Ростелеком
В данном офисе по адресу ул. Сущёвский Вал, 26, Москва, Россия, 127018 расположено представительство предприятия Ростелеком.
Заказчики, партнеры и гости всегда могут обратиться к представителям компании по любым интересующим вопросам.
Предприятие Ростелеком показывает высокопрофессиональный подход.
Координаты месторасположения: долгота — 37.6069642, широта — 55.7924401
Рейтинг фирмы - 3.0 на основании 220 отзывов. Пользователи Plaso.pro замечают существенные недостатки того места и отдают ему предпочтение намного реже.
Адрес: ул. Сущёвский Вал, 26, Москва, Россия, 127018
Сайт: onlime.ru
Номер телефона: +7 800 707-80-00
GPS координаты
Широта: 55.7924401Долгота: 37.6069642
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Бугакова
Очень жалко работников этого офиса Ростелекома. Они явно стараются делать свою работу и решить проблемы пришедших клиентов. Им спасибо! Действительно решили проблему. Клиенты изливают на них негатив, по факту направленный на организацию работы самой компанией. 2 работающих окошка на огромную толпу посетителей - этого явно не достаточно. Провел в очереди часа 1.5. От социальной напряженности нас спас телевизор на выставочном стенде, показывающий лыжные гонки :))))
Многие услуги RT мог бы предоставлять и удаленно. Те же заявления по почте или через форму на сайте.
6 месяцев назад
Егор Капитоненко
Наша компания делает там ремонт. Вход в здание по предварительной заявке. Я показал паспорт и прошёл без всяких проблем. Прошёл на нужный мне этаж, слелал свою работу и так же спокойно вышел. Охрана вежливая, всё в порядке. Есть столовая, можно недорого перекусить. Про работу самого Ростелекома к сожалению сказать ничего не могу.
7 месяцев назад
Заур Пашаев
Три года назад сдавал оборудование. Электронная очередь не работала, в помещении 25 пользователей, на стойке работает два человека. Простоял два часа, все проклял, зарекся. Прошло три года, снова стою сдавать оборудование. Электронная очередь не работает. 30 клиентов в помещении, работает 2 оператора. Стабильность )))
7 месяцев назад
Екатерина Борисова
1.5 часа ожидания это замечательно)
5 месяцев назад
Валентина Ананьева
Сотрудники на 4 балла из 5. Работу свою делают хорошо, но какие то оги сухие в общении. Имел не хороший опыт общения с данной организацией и работу они свою вообще не выполнили. Подключили мне домашний интернет с интерактивным тв и переносом моего номера (Теле2) на базу ростелекома. Но в процессе у них не получилось перенести мой номер телефона на свою базу, а оплату требовали как за полную услугу. Все мои заявки, просьбы и претензиии остались без внимания. И через 6 месяцев, после того на 3 - ий день мне отключили интернет из-за того что я отказываюсь платить за услугу которую они мне так и не предоставили я отказался от услуг этой конторы.
7 месяцев назад
Руха Равенской
Если можно было не давать звезды не дала бы ни одной. Приехала отключать коллективную антенну ,по телефону сказали только личное присутствие с пачкой документов, на сайте написано часы работы с 09-00, а на двери весит бумажка с 10-00 прием клиентов. Ни кто ни чего не знает, сидят просто как болванчики. Пришлось ждать целый час. Туалет для посетителей отсутствует. Кулера с водой нет. Короче все для клиентов, чтобы на долго не задерживались. 1 звезду даю за быструю подачу заявления на расторжение договора и никаких документов кроме паспорта не просят.
8 месяцев назад
Филипп Черненко
ужасный интернет. последний месяц проста издеваются. Месяц обещают позвонит из службы поддержки и так и не дождался. Хотя как юр. лицо месяц плачу 8 тыс рублей.К черту вас. И неадекватные операторы кроме как разгрузите роутер ни чем не могут помочь.
9 месяцев назад
Евгения Ушал
Отвратительный сервис. Москва, Сущевский вал, 26. Чтобы отключить антенну, нужно непременно приехать в офис, а там-12 человек в очереди живой, электронная очередь не работают. При 6 окнах работают только 2. Вялые сотрудники обслуживают очень медленно. В очереди стояла 2.5 часа
7 месяцев назад
Полина Белкина
М10 как всегда на высоте, приветливая охрана, чистота, порядок в автозалах, персонал супер всегда помогут.
6 месяцев назад
Жанна Лебедева
Решили подключить телевидение, телефон, интернет. По акции была цена 860р, а по факту - 1200. Вот и решайте сами.
Когда рассторгли договор, оказалось, что оборудование нужно вести самой в их офис. Акадо забирают сами. Очень неудобно... деньги немалые за месяц взяли, а сервиса никакого.
11 месяцев назад
Наталия Цуркан
Сдавала оборудование от домашнего интернета. В здании указатели, электронная очередь. Все быстро и оперативно, вежливый персонал. Но сам домашний интернет - ад! В договоре 100 м/с. Фактически 75 м/с фильмы не тянет с ноутбука. Пришлось распрощаться
11 месяцев назад
Шейд Шианадаль
Хороший ростелеком приветливый оператор все обьяснил как и по чем
6 месяцев назад
Денис Лушаков
Никогда не обращайтесь в эту компанию! За 1 месяц общения потратила огромное количество времени! Операторы безграмотные! Суть: подключила пакет услуг. Мобильную связь не смогли предоставить из- за того, что сим карта не работала, предложили сдать тел. в ремонт ( карта мтс работает). Запросила перерасчет- пересчиали (ушло 3 недели)- вернули 30 рублей из пакета услуг эа 700 р. за тел. и интернет!!! Сказала, что прекращают договор...и сюрприз! С меня штраф 50 рублей за расторжение договора раньше 1.5 лет. В итоге интернет 100 мб стоит почти 500 руб. , а выбор не предлагают! Вот и оцените!!!
1 месяц назад
Всеволод Охрин
Современное здание. Удобно расположено. Остановка "ул. ОБРАЗЦОВА." Рядом м. Марьина Роща. Я посещал офис Ростелеком, мне понравилось. Вежливые и знающие операторы.
11 месяцев назад
Екатерина Савкина
Прием посетителей в будний день организован хорошо, мою проблему решили быстро и толково.
10 месяцев назад
Галя Войкина
Год назад сдавал оборудование, всё быстро и без очередей.
Приехал через 11 месяцев — в очереди 10 человек, ждёшь час (!!!), чтобы сдать роутер и приставку, которые и так не нужны были, и расторгнуть договор. Не ценят ни своё, ни чужое время.
6 месяцев назад
Наталья Белякова
Всё отлично! Быстро и качественно! Очень вежливо!
8 месяцев назад
Алексей Дубовик
Вообщем купил камеру от Ростелекома, мне камеру без проблем принесли в квартиру. Затем когда начались сюрпризы мол камеру нужно по особому привязывать к аккаунту и только тогда она заработает, я попросил чтобы мне прислали сотрудника который это всё сделает, мне в этом отказали. Я тогда говорю забирайте свою камеру тогда, мне тоже отказали мол технически сложный товар надлежащего качества нельзя вернуть. Затем после недели мозгоклюйства, мне наконец-то Ростелекома скинул инструкцию как я это вручную должен сделать. Наконец-то я начал пользоваться камерой и оказалось что у неё динамик не работает, прислать сотрудника который заберёт камеру теперь уже ненадлежащего качества они как всегда отказали мол езжайте сами и меняйте камеру. Я тогда говорю что не хочу менять камеру, хочу расторгнуть договор с вами, забирайте камеру. На что мне ответили с нами нельзя расторгнуть договор, а камерой вы теперь вынуждены пользоваться. Большего бреда Я в жизни не слышал, причем от нескольких операторов.
Вообщем, если вы не являетесь клиентом Ростелекома они вас в куда угодно готовы поцеловать и всё что угодно обещать, только заключите договор, когда вы заключите договор вы получите "ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ - КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ И ОБЯЗАН ПЛАТИТЬ ЗА ЧТО УГОДНО", даже если у них что-то не работает, это не значит что вы не должны платить, вы обязаны платить. Если вы не будете платить, Ростелеком вынужден будет принудительно с вас взыскать оплату.
Пока меня хамское отношение со стороны Ростелекома в сфере видеонаблюдения убивает просто.
Допустим роутером пользуюсь от Ростелекома, тут всё в порядке. Всегда исправят, заменят, принесут. Вообщем никаких проблем.
В целом остался очень большое разочарование. Если нужно будет, я буду обращаться в суд. Повезло им что суды маленькие штрафы назначают на нарушение прав потребителей. Видимо они это прекрасно знают и плевать хотели на обычных клиентов, вы для Ростелекома всегда неправый баран которого нужно стричь.
3 месяца назад
Екатерина Кушнир
Вот так регулярно выглядит лестничная площадка после визитов монтажников в куртках Онлайм. Снято 10 октября 2021, в 20:00, Ленинский пр-т, 37а, 8 этаж.
7 месяцев назад
Ольга Миронова
поддерживаю комертарий ниже, ужасно и в офисе, приехал в воскресенье что бы сдать оборудование э, во второй половине, а тут жесть народа и на данный момент нахожусь в очереди 30 минут, и не думаю что быстро оттделаюсь. Прежде чем заключить с ними отношениЯ (с Ростелеком и онлайм) подумайте несколько раз((
6 месяцев назад
Катрина Иванова
Закрывал договор с Ростелекомом, хамоватое! Отношение ко мне,от девушке в окне!,Где сдавал оборудование, Как буд то! Я им Обязан!!!
6 месяцев назад
Яна Киверьян
Всё ужасно. Начиная с подключения к интернету прихода мастера. Сама связь по спидетесту показывает как оплатили а по факту тормоза даже на Яндекс и других поисковиках.
А финалом стало то что сдать оборудование можно только лично и только в определенных местах куда приехать и припарковаться не реально.
P.S. пока сидел ждал очередь человек 5 пришло с тем же самым вернуть оборудование. Подумайте нужны ли вам такие услуги...
6 месяцев назад
Ирина Сергеева
Бегите от этой компании. Нет у них устойчивого сигнала в 4g , ближнее подмосковье (звенигортд) ау.... и тишина. Сервис (чат бот)отвечает в лучшем случае минут через 15,слова богу вырвался отних
9 месяцев назад
Марина Бурмистр
Ростелеком находится в огромном синем здании прямо на Сущевском валу. Точно не пропустите. От метро Марьина роща идти минут 7. Была небольшая очередь из 5 человек, мало столиков для заполнения заявлений, Персонал молодой, вполне дружелюбный. Возьмите с собой ручку, чтобы не ждать, когда освободится местная.
3 месяца назад
Наталья Щепкина
Компетентный менеджер, но обслуживание очень затянуто по времени.
6 месяцев назад
Дмитрий Безверхий
1,5 часа дороги сюда и столько же обратно. Подача заявления на отключение антенны занимает 5 минут. Только через месяц после подачи давления будут отключать. Все - для того, чтобы клиент возненавидел эту компанию.
1 месяц назад
Павел Кривчун
Всё есть неплохо: обслуживание на уровне хорошем, почти "цифровое",- НО! Странно!, перед входом нарисована парковка "для посетителей" на два авто, а вот как на неё заехать? - это большаЯ загадка, кроме того, всё обслуживание клиентов происходит на первом этаже и туалета нет!
1 месяц назад
Даниил Дрогичинский
Единственный офис в Москве, где можно расторгнуть договор. Бред.
Ну ладно, приехал. Спрашивают номер договора. Говорю. Не подходит. Можно ли по ФИО меня найти в базе, по адресу установленного интернета? Нет, говорят, нельзя. Ищите номер договора.
Ищу. Прошло несколько минут. Менеджер смилостивился, ладно, говорит, не ищите, я найду.
Это садизм или хамство?
Расторгли договор, деньги до сих пор не вернули. Никакой бумажки о расторжении договора не дали. Думай, что хочешь. Хорошо хоть очереди не было, но я приходил на майские праздники.
6 месяцев назад
Ульяна Горбунова
1 девушка на толпу желающих отключить антенну.
9 месяцев назад
Елена Корнийчук
Хороший сервис. Всё решил
7 месяцев назад
Наталия Линдт
Здесь принимают заявления на отключение услуг антенны. При себе необходимо иметь паспорт, документы на жилье, и номер лицевого счета. Сотрудники при приеме могут делать вид, что заняты, и сидеть при этом в телефоне. Их необходимо подстёгивает работать быстрее. Уверен, дело в мотивации со стороны вышестоящего руководства.
9 месяцев назад
Алексей Паляница
Не совершайте ошибок! Не подключайтесь в этой компании! Никакого обслуживания. Игнорируют заявки, срывают подключение, бросают трубки, хамят, опаздывают, никакого желания помочь клиенту. Заинтересованность и нормальные менеджеры только на этапе приёма заявки. Дальше - бездна непрофессионализма и нежелания ничего делать и помогать. Два месяца бьюсь с этой компанией, невероятное количество времени и нервов потрачено на пустоту.
3 месяца назад
Надежда Титова-Болдина
Хороший офис. Приветливые сотрудники.
Обслуживание быстрое.
7 месяцев назад
Джимми Дин
Классно как всегда 0/10
8 месяцев назад
Виктор Смирнов
Всё нормально. Обслужили быстро. Абонентский отдел работает и в выходные (судя по расписанию). Удобное расположение
8 месяцев назад
Ярослав Буланович
Сильно расстроилась из-за непрофессионализма сотрудников. Отвечали с неохотой, впечатление было, что я им мешаю... хотела сменить тариф, отключить симки, мне сказал и, что все будет ок. Через 2 дня у меня стал тариф еще дороже!! Т.е. при смене, они даже не поинтересовались, какой я хочу... Решила вопрос через чат, вот там молодцы!
5 месяцев назад
Юлия Придачина
хороший офис в огромном здании.. а вот где обещанные скорости интернета так и не сказали... пришлось отказаться и платить в три раза дешевле за ту же скорость сто и Ростелеком давал...
4 месяца назад
Наталья Соловьёва
Когда онлайм был отдельным подразделением. Было всё чётко. Как объединились так качество сразу упало. Не очень честна компании. Условия акции меняют, по телефону одно по факту совершенно другое. Тарифы меняют на своё усмотрение. Как провайдер стад так себе после объединения. Пользовался около 10 лёт, за один визит в офис испортили о себе всё впечатление. Молодцы, так держать!
8 месяцев назад
Екатерина Уварова
Жутчайшая компания. Невозможно отключить не существующую антенну. Один офис на всю Москву. Не связывайтесь с этим советским наследием. Клиентская служба, пародия... Жуть!
2 месяца назад
Рамиль Махмудов
Вопрос решил быстро. Документы даже не спросили. Электронная очередь есть, талоны выдает, но пригласили "голосом". На входе видел только табличку "Корпоративный центр" Но "физикам" в туже дверь. Хорошо, что зашёл, а не стал искать другой вход. Сразу после входа нужно направляться в дальний правый угол. Принимают простые рукописные доверенности.
8 месяцев назад
Иван Данилов
Пришлось приехать сюда, что бы подать заявление на отключение антенны. Только один офис на всю Москву занимается отключениями ... все для людей ????.
Туалета нет для посетителей... Жесть просто. Добираться минимум полтора часа до них и столько же обратно....
4 месяца назад
Дон Педро
Здание видно издалека, расположение удобное. Персонал работает быстро, вопрос решили без проблем.
2 месяца назад
Мария Быковская
Чтобы сдать оборудование Ростелекома потратите уйму времени.
8 месяцев назад
Екатерина Матвеева
Ужасный сервис люди едут через всю Москву ,и стоят в очереди по три часа
7 месяцев назад
Алина Александрова
Отвратительная контора и отвратительное качество связи и услуг! Я миллион раз пожалела, что связалась с ними! Чихать они хотели на клиентов: обещают акционные цены по факту дерут полную стоимость, отписываются, врут, отговариваются как самые натуральные аферисты. Поддержка нулевая, ее вообще нет! Когда человек решает порвать с ними отношения (в моем случае это случилось на пятый день использования их услуг), всячески тянут резину и препятствуют! На фото иллюстрация того, как работает поддержка этого ростелекома (онлайм). Обходите их стороной!
6 месяцев назад
Мария Иванова
Государство в государстве, дозвониться не возможно, поехала в ближайший офис, но оказалось напрасно, все вопросы нужно решать только в офисе на сущевском, 21й век на дворе, что интересно заявка на подключение обрабатывается сразу, а чтобы отключить вам нужно ездить, писать бумажки и ждать целый месяц результат. Но это не все, при отрицательно результате вам опять придётся ехать на сущевский и писать претензию.
6 месяцев назад
Tanvald Tanvaldov
Место нормальное. Холл большой светлый. Но вот услуги☹️ как мафия или секта. Попасть легко, выйти сложно. Как наперстчники. И никто ничего не знает. И доступа у них ни чему нет. Хитрожопые и неприятные. Но видно, что так их обучают. Чтобы удерживать клиента до последнего.
6 месяцев назад
Галина Прудникова
Отключила коллективную ТВ-антенну быстро и без проблем.
2 месяца назад
Andrew Kuturga
Наплевательское отношение к клиентам, отвратительное качество предоставляемых услуг, интернет работает через раз с чудовищными перебоями, тв - просмотр в принципе не возможен, техподдержка - это значит провести час на телефоне без результата. Расстаться с компанией- это отдельное издевательство. Как жаль, что не прочитала отзывы до подключения.
6 месяцев назад
Дмитрий Синяев
Не нравится компания. Много проблем. Приезжала расторгнуть договор.
2 месяца назад
