Экотелеком

Отличный провайдер. Много лет пользуюсь их интернетом и всем рекомендую. Отличное качество, доступная цена и оперативное решение всех возникающих вопросов. Вопросы правда за столько лет, были только по смене тарифа, так как всегда появляется что-нибудь новое и интересное))) Желаю процветания.

Это самый худший провайдер который я использовал...Уже 4 дня не работает интернет, каждый день по телефону предоставляют разную информацию: Ктото говорит что в курсе аварии и работе ведётся, также что исправят всё в текущий день. Другие операторы говорят что всё работает, третьи что не могут конкретно ответить когда проблема будет решена...При это списывают деньги за интернет, TV и выделенный IP адрес...Хотел составить заявку на расторжение договора, на 2 недели вперёд, т.к. уезжаю в отпуск и хотел при возвращении, сразу ожидать сотрудника чтобы мне наконец отключили и забрали оборудование которое я взял в аренду, в итоге сказали ну как вернётесь, тогда и позвоните. Категорически не рекомендую.

Пользуюсь провайдером более двух лет, никаких нареканий за всё время работы не наблюдалось. Появилась потребность в повышении скорости в связи с переходом на удалённую работу, так мне предложили подключить скорость выше, по той же цене! Спасибо большое сотруднику Валерии, очень вежлива и внимательна к клиентам!

Договор 134916. Хороший провайдер, хорошо справляется со своими договорными обязанностями, нареканий на работу нет.Из всех провайдеров в мкр самый лучший и по скорости и по цене по этому 5 так же тех поддержка отвечает быстро оперативно

Год пользования интернетом с помощью данного провайдера доказал мне ,что пока я лучш качества услуг не видел.они самые подкованные в своём деле ,поэтому если кто-то стоит перед выбором,смело выбирайте их!!!

Который год пользуюсь этим провайдером- претензий нет! Обслуживание на высшем уровне. Скорость инета отличная!

Всё просто идеально! Качество обслуживания лучшее в моем районе. Спасибо большое провайдеру, всегда поможет, всегда на связи, очень удобно.

Самый плохой домашний интернет,никто не подключайтесь. За месяц работает только 5 дней,а остальные вообде не работают.Вот ждем новую компанию.

Хороший провайдер, понимающие сотрудники. Вошли в моё положение и предложили отличный вариант решений проблемы.

Очень низкая скорость, 20-30мб, когда по договору 100. К тому же интернет просто напросто отключается слишком часто, думал проблема в роутере, поменял, но в итоге ничего не изменилось. Хотел позвонить в тех. поддержку, но она видимо отключена или вовсе уже не существует. Мне кажется чтобы найти более плохого провайдера нужно будет очень сильно постараться, и то, найденный провайдер будет на уровне этого мусора в виде экотелекома.

Отвратительное качество как общения сотрудников по тел (не всех, но несколько парней на телефоне весьма агрессивны), так и самого интернета (скорость и качество передачи) в ЖК Видный город. Устаревшее оборудование не меняют просто так, за счёт компании. Самостоятельно не ставят в известность об некачественной работе своего оборудования, с рекомендацией его замены. Как только наступают выходные или праздничные дни, не говоря уж о дожде и грозах, тв можно выключать совсем! Ужасный подход!!!!

хороший провайдер ,работает всё исправно ,пользуюсь около года и претензий никаких не имею ,так что всем рекомендую!

отличный провайдер, с хорошей скоростью интернета, у меня подключено 500 МБит (реально выдаются) и всё летает такое ощущение что плохо пишут только маргиналы которые бетонируют свой роутер)

Провайдер проверенный временем, качество услуг на высшем уровне,даже есть возможность регулировать самому тариф.супер,рекомендую???? номер договора 116549

Договор 118135 . Услугами провайдера пользуюсь давно, нареканий на скорость нет и не было ( пользователь посредственный ) )))

В связи со введением 5G не со всякого оборудования можно подключиться к роутеру и использовать ту скорость, за которую платишь. Остаётся только пользоваться 2G-сетью - непонятно тогда, какой смысл платить за высокую скорость. По телефону или на сайте меня об этом никто не предупредил: выяснили на месте при подключении. Также по телефону мне предложили для аренды роутера предоставить копию паспорта и другого документа, удостоверяющего личность. Я спросила про мед книжку, на что получила уклончивый ответ: "лучше тот документ, где есть фото". В итоге я отсканировала студенческий. Мастер, взглянув на копию, задал вопрос: "Это что?" Я объяснила ситуацию - тогда герой показательно позвонил в офис по громкой связи, и сотрудница грубо мне продекламировала, что "Студенческий не является документом, удостоверяющим личность на территории РФ!" Окей, хорошо, действительно. Какие же документы, помимо паспорта, удостоверяют личность на территории РФ? Разве что временное удостоверение личности при его отсутствии. Тогда, простите, что именно компания хотела от меня получить? Вторую копию паспорта? Ан нет, оказалось, что подойдёт СНИЛС или полис ОМС. А теперь внимание - вопрос! Есть на СНИЛСе или полисе ОМС фото? Нету. На возражения о том, что-де надо было предоставить загран паспорт, я сошлюсь на Указы Президента РФ от 21.12.1996 N 1752, от 19.10.2005 N 1222, от 29.12.2012 N 1709: загран паспорт - это удостоверение личности гражданина РФ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ, а не НА её территории, что требовала от меня приказным тоном сотрудница на проводе. (Если зайти на сайт АКАДО, там адекватно объясняется, в чём дело: нужен паспорт и другой ДОКУМЕНТ ГРАЖДАНИНА РФ, а вовсе не ещё одно удостоверение личности. Но в Экотелеком мне ничего толком не объяснили, а после выкатили поток претензий - как будто это я должна знать, что именно им от меня нужно). В связи с переездом связалась с компанией. Узнала, что поблизости нет офисов, куда я могу сдать оборудование, - поэтому должна вызвать мастера на дом. О том, что это стоит денег, меня, разумеется, никто не предупредил. Связались с мастером, назначили день - он сказал, что не уверен, что успеет, но позвонит в любом случае. Звонка не поступило, звонить пришлось мне самой - мастер всё отнекивался и вообще заявил, что-де он позвонил бы, если бы успевал - а так и не должен был звонить. В день, когда он, наконец, пришёл - с порога предложил мне самой отключать роутер и "дать его ему сюда". Когда я напомнила о расторжении договора, снисходительно согласился: "можем сейчас всё расторгнуть". На мои уточняющие вопросы отвечал уклончиво, вообще не отвечал или пользовался коронной стратегией - звонками по громкой связи. Под конец услышала резкое: "Всё, вопросов больше нет?" Прикольно. Понятно, блин, что в таком информационном вакууме, который предлагает клиенту компания, их будет много - не просто невежливо, но и глупо обвинять клиента в их наличии. Интернет был слабенький, за время использования случались часто перебои на 1-2 минуты (впрочем, пишут, что дело-де могло быть в кабеле) - и однажды в декабре связь пропала на несколько часов - пишу из Путилково, но проблема была у ЭКОТЕЛЕКОМ вообще. Устранили довольно быстро, но как факт - имело место быть. Нет, дорогая компания, я тебя в этом не обвиняю - мне неважно, чья там была вина, я платила деньги за интернет тебе и хотела его получать. Писать в поддержку и разбираться в причинах смысла не вижу вообще, даже не предлагайте. У меня нет желания или иной мотивации вести этот диалог. Отзыв оставлен здесь для пользователей Google и не является обращением к компании. На безрыбье и рак рыба, Билайн по месту жительства не лучше. Но вообще - безобразие :)

Пользуюсь более 2х лет,все отлично !! Цена разумная, качество достойное ! Дают месяц за переход от другого интернета ????

Техподдержка очень доступно всё объясняет ,если возникают проблемы ,можно позвонить им и решить вопрос с их помощью оперативно,даже без вызова мастера.

Договор 166270. Отличный у них интернет. За год пользования обрывов не было,скорость выдаётся по тарифу.

Интернет работает без нареканий ,если появляется проблема,решают быстро и качественно .рекомендую всем)

В Балашихе самый стабильный интернет и ТВ только у этого провайдера. Перебоев не замечали. Все ????

Работает отлично, после проведения мондернизации предложили скидочный тариф на максимальную скорость, грузит очень хорошо, а что самое главное - стабильно

Очень плохое качество , постоянно нет интернета , звонишь , объясняешь проблему , только говорят перезагрузите роутер или проблема с кабелем , интернета нет 1-2 в неделю , принимают заявку на выезд мастера , в течении суток никто не звонит . Очень испортилась кампания по качеству и отношению , абсолютно не рекомендую и очень хочу сменить провайдера , сейчас уточняю по адресу такую возможность .

Хочу выразить огромную благодарность данному провайдеру и работникам. Прежде всего выбор пал на данный провайдер - как на достаточно стабильный, не ошибся. Играх очень хороший пинг, от 2 до 22 (если сервера не в Москве). Стабильностью и качеством доволен.

Бывают неполадки с интернетом(которые быстро устраняют)но менять провайдер не собираюсь,так как тарифы мне очень нравятся.

Это какой-то ужас! Но за месяц 5 или 6 поломкая не понятно уже, устала считать. Чинят медленно, ничего не делают, чтобы ситуация не повторялась. Но зато деньги ежемесячно снимают исправно и ровно в срок. Так может многонеуважаемый экотелеком мне будет тоже оплачивать мне мои простои в работе!!!!! Это ужас какой-то, у вас все отзывы негативные, может пора начать работать! Слов нет!

Являюсь клиентом данной организации уже более 5 лет. Ранее интернет работал на твердую 5, однако в последние месяца 3 компания не может гарантировать должную работу сети - интернет. У меня подключен интернет (wi-fi) на 100 Мбит. Как изначально сообщали и гарантировали в компании, данная скорость будет, возможно она будет меньше, но не ниже 70 Мбит. Однако уже на протяжение последних 3-х месяцев скорость интернет в моей квартире составляет 30-40-50 Мбит - это максимум. Звонил в службу поддержки, специалист по имени Павел посоветовал мне перейти на проводной интернет, также сообщил, что не могут гарантировать работу wi-fi на указанную в рекламе скорость и никогда не могли оказывается. На мой вопрос, что делать, он посоветовал либо пользоваться проводной сетью, либо ничего) Много говорит помех. Я сообщаю, что ранее таких проблем у меня не возникало, однако Павлу видимо это по барабану, как говорится) Мою проблему со скоростью компания в лице Павла не решила.

Отличные консультанты,мастера приезжают четко в назначенное время,делают всё быстро,помогают настроить железо.я рекомендую Экотелеком!

Добрый день,пользуюсь Экотелекомом год,мкр Балашиха,всё нравится,никаких претензий нет.

12.12.2020 Интернет не работает. Сайт не работает. Телефон тех. поддержки выключен. Самый отвратительный провайдер. Лично еду в офис на Славянском бульваре отключаться. Почему не по телефону? Просто они не могут этого сделать, у сотрудника что то не работает, не может физически, не хочет... Мошенники. Ответ экокалокома: Ваши обвинения безосновательны. Произошла авария в дата-центре, не на нашей стороне. В короткий срок все услуги были восстановлены. Alexey Vader Опять, перекидывание вины. Это не мы, мы не виноваты, так же как в разговоре по телефону. Телефон не работает, сотрудник отсутствует итд. Алексей, если бы мои обвинения были безосновательны ваша оценка была бы выше 2.5 но под моим комментарием куча таких же честно охеревающих от вашей конторы. Колхоз, не можете нормально услуги предоставлять- распускайтесь.

Люто ненавижу этого провайдера. Хорошо, что есть резервный. Есть лишь 1-2 хороших сотрудника техподдержки, но доказать остальным, что проблема на стороне провайдера (а это оказывалось почти всегда) - невозможно. Последний раз уже пытался наказать рублём, запросив возврат средств за простой и даже тут за руку поймать не удалось. Сотрудники не просто не ценят клиентов, но и просто некачественно выполняют свою работу (за иключением той пары людей). Использую только потому что в доме всего 2 провайдера и за Смотрёшку (которая иногда так себе, но есть нужный телеканал для мамы). Была бы альтернатива - стоял бы первым в очереди на отключение. В своё время запомнилась подлянка с тем, что реальные цены на интернет для существующих клиентов были на пару сотен дороже, потому что все цены на сайте - акции для новых клиентов. На сколько был хорош районный оператор лет 10 назад, на столько же стал плох этот оператор после покупки Экотелекомом. Договор переносили какой-то страшный срок больше года. Когда я пытался связаться хотя бы с менеджером техподдержки - меня послали (в том числе бросали трубку). Но когда они видят плохой отзыв - просят связаться с ними. Репутация зарабатывается годами, а уничтожается в один момент. Для меня репутация Экотелекома полностью разрушена.

Интернет отвратительный, сейчас и вовсе исчез, сайт недоступен, телефон или не прозванивает к ним вообще или говорят "линия сейчас занята, звоните позднее". А подключить нормального провайдера в новостройке нельзя, экотелеком и 108телеком захватили незаконно дом, вместе в управляющей компанией не пускают других... Отвратительный провайдер, 50 минут прошло, интернета нет и связи с экотелеком нет! А тарифы как у Онлайма по ценам, только качество в 100 раз хуже... Фу!

Это дно контора! Неделю не могут подключить инет, заявка #1247373. Сначала назначили время на 2 сентября с 16 до 18. Мастер позвонил в 20 и до 00 часов не смог меня подключить потому что в свиче нет свободных портов. Как можно отправить мастера на подключение и не знать об этом? Менеджера привет. Переназначили на 3 сентября, с 16 до 18, но мастер не приехал) Переназначили на 5 сентября, думаете кто-то приехал? Конечно нет. Звоню в контору, мастер сочиняет сказки про недоступный телефон. Естественно же в телефоне нет пропущенных и телефон был активнен. Конский колхоз. Не тратьте время людей, просто уйдите с рынка.

Экотелеком отличный провайдер, пользуюсь 1 год, никаких сбоев и тому подобного, скорость по кабелю 95 из 100 мбит, по wi-fi точно такая же (5 гц диапазон). Ну а те, кто жалуется на "ужасный интернет", разрывы и т.п., разберитесь для начала в своих роутерах, которым по 5-10 лет, они просто не в силах служить годами и выдавать стабильную скорость.

Номер договора 95823.работает исправно,претензий никаких нет ,но хотелось бы больше каналов в Смотрёшке

Пользуюсь провайдером пару месяцев. Пока что претензий не имею, всё нравится, всем рекомендую!!!!!!!!

Отличный провайдер. За полгода ни разу не было разрывов связи. Скорость соединения всегда стабильная. Есть тарифы со скоростью до 400 мбит. За счёт постоянных акций, есть возможность существенно сэкономить на абонентской плате.

Отвратительное отношение к клиентам, особенно сотрудник по имени Илья, уж не знаю кем он работает, видимо оператор какой-то. На вопросы ответить не может, при этом разговаривает таким тоном, как-будто его о личном одолжении просят. Не удивительно что держа в штате таких сотрудников у компании такой низкий рейтинг)

Очень нравится качество обслуживания и цены за тарифы приятно радуют,рекомендую всем этот провайдер!

Ужасный интернет. Не подключайте. Г. Подольск, подключили интернет со скоростью 300 мбит/с условно. В Windows 7 в параметрах указано 150 мбит/с. А самое интересное, интернета в 300 нах-р мбит/с не хватает для ОБЕСПЕЧИВАНИЯ ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ И ОДНОГО НОУТБУКА С ОТКРЫТЫМ БРАУЗЕРОМ. НЕ ХВАТАЕТ ПРОСТО! ТАК ЕЩЕ И В ТЕСТАХ СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ С ОБЛАКА = 2 МБИТ/С. БЕЗОБРАЗИЕ

Перебои быстро устраняются. Тарифы очень выгодны, все рекомендую

Очень быстро устраняют проблемы с интернетом ,монтажники приезжают в течение суток и качественно устраняют неполадки !

Интернет провайдер-монополист, привязанный к застройщику. Других провайдеров на территорию не пускают. И этим все сказано. Скорость сказочная, особенно на выходных, виснет каждые полминуты. С нетерпением ждем, когда появится выбор и можно будет выбрать надёжного провайдера. Да, телевидение, которое они предлагают, это простое приложение, бесплатных аналогов которому масса!

Мало того что данный провайдер единственный в доме так еще и не пускает других провайдеров, а качество оставляет желать лучшего. Постоянные поломки с неопределенным временем починки. И их не волнует что у вас занятие по иностранному языку через интернет или работа. Уже не первый раз из за них теряю свои деньги. Стабильно раз в 1-2 недели что-то происходит с оборудованием. Скорость тоже оставляет желать лучшего. Меньше заявленный по прямому подключению на 40-50%. И это в лучшие времена. Если у вас есть выбор, точно не советую данного провайдера.

Видно, что техподдержка заинтересована в решении проблемы и очень позитивно настроена. Отличные ребята!!

Впринципи притензий к данному провайдеру нет.. кроме завышенной цены! В МГТС гораздо цены разумнее и скорость больше за (630р) которые я плачу тут. Но скорость соответствует заявленным 200м/бит и это радует.

Хуже этого провайдера я в жизни не встречала.Я впервые пишу отзыв,но тут нельзя промолчать . Отвратительная служба поддержки,грубая,такое ощущения что им вообще все равно на мою проблему . Язаплатила за 100мибт ,по факту получаю 30,звоню они мне добавьте ещё 990руб и мы вам по мощнее роутер предоставим,а что ж вы сразу мне не предложили мощный,а начали заговаривать за акции . Так вот мой который они мне предоставили ,не мощный роутер стоит на минуточку 2000т. Мучилась я с ними 10 дней.стоя около него миля, его чтоб он заработал ,так как моя работа связанна с интернетом . Говорю верните мне деньги за эти 10дней ,что не было интернета ,он мне нагло ,как нет ,есть ,просто слабый,купите будет лучше .Вообщем 100% Расторжение контракта. Мошеники какие-то. Я очень пожалела что не воспользовалась более проверенными провайдерами.

Вынуждена была подключить эту компанию, потому что квартира в новостройке и других вариантов не было. Не советую. Компания не клиентоориентированная. Постоянные перебои с интернетом, зависание картинки на телевизоре. Кроме того, они даже не могут сделать элементарную заставку на экране для клиента, чтобы подсказать, что оплата заканчивается. Другие компании и заставку сделают, напомнят, и СМС пришлют, эти ничего. Наверное клиенты им и не нужны вовсе.

Сейчас тяжелое время. Многие работают на удаленке. Я тоже на удаленке + дети учатся удаленно. Интернет крайне критичен. Сегодня 08.04.2020 начались проблемы со скоростью. Сайты открываются за 1-3 минуты. К zoom подсоединится практически невозможно. Обратился в поддержку. Коллеги утверждают что линия в порядке, просят перегрузить роутер, подсоединить комп напрямую и прислать скрины. В общем все как в фильме "А какие Ваши доказательства. Нет у Вас методов против Кости Сапрыкина" При этом проблема понятна. Не справляется экотелеком с ростом нагрузки. Ну так объясните, попробуйте решить проблему локально. Ну а так ... Есть методы... После 9 лет ... до свиданья. Договор 2271.

Являюсь давним пользователем данного провайдера . Номер договора 26847. В целом скорость приемлемая, однако по каким-то причинам переодически связь прерывается и пишет, что dns сервер не отвечает(это не какой-то определённый сайт, а именно связь с провайдером уж не знаю то-ли у них что-то, то-ли дом мой не в приоритете) . Так же к минусу отнесу, что тариф которым я пользуюсь, то есть 100мб за 500 рублей в буклете, который они мне положили в почтовый ящик, этот тариф стоит 449 рублей. Неуважительно как-то к старым клиентам. Поэтому ставлю только 3 звезды.