ГрузовичкоФ
Автотранспортная компания ГрузовичкоФ, 1-й проезд Перова поля, д. 9, стр. 2/ Деловой Центр «Гелиос Сити», Москва, 111123:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-й проезд Перова поля, д. 9, стр. 2/ Деловой Центр «Гелиос Сити», Москва, 111123
Сайт: msk.gruzovichkof.ru
Номер телефона: 8 (495) 150-00-00
GPS координаты
Широта: 55.7503918Долгота: 37.7709944
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Гребенкин
Воспользовались услугой компании сборный груз, для доставки нашей продукции клиентам в Спб из Москвы и ни капли не пожалели. Нам дали скидку по предзаказу через сайт, ребята знают своё дело и выполняет его качественно. Драгоценные вазы наших клиентов доехали в целости и сохранности, как и обещал менеджер компании Грузовичкоф.
5 месяцев назад
Александр Звягинцев
Заказали перевозку дивана на конкретное время. Прождав ещё 10 минут от него, позвонили - водитель сказал что он вообще на другом заказе, хотя полчаса назад мы получили смс оповещения о том что водитель выехал к нам. В свою очередь автоответчик сообщает, что водитель приедет в ближайшие несколько минут.
2 месяца назад
Женя Фёдоров
Сделал заказ была одна сумма,но по итогу все связанные с погрузкой и перевозкой тянули время и требовали денег за это. И оператор ещё то хамло. Так что если хотите жестокой нервотрёпки обращайтесь в помойку грузовечпосасай.
2 месяца назад
Лена Ионова
Переезжала со съемной квартиры и увозила свой холодильник. Согласовали по телефону все тонкости, чтобы не было сюрпризов. Дозвониться у меня не с первого раза получилось, конечно.
Грузчики с 8 этажа спускали на лифте, загрузили все аккуратно. За это им спасибо.
6 месяцев назад
Оксана Суханова
Невозможно получить информацию о доставке, трубки бросают или просто ставят на ожидание. Расчитывать, что груз доставят в заявленные сроки не стоит. Худшая компания по отношению к клиентам
3 месяца назад
Михаил Кошкин
Обращались в компанию пару дней назад для переезда в новую квартиру. Грузчики приехали немного заранее, загрузку произвели менее, чем за час. При перевозке мебель не повредили, выгрузка тоже не заняла много времени. Цены не самые умеренные.
7 месяцев назад
Александр Федотов
Пользовалась услугой компании в прошлом месяце. Нужно было перевезти мебель со съемной квартиры. Грузчики сделали все сами, спустили и подняли на 5 этаж. Немного задержали машину, думала уже не приедет и хотела отменить заказ, но менеджер позвонил и извинился, и через пол часа машина уже приехала. Мебель не повредили, перевезли все в целостности и сохранности.
8 месяцев назад
Антон Голубев
Переезжали с мужем, надо было перевезти очень много мебели, заказом грузоперевозку здесь. Порадовали скидки и вежливое общение менеджера. Свою работу выполнили качественно.
5 месяцев назад
Евгения Шахова
Заказал Грузовичкофф на 21 февраля (заранее ! Дня за 3-4) на 15 00 . Единственное что сделали более менее нормально это оформили заказ , хотя и тут промокод операторы не применили , хотя операторы подтверждали что все ок , ну да ладно
Самое интересное началось в день перевозки вещей : время 14 :45 машина не назначена , 15:00 аналогично. Многочисленные звонки операторам заканчивались одинаково : "мы только передаём заказы логистам , ничего не знаем" . Окей , жду дальше 15:40 о чудо назначена машина , радостно звоню водителю и понимаю что он никуда не едет , то ли ест, то ли сидит в машине, окей , чудо водитель говорит "буду через 20 минут" , звоню через 20 минут , он говорит "буду ещё через 30 минут , меня ещё выгружают" , ну классно думаю я и жду дальше. Звоню через 30 минут а он не берет трубку)) на этом мое терпение кончилось и я отменил заказ (для сотрудников грузовичкофф: водителя зовут Денис)
Арендатовал каршеринг и все спокойно перевез , чего и вам советую
P.S эти товарищи никакие акты не подписывают и ничего не страхуют , так что если что то разобьют ничего не гарантировано
7 месяцев назад
Анна Козленко
Заказывали машину на 6 вечера. В итоге приехали в 10 утра. До этого кормили завтраками - уже едет, ещё полчаса и т.д. потом дали скидку, но как-то это не особо компенсирует всего.
5 месяцев назад
Илья Торопов
Оставляю свой отзыв о данной компании:
Заказывал курьерскую доставку груза от места прибытия другого ( моего курьера не Грузовичков), курьера из Уфы в Москву.( нужно было забрать посылку поменять в фирме в Нахабино запчасти,и доставить обратно к моему курьеру,до определенного времени.
В результате общения за день данного мероприятия с диспетчером фирмы Грузовичков и объяснив ей ситуацию ,она мне пояснила добрым и вежливым голоском ,что этот маршрут займет 3 часа времени , и будет стоить 2710 р .на что я согласился,и дал делу ход,в результате курьер Грузовичков подъехал к назначенному времени и при получении у моего курьера посылки пояснил ,что 3 часа это мало ,с учётом пробок минимум 5 часов( расстояние в один конец 60 км).
Хорошо я согласен на это и чудо курьер помчался в результате , его не было 7 часов ,на базе где он менял посылку он был в 15.10 час ,а уехал с места забора в 11.50. ,что вы об этом думаете ? Правильно ,и я так подумал ,что ни кто и ни что ему не мешало заехать за другим грузом и перевезти его тоже.
И так господа : данные ухари ,а по другому я не могу их назвать стянули с меня вместо 2710 руб аж 6660 руб, на просьбы и жалобы а почему так? Ответа не последовало до того момента пока я не оплатил ,а потом мне позвонили опять какие-то девочки из этой конторы и мягким голоском спросили : как вам понравилось наше общение? На что конечно я им ответил ,ну вы поняли)))
В связи с этим не советую никому связываться с этой конторрой всё поставлено на понятиях сегодня одни ,а завтра другие.,решать вам.
курьеру который доставит её в Уфу
10 месяцев назад
Николай Πанков
Кампания врунов. На сайте заявлено - 15 минут и машина будет подана, я поверила. В итоге водитель долго выяснял мой адрес, он оказался ими записан неверно, потом мы отменяли заказ, снова вызывали, нам сообщали одно время и потом они его переносили, хотя мы находились в центре Москвы. В итоге через часа полтора приехали два студента, часа 3 перегружали небольшое количество мебели из 30- метровой квартиры. Ребята сами хорошие, но грузчики из них никакие - у них не было ни ремней, ни перчаток для подъема тяжестей... зато были медмаски, которые они носят неделями )) И да - «менеджер» щедро отвалил мне скидку за принесенные неудобства - 300 рублей. Желаю этому менеджеру к старости такую пенсию.
8 месяцев назад
Алихан Кагаев
2 августа воспользовались услугами грузчиков, в результате погрузки парни разбили дорогостоящий проектор, в этот же день составили акт и отправили письмо на почту. Компания обещала решить проблему в течении 10 ти рабочих дней. Сегодня 21 августа со стороны компании так до сих пор никто не связался. Звоню в компанию уже на протяжении 5 дней. Кормят завтраками обещают что со мной свяжутся завтра.
1 месяц назад
Лиана Каргаева
Обговорили условия:стоимость, время , по итогу всё отлично согласно договоренностей.
3 недели назад
Антон Черевков
Столкнулась с непрофессионализмом!
Если едете из пригорода, готовьтесь к проблемам.
Я заказала И ОПЛАТИЛА машину заранее, за 1,5 суток, всё обговорила с оператором, так как ехать из пригорода в Москву в позднее время. Точное время указать не могла, потому что вещи были ещё не собраны, но мне ответили — хоть в 12 ночи, хоть в 6 утра — звоните, и через час машина у вас! Ладно.
Все долгие перипетии этого детектива описывать не буду. Только факт: мне назначили машину на 21.45. А пришла машина в 01.15. Через 3,5 часа. И не первая назначенная. А знаете, какая? Третья. И водители были не в курсе, что заказ оплачен, кое-кто просил денег на бензин. ????
В результате мы приехали на место не в полдвенадцатого, а в четыре утра. С учётом того, что у меня с утра была важная встреча.
Напомню: я специально обговорила все детали заранее и оплатила задолго до поездки, чтобы всё спланировать! Так что выводы делайте сами.
5 месяцев назад
Евгений Бунгов
Отвратная контора!
На заказанное время машину не нашли, схема оплаты не то что серая - ЧЕРНАЯ- об этом отдельное заявление в нужное место уйдет с подтверждающими документами.
В итоге требуют доплаты при и так задранной цене. Фактически - кот в мешке. Не разгрузили пока не доплатили. Следовало вызвать экипаж, жалко времени.
Никогда не пользуйтесь их услугами!
10 месяцев назад
Аня Мачура
Не заказывайте эту компанию никогда! Ужасное отношение к клиентам, call-центр работает отвратительно, цены берутся с потолка.
4 недели назад
Игорь Белкин
Сегодня заказали услугу перевоза холодильника и столкнулись с вопиющим хамством и наглостью. Договорились об одной стоимости доставки, но по дороге в единоличном порядке грузчики «ГрузовичкоФ» подняли цену и применили обычный приём шантажа из 90-х. Заранее не предупреждают и не обговаривают о повышенной стоимости. Также никто не сказал, что оплата перед разгрузкой и поднятием на этаж.
«Мы не отдадим вам ваш груз, если не заплатите больше! Эта компания сына Матвиенко..., да таких как вы тысячи!»- дословно. Вызвали полицию. Полиция косвенно подтвердила «угрозы» грузчиков.
Чек при этом не предоставили даже после просьбы. Вместо чека вы получите смс на телефон: «Стоимость Вашего заказа изменилась и составляет 6420р».
Делайте выводы, экономьте нервы и деньги! Мой опыт станет каплей среди тысячи негативных отзывов клиентов этой компании.Ж
5 месяцев назад
Николай Бильдин
Ужасный сервис! Вопросов к самим грузчикам нет, но вот клиентский отдел ужас ужасный!
3 недели назад
Влад Богданов
Отвратительный сервис.
Приехали неадекватные грузчики забирать диван с заказанной услугой упаковки с 2 рулончиками пищевой плёнки. Поцарапали стол, когда выносили этот диван. Привезли его с повреждениями по второму адресу. Претензию по заказу рассматривали почти 2 недели, ответ не присылали, пока не начали настойчиво звонить в службу клиентского сервиса. Там сотрудники также не очень адекватны, с руководителем связаться по телефону не возможно, на письма по электронной почте ответа нет, девушки на телефоне ничего разумного сказать и обосновать решения руководства не могут. Получить компенсацию можно только наличными, только в рабочее время, только в офисе компании в промзоне.
8 месяцев назад
Светлана Гунина
Пользовался услугами компании Грузовичкоф несколько раз с переменным успехом (качество переезда зависит от грузчиков, а это, в случае с данной компанией, лотерея), но в целом все было удовлетворительно.
Однако ВО ВРЕМЯ ПОСЛЕДНЕГО ПЕРЕЕЗДА У МЕНЯ ПРОПАЛА КРУПНАЯ СУММА ДЕНЕГ.
После этого пытался решить вопрос со старшим бригады и службой клиентского сервиса. Выяснилось, что после переезда один из грузчиков пропал – отключил телефон и сменил место жительства. В отделе клиентского сервиса по телефону заявили, что раз нет прямых доказательств вины, то все это домыслы, а пропажа грузчика ни о чем не говорит, так как “у грузчиков свободный график и они могут выходить, а могут не выходить”.
Через 10 дней после официального обращения я получил ответ, что сотрудники бригады отрицают свою вину, поэтому компания Грузовичкоф ничем не может мне помочь.
После этого мной было написано письмо руководству с предложением оплатить тестирование сотрудников бригады и меня самого на полиграфе с целью получения достоверной информации.
Вопрос был передан сотруднику СБ, однако единственной причиной оказалось желание СБ проверить на причастность водителя, так как по информации, полученной от сотрудника компании, ЕДИНСТВЕННЫЙ С КЕМ ГРУЗОВИЧКОФ ИМЕЕТ ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – ЭТО ВОДИТЕЛЬ, который по сути берет у них в аренду машину. ЗА ГРУЗЧИКОВ, которые, на сколько я понимаю, нанимаются водителем, КОМПАНИЯ ГРУЗОВИЧКОФ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!
Соответственно, в моем случае грузчиков на полиграфе не проверяли и деньги никто не вернул.
Данный отзыв написан в качестве предупреждения потенциальным клиентам Грузовичкоф. Учтите, что сохранность вашего имущества зависит исключительно от вашей внимательности и вы в данном случае никак не застрахованы от его порчи или кражи.
Основательно подумайте обращаться ли в компанию, где на переезд может приехать кто угодно или же обратиться к серьезным мувинговым компаниям, где грузчики устроены официально и где компания готова нести ответственность за своих сотрудников.
2 месяца назад
Дима Лопаткин
Работал грузчиком, полное издевательство. Мизерная оплата, зачастую несоизмеримая с прилагаемыми усилиями. Водитель открывает смену с одним грузчиком, по итогу приходят заказы только на водителя и ты катаешься с ним бесплатно
5 месяцев назад
Дмитрий Сергеевич
ЭТО САМАЯ ОТМОРОЖЕННАЯ КОМПАНИЯ, С КОТОРОЙ Я ИМЕЛ ДЕЛО В ЖИЗНИ.
28 августа заказал машину для перевозки вещей и дивана на 14:00 29 августа. За час до назначенного времени начал звонить, так как не пришла информация о назначенном автомобиле. Звоню - все операторы заняты. Никто не перезванивает. Дозвонился, сказали, что через 5 минут придёт информация о машине. СМС не приходит, звоню через 10 минут - оператор говорит, что У МЕНЯ НЕТ ОФОРМЛЕННОГО ЗАКАЗА, повесите на трубке. 10 минут вешу на линии, перезваниваю - другая девка говорит, что заказ есть, передала в отдел логистики, со мной свяжутся через 20 минут и скажут, КОГДА БУДЕТ НАЗНАЧЕНА МАШИНА!! Я просто в шоке, уже 14:00 - просто тишина, у меня горят сроки переезда, машины нет. С ЭТИМИ ОТМОРОЗКАМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ.
UPD: в итоге со мной никто не связался ни в течение суток, ни после в течение недели. Параллельно заказал доставку яндекса и уехал в 2 раза дешевле - за 3к вместо выставленных грузовичков 7к.
Так что спасибо, что подставили меня! Я сэкономил в итоге.
Связываться мне с вами по почте не за чем, я здесь все обозначил - вы просто отбитые и плюете на клиентов, а главное системы ваши выстроены так внутри компании, что у одних операторов заказ высвечивается, у других - нет, это как вообще?)
3 месяца назад
Екатерина Бабич
Очень расстроена сервисом и отсутствием профессионализма со стороны грузчиков и водителей. Мало того что меня развели на 3 доп часа своей нерасторопностью, так ещё работодателя своего при клиентах порочат....
Сегодня решила повторно заказать оставшуюся часть довезти, незамотивированный и сонный грузчик/водитель сказал,что предмет не влезет и один он его не поднимет... в итоге сделала отмену за 500 рублей
5 месяцев назад
Аня Оникенко
Переезжал недавно, пользовался услугами компании. Все пришло в целости и сохранности, ничего не разбилось и не поломалось
1 неделя назад
Саша Иванов
Никому не рекомендую обращаться в эту организацию. Машина была заказана в 19:00 на приезд в 20.00. В 19:45 не поступило смс с подтверждением. Как выяснилось, заказ, который делается на сайте, является предварительным. Опустим тот момент, что при поступлении заказа в адекватной организации Вам перезвонят для подтверждения... В 19:45 был сделан звонок. Оператор пообещал, что в 20:20 машина подъедет. И снова никаких смс с подтверждением. В итоге, после 2 часов общения с различными операторами, которые: извинялись (сразу стало легче); пеняли на логистику и отдел контроля качества (который при переключении просто не брал трубки); обещали звонок от руководства (которое, конечно, тут же решит все проблемы, и которое, конечно, не перезвонило), заказ отменили. Вопрос: почему в компании, которая анонсирует на своем сайте срок прибытия машины в 15-20 минут, никто не смог членораздельно сказать, что с машинами проблема, и мне не могут предоставить услугу? В итоге, я потеряла вечер, испортила свои планы и не получила услугу. В завершение последней беседы с оператором мне пообещали скидку в 800 рублей (с 5800 рублей). Господа, надеюсь, Ваши время и нервы обходятся вам именно в эту сумму.
К счастью, в Москве достаточно организаций, способных вовремя предоставить услуги грузоперевозки. Грузовичкоф - никогда.
11 месяцев назад
Иван Лысюк
Мне нужно было перевезти книги. Много книг. Стеллаж во всю стену. Я позвонила 5 (пять) раз в эту контору с описанием задачи. Каждый из пяти операторов посчитал мне сумму с учётом 2 часа времени доезда до МКАД. При этом не объясняя, что в эти два часа входит сбор, упаковка, погрузка и разгрузка в месте прибытия, а также дорога до МКАД. При этом я несколько раз уточнила что книг очень много и справится ли один человек. - Да, конечно.
- А вы упакуете в свои коробки? - Да, конечно. У нас своя тара.
- Давайте пришлю фото стеллаж и вы оцените объёмы работы. Я не могу сама посчитать сколько чего надо. - У нас нет такой возможности.
Сервис, ёптить.
Надо ли говорить, что ко мне приехал водитель с 10 небольшими коробками. - Почему так мало, спрашиваю. А заказ так передали. С 10 коробками очень небольшого размера хватило их аккуратно на 1/3 объёма. Дальше водитель сам бегал и сам покупал пакеты, в которых поехали и будут храниться наши
книги. Ситуация была такова, что переносить на другое время с другой компанией времени уже не было.
Но! Оказывается. Если ты изначально заказываешь 2 часа, а время проходит больше, то тариф выше, чем если бы заказ изначально был посчитан на большее время. То есть им выгодно это.
К водителю вопросов нет. Работал как заведённый. Да он и не от Грузовичкова - это такой же агрегатор, как такси и тд.
То есть тоже, как повезёт.
Резюме: заявку клиента снимать не умеют. Лупят 2 часа, а дальше проблемы клиента. Пущай платит.
В силу того, что заявку снимать не умеют, передают исполнителю тоже криво. В моем случае даже адрес доставки не смогли правильно записать.
Клиент как таковой - чтобы потом возвращался и давал хорошие отзывы- вообще не интересует. Задача служить денег здесь и сейчас.
Ну и мне урок - контроль, контроль и еще раз контроль. Все брать в свои руки. Что такое сервис, наши бизнесы знать не хотят.
7 месяцев назад
Ирина Пахарь
Стоимость перевозки 1 газели из точки А в точку Б в пределах Москвы вышла в 20.000 рублей, вместо обещанных 7.
Перевозка была 100 стульев и 8 или 10 столов.
Пытаюсь получить хоть какой-то ответ от компании, но морозятся уже почти месяц, хотя заявили, что в течение 10 дней всё решат.
Было 3 грузчика. Один таскал не спеша стулья по 2 штуки, остальные сидели, ничего не делали.
Позорище, господа!
Кстати в продолжение темы: написал 3 недели назад на почту, продолжают тупо игнорировать. 16 января в данный момент.
27 января, по-прежнему никакого ответа.
9 месяцев назад
Александр Царегородцев
2,5 часа просрочки подачи, 3 звонка в колл сервис,, обещание перезвонить без перезвонов. Жаль
1 месяц назад
Анна Фетисова
Добрый день,в том году в ноябре в Москве,я переезжала с семьёй.Было много вещей и мебели.Целый месяц я выбирала компанию и не могла вы брать .Помогло сарафанное радио.Они моим знакомым все удачно перевезли,и я решила обратиться к ним.Приехали вовремя,2 русских мужика.Газель большая вместилось все что было,и ещё мы.Итого в 2грузщика и мы втроём вместились.Все перевезли аккуратно.
11 месяцев назад
Наталья Самойленко
Заказал перевозку дивана заблаговременно. В назначенное время не приехали и даже не удосужились предупредить, что не приедем. Единственное, что предложили скидку 15%.
5 месяцев назад
Юрий Герус
Выражаю благодарность водителю газели Ковердяеву Алексею за заботу о клиентах! В жаркие дни при дальнем переезде, водитель позаботился о портативном кондиционера! Едем как короли!
5 месяцев назад
Ольга Ложечкина
Давно я так не злился. Делал за полгода три заказа. Первый самый удачный, потом пошли проблемы. Второй заказ, их формулировка, они забыли мне назначить машину))) меня возмутило, что отдел качества, до которого чтобы дозвониться по стареешь, мне сказал, что у них в программе написано, что водитель мне заверил два раза и я не взял трубку! Меня соединили с водителем, а он не вообще первый раз об этом слышит!! Вруны!! И в третий раз во первых, опоздали на 2 часа, потом ехали 3.30 мин, когда по пустой дороге 45 минут. Мрак. Всю информацию о заказах могу предоставить
3 недели назад
Александр Лазарев
Недавно обращались данную компанию. Необходимо была перевести мебель в новый дом. По телефону обсудили удобное время. Цена недорогая все доставили вовремя и качественно
8 месяцев назад
Александра Богатырева
Заказали машину для перевозки вещей. В назначенный день за 15 минут до планируемого времени заказа пришла СМС, что водитель назначен и скоро будет у нас. Водитель позвонил, сказал, что всё ок и едет. Мы вынесли все вещи на улицу (зима, метель, ветер). Спустя 30 мин ожидания, позвонил водитель и сказал, что его назначили на другой заказ, не может ничем помочь) Нужно самим звонить в компанию и просить назначить другого водителя. В итоге спустя час ожидания и звонков нам там и не назначили другого водителя, в назначенное время мы не смогли перевести все вещи на другой адрес. Компания никак не извинилась за такой косяк. Как такое возможно, что назначенного водителя переводят на другой заказ? А кого поставить вместо него Грузовичкоф так и не подумали, это просто кошмарное отношение к своим клиентам. Не буду рекомендовать и сама не буду пользоваться услугами.
2 месяца назад
Антон Славиковский
С Черноморского бульвара до Шушенской полтора часа, по Москве, загруженные под завязку, в час пик - да это подвиг! Доехали очень хорошо и мы, и вещички и нам за глаза хватило низкого тента. Компактненько разместились, а горшки с цветами взяли с собой в кабину. Мы заказывали машину к половине первого, Вы приезжаете в двенадцать сорок. Не велика разница, пробки, Москва и Вы потом погрузить помогли - нет проблем, но ни звоночка компании не было, хоть бы предупредили о накладке.
11 месяцев назад
Илья Булашев
При перевозке стиральной машины её не закрепили в кузове и она упала на лицевую сторону. В итоге разбита панель управления. Никакой компенсации. Только хамство: "может она у вас уже была сломана".
1 неделя назад
Игорь Коев
Ужасно! Не советую. В первый раз обратились.. Требовалось перевезти шкаф, по телефону все красиво расписали, мы можем его разобрать и собрать. Поверили, не взяли инструменты, оделись в белое... Машину заказали на 13.00. К этому времени только пришла смс с номером водителя. По телефону выяснилось, что он едет один, БЕЗ ИНСТРУМЕНТОВ. Начали звонить координатору, по итогам: час потратили на звонки, они бросали трубку, говорили, что изменят заявку, что перезвонит новый водитель... Связались с прошлым водителем, что был без инструментов и выяснилось, заявка так и висит на нем и он сам уже просил ее снять!!! Потратили свои нервы и время, испытали неудобство перед людьми, у кого забирали шкаф. Нашли людей, сами разобрали шкаф, вызвали ГРУЗОВОЕ ТАКСИ, которое пришло через 5 мин, с услугами грузчика и ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ. Загрузка/выгрузка, все без проблем. Рекомендуем идти нашим путем, не тратить нервы и деньги за "такой супер сервис".
7 месяцев назад
Настена (милафка)
Отличный оперативный и недорогой сервис. Рекомендую.
2 месяца назад
Анастасия Астрелина
Машину заказал заранее, за сутки, к определенному времени. Приехали вовремя. Заказывал переезд с грузчиками. Парни попались грамотные, опытные. Всё четко загрузили. По пути ничего не разбилось и не потерялось. Переезд прошел быстро, и без нервотрепки.
10 месяцев назад
Ольга Троицкая
Заказали услугу офисного переезда. Ребята приехали вовремя, работу выполнили за несколько часов, к технике и оборудованию отнеслись бережно, все в целости. Цены адекватные, оплатили по безналичному расчету.
8 месяцев назад
Владимир Князев
тянут время, просят на чай, завышают цены услуг и вообще не разбинаются со своими работниками за подобное, только выше цены ставят. Не связывайтесь!!
2 месяца назад
Алла Шмидт
Услугами данной компании пользовалась два раза. Один раз повезло, на второй обслуживание было просто отвратительным. Заказала почти за сутки машину на 5 утра. Без проблем, приедем, грузчики и машина будет - таков был ответ. Утром по времени звоню - где вы? И тут оказывается, что машин и грузчиков нет, и вообще давайте перенесем с 5 на 8 утра. Ехать надо было из Подмосковья, водителям видимо хотелось собрать все возможные пробки по пути. Хотя, наверно, в этом и есть их цель, ведь так можно накинуть денег за доп.час. Кстати, обещанную скидку вы можете так и не получить. При первом звонке мне была озвучена цена в 3500. Когда я уже утвердилась с датой и временем и перезвонила вновь мне была озвучена уже другая сумма - 4400. И только благодаря "щедрости" и двум совещаниям с начальством мне таки назначили сумму изначальную. Ужасное, просто хамское и непрофессиональное отношение. В итоге частник справился на все 5 баллов с заказом, а не фирма, рекламирующая себя в каждом вагоне метро.
3 месяца назад
Сидор Сидороа
Спасибо Вам, за обратную связь, буду надеяться что и в дальнейшем вы сможете поддерживать свой бренд и по современному, что-ли, определять подобные проблемы и в дальнейшем. Всего вам наилучшего, жду повышения вашего рейтинга, только от всех отзывов ;)
1 месяц назад
Коля Федотов
Ужасный сервис, отношение к клиентам как к людям нисшего сорта. Не советую никому!
Заказала вывоз мусора заранее за несколько дней на 15:00. При этом у меня есть был второй заказ Грузовичкоф на 15:30 (привоз новой мебели), который по времени должен был случиться ровно после первого (высчитывала время с их оператором). В день заказа за час позвонила и уточнила, всё ли ок. Оператор уверил, что всё приедет вовремя. В итоге заказ на 15:00 так и не приехал. Грузовичкоф даже не позвонил. Когда я с ними связалась, мне сообщили, что машина будет только через 2-3 часа! При этом никаких извинений, даже наоборот с наездом, мол, вообще я должна быть рада, что хоть когда-то машина приедет. Я в шоке. Это просто неприемлемое отношение к клиентам! В итоге у меня наложение и по второму заказу, ведь новую мебель некуда ставить, если мусор не вывезли. День потрачен впустую, спасибо Грузовичкоф. Про свои нервы я даже и говорить не буду..
Если вы себя уважаете - не пользуйтесь этой компанией.
4 месяца назад
Дима Григорьев
Мы юридическое лицо, оплачивали переезд офиса из области в Москву. По безналичному расчёту оплатили около 19.000 рублей, и нас предупредили, что если будут дополнительные часы - то их стоимость нужно будет оплатить водителю в руки.
После окончания разгрузки водитель назвал сумму доплаты: 3 часа, по 2.000 рублей - всего 6.000, и мы заплатили наличными. Водитель НИЧЕГО не дал взамен, но сказал, что передаст эту сумму в офис и нам пересчитают общую стоимость с учетом удорожания.
На следующий день приходит письмо о том, что мы должны доплатить 2.250 рублей.
Мы начинаем выяснять и оказывается, общая сумма доплаты 4.500, что водитель из полученных 6.000 внёс в кассу только 2.250, остальные присвоил себе (украл).
И компания "Грзовичкофф" встаёт на ЕГО сторону, фактически покрывая факт кражи, продолжая требовать с нас доплату.
Коллеги, работая с Грузовикофф вы имеете дело с мошенниками, не позволяйте себя обманывать, требуйте с водителей расписки за выплаченные вами денежные средства.
Что каксается нас - больше ни за что и никогда!
2 месяца назад
Константин Тартаковский
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Они вежливы и услужливы только тогда, когда принимают заказ. А потом начинается перенос времени приезда машины. И не на час, а до 12 часов. Дальше уже никто не рискует ждать. Могут в самый последний момент уточнить, что сборкой мебели не занимаются. Это после того, как вы уже более часа ждете их приезда. Обращайтесь лучше в Газелькин или Яндекс. Обе фирмы буквально спасли нас с друзьями после неадекватного обслуживания в Грузовичкофе. Я уже всех своих знакомых предупредила о безобразном обслуживании в Грузовичкоффе
9 месяцев назад
Тарас Владимирович
Ждали машину несколько часов, в итоге предложили взамен прислать машину, которая не подходит под наш груз. Транспортировали станок, который грузили манипулятором, заплатили кучу денег за аренду, а в итоге он просто уехал. Не связывайтесь с этой конторой.
8 месяцев назад
Полина Яковлева
Нужно было срочно перевезти товар в определённое место, с менеджером договорились, когда приедет машина, чтобы загрузить и перевезти. В итоге пришлось ждать сверху 15 минут, но это не критично. Водитель и работники приятны оказались в общении, не хамили, все адекватно сделали.
7 месяцев назад
Евгения Захарова
Я часто вожу разные грузы. Поэтому пользуюсь регулярно компаниями грузоперевозчиками. Многих уже испробовал. В Москве одна из самых надёжных это всетаки грузовичкоф. Ни разу нигде не опоздал, меня ребята грузчики не подводили! Все договорённости были соблюдены. Было бы здорово, если бы мне еще по чаще скидку делали как частому клиенту. Так что твердая 4. Есть над чем поработать кампании.
11 месяцев назад
