Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167
Сайт: spb.rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 59.9270016Долгота: 30.3879298
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Anastasia Villarreal
Полное неуважение к людям , клиентам, супернадувательная организация присваивающая на законодательном уровне наши деньги, у меня уже 10 лет не телетрансляции а начисления идут и как с этим бороться. Самая паршивая организация и наш президент такое же убожество лицемерное.
2 месяца назад
Александр Бердышев
Интернет ужасный расстроены...обещанной скорости нет.. отключили. Доп. услуги без согласия подключили фиг отключить.робот по 45 мин на телефоне толку нет
11 месяцев назад
Олеся Лифшиц
Ростелеком не отвечает на претензии, не представляет договор, акт приема передачи оборудование
11 месяцев назад
Татьяна Князева
Ростелеком самая ужасная интернет компания на свете. Мы подключили её потому что не было альтернативы в нашем доме и конечно же через несколько дней интернет отключился совсем. Технические специалисты заставляют ждать звонка долго, могут вовсе не прислать номер заявки. В общем, сидим без интернета второй день и очень жалеем что связались с этой безответственной компанией.
5 месяцев назад
Kindeev Alexey
Я не советую пользоваться услугами ростелекома! Без вашего ведома подключат услуги, которыми вы не пользуетесь
3 месяца назад
Игорь Цыренов
Самое ужасная организация,написал заявление и жду неделю звонка и тишина,обманывают людей.
10 месяцев назад
Надежда Муратова
Заказал подключение услуг, и парит заказ в воздухе, как гордый орел. Уточнять информацию, писать в группу в контакте и в фэйсбуке бесполезно - ответ один - мы сожалеем. Дозвониться до оператора невозможно, да и дозвон в принципе ничего не дает, на том конце провода проверяют информацию и говорят - заявка в работе. На каждый новый звонок создают новую заявку: мне о трех заявках пришли смс, причем в течение одного дня. Нафиг они нужны, если по ним никто не работает и не приезжает - непонятно.
7 месяцев назад
Елизавета Бережная-Соцкова
Даже одной звёзды много! Год назад в июле мною было написано заявление на расторжение договора на обслуживание интернета от Ростелекома
. С октября того года вновь начались мне начисления за пользование интернетом. Приехала в офис,разобраться почему идут начисления, и каково было мое удивление не то чтобы удивление, просто шок!))), когда мне сказали, что нет заявление на расторжение, а только на приостановку обслуживания. И теперь я не могу доказать, что это заявление было! Советую всем тем, кто хочет расторгнуть договор с Ростелекомом фотографируйте свое заявление подписав оператором о принятии. Мое заявление видно выбросили в корзину!
11 месяцев назад
Евгения Гученко
Только негатив и сплошные проблемы и поборы денег
10 месяцев назад
Андрей Малин
Общая обстановка нервная, чувствуется нехватка квалифицированных специалистов, поэтому долго.
6 месяцев назад
Екатерина Лисовская
Очередь не прозевайте, говорит один раз, оператор не вызывает. Очень много навязывают услуг, товаров и т.д.
10 часов назад
Екатерина Володарская
Пользовались услугами Ростелекома - было на троечку. Решили отказаться - и вот тут началось то, что цензурными словами не описать! Заявление в письменном виде не принимают: "по регламенту мы сами заносим заявление в нашу базу". Заявление приняли, номер заявления дали (что они там зафиксировали в базе под этим номером - не дали). После этого уговаривали вернуться, попросили отложить дату отказа на 3 мес. И скидку дадут. И за арендованное оборудование платить не нужно (самортизировано оно уже давно). "Мы Вас пока не отключим, Вы пока подумайте". И после этого выставили счёт за эти 3 месяца!!! И теперь бомбардируют звонками и письмами с требованием оплаты. Написали им официальное обращение, направили его Почтой России и мейлом, получили рег.номер входящего. На сайте Ростелеком указан срок рассмотрения обращения - 2 мес; они прошли, ответа нет. Звоню - они его потеряли!!! Но денег хотят очень
7 месяцев назад
Иван Кондауров
Очень медленное обслуживание. Окон много, а толку мало.
2 месяца назад
Юлия Бирюкова
Очень очередь много не возможно по терпеть
9 месяцев назад
Екатерина Буланова
Это просто потрясающе крутая компания. Однозначно лучший из всех наших операторов связи.
8 месяцев назад
Сергей Барашков
Большое здание, на набережной.
Но по моим данным, вскоре собираются переезжать отсюда
3 месяца назад
Борис Рудаков
Грунт на абонентов, ты паюсь отключить услугу, как это сделать сказали только когда начала писать заявление а юр отдел
11 месяцев назад
Мария Сыч
В очереди сидела 15 мин. Все сеткой решила свой вопрос
8 месяцев назад
Юрий Домокур
Работаю там, чудесный коллектив, дружный и весёлый
1 месяц назад
Наталия Белозерова
Ростелеком исправился,реагируют быстро.
Идут на встречу потребителю.
У меня сгорел модем,заменили на следующей день после заявки.Бесплатно.Спасибо.Довольна.
7 месяцев назад
Владислав Варшавский
Обслуживание плохое. Сотрудники вежливые, но не владеют информацией о своих продуктах. Чтобы решить свои проблемы пришлось повисеть на телефоне, угрозами вызвать мастера, дождаться, принять, посетить офис, еще раз повисеть на телефоне, еще посетить офис, далее финально повисеть на телефоне час, понять, что в оба посещения офиса меня плохо проконсультировали, в заявке на смену указан не тот тариф, а сотрудники плохо понимают чем отличается телевидение ростелеком от wink. После ругани и угроз проблема решена дистанционно.. все муторно и неприятно.
6 месяцев назад
Мариша Романова
Хороший офис, мало посетителей, компетентные сотрудники.
5 месяцев назад
Xxx Xxx
Ростелеком работает нормально. Купили новый пульт. Обслужили быстро и хорошо.
6 месяцев назад
Nastoss Митнович
Капец, написано, что работают в субботу до 17 часов. Ехал из Кудрово. А они б***дь в субботу не работают.
2 месяца назад
Виталий Сахаров
Задалбывают рекламными звонками хуже трейдеров и стоматологий. На просьбы не звонить больше пока не реагируют.
4 месяца назад
Дарья Соколова
Уже полгода не могу отключиться от вас. Отстаньте от меня
5 месяцев назад
Татьяна Соловьёва
Очень долгое обслуживание
7 месяцев назад
Андрей Басанько
Отвратительное обслуживание, медленно, работники обманывают в услугах и условиях услуг клиентов. Будьте осторожны и бдительны!!!
3 месяца назад
Ольга Никулина
Был приятно удивлён, качество обслуживания сильно улучшилось. Менеджер Дмитрий ответил на все мои вопросы, все кратко по делу, очень не плохо.
6 месяцев назад
Кирилл Кудрявцев
Наихудшая компания по предоставлению интернет-услуг. Постоянные непонятные начисления сверх тарифа, вы будите вынуждены следить каждый месяц за тем, чтобы "добросовестный" ростелеком не надурил вас на очередные 10/50 рублей, с каждого клиента неплохие суммы набираются у ребят. Когда звонишь и пытаешься разобраться, диктуешь им начисления за последние месяцы, которые не имеют ничего общего с фактической стоимостью тарифа, то сотрудники не могут вам внятно объяснить из чего складываются лишние начисления. Их винить нет смысла, они выполняют свою работу и держат оборону прогнившей системы компании. Повышают стоимость тарифа, что никак не отображено в договоре. Повышают стоимость арендной платы за оборудование, что вообще абсурд, к тому же за оборудование уже давно выплачена рассрочка...просто комбо-обман. Когда звонишь с претензиями по стоимости тарифа и высказываешь желание расторгнуть договор, сразу предлагают вам комфортные условия. Кстати, если хотите платить за интернет меньше, можете воспользоваться данным лайфхаком. Добросовестной компанией Ростелеком назвать невозможно. Определение мошенники подходит им гораздо больше
8 месяцев назад
Абдыгейла Убегайло
Вся мощь российского Телекома!
4 месяца назад
Лера Белова
Кошмарная контора. Никак не отвязаться от их услуг. В офисе огромные очереди. Написала заявление о расторжении договора, дак мало этого...надо ещё раз приходить, чтобы сдать оборудование. Я его принесла, но его не взяли.
4 месяца назад
Ирада Алфёрова
Самая жуликоватая компания с которой я когда либо сталкивался. Никому не рекомендую иметь с ними дело.
5 месяцев назад
Оксана Балашова
Расторгли договор, Интернетом в принципе не пользовался, тк перешёл на другого провайдера. Начисления приходили несколько месяцев. Сервис отвратительный. Операторы в центре на Синопской набережной неквалифицированные , и не выполняют обязанности.
2 месяца назад
Борис Карташев
От сюда вам звонят домой) на счёт интернета.
2 месяца назад
Юлия Славина
По моему тарифу, у меня был подключен интернет и умный дом. Я уже 2-2.5 недели НЕ МОГУ отключить услугу умный дом. Интернет отключен, но вот услуга умный до сих активна. Каждый оператор на горячей линии говорит разное, сначала говорили что удалено не отключить, надо ехать в офис. Объездил пять, ПЯТЬ офисов, А офисе отключить сказали они этим не занимаются, и оборудование не принимают тоже, нужно ехать в главный офис. Заонил опять, сказали они ДОЛЖНЫ отключить, в этом же офисе, а оборудование должен принять другой человек который приедет. Окей, оборудование сдал, и оператор (очередной) сказал что после сдачи оборудования, услуга должна отключится сама. Прошло несколько дней, и услуга не отключена до сих пор. Звоню и уточняю этот вопрос. Меня переводили со специалиста на специалиста СЕМЬ РАЗ, сказав в итоге что все таки нужно ехать СНОВА в офис. Я съездил именно сейчас, мне в офисе сказали что они оставили заявку, и СНОВА ЖДАТЬ ЗВОНКА (Каждый раз когда мне говорили такое же до этого, никто не звонил, и когда я звонил сам, мне говорили что до меня НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ). Вышел из офиса, мне позвонили и СБРОСИЛИ. Услуга до сих пор подключена. Ростелеком, вы самая отвратительная компания, я пожалел уже много раз что вообще с вами связался
5 месяцев назад
Юрий Соколенко
Электронная очередь, вежливый персонал. Посетителей было немного, особо ждать не пришлось.
6 месяцев назад
Алексей Русских
Часы работы не соответствуют заявленным, работает только пара окон, антенну не отключить, предоставили неправильную информацию о режиме работы другого офиса
8 месяцев назад
Валерий Гаврилов
В период пандемии все стараются принимать безнал, они же напротив, только нал, пришлось идти до метро снимать наличку. К тому же, сотрудник "Альбина", находится на рабочем месте без маски!
8 месяцев назад
Анюта Гаркуша
Меня из Ростелекома сократили после 27 лет работы. Ну как Вам
ответить как мне это место.
6 месяцев назад
Борис Жуков
Очень мало работает окон. Очередь
4 месяца назад
Анна Усенко
Очень вежливая девочка в возратах оборудования))
3 месяца назад
Викулька Марченко
Пока я в растерянности,я здесь пытаюсь работать и барахтаюсь ,как хомяк в сметане(
1 месяц назад
Ирина Юровских
Было 3 услуги: интернет, смарт-тв и дом.телефон. Онлайн я попросила расторгнуть договор с интернетом (т.к.нам отключили его в Правлении дома) и с ТВ, а дом.телефон заблокировать на 1месяц. И вдруг через неделю мне отключили ВСЕ!!! И дом.тел тоже!!!!! А я даже акцент делала на неотключение телефона.... Теперь мне надо платить деньги, чтобы вернуть номер... За что платить??? За их халатность?!!! Кошмарная безответственность!!! Буду обращаться в суд, если головной офис не поможет решить вопрос.
8 месяцев назад
Максим Xtz
Чистенко. Опрятнинько. Вежлевые сотрудники.
5 месяцев назад
Ольга Бабенко
Очень навязчивый персонал
10 месяцев назад
Дарья Прохоренко
регулярно звонят со спамом, хотя свой номер не оставлял и согласие на их спам не давал
заблокировал уже с десяток их номеров
6 месяцев назад
Татьяна Лактионова
Отличный центральный офис компании Ростелеком! Электронная очередь! Отсутствие очередей! Любой вопрос возможно решить в течение 15 минут. Доброжелательное отношение сотрудников и квалифицированное решение
вопросов любой сложности! Можно сдать оборудование при расторжении договора, поменять Тариф на услуги, изменить собственника в договоре при необходимости. Но, в первую очередь, можно подключить интернет на скорости 800 Мб, интерактивное ТВ, домашний телефон и мобильную связь на выгодных для абонента условиях! РЕКОМЕНДУЮ-ПРОВЕРЕНО ВРЕМЕНЕМ !
9 месяцев назад
Анна Потапова
Ужасно организована работа, очереди, а работа не делается. Второй месяц добиваюсь смены тарифного плана на домашний телефон и только обещания, последнее было в начале сентября. Дают бумажки по отслеживания заявки, звоню и мне сообщается тариф не изменился.
6 месяцев назад
Ляля Кузнецова
Прискорбно. Когда то было 20 операторов и народу, что яблоку негде упасть, а сейчас 2 и почти справляются.
6 месяцев назад
