Фолиум
Ремонт бытовой техники Фолиум, ул. Космонавтов, дом 8, Липецк, Липецкая обл., 398016:
42 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Космонавтов, дом 8, Липецк, Липецкая обл., 398016
Сайт: folium-service.ru
Номер телефона: 8 (474) 234-09-34
GPS координаты
Широта: 52.6176174Долгота: 39.5801474
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Телюта
Отдавала на диагностику робот пылесос Редмонд. Через три дня позвонили и сказали, что все хорошо, можно забирать, у Вас просто засорился фильтр. Фильтр поменяла, включила, а там все та же ошибка. То ли возиться не захотели, то ли реально не разбираются в технике. Очень печально, раньше только этому сервису доверяла. А теперь больше никогда не буду обращаться ????????????????
2 месяца назад
Рома Зверев
Отличный сервис, сделали свою работу качественно, и что самое главное было для меня, очень быстро. Вежливый персонал, очень порадовало хорошее отношение к клиентам, сотрудники все доступно и понятно объяснили, вообщем сервисом осталась очень довольна
4 месяца назад
Анна Степанова
Отличный сервис, работа на 5+, высококвалифицированные приёмщики, оперативно
3 месяца назад
Мария Максимова
Хороший сервис, сделали всё быстро и надёжно
3 месяца назад
Алина Третьякова
Отдавал по гарантии на ремонт кофеварку. Приняли 17.02, забрал 24.03. Вежливый и внимательный персонал на приемке. Товар после ремонта как новый, ни царапины. Все работает, остался доволен сервисом
9 месяцев назад
Тоня Петрова
Очень медленно. Очень. У разных сотрудников, видимо, разные инструкции. Зачем-то забрали РАБОЧИЙ ИСПРАВНЫЙ товар по причине "так положено" (хотя первлму работнику был нужен лишь серийный номер с гарантийником)
с перспективой ждать непонятно чего 45дней. 2 недели уже позади.
9 месяцев назад
Дмитрий Венедиктов
Учитывая что на рынке не так много контор которые работают по ремонту с документами обратился сюда.
А дальше все как всегда. Сервис по русски. Ты платишь ты ещё и бегаешь.
Но все познается в сравнении.....
4 месяца назад
Олег Лакеев
отвратительно устпоен снрвис ..чтоб узнать если у них та или иная запчасть нужно писать на сайт или личное посещение.нужно оуйти с работы чтоб приехать и услышать такой детали нет
4 месяца назад
Ренат Ямалиев
Вежливый обслуживающий персонал, удобный режим работы. И самое главное что руки у людей растут откуда нужно!) Спасибо Фолиум!!!
2 месяца назад
Юлиана Машина
Работают быстро и профессионально, нормально объясняют по возможным вариантам ремонта. Отдельная благодарность Владимиру Журавлеву
3 месяца назад
Дмитрий Ефимов
Приятные, вежливые люди... Починили пылесос во второй раз... Очень рад!!! Спасибо!!! Всегда буду привозить пылесос к ним...
2 месяца назад
Александр Александрович
Начну с того..что в этот сервис люди приходят не от хорошей жизни, у нас в городе нет вариантов по большинству брендов. Персонала вроде много..по факту на приемке/выдаче один человек. Лично мой опыт..это ремонт отпаривателя. Не смогли починить за 45 дней, в итоге отправили в московский сервис и там уже сделали, в итоге под 60 дней ремонта. Если есть варианты..идите в другой сервис.
5 месяцев назад
Коля Тропин
Сдавал в ремонт посудомойку, которая перестала греть воду. Возил её сюда сам 2 раза, на третий раз вызывал мастера к себе домой. Живу в Липецкой области. «Ремонт-издевательство» растянулось на несколько месяцев и наконец-то завершилось, но только благодаря толковому мастеру, который объяснил что и как. Впечатление о сервисе негативное, напомнило советские времена. Хорошо, хоть сделали, а то хотел уже в Воронеж везти. Времени и нервов потратил порядочно.
P.S. Проблема оказалась в загрязнении жирами сетки внизу на сливе.
8 месяцев назад
Люба Калиш
Взяли на ремонт кухонную вытяжку, 2 месяца была у них. Сами не отзванивались. В итоге ремонт не произвели, взяли деньги и сказали давай удачи тебе. Заявление на возврат написал. Обратная связь не состоялась. Не рекомендую этот сервис.
5 месяцев назад
Максим Иванов
отвратительная работа сотрудниов колл центра и мастеров. Работать не умеют. Взяли деньги ,но так ничего и не починили.
10 месяцев назад
Лилия Васина
Я изменяю свой отзыв о Фолиуме потому что добавлять новый комментарий нельзя, на старый он уже ответил, а с тех пор произошли изменения к худшему, так как ничего не делается. Что получается по факту. Когда сломалась стиральная машинка Атлант, мы сделали заявку, мастер пришёл на Шерстобитова 20 спустя неделю, 22 октября, осмотрев её, сказал, с вами свяжется диспетчер для её ремонта. Сегодня 5 ноября и ничего не сделано. Диспетчер говорит, что везут запчасти. Из Минска, наверное, путь неблизкий) Сегодня, 5 ноября, в 16.45 тоже звонил диспетчеру, она сказала, что акт технического состояния нельзя получить, только акт о ремонте после его завершения. И что 45 суток на ремонт отсчитывается после визита мастера, а не с момента поломки. А здесь на форуме сказали что можно получить этот акт о техническом состоянии ремонтируемого изделия. Я не столько злюсь на Фолиум, сколько на магазин в котором её продали, на Советской д.47 "ИП Журов Александр Сергеевич", что он заключает договора о сервисном обслуживании вот с такими ремонтниками.
2 месяца назад
Виталий Морозов
Исходя из первого посещения данного сервисного центра сделаю вывод как минимум внимание мне уделили и по мере возможностей субботнего дня помогли) впереди второй поход, надеюсь всё пройдёт без эксцессов
3 недели назад
Анна Степанова
Работа сервиса отвратительна. До конца ремонт не сделали. Кормили завтракатми и так ничего и не сделали. Но деньги взяли исправно.
4 месяца назад
Мышка Малышка
Звоню, спрашиваю есть такой то сальник, говорит не знаю, приезжай смотри сам в магазине, говорю а по телефону узнать можно есть ли эта зап часть? говорит нельзя. А этот номер тогда зачем- хм ну как зачем, для консультаций! Снимаю шляпу)))
6 месяцев назад
Сергей Антонов
Позвонил с целью заказать для кофемашины запчасть и ее замену мастером сервиса - что именно нужно менять уже было известно(потек тэн). После 5 минут прослушивания музыки диспетчер Елена сказала, что при таком заказе ответственность за заказ запчасти лежит на мне. Естественно я с этим согласился. В итоге она отказалась принимать заказ, с аргументацией, что такой услуги нет. Интересно- это ее личная жизненная позиция, или отношение сервиса к клиентам?
На ответ владельца: по телефону я попросил только сказать цену запчасти по ее номеру(на тэне нет технической таблички) и сроки поставки/замены, в чем мне было отказано. Для того чтобы узнать цену/сроки, тоже надо ехать в Сервисный центр?
10 месяцев назад
Лиза Вязович
Отличный сервис. Самое главное у них есть обратная связь. Всегда позвонят. Можно конкретно записаться, и придти ко времени подождать не много и моментально забрать сой аппарат. Цены у них конечно высоковатые, но за сервис нужно платить. Пользуюсь их услугами с 2006 года. Желаю ребятам работать в том же духе
4 месяца назад
Сергей Бакунов
Добрый день уважаемые работники! Очень жаль, что приходится писать такой отзыв. Сдали в ремонт телевизор первый раз отремонтировали за один день, проработал 2 месяца та же неисправность. Приняли по гарантии и вот уже 3 недели не ремонтируют. Как же так?
2 месяца назад
Олег Бочкарев
не отвечают на звонки, отличный день чтобы исправить?
4 месяца назад
Никита Нидзельницкий
Фолиум .ужасное обслуживание и сервис.некорректный персонал,отвечающий на звонки клиентов. Не берут трубку,либо берут ,грубят и сбрасывают.конкретно 30.07.19. 31.07.19. 01.08.19. Никогда не пользуйтесь их товаром или услугами. Так как все вопросы в пользу клиента решаются только через суд ,иначе просто лишняя трата ваших средств,времени и нерв.
8 месяцев назад
Артем Чертов
Месяц！,,Диагностировался,, тепловентилятор, заявленная неисправность-не включается. Вернули:-не т запчастей（в акте указали две электронные платы）！Отремонтировал товарищ, работает -электрик, на НЛМК. Заменил ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ, в магазине 40 рублей！Если-бы, это был авто сервис и у меня, не заводился автомобиль, вердикт был бы такой:-Надо менять двигатель и КПП, прокладки ,,сопливятся,,！Не важно, что аккумулятор ,,сдох,,！Прокладки-то, сопливятся！ТАКОЙ, сервис ！？
4 месяца назад
Надежда Павлова
Очень плохой сервис, цены заоблачные, отношение к клиенту, как к "чмо". Этот сервис держится лишь на том, что осуществляет гарантийный ремонт.
4 месяца назад
Вова Уразов
Неплохой сервис, запчасти для техники дешевле чем в интернете.
4 месяца назад
Любовь Шнейдерман
Всё очень долго
4 месяца назад
Татьяна Тимофеева
Ничего не отремонтировали,держали телевизор 2 месяца отдали назад,меняя на то что нет деталей не рекомендую.сначала сделали в течение 3 недель,он проработал 3 дня и опять сломался ,потом держали 6 недель и в итоге вернули неотремонтированным
10 месяцев назад
Андрей Левченко
Все очень долго. Неделю назад отнес технику,даже еще не сделали диагностику.
6 месяцев назад
Игорь Serg
Всегда очередь. Заказы (ремонт) исполняються долго.
6 месяцев назад
Ирина Родионова
Был здесь год назад с телевизором. Крайне не понравилось отношение
7 месяцев назад
Аркадий Романов
Ремонтировал холодильник, вместо обещанных 5-7 дней ждал 3 недели. Никто ничего не мог мне ответить о судьбе моего холодильника, пока я не написал в представительство. Терминала нет, только наличка.
5 месяцев назад
Мария Сергеевна
За два дня починили магнитолу jvc kd-r452 причём не особо дорого прекрасно сервис молодцы думаю надолго
10 месяцев назад
Наталья Василенко
Не мог дозвониться более 1 часа
2 месяца назад
DELETED Deleted
Отвратительный центр.Ремонтировали увлажнитель воздуха Polaris больше двух месяцев.Забрали, надеясь что он работает.Дома перепроверять не стали-ведь в центре сказали что работает.Когда через месяц он понадобился, оказалось что его так и не отремонтировали!!!Отвезли обратно в Фолиум.Ждали опять месяц диагностики.После чего сказали, что это мы сами виноваты-воды на плату налили.Когда мы могли налить, если даже пользоваться им не начали!!!Он даже не включился.
8 месяцев назад
Александр Касьянов
Менеджер решила все мои проблемы
10 месяцев назад
Ирина Маринина
Затухает контора
5 месяцев назад
Андрей Блохин
Нормально
6 месяцев назад
Игорь Казаченко
Организованно и профессионально
8 месяцев назад
Илья Оськин
Отлично
2 месяца назад
Иван Макурин
????
4 месяца назад
