Банк ЗЕНИТ

Самый ужасный банк. С обращениями не работают вообще. Проблемы клиенты не решают. Плохие комментарии постоянно очищают, а лучше бы работать начали с клиентами. Уже 4 месяца жду ответ на обращение, обращение и письменно писал и по телефону неоднократно поднимал актуальность. У коллеги тоже проблемы с этим банком. И меня и её намотали на кредитную сумму без нашего ведома.

Обращался с просьбой о перевыпуске карты, которая поддерживает безконтактную оплату, заплатил комиссию первый раз ждал полторы недели привезли простую, со словами ой извините, перезаказвли сново опять заплатил комиссию, пришла нужная. Итого 3 недели на простой перевыпуск карты. Эпизод второй, пришли из зенита на работу предложили открыть новую зарплатную карту, хорошо открыли. Старую вроде как закрыли, проходит пол года звонок робота с зенита, у вас долг, как выяснилось затронул овердрафт когда со старой карты на новую переводил деньги, накапали проценты, но в официальном приложении зенита на счету долга не было. Позвонил пожаловался оставил две заявки, ни по одной не ответили, а в приложении в один момент сумма долга появилась. Хер с вами думаю погашу и забуду как страшный сон. Но оказывается нужна карта чтобы положить деньги на счёт без комиссии, которая давно заблокированна. Окей съездил за картой привез благо не выкинул, одна касса на пересменке пол часа, вторая не может положить деньги на карту.

Всегда вежливый персонал,в офисе чисто,редко ждёшь в очереди!Все готовы решить интересующий вопрос !!

Спасибо за качественное и быстрое решение сложного вопроса Ларисе, менеджеру по обслуживанию физических лиц:)!

Огромное спасибо девочкам с оперзала за оперативную помощь ! И за поднятие настроения!!!

Спасибо за быстрое решение вопроса