Сервисный центр Whirlpool

Обратились муж и жена пенсионеры для ремонта машины. Приехал мастер Илья из этого центра (номер +79772633924), разобрал всю машину, сказал, что ремонт будет стоить 16 тысяч, потом снизил до 10 тысяч. От ремонта отказались, так как не было таких денег. Он сказал, что провёл диагностику (при вызове оператор говорил, что диагностика бесплатная) и она стоит 3 000. Собрал машинку только после оплаты. Фактически шантаж и обман. Никаких чеков, конечно, не дал, оплата только наличными. Это мошенники!!! Не пользуйтесь их услугами - себе дороже будет!!!

Заказал установку стиральной машины в сервисном центре на Вятской улице, 49. Пришёл очень разговорчивый мастер. Установил машину и убежал не оставив никаких документов об установке. И началось: звоню в сервис, прошу дать копию документа, на случай, если что-то произойдет во время гарантийного срока, спрашивают номер договора, договора нет, объясняю ситуацию, в ответ - помочь не можем, с администрацией сервиса не свяжем, трубка кидается. Полное ощущение, что организация такая секретная, что куда там ЦРУ или ФСБ. И осадок неприятный - полное ощущение, что это контора, которая занимается чем-то незаконным, в противном случае почему они так тщательно скрываются?

Ужасный сервис. Обратился по поводу ремонта кондиционера Whirlpool. Сказали что все есть: и запчасти и мастера. Пообещали вечером приехать и сделать. Вечером не приехали, перенесли на следующий день с 10 до 12. На следующий день никто не приехал и не позвонил. в 12 позвонили сами спросили будет ли мастер .сказали "ищем мастера кто смог бы устранить вашу проблему...." Хотите потерять время - обращайтесь.

вызывала мастера не работала кнопка вкл выкл на машинке. мастер поменял, взял деньги и ушёл. а квитанцию не оставил, у меня плакал реьенок маленький я совершенно забыла спросить про квитанцию. теаерь машинка не выключается. звоню, а они мне говлярт, что без носера квитанции ничего делать не будут. более ущербгого отнтшения к клиентам не видела. словно у них нет ни моего адреса ни телефона, ничего, кроме заявок блин

Сервис хуже не придумаешь

Пока машинка работает, но прошло очень мало времени для заключения. Причина вызова - не работал барабан, но как выяснилось, была необходимость ремонта платы управления двигателем. Из плюсов: 1. Быстро решили проблему и отремонтировали = менее 24 часов. Из минусов: 1. Оплаты картой нет - только "перевод", получается, формально - чека нет, есть только договор с ценой. 2. Прейскурант отличается от того, что был на сайте. В итоге, взяли деньги за диагностику, несмотря на ремонт + куча вещей по мелочи, таких как вынуть/вставить технику. (если бы про это было известно ДО прихода мастера, я бы это сделал сам) 3. Цена в договоре не прописана детально, просто общая цена и всё, такое ощущение, что нет прозрачности. 4. Телефон для связи, информация о компании - отличаются от того, что есть на сайте.

Стиральная машина стала останавливаться во стирки .приходилось снова запускать и в итоге снова останавливалась. Вызов мастера был принят утром по телефону к полудню как и обещали мастер приехал . Объяснил в чем причина и проведя работу через час сказал что все исправил . Две недели прошло стирала почти каждый день все нормально .

Отвратительный сервис. Заменили подшипники и сальник на стиральной машинке. Взяли 8900, хотя по телефону замена подшипников+сальник озвучили сумму в 5 тыс. Через 3 недели машинка перестала работать совсем. Обращения в сервисный центр по указанному телефону и телефону, оставленному мастером игнорируются. Мобильный телефон мастера уже не обслуживается. Говорят мастер свяжется с вами, но уже 3 дня никто не перезванивает. При повторном звонке говорят тоже самое. Звонила раз 15. мою заявку видят, обещают перезвонить, говорят, что они только операторы, мою заявку передали и обратной связи у них нет. Т.е. они даже не хотят выяснить, почему возникла поломка, может там совсем другая проблема. Договора нормального не оставили, в квитанции указаны совершенно другие реквизиты и телефон . Однако на обоих номерах сидят одни и те же операторы, которые твердят " вашу заявку видим, вы уже обращались сегодня и вчера, мы передали и ещё раз передадим" Никогда! Не обращайтесь в этот сервис. Если после ремонта возникнут проблемы, вас просто будут динамить. Готовлю досудебную претензию.

Неквалифицированный персонал отвечает на звонки клиентов. У моей духовки сломался кронштейн дверцы, обратилась в данную организацию. Ответили, что они "мелким ремонтом не занимаются и посоветовали обратиться в другую компанию". Сервис просто отвратительный!