SOHONET.UA
Интернет-провайдер SOHONET.UA, вулиця Академіка Корольова, 92А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Академіка Корольова, 92А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: sohonet.ua
Номер телефона: +380 48 743 2535
GPS координаты
Широта: 46.3930635Долгота: 30.7221099
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Зинаида Сидорова
Если хотите получить совет от поддержки в духе "купите новый роутер или вызовите мастера" , то вам точно нужен этот провайдер, про просадки интернета в час пик так вообще можно ничего не говорить, так как лучше будет просто включить Edge на телефоне и насладиться скоростью в разы выше.
4 месяца назад
Дмитрий Шифр
4-5 раз на дню пропадает интернет, на 10 минут, на полчаса, иногда часами отсутствует. Скорость редко превышает 8 МБт. Техподдержка отвечает избитыми фразами: перезагрузить роутер,вытащить синий кабель, поменять роутер.
Какая-то спецбригада уже раз пять собиралась выезжать, в итоге даже не позвонили. Наверное работают на квантовом уровне, нам не понять.
В личный кабинет не зайдёшь ,онлайн не заплатишь, причём в отзывах все пишут тоже самое, но какой-то умник строчит в ответ: все класс, скорость супер, звони туда, пиши сюда.
Одним словом Калхоз.
7 месяцев назад
Nadinn Андреева
Хороший провайдер. Довольно быстро помогают разобраться операторы. Проблемы очень редко встречаются
3 недели назад
Марина Олейникова
Больше 5 лет пользуюсь услугами SOHO . Доволен как интернетом так и телевиденьем.
6 месяцев назад
Денис Багуцкий
22.01.21 UPD: В течении дня после того как был опубликован этот пост проблема была решена, поэтому поднимаю оценку до 4-х звезд. Тем не менее считаю, что на жалобы клиентов можно реагировать оперативнее и не дожидаться плохих ревью в интернете.
С 14.01.21 (неделю назад) наблюдались проблемы с соединением (потеря пакетов 70%-90%). Последние 4 дня соединения с интернетом нет...
Операторы говорят, что ведутся работы по устранению проблем (что скорее всего неправда, т.к. за неделю можно устранить любую проблему).
Любопытно, сколько времени занимает в этой компании решить проблему. Дату решения опубликую под этим постом.
Номер абонента 31400.
6 месяцев назад
Ромарио Роменский
Крутой провайдер.
Но с изюминкой.
1. Скорость по тарифу 1 Гb/сек
по факту 750-850 Mb/сек download; 500-600upload.
2. Был тариф семеричный 1 Гb/сек upload; 1 Гb/сек download...
спустя время скорость выгрузки плавно снизилась до 400 а потом и вовсе до 100 Mb/сек. Без уведомления! при этом в кол центре сказали что всегда и была скорость в 100 Mb/сек на выгрузку...
а чуть позже появился тариф в котором 1000/1000.
а у меня стал тариф 1000/100 Mb/сек. ну елки зеленые хоть бы предупредили....
3. Интернет пропадает редко и чинят быстро (1-3 часа максимум, но иногда в будни и днем)
4. Эти парни профессионалы своего дела! очень грамотно и аккуратно смонтированы около 4 км трассы оптоволокна, по фасаду исторического здания! (неделю перфоратором сверлили бетонную штукатурки и аккуратно все провели! )
5. Это единственная компания с которой я смог договорится о сотрудничестве в админ здании (в жилом доме любой подключит и все ок)
6. По поводу контроля учетной записи... зайти в учетку можно только с ip адреса провайдера. уберите это пожалуйста. это перегиб. очень часто нужно пополнить интернет удалено и в офисе никого нет и интернета нет...
7. Когда происходит пункт 6 я нашел выход из этого так оплатить по реквизитам в банке и прислать на вайбер квитанцию. Это не оперативно. (нужно настраивать авто перезапуск оборудования когда нет сети)
8. Если прям супер форс мажор телефон главного инженера отвечает, за что огромный респект ;)
9. Это наверное единственный провайдер у которого падает собственный сайт и это норма... как так и должно быть;)
10. Компания называется SoHo.NET, а договор с ООО ЮТК ;) еще одна загадка.
P.S. Эта компания стремится к лучшему и за это я с ними;)
У них появилась огромная сеть, не так давно, и это большой горизонт для роста компании хоть это и не молодой провайдер он имеет очень большое покрытие.
P.P.S. несмотря на это могу их рекомендовать ;)
8 месяцев назад
Олеся Старшинина
Я абонент Сохо еще с 2004 года, когда они были еще простым спд. Честно говоря не хотел писать отзыв, но в последнее время очень часто пропадает интернет (ни посмотреть ни поиграть - обрывы связи от 3-5 раз на день в разное время дня и ночи), это учитывая что я у них и роутер купил (дороже чем к примеру в той же розетке) и мастеров вызывал ихних чтобы все настраивали (короче платил как говорили лишь бы хорошо было - в разумных пределах конечно). Частые обрывы по 5 раз в день уже надоели. Самое интересное, что у администраторов сохо в сети все хорошо, они проблем не наблюдают. Сегодня вообще не мог 3 минуты зайти даже в личный кабинет (снял даже видео о том что не мог зайти, чтобы потом не говорили что у них все хорошо).
Плачу без задержек, а качество предоставляется на 2-3+. Как вариант тогда провайдер если не может дать нормальный сервис пусть тогда делает скидку, а не увеличивает стоимость услуг. Смысл платит за постоянные обрывы и сбои.
---
Придет мастер и на момент прихода все будет ок, даже потом еще 2 недели тоже будет все ок, а потом опять "сбои, сбои, сбои", и ответ в личном кабинете "проблем в сети не обнаружено, проблем в сети не обнаружено, проблем в сети не обнаружено"...
!!!А с 2004 качество на было на высоте. Что случилось в 2020 ???!!!
---
И еще интересный момент (это при оплате просроченный сертификат безопасности)...
---
Терплю еще чуть чуть потом буду переходить на другого провайдера. Надоел такой мега сервис...
8 месяцев назад
Алексей Кожемякин
Отвратительная поддержка, качество и скорость интернета. Подключили у родителей (Маршала Жукова 10) и отказались через месяц. Скорость интернета не соответствует заявленной, мастер так и не пришел, в тех поддержке пинганули роутер и сказали что проблема в оборудовании нашем.
Подключили Киевстар 4 месяца полет нормальный и проблем с оборудованием оказывается нету)
SOHO NET не советую!
7 месяцев назад
Sergey Gridnev
На сайте ложная информация по подключению услуги "Год без хлопот". Когда звонит автомат или оператор, то тоже дают недостоверную информацию по подключению.
1 месяц назад
Сергей Рябиченко
Отличный провайдер, подключался вынужденно так как после переезда лучше ничего нет в доме, но через полгода использования скажу смело что лучше наверно у нас и нету в городе. (есть опыт: тенет,бриз, соборка, киевстар) Высокая постоянная скорость, вменяемая тех поддержка которая реально может помочь, а не сказать проблемы у вас, вызывайте платной услугой ремонтника (привет киевстар) когда в реальности обрыв кабеля за пределами квартиры. Ну и клиентоориентированность к уже существующим клиентам, идя на встречу изменяя условия акций не взирая на то что клиент может не совсем правильно их прочитать) Спасибо Вам!
7 месяцев назад
Евгений Сидоренко
Обслуживание клиентов Сохо нет,ниже плинтуса!Наглости нет предела!Ребята ,нельзя так работать!Сутки сидим без интернета,звоним,пишем операторам и всё бесполезно!Ни звонка менеджера ,ни звонка мастера ,ни каких движений!Это просто отвратительно,чтоб никто из работников Сохо нет,не мог чётко сказать когда же всё-таки произойдёт сие "Чудо" обслуживание и ремонт абонента????Уровень Сохо нет по ремонту и обслуживанию оставляет желать лучшего,когда сталкиваешься с проблемой ,а тебя бортуют !
2 месяца назад
Valentin Tepliakov
Ужасная компания!! Дозвониться к ним не реально!! Всегда у них какие-то проблемы!!! Сегодня мы звонили им безпрерывно почти 3 часа на 7 разных номеров, так и не дозвонились, телефоны просто отключены, писали на вайбер телеграм фейсбук и спустя 30 мин нам таки ответили и перезвонили. Опять сказали что у них проблемы со связью и лучше писать им в вайбер! Отвратительная компания никому не рекомендую!!!
7 месяцев назад
Олег Рябоконь
Доброго времени суток
Хочу извинится за прошлый комментарий.
Поменял новый модем интернет стал классным.
Всем советую.
????????????
6 дней назад
Дмитрий Богданов
СОХОНЕТ зарекомендовала на мой взгляд себя отличной компанией поставки интернет-услуг. Нравится стабильность, скорость интернета. Все возникающие у меня проблемы решались быстро. Заявка на подключение выполнялась быстро. Предоставленное оборудование За семь лет предоставленное оборудование сбоя ни разу не дало. В общем я компанией довольна.
1 неделя назад
Василий Мараканов
Имею счастье третий месяц пользоваться услугами этой компании. Интернет 3-4 дня в неделю. Техподдержка отвечает что проблема не у них, а в РЭС, они будут исправлять ситуацию в течении года. Возможно это действительно так но меня, как клиента, интересует только наличие интернета.
За три месяца ситуация не изменилась, альтернатив предложено небыло. К сожалению для меня , мобильный интернетом я пользуюсь с большим успехом.
8 месяцев назад
Sergei Ermack
ОБНОВЛЕНО: Скачал приложение (а вы его скачивали?) - показывает окно с обычной панграммой и нерабочими кнопками... что я там должен был увидеть?)))))
А по поводу одинаковых паролей - вы серьёзно? СЕРЬЕЗНО?!!! Могу предложить свои услуги по защите вашей системы, недорого))
ИЗНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ:
Провайдер в целом классный:
+ быстрый и очень приятный сервис (я был очень доволен своим визитом в офис, парень и конфеты предлагал, и с улыбкой всю дорогу, и профессионально помог со всеми моими вопросами, позвонил после моего ухода сказать, что я вещь одну свою забыл; звонки по телефону также всегда оставляют приятное впечатление от вежливого общения) - к сожалению, мало где встретишь такой сервис;
+ круглосуточная и полноценная тех. поддержка (позвонил, настроили, 5 минут);
+ цена/качество услуг;
И все-таки хочу написать и минусы, НО в качестве пожеланий:
- зайти в свой кабинет (посмотреть баланс, пополнить без комиссии, изучить тарифы и т.д. и т.п.) почему-то можно ТОЛЬКО со своего дома, со своего провода интернета?! Серьезно?! Спасибо, что хоть в ЖЭК ходить не надо и в очереди стоять... У вас же куча программистов в штате должно быть, перепрограммируйте сайт, уберите эту сверхсложную аутентификацию.
- некоторые действия по контракту ПОЧЕМУ-ТО нужно совершать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ФИЗИЧЕСКИ в вашем офисе. Ну хватит, это совок, ей-богу. Ваши контракты НЕ на миллионы, идентификацию личности можно преспокойно проходить дистанционно. Google, YouTube, OLL.tv, Instagram, Facebook, PayPal, hosting.ua, TENET - эти ребята меня ни разу не просили ПРИЕХАТЬ к ним в офис, чтобы что-то поменять в договоре, что-то перезаключить - 21 век.
8 месяцев назад
Милая Рега
Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Никогда не было проблем. Всегда хорошая скорость и качество обслуживания. Любые вопросы решают быстро. Никаких нареканий. Спасибо за услуги!
8 месяцев назад
Александр Владимирович
После обновления приложения sohonen через play маркет приложение не открывается. Спасибо за обновление.
6 месяцев назад
Анна Афанасьева
Пользуюсь услугами компании более 10лет, качеством и скоростью интернета в принципе довольна, за это время бывали проблемы, но все решалось. Но Ваши операторы это что-то! Одна мне позвонила два дня назад и напомнила, что заканчивается срок действия пакета "Год без забот", без проблем, спасибо! Через 10мин пришла смс о том, что можно купить карточки пополнения по 3-м адресам. Отлично, бегу в "Школярик", он закрыт! Карантин. Оператор компании, что не в курсе? Зачем тогда это шаблонное смс? Я перезваниваю по тому номеру тел. с которого она мне звонила, отвечает оператор Владимир, с утра, в 11.30 у него еще прекрасное настроение , ему еще не звонили "тупые " клиенты со своими албанскими вопросами. Он любезно сообщает мне график работы Сохошоп на Ал. Невского, с 11 до 19ч. Прекрасно! Приезжаю туда в 18.15 и не могу его найти, ни вывески никаких опознавательных знаков, ничего! Звоню оператору, опять Владимир! Он говорит мне куда повернуть, там типа есть магазин, иду по указке, магазина не вижу, ломбард есть, с огромной такой вывеской и двери с коричневыми ролетами, на одной из них написано "Ксерокс", ну явно не "Сохошоп", я еще пару кружков навернула вокруг Антошки, потом он перезванивает и сообщает, что они работают сейчас до 18.00, он не знал, а информацию о работе Вашего магазина он подчерпнул в Гугле (куда он, кстати и послал меня писать отзыв на работу компании). Получается и этот оператор не знает как работает компания. А ситуация с магазином, который нельзя визуально узнать при закрытых ролетах? Ну Ваш же работник знает, что надпись на стеклянных дверях внутри или нет? Зато он может съязвить, посоветовав мне перечитать "Золотой ключик". На последний вопрос работает ли третий пункт продажи карточек на Жукова была тишина. Зато он самый остроумный! В итоге куча потраченого времени и отсутствие карточек, отличная работа операторов! Я конечно понимаю, что качество и скорость интернета это самое важное, но и качественное сопровождение клиентов тоже немаловажно!
9 месяцев назад
Евгения Нестерова
Проживаю в радужном, провайдером доволен. Редкие перебои с интернетом, была проблема с низкой скоростью, до последнего не верил, что проблема в роутере, но благодаря советам техподдержки убедился в этом лично и заказал роутер с поддержкой 2х диапазонов. Приехал мастер, всё настроил, подключил на диапазон 5 Ггц и я увидел свои 90+ мбит по вайфай. Позже заказал гигабит и получил свои стабильные 700-800 по кабелю, 300-400 по wifi. Есть удобное приложение для просмотра ТВ на Андроид. Если есть необходимость обратиться в техподдержку, делаю это из личного кабинета, ответ получаю в течении 10 минут. В сочетании с демократичной ценой и разнообразными акциями, считаю соху хорошим выбором в моем районе.
1 неделя назад
Юлия Казак
Скорость очень низкая, качество услуг на том же уровне. На претензии начинают катить бочку на оборудование клиента, ничего делать не собираются. Крайне не советую этого провайдера, есть варианты лучше.
5 месяцев назад
Андрей Дронов
Как всегда.
А что рассказать ..
Абонплата выше чем у всех ...и скорость на половину меньше.
И не у тебя ..
А у Вас..
Вас Козловский не научил писать грамотно.??
А (пула Верди ..ди папа шой)
Не рекомендую СохоНет.
Самый худший провайдер в Одессе.
Дорогая это твоя мама или жена ....
А тут работа .
Надеюсь Вас прижмут конкуренты и вы исчезнете навсегда с этого рынка услуг.
Да Все отзывы с 5 звёздами проставлены сотрудниками за медный грош.
1 неделя назад
Юлия Лааксонен
Дозвониться когда проблема не возможно!!!
Убрали вход в личный кабинет, если не оплачен интернет и оплатить просто не возможно!! Нужно дозвониться сначала, если сойдутся звезды, просить чтобы включили личный кабинет, чтобы оплатить... такого бреда, наверное нигде нет. Повторить платеж в платежных системах не возможно, система не рассматривает Сохонет как нормального клиента
Неужели тяжело бесплатно в вайбер, телеграмм и т.д. бесплатно!! напомнить
Сутки не работает интернет, дозвониться не возможно!!!
Зато повысить тариф на раз!! а качество все хуже и хуже
6 месяцев назад
Ира Добрынина
Отвратительная скорость интернета, плачу за 100 мб/с-а в итоге получаю 20. Фильмы смотреть невозможно, бесконечные глюки, а про интернет сёрфинг я вообще молчу. Вы гребёте бабло по полной, а нормальную скорость предоставить не можете, берете ещё какой-то непонятный налог за то, что Ваш так называемый «провайдер» обслуживает частный сектор. Коль вы дерёте бабки, будьте так добры чтоб скорость была хотя бы 50 мб/с, но никак не 20. Ни в какие ворота не лезет, чтоб в 2020 году была такая отвратительная скорость-стыдоба. Не провайдер, а богодельня. Решайте что-то, а то клиентов и вовсе не останется)
6 месяцев назад
Ilya Milker
Они пытаются быть лучшими, но у них ничего не выходит. Абонент для них ничего не значит. Главное, чтобы деньги платил, и по барабану, что у других и дешевле и лучше, они будут сказки вам рассказывать.
1 месяц назад
Альберт Башаров
Подключились недавно к данной компании. Скорость соответствует тарифному плану. Классное тв.
6 месяцев назад
Камилла Линдер
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Качество услуг даже не заслуживает "1" из "5". Скорость и качество интернета на низком уровне. Заявку принимают на устранение, но самое главное не устраняют. Могут рассказать,что вовсем виноват роутер. Смешно. Вообщем пустословие от работников-сервис сохонет!!! Нельзя обмануть правду и знание!!!
8 месяцев назад
Ксения Александрова
Ужасный сервис . При подключение, пришли на 4 часа позже указанного времени , в связи с чем опоздал на работу. Буквально через месяц пришло оповещение о повышение стоимости тарифного плана. Через 4 месяца пользования, было принято решение отказаться от данного провойдера. Позвонили в техподдержку и уточнили как разорвать договор , на что был получен ответ " Или прийти к нам и в письменном виде расторгнуть, или по истечение 3-х месяцев это произойдет автоматически" в тот же день сменили оператора . Сегодня через 2.5 месяца мне позвонили и оповестили о задолженности за интернет ( которым не пользовались ) и предупредили что в случае не оплаты , они передадут это дело в "организацию которая занимается долгами "
Лично я этого провайдера не советую , если конечно Вы не хотите платить за интернет которым не пользовались, постоянно терпеть повышение тарифных планов, и подобное обращение.
10 месяцев назад
Максим Кувшинов
Пользуюсь услугами компании SOHONET c 2015 года. Больших проблем за эти годы не возникало, а мелкие всегда можно решить в рабочем порядке с помощью службы поддержки. Надеюсь, и дальше буду продолжать оставаться абонентом компании.
1 неделя назад
Евгений Горевой
Не связывайтесь с этими неприятностями никогда!! Перешел на меньший пакет, закончился месяц, звонят и говорят,что у меня задолженность...там где-то в договоре указано и оператор должен был говорить,хотя никто не говорил в помине. Надо было замораживать,размораживать уже у них тоже платно всё. если не оплачу, то третьими лицами за такой поганый сервис. Короче жесть полнейшая,а не компания.
Компания испортилась напрочь. Интернет может пару дней не работать,а будут рассказывать,что "у вас на линии все в порядке". После их ремонта на линиях перестали открываться страницы, приложения не заходят в интернет,не работает app store на ipad, iphone то работает,то тоже нет. От мобильной сети проблем нет. Также история с компьютером, переключил пакет на подешевле, так как хочу искать другого провайдера,на телевизоре пропало телевидение. Убогий кабинет,который не меняется уже 5 лет наверно,самому в нем практически ничего не сделать,все опции со временем становятся платными, да и ещё и зайти вы в него можете только с определенного ip и устройства. То есть где-нибудь в другой части. Города вы ничего сделать не сможете,не счёт проверить,ни работает ли интернет. Телекоммуникационная компания "нихрена".
6 месяцев назад
Елизавета Мукарева
Хороший провайдер, уже год пользуемся никаких проблем за это время не возникало. До этого пользовались интернетом другого провайдера постоянно пропадал, день мог отсутствовать.
Не жалеем что перешли. Прозрачная ценовая политика хорошие тарифы. Все нравится, советую переходить!
8 месяцев назад
Наталья Кулебакина
Отвратительная работа сервисной службы.Наплевательское отношение к клиенту. Нагружают по ремонту уличных коммуникаций, несоответствие скорости, интернет ТВ глючит ,начал разбираться выяснилось что висит другой адрес а абонплату я так понимаю берут с двоих . Не рекомендую.
Через день после отзыва ко мне обратился сотрудник SOHONET внимательно выслушал мои претензии, сказал что доложит руководству и на этом все.
По одному адресу отказался от услуг, вернуть деньги 250грн. не могу уже месяц.Мне посчитали ремонт от которого я отказался.
По второму адресу пожаловался в службу поддержки на плохую работу IPTV предложили не пользоваться WI-FI (техподдержка сильна.) Планирую и здесь отказаться от услуг . А в плане возврата денег обращусь к юристам.
Прежде чем подписать с ними договор хорошо подумайте ,не придется ли вам оплачивать виртуальный ремонт от которого вы отказываетесь.
Аферисты и жулики.Отказался по двум адресам от их услуг, ни по одному из них не могу получить возврат переплаченной абонплаты.
Как бы ни было лень придется подавать исковое.
8 месяцев назад
Qwazzz Qwazzz
Обновлено:
Добрый день! Благодарю за оперативную работу и действительно проблема была устранена в течении получаса. Но! Мой отзыв не касался поломок или временных перебоев в работе! Проблема в том, что в таких случаях, я не могу дозвониться ни по одному из указанных Вами в договоре и на сайте номеров. Я не могу узнать причину отсутствия у меня интернета. И так каждый раз! И не только у меня. Здесь достаточно жалоб на то, что люди не могут дозвониться. Я не то чтобы долго ожидаю на линии ответа от оператора, там просто всегда занято. По всем номерам! Плюс, абсолютно не понятное мне хамское отношения к клиентам в ответах к отзывам о Вашей работе. Да, клиенты бывают разные, но это не дает право отвечать им в дерзкой, хамской и язвительной манере. Вместо того, чтобы просить меня удалить мой отзыв, предлагаю учесть все негативные моменты в своей работе и исправить их. Тогда и отзывы станут положительными!
Изначальный отзыв:
Уважаемый SOHONET! В очередной раз пишу отзыв. Почему каждый раз, когда происходят сбои в работе интернета, я не могу дозвониться в техподдержку? Это происходит раз за разом! Ни по одному номеру! Вы сейчас скажете, как и в предыдущие разы, что у меня на линии не работал интернет всего 30 минут! Да хоть 2 минуты! Сейчас люди работают дистанционно, доступ в интернет необходим! Почему я не могу узнать это временные перебои в работе или это серьезная поломка и на долго. От этого зависит моя работа! Если Вы не хотите отвечать на сотни одинаковых звонков от абонентов, то должна напомнить, что это уже Ваша работа! И еще, каждый раз читаю дерзкие ответы на жалобы клиентов. Вы слышали о корпоративной культуре? Хамить и дерзить клиенту это нонсенс! И, когда Вы обращаетесь к клиенту, не забывайте, что "Вы" пишется с большой буквы. Проявляйте уважение!
7 месяцев назад
Ирина Чернышева
Прочитал разные отзывы о SOHONET и решил написать лично от себя. Я доволен интернет-провайдером, если сравнивать по ценам, то он очень конкурентноспособен по сравнению с другими. Также я очень редко испытывал проблемы с интернетом и исключением было только два случая повреждения кабеля на главной улице от каких-то хулиганов, но техническая поддержка и технические специалисты очень оперативно отслеживают и все чинят в течение пару часов. Ещё помню, что технические специалисты, которые приезжали при первом подключении были очень вежливы ко мне, отвечали на все мои вопросы и даже оставили мобильный телефон на случай каких-то вопросов с моей стороны. Я уже три года, как клиент SOHO и пока у меня нет желания уходить от них, поэтому рекомендую всем друзьям и знакомым.
9 месяцев назад
Юлия Шавгулидзе
Молодцы, стараются).
Местами есть конечно проблемы с качеством связи, но так бывает, чего уж там.
Зато техподдержка прекрасно работает: компетентно и вежливо, радуют ребята.
8 месяцев назад
Sofi Mh
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Sohonet уже шесть лет. Скоростью/сервисом довольны. жаль, что тарифы меняются не в меньшую сторону (для постоянных клиентов). Еще хотелось бы, чтоб при перерасчетах (при отсутствии интернета) производились автоматически, а не требовалось ехать в город, искать офис, писать заявление, а потом еще и ждать решения. Все же данные по трафику (наличию/отсутствию) регистрируются системой провайдера. Почему через личный кабинет не производить перерасчеты... Служба поддержки молодцы. Happy holidays! Оксана (Дружная3а)
7 месяцев назад
Игорь Попович
Очень давно пользуюсь этим провайдером. Всегда хорошая скорость (как заявлено в пакете). Ребята всегда вовремя реагируют и готовы помочь если есть необходимость. спасибо вам и процветания ;)
всем рекомендую, не хочу сравнивать с конкурентами , но есть опыт и с другими провайдерами. могу сказать, что ребята лучшие
7 месяцев назад
Ольга Киселёва
Нормальный провайдер. Пользуемся интернетом и +телевидение (очень удобное).
Бывают конечно проблемы со скоростью, но это скорее связано с тем что наш роутер работает на той же частоте, что и у соседей (многоэтажный дом), кстати очень частая проблема.
Изредка ошибки в ТВ: пропадает звук в фильме, приходится перезапускать; проблемы в самом приложении - не перематываются некоторые фильмы. Думаю что есть ошибки в коде.
Радует конечно же низкая цена.
9 месяцев назад
Анна Алексеева
Два года пользуюсь услугами. Полет нормальный! Из недостатков отмечу только то - что личный кабинет (в нем можно узнать состояние счета, поменять тариф, связатся с поддержкой и тп.) доступен только будучи подключенным к сети, но он необходим не часто поэтому - несущественно.
7 месяцев назад
Marat Albertovich
Отличный интернет. Набор тв каналов супер. Качеством очень доволен! База медиа достойная!
Отдельно хочу отметить тех-поддержку и лично Екатерину Мартынюк. Спасибо за помощь и оперативное решение возникших вопросов.
3 месяца назад
Дмитрий Герасимов
Много лет пользуюсь услугами компании SOHONET. Мой тарифный план «Год без забот».
Услугами компании в общем доволен. Приятно наличие акций. Сбои бывают редко, я живу на ул. Академика Королёва в Одессе. Персонал доброжелательный и оперативно реагирует на запросы.
7 месяцев назад
Анна Хамина
С компанией Sohonet связан очень давно. Подключились по рекомендации соседей, которые первые подключились в нашем многоквартирном доме на Люстдорфской дороге. Мы не пожалели ни разу, что выбрали данного провайдера. Во-первых, полностью удовлетворяет качество предоставляемых услуг. У нас дома 2 компьютера и телевизор с приставкой. Заявленная скорость Интернета позволяет и работать на компьютерах, и смотреть телевизор одновременно без ущерба в качестве. Во-вторых, насколько я знаю, это едва ли не единственный провайдер в Одессе, который много лет не поднимает абонентскую плату, хотя вокруг буквально все дорожает. Я всем, кто еще не выбрал провайдера Интернет услуг, советую остановиться на компании Sohonet. Не пожалеете, ручаюсь.
7 месяцев назад
Марина Итальянцева
Пишу отзыв только потому что категорически не согласна с рейтингом в 2,9 зведы. Живем на фонтане, подключили Сохонет уже 7 лет назад. За это время только пару раз были проблемы с интернетом. Один раз на столбе от жары перегорела какая то штуковина, в течение дня заменили. Второй раз роутер сгорел, перепады напряжения. Аналогично. Звоню редко соответственно. Бывает, что тяжело дозвониться но всегда дозванивалась. Скорость хорошая. 2 стационара с вовкой тянет + ноут)) Цены на пакет по сравнением с тем что платят знакомые и на работе у других провайдеров в месяц ниже. Сервис на высоте. МОЛОДЦЫ.
8 месяцев назад
Хичжин Чжон
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Sohonet уже семь лет, подключалась за 1грн ,в то время как другие провайдеры называли заоблачные суммы, сервисом довольна. С каждым годом компания становится лучше и персонал все опытнее) всегда идут навстречу клиенту. С наступающими новогодними праздниками!
8 месяцев назад
Ольга Бредихина
Отличный провайдер! Быстро и чётко! Легко дозвониться когда туплю))) Объясняют терпеливо и доступно даже для бабушки))) Есть удобное приложение. 10 лет без проблем! Рекомендую!
9 месяцев назад
Дмитрий Меркульев
Не отвечают на звонки. Качество интернета ужасное. Постоянно обрывается связь. Вы либо отключайте полностью, либо делайте нормально. Работать невозможно
1 месяц назад
Зелёный Квадратик
Я очень довольна работой компании Soho. Пользуюсь услугами этой компании много лет. Отношение к клиентам отличное. В сложных ситуациях по вине клиента пошли мне навстречу. Огромное спасибо. Ставлю оценку ОТЛИЧНО
8 месяцев назад
Алина Батырова
Была абонентом компании "чёрное море", перешла на Соху… Всё работало отлично, но потом начались какие-то зависания.Обратилась в колл центр – вежливо пообщались со мной, оставили заявку.Оказывается, была проблема в кабеле, но его успешно заменили.Работает всё отлично.Из опыта общения с вашими операторами – у вас есть они очень энергичные, заряжают хорошими эмоциями. Чем вы их кормите? Дайте попробовать =) У вас очень активные сотрудники, что поддержки, что и монтажникиБыла абонентом компании "чёрное море", перешла на Соху… Всё работало отлично, но потом начались какие-то зависания.Обратилась в колл центр – вежливо пообщались со мной, оставили заявку.Оказывается, была проблема в кабеле, но его успешно заменили.Работает всё отлично.Из опыта общения с вашими операторами – у вас есть они очень энергичные, заряжают хорошими эмоциями. Чем вы их кормите? Дайте попробовать =) У вас очень активные сотрудники, что поддержки, что и монтажники
9 месяцев назад
Ната Рымарева
постоянные перебои с интернетом, его больше нет, чем есть, ужасный провайдер.
4 недели назад
Мария Триняк
Скажите, почему получается зайти в личный кабинет, только находясь в квартире (т.е. только при подключении к интернету через сохо)? на работе, в другом доме или мобильный интернет позволяют зайти только на сайт и разделы разные, но в личный кабинет нет соединения. Так не получается дистанционно счёт пополнить даже.
1 неделя назад
