Смайл
Оператор телефонной связи Смайл, ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092
Сайт: smile-net.ru
Номер телефона: +7 495 785-90-00
GPS координаты
Широта: 55.9344020Долгота: 37.8443610
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Николай Смирнов
не связывайтесь! пожалеете миллион раз. подключила интернет+тв постоянные сбои, меняли приставку привезли б/у за которую на минуточку все платят 3000руб. в итоге вопрос не решили, операторы хамят,сбрасывают звонок. вопрос удаленно не решите 100%. в итоге пришлось расторгать договор и ехать именно в офис, в письменной форме 3месяца не расторгали пока сама не приехала. а самое интересное фиг проникните в их логово, на этаже стоит телефон нужно звонить им, чтобы пустили. а внутри вообще красота операторы по 18-20 лет в пижамах буквально ходят. жесть! в общем много нервов, времени, интернет г..о полное.специалисты обманывают так же.. будьте бдительны!
5 месяцев назад
Елена Кирьянова
Очень хороший провайдер! Живу на улице Маяковского. Являюсь их абонентом уже много лет, за все время только пару раз возникали проблемы с Интернетом. Очень оперативно решали проблемы, отвечали на все вопросы вежливо, рассказывали как подключиться к Интернету. Бесплатно приезжали чинить кабель, а также меняли фиксатор коннектора. Скорость заявленная реально работает. Никто не менял тарифы без моего желания, сейчас предлагают даже дешевле,чем у меня был тариф. Всем советую!
7 месяцев назад
Юлия Шнейдман
Интернет работает когда захочет, звонки в поддержку - ждите полчаса, через полчаса ещё раз столько же. Тупо не дозвониться. Итог - потраченные нервы и упущенная прибыль по работе из за отсутствующего соединения. Ни в коем случае не подключайте себе этого якобы провайдера - свисток 3G будет эффективнее, чем их бесполезный провод в вашей квартире. Как позвонить. Ладно бы один день проблема была, ну неделю максимум - но за месяц с лишним полное игнорирование звонков в тех. поддержку и через день неработающий интернет. Сегодня терпение лопнуло - завтра придут подключать к другому провайдеру.
11 месяцев назад
Qutre Simple
Конченный провайдер. Раньше было ок, последний год постоянно проблемы. Устранять могут несколько дней. Теперь почти месяц без интернета, информации - 0. Не подключайтесь не в коем случае, скорее всего эти крысы бегут с корабля.
11 месяцев назад
Анна Смирнова
С 23.10.2019 кормят завтраками , авария на линии и сроки востановления соединения переносят, не подключайте этого провайдера!!!!!!!
И до аварии качество интернета оставляла желать лучшего , постоянные разрывы в соединение.
5 месяцев назад
Андрей... None
Пятница. Девятый час вечера. Жду на телефонной трубке 30+минут, играет приятная музыка. А ответа оператора нет. Это никуда не годится.
4 недели назад
Анна Самойлова
Через 4 года работы с этим интернетом дома у меня сложилось впечатление, что такой уровень работы интернета - это норма. Так как на работе иногда приходится сидеть на lte модеме и выработалась привычка. По факту же вы никогда не докажете данному провайдеру, что у него что-то не так с оборудованием. Пробовал два роутера менять, думал, дело у меня - не помогло. Звонить в поддержку бесполезно - говорят, у вас все работает, можем перезагрузить линию. Фактически же складывается впечатление, что линии не справляются с объемами, район Мытищ в окрестности ул.Борисовка сильно вырос по население за последние 4 года. Ровно последний год постоянные проблемы. Смотришь сериал в качестве 1920х1080 и вдруг тормоза каждую минуту - если вам это знакомо, меняйте провайдера. Слава богу, застройщик позволил проводить интернет не только этому провайдеру.
5 месяцев назад
Kesha Do
Это просто конченая организация. Интернет постоянно лагал в течение года. А сейчас его просто отрубили и все.
Ну решим чего тут сложного думал я пока не столкнулся со службой поддержки????
Я думал я уже все повидал на этом свете, но такого ????сервиса я никогда не встречал. Это реальное преступное бездействие. Я завишу от интернета по работе, а им хоть бы что я вишу на трубке по 40 минут минимум чтоб дозвониться,а то и по 72 мин в рекордном звонке и мне каждый раз обещают разобраться,типа разбираются и сбрасывают или переключают на др сотрудника и ожидание начинается снова от 40-50 мин а потом все равно сбрасывают. Это очень выматывает нервы. В итоге попался мне человек из поддержки один нормальный( видимо не перевелись еще) он сказал что интернета не будет на неизвестный срок из за смены оборудования. Вот и все собственна. Занавес????
7 месяцев назад
Илья Семёнов
Ужас что я подключилась к данному провайдеру!!! Интернет не работает аж с 8 ОКТЯБРЯ!!!! На все мои звонки идут одни отговорки, якобы управляющая компания не даёт доступ и идёт в доме ремонт. Связавшись с управляющей компанией данную версию мне опровергли! Звоню им каждый день, получаю невнятный ответ сотрудника и составление моей заявки. Мать вашу интернета нет уже 2 месяца!!!! С руководством связаться не дают, прям как в ФСБ! Не компания а помойка, за такое отношение к клиентам!!
4 месяца назад
Анастасия Табацкая
воскресенье - инет не работает, не работал и в субботу. Приходится включать через модем телефона. Потом они начинают звонить и спрашивать "Почему не оплатили в расчетный день?" - ответ очень простой - зачем платить за то чего нет, если приходится работать через модем телефона!!!!!!!!!!!
3 месяца назад
Юрий Губернаторов
Самый ужасный провайдер, в неделю раза 4 отключается! По мимо этого ещё и каждый день сбои соединения!!! Жаль что нет оценки 0! Не вздумайте подключаться! Берегите нервы!!! Всем удачи!!!
6 месяцев назад
Мария Леонова
Работают спустя рукава. На клиентские запросы реагируют вяло. Одна из самых отвратительных черт этого провайдера, та, что часто прерывается связь с сервером, что особенно опасно для тех, кто находится в онлайн торговле. И ещё, по моему тарифу я должен получать 50мг/сек. Этой скорости вполне должно хватать на работу смарт телевизора в самом высоком качестве. На деле скорсть не вытягивает и происходит сброс изображения. Только в ночное время болеть или менее нормально. Да и цены в этой компании совсем не подарочные . Думаю уходить от них. Не советую другим этого провайдера. Я с ними промучался почти 2года.
9 месяцев назад
Влад Невский
Постоянно отрубают интернет и уходят в подполье. Трубку не берут, или просто сервис не доступен. Узнать почему нет интернета, «специалист» сказать не может, или кормит обещаниями, через час мол подключат, в итоге, после постоянных звонков в службу и ответов « вот вот включат», могут забить на сутки, но абонентскую плату блюдят своевременно. В место того, чтобы извиниться и как то компенсировать, отрубают минута в минуту. А это на минуточку 750 р. в месяц. Решил перейти на другого провайдера, все платят 350 +-.
11 месяцев назад
Женя Шмыкова
Не знаю, почему только негатива к инфолайну тут. Пользуюсь их безлимиткой последние 8 лет. Все на уровне и скорость ни разу в жизни не обрезали, хотя я качаю фильмы десятками терабайт в месяц. Большинство отзывов явно проплачены. Народ, не ведитесь.
11 месяцев назад
Вадим Трубчик
15 лет все было нормально.теперь полное г...... Дозвониться нереально трубки не берут.буду менять провайдера.
так нельзя относиться к людям.
11 месяцев назад
Алексей Шустов
Постоянно пропадает интернет. Ожидание ответа тех поддержки более получаса. Проблему не решают
6 месяцев назад
Саша Райчев
Жаль в минус нельзя оценить. Г@вно провайдер
6 месяцев назад
Андрюха Готовцев
Отвратительное отношение! Скорость ниже заявленной, интернет отключили, тех поддержка не отвечает. Ожидаю ответа оператора 30 минут и звонок сбрасывается. В прошлый раз ждали ответа 40 минут, нам ответили, и спустя минут 10 звонок сбросился.
8 месяцев назад
Мария Демидова
Мне нравится. Пользуюсь года 4, за все время был только один серьезный сбой (интернет отсутствовал несколько дней). В онлайн играх скорость стабильная. У других (каких, писать не буду, что бы не подумали, что мне смайл заплатил))) были кратковременные просадки.
5 месяцев назад
Ксения Соловьёва
пользовалась услугами этой компании с августа 2018, до сентября 2019 все было норм, мне не приходилось звонить в тех.поддержку, но и инетом я не особо много пользовалась. Ситуация возникла следующая: Я решила не пользоваться интернетом какое-то время и производила предоплату 1 месяц, так вот они за этот месяц взяли и самостоятельно БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ подключили мне доверительный платеж, в итоге 01.10.2019 я вношу как обычно предоплату в надежде подключить инет на очередной месяц, а инет не работает, т.к. они сняли с меня этот подключенный ими доверительный платеж!!! я в шоке!!! как так можно в одностороннем порядке взять и снять? В итоге, сегодня уже 10.10.2019, про тех.поддержку уже молчу это просто БЕСПРЕДЕЛ, как они разговаривают и ожидание 1 ч +++++, я написала на эл.почту им и ситуация все равно не решается! мало того, что они украли мои деньги, отключили интернет, то вдобавок вымотали все нервы!!! я не советую данного провайдера никому, лучше переплатить и пользоваться услугами другого.
7 месяцев назад
Юлиана Мельникова
Постоянные перебои с интернетом , крайне не рекомендую
3 месяца назад
Мария Сухарева (Щербакова)
Хуже чем этот провайдер найти сложно! Дозвониться до них- это квест. Ждёшь сначала до оператора КЦ пока дозвонишься, потом переключают на технического специалиста, но все рекомендации это перезагрузите роутер!
7 месяцев назад
Jolie Julie
Пользуюсь этим провайдером с 2004 года в Мытищах, я помню еще как платила в долларах, 18 баксов стоил месяц. За 13 лет я всего несколько раз обращалась в техподдержку и меня там смогли проконсультировать несмотря на то, что я использую линукс, а не виндовс, хотя тогда я рассчитывала немножко потроллить техподдержку про их незнание такой системы, но они знали и очень хорошо.
Когда лет 10 назад в течении месяца в сумме несколько дней были без интернета мне пересчитали деньги за те дни и сдвинули расчетный период. Мне уже тогда не надо было идти и писать заявление в офис, просто на их мейл написала.
За эти годы единственная причина неработающего интернета это отключение электричества во всем районе или доме. Их интернет так стабилен, что номер техподдержки не забит в телефоне, но я его помню, потому что он не меняется.
Пару лет назад мне прислали смс об увеличении скорости интернета просто так на месяц, за то, что я постоянный клиент.
С этим провайдером я ходила в рейды во времена Катаклизма и он ни разу не подвел.
А однажды я что-то нахимичила с роутером и позвонила им, и после того как они решили мою проблему они сами предложили перейти на такой же тариф по скорости и трафику, но ДЕШЕВЛЕ. Сами! Кто-нибудь может такое представить с мтс, билайном, мегафоном, ростелекомом, да и вообще у любого оператора связи? Я с таким столкнулась только 1 раз и это был Инфолайн(Смайл).
В знак лояльности, когда я вижу в подъезде рекламу от ростелекома я всегда прохожусь пешком по этажам и выкидываю весь этот рекламный мусор.
Безупречное предоставление услуг 13 лет подряд, лучший провайдер Московской области по моему мнению. О том, что они сменили название с Инфолайна я только через пару лет узнала, когда забыла оплатить и смс от некоего Смайла пришло. Закинул денег на счет и забыл. Так и должна работать сфера услуг.
2 месяца назад
Светлана Фетищева
Проще отрезать себе ухо ножом для масла, чем добиться стабильной работы интернета от Смайла.
8 месяцев назад
Константин Син
Отвратительно! Заявленная скорость 100мб/сек, а на деле от 7, до 22 мб/сек, но это по вечерам. Днём в принципе нормально, только интернет часто отключают. В 2014 году был самым офигенном провайдером, сейчас бомжи....
10 месяцев назад
Дарья Еникеева
Очень плохой оператор! Постоянно отключается интернет, а звонить им на городской номер дорого, т.к. берут трубку оооочень долго (((
6 месяцев назад
Дмитрий Сухарев
А если по делу вот фото с моим тарифом в 100мб
11 месяцев назад
Алексей Безрученко
Четвёртый день без интернета, полёт нормальный.
Время ожидания ответа оператора - тридцать минут. Когда дозвонился, оператор что-то промямлил про отсутствие информации и бросил трубку. Скатились, а жаль.
7 месяцев назад
Лариса Шашкова
Аварии каждые 1-2 дня, из-за которых у пользователей в Балашихе нет интернета сутками
7 месяцев назад
Костилио {Ganj Men}
отвратная техподдержка, операторы врут в наглую. Пользуюсь за не имением альтернатив, но с тех пор как сменили владельца что интернет что отношение стало гораздо хуже. Надеюсь что в будущем появятся альтернативы этой компании и отключусь от них.
7 месяцев назад
Иван Лапшин
Самый ужасный интернет, постоянно пропадает, по сто раз перезагружаешь роутер, а толку вообще никакого, нужно работать с ноутом, в общем будем переходить на другой.
6 месяцев назад
Александр Стаф
Работал в Смайле ЗАО, в основном всё было хорошо. Сеть хорошо настроена, особенно если делать модернизацию. Собираюсь возвращаться уже в ВАО. =)
9 месяцев назад
Ирина Иванова
Интернет не работает 4 день, дозвониться до КРУГЛОСУТОЧНОЙ техподдержки не возможно, онлайн чат не отвечает. На письма не отвечают. Раньше всё было оперативно, теперь УЖАСНО!!!
8 месяцев назад
Антон Ли
скорость интернета отвратительная . техподдержка молчит .
8 месяцев назад
Николай Куницин
Отвратительный интернет. Скорость сильно ниже заявленной. Отвратительный персонал, работать не хотят. Только и говорят, что исправят, да вот ещё ни разу не исправили. Как был ужасный интернет - так и остался. Пользуюсь больше 4 лет. Это были самые жуткие 4 года в моей жизни.
11 месяцев назад
Артем Лопатин
Интернет не работает неделю, невозможно дразнится до техподдержки, заявку на сайте оставлять тоже бесполезно. Подняли стоимость интернета без оповещения. Перехожу на другого оператора.
7 месяцев назад
Ольга Журавлева
До техподдержки не реально дозвониться, время ожидания от 30 минут и через 20-30 минут звонок сбрасывается, форма обратной связи на сайте не работает, форум мёртвый, информация на сайте замерла в 17 году! Интернет отсутствует с 30 сентября. Крайне не рекомендую данного провайдера!
7 месяцев назад
Инна Аношина
Скорость как у черепахи. Постоянные разрывы связи и регулярные проблемы на линии.
Если нужен интернет, то это не в Смайл!!!
5 месяцев назад
Юлия Сафронова
Омерзительная компания. Никогда не связывайтесь. Связаться с отделом поддержки невозможно. Никогда вы не дозвонитесь до них. Единственный выход-ехать к ним в офис. В королев
11 месяцев назад
Ольга Пескова
За неделю три раза не работал интернет! После звонка в техподдержку все начинало работать. Последний раз оператор нахамил после моего вопроса почему такая плохая связь, и якобы у меня обрыв кабеля. Только вот «обрыв» восстановился после моего звонка. За что я собственно плачу деньги? За плохой интернет и хамство со стороны сотрудников?
5 месяцев назад
Евгений Межевич
Отвратительная компания, дозвониться не возможно!!! Если хотите потратить 20-30 минут, а это минимум!!! Но даже, после этого вы не получите ответ на свои вопросы! Сотрудникам все по фиг, ну нет у вас интернета, делаем все возможное, у вас минус на счете, ну извините. Мы ошиблись, но интернета сегодня не будет Вы завтра позвоните, еще минут 40 потребуются И может тогда у вас будет интернет.
11 месяцев назад
Marina Cohen
самый ужасный провайдер! берут деньги, не предоставляют услуги, интернет -телевидение не работает уже неделю . Невозможно дозвониться в службу поддержки
5 месяцев назад
Юлия Бычик
Пишу с мобильного интернета, так как пока еще клиент этой шараги. Когда оно ломается, ломается и ваш интернет, и телефон поддержки. На комментарии и вопросы никто не отвечает, перерасчета надо добиваться. Крайне не советую повторять мою ошибку и не подключаться ни к смайл, ни к virgin connect
9 месяцев назад
Руслан Еграев
Коннект полное г... пинг 140, 3 мб на закачку. Огонь?
У меня мобила быстрее работает.
7 месяцев назад
Ольга Надеина
Пользуюсь другим провайдером.Пришел мастер Смайла без моего ведома подключил услуги своей компании,оставив меня без связи.Сказать что я возмущена?Да!Так по обращению в тех поддержку еще и трубку бросали.Мастер вернулся,но не исправил ошибку.Сказать было ли мое впечатление хорошее о компании?Нет и не советую
11 месяцев назад
Антонина Лизякина
Ужасное обслуживание, дозвониться меньше чем за минут 40 невозможно, попасть трудно, т.к. их график работы практически совпадает с моим. Всего лишь один человек обслуживает на приёме всех
5 месяцев назад
Наташа Дорош
Супер провайдер, быстрый интернет, тех. Поддержка на высшем уровне, есть много сервисов онлайн в том числе вызов мастера в день обращения. Всем рекомендую.
4 месяца назад
Юра Лыков
15.11.19 Мкр юбилейный г.королев
Кончился интернет, смайл развалился.
Ни кто не отвечает. Пора уходить и от них . Сотрудничали более 15 лет со времен инфолайна. Очень жаль.
9 месяцев назад
Анна Фурсова
С нового года списались со счета около 5 тыс. На звонок не отвечают. На письма тоже. Трэш
6 месяцев назад
Жанна Волкова
Худший провайдер, интернета просто нет.
7 месяцев назад
