Ростелеком
В данном офисе по адресу ул. Сущёвский Вал, 26, Москва, Россия, 127018 расположено представительство предприятия Ростелеком.
Заказчики, партнеры и гости всегда могут обратиться к представителям компании по любым интересующим вопросам.
Предприятие Ростелеком показывает высокопрофессиональный подход.
Координаты месторасположения: долгота — 37.6069642, широта — 55.7924401
Рейтинг фирмы - 3.0 на основании 220 отзывов. Пользователи Plaso.pro замечают существенные недостатки того места и отдают ему предпочтение намного реже.
Адрес: ул. Сущёвский Вал, 26, Москва, Россия, 127018
Сайт: onlime.ru
Номер телефона: +7 800 707-80-00
GPS координаты
Широта: 55.7924401Долгота: 37.6069642
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Оксана Прокопенко
Сотрудники не справляются со своими должностными обязанностями. Постоянная очередь.
6 месяцев назад
Людмила Борисова
Три менеджера.Вопросы решают быстро.Электронная очередь.Был вынужден посетить по причине добавления в счет onlime двух услуг,которые не заказывал. Еще двое посетителей были по той-же причине.
11 месяцев назад
Наталия Стародубцева
Небольшой офис, электронная очередь, но много людей стоит, ждёт очереди - мало сидячих мест. Писал заявление на отключение антенны, обслужили быстро т.к на данную операцию был выделен отдельный сотрудник. Персонал вежливый, в общем нормально...
9 месяцев назад
Ольга Володина
Да уж, чтобы сдать оборудование ехать в единственный офис через всю Москву. Ну прям все сделали, чтобы усложнить расторжение договора. Вход - рубль, выход - два.
6 месяцев назад
Евгений Войтов
Плохой интернет! Для отключения Антенны нужно ногами приходить, чтобы меньше людей могли это сделать. Бизнес
5 месяцев назад
Дмитрий Ефимов
Была в этом отделении Ростелекома в воскресенье. Посетителей мало, обслуживают быстро, сотрудники вежливые. Прежде чем ехать в офис, надо позвонить на горячую линию Ростелекома и узнать какие документы взять с собой для быстрого решения вашей проблемы. Расположено недалеко от метро Марьина Роща.
7 месяцев назад
Ирина Кононенко
Приехал "мастер" с опозданием. И сразу начал рассказывать что скорей всего ничего не получится. Дал заполнять договор а сам ушел что-то смотреть. Вернулся и сказал что нет, не может подключить. Посоветовал обратиться в Билайн.
Я так и сделал, и о чудо - Билайн знает что доступ на крышу можно получить у упраляющей и до 18:00, а вот Ростелеком почему-то этого не знает.
10 месяцев назад
Анастасия Иванова
Получал здесь заказы через службу доставки dpd. Персонал вежливый мне попадался и всё четко делали. Место также достойное с хорошим ремонтом и приятной обстановкой.
11 месяцев назад
Александр Башкиров
Очень плохое качество услуг связи.
4 месяца назад
Margoshka Lantikova
Плюс быстро оформила отказ от антены. Минус в работе техподдержки и качество услуг. Деньги пропадают, вернуть проблематично, расторгнуть договор. А уж вернуть свои деньги нереально
6 месяцев назад
Алиса Фекличева
Один из главных офисов крупнейшей российской телекоммуникационной компании
5 месяцев назад
Руслан Гуков
в 8 вечера тут никого, консультанты вежливые
5 месяцев назад
Тимур Кокойты
Все солидно ,охрана ,холодно и неуютно
7 месяцев назад
Светлана Ротко
Было далековато (не минус) и очереди были огромными! Зато оборудование приняли быстро и даже оформили сертификат на скидку.
6 месяцев назад
Александр Чипига
Расположен удобно, выглядит величественно, почти как офис Майкрософт.
7 месяцев назад
Наташа Егорова
Подключила интернет онлайм, к качеству соединения претензий не было, все устраивало. Пока мне не понадобилось проконсультироваться по какому-то поводу. Назовите ключевое слово, сказал оператор... а я его не указывала, у меня даже окно, где это можно сделать в личном кабинете неактивно. Я это слово не назначала и теперь они даже проконсультировать не могут меня без него. Уже 6 часов у меня нет интернета... мне даже сказать не могут была ли авария. Молодцы! Гении! Как отвадить клиентов? Все просто - выдумать несуществующее ключевое слово. Единственные вприанты: написать претензию, но на нее ответ тот же или приехать в офис. Действтельно, все же мечтают провести несколько часов в очереди для того, чтобы отменить ключевое слово, которое и не устанавливал. Ужасная организация, тупая система, глупейшие операторы, которые повторяют все время только одно и то же: назовите ключевое слово. Продумайте другие варианты защиты клиентов, так вы только вызываете негативные ощущения. Я лояльный клиент... была
10 месяцев назад
Екатерина Чистобаева
Сотрудники отличные.
9 месяцев назад
Ирина Ганькова
Оставил заявку на ремонт оборудования ещё 17.09. , сказали со мной свяжутся в течении 3-х часов, в итоге связались только на следующий день, договорились с мастером, что он в пятницу (20.09.) позвонит утром и приедет, ни кто не позвонил и не приехал. Раз 6 звонил в службу поддержки, ни один сотрудник не решил мой вопрос и ни кто не смог мне обьяснить где мастер. Сегодня 23.09. с 10:00 утра звоню в тех. отдел Красногорска, трубку ни кто не брал, в 13:55 мне наконец-то перезванивают и говорят, что мастера сегодня не будет .... :.№%;"! Уже неделю дома нет интернета и телевидения, обслуживание клиентов, простыми словами, НИКАКОЕ ...
8 месяцев назад
Саша Серова
В субботу работает назло клиентам и вопреки здравому смыслу: количество желающих что-то сделать в выходные явно больше пропускной способности, поэтому очередь растягивается на два часа (!!!). Логичное решение было бы добавить в выходные больше операторов (но многотысячная компания суду по всему такого себе позволить не может).
Информация о номере электронной очереди высвечивается только в маленьком помещении, где сидят операторы, хотя основная очередь сидит в фойе здания и узнать, какой же сейчас номер могут только когда операторы выкрикивают его (слышно прямо скажем не всегда). Продублировать табло в фойе гениальный организатор офиса не догадался.
В итоге жалко и посетителей, и операторов (но не того кто это всё планировал).
1 неделя назад
Виталий Федоренко
Сначало взяли тариф за 500 руб ,через полгода увеличили на 750 и убрали каналы, оставив только 20 .
Инет был до 60
Часто тормозил
Решили поменять ,нам предложили за 600 руб до 80 а каналы не увеличили .
Мы взяли за 600 руб до 100 и каналы 120
Поэтому не долго думали и поменяли инет
8 месяцев назад
Наталия Константинова
пришел в 18.20, взял талон! Передо мной 3 клиента, на которых приходится 3 специалиста! Уже 50 минут прошло, а все тех же клиентов обслуживают! Кароче сюда лучше не обращаться за услугами! Потом пожалеть можно, что вообще связались с этой фирмой
10 месяцев назад
Аня Орлова
Ростелеком! Хватит навязывать свои услуги! Вы итак подключаете доп услуги без согласия ваших клиентов! Потом приходится тратить время чтобы решить вопрос. Не унижайте свой персонал! Я звоню злая решить проблемы, которые вы сами создаёте. И в конце ваши сотрудники вынуждены ещё что-то мне продавать! Я хочу послать их благим матом, но не делаю этого, потому что понимаю, что это вы написали им такие скрипты. У вас есть потенциал быть лучшим провайдером, но ваша жадность просто не знает границ! Каждый раз мерзко звонить в службу поддержки именно из-за ваших попыток втюхать!
8 месяцев назад
Иван Петров
Оперативно решают все вопросы. Я лично отключала антену, ну задали как обычно пару вопросов и дело с концом.
5 месяцев назад
Петр Волков
Отвратительные условия обслуживания. В огромном здании для клиентов отведено помещение размерами около 20 как м , табла расположено не в холле а над стойкой обслуживания! В результате куча народа толпится на этом пятачке. Очередь в один человек я ждала больше часа!
9 месяцев назад
Kristina Antonova
Посредственный офис отвратительной организации. Для частных клиентов выделен крохотный закуток справа от ресепшн, когда много народу элементарно нечем дышать. Организация подключают ТВ антенну без ведома собственника жилого помещения. В МФЦ на вопрос откуда появился платёж за антенну говорят о сверках в Ростелекоме и посылают в офис, а офисе Ростелекома говорят, что подключают антенну через "старшего по дому". Посмотрим что скажет "старший по дому".
7 месяцев назад
Вера Ткачева
Огромная очередь, нет образцов заполнения документов. Табло с информацией о движение очереди отсутствует в коридоре, где много народу ждёт своей очереди. Есть ли только одно в крохотной комнате, в которой и обслуживают клиенты. В общем жуткое впечатление.
9 месяцев назад
Алексей Андреев
Все вопросы решили, завышенный ценник на оборудование.
6 месяцев назад
Николай Трусов
Вход - рубль, выход 5. Обходите стороной этого оператора.
9 месяцев назад
Андрей Щебентовский
Парковка отсутствует, очень много народу
6 месяцев назад
Степан Смирнов
Сколько раз не был, всегда ОЧЕНЬ много посетителей. Но, надо отдать должное, операторы-консультанты добродушны, знают своё дело.
6 месяцев назад
Светлана Гордина
Находится на 3 кольце недалеко от метро. Быстро решается вопрос отключения антенны
6 месяцев назад
Наталья Афанасьева
Не очень!!!
8 месяцев назад
Инна Коблякова
Отличное место для отключения антенны. За которую платил и не пользовался много лет)))
6 месяцев назад
Dima Xaritonoff
Работают до последнего клиента, хотя официально время работы до 21.00. Молодцы.
5 месяцев назад
Аленушка Никифоровская
Отключал коллективную антенну. Встретили, помогли заполнить заявление. Вся процедура заняла минут 10. Электронная очередь, передо мной был 1 человек в ~18 часов вторника.
7 месяцев назад
Натали Шершульская
Всего два офиса в Москве, и два окна принимает, простоял час, кондей не работает
2 месяца назад
Grigory Mikhaylov
Быстро получилось сдать оборудование. Вежливые люди. Спасибо!
9 месяцев назад
Анастасия Прусова
Привели в порядок внешний вид - приятно посмотреть✌
7 месяцев назад
Наталья Сосова
Как провайдер РТ предельно плох и не выдерживает конкуренции , обслуживание в офисе не плохое
5 месяцев назад
Александр Тарасов
На сдачу оборудования работает 1 сотрудник. Сидели 2 часа в очереди, людей мариеуют в ней во времена пандемии, отвратительно.
9 месяцев назад
Сергей Голубев
Ужас а не компания
5 месяцев назад
Евгения Киселёва
Вернул оборудование.Всё сделали быстро.Приятный, общительный персонал.Всё блестит.????️????.
6 месяцев назад
Тоха Тимофеев
Офис не очень удобно расположен в отношении общественного транспорта, но пока это единственный замеченный недостаток.
Всё остальное супер!
7 месяцев назад
Рамина Дайши
Попал когда было мало народу, прошел сразу. Эл.очередь.
11 месяцев назад
Александра Кутергина
Отключился от них.цены лупят ого го
4 недели назад
Igorek Bazylev
Удобное расположение, в пешей доступности от м. Марьина роща. Быстрое обслуживание. Минус - нет туалетов для клиентов.
7 месяцев назад
Дмитрий Карташев
Здесь всё хорошо устроено. Всё организованно, оснащено. Только как-то скромненько. Для солидной телекоммуникационной компании можно бы и по масштабнее приёмную для пользователей устроить.
10 месяцев назад
Павел Мындра
Ублюдочная контора, унаследовавшая все "самое хорошее" из Советского Союза и взявшая так же "самое хорошее" из капитализма. Отключил антенну месяц назад. Счет пришел за нее. Приехал еще раз туда, простоял 1,5 часа( куча денег, куча клиентов - два офиса в Москве и 1000 дворцов в офшорах ), сказали - а мы вам ее отключили. Пришел в МФЦ. Ну, вы не один такой, два месяца на отключение. Эти ублюдки еще 2 месяца будут по 215 руб получать на строительство 1001 дворца.
8 месяцев назад
Николай Ерёмин
Быстрое обслуживание Грамотные консультанты
7 месяцев назад
Юлия Исаева
Почти совок, тяжко с ними
5 месяцев назад
