Фолиум
Ремонт бытовой техники Фолиум, ул. Космонавтов, дом 8, Липецк, Липецкая обл., 398016:
173 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Космонавтов, дом 8, Липецк, Липецкая обл., 398016
Сайт: folium-service.ru
Номер телефона: 8 (474) 234-09-34
GPS координаты
Широта: 52.6176174Долгота: 39.5801474
Информация
Расположение на карте
Проложить маршрут
Отзывы
Ирина Телюта
Отдавала на диагностику робот пылесос Редмонд. Через три дня позвонили и сказали, что все хорошо, можно забирать, у Вас просто засорился фильтр. Фильтр поменяла, включила, а там все та же ошибка. То ли возиться не захотели, то ли реально не разбираются в технике. Очень печально, раньше только этому сервису доверяла. А теперь больше никогда не буду обращаться ????????????????
6 месяцев назад
Рома Зверев
Отличный сервис, сделали свою работу качественно, и что самое главное было для меня, очень быстро. Вежливый персонал, очень порадовало хорошее отношение к клиентам, сотрудники все доступно и понятно объяснили, вообщем сервисом осталась очень довольна
8 месяцев назад
Анна Степанова
Отличный сервис, работа на 5+, высококвалифицированные приёмщики, оперативно
7 месяцев назад
Мария Максимова
Хороший сервис, сделали всё быстро и надёжно
7 месяцев назад
Алина Третьякова
Отдавал по гарантии на ремонт кофеварку. Приняли 17.02, забрал 24.03. Вежливый и внимательный персонал на приемке. Товар после ремонта как новый, ни царапины. Все работает, остался доволен сервисом
4 недели назад
Тоня Петрова
Очень медленно. Очень. У разных сотрудников, видимо, разные инструкции. Зачем-то забрали РАБОЧИЙ ИСПРАВНЫЙ товар по причине "так положено" (хотя первлму работнику был нужен лишь серийный номер с гарантийником)
с перспективой ждать непонятно чего 45дней. 2 недели уже позади.
1 месяц назад
Дмитрий Венедиктов
Учитывая что на рынке не так много контор которые работают по ремонту с документами обратился сюда.
А дальше все как всегда. Сервис по русски. Ты платишь ты ещё и бегаешь.
Но все познается в сравнении.....
8 месяцев назад
Олег Лакеев
отвратительно устпоен снрвис ..чтоб узнать если у них та или иная запчасть нужно писать на сайт или личное посещение.нужно оуйти с работы чтоб приехать и услышать такой детали нет
8 месяцев назад
Ренат Ямалиев
Вежливый обслуживающий персонал, удобный режим работы. И самое главное что руки у людей растут откуда нужно!) Спасибо Фолиум!!!
5 месяцев назад
Юлиана Машина
Работают быстро и профессионально, нормально объясняют по возможным вариантам ремонта. Отдельная благодарность Владимиру Журавлеву
7 месяцев назад
Дмитрий Ефимов
Приятные, вежливые люди... Починили пылесос во второй раз... Очень рад!!! Спасибо!!! Всегда буду привозить пылесос к ним...
6 месяцев назад
Александр Александрович
Начну с того..что в этот сервис люди приходят не от хорошей жизни, у нас в городе нет вариантов по большинству брендов. Персонала вроде много..по факту на приемке/выдаче один человек. Лично мой опыт..это ремонт отпаривателя. Не смогли починить за 45 дней, в итоге отправили в московский сервис и там уже сделали, в итоге под 60 дней ремонта. Если есть варианты..идите в другой сервис.
9 месяцев назад
Коля Тропин
Сдавал в ремонт посудомойку, которая перестала греть воду. Возил её сюда сам 2 раза, на третий раз вызывал мастера к себе домой. Живу в Липецкой области. «Ремонт-издевательство» растянулось на несколько месяцев и наконец-то завершилось, но только благодаря толковому мастеру, который объяснил что и как. Впечатление о сервисе негативное, напомнило советские времена. Хорошо, хоть сделали, а то хотел уже в Воронеж везти. Времени и нервов потратил порядочно.
P.S. Проблема оказалась в загрязнении жирами сетки внизу на сливе.
1 день назад
Люба Калиш
Взяли на ремонт кухонную вытяжку, 2 месяца была у них. Сами не отзванивались. В итоге ремонт не произвели, взяли деньги и сказали давай удачи тебе. Заявление на возврат написал. Обратная связь не состоялась. Не рекомендую этот сервис.
9 месяцев назад
Максим Иванов
отвратительная работа сотрудниов колл центра и мастеров. Работать не умеют. Взяли деньги ,но так ничего и не починили.
2 месяца назад
Лилия Васина
Я изменяю свой отзыв о Фолиуме потому что добавлять новый комментарий нельзя, на старый он уже ответил, а с тех пор произошли изменения к худшему, так как ничего не делается. Что получается по факту. Когда сломалась стиральная машинка Атлант, мы сделали заявку, мастер пришёл на Шерстобитова 20 спустя неделю, 22 октября, осмотрев её, сказал, с вами свяжется диспетчер для её ремонта. Сегодня 5 ноября и ничего не сделано. Диспетчер говорит, что везут запчасти. Из Минска, наверное, путь неблизкий) Сегодня, 5 ноября, в 16.45 тоже звонил диспетчеру, она сказала, что акт технического состояния нельзя получить, только акт о ремонте после его завершения. И что 45 суток на ремонт отсчитывается после визита мастера, а не с момента поломки. А здесь на форуме сказали что можно получить этот акт о техническом состоянии ремонтируемого изделия. Я не столько злюсь на Фолиум, сколько на магазин в котором её продали, на Советской д.47 "ИП Журов Александр Сергеевич", что он заключает договора о сервисном обслуживании вот с такими ремонтниками.
6 месяцев назад
Виталий Морозов
Исходя из первого посещения данного сервисного центра сделаю вывод как минимум внимание мне уделили и по мере возможностей субботнего дня помогли) впереди второй поход, надеюсь всё пройдёт без эксцессов
4 месяца назад
Анна Степанова
Работа сервиса отвратительна. До конца ремонт не сделали. Кормили завтракатми и так ничего и не сделали. Но деньги взяли исправно.
8 месяцев назад
Мышка Малышка
Звоню, спрашиваю есть такой то сальник, говорит не знаю, приезжай смотри сам в магазине, говорю а по телефону узнать можно есть ли эта зап часть? говорит нельзя. А этот номер тогда зачем- хм ну как зачем, для консультаций! Снимаю шляпу)))
10 месяцев назад
Сергей Антонов
Позвонил с целью заказать для кофемашины запчасть и ее замену мастером сервиса - что именно нужно менять уже было известно(потек тэн). После 5 минут прослушивания музыки диспетчер Елена сказала, что при таком заказе ответственность за заказ запчасти лежит на мне. Естественно я с этим согласился. В итоге она отказалась принимать заказ, с аргументацией, что такой услуги нет. Интересно- это ее личная жизненная позиция, или отношение сервиса к клиентам?
На ответ владельца: по телефону я попросил только сказать цену запчасти по ее номеру(на тэне нет технической таблички) и сроки поставки/замены, в чем мне было отказано. Для того чтобы узнать цену/сроки, тоже надо ехать в Сервисный центр?
2 месяца назад
Лиза Вязович
Отличный сервис. Самое главное у них есть обратная связь. Всегда позвонят. Можно конкретно записаться, и придти ко времени подождать не много и моментально забрать сой аппарат. Цены у них конечно высоковатые, но за сервис нужно платить. Пользуюсь их услугами с 2006 года. Желаю ребятам работать в том же духе
8 месяцев назад
Сергей Бакунов
Добрый день уважаемые работники! Очень жаль, что приходится писать такой отзыв. Сдали в ремонт телевизор первый раз отремонтировали за один день, проработал 2 месяца та же неисправность. Приняли по гарантии и вот уже 3 недели не ремонтируют. Как же так?
6 месяцев назад
Олег Бочкарев
не отвечают на звонки, отличный день чтобы исправить?
8 месяцев назад
Никита Нидзельницкий
Фолиум .ужасное обслуживание и сервис.некорректный персонал,отвечающий на звонки клиентов. Не берут трубку,либо берут ,грубят и сбрасывают.конкретно 30.07.19. 31.07.19. 01.08.19. Никогда не пользуйтесь их товаром или услугами. Так как все вопросы в пользу клиента решаются только через суд ,иначе просто лишняя трата ваших средств,времени и нерв.
1 день назад
Артем Чертов
Месяц！,,Диагностировался,, тепловентилятор, заявленная неисправность-не включается. Вернули:-не т запчастей（в акте указали две электронные платы）！Отремонтировал товарищ, работает -электрик, на НЛМК. Заменил ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ, в магазине 40 рублей！Если-бы, это был авто сервис и у меня, не заводился автомобиль, вердикт был бы такой:-Надо менять двигатель и КПП, прокладки ,,сопливятся,,！Не важно, что аккумулятор ,,сдох,,！Прокладки-то, сопливятся！ТАКОЙ, сервис ！？
8 месяцев назад
Надежда Павлова
Очень плохой сервис, цены заоблачные, отношение к клиенту, как к "чмо". Этот сервис держится лишь на том, что осуществляет гарантийный ремонт.
8 месяцев назад
Вова Уразов
Неплохой сервис, запчасти для техники дешевле чем в интернете.
8 месяцев назад
Любовь Шнейдерман
Всё очень долго
8 месяцев назад
Татьяна Тимофеева
Ничего не отремонтировали,держали телевизор 2 месяца отдали назад,меняя на то что нет деталей не рекомендую.сначала сделали в течение 3 недель,он проработал 3 дня и опять сломался ,потом держали 6 недель и в итоге вернули неотремонтированным
2 месяца назад
Андрей Левченко
Все очень долго. Неделю назад отнес технику,даже еще не сделали диагностику.
10 месяцев назад
Игорь Serg
Всегда очередь. Заказы (ремонт) исполняються долго.
10 месяцев назад
Ирина Родионова
Был здесь год назад с телевизором. Крайне не понравилось отношение
11 месяцев назад
Аркадий Романов
Ремонтировал холодильник, вместо обещанных 5-7 дней ждал 3 недели. Никто ничего не мог мне ответить о судьбе моего холодильника, пока я не написал в представительство. Терминала нет, только наличка.
8 месяцев назад
Мария Сергеевна
За два дня починили магнитолу jvc kd-r452 причём не особо дорого прекрасно сервис молодцы думаю надолго
2 месяца назад
Наталья Василенко
Не мог дозвониться более 1 часа
6 месяцев назад
DELETED Deleted
Отвратительный центр.Ремонтировали увлажнитель воздуха Polaris больше двух месяцев.Забрали, надеясь что он работает.Дома перепроверять не стали-ведь в центре сказали что работает.Когда через месяц он понадобился, оказалось что его так и не отремонтировали!!!Отвезли обратно в Фолиум.Ждали опять месяц диагностики.После чего сказали, что это мы сами виноваты-воды на плату налили.Когда мы могли налить, если даже пользоваться им не начали!!!Он даже не включился.
1 день назад
Александр Касьянов
Менеджер решила все мои проблемы
2 месяца назад
Ирина Маринина
Затухает контора
9 месяцев назад
Андрей Блохин
Нормально
10 месяцев назад
Игорь Казаченко
Организованно и профессионально
21 час назад
Илья Оськин
Отлично
6 месяцев назад
Иван Макурин
????
8 месяцев назад
Лена Флягина
Спасибо большое вашей компании. Сделали все быстро, а главное качественно. При этом цена приемлемая. Хороший персонал. Понятно объяснили что не так. Общались очень вежливо. Всем рекомендую!!!
5 месяцев назад
Илья Кудрявцев
Здравствуйте, хотел бы поделиться о компании. Могу сказать, что всё реально делают аккуратно, без косяков. Мастера добрые. Объясняют в целом всё понятно. Ну могу сказать что всё сделали качественно! Я рекомендую всем вам!
4 месяца назад
Alesha Chernyshev
В этот сервис по гарантии от магазина Эльдорадо отдала на ремонт пылесос Samsung (причина обращения: через 5 месяцев эксплуатации появился свист на низких оборотах двигателя). Через месяц мне сообщили о том, что по фотографиям!!! …
9 месяцев назад
Паша Задорнов
Очень рад данному сервису, так как починили телефон без проблем. Полетел дисплей на старом самсунге, а данные золотые сотрудники мне его быстро и качественно отремонтировали. Большое спасибо!
6 месяцев назад
Надежда Петриди
Отвратительный сервис, сдали водонагреватель, после 2 недель использования стал протекать, 3 недели тишина, позвонила сама, сказали все хорошо, техника исправна, хотя на приёмке сами же пишут подтеки воды по корпусу, вода под крышкой где …
9 месяцев назад
Ярослав Билаш
Хороший салон! Сдавали в ремонт телевизор все сделали быстро и недорого, а главное качественно ???? все ребята вежливые и приятные! Спасибо. Всем советую этот салон …
6 месяцев назад
Анастасия Егорова
Хороший салон! Сдавали в ремонт телевизор все сделали быстро и недорого, а главное качественно ???? все ребята вежливые и приятные! Спасибо. Всем советую этот салон …
7 месяцев назад
