Экотелеком
Интернет-провайдер Экотелеком, Давыдковская ул., 3, Москва, Россия, 121352:
205 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Давыдковская ул., 3, Москва, Россия, 121352
Сайт: ecotelecom.ru
Номер телефона: +7 499 505-55-55
GPS координаты
Широта: 55.7273209Долгота: 37.4797040
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Кристина Строгонова
Интернет га-в-но! Техподдержка по ощущениям умственно отсталые инвалиды. Не подключайте интернет от них!!! Если можно было бы поставить 0 поставил бы 0!!!
1 месяц назад
Павел Ершов
Оценка прямое следствие качества работы вашего оборудования. Если за прошлый 2017 год отключение интернета и телевидения было 3-5 раз, то за 2018г. отключение интернета и/или смотрешки уже было раз 5-6. Либо вы меняете оборудование либо авария на линии, говорят операторы после часа ожидания. Интернет не работал вчера весь день и заработал только вечером, сегодня у Вас опять авария...)))) Не пониманию о каких сбоях на 15 пишут "клиенты" провайдера? Если сбой то на сутки! Пора бы уже запретить сотрудникам экотелеком нахваливать себя в отзывах!
1 месяц назад
Алексей Белый
Самый худший в мире провайдер. Сотрудники абсолютно беспомощны и не могут решить проблемы. Они только спрашивают номер договора, смотрят есть ли поломка и все на этом заканчивается. Только в мае и июне в нашем доме оборудование ломалось ТРИ РАЗА. Три раза у всего дома не было интернета более 4х часов (в одном из случаев почти на сутки). При этом сотрудники почти не пытаются решить проблему - очевидно, что если так часто происходят поломки, надо что-то делать посерьёзнее. А когда интернета не было почти сутки, никто даже не удосужился вызвать ремонтника - в 18.00 мне сказали, что он уже чинит, но почему-то приехал он только в 22.00 - мне сказали, что консьержка не пускает его и починить смогут лишь на следующий день. Разве у нормальных компаний такое случается ???? И я уже молчу про постоянные перебои, когда ничего не грузится.
6 месяцев назад
Валерия Дёмочкина
Много кого перепробовал: Авелаком, АСВТ, Горком, Ростелеком, Билайн и т.д. Этот провайдер, на мой взгляд, лучший! И не по скорости, но по стабильности... За 2 года пользования только один раз был срыв связи, да и то не по их вине, а горестроители кабель зацепили.. Так Экотолеком на какие то там резервные линии переключил: скорость пониже, но все оперативненько подключил..
9 месяцев назад
Наталья Куртина
Удивлен такому большому количеству негативных отзывов. Неужели мне настолько повезло? Чуть больше 3 лет пользуюсь услугами этого провайдера и ни разу не было повода вызвать мастера или какой-либо другой помощи. Да, редко случались потери доступа в интернет(по тех. причинами или еще каким, не знаю), но их было очень мало за эти три года и были они кратковременными ( примерно минут на 15 самый большой разрыв был). Со скоростью всё впорядке.
6 месяцев назад
Елена Щербакова
Пользуюсь услугами данной компании с 2015 года (а может и раньше - точно не помню). Номер договора - 85404. В целом к качеству связи (скорости интернета) нареканий нет, каких-то глобальных поломок или перебоев в работе за все время не было. Огорчает только одно (за это, собственно, снимаю одну звезду) - с момента моего подключения я не менял тарифа, и компания не спешила предложить мне более выгодные условия. Сейчас зашел промониторить цены, оказывается я уже пару лет переплачиваю на своем текущем "архивном" тарифе, т.к. 100 Мб, которыми я пользуюсь давно уже и у Эколелеком, и у других провайдеров стоят дешевле (далеко не те 700 рублей, которые я последние несколько лет исправно плачу). Здесь, конечно, я отчасти сам мамонт, но ни одной рассылки или предложения за всё это время перейти на более выгодный или более дешевый тариф от провайдера я не получил. Таким образом, я не увидел клиентоориентированности со стороны данной компании, зато увидел желание продолжать продавать дороже старый пакет услуг по "архивному" тарифу. Юридически претензий нет, я знаю. Вопрос исключительно в лояльности к пользователю.
UPDATE: После публикации данного отзыва мне пришло SMS-сообщение следующего содержания: "Добрый день! К сожалению не смогли до Вас дозвониться. Приняли во внимание ваше пожелание, т.к. Вы давно пользуетесь нашими услугами, был выставлен с 28.03.19 эксклюзивный тариф 100 мбит. за 449 руб. на постоянной основе". Приятно, что реакция была такой быстрой, свои слова об отсутствии клиентоориентированности готов скорректировать. Пусть и по факту, но ошибки компания старается исправлять. Благодарю за быструю обратную связь.
4 месяца назад
Людмила Садуева
Пользуемся уже пол года, отличный интернет. У нас тариф интернет+тв. Телевидение так-же хорошее, особенно нравится функция остановки эфира, когда захотела остановила, уехала куда нибудь на 3 дня, возвращаешься, и смотришь с того же места где остановила. Ну разве не чудо?
Интернет отличный, я и фильмы скачиваю, и в кс катаю. Пинг супер, скачивается моментально!
Устраивает все, спасибо большое!
6 месяцев назад
Марина Чарикова
Подключились к провайдеру больше года назад, нареканий не было до сегодняшнего дня. Не пользовались интернетом 3 месяца( лето), были в разъездах. Звонила девушка интересовалась будем ли мы с ними сотрудничать, согласились, предупреждений с её стороны не было никаких. Приехали, оплатили помесячную оплату, проходит два дня и интернет перестаёт работать. Позвонили в офис, а там говорят " у вас задолженность за резерв линии" . Якобы пока интернет не работал, а просто стоял мой личный модем, каждый день накапливался долг. Вопрос за что долг???? Ответили, что в договоре все написано, но в моем бумажном и подписанном этого не написанно. Оказывается есть ещё электронный договор, о котором не предупреждают. Это не честно и подло по отношению к клиентам. Все стараются удержать своих всяческими акциями и интересными предложениями, а вы посадили амёбных менеджеров на телефон, которые и могут заувалированно послать куда подальше. В том же духе ребята! До успеха вам ещё очень долго, а я с вами прощаюсь и нахожу нового провайдера и ещё очень долго буду плохоим словом вас поминать.
9 месяцев назад
Диана Бодурова
Подключился два года назад. За все время было только два неработающих дня. Выгодно если платить сразу за год вперёд. А вообще в моем доме нет другого провайдера, когда жил в центре аналогичную скорость получал в два раза дешевле. Но так провайдера нормальный и если разница в пару соток месяц вас не смущает, то милости прошу.
Номер договора 79870
#экотелеком #активныйабонент #ecotelecom
5 месяцев назад
Владимир Сударев
Уже три года пользуюсь. Все отлично, скорость выдает соответствующую тарифу. Телевидение дешевое и очень удобное, работает на всех устройствах.
Да, за 3 года были разрывы, и аварии, но все исправляли в течении считанных часов. Все у кого проблемы со скоростями, вы сначала оборудование нормальное купите, и посмотрите разницу. А то хотят все что б роутер за 300р скорость 1000Мбит выдавал.
Вообщем контора хорошая, переходить не собираюсь.
1 месяц назад
Андрей Щеколов
Мы очень довольны, что обратились в Экотелеком и подключили интернет именно этой компании. Через день после обращения пришёл специалист и все подключил. Сбоев нет, все стабильно. Качество предоставления услуг нас полностью устраивает.
4 месяца назад
Александр Коптелов
В связи с переездом решил подключить провайдера Экотелеком, консультанты вежливые всё объяснили ясно и понятно, мастер перед установкой заблаговременно позвонил, провёл кабель и настроил роутер, также отдельное спасибо отделу трейд-маркетинга за приятную акцию 1+1=4 ))) Тариф на 100 мегабит через вай фй роутер, загрузка 97 отдача 98 выше всяких похвал )))
Спасибо за качественную работу и высокую скорость! Так держать!!! )
договор№128903
10 месяцев назад
Полина Морозова
Подключился в августе 2017, в принципе все устраивает, скорости хватает, т.к. в игры не играю и торренты не качаю. Нарекания только по телевидению, т.к. смотрим через смарт, через смотрешку, телевизор у нас не самый новый, на неткасте, но тянет если сама смотрешка нормально работает. Бывает, что замерает картинка, бывает что по умолчанию качество картинки не ставиться и висит на авто, бывает что архив смотреть невозможно, т.к. он с зависаниями - причем это не телевизор виноват, т.к. на смартфоне тоже самое. В принципе пока интернет устраивает, телевидение могло бы быть и лучше. Договор № 106781
6 месяцев назад
Nastenka Belozertseva
Воруют сигнал у Останкино и перепродают потребителям по бешеным ценам. Половина каналов не показывает. Интернет отвратительный и дорогой.
7 месяцев назад
Svetlanka Panova
Подключился к экотелеком на трехгорке месяц назад,за месяц разрывов было около 5раз и по несколько часов. И в очередной раз играя в любимую игру обрубается интернет...это уже ни в какие рамки не входит,хуже я интернета в Мск ещё не видел!!!! И не надо мне говорить про договор и прочее,кабель подключён на прямую к системнику!!!До этого был Билайн 4месяца и то был стабильней!!!! Отвратительная компания,буду искать другого провайдера !!!! Категорически не рекомендую Экотелеком!!!! Меньше одной заезды!!!!
10 месяцев назад
Павел Ферсман
Сюрприз подкрался незаметно...сколько пользоволась домашним интернетом других компаний стоимость тарифного плана включала 30 календарных дней.с августа 2017г. пользуюсь Экотелеком и в феврале этого года была возмущена отключением интернета по истечении 28дней!оператор связи ответил,что месяц короткий и цена дневного трафика дороже...интересно,а где это оговаривается?в договоре ни слова.смс оповещения нет.что за сервис такой?а постоянное зависание телевидения,как с этим быть?уходить к другим операторам?где гарантия, что там нет таких же скрытых камней преткновения? Когда компании ищут потенциальных клиентов,как сладко себя нахваливают!а когда ты им попался на удочку,интерес к тебе потерян,главное деньги плати!а
работать начинают,только когда в проверяющие органы обратишься?!..
5 месяцев назад
Максим Чернов
напутали у себя что то в данных по договору, несмотря на то что договор на руках ни какие вопросы не могу решить по телефону, вынужден тратить свое время и ехать в офис. Не лояльны к старым абонентам , завлекают новых абонентов более низкой стоимостью услуг, ( не акции, а фиксированная более низкая цена на услуги)а старые абоненты вынуждены платить большую сумму, при звонке в абонентский отдел ничего вразумительного не сказали, (послали в мягкой форме)
5 месяцев назад
Аленка Татаринцева
Спасибо большое провайдеру, всегда поможет, всегда на связи, очень удобно.
7 месяцев назад
Виктор Самчинский
Компания эта просто жесть..... Поставили роутер и ТВ приставку, все глючит, вечно зависания какие-то, невозможно смотреть.. Через ноут фильм посмотреть хотите?? Пф... Не мечтайте... Максимум на самом плохом качестве... 2019 год, а все работает будто в 2000.....это треш !!!! Сейчас звоню на горячую линию и в очереди я 96 .. И смех и грех.... Звоню чтобы приехали и забрали эту 'прекрасную' приставку....
4 месяца назад
Яна Макарова
Отвратительное качество обслуживания, нет никакой помощи в устранении неполадок, при любой возможности ссылаются на неполадки роутера или компьютера, устранение которых стоит 900р, при вызове их мастера... по телефону никак помочь не могут. Вызвав мастера, мы ждали 2 дня, как пообещал менеджер, в итоге пришел без предварительного звонка на-ый день, когда нас, естественно, не было дома !!!( и это за 900рублей) ждать столько мы не стали, на 3 день нашли и вызвали с авито человека, который через 2 часа дистанционно настроил комп и роутер за 15 мин за 250 рублей!
7 месяцев назад
Дмитрий Тетерук
Очень довольна качеством, скоростью и тарифами. Мастер быстро все установил, всё ясно и понятно, оплата есть через Сбербанк-онлайн, что мне лично очень удобно. Список каналов тоже порадовал. Спасибо! Номер договора 129677.
5 месяцев назад
Екатерина Разыграева
Господиии, сколько уже можно терпеть, каждый раз одно и тоже, вечно у них какие-то проблемы, то у них оборудование слетело, то у них ошибка сети, то у них чёт отсоединится, слишком много проблем, слишком много ошибок и все, что они могут сделать это то, что они просто извиняются за доставленные неудобства.
Нет все конечно прекрасно, инет хороший, скорость и т.д.,но слишком часто бывают неполадки в последнее время
1 месяц назад
Aleksandra Bolotova
Лучший провайдер из тех, что подключала в Одинцово. Работает стабильно, цены приемлимые. Неудобный личный кабинет, но это не главное для Интернет-провайдера. Рекомендую для тех, кому нужно качество и стабильность.
5 месяцев назад
Павел Васильев
Нормальный провайдер, три года пользования. Всё стабильно, качественно. Да, несколько раз возникали перебои, но это аварийный случаи, от этого никто не застрахован.
В поддержку обращался пару-тройку раз, особой помощи не оказали, но ответили во время и вполне адекватно. Большая часть проблем (по своему опыту помощи и настройке оборудования и сети знакомым) возникает из-за руко*опости самих пользователей, которые всю ответственность сваливают на провайдера.
Было два года IPTV, но качество не устраивало, да и "тестовый режим" в два года утомил, перешел на Смотрёшку - доволен как слон. Всё показывает, не глючит, качество отличное, изображение во весь экран. Читал и форумы и весьма удивлен, что у кого-то что-то не работает или работает не так.
4 месяца назад
Роман Громов
Являюсь абонентом с 12 года. Похоже, скоро наше сотрудничество подойдет к концу. Потребовалось открыть несколько портов, что провайдер делал не один раз и не одному человеку, судя по историям на форумах. В колцентре сказали что такая услуга предоставляется, просто нужно написать в саппорт, потому что техподдержка такую СЛОЖНУЮ работу выполнить не может. Саппорт ответил что услуг по открытию определенных портов не оказывает, зато не забыл предложить купить у них выделенный айпишник. Браво, экотелеком!
5 месяцев назад
Лука Горубин
Нравится беспроводное ТВ "Смотрёшка", подключала пакетом вместе с домашним интернетом у "Экотелеком". Не знаю, о каких ежемесячных муках с сайтом пишут в отзывах, у меня автоплатеж! По поводу дозвона не могу подтвердить или опровергнуть: кроме звонка с заявкой на подключение ещё не приходилось звонить в "Экотелеком" ни разу.
1 месяц назад
Мария Чеснова
За долгое время пользования сложилось негативное впечатление о провайдере.
1. Существенно дороже многих операторов, но выбора не было - первыми подключились к моему новому дому.
2. Отвратительная служба поддержки - ожидание на линии первым в очереди однажды дошло до 25 мин. (я настойчив), обычно в районе 5-10 мин, повторюсь ПЕРВЫМ в очереди! Представляются просто по имени, чтооо??? я частному лицу что ли звоню? название организации я должен выуживать у оператора??? Ответы по вопросам на от...бись.
3. Услуга информирования по СМС только платная - 29 р. - что???? СМС о том, что баланс приближается к порогу отключения наверно у большинства будет не чаще раза в месяц! и такая СМС стоит 29 рублей??? Да есть бесплатный информер в телеграмм, но я не собираюсь устанавливать себе отдельное приложение ради вашей связи! Хотябы на почту слали уведомление! Жуть..
4. И самое главное постоянно обрывающаяся связь! Пинг падает на секунду хаотично может в минуту пару раз а может и за пять минут один раз! Проблема известная на форумах по ЭКОТЕЛЕКОМ, но видимо, они сами не знают в чем дело. Думал в роутере проблема - купил новый, думал во встроенном контролере Wifi в ноутбуке, купил внешний, но проблема так и осталась проблемой (геймеры онлайн игр меня поймут!). Вызывал мастера по телефону горячей линии 2 раза так никто и не пришел ...
Вывод: БУДУ ТОЧНО ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
7 месяцев назад
Елена Виноградова
шарашкина контора. ТВ глючит, интернет подключали неделю, мастер постоянно переносил на следующий день. Роутер перепрошит на меньшую выдачу, переодически сбрасывает настройки самостоятельно. ТВ приставку установили через 2 недели после заявки, и то только после заявки на перерасчет. Претензионного отдела нету, жалобу оставить негде. Ужас
10 месяцев назад
Алексей Булгаков
Я давно перешла на экотелеком и проблем с соединением интернета нет вообще! Очень быстро и качественно работает. Всегда оперативно отвечают на ылповоп и звлняь периодически спрашивают, все ли устраивает! Супер, .я довольна!
7 месяцев назад
Мила Алмазова
Безобразно работает инет и тв, вечером все виснет, смотреть телевизор невозможно, жаловалась не один раз и все безрезультатно. Никакой помощи, мучаюсь не первый месяц, к сожалению не доходят руки до расторжения договора, все нет времени. Но думаю уж последняя точка кипения скоро настанет.
7 месяцев назад
Жанна Данилейко
Возникли проблемы с кабельным тв. Горизонтальные полосы на всех каналах. Позвонил в тех поддержку. Говорят ждите звонка специалиста. Три дня уже тишина. Совок одним словом. Обещание есть, контроля нет. Абонент 74416.
5 месяцев назад
Константин Иванцов
Я просто в диком ужасе,за неделю уже два разрыва,работаю в основном в интернете,ни сообщений от провайдера,ничего,сама должна догадаться почему отключается интернет когда я работаю.пользуемся с 2013 года,и скажу вам не в первый раз такие разрывы,просто когда это происходит в рабочие моменты это жутко раздражает,уже накипело,безответственное отношение компании к своим клиентам,регулярные разрывы,должны сами уточнять почему нет интернета,звонить им,только оплачиваю его я,а не компания экотелеком.
Номер договора 84175
1 месяц назад
Марина Быстрова
Интернетом еще не пользовался, пока только технически провели провод к роутеру. Мастера сделали как попросил, с капризами, что бы можно было переключаться между провайдерами, спасибо.
5 месяцев назад
Сандрина Гущина
УЖАСНАЯ компания!!! При подключении телевидения(внутри домового) сказали в течении 5 рабочих все сделают, проходит 7 дней , сама звоню, парень нагловатым голосом сообщает , что в течении 10 рабочих дней сделают и типа сидите и ждите. Проходит 10 дней , опять сама звоню, переключают на какие-то отделы и сообщают , что мне еще 4 дня ждать надо! Получается не позвони я им в очередной раз сама , ждала бы еще долго и нудно!!! Попросила переключить на руководство , высказать свое недовольство , в ответ : в данный момент руководства нет на месте ( время 16:58), пишите на почту, адрес на сайте .Посмотрим чем все закончится!
ОЧЕНЬ жаль что в нашем доме нет больше альтернативы другого телевидения и интернета( при первой же возможности буду менять провайдера)
УЖАСНОЕ отношение и исполнение своих обязанностей!!!
8 месяцев назад
Татьяна Широченская
Хороший провайдер.
Уже два года с экотелекомом. Очень доволен. Приятным бонусом шло то, что увеличили скорость на 10 мбит/c при этом не повышая оплату.
11 месяцев назад
Иван Гусаров
С завидной регулярностью пляшет скорость (особенно по вечерам). При отключении тех. электричества - не уведомляют, пока сам не позвонишь. Не могу сказать, что радует, больше бесит. Благо есть 2 провайдера, между ними и пляшем. Регулярно сталкиваюсь с падением скорости.
9 месяцев назад
Илья Байдак
Интернет подключили два месяца назад. Стабильно работает, нареканий нет и, надеюсь, не будет. При подключении тоже проблем не было, специалист сделал все быстро и качественно. Спасибо, верим в дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, клиент 125189.
7 месяцев назад
Наталья Карташова
Сервисом провайдера осталась довольна, подключили интернет быстро, подобрали хороший тариф. Надеюсь что и в дальнейшем нареканий не будет. Договор 129375 от 06.10.2018
7 месяцев назад
Павел Котельников
переодически отключают, когда звонишь, говорят авария из за погоды. Aвария у них по 5 раз в месяц.Kачество ужасное а скорости молчу.звонит бестолку.в общем буду переходить на другого провaидера. но советую другим не подключать Экотелеком.
1 месяц назад
Ольга Ткачева
Ужасное качество интернета. Все тормозит и зависает. Уже в Билайне и забыл про Экотелеком как про страшный сон... Обходите стороной данного провайдера.
3 месяца назад
Анна Владимирова
Отличный провайдер. Интернет работает стабильно, без сбоев. Скорость по кабелю соответствует заявленной. Рекомендую данного провайдера.
7 месяцев назад
Маша Битерева
Сервис отвратительный. Звонка для подтверждения вызова мастера нужно ждать сутки, но они даже в течение суток не в состоянии перезвонить. ТВ вылетает и коротит из-за их оборудования, интернет тоже никакой.
5 месяцев назад
Александр Елькин
Очень приличная компания.Заехал вернуть приставку и закрыл договор( от Билайн а поступило выгодное предложение). Остаток средств обещали вернуть ,эне смотря на скорополиьный разрыв.
4 месяца назад
Ольга Артемьева
Худший провайдер с отвратительной техподдержкой из стран ближней Азии. Слюшайтэ, дЭушкУэ и так далее, кошмар. Вечные обрывы и скорость в два раза ниже той, что по договору.
1 месяц назад
Стас Сойников
Установка прошла быстро и аккуратно. Инженер очень вежлив. Скорость как и была заявлена. Будем надеяться что наше сотрудничество и дальше будет на таком же воски уровне. Номер договора 129815.
1 месяц назад
Ольга Богданова
Это кошмар!!!
Сижу на них 3й год и всё хуже и ужаснее!
Тариф максимальный постоянно вылетает, видео, скайп постоянно с перезагрузкой, после 23ч можно идти спать...
Эти уроды ещё и трубки бросают, когда звонишь с претензией...
7 месяцев назад
Анастасия Кузьмичева
Хороший провайдер. Пока за 2 месяца претензий в работе интернета нет вообще.
3 месяца назад
Вячеслав Мухин
слабая скорость интернета,решил позвонить в поддержку.В итоге ждал 10 минут пока поддержка ТУПО НЕ СБРОСИЛА ЗВОНОК(перед этим пару минут голос оповещал меня о том что я первый в очереди).Мы не гордые перезваниваем,и что вы думаете ? ВАША ОЧЕРЕДЬ 24!!! СПАСИБО
upd
прождал по новой с 24 позиции опять спустя 10 минут (очередь опять дошла до 1 ) звонок сбросили.Молодцы продолжайте в том же духе 10 из 10
8 месяцев назад
Лена Долматова
Переодически отключают интернет, при этом не берут трубку. Их телевидение смотрешка одно разочарование, каналы не на весь экран. Когда обратилась к ним с этой проблемой "тупица" менеджер даже не мог объяснить к кому обращаться с этой проблемой. Сервис ноль!!! Меняйте персонал и налаживайте работу Интернета!
4 месяца назад
Роман Белешев
Хочу сказать следующее. После заявки на подключение на следующий день пользуюсь интернетом. Обслуживание вежливое, удивляет скорость! Пользуюсь вашими услугами больше года ни каких притензий не было. Буду советовать всем знакомым!!! Договор номер 126562.
4 месяца назад
