плановое ТО. Вежливый персонал. Всё на уровне.
1 неделя назад
Никита Адаев
Месяц назад оставил заявку на замену по гарантии датчика кислорода, результата нет постоянно ездят по ушам и обещают. При этом сам в салоне АКОС установил причину, почему горит чекин, до этого три раза заезжал в ТТС и неполадка ввявлена не была. Обидно, за улыбками персонала скрывается некомпетентность. Но в любом случае придется ждать. Рено Дастер 2015 , 1,6, пробег 3 т.км.
6 месяцев назад
Ирина Галанова
Очень медленные и невнимательные менеджеры сервиса. Обратились во второй раз, постоянно какие-то проблемы с поиском ответственного, проблемы на кассе. Остались негативные впечатления именно от общения с менеджментом.
2 месяца назад
Дима Раимов
Проходил ТО. Запись мою на определённое время потеряли, но менеджер по сервису все уладил. Прошёл все вовремя. Спасибо
4 месяца назад
Александр Маколов
Будьте внимательны!!! Менеджеры салона ТТС Volkswagen на Декабристов опустились уже до мошенничества. Пришли в салон, забронировали автомобиль Саddy фургон, стали оформлять на организацию через лизинг. Для лизинговой компании менеджер вписал автомобиль Caddy пассажирский да еще и по цене фургона ( фургон дороже). На вопрос: почему вписан совершенно другой автомобиль в договор лизинга. Получили обескураживающий ответ, что им запрещено продавать тот автомобиль который мы забронировали и что они пассажирский переделают в фургон. Мы были в шоке!
10 месяцев назад
Андрей Чайкин
Все четко отработано, помыли машину, заменили лампу ближнего света. Спасибо. Сказать то нечего.
1 неделя назад
Олеся Неволина-Лопатина
Большой автосалон с хорошим обслуживанием!
7 месяцев назад
