Смайл
Оператор телефонной связи Смайл, ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092
Сайт: smile-net.ru
Номер телефона: +7 495 785-90-00
GPS координаты
Широта: 55.9344020Долгота: 37.8443610
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Татьяна Зарецкая
Максимально отвратительный интернет провайдер. Мало того что интернет мягко говоря не фонтан, так еще и сервис пробил дно. 9 октября 2019 года, в районе 17:00 пропал интернет. Дозвониться в техническую поддержку не получилось, так как мало того что время дозвона 40+ минут, так еще они поднимают трубку и не отвечают. Ты слышишь что происходит в офисе, но тебе никто не отвечает. На письма отправленные на адреса электронной почты указанные на сайте никто не отвечает. Там либо игнорят письма, либо указаны не актуальные адреса. Решил написать в онлайн чат, описал свою проблему, за 20 минут никто не ответил и онлайн чат волшебным образом отключился. Зато есть один плюс, за это даже не пожалел поставить единицу. Это работа отдела продаж, звонить им меньше минуты и всегда готовы заключить новый договор. Крайне не рекомендую этого провайдера и призываю всех кто еще пользуется их услугами, отказывайтесь. В пользу любого другого поставщика данных услуг. Потому что эти товарищи пробили дно. Когда я думал что все, снизу постучали.
7 месяцев назад
Марина Мужановская
Перебои по 3-4 раза в день, хуже провайдера впринципе нет
6 месяцев назад
Оленька Silaeva
Очень неплохой провайдер, перебоев за год не было. Ценник нормальный. Скорость соответсвтует
5 месяцев назад
Agrweyt Rewtt
Я бы не рекомендовал подключать этого провайдера, если у вас есть выбор. У меня выбора нет. Самое главное, что вы должны всегда помнить и знать, что это группа компаний вирджин коннект, но вам на каждом шагу будут об этом напоминать. Это основное, на их взгляд. Зарплата, видимо, всех операторов и разработчиков сайта зависит напрямую от упоминания "группа компаний вирджин коннект", потому что они задолбали уже втюхивать на постоянной основе это бессмысленное словосочетание.
Личный кабинет абонента - это полное днище. Даже в регионах у маленьких провайдеров личный кабинет представляет из себя какое-то подобие управления услугами, в Смайл личный кабинет - это бессмысленная страничка, аля 90-ые, там вы можете узнать свой номер договора (а не зная номера договора вы не сможете войти в ЛК, поэтому я и называю этот ЛК бессмысленным чуть менее, чем полностью). Все вопросы по интернету решаются только звонком, звоните, висите минут 10-15 на линии и любой, кто берет трубку тут же пытается вас куда-нибудь перевезти, даже если вам это не нужно.
Сам интернет периодически обрывается. Если вы смотрите видео и ставите лайки в соцсетях - вы этого не заметите. Если вы качаете какие-нибудь тяжелые файлы, например бэкап сайта 30+ гб или играете в онлайн игры, вы то и дело будете сталкиваться с дисконектами. Фишка в том, что сам по себе интернет не пропадает, вот вас дисконектнуло в игре, выкинуло, вы открываете браузер, а интернет есть - не придерёшься. Или качаете вы файл, и под конец закачка прерывается и вам нужно качать его снова. А интернет ЕСТЬ! Понимаете?
Группе компаний вирджин коннект так плевать на людей, которых он обслуживает, что они даже не пытаются делать вид, что мы им не безразличны. Просто доят нас, оказывая посредственные услуги. Уж не сделать личный кабинет абонента - это просто верх безразличия. IT компания, у которой серьезные проблемы с IT. Скорее всего в руководстве компании сидят "старые совки", которым даже вот эти отзывы печатают на бумаге и приносят в папке на стол. Я в этом убеждён.
5 месяцев назад
Юрий Прыгичев
Постоянно проблемы с интернетом
1 месяц назад
Хасан Тебуев
Это самый отвратительный и ужасный провайдер, некачественное обслуживание, постоянные сбои даже в конце рабочего дня. Дистанционно работать и заниматься в университете невозможно, постоянно лагает интернет. Интернет пропал во время защиты курсовой, пришлось мигом к подруге бежать, это вообще что-то с чем-то. Сейчас элементарно видео на ютубе посмотреть не могу и музыку послушать. Жадный некомпетентный провайдер, меняю к чертям!
8 месяцев назад
Алексей Кудяев
Отвратительное обслуживание уже 2 месяца не могу дозвониться чтобы расторгнуть договор, скоты
7 месяцев назад
Комарова(Михалева) Елена
Сложно что-то добавить, просто присоединяюсь ко всему написанному выше. Никогда не думал, что такое может быть даже в России.
7 месяцев назад
Саша Амосов
Попросила мужа ,чтобы написал на официальной сайт Virgin, что имя компании очень сильно утрачиваеться за счет русской компании Тривон Нетворркс , которая нам представляет этот интернет в России, Думаю что ему это удаться сделать, так как живет сейчас в Лондоне.
8 месяцев назад
Алексей Абрамов
Интересная улица , офис компании довольно не обычный относительно других компаний которые я встречал. Расположен в тихом районе и очень легко найти . Очень приветливая девушка встречает при входе в офис
11 месяцев назад
Ольга Таргонь
Чуть изменение погоды - об интернете можно забыть. Пока ждёшь на линии службы поддержки можно составиться и так и не услышать ответа.
8 месяцев назад
Артем Труфанов
Просто в шоке, неделю нет инета. НЕДЕЛЮ! Проблемы начались вот уже как 2-3 месяца. А так раньше было всё ок, пользовался Смайлом(Вирджином) уже больше 10 лет.
6 месяцев назад
Olga Koneva
Уже неделю интернета нету,
Воду горячую отключают 28 октября
Костры на балконе разводить запретили
Мы вообще в 21 веке живем, товарищи, алё!?
5 месяцев назад
Аня Иванова
Отвратительный интернет. На 80 процентов ниже заявленного, даже когда я дома один, и никто им не пользуется. Ночью так вообще ужас, что с интернетом твориться. Воруют по полной. И как можно придумать настолько отвратительное название? Словом "Смайл" можно назвать только дешёвую, нищую парикхмахерскую в самом отвратильном и бедном селе страны.
11 месяцев назад
Yurik Vlasov
Ошибка платежной системы через банковской карты.
Платил, не пришли деньги на лицевой счет.
Написал в тех. поддержку, НИЧЕГО НЕ ПОМОГЛО.
+ Сайт личного кабинета старого интерфейса и было неприятно.
Значит смайл-нет - мошенники!
5 месяцев назад
Азатар Конкеев
Расторгли договор,а возврат авансового платежа в размере 600руб не получили.На электронные письма даже не отвечают.Писали уже два раза-тишина.О порядочности данной компании и речи нет.Никому не рекомендую.
9 месяцев назад
Наталья Помогаева
Здравстуйте! Хочу пожаловаться на ваш отвратительный «сервис» для юридических лиц, заключающийся в принципе «сначала взять деньги, а потом будь что будет». Ваш сотрудник принял мою заявку на подключение интернета, каждый раз, когда мы созванивались (не меньше 5 раз точно) я называла свой адрес, чтобы идентифиицироваться, мне пообещали, что мастер приедет в день Х, но сначала я должна внести оплату за установку и первый месяц пользования, даже выписали счет. Я все оплатила и приготовилась получить услугу. Но день в день – буквально за 18 минут до назначенного времени, мне пришло письмо, что установки не будет. По телефону сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ в этом доме не стоит ваше оборудование. Теперь жду возврата денег и задаюсь вопросом, почему сотрудники не проверяют раньше адреса? Дня 3 я точно потеряла из-за этой безалаберности, теперь приходится платить другому провайдеру втридорога за срочный выезд и установку.
8 месяцев назад
Георгий Ягунин
Такого дерьмового интернета не встречал в принципе. Мобильный интернет в разы лучше.
7 месяцев назад
Никас Рыкусов
Ужасный провайдер, за последние пол года в разы участились вылеты интернета не несколько часов (если не дней), техподдержка не отвечает на звонки и сбрасывает трубки, на выходных, такое ощущение, там вообще никто не работает))))09))00))))))
11 месяцев назад
Лана Карпова
Отвратительная работа . Третий раз нет интернета. Как работать. Плохая тех поддержка.Операторам не дозвониться. Буду менять компанию
1 месяц назад
Екатерина Даненова
Уже неделю нет интернета. Пишу на почту не отвечают. На звонки тоже. г. Мытищи
1 месяц назад
Ирина Бригантина
Плахой интернет. Не подключайтесь!!!
8 месяцев назад
Екатерина Глушкова
Вот снова выходной - и снова нет инета.Оплату подняли, а качество на нуле. Главное - одни обещания или просто "в вашем доме сегодня нет связи"... И в апреле так было, и в мае. В июне надо искать другого надёжного оператора. Не советую быть для кого-то просто "донором"!
5 месяцев назад
Виктория Петрова
С 23 октября нет инета,а в техподдержке только время исправления переносят,авария у них крупная на магистральной линии где-то.складывается впечатление что вообще ничего делать несобираются.
9 месяцев назад
Екатерина Бруданова
До свидания, сотрудничали 10 лет, но увы так нельзя, инета нет месяц переходим на интек м
8 месяцев назад
Татьяна Шилина
Самый отвратительный провайдер. в тех.поддержке сидит какое-то быдло непонятное. 3-4 разрыва за месяц стабильно. Хотите получить стрёмный интернет - пользуйтесь Смайлом.
2 месяца назад
Александр Лебедев
Испортилась компания. Разочаровали они меня был смаил все было хорошо как стал верджел. Так стало отвратительно
7 месяцев назад
Алёна Кузнецова
Постоянные разрывы, не возмещают плату за потерянные дни
1 месяц назад
Samurai Jack
Очень много проблем с интернетом, не подключайтесь пожалеете
6 месяцев назад
Валерий Голованов
На протяжении нескольких месяцев огромное количество микрообрывов связи. Поддержка никак не реагирует на данный вопрос и тупо игнорит. Довольно часто без особых предупреждний умирает инет на 5-30 мин. Это не весело. С провайдером 4 года =.= Но последний год прям вынуждает искать другого провайдера
2 месяца назад
Анюта Комлева
С 29.10.2019 нет интернета, кадый день кормят завтраками, что починят, ведутся работы... Дозвониттся оператору невозможно, пол часа ожиданий и звонок сбрасывается. Дньги не венут конечно же пересчитывать их никтоне будет.
5 месяцев назад
Len Bog
Уже как 2 недели как обрыв соединения,на звонки отвечают спустя час,в назначенное время не приходят и кормят завтраками.
ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!!
1 месяц назад
Алексей Лебедев
Интернета нет уже 3 недели,оплату произвели, трубку не берут.
Это худшая контра что встречалась.
7 месяцев назад
Маруся Петрова
100 мбс и лагает как будто 10 просто самый худший провайдер
6 месяцев назад
Саша Караваев
Стабильный интернет, увы не здесь.
7 месяцев назад
Наталья Пахова
Дозвониться до тех поддержки не реально ожидание 30 мин в течении месяца, интернет не работает, за что плачу им деньги, лучше не подключайтесь в мытищах полно других провайдеров
5 месяцев назад
Кагыр Кеаллах
Даже через сайт не могу связаться со службой поддержки! Качество интернета и сервиса плохое!
8 месяцев назад
Юлия Талащенко
Самый ненадежный и безответственный провайдер, ни в коем случае не рекомендую, если не хотите остаться без интернета и денег, их тоже никто не возвращает, а только кормят обещаниями и мнимыми привелегиями...
9 месяцев назад
Антон Вершинин
Конченый персонал сын звонит неделю и не может дозвониться кидают на ожидания
9 месяцев назад
Игорь Егоров
не возможно дозвониться до службы поддержки при проблемах со связью!
7 месяцев назад
Елена Бережная
Это жесть какая-то, а не провайдер. Проблемы никакие не решают, вызывая техника - не приезжает. Интернета нету который день с 9 - 21 точно! Включается только ночью. Да ну вас.
11 месяцев назад
Илья Садовников
Ужас, произвела оплату за три месяца, они мне пишут, что нет оплаты. Дозвониться нет возможности. Аферисты
9 месяцев назад
Дениска Максин
Интернет не работает! Админы неделю решить свою проблемы не могут.
2 месяца назад
Denis Gavriukov
Отвратительный интернет. Постоянно ссылаются на неработоспособнось интернет оборудования в квартире. Специалисты тех поддержки неадекватные
8 месяцев назад
Владислав Чубур
Интернет работает плохо. С абонентским отделом не связаться. Никому нет дела
8 месяцев назад
Виталий Чичурин
Отвратительный интернет!!! Вечером скорость резко падает, перебои какие то.... ужас
5 месяцев назад
Ксения Верютина
Отвратительная связь! Оплату поднимают, а качества как небыло так и нет!
9 месяцев назад
Алексей Фоменко
Пид..... поднимайте трубку когда звонят в вашу контору
8 месяцев назад
Ксения Полякова
Спасибо большое за внимание к проблеме! Городской телефон у родителей починили. Люди безумно довольны, даже такой мелочи, как работа городского телефона!
11 месяцев назад
Rustam Rustam
Самый гадкий провайдер какой у меня был
7 месяцев назад
