SOHONET.UA
Интернет-провайдер SOHONET.UA, вулиця Академіка Корольова, 92А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Академіка Корольова, 92А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: sohonet.ua
Номер телефона: +380 48 743 2535
GPS координаты
Широта: 46.3930635Долгота: 30.7221099
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Виталий Тюрин
Подключал данный интернет провайдер в частном секторе на Ромашковой. Так как планировался переезд, уточнил сразу условия переадресации. Сказали,что все ок, будет все бесплатно и без проблем. Переехал, позвонил в техподдержку, предупредил,что нужно переподключить инет в новом доме. Сказали,что все сделают, а по факту я по сей день без инета. Звонил через день, меня мариновали с месяц. "Ожидайте звонка,вам перезвонят." И так изо дня в день. Потом даже трубку не брали, игнорили звонки с моего номера. На кой *ер нужен договор, если его условия фирма тупо нарушает, вижимая с людей деньги за новое подключение. Спрашивается, по какой **ять причине я должен платить дважды?!!!
2 месяца назад
Елена Лебедева
Ребята, очень плохо, серьезно. Конкуренты ваши хитростью выведали мой номер и телефон обрывают - затягивают к себе.
А вам новые абоненты просто не нужны. Писала в чат по поводу подключения
Пришлось через часов 12 напомнить о себе, ответили. Задала уже конкретный вопросы о сумме под ключ, и уже оставила номер телефона. Ребята, вот вам готовый лид, который сам пришел и хочет вашего интернета. Посчитайте мне плюс минус все, и я бегу заключать договор. Прошло два дня, думаю смысла ждать больше нету. Это ж мне интернет нужен, а не вам абонент)
1 месяц назад
Дмитрий Амелехин
.полное дно, худшего провайдера в Одессе я не знаю, в личный кабинет зайти только с вай фая меня убивает, при этом чтоб загрузить сам сайт я должен юзать моб связь и переключаться, просто ор
Монополисты, не дающие зайти конкурентам и соответственно не улучшающие свои услуги.
К примеру мой провайдер 150 грн за 100мб\сек, когда тут 240 за 50 мбит....просто треш, ютую не всегда грузит....просто шлак, люди, зачем вы их кормите?
3 месяца назад
Натали Наташа
Я уже 14 лет пользуюсь услугами данной компании. Конечно, за такой срок много всего было и хорошего и не очень. Но хорошего было и есть гораздо больше, за что я очень благодарна сотрудникам компании. Расставаться не планирую, т.к. все возникающие у меня вопросы решают оперативно, общаются вежливо, действительно стараются помочь, а не "висят на телефоне" для галочки. Мне нравится, что своевременно присылают сообщения об акциях или более выгодных предложениях. В наше быстрое время, когда есть масса дел и забот для меня особенно приятным был факт того, что оператор Яна сумела до меня дозвониться и таки напомнить мне, что время крайне выгодного акционного предложения истекает и у меня есть, буквально, последняя возможность этим предложением воспользоваться. Компании, которые ценят своих клиентов - большая редкость. Спасибо вам всем, за наше сотрудничество. Успехов вам и процветания.
1 месяц назад
Александр Шумаков
Только негативные впечатления от Сохнет. Линия поддержки не квалифицированная. Не могут об'яснить как настроить оборудование. Если приезжает сотрудник Сохонета, то сам не предоставляет документы на устанавливаемое оборудование и услуги. Потом доказать без документов ничего не возможно. Требуйте у них накладные и чеки или гоните в шею. Зато как наладить по интернету удержание денег с карточки за услуги - в этом они преуспевают. После смены провайдера продолжали ещё долго пытался списать деньги с карты, даже когда договор с Сохонет был расторгнут
7 месяцев назад
Даниил Уханов
Уже около 5 лет пользуемся услугами данной компании. Интернет соединение хорошее, работает без перебоев. Всегда есть возможность связаться с тех.поддержкой, и все вопросы решаются в течении рабочего дня. Спасибо за хорошую работу!:)
2 месяца назад
Ксения Баторина
Пользуюсь интернетом от Sohonet уже более 6 лет. Скорость очень хорошая. Беру план "Год без Забот" и не волнуюсь об интернете вовсе. Лучший провайдер в моем районе. Очень советую
1 месяц назад
Анна Шевченко
Каждый вечер скорость падает так, что видео переключается на 240p, а то и на все 144р. Подключение происходит около середины дня по будням, когда нагрузка на сеть небольшая, делают замер сигнала - он _в пределах_ допустимого. Так что представляете что происходит вечером, когда большинство пользователей дома. Хвалённое оптоволокно как-то не очень справляется. Подключение "за 1 гривну", но покупай ещё конвертер за 999грн за свои деньги, просто потому что без него никак.
2 месяца назад
Аня Лaнгe
Самый ущербный провайдер. Очень убедительно призываю не иметь с ними дел... 100мбитный интернет это 80 в лучшем случае по кабелю, а топовые и мощные роутеры выдают максимум 40. Приезжали "специ" якобы настроить, по итогу ничего не менялось! постоянные аварии и сбои, урезания скорости... Пишу это для людей которые хотят заключать контракт с сохо, ОДУМАЙТЕСЬ!!!!!!
Ответ мне ваш не нужен, так как в ближайшие дни меняю провайдера ))) так что не затрудняйтесь ;)
наконец то я вас потеряю)))))))) НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ Сохо
2 месяца назад
Андрей Шматков
Нет интернета 5 суток(!!!) - через первые три «обнаружился» обрыв оптической Линии - ещё двое суток пытаемся выяснить, когда оптическая бригада прибудет к нам для выполнения своей работы. Не рекомендуем никому данного провайдера!
Нет, уважаемый провайдер, это НЕ недоразумение - мы 10 дней были без интернета - и нам не вернули деньги за эти 10 дней (так как мы арендаторы, а владелица договора умерла. У ваших операторов не нашлось решения данного вопроса.) Не корректно писать, что это недоразумение. 24147 наш аккаунт.
2 месяца назад
Марина Костова
Более 15 лет пользуюсь услугами этой компании. И только самые лучшие эмоции. За весь период практически никогда не был без доступа к интернету, как у других провайдеров. Каждую неделю. Проблемы. Все приветливая служба поддержки. Бывало, забыл оплатить услугу и служба поддержки, включала доступ интернету, авансом. Спасибо
1 месяц назад
Петр Белик
Клиенты Сохо нет - долгие годы, уже разменяли второе десятилетие. Выходил на улицу услышал в системе (коробка в подъезде) какой-то гул. Снял видео, скинул в Вайбер. Ответили, что передают запрос в тех поддержку. Сегодня выхожу - стоит мастер меняет что-то. Ещё через час сообщение в Вайбер: "проблема устранена" с приложением видео. С момента подачи заявки с проблемой до ее устранения прошло меньше суток.
Оценка - 5 звёзд
2 месяца назад
Антон Титов
Абонент 15595.
Рад что здесь можно сообщить о своей проблеме и что-то делается.
Писал сюда, сначала поставил 1 звезду.
Проблему решили, исправил оценку на 5.
Спасибо, кроме некоторых несущественных косяков. Отличный провайдер. Однозначно рекомендую.
1 месяц назад
Ирина Скрикеря
Отличный провайдер. Второй адрес проживания- и второй раз заключаю контракт с Сохо. В первый раз на Архитекторской,второй раз на Жаботинского. Телевидение и качество интернета на уровне.
Радуют акции,с которой хорошо можно съэкономиить
1 месяц назад
Ирина Беззатеева
Худшего провайдера не видела, постоянные перебои, работать дома не возможно, с 2018 пользуюсь и выбора нет. Да и дозвониться сложно на тех поддержку, посоветовали роутер поменять, но ничего не поменялось, вчера с 12 ночи перегружала роутер, включала его, все бестолку. Я в 1 ночи уезжала, к знакомым чтоб доделать работу. Это кошмар
1 месяц назад
Дмитрий Черкашин
Уже много лет являемся клиентами данного провайдера. В целом очень довольны, нравится как работает тех поддержка с постоянными клиентами. Скорость интернета радует и надеюсь, что все так и будет продолжаться в будущем :) успехов !
1 месяц назад
Софья Суворова
Самое отвратительное обслуживание.
Позвонила за неделю и попросила вызов мастера, сказали без проблем, позвонят для согласования времени. За неделю никто ни разу не позвонил! Перезваниваю сама, 10 минут выясняют причину, в итоге "Извините, завтра не получится, можем в другой день".
Очень плохо раюотает интернет. Дозвониться на техподдержку - невозможно, вызвать мастера - невозможно.
3 месяца назад
Оля Пономарёва
Перешли в эту компанию лет 10 назад- и ничуть не пожалели об этом))) интернет летает!!! Телевидение спутниковое не зависает ( а если и есть какие то паузы, достаточно перезагрузить) Ребята консультируют четко и грамотно, с уважением к клиентам!! Компанию однозначно рекомендую!!!
1 месяц назад
Akunia Akunia
17 лет пользуюсь услугами Соханет, Качество услуг отменные, Последние годы пользовался тарифом "Год без забот", а последние пару лет тарифом Black Friday (ГБЗ).где дополнительно получал весомую скидку, что в двойне приятно. Молодцы, всей команде Спасибо :)
2 месяца назад
Сергей Рюмкин
Без предупреждения отключили свое оборудование что привело к отсутствию интернета почти сутки.
Непрофессиональное и безответстввенное поведение.
Обращение было отправлено вам на почту, на что пришел ответ о том что абонент должен регулярно мониторить сайт оператора на предмет объявлений.
Выходит такая картина: провайдер повесил на сайте объявление о том что будет проводить смену оборудования в мае. 12 мая выключает старое оборудование. Техподдержка объясняет про смену и говорит что к вечеру интернет починят. сутра 13 интернета как не было так и нет, при ем поддержка говорит что оборудование уже демонтировано и восстаносить связь нет технической возможности, нужно менять абонентское оборудование, можно даже оставить заявку.
С моей стороны это выглядит как "мы старое оборудование выключим, а там пусть сами звонят и оставляют заявки" а не как спланированная работа по переходу на другую технологию, когда старое оборудование остается рабочим пока хоть один абонент на нем еще работает.
Вобщем, возвращаясь к началу - без предупреждения оставили людей без связи, и вместо спокойной ЗАПЛАНИРОВАННОЙ работы по переходу с одной технологии на другую получилась ситуация в которой абонент просидел сутри без интернета не понимая что происходит.
Тоесть, непрофессионально и безответственно.
9 месяцев назад
Татьяна Аюпова
Отзывчивые операторы. Пользуюсь уже два года, полет нормальный. Порой бывают обрывы, но скорее всего дело в 1000000 соседских вафлях, не критично и не портит общего впечатления.
1 месяц назад
Даша Корешкова
Вызвали мастеа для настройки второго роутера. Заплатили 300 грн, через день перестал работать. Попытки вызвать мастера, что б переделал работу, не успешны. Принуждают снова платить деньги за новую заявку. За что платить? За не качественную работу? На выходных качество интернета ужасное,не возможно загрузить фильм
7 месяцев назад
Роман Лыков
Когда-то была отличная компания. Являемся абонентами много лет. Последнее время много нареканий. Особенно к службе техподдержки, в которую дозвониться иногда нереально.
Жаль.
1 месяц назад
Андрей Кутаков
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Sohonet уже много лет. Зарекомендовали себя как надежный и лояльный поставщик услуг. Рекомендую!!
2 месяца назад
Инесса Крижановская
Провайдер нравится. Есть с чем сравнивать. Интернет быстрый и энерго независимый. При наличии роутера с бек ап питанием, даже с выключенным вокруг светом есть интернет. Приложение для Тв и фильмов работает без нареканий. Всё нравится
8 месяцев назад
Индира Зелинкевич
Пока у моих друзей и знакомых все отлично, у них стабильный и хороший интернет = я, пользуясь самым прекрасным провайдером в мире, постоянно вынужден пострадывать. Выключать интернет и включать его через часов 8 это классно и очень качественно. В 2021 году очень актуально и нужно. Эта х^йня на протяжении недели уже происходит. Почитал я шаблонные ответы от владельца, аж смешно. Мой id:1337228
Две самые худшие вещи, которые вы можете сделать в жизни: 1) Подключить сохо
2) Жить в Радужном
8 месяцев назад
Анна Ерохина
Второй год пользуюсь акцией в Черную пятницу Год без забот, очень выгодно и удобно. Предоставляемые услуги на высшем уровне, всем рекомендую. Добавлю новый отзыв через 2 мес. Скорость интернета упала, все устройства подвисают, бесконечная перезагрузка роутера, из рекомендаций их операторов купить в них роутер за огромные деньги. Вообщем испортились думаю менять провайдера на нового. Номер 22648 полсле вашенго мастера через сутки проблема таже, протестировал роутер сказал что норм. Через сутки все крутится не загружается, возвращайте деньги за год в перед. Нет сил у семьи и времени на ваш интернет. В час ночи только на одном устройстве ваш нет не пашет, фото подтверждение не удается загрузить. Я с вами больше 6 лет, что происходит? 22648 нет сил , уже вся семья от 12 лет до 65 умеет перезагружать роутер, и в 01.56 ночи тоже виснет? Сегодня 23.08
6 месяцев назад
Виктория Клинова
Старый добрый сохонет:) Даже в условиях Covid-19 во время удаленной работы не было практически перебоев, кроме отключений света. У коллег чаще бывали перебои (Тенет, стиконет, Киевстар). и практически не повысили годовой абонемент
1 месяц назад
Дмитрий Ливинцов
Очень доволен услугами данной компании, попользуюсь ней очень давно, всегда стабильный и качественный интернет, а все аварийные поломки очень быстро устраняются, так же постоянно скидки и акции.
1 месяц назад
Екатерина Жук
Поначалу было всё хорошо, где-то около года, wi-fi ловил везде (частный дом) и IPTV входил в стоимость. Сейчас wi-fi на втором этаже надо искать, IPTV не работает т.к. у нас телевизор Samsung 2015, блокировали.
10 месяцев назад
Виктор Климкович
Долгое время являюсь клиентом данного провайдера и все было ничего, но недавно сохонет решили модернизировать свою инфраструктуру, исключительно за счет абонентов, подавая это под соусом огромной скидки на свое оборудование(такое же оборудование можно купить просто в интернете по той же цене как сохо продает со «скидкой»), которое в ультимативной форме необходимо приобрести либо лишиться интернета.
5 месяцев назад
Елена Неверова
Я - инвалид первой группы и мне Сохо.нет очень помогает. Отличный провайдер.
1 месяц назад
Игорь Шаганов
Радуют не только телекомуниционные услуги, а и общение с сотрудниками, оперативное решение возникающих вопросов. Кроме того, много интересных акций
1 месяц назад
Валерий Сверчков
Худший провайдер на этой планете после Укртелекома. Не соответствует скорости ,заявленной в договоре, постоянные сбои и падение скорости до минимума!!!! Пользуюсь им потому,что директор ЖЭКа ,не пускает в подваоы устанавливатьоборудование других провайдеров!!! Отвратительное качество предоставляемых услуг!!!Хватит чушь писать в ответ! В парадной нет нормального поровайдера ! А wifi вы новый установили и скорасть еще больше упала, рядом с роутером проверяем, после ухода вашего специалиста!!!
Это при контракте play 50 имеем 1.8!!!
3 месяца назад
Наталия Фурсова
Не по одному номеру не отвечают кроме городского. Монтеры и операторы говорят разные условия акций при подключении. В целом нет синхронности и направленности на новых пользователей. Когда оставил заявку на подключение более 6 часов ждал пока мне перезвонят. Не дождался набрал сам. Интернет работает без сбоев, монтеры подключили без проблем и быстро
11 месяцев назад
Лена Бутчер
Спасибо большое за вашу оперативную помощь и внимание. Очень Вам благодарна в решении проблемы с ошибочным пополнением счета. Все было решено профессионально и в короткие сроки. Очень вежливые и приятные люди. Спасибо Вам ребята большое! Вы лучшие!
3 месяца назад
Иван Мушта
Самый лутший интернет. Всегда на месте. Спасибо вам за работу.
1 месяц назад
Анна Берсенева
Отключили интернет 18.02, позвонил в тех поддержку, сказали что устарел на парадной модуль и его замена стоит денег и если Я хочу интернет, то надо заплатить за его замену, при этом Я абонплату заплатил на год вперед (никуда не денеться, заплатит еще и за ремонт), следовательно мои аргументы, что это не должно делаться за мой счет были отклонены, со словами прошло 10лет, все морально устарело, а теперь вопрос, Я 10лет исправно платил и почему из этих денег не производились ремонты?
но это еще не все 11.02 уже был сбой с интернетом, Я тоже звонил в тех. поддержку и мне сказали поменять мой исправный роутер на двухканальный за 1.150,00грн. и Я согласился.
Итого: заплатил за год, купил роутер без торгов и опять должен за что-то платить - за модуль на парадной, что дальше? Буду вести трассу проводов по всему ЖК Радужному?
1 месяц назад
Полина Ревина
Не первый год с этой компанией, надёжные ребята.
Да, бывает не без вопросов, но такое бывает у всех.
Оперативно решают все вопросы, и помогают в разных ситуациях.
Причем в любое время суток и круглый год. К клиенту отзывчивы, и относятся с пониманием. Хотя и обращаюсь я за помощью к ним только по реальному вопросу, происходит это крайне редко, что уже говорит об отличном сервисе. Обращаться к провайдеру, раза три за год, ну и что ещё можно сказать, отличная работа. Пользоваться доступом в интернет, и не иметь при этом никаких технических проблем. Спасибо SOHO.
3 месяца назад
Виктор Горьков
Отличный интернет-провайдер, пользуемся в офисе не первый год.
1 месяц назад
Аленка Даниленко
Хороший быстрый интернет, и операторы всегда доступны. Консультируют на понятном, для пользователей, языке, что немаловажно. В целом всё устраивает.
4 месяца назад
Юра Ламбанин
Худший провайдер. Скорость и качество услуг на очень плохом качестве. Днём использования интернетом скорость в 0 . Всевозможные проблемы скидывают на сторону пользователя:- у Вас роутер не такой, у вас не так все настроено.Проблемы на линии нет, давайте мастера Вам отправим (не бесплатно).
Не рекомендую связываться с этой шаражкиной конторой,кидают своих людей на зп,не выплачивая обещанное
11 месяцев назад
Ольга Яременко
На люстдорфской работает все нормально, есть только одно НО: пожалуйста, если где-то отключение, пусть не по вашей вине, оперативней обновляйте эту информацию у себя на сайте, потому что дозвониться бывает не всегда просто(хоть уже и лучше чем было раньше) и приходится искать в чем проблема, пока на главной странице у Вас пишется «все в норме».
6 месяцев назад
Юлия Петрова
В целом всё нормально, не считая проблем с сайтом. 100мб/с интернет уже лет 10 стоит.
Сайт иногда перестаёт работать с нашей домашней сети.
5 месяцев назад
Камила Нагаева
Очень редко пишу отзывы, но тут прям накипело.
Жильцы ЖК ДМИТРИЕВСКИЙ выбрали данного провайдера к двум другим в доме (которые не лучшего качества, но заменить их нельзя). Ознакомился с ценами на сайте и выбрав самый дорогой пакет (1 гигабит за 396грн.), решил позвонить и узнать о подключении. Честно, от полученной информации я выпал в осадок от отношения к новым клиентам. Более того, до оператора я смог дозвониться только с 3-го раза (а пообщаться нормально только на 4-й раз), так как первый раз я прослушал музычку на линии 4 минуты, второй раз я её слушал около 2-х минут, ну а третий раз при общении с оператором и сообщении адреса для подключения, звонок просто оборвался (и никто даже не перезвонил, лол). Мне страшно представить, что происходит, если звонить в тех. отдел когда происходит поломка, если такие проблемы с абонотделом.
О самом подключении, и подключению за 1 грн..
В доме у нас исключительно оптика, так что для подключения в квартире к моему роутеру (не из дешёвых моделей) необходимо докупить дополнительный переходник за 1000грн. (с оптики на витую пару), или выполнить 2 условия, из которых мне подходит только один вариант (мне нужен гигабит).
1. Для подключения за 1грн. я должен оплатить год за пакет 100 мегабит, тогда мне дают этот переходник в аренду за 1грн., но если я разрыва контракт, я должен заплатить за него 1000 грн.. Очень удобно.
2. (Мой вариант). Я должен подписать контракт на 2!!! года, и по этому контракту у меня нет прав ни на что, лол, по сути. Зато обязанностей у меня:
Я обязуюсь ежемесячно платить стоимость пакета (её могут пересмотреть в одностороннем порядке). Без задержек и в полном объёме.
Я не могу заменить пакет на какой-то другой.
Я не имею права заморозить использование пакета на время.
При разрыве контракта я обязуюсь выплатить 1000грн. за переходник.
При любом раскладе, компания получит свои 1000 грн. за переходник. Или сразу, или после разрыва контракта.
Отдельно стоит отметить, что при подключении за 1 грн., можно ждать до 3-х недель, или же заплатить 100 грн., чтоб это произошло до 3-х дней.
Ребята, вы серьёзно? Я думал брать у вас самый дорогой пакет...
Я пользовался разными провайдерами за все время, но с таким столкнулся впервые. Я не могу судить о качестве вашего обслуживания (хотя дозвона в абонотделом мне хватило), но отзывы тут и от жильцов по дому уже оставляют желать лучшего, увы...
После всей полученной информации, честно, как-то очень под большим вопросом подключение к вашей компании. Вам бы быть чуточку скромнее к новым абонентам и предлагать выгодные условия для абонентов в первую очередь, а не для вас. Радует, что вы не монополист, так что выбор все ещё есть, и я не уверен, что он будет в вашу сторону.
2 месяца назад
Кирилл Пулов
Отвратительное качество интернета, он то есть, то его нет. Операторы службы техподдержки ссылаются на что угодно, но не решают вопросы, с которыми к ним обращаются. Каждый день перебои и один и тот же ответ "по Вашей линии работают мастера, в скором времени проблемы будет устранены". Но, это не соответствует действительности. Ах да, даже если интернета нет, деньги с Вашего счета обязательно спишут . Желаю им скорее пересмотреть вопрос качества услуг и предпринять необходимые меры или исчезнуть с этого рынка насовсем. Допекли
2 месяца назад
Дмитрий Котельников
Пользуюсь услугами этого провайдера более 4 лет,меня все устраивает ,благодарен компании что ценят и идут на встречу клиенту,рекомендую.
1 месяц назад
Екатерина Смирнова
Хочу подключиться оставила заявку, третий день жду звонка менеджера, на мои убедительные просьбы перезвонить мне ,операторы отвечают хорошо, и никто не перезванивает.
5 месяцев назад
Ольга Кудряшова
Спасибо большое компании сохнет. Очень доволен. Компания всегда идёт навстречу моим просьбам. Особенно хочу поблагодарить службу технической поддержки. Очень грамотные и квалифицированные специалисты. За шесть лет моего общения с компанией - впечатления только положительные. Спасибо вам за вашу работу.
1 месяц назад
Наталия Скоморох
Вторую неделю обещаете устранить все неполадки с интернетом. До сих пор жду!
3 месяца назад
