ГрузовичкоФ
Автотранспортная компания ГрузовичкоФ, 1-й проезд Перова поля, д. 9, стр. 2/ Деловой Центр «Гелиос Сити», Москва, 111123:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-й проезд Перова поля, д. 9, стр. 2/ Деловой Центр «Гелиос Сити», Москва, 111123
Сайт: msk.gruzovichkof.ru
Номер телефона: 8 (495) 150-00-00
GPS координаты
Широта: 55.7503918Долгота: 37.7709944
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Кучумов
Недавно пережали на новую квартиру, в интернете нашла ихний сайт. Отправила заявку в течении пяти минут перезвонил оператор, помог быстро и легко сделать заявку, , любезно ответила на все интересующие меня вопросы, уточнила по поводу машины и грузчиков. Машина приехала вовремя без опозданий. Грузчики были вежливые аккуратно все быстро погрузили, потом также аккуратно все выгрузили. Водитель сам руководил что и куда лучше поставить. У меня много хрупких вещей, но благодаря профессионализму водителя все вещи доехали в целости и сохранности.
11 месяцев назад
Никита Nagan
Хотела воспользоваться услугами данной компании, нужно было перевезти немного вещей с белорусской в строгино. Заказала заранее и заранее заплатила. В указанное время ко мне никто не приехал! Пыталась дозвониться до водителя, не удалось, диспетчер так же не смогла связаться. По карте в приложении я увидела, что водитель уезжает в противоположную сторону! Когда наконец то дозвонилась до водителя, он сказал, что его рабочий день закончился и он едет домой! В итоге оставили на улице в 20ти градусный мороз! Пришлось вызывать грузовое Яндекс такси. Ужасное качество работы
2 дня назад
Андроник Арутюнян
За неделю до переезда сделали заказ машины. Водитель с нами связывался трижды и перекосил время прибытия, в итоге в 19 ч вечера я узнаю от водителя, что он не хочет ехать к нам. А заказ, между прочим, был на 16 ч вечера. Компания мне ничем помочь не смогла. Отвратительное отношение к клиентам и их времени. По /честному не работают, держали меня 3 часа в ожидании / и оказали. С таким «успехом» - вы ничтожны, как компания!
11 месяцев назад
Таня Андреева
Цены нормальные для офисного переезда как раз. Ну так как особенно никаких требовани к аккуратности не было, потому что у нас из вещей по большей части были короба с бумагами, то тут никак не отзовусь. По факту все доехал. А вот грузчику спасибо. Явно не из тех, кого надо подгонять постоянно. Вместе с нашими коллегами погрузилась минут за пять. Оперативно работает.
11 месяцев назад
Нурия Хасанова
Недавно нам понадобилась грузовая машина для переезда в районе Большой Никитской, с этим обратились в эту компанию, заказали заранее большую машину, потому что вещей и техники много. К тому же, заказали и грузчиков для помощи. Приехали своевременно, машина была довольно вместительная, грузчики работали на совесть, всё выполнили аккуратно и не уронили не побили и заняло все всего 4.5 часов. Качественная работа. И цена вышла небольшая около 10тысяч.
11 месяцев назад
Анна Исакова
Заказ был сделан в Москве. Хотелось бы поделиться мнением касательно данного сервиса. Отмечу то, что машина приехала быстро и вовремя, что было особенно важно. Персонал вежлив и пунктуален, переезд прошел благополучно, без эксцессов. Вещи доставили аккуратно, ничего не сломали. В целом, доволен данной компанией.
11 месяцев назад
Анна Лаврова
Ранее пользовались услугами компании для перевозки грузов по работе\при переезде своими силами.
Если поездка прошла без проблем, то в целом все неплохо (кроме неаккуратных и медленных грузчиков, машина временами ползет).
Однако если у вас возникает конфликтная ситуация - в моем случае сотрудник совершенно наглым образом запросил сумму, превышающую сумму заказа с учетом доп. времени на 1250 рублей, - вас начинают игнорировать. Отдел претензий не работает ни по телефону, ни по электронной почте. Требования к водителям никакие, отдел качества не работает. Отзывы на сайте и на водителей липовые.
Рекомендую искать другие варианты грузоперевозок. Грузовичкоф несмотря на низкие цены заказа получается совсем не дешевым и не отвечает за качество.
1 неделя назад
Роман Чеботков
Не могу сказать, кто это ,грузчик или водитель. Но этот субъект вёл себя не адекватно. 27.11.2021 в 9-00 по адресу г.Москва ул. Стройковская 8, 3 подъезд, держал пустой лифт . На сделанное замечание стал хамить, сказал что ему так надо. Далее при выходе из подъезда, машиной компании грузовичкоф было всё перекрыто, негде пройти и опять со стороны этого человека с фото слышалось хамство и нецензурная лексика,есть свидетели. Считаю такие люди не должны работать в компании грузовичкоф. Прилагаю фото. Есть видео . Думаю это видео пошлю на почту руководству компании.
2 недели назад
Алексей Кобелев
Заказала машину вечером на 7 утра точно ко времени. Оплатила заказ. В 7:10 позвонили и сказали что машину смогут подать не раньше 11 утра. Не связывайтесь с этой фирмой если не хотите проблем и вам важна пунктуальность и ответственность.
11 месяцев назад
Анатолий Казмирчук
Предварительно заказ был оформлен за сутки (с открытой датой). За три часа было обговорено время подачи.
При разговоре было обозначено время с 21:00 до 22:00, решил по максимуму к 22:00.
В 22:21 машина не поддона (((
При звонке сообщили о том что у них все автомобили заняты
Как????????
Заказывал на определённое время!!!!
Сейчас уже 22:53
Решение данной проблемы нет
Обеденного звонка так и не поступило(
Ждал звонка до 23:02
Сообщили , что автомобиль будет подан в течение трёх часов¿?¿?¿?¿?
На вопрос о том кто компенсирует затраты на нанятых людей которые ожидают отправки в определённое время - в ответ получил 30% скидки
В итоге:
- были нарушены отношения с отпровляемой стороной (ждали авто к 22:00) - на дождались
- финансовые затраты- превзашли все ожидания
- сроки сорваны
- груз не поставлен
- при заблоговременном заказе автомобиля ( к 22:00)
НЕТ ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ О ВСЕХ СРЫВОВ ПОДАЧИ АВТО, НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
11 месяцев назад
Пчелкни Николайй
Ужасное отношение компании к клиенту. В назначенную дату и время машина подана не была. Оформила заказ в субботу к 21:00, за 20 мин. до подачи звонит логист говорит говорит машина будет к 23:00, согласилась подождать, потом за 20 мин. до подачи звонит опять логист и говорит машины не будет. Заказ был оформлен заблаговременно, обговорены все детали и меня уверяли что машина будет подана без задержек и тем не менее условия не были выполнены, предложили перенести заказ на другой день, в понедельник. ну да.... А может проще и лучше не связываться с этой компанией ни ко гда, сберечь свое время и нервы!
1 неделя назад
Цагана Сельгикова
Ужасный сервис.
Заказали машину с грузчиками за три дня. Я не получал никаких подтверждений смс или на почту. За один день до переезда, я позвонил и уточнил все ли в силе. Меня заверили, да конечно, завтра приедет машина, все хорошо.
В день переезда никто не приехал в назначенное время. На мои вопросы по телефону ответили, что их парк перегружен, нет свободных машин, но со мной скоро свяжется водитель. В течение двух часов перезванивал несколько раз и всегда один ответ, скоро вам найдут водителя и он вам перезвонит.
В результате, Грузивичкоф отменил мой заказ и предложил осуществить переезд в другой день.
На данную компанию нельзя полагаться.
3 недели назад
Anya Fedotova
За сутки компания подвела дважды. Первую подачу машины (срочную) ожидала 3 часа от назначенного в заказе времени, не дождалась, перенесла заказ - и снова опоздание 2 часа.
Я выбирала время подачи так, чтобы доехать без пробок и успеть с погрузкой\разгрузкой. Предоставленные вами бонусы за низкое качество услуг автоматически сгорают из-за того, что машина опаздывает, увеличивается время в пути, следовательно приходится оплачивать доп. часы.
Севший аккумулятор? Почему машина выходит на маршрут в таком состоянии?
Берете еще заказы по пути? Отлично. Только зачем спрашивать удобное время у клиента, если приезжаете, когда удобно вам? Трезво оценивайте свои возможности.
Большая загруженность не оправдание. Для этого существует логистика. Если нет возможности подать машину к указанному времени - проявите инициативу и сообщите об этом клиенту СРАЗУ. Почему клиент должен обрывать телефоны и выяснять, где его заказ?
Связь между отделами компании (Колл-центр\ОКК\Логистика) как-будто отсутствует. Информацию передают по кругу, никто ни за что не отвечает.
Оператору дозвониться можно раза с пятого, и хорошо, если он понимает, как решить ситуацию. Ответ одной из девушек "Ну я не знаю, что с вами делать" навел на соответствующий вопрос о компетентности сотрудников. Только двое из 10 операторов смогли озвучить приемлемое решение и сроки.
Вывод очевиден.
2 недели назад
Екатерина Каберник
Крайне хамское поведение на дороге водителя автомобиля к270ср799. Мчал с превышением разрешённой скорости. Но это полбеды. На съезде с ул. Рябиновая на МКАД водитель с крайней левой полосы, предназначенной только для поворота налево, не включив указатель поворота, резко перестроился в правый ряд. Я успел принять меры экстренного торможения, успел затормозить. Но в самый последний момент.
2 месяца назад
Юлёёёк Мыльникова
Пользовались услугами компании 12 августа. Был квартирный переезд из Пионерского в п. Донское. Мы просто в шоке..... раньше пользовались услугами грузовичкофф в Санкт-Петербурге, там нареканий никогда не было.
Отзыв пишу сейчас, потому что вскрылись новые обстоятельства.
1. Во- первых приехали через 3 часа после назначенного заранее время и наших упорных звонков это порушило все наши планы.
2. ЕСЛИ ВДРУГ РЕШИЛИ ПЕРЕВОЗИТЬ ТЕХНИКУ (А КОНКРЕТНО ТЕЛЕВИЗОРЫ)- проверяйте при них прям НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ...
К сожалению, телевизор повесить решили только через полтора месяца из-за ремонта, стоял он там, где его и поставили грузчики. Это был самый большой телевизор наш. Перевозился в пупырчитой пленке. При включении увидели серьезный след от удара....ремонт 26 тыс .рублей.
3. Помимо прочего за переезд, мы заплатили в 2 раза больше, чем предполагалось, грузчики были довольно медленные.
4. Водитель грузовика был ну очень хамовитый....сложилось впечатление, что он все на свете знает, по его словам, а мы слишком молоды, чтобы понимать многие вещи (по 32 года нам).... отвратительное отношение.....
2 месяца назад
Максим Афанасьев
Заказывала в Питере. Машинально выбор пал на эту компанию. Приехала быстро машина (меня этот вопрос волновал ибо я на работу должна была выйти). Также меня интересовали дополнительная услуга. Мне понравилось что грузчики упаковали все, а после того, как добрались домой кл мне, разобрали все (а то мне говорили, что бывает, что просто у подъезда сгружают и уезжают в компаниях некоторых). Аккуратно привезти смогли матрас. Доставили сравнительно быстро, буквально на следующий денёк.Мне не нравится, как там работает чат, поэтому я могу только 4 балла поставить.
1 неделя назад
Елена Примакина
Отвратительная компания. 10 июня заказывал перевозку хододильника. Перевезли его горизонтально и без держателей в нарушении всех правил перевозки. Хододильник в итоге сломался, за ремонт отдал 12 тысяч. Никаких компенсаций от службы клиентского сервиса нет, сказали, что они не причем. Присылал им фотографии в качестве доказательств, но у них политика дургая, они не отвечают за каче тво своей работы. Крайне не рекомендую это компанию.
5 месяцев назад
Мари Геворгян
Тут кто-то насчёт грузчиков писал, кстати, да я тоже просил прислать двух - приехал один паренек, но, как по мне, не суть, потому что, во-первых, справился и он, а во-вторых, заплатил я, все-таки за услуги одного рабочего. Грузят аккуратно, везут тоже. И что мне понравилось конкретно в Грузовичкоф, так это фиксированная цена - какую сумму мне изначально выставили, ту и заплатил. Ещё и сэкономил на том моменте, что уместились в газельку, а не в тент, как мы сами себе ранее планировали,умеют разместить все компактно
1 день назад
Гульнара Муратова
Заказали машину на 13.30! В итоге никто не приехал ни в 14.30, ни в 15.30! На все звонки слышали один ответ: " По вашему заказу машина не найдена... " Звонки оператору тоже результата не дали. Пришлось обращаться в другую компанию и переплачивать за срочность! Никому не рекомендую! Всем друзьям и знакомым буду рассказывать эту историю, чтобы максимально распространить правду про эту компанию!!!
2 недели назад
Элен Воробей
Хочу поделиться своим впечатлением об этой фирме. Для начала хочу рассказать о вежливых и воспитанных работниках, такие работники сразу настраивают вас на хорошую работу с данной компанией. Заказывала переезд с одной квартиры на другую, все прошло прекрасно. Все мои вещи упаковали очень надежно, доставили аккуратно и ничего не сломали. Очень оперативная команда, все складно и быстро. Цена очень даже уместная для города Москва, поэтому очень довольна компанией и работы с ней.
1 месяц назад
Александра Шруйт
Заказал Газель на следующий день с указанием времени и оплатой по карте. В назначенное время никто не приехал, из компании никто не позвонил и не предупредил о задержке. Когда я начал сам названивать, были ответы что информация передана в логистеский отдел и вам перезвонят. Никто мне за полтора часа ни разу не позвонил. Похоже, что начали искать свободную Газель уже по факту. В итоге убил лишние 2 с половиной часа в ожидании и созвонах.
Зачем тогда в приложении есть заказ к определенному времени? Убирайте, иначе это вводит клиентов в заблуждение.
Некомпетентная компания в плане логистики, пользуйтесь конкурентами.
3 месяца назад
Лиза Смолина
Заказал газель с грузчиками. Взяли в работу, времени дали 20 минут. Через пол часа позвонили и сказали что нерадивые логисты что-то напутали, по этому ждать еще 40 минут. Ещё через 20 минут позвонили и сказали , что приедут через час но сумма будет в два раза больше, а грузчики приедут еще через час. Послал их встать в очередь, по известному эротическому пути
2 недели назад
Алексей Отставнов
Хочу выразить своё мнение о компании. По некоторым обстоятельствам нам нужно было машину для переезда в воскресенье. Не одна из фирм не хотела браться за это, потому что выходной день. И случайно через интернет нашла компанию Грузовичкоф. Связалась с диспетчером договорились на 10 утра. Приехали, упаковали всю мебель чтоб не поцарапалась. Спустили аккуратно, погрузили в машину. Хороший водитель соблюдает все правила. Быстро и уверенно доставили все по адрессу.Хорошие ребята, не знаю как выразить даже свои эмоции.
2 месяца назад
Алексей Зуев
Заказывала для переезда из Москвы сборного груза через сайт "Грузовичкоф" , порадовала оперативность при оформлении заказа, обговорили сроки доставки. Были предложены дополнительные услуги грузчиков для разбора габаритного шкафа и выноса с 9 этажа мебели. В назначенный день прибыли вовремя, аккуратно упаковали, вынесли, доставили до места в целостности и сохранности. Хочу поблагодарить грузчиков Андрея и Сергея за их труд. Буду рекомендовать своим знакомым.
1 месяц назад
Аида Кадырова
За год работы из 50% процентов заказов не сделаны. Грузчики могу приехать пьяными. Машину могу подать, а могу и не подать. За все время несколько адекватных водителей которым хотелось звонить напрямую, а не через некомпетентных диспетчеров. Рост цен на одинаковые заказ может увеличиваться в два раза, на вопрос почему - ой, сейчас проверим!!! После последнего заказ доверие к компании упало совсем. Перестаю работать с ними.
1 месяц назад
Наталья Бергхольдт
Это беспредел! С 7 утра ждали машину. Загрузить 20 тонник ! Заказали 4 грузчика в 11:3) приехали только 2. На разгрузку вообще нет грузчиков! Не связывайтесь с этой помойкой! Это бандиты, а не контора. Будем заявлять в прокуратуру
1 день назад
Дмитрий Коржов
Нужно было перевезти книжный шкаф из дома на дачу.
Шкаф застекленный.
Необходимы были грузчики и перевозка.
Обратитлся в предприятие "Грузовичкоф".
Грузчики молодцы.
Снесли шкаф вниз к автомобилю без каких-либо передряг.
Погрузили в машину.
Везти нужно было около 40 км.
Шофер тоже молодчага.
Вел автомобиль к моей даче очень осторожно.
Шкаф был доставлен без каких-либо недоразумений.
Все стекла целы.
Я доволен.
1 неделя назад
Анна Слободкина
Добрый день!
Хочу обратить внимание руководства к сотрудникам , которые у них работают( непосредственно к водителям грузового транспорта, газель) . Абсолютная неадекватность , хамство на дороге, несоблюдение ПДД .
Чудом удалось избежать столкновения с данным авто, водитель не соблюдая требования знаков и дорожной разметки , стал перестраиваться ( но как перестраиваться , наглым образом подрезать мой автомобиль, со второй полосы , которая подразумевает движение прямо , ему надо было повернуть направо , но избегая таким образом ожидания за автомобилями, своей очереди, он просто тупо встал впереди на соседней полосе)на сигналы не реагировал , а наооборот его эта ситуация веселила , делал он это намеренно ) . Ситуация была мягко говоря не хорошая, было темное время суток , 21,30 плюс шёл дождь. Госномер авто я сфотографировала .
1 месяц назад
Константин Аникеев
Нужно было сделать 2 перевозки 28.08.21 и 04.09.21 на 11.00 для юридического лица. Заранее, 21.08 сделал заказ, 24.08 после моего напоминания получил счет, оплатил. 27.08 позвонил, напомнил о себе, уверили, что в 11 машина будет. Наняли грузчиков, оформили нужные пропуска. в 10.00 мне звонят и говорят, что машина будет в 14.00.... пришла смс с данными водителя. Позвонил ему, а он говорит, что в 14 точно не успеет, так как был в подмосковье. Машина приехала только в 17.00. Ситуация 04.09 повторилась несмотря на мои звонки и напоминания. Машина приехала только в 17. 30. В итоге простой грузчиков, переработка, погрузка в попыхах. с 3го раза прозвонился в отдел контроля качества. в течении 10 дней обещали дать ответ. будем ждать результат....
5 месяцев назад
Julia Shepicheva
Нам попался хороший водитель, быстро приехал и быстро довез до пункта назначения и вещи и нас. Звонили в ГрузовичкоФ сразу после того, как нам отказал Газелькин, в Газелькин лучше вообще никогда не звонить, так как обязанности свои не выполняют и дезинформируют о времени приезда водителя! ГрузовичкоФ сразу принял заказ и водитель приехал через 20 минут
Если выбирать между двумя этими компаниями, лучше выбирать ГрузовичкоФ!
3 недели назад
Denis Perezhigin
Переезжали семьёй по городу, с квартиры на квартиру. Так как запланировали это мероприятие на выходные, то заказали перевозку заранее. Машина к подъезду приехала вовремя. Хоть мы с женой тщательно паковали все вещи, но за некоторые переживали. К счастью, всё доехало целым, в том числе телевизор и аквариум, а за работу мы заплатили заранее оговоренную сумму. Вообщем, всё прошло нормально, хоть и говорят, что два переезда равняется одному пожару.
2 месяца назад
Андрей Слепухин
Все будет так. Вы приедете на объект, соберете ваши вещи, будете ждать 40 минут, нервничать. Потом вам позвонит водитель и очень естественно и непринужденно скажет что не приедет. Это повторится и на следующий день пока вы не перевезете все собственными силами. Отношение скотское.
2 недели назад
Дима Кошелев
Решил здесь воспользоваться услугой перевозки сборного груза из Москвы в Питер. Сделал заказ по телефону. Грузовой автомобиль нашелся быстро, примерно через полчаса уже грузились. Сделали скидку 25%. По деньгам вышло не затратно. Перевозку прошла без проблем. Доволен.
1 месяц назад
Евгения Лозовая
Нам попался хороший водитель, быстро приехал и быстро довез до пункта назначения и вещи и нас. Звонили в ГрузовичкоФ сразу после того, как нам отказал Газелькин, в Газелькин лучше вообще никогда не звонить, так как обязанности свои не выполняют и дезинформируют о времени приезда водителя! ГрузовичкоФ сразу принял заказ и водитель приехал через 20 минут
Если выбирать между двумя этими компаниями, лучше выбирать ГрузовичкоФ!
1 месяц назад
Андрей Гетьман
Хочу поделиться своим опытом. Переезжал в новую квартиру. Машину подали быстро(газель), доехало всё в целости и сохранности. Особенно порадовала цена и качество работы. Отдельное спасибо водителю который ехал не спеша так как у меня был очень хрупкий груз. В целом всем остался довольный.
3 недели назад
Евгений Лосев
Отвратительная компания. Заказали машину заранее за 2 дня. В итоге позвонил водитель, что едкт. А потом позвонил логист со словами, что грузчик убежал.... Сказали, что будут искать доугую машину, мы звонили им сами.... В итоге, ни магиеы, не перезвона от компании. Заказ был на 14.00. Сейчас 18.00,мы в поисказ. Блин, а это переезд. Столько всего нужно успеть. В общем, ненадежная компания абсолютно
1 месяц назад
Виктория Викесса
С помощью компании осуществляла переезд с окраины в центр города. В целом осталась довольна, цены не очень высокие, грузчики адекватные и приветливые, единственно машина опоздала на 15 минут, но это некритично
23 часа назад
Ольга Жулина
Заказывал перевозку вещей из Москвы в Питер и выбор мой пал на данную компанию. Машина приехала быстро ( примерно за 15 минут), рассказали про дополнительные услуги, что очень помогло при переезде. Перевозка была сборными грузами, грузчики упаковали всю мебель а после того как добрались до места разобрали всё. Аккуратно привезли стеклянный сервант и остальные хрупкие предметы. Доставили сравнительно быстро, буквально на следующий день вечером, так что по соотношению цена-качество и скорости однозначно можно поставить 5
2 месяца назад
Алекс Дуббелман
Добрый день!
Авто 0148ХО198 Дмитрий.
Сложилось плохое чувство от переезда. Машина пришла с вещами с опозданием на 2 часа. Водитель в процессе разгрузки начал вымогать деньги мол попал на штраф, был перевес авто, (глупый развод, компания сама должна определять вес и соотношения с грузоподъёмном авто), в общем говорит платите 2000р, платить не стали, вещи перестал отдавать. Время разгрузки шло, стал дальше предъявлять что пошел час просрочки, еще 900р. Просто хамство, деньги наличкой или на карту жены, компания не в курсе этого, хотя могла знать, все таки прибыль. Звонил в компанию 3 раза оставлял заявку чтобы решили проблему, ответа нет. Запишите этот номер авто, в следующий раз когда будете заказывать переезд. С Вами может случиться тоже самое.
4 месяца назад
Александр Николаевич
Заказывали доставку на 11 часов утра. Пока я не позвонила за 20 минут до назначенного времени, машина не была назначена. В результате машина приехала в 12:08. На этом неприятности не закончились. Грузчики выполнили свою работу без нареканий, но что творилось с колцентром и сервисом обслуживания - просто кошмар. Сначала одна сумма, потом другая. Оплатили наличными. Спустя 3 часа приходит смс с суммой в 3! раза больше назначенной. После звонка в поддержку обнаружилось, что заказ не был закрыт. Бардак полный!
2 месяца назад
Гучинов Александр
Обратилась в данную фирму по совету знакомых, которые недавно переезжали из Екатеринбурга в Москву. Мне, собственно говоря, необходимо было по тому же маршруту отправить другу электро гитару. Очень переживала за транспортировку, что могут её повредить. И могу сказать, что служба справилась со своей задачей хорошо. Груз забрали и доставили во время, заявку рассчитали быстро, все приехало целым. Упаковка была в надлежащем виде не порвана и без дефектов.
2 месяца назад
Sun Flower
Переезжали из одной квартиры в другую. Сначала заказали газель у другой компании, но машина до нас так и не доехала. Оставили заявку на грузовикоф, водитель был у нас через 15 минут. Павел с его коллегой вдвоём очень оперативно и с аккуратностью перенесли наши вещи в машину (крупногабаритный и тяжёлый груз), а так как грузового лифта в доме нет, то что-то пришлось нести по лестнице (9 этаж). Быстро доехали до нового места жительства, так же быстро и аккуратновсë перенесли в квартиру (грузового лифта тоже нет, поэтому и поднимать что-то пришлось на 6 этаж по лестнице). Очень приятные моменты джентельмены (русские). Вообщем, мы довольны и благодарны!
1 месяц назад
Boris Vdovin
Отвратительная компания. Ждали машину 4 часа. При том, что оператор зафиксировал и гарантировал определённое время в заказе. Через 4 часа пришло сообщение, что машина будет ещё через час. Не рекомендую связываться с такими горе-перевозчиками, которые не способны гарантировать выполнение заказа.
11 месяцев назад
Дима Рязанцев
При перевозке вещей из Москвы в Питер случился форс-мажор, так как заказали машину в другом месте, обговорили дату и время, но буквально за час до отъезда нам позвонили и сказали, что машины не будет без объяснения причин, слава Богу, знакомые посоветовали компанию ГрузовичкоФ, буквально в течении 2х часов, после звонка, ребята уже стояли в нашем дворе, по поводу срочности и скорости, однозначно - 5+++, так же порадовало наличие доп услуг типа сборки и разборки вещей, хорошие грузчики, которые спрашивали за каждую коробку, нет ли там чего-то, что могло бы при перевозке сломаться или разбиться, позвонили со склада предложили сделать дополнительную упаковку для хрупких вещей, сотрудники при памяти, вошли в положение, что нужно как можно быстрее доставить вещи в Питер, и, буквально на следующий день - все было на месте. Очень порадовало качество обслуживания, весь персонал вежливый, по итогу перевозки ничего не потерялось и не разбилось. Ещё раз СПАСИБО! Однозначно лучшие в своём деле, цены очень приемлемые, а качество работы - на высочайшем уровне!
4 месяца назад
Алёна Базанова
11.12 заблаговременно за несколько дней вызвала грузчиков на 14.00, заказала 4 больших коробки. Позвонила в фирму перед этим несколько раз, все записали. В 14.00 машины не было и я сама начала звонить. Машина приехала только в 15.40 и без коробок! Девушка-оператор обещала сделать скидку за задержку, но этого естественно так и не последовало. Обещали что перезвонит Отдел качества, но я туда не дозвонилась даже сама несколько раз. Никто не берет трубки. Выяснить что то после заказа невозможно!
Заявленная сумма была 3900, с учетом того Времени, что пыталась дозвониться -7300
Отношение к клиентам ужасное, операторы обещают что Вам перезвонят и никто не звонит. Повторные звонки ни к чему не приводят. Переезд и так стрессовая история, а с такой организацией
Ещё более.
Единственно грузчики попались адекватные и оперативные. Спасибо им.
Трудно рекомендовать такую компанию где подобное отношение к клиентам.
1 неделя назад
Андрей Баринов
Заказывали перевоз стеклянного стола с Москвы до Питера, оплатили все пришло во время. Ребята помогли донести до квартиры. Удивила их стрессоустойчивость ведь люди на такой работе всегда нервные, но парни сделали свою работу на ура и с улыбкой на лице. Хотела бы отметить цену, которая совсем не кусается, и качество выполненной работы, ведь стол очень хрупкий, но никаких повреждений не было. Вообщем оценка этому месту 5 из 5. Спасибо большое что все пришло во время как и заказывали!
3 месяца назад
Евгений Собко
Ужасное отношение к клиентам. Работали с ними от юр. лица. Постоянные опоздания водителей, от операторов только слова "разберемся" без каких-либо продолжений этих разбирательств. Водитель опаздывает на час - снижают стоимость заказа на 10%, при этом увеличивается время в пути за счет увеличения пробок, за что должны платить по тарифу дополнительный час. Ужас! Больше с ними не работаем, не советую однозначно.
2 месяца назад
Иван Тепляков
Воспользовалась услугой "квартирный переезд". Приехали немного позже, чем надо было, но это незначительно. Сам переезд прошел спокойно и быстро. Во время переезда ничего не сломалось, не разбилось, а главное осталось на месте.
1 месяц назад
Дарья Горшкова
На фургоне обычно пишут за двадцать минут, мы заказали машину за два часа - чуть пораньше, но тоже считай, что срочно. Был офисный переезд и бумаги с растениями - не самое страшное везли несколько столов, два из которых оказывается не разбираются - как-то впихнули и довезли не ощарапав. Вообще все нормально доехали и огромное спасибо, что разгрузить помогли, наши ребята только тут часа два бы возились, а тут с погрузкой, поездкой и разгрузкой час сорок, я ещё это дело специально засела. Спасибо.
5 месяцев назад
Алексей Калинцев
1. Разбили 2 коробки мраморной плитки прямо при мне. Компенсировать отказались.
2. Один из грузчиков ехал в кузове вместе с моими (в т.ч. ценными) вещами. Бегал по ним во время движения на протяжении 1ч20мин
3. Не была предоставлена скидка по программе Primezone в размере 1615 руб.
4. Водитель в пути матерился и курил.
5. Водитель вымогал деньги за такеллаж, хотя ранее эту тумбу мне доставляли грузчики в составе 2 чел и нареканий на то, что это особо тяжелый предмет, не было.
2 месяца назад
