Триолан
Интернет-провайдер Триолан, Kharkiv, Kharkiv Oblast, Украина, 61000:
36 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Kharkiv, Kharkiv Oblast, Украина, 61000
Сайт: triolan.com
GPS координаты
Широта: 49.9441648Долгота: 36.3657489
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Трухина
Заказал подключение гигабитного интернета, по телефону назвали цену 300 грн/мес. Пришёл мастер, сказал здесь до вас был офис, а для офиса будет цена 1000 грн. Пытался доказывать, что это жилой фонд и Мебель осталась от предыдущих владельцев, все по барабану. Звонил, говорил, что могу предоставить договор, в котором написано, что это Аренда жилого помещения, а не офиса, а эту Мебель должны вывезти скоро - нет, ответ такой же… Даже с менеджером не дали поговорить, потому что установщик на крысе пофоткал старую Мебель от предыдущих хозяев и отправил менеджеру пока я пытался по телефону выяснить, что за беспредел. А другого гигабитного интернета в этом здании нет, монополисты творят, что хотят.
1 месяц назад
Андрей Цветыч
К качеству инета претензий минимум. Скорость соответствует. Иногда раз-два в месяц отваливается, но все оперативно решается. Службе поддержки тоже плюс. Но вот по ТВ есть вопросы. За неоплату в 1 день (провтыкал, поскольку 4 счета на разных квартирах) отключили. За повторное подключение 200 грн. Ну нафиг, не велика потеря, смотреть все равно нечего, брал ради каналов Футбол, но все нормальные трансляции выкупил мегаго, а смотреть американский соккер - такое удовольствие, но тут скорее вопросы к трансляторам. В любом случае, Воля гораздо хуже, а других провайдеров в доме пока что нет.
1 месяц назад
Алиса Паукку
Качество интернета ужаснее некуда. Вечером -52 мигабита в секунду. 15 гигабайт скачивает 10 часов
1 месяц назад
Виктория Вечерухина
У интернета стабильная скорость, нормальный пинг ( скорее всего у тех, кто писал про скорость или пинг - слабые устройства или роутеры), но раз в два-три дня происходят аварии, а что получают люди за то что они остаются без интернета на время аварий? Правильно, ничего, просто Триолан в эти моменты получает деньги за простой, а клиенту никакой компенсации
6 дней назад
Kosta K
Неприятный момент с поддержкой триолана. Не работает интернет – звоню на горячую линию. Там отвечают вы 80ый в списке ожидающих - через 10 минут мы вам ответим. Проведя на линии 10+ минут, и прослушав обратный отсчет от 80 до 3 позиции в очереди - получаю итог: они говорят - все операторы заняты и сбрасывают.
Интернета нет, ответа нет.
И на сайте нет никаких данных об авариях, это на 5 минут или на день. :(
Дополнение:
Прошла неделя, в понедельник (внимание, карантин, все пытаются как-то работать из дома) выключают интернет на весь день, до 6 ти вечера. На вопрос - почему не предупредили как-то, говорят - нет такого сервиса предупреждать. И самое смешное, что оплата за этот день все равно идет.
Нужен хотя бы чат бот. А лучше еще и оповещение рассылкой об плановых отключениях. Черти что.
1 месяц назад
Евгений Копылов
Качество интернета-полное дно,категорически не рекомендуется подключатся к данному провайдеру,не компетентная техподдержка.
2 недели назад
Алексей Кочетков
Я подключал этот интернет 2 года назад в частный сектор.
В моём районе (ул Валерьяновская) это была единственная возможность получить проводной интернет по адекватной цене. За подключение я заплатил 1500 грн с учетом покупки PON преобразователя. В день подключения интернет работал чудесно на скорости 100мб/сек. Пинг был стабильный. Спустя неделю интернет начал отваливаться, улетать за 3000ms пинга и прочее. Мастеру я говорю "что происходит? прийдите и разбиритесь!" получаю консультацию в телефонном режиме которая никак не помогает. На просьбу о помощи мне ответили "вы видели. мы идеально спаяли вам волокно, все в порядке! В остальном мы никак не можем вам помочь!" я отказался от услуг. т.к. PON преобразователь был куплен у мастеров, возвращать за него деньги мне отказались. Это был отвратетельный опыт который у меня больше не повторялся ни с одним провайдером.
У меня нет подстверждения правдивости этой истории, но уверен что у Триолана я остался в абонентской базе. Горите в Аду.
2 месяца назад
Наталия Стёпина
В мае 2020 ваши мастера повредили провод (моей квартиры) от домофона, вследствие чего было короткое замыкание и перестали работать все домофоны в подъезде. По вашему это нормально?
Это при том, что качество интернета заметно снизилось.
3 месяца назад
Дмитрий Бондарев
Сегодня 2020 и я уже как пол года не могу вечером посмотреть фильм. Изначально думал пик карантина, но картина уже длиться до сих пор, а уже 2020 осень (летом и весной было тоже самое). Скорость 1,5 мб. Это ниже мобильного интернета. Это просто дно. 150 грн/мес. Это просто обдираловка. Триолан отстой.
1 месяц назад
Владимир Александрович
Техподдержка парни молодцы, своё дело знают крепко, НО в колл-центре сидят безголовые специалисты, ни объяснить, ни рассказать, что и не удивительно-головы то нет. Поэтому сотрудничество на ваш страх и риск.
2 месяца назад
Елена Бишлер
В 2021 десяток раз звонил в поддержку, часы ожидания на линии, объяснять им без толку, интернет гамно, в квартиру входит только кабель, новый роутер на 3 антенны, в ответ от них это проблем вашей стороны, у нас аварий нет, качество интернета хуже только мой 2G на телефоне, в игры играть нереально, та что там игры, фильм посмотреть, такое уже на протяжении полугода, в общем, если есть возможность провести другого провайдера незамедлительно делайте именно так, триолан сдулся качество 0 цена божественная, 27.03.2021 проблема не решена, всем хорошего здоровья и хорошего пинга)
11 месяцев назад
Дина Миненко-Прилепа
Кончeнaя контора,не подключайтесь сюда
Был их клиентом,не оплатил услуги ровно день
Пришел их быдлo ремонтник и отрезал кабель,просто отвратительная контора
8 месяцев назад
Екатерина Соколова
Являюсь клиентом триолана уже около 8 лет. Нареканий относительно качества услуг, которые предоставляет компания, у меня нет. Всё достаточно стабильно работает, а если нет, проблема оперативно решается. Но вот недавно я сменил место жительства и мне пришлось платить 150 грн всего лишь за переподключение. В квартире, в которой до этого был триолан, а мастер лишь нажал кнопку на телефоне, включив тем самым интернет, после чего замерил скорость. И это в наши-то карантинные времена! В общем, есть над чем работать. Нет никакой лояльности к лояльным клиентам.
2 месяца назад
Яна Квашнина
В режиме карантина ( во всем мире) попросил преостановить услуги ТВ, через 3 недели приезжаю домой, звоню в триАНАЛ прошу включить, говорят ( приостановление услуги стоит 100 грн и включения 100 ) в итоге 200, так спрашивается! ЗАЧЕМ ? ЕСЛИ В МЕСЯЦ ОПЛАТА 90 ГРН? !!! ДИБИЛИЗМ! Буду подавать в суд! Ради принципа. Офигели вообще!!!! ???
4 месяца назад
Дмитрий Бардунов
За плохим интернетом и кабельным, за отвратительным общением и отношением к клиентам вам сюда))
8 месяцев назад
Андрей Ни
Лучше чем киевстар
9 месяцев назад
Тоня Зелененко
Лучший провайдер в городе Харьков !!!
Всегда доступные операторы , даже в час ночи есть с операторами связь и решение проблемы.
Техники быстро и профессионально реагируют на вызовы !!! Цены более чем доступные . Оповещение в Вайбер о окончании оплаты всегда приходит , а это очень удобно ! Компания работает для людей , с человеческим отношением !!! Спасибо большое Триолан за хорошую работу , я навечно ваш !! Вы лучшие !!!!????????????❤️
2 недели назад
Юрий Ахрамеев
Вот все же, куда лучше, чем киевстар который не может починить порой свое оборудование неделями. Да и стабильно все в последнее время
5 месяцев назад
Андрей Гладилин
Пользуюсь услугами этой компании, подключилась к ней по той причине , что не было просто другого выбора. На данный момент уезжаю на две недели в отпуск, звоню оператору и прошу временно приостановить действия нашего договора на две недели. На что получила вразумительный ответ - можем остановить только на месяц! А руководству компании наверное даже не доходит, что у обычных людей отпуск всего 10-14 дней. И даже в этом случае в мое отсутствие не будет прекращено вещание, обалдеть! Нет компромисса ! Или поезжайте на месяц или не морочьте голову. Не рекомендую,
пользоваться услугами этой компании потому как она ещё и по абонент плате не дешевая . Приеду переключусь- спасибо появилась возможность!
2 месяца назад
Джиргала Степанова
Лучший оператор интернет, в 22:00 в ПЯТНИЦУ пропал инет, оставил заявку на ремонт, через 15 минут перезвонил мастер и все починил/решил. Триолан, вы красавчики)
3 месяца назад
Валерия Курашова
Постоянные обрывы интернета и потери .
11 месяцев назад
Илья Солдаткин
Как только авария - колл-центр не доступен. Ждёшь в очереди, очередь подходит - звонок сбрасывают
3 месяца назад
Евгения Журавлева
Ужасное качество, очень низкая скорость интернета
2 месяца назад
Надя Гончарова
Скорость интернета триолан не соответствует заявленной
2 недели назад
Юлия Сухарева
Пользуюсь года 3, особо обращаться не приходилось в поддержку.
Но вчера был приятно удивлен техподдержкой. Хотел посмотреть футбол (Шахтер-Мансити играли как раз), обычно смотрю через oll tv, но он как раз на начало матча перестал работать. Я злой, т.к матч уже идет а не могу посмотреть, нигде не транслируют в онлайне.
Вспомнил что есть iptv, позвонил в поддержку триолана, оказывается работают (было примерно 22.15 вечера), объяснил ситуацию, мне оператор подключила в теч 10 минут iptv. Очень порадовал такой сервис и отношение.
По скорости интернета, если бы еще сделали, чтобы была стабильная и такая как заявлено в договоре. Т.к периодически низкая скорость, фильмы тормозят.
4 месяца назад
Алексей Перфильев
НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ТРИОЛАН!!!
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА ХУЖЕ НЕКУДА!!!
ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР!!!
6 месяцев назад
Анна Холмогорова
Компания не сообщает об окончании действия пакета услуг. После чего требует деньги за подключение.
3 месяца назад
Катерина Филимонова
Чинил тут ноут, все сделали отлично да и дешевле чем в других сервисах!
2 недели назад
Вадим Гурин
Отвратительное отношение к клиентам! Ночью пропал Интернет (я работаю ночами в сети, поэтому это было принципиально), звоню оператору там автоответчик "Уважаемый абонент по вашему адресу ведутся работы" и сразу вешается трубка и так до 6 утра, далее плюнул на идею, что оператор появится. Вечером перезвонил узнать когда Интернет появится и почему ночью такое хамство со стороны компании произошло. Оператор сказал "заявку мастеру оставил, не отвечали потому, что мы работаем до 21-00"....
Сегодня опять пропал интернет, звоню час назад "Уважаемый абонент, по вашему адресу ведутся работы, возможность звонков ограничена" и опять сбрасывают звонок, предлагая сидеть и ждать.
Короче, подключаясь к триолану в случае любой проблемы, вы остаетесь с этой проблемой наедине. Очень не советую данную компанию, раньше они были хороши, но последний год испортились.
6 месяцев назад
Юлия Бруцкая
Интернет ужасный!!! Вместо обещанных 100Mbps подают едва ли 10 и то с перебоями. Когда звонишь и говоришь о проблеме, то у них один ответ - виноват роутер. Не рекомендую!!!
3 месяца назад
Ильгам Османов
Уже как пол года идёт частенько сбой интернета, приходиш домой-инета нет, пока роутер не перезагрузиш, не появиться!
6 месяцев назад
Вован Тарасов
Триолан, точка на карте есть - фирмы нет. Уберите пожалуйста и не вводите людей в заблуждение.
4 месяца назад
Ксения Склокина
Норм провайдер, пока что ни разу не подвел, ни разу не заметил чтоб скорость пропадала за столько лет, отключения оч редко и ненадолго.
4 месяца назад
Татьяна Глызина
Горите в аду!!!
1 месяц назад
Марина Майстренко
Супер
2 недели назад
Anna Dmitrieva
Худший провайдер. В компании почти 5 лет. Но за последние 2 года компания скатилась до низкого уровня. Последние 2 года провайдер днём предоставляет нестабильный интернет-сигнал, а вечером и ночью до утра вообще блокирует доступ в интернет, несмотря на то, что сигнал Wi-Fi показывает надежный прием. Повторные звонки мастеру не работают. Эта компания не признает, что у них есть технические проблемы. Могут сослаться на то, что ноутбук якобы перегружен памятью, хотя мы вообще не используем ноутбук, а только смартфоны и через планшет. Установка нового роутера ситуацию не улучшила. Не рекомендую этого провайдера в Харьковской области.
6 месяцев назад
