S7 Airlines
Авиакассы S7 Airlines, ул. Орджоникидзе, 18, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630099:
122 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Орджоникидзе, 18, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630099
Сайт: s7.ru
Номер телефона: +7 383 363-38-02
GPS координаты
Широта: 55.0306452Долгота: 82.9177245
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Серёга Николаев
Большая очередь, маленький офис, нет электронной очереди, нет мест для ожидания одна скамейка на три персоны. И вообще такая большая авиакомпания и только один малюсенький офис в таком большом городе . Персонал конечно же уставший и соответственно, такое же обслуживание.
11 месяцев назад
Любовь Лозовик
Отличная компания! Делали возврат билетов, оператор горячей линии все доступно объяснила, в офисе работают быстро и чётко. Деньги вернули без проблем! Спасибо!
9 месяцев назад
Анютка Спит
Зачем вам нужен телефон?! 30 минут звоню и не могу дозвониться.. Звонок на горячую линию ответа мне не дал, сказали обратиться в авикассу. И что, ради одного вопроса мне нужно с одного конца Новосибирска в другой ехать?! Это не уровень для такой авиакомпании, оценка "неудовлетворительно".
8 месяцев назад
Artem Ivanov
Пытались пройти онлайн- регистрацию на сайте, но из-за двойного гражданства этого сделать не удалось, в колл-центре на оператора выйти так и не удалось, хотя звонили неоднократно, а в офисе продаж по вопросам онлайн-регистрации не консультируют
Вот вам и сервис
9 месяцев назад
Светлана Карпова
Это - одно из приятных для обслуживания мест известного авиационного перевозчика Сибирского мегаполиса: здесь вы можете получить необходимую информацию о полётах в исчерпывающем формате, приобрести билеты на самолёты альянса, ознакомиться с новостями из фирменных журналов лоукостера, а обходительный персонал сделает ваше посещение максимально приятным!
11 месяцев назад
Алексей Наумкин
Похоже сотрудникам дали странные инструкции или они от себя требуют заверенные печатями электронные документы и справки о самоизоляции, кто такие даёт и где брать ума не приложу
1 день назад
Анютка Третьяк
Все четко, помогли найти самый экономичный вариант путешествия, очень вежливый персонал.
11 месяцев назад
Игорь Ладыгин
Возвращала деньги за билеты, купленные во Вьетнам в марте 2020.
1. Очереди не было.
2. Девушка заполнила все документы очень быстро.
3. Деньги вернули сразу.
3 месяца назад
Михаил Горбунов
Ситуация такая: Взял билет на 13 февраля, а не 9 февраля (там одинаковый рейс), заплатил потом за переоформление, а они мне не дали выбора и подсунули стремный рейс на 9 февраля, который на 2 часа дольше идет.
В течении часа я им уже звонил с просьбой изменить на другой рейс, т. к. меня это не устраивает, они говорит, тогда платите еще раз за обмен билета это около 3,5т. р. + цена билета почему-то 8-9% дороже, чем если вбивать на сайте, чтобы вы понимали билет стоит 10т. р.!!! Фактически, обмен билета мне встал в 45% от стоимости билета, весело да?
Понимаю, сейчас всем не просто, но это откровенный грабеж. По-честному мне должны были поменять билет, т. к. их система не дала выбора, чего не сделали. У меня нет претензий к самолетам их и сервису на борту, но то что что они берут так много за обмен и не могут поменять человеку, который 1-2 часа назад оплатил этот обмен, говорит о том, что компания специально это делает. Я не забываю такого.
Заказ: MZQUD9R
Бронь: WHEHVF
8 месяцев назад
Julia Fedorova
Есть две смены, судя по всему. Так вот та смена что работала 19.05.,точнее состав что работал этого числа, отменные специалисты. Очень вежливые и внимательные.
1 год назад
Семен Ермолов
Понравилось отношение кассиров, внимательные, вежливые, доброжелательные. Работают качественно! Не ожидала в период самоизоляции очереди. Но как только образовалась очередь, сразу вышла третья девушка кассир и все были при деле. С кем то работали долго, видимо есть причины, с кем то быстро, главное, что профессионально!!!
8 месяцев назад
Петр Ильченко
Уважаемая авиакомпания, у Ваших сотрудников Авиакасс города Новосибирск, перекур длиться двое суток, сотрудники, настойчиво игнорируют звонки.
19 часов назад
Юлия Кравченко
Хорошая авиакомпания, все работники стараются, чтобы пассажирам было комфортно. Только очень жаль, что во время пандемии в самолёте не соблюдаются правила социальной дистанции.
3 месяца назад
Денис Белоусов
Приятно общаться было с работниками компании. Всё рассказали что, да как. Само место красивое
8 месяцев назад
Наталья Миронова
Если бы не длинная очередь, то было бы 5 звёзд. Нужно оперативнее работать с клиентами.
8 месяцев назад
Пашка Чичев
Хамовитый персонал (не все) разговаривает в духе - сам дурак иди читай. Видимо так разрешено общаться...
19 часов назад
Игорь Андреев
Купила себе билет в аварийном выходе по некоторым обстоятельствам. Оплачен билет, есть квитанция, регистрацию онлайн прошла. Выдали мне от S7 место, не то, которое я бронировала , а совершенно другое рандомно выбранное. На стойке и в самолёте ответ был короток "ничего не можем сделать, уже садитесь, куда есть". Это что за безобразие? Возвращайте деньги за билет, либо будут приняты более серьезные меры. Я не намерена тратить деньги за место, которое мне не дают! Компенсации во время полета никакой, после - тоже. Так же задержали рейс на полтора часа из Сеула во Владивосток, а онлайн в это время показало, что регистрация уже закрыта. Зачем вы вводите в заблуждение людей? Кто-то ориентируется на ваше же приложение!
Так же история с багажом. Оформили из Пхукета в Владивосток, хотя конечная точка маршрута была Петропавловск-Камчатский! Пришлось целый час добиваться того, чтобы выпустили в обратную сторону из стерильной зоны, чтобы получить багаж, заново его сдать. Но для того, чтобы сдать багаж, имея на руках посадочный талон (уже сделанный ), пришлось ждать 5 часов до открытия регистрации! Сидеть в пустом вестибюле , где стоят стулья!
Требую компенсации за отвратительный сервис! Безумно ужасные ощущения после поездки! Я доверила вам своё очень длинное путешествие от места отдыха до дома, а оно превратилось в 3 самых ужасных и тяжёлых дня, которые испортили всё
11 месяцев назад
Julya Kravchenko
Полное безразличие к собственным клиентам, никогда и никому больше не посоветую эту компанию, все вопросы через сайт. максимально дистанцировались от людей, их мнения и их проблем, лишь бы покупали билеты, а потом решайте свои проблемы через обратную связь на сайте (где ответят может быть через год), нет элементарной телефонной линии по онлайн обращениям клиентов по сервису (клиентскому обслуживанию в call-центре), зато есть специальная линия для заказа билетов в бизнесе, покупал (ВОЗВРАТНЫЕ) билеты в марте, решил сдать их в апреле, обратился за возвратом денежных средств по причине отмены рейсов (заявка 314088), обещанные 60 дней уже давно прошли, доходит 3й месяц, тишина, по заявке могут ответить только то, что она в обработке, сами на связь не выходят, даже простого письма на эл. почту не напишут, безвозмездно пользуются моими деньгами, и это по билетам которые я имел право вернуть....
6 месяцев назад
Анастасия Матвеева
Удобный офис. Персонал вежливый,услужливый.
6 месяцев назад
Оля Боркова
люблю S7, много раз летал и каждый из полетов на твердую пятерку.
10 месяцев назад
Виктория Полтихина
Удобное месторасположение, удобный график работы, компетентный персонал.
6 месяцев назад
Лёша Куренной
//Бездарная система бездарного обслуживания. Оператор в марте говорил, что билеты можно перенести без доплаты на свободную дату (заказывали группой, поездка накрылась из-за COVID-19 и пришлось отменить), сейчас пришли и узнали, что компания требует штраф за перенос каждого билета в размере 5 т.р. Ответственных как обычно хрен найдёшь, деньги сгорели.//
Проблему решили с оператором в call-центре, за что огромное спасибо, но вот обслуживание в кассах s7 ужасно, работники банально не справляются с количеством клиентов и не имеют достаточных полномочий для качественного решения проблем (самое популярное решение - позвоните пожалуйста в call-центр)
7 месяцев назад
Инна Колосовская
Компания, возможно, и не очень, а офис хороший. Девочки работают чудесные, все очень хорошо объясняют и быстро делают, насколько это в их силах. Хорошо бы им премию выдать
7 месяцев назад
Павел Шубин
Летел самолетом где проход узкий и сидения маловаты
5 месяцев назад
Анастасия Дементьева
Если можно было бы поставить ещё меньше - поставил бы не раздумывая.
Из-за отвратнейшей тех. поддержки я со своей женой не смог улететь в Волгоград, но это ещё не самое отвратительное. Деньги заплаченные за билеты они возвращать не собираются и вину свою не признают. Я конечно понимаю что сейчас тяжёлое время для авиакомпаний, но то, каким образом зарабатывает эта контора - просто кошмар. Вместо того, чтобы помочь своим клиентам, они ждут момента когда помощь уже неактуальна. Теперь я не успокоюсь пока эти деньги не вернут и буду прилагать к этому все усилия!
11 месяцев назад
Людмила Жук
S7 стала жуликоватой авиакомпанией, которая обманывает лояльных к ней клиентов, в течение недели пытался купить билет, с использованием сертификата, все попытки были тщетными, списывались деньги, доплата, а билеты не приходили, дозванивался на горячую линию, операторы уверяли, что решили вопрос и в ближайшее время билеты придут, проходило пару дней, деньги возвращались, а билетов как не было, так и нет, за то время пока ждал, купленные билеты, стоимость возрастала, после последнего возврата денега, оператор посоветовала попробовать ещё раз, но цена, относительно первоначальной выросла в два раза. Итог - более 5 часов разговора, в большей мере ожидания ответа операторов (бывало более 20 минут ожидания ответа), потраченные нервы на годы вперёд, переплаченные деньги на билеты купленные в другой авиакомпании (естественно тоже дороже, т.к. покупка ближе к дате вылета) и не погашенный сертификат ( видимо его и нельзя погасить), вывод - S7 стала авиакомпанией у которой покупать билеты крайне не рекомендую....
9 месяцев назад
Irina Makarova
Приобретала билеты за ваучеры 2020 года. Только после того, как я получила их, кассир решила сказать мне о новых правилах обмена, которые несут материальные затраты в случае их обмена. Считаю, что такие вещи необходимо говорить до совершения покупки.
4 месяца назад
Александр Сиренко
Абсолютно нелогичная политика:
Я сегодня оформляла возврат билетов т.к не улетела потому что заболела ВЕТРЯНКОЙ!!! больничный предоставила. Оформили , сказали ждать деньги 2 + месяца.
Ушла я не сразу, т.к была с детьми - задержалась
Женщине оформлявшей возврат следующей за мной - вернули деньги сразу, в офисе, при мне! По такой же причине - по больничному
Что за градация?!
5 месяцев назад
John John
Нормальный офис. Вопросы решаются.
6 месяцев назад
Светлана Иванова
отношение просто ужасное. Авиакомпания потеряла мой багаж! спустя 3 (!) дня они его нашли но вместо того чтобы доставить его мне, они говорят приезжайте в аэропорт за ним! а каким образом я должен за ним приехать если в чемодане все теплые вещи, ключи от машины и от квартиры, и я уже три дня живу у родственников?!! что за издевательство?!
6 месяцев назад
Анастасия Коркунова
Бесполезная трата времени и денег, за оформление билетов берут 1000 рублей, не предупреждают об этом. Знала бы, сама забронировала. А так и времени большое потратила и денег. На кассе сидела довольно душная женщина, которая ещё почему-то решила, что может в силу моего возраста обращаться ко мне на ты и в уменьшительно-ласкательной форме имени. Не рекомендую.
9 месяцев назад
Галина Чеберяк
Худшая авиакомпания. Крадут ваши деньги, силы, нервы, здоровье, время и все в огромных количествах. Каждый отзыв с 5 звёздами здесь либо купленный, либо самими же сотрудниками свиньями написан. Очевидно же что все остальные отзывы - по единице, потому что клиента ни во что не ставят, только долбят ногой в грязь.
5 месяцев назад
Вася Пупкин
очень пунктуальная компания, особенно, когда дело касается рейсов с пересадками. всегда особенно волнуюсь, что не успею, но s7 еще ни разу не подвели и вовремя доставляли до следующего рейса, тема с регистрацией заранее - очень удобная, сам выбираешь, где сидеть, всегда пользуюсь. отличная авиакомпания
9 месяцев назад
Катерина Вредная
Еду из офиса S7 в Новосибирске довольная...Не ожидала положительного и довольно быстрого решения моего вопроса. Из-за коронавируса с мужем не смогли совершить полет в Екатеринбург с 30 июля по 6 августа. Принеся справку из поликлиники в офис в конце июля сегодня, 9 сентября, получила возврат средств и миль, а, главное, платила картой, возврат наличными)) Никакой нервотрепки не было, позвонили, пригласили. Уважаю!
8 месяцев назад
Александра Петровичева
Отличный сервис, быстро все сделали.
7 месяцев назад
Александр Чайковский
Просто хорошее обслуживание и идут на встречу...
9 месяцев назад
Александра Веселова
Компания, которой наплевать на свою репутацию! Спокойно могут отменить рейс, ввести паасажира в убытки и не извиниться, про компенсации по межд. правилам возд. перевозок вообще не слышали!!!
8 месяцев назад
Оксана Песляк
Бронь VADU4M-Пхукет-Сеул--Владивосток-Петропавловск-Камчатский, при регистрации в пункте отправления просили зарегистрировать багаж до конечного пункта сказали невозможно, далее при следуй регистрации в Сеул просили тоже самое, сказали невозможно, кроме того принудили сдать в багаж ручную кладь, и не посадили рассадила на оплаченное место space+, далее по прибытии во Владивосток, выдали багаж и заставили девушку 6 часов после суточного бессонного перелета ждать начала регистрации на рейс, в связи с тем, что в аэропорту Владивостока нет Drop off. Зачем авиакомпания продает билеты на такие маршруты без разъяснения всего квеста на пути? Почему не дают оплаченные места? За 7 лет пользования услугами АК вижу такие накладки впервые и не назвать ошибками, это полный сбой в системе.
9 месяцев назад
Андреас Мариносян
Территория на улице перед офисом очень грязная. Кругом мусор. Похоже никто не убирает.
2 месяца назад
Olga Muravieva
Девочки умнички , спасибо вам за вашу работу. Особенно оператор Ольга!????
3 месяца назад
Лидия Малекшахи
Отказались консультировать по телефону!!!! Даже слушать барышня не стала, какой у меня вопрос!!! Для чего давать номер телефона, если работать не хотят??!!! А вопрос на самом деле такой, что нет ничего проще ответить по телефону! А я теперь из области должна ехать в офис!!! Отвратительно!
5 месяцев назад
Где Гомер
Компетентные сотрудники, удобное расположение. Но очередь...
2 недели назад
Мария Колыхалова
Обслуживают быстро и внимательно к запросам.
8 месяцев назад
Светлана Манджиева
Жаба продавщица, ей только продавать пирожки на рынке грубит покупателем ничего не сказала ничего не объяснила билет продала в три раза дороже поэтому оценка Ей - 5 баллов
11 месяцев назад
Наталья Грушина
Девушка блондинка обращается как обиженная а так S7 доволен хороший компания
5 месяцев назад
Николай Новохацкий
Офис не большой, но чистый. Сотрудники, одной можно поставить 5+, второй - ну троечку.
9 месяцев назад
Роман Петров
Очень удобный сервис отличные цены на билеты были при распродаже на сайте с7.
7 месяцев назад
Иван Бабанов
Офис как всегда чист, обстановка спокойная, операторы работают быстро.
5 месяцев назад
Павел Антонов
Обслуживание очень понравилось, всё оформили быстро и четко. Девушке которая нас обслуживала большой респект.
6 месяцев назад
Виктор Кириченко
2год подряд берем там билеты, причём у одного и того же кассира! Все хорошо, ни разу не пожалели!
9 месяцев назад
