Протор-сервис
Ремонт бытовой техники Протор-сервис, ул. Логвиненко, к. 1534, к. 1534, Зеленоград, Москва, 124683:
120 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Логвиненко, к. 1534, к. 1534, Зеленоград, Москва, 124683
Сайт: protor-service.ru
Номер телефона: 8 (499) 707-10-88
GPS координаты
Широта: 55.9828200Долгота: 37.1539480
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Сидоренко
Обьем услуг огромен. Делают диагностику и ремонт на дому и в здании сервиса. Можно купить запасные детали, на отсутствующие могут сделать заказ. Персонал квалифицированный, отношение к клиентам бережное и даже по-семейному человечное.
Сегодня взяла из ремонта мультиварку, сделали быстро, качественно и недорого. Еще обращалась по поводу ремонта морозильной камеры, мастер сделал дигностику и работу на дому в день вызова, оплата по прейскуранту.
Короче, хорошая организация, рекомендую.
6 месяцев назад
Татьяна Жукова
Мастер пришел по вызову, сказал что не может осмотреть холодильник потому что есть наледь в морозильнике. Взял деньги за вызов и обещал позвонить и прийти через день. Но ни через день, не через два, мастер не пришел и не перезвонил. У меня такое чувство, что он просто не знает как ремонтировать холодильник. Придется обратиться к другой компании по ремонту
5 месяцев назад
Мария Яковлева
Ужасная контора. Чтобы Дождаться мастера надо потратить очень много нервов и времени. Сначала говорят сидите ждите пол дня мастера и потом либо просто молча не приходят, либо звонят и переносят в последний момент на следующий день. И так было раза 4 или 5!! Деталь тоже обещали через неделю ,оказалось около 3 недель!! И после замены «по гарантии» за 10 тыс компрессора холодильника ,он стал так гудеть и вибрировать как советский старый холодильник. Одни негативные эмоции. Никому не советую.
10 месяцев назад
Алексей Меркулов
Это там, где продлевают жизнь домашней технике, т.е. помогают нам жить комфортнее и вне навязываемых стандартов современного потребления (купил-включил-порадовался-выбросил). Было приятно внимательное отношение персонала (ремонтировал любимый ТВ, дома еще 2). Спасибо.
п.с. Пришел сюда через 25 лет после первого визита на удачу, смотрю работают, все в порядке. ✌
11 месяцев назад
Айсылу Шайхиева
Вызвали мастера по ремонту посудомоечной машины, договорились, что будет до 15:00, никто не пришёл, позвонили диспетчеру, она не знает и вообще телефонов мастеров у неё нет, в итоге мастер не пришёл, когда позвонили и стали вежливо спрашивать где же мастер диспетчер бросила трубку. В общем не рекомендую, сервис на низком уровне, не понятно куда смотрит руководство, видимо все хорошо.
8 месяцев назад
Юлия Береснева
Кол центр работает конечно ужасно, прибытие мастера ожидал около месяца. Но хотелось бы отдельные слова благодарности выразить мастеру Александру. Он действительно знает свое дело, отремонтировал быстро и дал консультацию по дальнейшей эксплуатации.
1 месяц назад
Игорь Гагаркин
Ужасное обслуживание и отношение сотрудников сервиса Протор сервис г. Зеленоград, в частности диспетчер Инна, которая отказалась называть свою фамилию. Изначально началось с хамского обращения, перехода на личности и, извините, разговора, как с «друганом». Заявка оставлена 2 Октября, 5 Октября со мной связалась диспетчер Инна и сказала, что мастер не раньше 12 Октября может к вам приехать и ее не волнует, что у меня там, «у мастера и без вас заявок много, у него будет Заявка в г. Лобня, а во сколько к вам он приедет, понятия не имею». Отвратительно! Судя по отзывам, я не один такой, с кем по хамски обращаются. Не советую!
7 месяцев назад
Валерий Столярчук
Починили два бытовых электроприбора (мультиварку и варочную панель), сейчас оба работают. Один заказ выполнили на следующий день, другой за два дня. Цены разумные. Слаженная работа сервиса и приёмки, без волокиты с оформлением, атмосфера деловая. Рекомендую, я другого сервиса не ищу.
2 месяца назад
Максим Оленин
Никак! Ждал неделю пока выйдет специалист с больничного! Он вышел я сделал заявку на запчасть в итоге не ответа не привета! Забил поехал купил новую технику!
8 месяцев назад
Мария Иванова
Быстро, качественно и совсем не дорого. Очень радует человечное отношение со стороны мастеров. Спасибо вам за работу!
6 месяцев назад
Денис Елисеев
Даже не выехали на заказ сломанную стирал ную машинку в Мвиде нескольколет назад..Не советую к стати не советую в м-видео что-то покупать т.и сегодня весь день жду мастера , диспетчера только обещают, что мастер позвонит , и так весь день..может дождусь.. в этом году может повезет.
10 месяцев назад
Ольга Смирнова
Отдала водонагреватель для ремонта по гарантии. Ремонт длятся уже 2 недели. Просила выдать мне замену из подменного фонда на время ремонта. Отказались. Хотя по закону должны были. Сижу третью неделю без воды.
3 месяца назад
Pavel Andreevich
Абсолютно бестолковая контора, народу полно, а подсказать по запчастям толком никто не может. Никто ничего не знает, не понимает и т.д. Постоянно намекают на то, что надо им технику сдать в ремонт... Но зачем? Если мы сами с руками. Если фирма взялась не только ремонтировать технику, но и продавать запчасти, будьте добры, выучите хотя бы небольшой ассортимент запасных частей..
4 месяца назад
Артём Косогоров
Обратился в Протор-сервис как к официальному партнеру Timberk. Нужно было починить водонагреватель на даче. Подробно описал проблему и объяснил, как доехать. Ждал неделю, не дождался мастера ни в назначенный день ни в первую половину следующего, как договаривались с менеджером. Мастер позвонил только вечером, когда я уж не мог его принять, и переспросив, в чем поломка, предложил отменить заказ, так как нужной запчасти на складе все равно нет. Менеджер отказалась принимать жалобу, т.к. я сам отказался от заказа.
Проблема не решена, время потеряно.
5 месяцев назад
Леон Словицкий
Лучшие мастера и вежливый персонал, вернут Ваши любимые бытовые вещи в полном здравии!
8 месяцев назад
Таня Лосик
Отвратительный сервис и обслуживание. Мастер пришёл без форменной одежды, маски и перчаток. Более того пытался получить деньги за ремонт который как оказалось не требовался. Ужасное хамство и потребительское отношение к клиентам
После прецедента мне позвонили с различными обвинениями в мой адрес и даже не пытались принести извинения. Вызывал мастера в рамках услуги гарантийного обслуживания. Позор брендам которые сотрудничают с данной компанией
По хорошему надо снимать записи с камер в подъезде и передавать в роспотребнадзор. Так как в условиях пандемии мастера не пользуются средствами индивидуальной защиты и распространяют инфекцию по Москве и московской области
6 месяцев назад
Максим Коновалов
При покупке зап.части к элек.плите,не выдаётся гарантия!Это каким законом регулируется,вашим?!
5 дней назад
Екатерина Филимонова
Сдавал в ремонт саундбар, отремонтировать не смогли, производитель не выпускает запчасти. Быстро обслуживают, нет очереди, но из за большого количества техники которая складирована в проходах, чувствуешь себя не уютно, как в лабиринте.
10 месяцев назад
Мария Василенко
Кучу отрицательных отзывов читал, но все-таки понес свой чайник сюда в ремонт. Результат - заменили термодатчик за 500 рублей (чайник стоит под 4500рэ). Теперь пью чай, пишу отзывы. Чего и всем желаю.
5 месяцев назад
Кирилл Волков
После ремонта привезли поцарапан мятый . После ремонта проработал полтора месяца
10 месяцев назад
Manuel Schenkhuizen
Купила маме стиральную машинку. Искала, кто сможет ее установить. В магазине установка за бешенные деньги!
По интернету нашла эту фирму, позвонила, договорилась. Оплата приемлемая.
Мама осталась очень довольна! Мастер Александр, пунктуальный, воспитанный, аккуратный человек, и мастер своего дела! Очень рекомендую данную фирму.
4 месяца назад
Александр Дворянков
Не открыв автомагнитолу поставили деагноз типо в автомобиле дело в проводке динамиков. 500 руб за диагностику взяли и все вот тебе диагноз????
6 месяцев назад
Daria Salyakina
Организация не нуждается в отзывах, давно всем все доказала. Приветливые, дружелюбные сотрудники и мастера. Качественный ремонт техники за приемлемые цены. Не ставлю 5, только по причине ремонта внутри помещения, хотя прекрасно понимаю, что роли в качестве оказываемых услуг это никакой не играет.
7 месяцев назад
Павел Касаткин
Старый добрый протор, но не без косяков. В общем плане норм.
10 месяцев назад
Сергей Кушнарев
"Гарантийный ремонт HOT POINT ARISTON"
3 июля была назначена встреча с мастером, который не пришёл, позвонил в 9 утра и сказал, что сам знает какая проблема и сам закажет детали. Т.е. он мог заказать их на неделю раньше? Как только оставили заявку?
17 июля, позвонили и назначили на 18 июля встречу. Взяли день за свой счёт, чтоб встретить мастера. Сидим на телефоне весь день. В 14.00 звонят и говорят, что мастер отравился, точнее он бухал и сегодня не доползёт. Завтра тоже не доползёт. В выходные нет, других мастеров нет, в понедельник может быть, если снова не напьётся.
А утром он ещё не отравился? Нельзя же позвонить в 9 утра, чтоб человек пошёл на работу (человек, который не напился и не отравился). На просьбу как - то решить проблему, месяц без машинки, сказали со смехом: ну что поделать? форс-мажор!
Потом около 16.00 позвонили снова и другая женщина, сказала, что я несу чушь и выдумываю! Мастер не отравился, а оказывается заболел! Даже с температурой! Утром вы этого тоже не знали?
Сегодня , 22 июля, всё утро на телефоне, в попытках узнать будет ли мастер, слушаю хамское отношение менеджера Ларисы, которая сбрасывает трубки или отводит их от уха. В общем, врагу не пожелаю. Если сломается машинка снова (если её вообще починят), лучше её сдам по утилизации и возьму новую, чем ещё хоть раз в жизни свяжусь с этой конторой "по гарантии".
7 месяцев назад
Наталья Скобелина
Привез в ремонт пылесос и шланг от другого пылесоса. Шланг забрал через 15 минут, а пылесос на следующий день. Быстро и качественно. Минус 1 звезда за "шанхай" в здании где расположен сервис.
6 месяцев назад
Вадим Швецов
Просто пережиток прошлого, пора уже разогнать этот табор. Нет никакого понятия о сроках, а цены за ремонт такие, что легче купить новое.
7 месяцев назад
Татьяна Жиборт
Некомпетентность. Ремонт Николая Бухальцева по ремонту духовки Самсунг в сентябре 2019 - просто фикция. Вместо замены предохранителя вентилятора (как узнали у офиц сервиса впоследствии) этот горе мастер взял 2400р за якобы починенный вентилятор (который только механически расклинил), диагностировал дорогущий ремонт - замену платы управления за 7000р. Надеюсь таких сотрудников компания не будет держать. А пока не рекомендую.
9 месяцев назад
Тимур Тимур
Обдиралово на пустом месте. Заказала замену полубака для стиральной машины, озвучили 3700р, счёт на оплату выставили на 4000р. Заказала мастера озвучили 3500 рублей, с мамы пенсионера, которая была дома в тот момент содрали 3900р. Сказали, что за выезд за мкад!!!!Господа о каком мкаде речь, ваш офис находится в Зеленограде на соседней улице!!!!
6 дней назад
Ksuhca Malchenko
Хороший сервис, починили сыну наушники, за которые не брались другие сервисы
10 месяцев назад
Таня Антипова
Не все чинят. Есть мастер для починки вязальных машин, но заказ брать откащался- занимается швейными- это выгоднее.
6 месяцев назад
Ольга Полякова
Ужасный сервис, никогда не обращайтесь к ним! Очень хотелось бы, чтобы таких "сервисов" становилось меньше, а на их место приходили грамотные, профессиональные, адекватные, вежливые люди!
То что вы любите и умеете врать уже понятно и без вашего комментария! Ваши сотрудники 40 минут убеждали меня что надо повторно оплатить, так как у них что то с банковским терминалом( кстати это "что то" оказалось что просто закончилась лента в терминале) хотя деньги с меня сняли уже в первый раз!И даже после этого на женщин ник то не матерился! Мата был удостоен только один сотрудник и он взрослый мужчина который заслужил такого отношения! Кстати услугу которую вы обещали сделать за 2 дня выполнили за 11 дней( и то пока не понятно выполнили ли вообще), при этом по телефону никакой информации вообще не давали! Почитайте отзывы, не те которые вы сами пишите, а реальных людей, мало вероятно что все эти люди врут, а вы такие хорошие и это все наговаривают.
8 месяцев назад
Ольга Булыгина
Ремонт бытовой техники. Текла кофе машина. Поменяли прокладку. Отдал 1500 руб. Всё работает. Починили за 3 дня. Ремонтируют всё. От телевизора до пылечоса..
4 месяца назад
Юлия Минкевич
неоднозначно. чинят почти все. несколько отделов. работают одни очень быстро, например телевизор починили буквально за один день, а кофемашину делали неделю из-за большой загруженности.
10 месяцев назад
Лидия Гурьянова
Отдавала на ремонт пылесос, заменили мотор, быстро, забыла оформить заказ, исправили. Забрала, пока пылесосила один раз, работает. Отдала 2500 мотор, 1000 работа.
7 месяцев назад
Иван Иванов
Я тоже считаю разводилово. Сломалась стиралка. Вызвала мастера, открыл, посмотрел, закрыл, сказал,что проще купить новую и содрал 900 рублей за выезд, хотя мы находимся в 8 км.
10 месяцев назад
Владимир Дегтярёв
Ничего не могут отремонтировать нормально, работают со всеми брендами а заказать запчасти не могут.
5 месяцев назад
Вадик Дмитриев
Отличный сервис, пользуемся им не один раз, всегда чинят или говорят где можно это починить (в этом случае берут 500 рублей за осмотр). После починки вещи не ломаются, а это самое важное
9 месяцев назад
Трым Брым
Приезжали получить акт о неисправности TV. ЦЕНА ВОПРОСА 500 рублей
(В других местах намного дороже). 10 минут и док-т у нас. Все супер
9 месяцев назад
Григорий Ганжа
Качественно и быстро отремонтировали видеомагнитофон и бумбокс. Цена приемлемая.
1 месяц назад
Евгения Азарьева
Внешний вид здания- просто страшный, выглядит заброшенным, с исписанными краской стенами. Внутри неразбериха, кругом комнаты с запчастями, запахами от работы паяльника, стойку Ресепшн и не найти... Надеюсь мастера у них хорошие...
6 месяцев назад
Александр Козловский
Удобное месторасположения, но ужасно тесно и не организованно внутри . К вам приходят пожилые люди, почему не предусмотрены стулья? Цены немного завышены. Обращение с клиентами могло бы быть и более вежливое и участливое
7 месяцев назад
Лидия Ермолаева
Великолепная контора в городе! Бюджетный ремонт, мастера с руками и головой! Быстро и без проблем! Советуем!
6 месяцев назад
Екатерина Строкань
жуткая компания если ее представляют такие менеджеры как Анастасии . лживая сотрудница всячески уходит от ответственности и морочает голову. Обвиняя потребителя
7 месяцев назад
Вета Ковалёва
Починили кофемашину за 2 дня! Оперативно.
2 месяца назад
Коммуникатор Чапаев
Нормальный сервис с большим спектром услуг, но дорого и штат раздутый.
5 дней назад
Олег Годовых
За день нашли и сменили панель управления стиральной машиной. Для человека с маленьким ребенком важно, что быстро
9 месяцев назад
Олеся Обнорская
Уже на протяжении многих лет при поломках бытовой техники в первую очередь обращаюсь в простор! Очень грамотный сервис.
11 месяцев назад
Александр Савченко
Покупал тэн для стиралки, все оказалось в наличии, нас проконсультировали мастера и помогли подобрать запчасть.
6 месяцев назад
Ольга Матаева
Молодцы. Дело своё знают.
4 дня назад
