Официальный дилер Hyundai Аларм-Моторс Озерки

Довольно посредственная работа с клиентом. Я покупал здесь автомобиль год назад, сегодня во время ожидания ТО хотел посмотреть последующие итерации моего Санта Фе и Палисад. Меня интересуют машины в максимальной комплектации, но таких тут не оказалось. Бывает... Я попросил сотрудника отдела новых автомобилей рассказать мне в чём отличия от предыдущей модели, но он предложил мне почитать об этом в интернете :) Ну что же, я давно писал производителю предложение отказаться от дилерских центров, как это сделала Тесла. Действительно, есть же интернет ) странно, что дилер не считает нужным поддерживать общение с клиентом после продажи. Вряд-ли буду покупать здесь след. авто.

03.04.21приобретали автомобиль в Аларм-Моторс Озерки белый Хендай Крета по адресу Выборгское ш., 23, корп. 1, Санкт-Петербург, менеджером была Валерия, менеджером от кредитного отдела была Юлия, менеджером от Совкомбанка был Михаил("спасибо" ему двойное, за доп. страховку жизни) Впечатления: 1) Навязывание карты помощи на дорогах (без нее отказались продавать а/м)) 2) Рассчитали кредит на 3 года с картой помощи на дорогах, стоимость карты была согласована с нами в 80 т.р., после этого предлагают рассрочку по карте Халва(конечно она интереснее, ведь без переплаты же должна быть!) вместо кредита и по итогу оказывается, что карта помощи стоит уже 120 т.р., а не 80, но узнаем мы это конечно после подписания бумаг на кредит, который оформляется за 20 минут до закрытия (в 21:00, насколько помню) профильных отделов Аларма и Совкомбанка, т.е. в спешке и давлением на нас по скорости принятия решения. 3) Рассчитали в кредитном отделе рассрочку по карте Халва на 2 года - 16250р.в месяц, сроком на 24 месяца, хорошо, нас устраивает - идем оформлять в Совкомбанк, который находится у них же в здании. По итогу оформления (помним, что время уже практически 21, а стало быть нужно все скорее отправить на согласование, от нас требуется как можно скорее со всем согласится иначе не успеем сегодня. Ну что ж, ранее нам озвучили условия, что нас устроили, не пристально(да, зря доверились заверениям, что все будет как оговорено при подборе банковского продукта) вчитываясь подписываем бумаги. На след. день от банка прилетает подтверждение на выдачу кредита,а заодно с ним мы узнаем, что: a) нам впарили еще доп.страховку на жизнь, стоимостью 19900 р. б) у нас по рассрочке(!) комиссионный платеж равный 1 месяцу оплаты в) ежемесячный платеж равный 17080 р. вместо 16250, Как итог, уже на след. день утром по получению новых вводных по “рассрочке”, мы начали добиваться отмены новых условий, так как они(повышение стоимости помощи карты на дорогах, доп.условия от банка) не сообщались в кредитном отделе Аларма и не проговарились представителем Совкомбанка, не говорилось о возможности взять рассрочку на 18 месяцев и без комиссионного платежа. Мы взяли ли бы рассрочку на 18 месяцев. Поднимаем вопрос об отмене сделки, угрожают штрафами при расторжении ДКП еще до получения а/м. 4) Хотите лучше условия(читай скидку) на а/м - покупайте доп оборудование, это обязательно (конечно в рамках приличия Вам предложат коврики или еще что-то в подарок, но вы же понимаете, что одной рукой они дают, другой забирают где-то) 5) При оформлении а/м в ГИБДД выясняется, что в одном экзепляре ДКП указан цвет машины черный, вместо белого и из-за этого собственник а/м вынужден бросать свою работу посреди дня и ехать за свой счет из другого города ЛО в СПб для получения корректного экземпляра ДКП иначе машину не поставят на учет, так как нужен оригинал! 6) Принимаем машину, нам говорят, все жидкости в норме - забирайте а/м, выезжаем за ворота - омывайки нет! Идем покупать омыйку в Аларм за 100 рублей! Не жалко 100р., не понятно отношение к своим клиентам... мы у Аларма купили а/м, Вы действительно не можете в новую машину при предпродажной подготовке залить омывайку за 100р.? Пообщавшись по всей этой истории с рук-лем отдела продаж Аларма Озерки, получил предложение писать офиц. претензию, но настаивает, что по условиям кредита, это все к Совкомбанку(зачем тогда нам подбирал условия менеджер по продажам и кредитный менеджер условия по кредиту для меня загадка). По стоимости карты помощи на дорогах, я уже молчу...конечно никто не будет возвращать разницу между тем что предлагалось изначально и получилось по факту,только полтора месяца по отмене страховки уже вытрепали нервы так, что не о ДЦ Аларм, не о Совкомбанке слышать ничего не хочется, а тут предлагается по сути продолжение нервотрепки. Деньги от покупателя получены, все - теперь покупатель не клиент, просто пассажир, он должен только заносить деньги в кассу.

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Утятникову Егору - покупка и оформление авто заняло около получаса! Егор - БЛАГОДАРЮ!!!!

Зашли случайно. В результате купили машину. Благодарим менеджера Константина Поспелова. Очень грамотный продавец. Большое спасибо ему. Очень много зависит от продавца. Если бы не Константин мы машину не купили бы. Очень довольны покупкой. Ждали КИА в Дакаре, а купили Hyundai.

Шамигова Наталья Викторовна НЕВМЕНЯЕМАЯ ТЕТКА НА УДАЛЕНКЕ. Издевается над клиентами и так и не смогла соединить с отделом продаж. Только задает 20 вопросов и выделывается. Реально хотел купить машину но с менеджером не соединила!!!!!

Автосалон мне очень понравился своим отношением к клиенту именно тем что не навязывают доп опции и тд., так как делают на Руставели 53 в автосалоне Хундай Максимум вот там "замечательный" менеджер (Никита обходите его мимо) который пытался втюхать нам всё подрят и пообещал с три короба, а в конечном итоге просто сидел и разводил . Ушли от него не попрощавшись. И случайно решили заехать в Аларм и не пожалели, супер отношение Владислава Суворова и старшего менеджера Александра Цилина, после чего мы просто купили машину и не пожалели. Вообщем было с чем сравнить. Так что спасибо вам за отношение к клиенту и оперативность сделки .

Ужас. Никому не рекомендую это место. Дилер Шевроле не устраняют неисправности. Делают ошибочные диагностики. Меняют ещё вполне хорошие детали. Проблемы не решают. Деньги не возвращают.

В целом не плохо, но учитывая тот факт, что появляюсь на этой площадке пару раз в год в течении 8 лет, а изменений практически нет, то максимум 4. Основное, что всегда не нравилось, это сложности с парковкой, причем сложности и для клиентов, которые приезжают к определенному времени. Мне кажется, что можно было бы организовать парковочные места для данной категории клиентов.

Здравствуйте. Свяжитесь со мной пожалуйста по поводу заказ наряда X-A-014208 по вопросу сокрытия мастером деффектов, которые он отказывался мне озвучить до подписания акта приема-передачи и о которых ему было известно

Кручу верчу запутать хочу. Девиз данного салона.

Аларм-Моторс, Выборгское ш., д. 23 к. 1 Отвратительный салон. Включают платные услуги как обязательные, а объяснить, что эти услуги дают не могут. На авто.ру выставлены автомобили и цена без скидок 1 138 000 - меня устраивает, но автосалоне утверждают, что это опечатка – это цена в кредит, за наличку на 100тыс. руб. дороже (причем данный вопрос обсуждала с разными менеджерами данного автосалона). Про покупку за наличку никто и слышать не хочет. Все скидки и подарки только в кредит.

Все очень вежливо и позвонили заранее и все. Но техническая мойка машины просто отвратительная, ковры не моют. Когда отдавали машину не сняли с руля и сиденья полиэтилен, который обычно вешают, чтобы защитить от возможного загрязнении при проведении то. В общем если сравнивать с Рольфом, то конечно есть, что улучшить

Мне нравится коллектив. Цена со скидкой адекватная. Покупали и обслуживаем не первую машину. Сначала Форд, теперь Хундай. Оставляем поздно вечером, забираем с утра, что для нас очень удобно.

Конкретно про салон ничего особенного сказать не могу. Интересовал б/у автомобиль, приезжал на осмотр. Как и положено, сотрудникам (сужу по одному специалисту) с трудом удаётся скрывать свою хитропопость.

Был, тестил H - 1. Всё супер. Микрик дно. Пустой, руль тяжёлый, тормоза плохие, дизель и задний привод. И это в бизнес комплектации.

Приятный состав сотрудников. Наблюдал в силу обстоятельств за ними пару дней. Улыбки, доброжелательность. Молодцы.

Хорошее кафе на 2 этаже, вкусный холодный борщ, перекусил пока ждал машину

Чинил форд . Мастер Евгений очень приятный , выслушал суть проблемы . Только техническая мойка за 650 рублей , по-моему дороговато .

Персонал вежлив, менеджеры технически очень грамотные, идут на встречу покупателю и будут подбирать все возможные варианты. Выбор большой. Спасибо Савченко Александру за грамотный подход к своему делу.

В кафе неплохой кофе, но еды нет.

Карты легли так - что авто купил в этом салоне. Благодаря честному и профессиональному поведению сотрудников салона. Огромное спасибо Поспелову Константину менеджеру по продажам за его техническую грамотность и умение организовать работу так чтобы не забыть каждую тонкость.процесса покупки.Спасибо Мирославу за справедливую оценку автомобиля по трейдину. Честный салон, рекомендую!

Прекрасный автосалон в котором работают грамотные сотрудники. Большой выбор автомашин. Рекомендую

В целом понравилось, но немного затянуто по времени. Персонал отзывчивый, предложили пройти в ремзону. Для Хендэ- неплохо.

Хорошее отношение к клиентам. Покупали авто с пробегом- достоверная инфо, показ авто и история авто, адекватные менеджеры владеющие всей инфо по авто в продаже.

Хорошее место хорошие люди

Доверяю свою машину только Аларму - дилерскому центру. Сервис там всегда качественный, цены приемлемые. Ежегодное техобслуживание с шиномонтажом и некоторыми рекомендованными дополнительными работами обходится мне в пределах 20 тысяч руб. (с учётом моих максимальных скидок на детали и работы) и занимает порядка 5 часов. И вот что важно - Аларм Моторс Озерки расположен в живописнейшем месте. Буквально напротив него через Выборгское шоссе находятся Суздальские озера. Пока машина в сервисе, есть отличная возможность совершить потрясающую пешую прогулку.

Отличная история! при всём том бардаке, что происходит на рынке - последний оплот нормальной прозрачной работы с продавцами/покупателями.

Маленький, но уютный авто салончик. Вежливый персонал. Менеджеру - Старцеву Петру респект.)

Самые неквалифицированные менеджеры по продажам авто с пробегом. Ни единого вопроса не задал продавец, ничего путного не сказал. По телефону говорил одно, по факту авто вся перекрашена, гирлянда ошибок и троящий мотор. По телефону все идиально. Тупо потратил 2 часа пока приехал, прождал продавца и так далее Как его ещё не уволили с таким отношением к клиентам мне не ясно

Продать любой ценой.

Отличный сервис. Сказали 2,5 часа, так и отдали без задержек.

Салон хороший, официальный, не то что тот же РаФТ на Ушинского. Машины, будучи новыми-дорогие. За бюджетный Солярис на автомате-900 т р. Я лично, посмотрев за 13.03 разные автомобили, понял, что с моими поездками и б у авто хватит. В целом да, советую к посещению и покупке салон и машины. Автомобили надёжны. Будущему покупателю внимательно изучить вопрос обслуживания машины

Клиент, который пришёл к вам и стоит в салоне, должен быть приоритетнее, чем все остальные вопросы. И здороваться нужно. Если вам пофиг, то другие салоны будут рады гостям.

Очень агрессивные и невоспитанные менеджеры по продажам. Нагловатого вида пацанчик сидит и думает, что он тут царь и бог!..

Регулярно прохожу плановое ТО Ford. Нареканий не было. Быстро, четко, удобно

Спасибо огромное ,Дмитрий Кадацкий !!! Мы очень рады, что обратились именно к Вам! 29 февраля 2020 года мы стали обладателями новенького авто Hyundai Creta!!!В наше время практически невозможно встретить такой профессиональный подход к оказанию услуг, тем более таких редких как поиск и проверка авто. Нам просто повезло, что мы нашли именно Вас! Пусть так же повезет и другим потенциальным покупателям. Ездим на машине с удовольствием. С уважением, Ольга, Георгий.

Полный разводная не советую. Я хотел купить машину все оформили в конце почему-то машина стала дороже на 40т они до конца молчали и даже не говарили расстроился и ушли обратно будет внимательно лучше снимайте на видео все процессы салон хундай

Менеджеры молодцы делал т.о. все сделали качественно быстро без проволочек отличная работа так держать

Проходили ТО-2 на Форде Куга. Вежливый персонал. Оперативно произведены необходимые и , что важно!,- согласованные работы. Спасибо!

Переписывался в Авито о покупке б.у. авто с данным автосалоном. Внезапно на него выросла цена. На мои вопросы "почему?" стали просто игнорировать. Думаю, такое хамство непозволительно. От покупок в данном салоне откажусь.

Нормальный салон. Не хуже и не лучше других.

Приветливые и заботливые люди. Сейчас работают в рамках карантина. Но все в порядке. Об'ясняют, помогают. В общем я доволен.

Раньше здесь продавали Форд, теперь Хёнде. Из плюсов: по-прежнему можно сделать ТО на форд, и недорого; стало светлее и как то наряднее, что ли. Из минусов: отдел страхования перенесли на третий этаж, и туда надо подниматься как минимум два раза; клиентов заметно меньше, чем было в форде, менеджеры от безделья говорят друг с другом, в том числе используя нецензурщину. В общем делать ТО для форда буду пока там, а вот стал бы покупать там хёнде, не уверен. Если отзыв кажется вам полезным, поставьте лайк! Спасибо.

Обращался по поводу автомобиля с пробегом. Описание по телефону очень примерно соответствует реальному состоянию: по телефону 2,5 окрашеных детали. Реально 8. По телефону замечаний по кузову нет. Реально - глубокие царапины на двери и переднем бампере, убого подкрашенные кисточкой примерно в цвет.

Сам я не из Питера. И не было желания мотаться по незнакомому городу. Попался аларм-моторс, выбор порадовал. Брал Мазду 3 за наличку. Налом платите - все процедуры в разы сокращаются, как за хлебом сходить. К обеду уже в своем поселке был. Так что не советую особо по всем салонам бегать, смысла нет и время только потеряете.

Оценьщик по трейд-ин обманьщик, но это его работа. Менеджер Илья - очень приятный молодой человек, втюхнул нам полный привод, мы с женой даже не поняли как. но не в обиде зимнюю резину и сигналу в подарок.

Все на уровне. Единственное что картой в кассе можно расплатиться только своей, не жены, ни родителей. Только своей. Об этом не предупреждают. Хорошо что у меня была моя, но ведь часто люди ходят с картами мужей или жен.

Вежливые менеджеры, доступно все рассказывают.

Не приветливый персонал чтобы купить машину надо ждать полтора часа. И немного не устроено пустовато выбора ноль.

Вежливое и четкое обслуживание.