S7 Airlines
Авиакассы S7 Airlines, ул. Орджоникидзе, 18, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630099:
122 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Орджоникидзе, 18, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630099
Сайт: s7.ru
Номер телефона: +7 383 363-38-02
GPS координаты
Широта: 55.0306452Долгота: 82.9177245
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Серёга Николаев
Большая очередь, маленький офис, нет электронной очереди, нет мест для ожидания одна скамейка на три персоны. И вообще такая большая авиакомпания и только один малюсенький офис в таком большом городе . Персонал конечно же уставший и соответственно, такое же обслуживание.
7 месяцев назад
Любовь Лозовик
Отличная компания! Делали возврат билетов, оператор горячей линии все доступно объяснила, в офисе работают быстро и чётко. Деньги вернули без проблем! Спасибо!
4 месяца назад
Анютка Спит
Зачем вам нужен телефон?! 30 минут звоню и не могу дозвониться.. Звонок на горячую линию ответа мне не дал, сказали обратиться в авикассу. И что, ради одного вопроса мне нужно с одного конца Новосибирска в другой ехать?! Это не уровень для такой авиакомпании, оценка "неудовлетворительно".
4 месяца назад
Artem Ivanov
Пытались пройти онлайн- регистрацию на сайте, но из-за двойного гражданства этого сделать не удалось, в колл-центре на оператора выйти так и не удалось, хотя звонили неоднократно, а в офисе продаж по вопросам онлайн-регистрации не консультируют
Вот вам и сервис
4 месяца назад
Светлана Карпова
Это - одно из приятных для обслуживания мест известного авиационного перевозчика Сибирского мегаполиса: здесь вы можете получить необходимую информацию о полётах в исчерпывающем формате, приобрести билеты на самолёты альянса, ознакомиться с новостями из фирменных журналов лоукостера, а обходительный персонал сделает ваше посещение максимально приятным!
7 месяцев назад
Алексей Наумкин
Похоже сотрудникам дали странные инструкции или они от себя требуют заверенные печатями электронные документы и справки о самоизоляции, кто такие даёт и где брать ума не приложу
7 месяцев назад
Анютка Третьяк
Все четко, помогли найти самый экономичный вариант путешествия, очень вежливый персонал.
7 месяцев назад
Игорь Ладыгин
Возвращала деньги за билеты, купленные во Вьетнам в марте 2020.
1. Очереди не было.
2. Девушка заполнила все документы очень быстро.
3. Деньги вернули сразу.
11 месяцев назад
Михаил Горбунов
Ситуация такая: Взял билет на 13 февраля, а не 9 февраля (там одинаковый рейс), заплатил потом за переоформление, а они мне не дали выбора и подсунули стремный рейс на 9 февраля, который на 2 часа дольше идет.
В течении часа я им уже звонил с просьбой изменить на другой рейс, т. к. меня это не устраивает, они говорит, тогда платите еще раз за обмен билета это около 3,5т. р. + цена билета почему-то 8-9% дороже, чем если вбивать на сайте, чтобы вы понимали билет стоит 10т. р.!!! Фактически, обмен билета мне встал в 45% от стоимости билета, весело да?
Понимаю, сейчас всем не просто, но это откровенный грабеж. По-честному мне должны были поменять билет, т. к. их система не дала выбора, чего не сделали. У меня нет претензий к самолетам их и сервису на борту, но то что что они берут так много за обмен и не могут поменять человеку, который 1-2 часа назад оплатил этот обмен, говорит о том, что компания специально это делает. Я не забываю такого.
Заказ: MZQUD9R
Бронь: WHEHVF
3 месяца назад
Julia Fedorova
Есть две смены, судя по всему. Так вот та смена что работала 19.05.,точнее состав что работал этого числа, отменные специалисты. Очень вежливые и внимательные.
7 месяцев назад
Семен Ермолов
Понравилось отношение кассиров, внимательные, вежливые, доброжелательные. Работают качественно! Не ожидала в период самоизоляции очереди. Но как только образовалась очередь, сразу вышла третья девушка кассир и все были при деле. С кем то работали долго, видимо есть причины, с кем то быстро, главное, что профессионально!!!
4 месяца назад
Петр Ильченко
Уважаемая авиакомпания, у Ваших сотрудников Авиакасс города Новосибирск, перекур длиться двое суток, сотрудники, настойчиво игнорируют звонки.
7 месяцев назад
Юлия Кравченко
Хорошая авиакомпания, все работники стараются, чтобы пассажирам было комфортно. Только очень жаль, что во время пандемии в самолёте не соблюдаются правила социальной дистанции.
11 месяцев назад
Денис Белоусов
Приятно общаться было с работниками компании. Всё рассказали что, да как. Само место красивое
3 месяца назад
Наталья Миронова
Если бы не длинная очередь, то было бы 5 звёзд. Нужно оперативнее работать с клиентами.
4 месяца назад
Пашка Чичев
Хамовитый персонал (не все) разговаривает в духе - сам дурак иди читай. Видимо так разрешено общаться...
7 месяцев назад
Игорь Андреев
Купила себе билет в аварийном выходе по некоторым обстоятельствам. Оплачен билет, есть квитанция, регистрацию онлайн прошла. Выдали мне от S7 место, не то, которое я бронировала , а совершенно другое рандомно выбранное. На стойке и в самолёте ответ был короток "ничего не можем сделать, уже садитесь, куда есть". Это что за безобразие? Возвращайте деньги за билет, либо будут приняты более серьезные меры. Я не намерена тратить деньги за место, которое мне не дают! Компенсации во время полета никакой, после - тоже. Так же задержали рейс на полтора часа из Сеула во Владивосток, а онлайн в это время показало, что регистрация уже закрыта. Зачем вы вводите в заблуждение людей? Кто-то ориентируется на ваше же приложение!
Так же история с багажом. Оформили из Пхукета в Владивосток, хотя конечная точка маршрута была Петропавловск-Камчатский! Пришлось целый час добиваться того, чтобы выпустили в обратную сторону из стерильной зоны, чтобы получить багаж, заново его сдать. Но для того, чтобы сдать багаж, имея на руках посадочный талон (уже сделанный ), пришлось ждать 5 часов до открытия регистрации! Сидеть в пустом вестибюле , где стоят стулья!
Требую компенсации за отвратительный сервис! Безумно ужасные ощущения после поездки! Я доверила вам своё очень длинное путешествие от места отдыха до дома, а оно превратилось в 3 самых ужасных и тяжёлых дня, которые испортили всё
7 месяцев назад
Julya Kravchenko
Полное безразличие к собственным клиентам, никогда и никому больше не посоветую эту компанию, все вопросы через сайт. максимально дистанцировались от людей, их мнения и их проблем, лишь бы покупали билеты, а потом решайте свои проблемы через обратную связь на сайте (где ответят может быть через год), нет элементарной телефонной линии по онлайн обращениям клиентов по сервису (клиентскому обслуживанию в call-центре), зато есть специальная линия для заказа билетов в бизнесе, покупал (ВОЗВРАТНЫЕ) билеты в марте, решил сдать их в апреле, обратился за возвратом денежных средств по причине отмены рейсов (заявка 314088), обещанные 60 дней уже давно прошли, доходит 3й месяц, тишина, по заявке могут ответить только то, что она в обработке, сами на связь не выходят, даже простого письма на эл. почту не напишут, безвозмездно пользуются моими деньгами, и это по билетам которые я имел право вернуть....
2 месяца назад
Анастасия Матвеева
Удобный офис. Персонал вежливый,услужливый.
2 месяца назад
Оля Боркова
люблю S7, много раз летал и каждый из полетов на твердую пятерку.
6 месяцев назад
Виктория Полтихина
Удобное месторасположение, удобный график работы, компетентный персонал.
2 месяца назад
Лёша Куренной
//Бездарная система бездарного обслуживания. Оператор в марте говорил, что билеты можно перенести без доплаты на свободную дату (заказывали группой, поездка накрылась из-за COVID-19 и пришлось отменить), сейчас пришли и узнали, что компания требует штраф за перенос каждого билета в размере 5 т.р. Ответственных как обычно хрен найдёшь, деньги сгорели.//
Проблему решили с оператором в call-центре, за что огромное спасибо, но вот обслуживание в кассах s7 ужасно, работники банально не справляются с количеством клиентов и не имеют достаточных полномочий для качественного решения проблем (самое популярное решение - позвоните пожалуйста в call-центр)
3 месяца назад
Инна Колосовская
Компания, возможно, и не очень, а офис хороший. Девочки работают чудесные, все очень хорошо объясняют и быстро делают, насколько это в их силах. Хорошо бы им премию выдать
3 месяца назад
Павел Шубин
Летел самолетом где проход узкий и сидения маловаты
1 месяц назад
Анастасия Дементьева
Если можно было бы поставить ещё меньше - поставил бы не раздумывая.
Из-за отвратнейшей тех. поддержки я со своей женой не смог улететь в Волгоград, но это ещё не самое отвратительное. Деньги заплаченные за билеты они возвращать не собираются и вину свою не признают. Я конечно понимаю что сейчас тяжёлое время для авиакомпаний, но то, каким образом зарабатывает эта контора - просто кошмар. Вместо того, чтобы помочь своим клиентам, они ждут момента когда помощь уже неактуальна. Теперь я не успокоюсь пока эти деньги не вернут и буду прилагать к этому все усилия!
7 месяцев назад
Людмила Жук
S7 стала жуликоватой авиакомпанией, которая обманывает лояльных к ней клиентов, в течение недели пытался купить билет, с использованием сертификата, все попытки были тщетными, списывались деньги, доплата, а билеты не приходили, дозванивался на горячую линию, операторы уверяли, что решили вопрос и в ближайшее время билеты придут, проходило пару дней, деньги возвращались, а билетов как не было, так и нет, за то время пока ждал, купленные билеты, стоимость возрастала, после последнего возврата денега, оператор посоветовала попробовать ещё раз, но цена, относительно первоначальной выросла в два раза. Итог - более 5 часов разговора, в большей мере ожидания ответа операторов (бывало более 20 минут ожидания ответа), потраченные нервы на годы вперёд, переплаченные деньги на билеты купленные в другой авиакомпании (естественно тоже дороже, т.к. покупка ближе к дате вылета) и не погашенный сертификат ( видимо его и нельзя погасить), вывод - S7 стала авиакомпанией у которой покупать билеты крайне не рекомендую....
5 месяцев назад
Irina Makarova
Приобретала билеты за ваучеры 2020 года. Только после того, как я получила их, кассир решила сказать мне о новых правилах обмена, которые несут материальные затраты в случае их обмена. Считаю, что такие вещи необходимо говорить до совершения покупки.
3 недели назад
Александр Сиренко
Абсолютно нелогичная политика:
Я сегодня оформляла возврат билетов т.к не улетела потому что заболела ВЕТРЯНКОЙ!!! больничный предоставила. Оформили , сказали ждать деньги 2 + месяца.
Ушла я не сразу, т.к была с детьми - задержалась
Женщине оформлявшей возврат следующей за мной - вернули деньги сразу, в офисе, при мне! По такой же причине - по больничному
Что за градация?!
1 месяц назад
John John
Нормальный офис. Вопросы решаются.
2 месяца назад
Светлана Иванова
отношение просто ужасное. Авиакомпания потеряла мой багаж! спустя 3 (!) дня они его нашли но вместо того чтобы доставить его мне, они говорят приезжайте в аэропорт за ним! а каким образом я должен за ним приехать если в чемодане все теплые вещи, ключи от машины и от квартиры, и я уже три дня живу у родственников?!! что за издевательство?!
2 месяца назад
Анастасия Коркунова
Бесполезная трата времени и денег, за оформление билетов берут 1000 рублей, не предупреждают об этом. Знала бы, сама забронировала. А так и времени большое потратила и денег. На кассе сидела довольно душная женщина, которая ещё почему-то решила, что может в силу моего возраста обращаться ко мне на ты и в уменьшительно-ласкательной форме имени. Не рекомендую.
5 месяцев назад
Галина Чеберяк
Худшая авиакомпания. Крадут ваши деньги, силы, нервы, здоровье, время и все в огромных количествах. Каждый отзыв с 5 звёздами здесь либо купленный, либо самими же сотрудниками свиньями написан. Очевидно же что все остальные отзывы - по единице, потому что клиента ни во что не ставят, только долбят ногой в грязь.
1 месяц назад
Вася Пупкин
очень пунктуальная компания, особенно, когда дело касается рейсов с пересадками. всегда особенно волнуюсь, что не успею, но s7 еще ни разу не подвели и вовремя доставляли до следующего рейса, тема с регистрацией заранее - очень удобная, сам выбираешь, где сидеть, всегда пользуюсь. отличная авиакомпания
5 месяцев назад
Катерина Вредная
Еду из офиса S7 в Новосибирске довольная...Не ожидала положительного и довольно быстрого решения моего вопроса. Из-за коронавируса с мужем не смогли совершить полет в Екатеринбург с 30 июля по 6 августа. Принеся справку из поликлиники в офис в конце июля сегодня, 9 сентября, получила возврат средств и миль, а, главное, платила картой, возврат наличными)) Никакой нервотрепки не было, позвонили, пригласили. Уважаю!
4 месяца назад
Александра Петровичева
Отличный сервис, быстро все сделали.
3 месяца назад
Александр Чайковский
Просто хорошее обслуживание и идут на встречу...
5 месяцев назад
Александра Веселова
Компания, которой наплевать на свою репутацию! Спокойно могут отменить рейс, ввести паасажира в убытки и не извиниться, про компенсации по межд. правилам возд. перевозок вообще не слышали!!!
4 месяца назад
Оксана Песляк
Бронь VADU4M-Пхукет-Сеул--Владивосток-Петропавловск-Камчатский, при регистрации в пункте отправления просили зарегистрировать багаж до конечного пункта сказали невозможно, далее при следуй регистрации в Сеул просили тоже самое, сказали невозможно, кроме того принудили сдать в багаж ручную кладь, и не посадили рассадила на оплаченное место space+, далее по прибытии во Владивосток, выдали багаж и заставили девушку 6 часов после суточного бессонного перелета ждать начала регистрации на рейс, в связи с тем, что в аэропорту Владивостока нет Drop off. Зачем авиакомпания продает билеты на такие маршруты без разъяснения всего квеста на пути? Почему не дают оплаченные места? За 7 лет пользования услугами АК вижу такие накладки впервые и не назвать ошибками, это полный сбой в системе.
5 месяцев назад
Андреас Мариносян
Территория на улице перед офисом очень грязная. Кругом мусор. Похоже никто не убирает.
10 месяцев назад
Olga Muravieva
Девочки умнички , спасибо вам за вашу работу. Особенно оператор Ольга!????
11 месяцев назад
Лидия Малекшахи
Отказались консультировать по телефону!!!! Даже слушать барышня не стала, какой у меня вопрос!!! Для чего давать номер телефона, если работать не хотят??!!! А вопрос на самом деле такой, что нет ничего проще ответить по телефону! А я теперь из области должна ехать в офис!!! Отвратительно!
1 месяц назад
Где Гомер
Компетентные сотрудники, удобное расположение. Но очередь...
8 месяцев назад
Мария Колыхалова
Обслуживают быстро и внимательно к запросам.
4 месяца назад
Светлана Манджиева
Жаба продавщица, ей только продавать пирожки на рынке грубит покупателем ничего не сказала ничего не объяснила билет продала в три раза дороже поэтому оценка Ей - 5 баллов
7 месяцев назад
Наталья Грушина
Девушка блондинка обращается как обиженная а так S7 доволен хороший компания
1 месяц назад
Николай Новохацкий
Офис не большой, но чистый. Сотрудники, одной можно поставить 5+, второй - ну троечку.
5 месяцев назад
Роман Петров
Очень удобный сервис отличные цены на билеты были при распродаже на сайте с7.
2 месяца назад
Иван Бабанов
Офис как всегда чист, обстановка спокойная, операторы работают быстро.
1 месяц назад
Павел Антонов
Обслуживание очень понравилось, всё оформили быстро и четко. Девушке которая нас обслуживала большой респект.
2 месяца назад
Виктор Кириченко
2год подряд берем там билеты, причём у одного и того же кассира! Все хорошо, ни разу не пожалели!
5 месяцев назад
