Aeroflot
Авиакассы Aeroflot, Koroviy Val Ulitsa, 7 стр. 1, Moscow, Rusia, 119049:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Koroviy Val Ulitsa, 7 стр. 1, Moscow, Rusia, 119049
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: +7 495 223-55-55
GPS координаты
Широта: 55.7287299Долгота: 37.6162392
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Имя Фамилия
(Traducción de Google) ¡Gran oficina de Aeroflot! ¡Muchas gracias a la empleada Elena por su profesionalismo, tacto y atención al cliente!
(Original)
Прекрасный офис аэрофлота! Огромное спасибо сотруднику Елене за профессионализм, тактичность и внимание к клиенту!
6 месяцев назад
Алексей Майоров
(Traducción de Google) A veces bien. Solo el personal es algo estresante. Todos caminan como si les pidiera que lavaran mis pisos gratis en casa).
(Original)
Иногда хорошо. Только персонал какой-то напряжный. Все ходят с таким видом, как будто я попросил у них помыть мне полы дома бесплатно.)
5 месяцев назад
Юрий Скопылатов
(Traducción de Google) Llegó a una oficina pequeña y conveniente, cambio de boletos. No había cola en absoluto. El personal receptivo resolvió mi problema rápidamente. Gracias Aeroflot ????
(Original)
Пришли в небольшой, удобный офис, поменять билеты. Очереди небыло вообще. Отзывчивый персонал быстро решил мою проблему. Спасибо Аэрофлот ????
5 месяцев назад
Александр Залетин
(Traducción de Google) Bonita oficina, servicio claro y rápido.
(Original)
Хороший офис, четкое быстрое обслуживание.
7 месяцев назад
Ольга Серова
(Traducción de Google) Gran personal Vino a hacer un reembolso del boleto. Hicimos todo de forma rápida y clara. La oficina esta limpia. Puedes venir en coche y encontrar un lugar.
(Original)
Отличный персонал. Пришел делать возврат билета. Сделали все быстро и четко. Офис чистый. Можно приехать на авто и найти место.
5 месяцев назад
Алёна Качурина
(Traducción de Google) Buenas tardes Frente a una interfaz inconveniente que le permite cancelar instantáneamente el registro cuando el usuario no sabe. Después de seleccionar un asiento en el avión al hacer clic en la cruz (por cierto, el hecho de que la cruz signifique la cancelación de la reserva tampoco es obvio) apareció una ventana modal con los botones "Cancelar" y "No". Ambos botones expresan el deseo IGUAL de no hacer nada, la pregunta suena como "¿Desea cancelar el registro?". Y en todas partes del sitio, la funcionalidad del botón izquierdo es volver al paso anterior sin ningún cambio, era lógico presionarlo, y lo hice. ¡Y el registro ha sido cancelado! Dígame, ¿está probando su interfaz en público o está permitiendo la producción de ideas en bruto? Solución muy, muy ilógica, inconveniente, que todavía hace y nervioso!
(Original)
Добрый день! Столкнулась с неудобным интерфейсом, который позволяет моментально отменить регистрацию при неведении пользователя. После выбора места в самолёте при клике на крестик (кстати, то, что крестик обозначает отмену бронирования, тоже неочевидно) появилось модальное окно с кнопками "Отменить" и "Нет". Обе кнопки выражают ОДИНАКОВОЕ желание не делать ничего, тк вопрос звучит как "Хотите отменить регистрацию?". И тк везде на сайте функционал левой кнопки заключается в возврате на предыдущий шаг без каких либо изменений, логично было нажать её, что я и сделала. И регистрация отменилась! Скажите, вы тестируете свой интерфейс на людях или пускаете в продакшн сырые идеи? Очень-очень нелогичное, неудобное решение, которое ещё заставляет и понервничать!
5 месяцев назад
Наталья Евдокимова
(Traducción de Google) Estoy agradecido por la devolución hecha
(Original)
Я благодарен за то что Возврат сделалали
5 месяцев назад
Анна Гусева
(Traducción de Google) La oficina es hermosa, reparación, seguridad. No es suficiente gente. El personal es educado, pero para mi problema no ayudaron mucho, tuve que rehacer todo en el aeropuerto: registro de servicios adicionales.
(Original)
Офис красивый, ремонт, охрана. Народу мало. Персонал вежлив, но по моей проблеме не помогли почти, в аэропорту пришлось все переделывать - оформление допуслуги.
5 месяцев назад
Марина Бахтеева
(Traducción de Google) Todo se hace muy despacio
(Original)
Всё делается очень медленно
5 месяцев назад
Елена Пуговишникова
(Traducción de Google) Personal agradable y amigable.
Ayudé con la selección de asientos en el avión.
Buena entrada y acercamiento
(Original)
Хороший, приветливый персонал.
Помогли с подбором мест на самолёт.
Хороший подъезд и подход
6 месяцев назад
Ирина Великанова
(Traducción de Google) Gracias a las chicas de la taquilla de la oficina de representación de Aeroflot por su trabajo claro y rápido, así como por su atención y respeto por los deseos de los clientes.
(Original)
Спасибо девочкам в авиакассе представительства аэрофлота за четкую и быструю работу, а также за внимание и уважение к пожеланиям клиентов.
5 месяцев назад
Алёна Мадалинская
(Traducción de Google) Es deseable una actitud atenta y amable hacia los clientes.
(Original)
Внимательное и добро желательно отношение к клиентам.
5 месяцев назад
Beka Sugaipov
(Traducción de Google) Bonita tienda Precios razonables El surtido es bueno. Es una pena que no disfrute de tanta asistencia como, por ejemplo, Merlín. No peor Lo recomiendo
(Original)
Хороший магазин. Приемлемые цены. Ассортимент хороший. Жаль, что не пользуется такой посещаемостью,как,например Мерлен. Ничуть не хуже. Рекомендую!
5 месяцев назад
Дмитрий Емельянов
(Traducción de Google) Sorprendentemente, rápida e informativamente resolvió el problema de devolver el boleto, el tiempo de espera no fue crítico.
(Original)
На удивление быстро и информативно разрешили вопрос с возвратом авиабилета, время ожидания было некритичным.
5 месяцев назад
Ольга Бородина
(Traducción de Google) En Moscú compré un boleto de por vida, comí una devolución hecha a través de un poder cuando el vendedor compró el boleto, dijo que no hay limitación, solo me engañó, resulta que para los ciudadanos de otro país solo por motivos, en resumen, fue difícil hacer una devolución.
(Original)
Я в Москве купил билет для жину обратно ели ели возврат зделал через доверенность когда билет покупал продовца сказал нет огроничения просто обманул меня оказывается для гражданам другой страну только по основанию короче говоря трудно был возврат зделать
5 месяцев назад
Ольгесса Ольгесса
(Traducción de Google) En la era de los boletos electrónicos, parece que no tiene sentido venir a la oficina de Aeroflot. Pero en vano. Porque, en primer lugar, en casos difíciles, un empleado experimentado de aeroflot encontrará la solución óptima y, en segundo lugar, el servicio sorprende gratamente. Amabilidad y organización.
(Original)
В век электронных билетов в офис Аэрофлота вроде и нет смысла приезжать. А зря. Потому что, во-первых, в сложных случаях опытная аэрофлотовская сотрудница найдет оптимальный выход, а во-вторых, приятно удивляет сервис. Дружелюбие и организованность.
6 месяцев назад
Александр Мина
(Traducción de Google) No he visto peor "servicio al cliente" en ningún otro lugar.
Todos los que trabajan en los departamentos de bonificación y línea de ayuda, así como el presidente de la empresa, deberían avergonzarse de que ni siquiera se digne a comunicarse y lidiar con la situación.
¡Qué vergüenza y vergüenza!
La gente cree en mi experiencia: vuelo con ellos en muchos casos 2 veces por semana, y en caso de algún problema, ¡te desgastarán en las mejores tradiciones soviéticas!
Tengo una tarjeta Aeroflot Gold y no les importa.
En una palabra: ¡huye de ellos como el fuego!
(Original)
Хуже "customer service" я не встречал нигде еще.
Всем кто работает в бонусном и help line отделах а также президенту компании должно быть очен стыдно за то что вы даже не соизволите свиазатьса и разобратса с ситуацией.
Позор и стыд вам!
Люди поверьте моему опыту: я летаю с ними во многих случаях по 2 раза в неделю - и в случае какой то проблемы они измотают вас в лучших советских традициях!
У меня Аерофлот Gold Card и это не имеет для них никакого значения.
Совок одним словом - бегите как от огня от них!
6 месяцев назад
Александр Петров
(Traducción de Google) Una vez más, estoy convencido de que Aeroflot es la aerolínea más conveniente y confiable de la Federación de Rusia. El empleado de este departamento de ventas resolvió mi pregunta en 10 minutos.
(Original)
В очередной раз убеждаюсь, что Аэрофлот - самая удобная и надежная авиакомпания Российской Федерации. Мой вопрос работник этого отдела продаж решила за 10 минут.
5 месяцев назад
Наталья Владимирова
(Traducción de Google) Los empleados son muy amables, no tuve que esperar mucho, todo se hizo con la suficiente rapidez.
(Original)
Сотрудницы очень вежливы, ждать долго не пришлось, всё оформили достаточно быстро.
7 месяцев назад
Евгения Леликова
(Traducción de Google) ¡Compré un boleto para mi amigo, el vuelo se canceló! ¡Dicen que no devolverán el dinero, puede obtener un cupón! ¡Pero no puede cambiar el nombre del pasajero en el boleto! ¡Pero el boleto se pagó con mi tarjeta de crédito! ¡Y mi novia ya no volará a ningún lado! ¡otro avión y aerolínea! ¡Ya no hay ganas de volar con Aeroflot! Muy desagradable
(Original)
Покупала подруге билет,рейс отменили!Деньги говорят не вернут,можно получит ваучером!Но имя в билете менять пассажира нельзя!Но билет оплачен же с моей кредитной карты!И подруга больше не полетит никуда !Получается,я выкинула деньги на ветер!Подруга улетела другим самолётом и авиакомпанией!Больше летать с Аэрофлотом нет желания!Очень неприятно
5 месяцев назад
Дмитрий Перов
(Traducción de Google) ¡La más alta calidad de servicio! Lugar tranquilo en una ubicación conveniente. Hice todo en 15 minutos, todas las preguntas se cerraron, ¡estoy completamente feliz con eso!
(Original)
Highest quality of service! Quiet place in convenient location. Did everything in 15 minutes, all questions closed, I'm completely happy with it!
5 месяцев назад
Юлия Перина
(Traducción de Google) Excelente servicio Pedí boletos, el cajero llenó todo en su totalidad e imprimió los boletos. Luego ella me contó sobre el vuelo y los matices del vuelo. ¡Gracias!
(Original)
Отличный сервис. Заказала билеты, кассир все оперативно заполнила и распечатала билеты. Потом все рассказала про рейс и нюансы полёта. Спасибо!
5 месяцев назад
Мария Семёнова
(Traducción de Google) Aerolínea terrible. Ninguna persona habla mucho inglés. El equipaje de EE. UU. Vino en malas condiciones. La maleta rompió la rueda y tuvo una gran abolladura. La calidad de la aeronave también es mala: muchas grietas y cinturones de seguridad rotos. El billete se escribió a la hora de llegada incorrecta.
(Original)
Terrible airline. None of the person speaks much English. Us luggage came in poor condition. The suitcase broke the wheel and had a big dent. The quality of the aircraft is also bad: a lot of cracks and broken safety belts.The ticket was written wrong arrival time.
6 месяцев назад
Олька Син
(Traducción de Google) Emitió rápidamente un certificado de sobrevuelo. el sitio dijo que el problema será de 3 días, al final se emitieron en 30 minutos
(Original)
Быстро выдали справку о перетеле. на сайте сказали что выдача будет 3 дня, в итоге выдали за 30 минут
6 месяцев назад
Antonio Homenko
(Traducción de Google) ¡Vine aquí a las 20:10 y un hombre estaba en la puerta y me dijo que no trabajara aquí! ¿Por qué es esto? ¿No hasta las 20:30 hasta el final de los tiempos?
(Original)
Я пришел сюда в 20:10, и у двери стоял человек, который говорил мне не работать здесь! Почему это? Не до 20:30 до конца времени???
5 месяцев назад
Мария Бортаковская
(Traducción de Google) Con todos los pequeños defectos: una excelente y conveniente aerolínea orientada al cliente. No puedo ver sus sándwiches solo en vuelos cortos.
(Original)
При всех небольших недостатках - отличная и удобная клиентоориентированная авиакомпания. Только на коротких рейсах на их бутерброды уже смотреть не могу.
6 месяцев назад
Степан Широких
(Traducción de Google) Desafortunadamente, el monopolio en nuestro país no conduce a una reducción de los precios, lo que parecería natural, sino a su aumento.
(Original)
К сожалению монополизм в нашей стране приводит не к уменьшению цен что казалось бы естественно, а наоборот к их повышению
6 месяцев назад
Любовь Мерзлякова
(Traducción de Google) Bonita oficina, sin colas, personal educado y profesional. 4 estrellas solo por precios. No es el más barato))
(Original)
Хороший офис, нет очередей, вежливые и профессиональные сотрудники. 4 звезды только за цены. Не самые дешёвые))
6 месяцев назад
Сергей Игнатов
(Traducción de Google) Lo que digan, pero Aeroflot es la mejor empresa de servicios????????. Sin embargo, soy un viajero muy exigente.
(Original)
Что бы не говорили, но Аэрофлот лучшая по обслуживанию компания????????. При этом я весьма требовательный путешественник????????????
5 месяцев назад
Ярослав Давыдов
(Traducción de Google) La atención al cliente está al más alto nivel: dejan que el pensionista se ponga al frente de la línea y lo entregan al avión con el elevador y el aterrizaje.
(Original)
Забота к клиенту на высшем уровне: пенсионера пропустили в перед очереди и доставили до самолёта с подъемом и посадкой на место.
5 месяцев назад
Mari Baskakova
(Traducción de Google) Pasé una hora y media en fila
(Original)
Потратила полтора часа в очереди
6 месяцев назад
Олег Пустельников
(Traducción de Google) Revisé rápidamente mi pregunta. Clase mejorada debido al reemplazo de aeronaves. Cola electrónica Una gran cantidad de ventanas.
(Original)
Быстро рассмотрели мой вопрос. Повысили класс обслуживания из-за замены самолета. Электронная очередь. Большое количество окон.
5 месяцев назад
Елена Валентинна
(Traducción de Google) No sé, ¿alguien más necesita una taquilla?) Vine una vez, porque vivimos cerca para cambiar el boleto. Rápido, educado.
(Original)
Не знаю, кому-то ещё нужны кассы?) приходили один раз, так как рядом живем, чтобы поменять билет. Быстро, вежливо.
6 месяцев назад
Марина Петрова
(Traducción de Google) Ayudé a comprar un boleto a precio de ganga, estoy muy feliz ????
(Original)
Помогли выгодно купить билет, я очень довольна ????
5 месяцев назад
Ольга Горбачёва
(Traducción de Google) Muy buen personal, servicio tranquilamente competente. ¡Yo estaba satisfecho!
(Original)
Очень хорошие сотрудники,спокойно грамотна обслужили. Остался доволен!
5 месяцев назад
Цыбизова Младшая
(Traducción de Google) Amo a Aeroflot. Cómodo, organizado, la verdad se alimenta de los aeroplanos con sándwiches ... Y así todo es excelente.
(Original)
Аэрофлот люблю. Комфортно, организованно, правда кормят в самолетах жудкими бутербродами... А так все супер.
5 месяцев назад
Максим Балуев
(Traducción de Google) Voló de Moscú a Murmansk. El vuelo se retrasó 40 minutos no por el clima. Considero que esto no es aceptable para una aerolínea tan seria.
(Original)
Летел из Москвы в Мурманск.Рейс задержали на 40 минут не из-за погоды.Считаю это не допустимым для такого серьезного перевозчика.
5 месяцев назад
Анна Реф
(Traducción de Google) Buen servicio, suerte que no había cola.
(Original)
Хорошее обслуживание, повезло, что не было очереди
6 месяцев назад
Лена Свирякова
(Traducción de Google) Vale un centavo
(Original)
Bir tiyinga qimmat
5 месяцев назад
Сергей Арапов
(Traducción de Google) No recibí suficiente información del centro de atención telefónica, tuve que ir a la oficina. El personal de la oficina sorprendió gratamente y ayudó a resolver los problemas. Gracias
(Original)
Не получила достаточной информации от кол центра пришлось ехать в офис.Офисные сотрудники приятно удивили и помогли решить вопросы.Спасибо
5 месяцев назад
Дарья Любимова
(Traducción de Google) En la oficina hay un servicio maravilloso, pero en el centro de llamadas, ¡todo no está bien! Debido al operador, hoy no pude comprar un boleto para un vuelo conveniente (terminaron. Siempre descubrió algo, fue más allá de mi fortaleza: era tal que Siempre tuve que preguntar de nuevo
(Original)
В офисе замечательное обслуживание.А вот в коллцентре всё не есть хорошо!Из-за оператора не смогла сегодня купить билет на удобный мне рейс((- они закончились .Он постоянно что- то выяснял,это было свыше моих сил: речь такая,что мне постоянно приходилось переспрашивать????
5 месяцев назад
Николай Гончаренко
(Traducción de Google) Rápidamente emitimos un certificado del vuelo en lugar de la tarjeta de embarque perdida.
(Original)
Быстро оформили справку о факте перелета взамен утерянного посадочного талона.
6 месяцев назад
Юлия Тришина
(Traducción de Google) 08.02.2019 en las oficinas de Aeroflot no hay pago sin contacto !!! Debe tener dinero en efectivo o una tarjeta para llevar. Esto no se menciona en ningún lado y te enfrentas a un hecho. Innovación, ¿cómo te gusta Ilon Mask?
(Original)
08.02.2019 в офисах Аерофлота нет бесконтактной оплаты!!! Надо иметь либо наличку или карту носить с собой . Об этом нигде не сказано и Вас ставят перед фактом. Инновации , как тебе такое Илон Маск
6 месяцев назад
Евгений Михалёв
(Traducción de Google) Buen personal. Victoria tratada con profesionalismo, eficiente y rápidamente emitió una devolución.
(Original)
Приятные сотрудники. Виктория отнеслась с профессионализмом, качественно и быстро оформила возврат
5 месяцев назад
Виталец Новак
(Traducción de Google) Una de las peores empresas del mundo. Precios y tarifas injustos, aviones sucios, retrasos, el personal no siempre es amable y servicial.
(Original)
One of the worst companies in the world. Unfair prices and fees, dirty planes, delays, personnel isn't always friendly and helpful.
6 месяцев назад
Наталья Кузина-Гордеева
(Traducción de Google) Muy buen servicio, gracias por tener Aeroflot
(Original)
Очень хорошо Обслуживают, спасибо что есть Аэрофлот
5 месяцев назад
Анна Владимирова
(Traducción de Google) Buen servicio, los empleados hacen lo correcto sin ninguna pregunta.
(Original)
Хороший сервис, сотрудники делают нужные действия без лишних вопросов.
5 месяцев назад
Дарья Мандрик
(Traducción de Google) Obtenga ayuda, espere en la fila durante media hora. Los oficiales, como investigadores durante el interrogatorio, preguntan sobre circunstancias que no son relevantes para el caso.
(Original)
Получить справку-ждешь в очереди полчаса. Сотрудники-как следователи на допросе, все спрашивают об обстоятельствах,не имеющих отношения к делу.
5 месяцев назад
Алексей Кормин
(Traducción de Google) Servicio tranquilo y atento a pesar de una gran cantidad de clientes.
(Original)
Спокойное и внимательное обслуживание несмотря на большое число клиентов.
5 месяцев назад
Данечка Туманская
(Traducción de Google) Mucho personal, pero el servicio no se acelera. En general, el servicio es llano, la oficina es agradable.
(Original)
Персонала много,но обслуживание это не ускоряет. В целом, сервис на уровне, офис приятный.
6 месяцев назад
