Триолан
Интернет-провайдер Триолан, Kharkiv, Kharkiv Oblast, Украина, 61000:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Kharkiv, Kharkiv Oblast, Украина, 61000
Сайт: triolan.com
GPS координаты
Широта: 49.9441648Долгота: 36.3657489
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Трухина
Заказал подключение гигабитного интернета, по телефону назвали цену 300 грн/мес. Пришёл мастер, сказал здесь до вас был офис, а для офиса будет цена 1000 грн. Пытался доказывать, что это жилой фонд и Мебель осталась от предыдущих владельцев, все по барабану. Звонил, говорил, что могу предоставить договор, в котором написано, что это Аренда жилого помещения, а не офиса, а эту Мебель должны вывезти скоро - нет, ответ такой же… Даже с менеджером не дали поговорить, потому что установщик на крысе пофоткал старую Мебель от предыдущих хозяев и отправил менеджеру пока я пытался по телефону выяснить, что за беспредел. А другого гигабитного интернета в этом здании нет, монополисты творят, что хотят.
4 недели назад
Андрей Цветыч
К качеству инета претензий минимум. Скорость соответствует. Иногда раз-два в месяц отваливается, но все оперативно решается. Службе поддержки тоже плюс. Но вот по ТВ есть вопросы. За неоплату в 1 день (провтыкал, поскольку 4 счета на разных квартирах) отключили. За повторное подключение 200 грн. Ну нафиг, не велика потеря, смотреть все равно нечего, брал ради каналов Футбол, но все нормальные трансляции выкупил мегаго, а смотреть американский соккер - такое удовольствие, но тут скорее вопросы к трансляторам. В любом случае, Воля гораздо хуже, а других провайдеров в доме пока что нет.
2 недели назад
Алиса Паукку
Качество интернета ужаснее некуда. Вечером -52 мигабита в секунду. 15 гигабайт скачивает 10 часов
4 недели назад
Виктория Вечерухина
У интернета стабильная скорость, нормальный пинг ( скорее всего у тех, кто писал про скорость или пинг - слабые устройства или роутеры), но раз в два-три дня происходят аварии, а что получают люди за то что они остаются без интернета на время аварий? Правильно, ничего, просто Триолан в эти моменты получает деньги за простой, а клиенту никакой компенсации
11 месяцев назад
Kosta K
Неприятный момент с поддержкой триолана. Не работает интернет – звоню на горячую линию. Там отвечают вы 80ый в списке ожидающих - через 10 минут мы вам ответим. Проведя на линии 10+ минут, и прослушав обратный отсчет от 80 до 3 позиции в очереди - получаю итог: они говорят - все операторы заняты и сбрасывают.
Интернета нет, ответа нет.
И на сайте нет никаких данных об авариях, это на 5 минут или на день. :(
Дополнение:
Прошла неделя, в понедельник (внимание, карантин, все пытаются как-то работать из дома) выключают интернет на весь день, до 6 ти вечера. На вопрос - почему не предупредили как-то, говорят - нет такого сервиса предупреждать. И самое смешное, что оплата за этот день все равно идет.
Нужен хотя бы чат бот. А лучше еще и оповещение рассылкой об плановых отключениях. Черти что.
1 месяц назад
Евгений Копылов
Качество интернета-полное дно,категорически не рекомендуется подключатся к данному провайдеру,не компетентная техподдержка.
11 месяцев назад
Алексей Кочетков
Я подключал этот интернет 2 года назад в частный сектор.
В моём районе (ул Валерьяновская) это была единственная возможность получить проводной интернет по адекватной цене. За подключение я заплатил 1500 грн с учетом покупки PON преобразователя. В день подключения интернет работал чудесно на скорости 100мб/сек. Пинг был стабильный. Спустя неделю интернет начал отваливаться, улетать за 3000ms пинга и прочее. Мастеру я говорю "что происходит? прийдите и разбиритесь!" получаю консультацию в телефонном режиме которая никак не помогает. На просьбу о помощи мне ответили "вы видели. мы идеально спаяли вам волокно, все в порядке! В остальном мы никак не можем вам помочь!" я отказался от услуг. т.к. PON преобразователь был куплен у мастеров, возвращать за него деньги мне отказались. Это был отвратетельный опыт который у меня больше не повторялся ни с одним провайдером.
У меня нет подстверждения правдивости этой истории, но уверен что у Триолана я остался в абонентской базе. Горите в Аду.
1 месяц назад
Наталия Стёпина
В мае 2020 ваши мастера повредили провод (моей квартиры) от домофона, вследствие чего было короткое замыкание и перестали работать все домофоны в подъезде. По вашему это нормально?
Это при том, что качество интернета заметно снизилось.
2 месяца назад
Дмитрий Бондарев
Сегодня 2020 и я уже как пол года не могу вечером посмотреть фильм. Изначально думал пик карантина, но картина уже длиться до сих пор, а уже 2020 осень (летом и весной было тоже самое). Скорость 1,5 мб. Это ниже мобильного интернета. Это просто дно. 150 грн/мес. Это просто обдираловка. Триолан отстой.
1 месяц назад
Владимир Александрович
Техподдержка парни молодцы, своё дело знают крепко, НО в колл-центре сидят безголовые специалисты, ни объяснить, ни рассказать, что и не удивительно-головы то нет. Поэтому сотрудничество на ваш страх и риск.
1 месяц назад
Елена Бишлер
В 2021 десяток раз звонил в поддержку, часы ожидания на линии, объяснять им без толку, интернет гамно, в квартиру входит только кабель, новый роутер на 3 антенны, в ответ от них это проблем вашей стороны, у нас аварий нет, качество интернета хуже только мой 2G на телефоне, в игры играть нереально, та что там игры, фильм посмотреть, такое уже на протяжении полугода, в общем, если есть возможность провести другого провайдера незамедлительно делайте именно так, триолан сдулся качество 0 цена божественная, 27.03.2021 проблема не решена, всем хорошего здоровья и хорошего пинга)
10 месяцев назад
Дина Миненко-Прилепа
Кончeнaя контора,не подключайтесь сюда
Был их клиентом,не оплатил услуги ровно день
Пришел их быдлo ремонтник и отрезал кабель,просто отвратительная контора
7 месяцев назад
Екатерина Соколова
Являюсь клиентом триолана уже около 8 лет. Нареканий относительно качества услуг, которые предоставляет компания, у меня нет. Всё достаточно стабильно работает, а если нет, проблема оперативно решается. Но вот недавно я сменил место жительства и мне пришлось платить 150 грн всего лишь за переподключение. В квартире, в которой до этого был триолан, а мастер лишь нажал кнопку на телефоне, включив тем самым интернет, после чего замерил скорость. И это в наши-то карантинные времена! В общем, есть над чем работать. Нет никакой лояльности к лояльным клиентам.
1 месяц назад
Яна Квашнина
В режиме карантина ( во всем мире) попросил преостановить услуги ТВ, через 3 недели приезжаю домой, звоню в триАНАЛ прошу включить, говорят ( приостановление услуги стоит 100 грн и включения 100 ) в итоге 200, так спрашивается! ЗАЧЕМ ? ЕСЛИ В МЕСЯЦ ОПЛАТА 90 ГРН? !!! ДИБИЛИЗМ! Буду подавать в суд! Ради принципа. Офигели вообще!!!! ???
3 месяца назад
Дмитрий Бардунов
За плохим интернетом и кабельным, за отвратительным общением и отношением к клиентам вам сюда))
7 месяцев назад
Андрей Ни
Лучше чем киевстар
8 месяцев назад
Тоня Зелененко
Лучший провайдер в городе Харьков !!!
Всегда доступные операторы , даже в час ночи есть с операторами связь и решение проблемы.
Техники быстро и профессионально реагируют на вызовы !!! Цены более чем доступные . Оповещение в Вайбер о окончании оплаты всегда приходит , а это очень удобно ! Компания работает для людей , с человеческим отношением !!! Спасибо большое Триолан за хорошую работу , я навечно ваш !! Вы лучшие !!!!????????????❤️
11 месяцев назад
Юрий Ахрамеев
Вот все же, куда лучше, чем киевстар который не может починить порой свое оборудование неделями. Да и стабильно все в последнее время
4 месяца назад
Андрей Гладилин
Пользуюсь услугами этой компании, подключилась к ней по той причине , что не было просто другого выбора. На данный момент уезжаю на две недели в отпуск, звоню оператору и прошу временно приостановить действия нашего договора на две недели. На что получила вразумительный ответ - можем остановить только на месяц! А руководству компании наверное даже не доходит, что у обычных людей отпуск всего 10-14 дней. И даже в этом случае в мое отсутствие не будет прекращено вещание, обалдеть! Нет компромисса ! Или поезжайте на месяц или не морочьте голову. Не рекомендую,
пользоваться услугами этой компании потому как она ещё и по абонент плате не дешевая . Приеду переключусь- спасибо появилась возможность!
1 месяц назад
Джиргала Степанова
Лучший оператор интернет, в 22:00 в ПЯТНИЦУ пропал инет, оставил заявку на ремонт, через 15 минут перезвонил мастер и все починил/решил. Триолан, вы красавчики)
2 месяца назад
Валерия Курашова
Постоянные обрывы интернета и потери .
10 месяцев назад
Илья Солдаткин
Как только авария - колл-центр не доступен. Ждёшь в очереди, очередь подходит - звонок сбрасывают
2 месяца назад
Евгения Журавлева
Ужасное качество, очень низкая скорость интернета
1 месяц назад
Надя Гончарова
Скорость интернета триолан не соответствует заявленной
11 месяцев назад
Юлия Сухарева
Пользуюсь года 3, особо обращаться не приходилось в поддержку.
Но вчера был приятно удивлен техподдержкой. Хотел посмотреть футбол (Шахтер-Мансити играли как раз), обычно смотрю через oll tv, но он как раз на начало матча перестал работать. Я злой, т.к матч уже идет а не могу посмотреть, нигде не транслируют в онлайне.
Вспомнил что есть iptv, позвонил в поддержку триолана, оказывается работают (было примерно 22.15 вечера), объяснил ситуацию, мне оператор подключила в теч 10 минут iptv. Очень порадовал такой сервис и отношение.
По скорости интернета, если бы еще сделали, чтобы была стабильная и такая как заявлено в договоре. Т.к периодически низкая скорость, фильмы тормозят.
3 месяца назад
Алексей Перфильев
НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ТРИОЛАН!!!
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА ХУЖЕ НЕКУДА!!!
ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР!!!
5 месяцев назад
Анна Холмогорова
Компания не сообщает об окончании действия пакета услуг. После чего требует деньги за подключение.
2 месяца назад
Катерина Филимонова
Чинил тут ноут, все сделали отлично да и дешевле чем в других сервисах!
11 месяцев назад
Вадим Гурин
Отвратительное отношение к клиентам! Ночью пропал Интернет (я работаю ночами в сети, поэтому это было принципиально), звоню оператору там автоответчик "Уважаемый абонент по вашему адресу ведутся работы" и сразу вешается трубка и так до 6 утра, далее плюнул на идею, что оператор появится. Вечером перезвонил узнать когда Интернет появится и почему ночью такое хамство со стороны компании произошло. Оператор сказал "заявку мастеру оставил, не отвечали потому, что мы работаем до 21-00"....
Сегодня опять пропал интернет, звоню час назад "Уважаемый абонент, по вашему адресу ведутся работы, возможность звонков ограничена" и опять сбрасывают звонок, предлагая сидеть и ждать.
Короче, подключаясь к триолану в случае любой проблемы, вы остаетесь с этой проблемой наедине. Очень не советую данную компанию, раньше они были хороши, но последний год испортились.
5 месяцев назад
Юлия Бруцкая
Интернет ужасный!!! Вместо обещанных 100Mbps подают едва ли 10 и то с перебоями. Когда звонишь и говоришь о проблеме, то у них один ответ - виноват роутер. Не рекомендую!!!
2 месяца назад
Ильгам Османов
Уже как пол года идёт частенько сбой интернета, приходиш домой-инета нет, пока роутер не перезагрузиш, не появиться!
5 месяцев назад
Вован Тарасов
Триолан, точка на карте есть - фирмы нет. Уберите пожалуйста и не вводите людей в заблуждение.
3 месяца назад
Ксения Склокина
Норм провайдер, пока что ни разу не подвел, ни разу не заметил чтоб скорость пропадала за столько лет, отключения оч редко и ненадолго.
3 месяца назад
Татьяна Глызина
Горите в аду!!!
1 месяц назад
Марина Майстренко
Супер
11 месяцев назад
Anna Dmitrieva
Худший провайдер. В компании почти 5 лет. Но за последние 2 года компания скатилась до низкого уровня. Последние 2 года провайдер днём предоставляет нестабильный интернет-сигнал, а вечером и ночью до утра вообще блокирует доступ в интернет, несмотря на то, что сигнал Wi-Fi показывает надежный прием. Повторные звонки мастеру не работают. Эта компания не признает, что у них есть технические проблемы. Могут сослаться на то, что ноутбук якобы перегружен памятью, хотя мы вообще не используем ноутбук, а только смартфоны и через планшет. Установка нового роутера ситуацию не улучшила. Не рекомендую этого провайдера в Харьковской области.
5 месяцев назад
Максим Луцюк
Отказался от их интернета еще в начале войны, когда связь была нужна как воздух, а ее не было. Перешел на другого провайдера, но оставил их кабельное ТВ. И вот каждый день они его отключают на пол-дня. Мотивируют тем, что электричества нет. …
10 месяцев назад
Павел Чуриков
Хуже интернета я за свою жизнь не встречал. В Луганской области был провайдер Lurenet, про которого мы говорили что хуже нету, из-за того что 1-2 раза в месяц могли быть какие-то проблемы с интернетом буквально на 30-40 минут. В сравнении с …
4 месяца назад
Женя Козлов
Очень хитро сделанная контора. Без проблем со светом, спасибо Триолан ты лучший. Но когда нет света звоню и автоответчик говорит что у вас поломка на линии и даже не соединяет с консультантом, мол ждите когда починят. А как появляется свет …
7 месяцев назад
Екатерина Боголюбова
Сотрудники Триолан устанавливали аккумуляторы на каждый подъезд дома , еще прошлым летом для работы в блекаут. И вот настало время потестировать.
Интернет шикарно работает. Нужно только записать свой роутер. Спасибо большое за прекрасный сервис.
11 месяцев назад
Михаил Кобелев
Худший провайдер. Хоть и подключен к ним лет 15, видать пришло время менять. С отключением света пообещали работу от батареи 6-7 часов. Протянули доп кабель за денежку. Мастер сказал по секрету что часа на 3-4 реально будет хватать. А по факту и на 1,5 часа не хватает! Просто обман. Подумайте сто раз перед использованием их услуг.
7 месяцев назад
Екатерина Семенова
Самая плохая контора по интернету, сайт кривой, интернет ещё хуже, подключил идин из самых дорогих тарифов, так даже на нём облажались, за что деньги платить не понятно. Сделайе нормальный, удобный, адаптивный сайт, найдите нормального разработчика и дайте ему денег, и поддержку свою наладьте через бота, потому что она совсем плохая
3 месяца назад
Олег Владимирский
Это просто мусор, а не интернет. Триолан настолько испортился что не грузит даже видео на ютубею. Никому не рекомендую эту контору
2 недели назад
Александр Семёнов
Очень плохой провайдер, по мимо того что интернет еле еле тянет так еще и насрали в коробку из под роутера
9 месяцев назад
Настя Колосова
Это просто цирк. Подключала резервный инет, говорили "до 3х ч. работы". В итоге, продолжительность работы их аккумулятора составила 2ч.15мин.
Спустя 2 недели моего использования стало вообще по 1ч. держать. …
10 месяцев назад
Людмила Малахова
Триолан- это провайдер вор. У меня заключён договор только на интернет. Пишут оплата за сутки 8.50 грн. Оплачиваем по 255 грн ежемесячно. Но 25 числа они выключают интернет, т.к уже опять надо платить. 8.50 × 30 дней= 255 грн. Т.е …
10 месяцев назад
Юрий Силько
В связи с отключениями света решили поменять обычный интернет Триолан на оптоволокно.
За неделю нет интернета второй раз, мастер прийдёт только через 7 часов. …
10 месяцев назад
Вадим Васильев
Интернет по вечерам просто ужасный!!!!! Посмотреть что-то,даже в разрешении 360, невозможно!!Дозвонится к ним нереально!!!! Всем советую выбирать другого оператора!
1 месяц назад
Татьяна Рыжик
Примерно после 16:00 каждый вечер пропадает интернет. Никому не рекомендую!
5 месяцев назад
Иван Прикоп
Выражаю благодарность очень милой девушке-оператору, которая 7.12. 2023 в 18.50 помогла мне вручную перезапустить пропавший интернет. К сожалению, имени своего она не назвала. Вот такая скромная, умная и отзывчивая! Руководству компании нужно поощрять таких работников. Спасибо.
9 месяцев назад
1
2
