СкайНет / SkyNet
В данном офисе по адресу БЦ SkyTrade, Репищева ул., 20, Санкт-Петербург, 197349 находится представительство фирмы СкайНет / SkyNet.
Клиенты, гости и партнеры всегда могут обратиться к работникам организации по по вопросам сотрудничества.
Предприятие СкайНет / SkyNet показывает высокое качество услуг, безупречный подход, качественный менеджмент.
GPS координаты места на карте: долгота — 30.2850221, широта — 60.0319642
Рейтинг фирмы - 3.1 на основании 373 отзывов. Посетители дают хорошую оценку данному месту, но замечают незначительные минусы.
Адрес: БЦ SkyTrade, Репищева ул., 20, Санкт-Петербург, 197349
Сайт: sknt.ru
Номер телефона: 8 (812) 386-20-20
GPS координаты
Широта: 60.0319642Долгота: 30.2850221
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 00:00–00:02 |
| Вторник | Закрыто |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | Закрыто |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Каталкин
Я думаю, что время пришло.
Из постоянного клиента техподдержка и смм компании СкайНет превратили меня в клиента с отметкой "бешеная тётка".
24 февраля (акция на день рождения от провайдера sknt ????) утром вдруг не стало интернета. Стандартная перезагрузка роутера и выкл /вкл ситуацию не изменили. Ок, звоним в техподдержку. Сотрудник Владислав говорит - ага проблему вижу, ждите мастера 26 февраля. Почему не сегодня? Так праздники же, мастера к вам не ходят по выходным, потому что ключей нет от технического помещения. Ключи существуют только в будние дни.
Ну круто, обидно естесно, но ждём 26го, понедельника. Владислав говорит ага ждите, вам мастер позвонит с 10 до 13.
26го мне никто не позвонил. Звоню я - интернет говорю не дали. На что мне сотрудник техподдержки - так давайте заявку оформим! Я спрашиваю какую заявку, если нет интернета с 24.02? Он - не вижу заявок, будете оформлять? Я говорю скажите мне дату, когда по старой заявке мне интернет починят. Он - не могу сказать, нет точной информации, у вас остались вопросы?
.... И так по кругу. Сразу по Девятому у Данте. ????Коротенько:
С 24 февраля нет интернета. Никто из сотрудников СкайНета не может дать информацию по ремонту. Никто.
Техподдержка вообще не отвечает на вопросы. Или отвечает - завтра починим. Каждый день ответ один - завтра починим.
Они не виноваты, виноваты конкуренты, тк они провода режут.
Почему провода в свободном доступе на лестнице? Это временная мера. Три года - это тоже время.
????Сегодня 27.02. Мне опять сказали - починим завтра.
????Посоветуйте пожалуйста адекватного провайдера. Где техподдержка действительно работает, хотя бы.
#скайнетотзыв #skynet #интернетпровайдер
10 месяцев назад
Эдуард Лиджиев
Спасибо оператору Павлу Кривенкову за оперативную и качественную помощь в решении моего вопроса.
Sky net рекомендую как надежного интернет провайдера!
9 месяцев назад
Светлана Китаева
Очень рада, что перешла на Скайнэт. У предыдущего провайдера были постоянные сбои. Сейчас интернет работает нормально, перебоев нет. Скорость высокая. Тариф устраивает. Даже подруге посоветовала.
5 месяцев назад
Лина Кумигородская
Не выполняют обещанных договоренностей. Согласовали время
и день подключения, в назначенное время не позвонили.
Позвонили на следующий день, не успела даже достать телефон,
сразу перезваниваю, мне говорят ваша заявка на подключение отменена, следующая через 7 дней!
От другого провайдера я уже отключилась, но не суть.
Если на этом этапе возникают проблемы, желания ждать 7 дней нет! Очень не профессионально
11 месяцев назад
Евгений Беляков
На сайте, после подключения, во вкладке "тарифы интернет" есть цена и способы оплаты, но сами тарифы не расписаны! Еще у них частенько бывают проблемы со скоростью, особенно по вечерам. Даже YouTube в HD не посмотреть.
А самое обидное - это то, что в моем доме больше нет других провайдеров. Так и живем....
11 месяцев назад
Мария Соколова
Один из замечательных интернет провайдеров уровня Метрополиан, быстрая техническая поддержка, хотя не всегда высоко-профессиональная, ребятам есть над чем работать и совершенствоваться. Связь по большей части стабильная и без перебоев в работе, бывали случались обрывы, но они устранялись в течении 2 - 3х часов с момента возникновения. Высокая и стабильная скорость досигающая 100Мб по шнуру, а если использовать средне-бытовой роутер с Wireless модулем, то на частоте 2.7Ггц скорость держиться на уровне 60 - 70Мб, при уровне загрязнения в 40Дб, и все 100Мб на 5,4Ггц.
3 месяца назад
Дан Шатыр
До этого пользовалась Ростелекомом. Считайте, как будто и не было интернета. Постоянно какие то проблемы,до техподдержки не дозвониться. Когда отключилась,еще несколько месяцев платежки какие то присылали. Сейчас Скайнет. В техподдержку не звоню,потому что и не надо!! Все классно,надеюсь,что ничего и не изменится. Рекомендую ( живу в Приморском).
3 месяца назад
Роман Асеев
После установки цифрового телевидения больше не могу смотреть обычное. Когда приезжаю к родителям пытаюсь смотреть обычные телевидение, возникает ощущение, что проблемы со зрением, изображение мутное, размытое.
Могу сказать смело ставьте цифровое тв, обычное, бесплатное телевидение это анахронизм, для бездетных пенсионеров, его сейчас уже стыдно смотреть.
Своим родителям заказал цифровое тв, приехали и все настроили. Пусть родные поймут, что есть хороший продукт, а не какой-то шлак.
Само-собой по мимо качества картинки, выбор каналов несравнимо больше.
2 месяца назад
Михаил Грушин
1) на рецепции сотрудник нам сказал, что это основной офис компании. ВОПРОС: почему отсутствует уголок потребителя??? Вам законодательство не писано?
2) Единственный оператор, который берет за подключение деньги, да ещё какие. А когда вы рассчитываете хотя бы за платную услугу получить адекватный подход: мастер не успевает к вам в назначенное время/вы сидите весь вечер ждёте непонятно чего/ подключение осуществляется только на следующий день. Время потрачено. ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ
3) На стадии обсуждения подключения нас два раза дезинформировали по поводу одного и того же вопроса. В конечном итоге по телефону сотрудник сказал, что достаточно подъехать в офис с паспортом для того, чтоб финансы С одного договора перекинуть на другой, в итоге...уже в офисе нам было сказано, что это невозможно и сотрудник задавал вопросы так, мол мы сами виноваты, что не знаем их "внутреннюю кухню"
3 недели назад
Татьяна Петропавловская
В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам.
Пришел Мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку.
Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отвертку и начал расширять отверстие. В итоге выломал нам кусок стены внутри квартиры. Позвонили в службу поддержки, оставили претензию, с просьбой компенсировать действия мастера. Сказали, что рассмотрят. В итоге через неделю отклонили нашу претензию. Мы предложили, чтобы приехал их мастер (другой) и зашпаклевал и покрасил нам стену. Прошла еще неделя. Этот вариант тоже отклонили. На мой вопрос "это нормально? ", был получен ответ - "Да. Если бы мастер взял с собой инструменты, то мог сделать еще хуже." Теперь нам надо покупать краску, шпаклевать и красить стену. Тратить на все это время и деньги.
Нам был нанесен прямой материальный ущерб, некомпетентными действиями мастера (номер договора 981572).
Никому не буду рекомендовать SkyNet. Если у Вас в доме есть другие интернет-провайдеры, то советую рассмотреть их, если не хотите делать ремонт после подключения интернета.
P.S. После получения ответа ничего не произошло, никто с нами не связывался и не пытался решить проблему. Ответ владельца является лишь стандартной отпиской "с понимаем к проблеме"
8 месяцев назад
Kari Talks
К качеству интернета пока претензий нет. Они есть к мастеру, проводящему установку/подключение. Александр решил, что он на стендапе. С момента нахождения в квартире не умолкал, блистая остроумием. Вершиной этого стала шутка про моё отчество - Олеговна. Александр разложил его на «составные» части и одна из них его позабавила. Я думала, такой юмор характерен для первоклассников, но, видимо, ошиблась. После просьбы закрыть тему, Александр остановился не сразу, тем самым оскорбляя память о моем покойном отце.
Я бы предпочла, чтобы мастер быстро делал свою работу, комментируя только важные моменты. Надеюсь, в SkyNet есть и такие сотрудники.
P.S. Лайк за носки, они были смешные. Смешнее, чем шутки их носителя.
8 месяцев назад
Надежда Живага
Интернет отвалился вчера в 22ч, до сих пор не заработал, хотя уже почти сутки прошли. Техподдержка на звонки не отвечает, в чате тоже молчат.
Раньше тоже каждый вечер были перебои, лечилось перезагрузкой роутера, но в этот раз видимо контора накрылась. Хорошо хоть оплаченного интернета осталось на пару недель, ухожу к другому провайдеру
11 месяцев назад
Надежда Кузнецова
Хуже провайдера нигде не видел!
Вместо того чтобы решить проблему клиента - перманентно пытаются доказать что проблема не не их стороне!
Клиентоориентированность - 0
Коммуникация между сотрудниками - 0
каждому менеджеру или технику приходится объяснять по 100 раз что не так
все пытаются выяснить что не так с моей линией одним и тем же способом!
нет возможности аренды роутера!!
РОУТЕР НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ У НИХ В АРЕНДУ!
мы в 21 веке живем к слову!
9 месяцев назад
Анастасия Трубецкая
Подключили дочери интернет, долго искали провайдера. Позвонили в техподдержку, консультировал нас Иван всё объяснил, рассказал про акции на данный момент. Учли все наши пожелания, белый роутер) Спасибо огромное Ивану. Рекомендую.
8 месяцев назад
Юля Pillyulya
Отвратительная компания, пытаемся подключить интернет уже второй месяц. Постоянно кормят "завтраками", потом пропадают. Объявляются через три недели с фразой: "А вам ещё актуально?". Приезжают специалисты, которые не в состоянии подключить интернет. Два раза!! Приезжает, смотрит и уезжает с фразой "Вечером приеду" и оба раза эти слова пустой звук. Лучше платить в три раза дороже другому провайдеру, чем ждать месяцами таких "специалистов"!!
Заявка 1602234
4 месяца назад
Анастасия Яценко
Ужасные условия. Оплатила интернет после того, как не пользовалась. Сняли 1200. Интернет не работал 3 дня, потребовали чтоб я вызвала их мастера. Информации в личном кабинете, что не подключен кабель к квартире уже не было.
Никто не предупредил, что снимают канал с квартиры. Теперь требуют 250 руб за вызов мастера и те дни, что был подключен интернет без кабеля возмещать не хотят.
Не рекомендую с ними работать. Личный кабинет не соответствует актуальной информации
1 месяц назад
Машенька Гусарова
Не умеют работать с юр.лицами.Уже второй раз подводят нашу компанию-не присылают счета на оплату и мы остаемся без интернета. Работаем через СБИС. Мы теряем клиентов, ваша компания звезды. После еще одного случая 6 будем искать другого провайдера.
10 месяцев назад
Сергей Метелкин
К сожалению в моем доме на момент подключения интернета было всего 2 провайдера
Скайнет и дом.ру
Сожалею о совем выборе. Интернет работает через раз. Не возможно нормально работать
А если решил провести вечер с кино, то проще раздать мобильный интернет.
9 месяцев назад
Valeria Erashova
Провайдер расстроил, все начиналось с 5 минутных отключений , по 3 -5 раз в день, а сейчас он и вовсе лег и лежит уже час, я все понимаю, но можно хотя бы где нибудь написать что у вас случилось, тг бот лег, поддержка отключила линию, а у меня -30 ммр, - хорошее настроение, - продуктивное время препровождение. Челы даже не подумали чтобы резервную линию сделать, 1 номер телефона , позоор. Будем искать другого провайдера.
10 месяцев назад
Галина Редкокашина
Даже единицу ставить-слишком большая щедрость, но к сожалению-меньше не получается. Ежедневные перебои с интернетом, дозвониться на горячую линию для решения проблемы практически невозможно. Навязали тариф с предоплатой за 3 месяца, хотел подождать пока выйдет время и переключиться на другого провайдера, но думаю, что сделаю это гораздо раньше. Жалею, что подключил Skynet
10 месяцев назад
Жоня Ша
Отдел подключения работает отвратительно. Попытка договориться о подключении в течении недели заставила отказаться от этого провайдера и переводе на другого уже текущих адресов. Удачи скайнет, или меняйте кадры, мотивацию, или закрывайтесь
8 месяцев назад
Елена Патюкова
Клиентоориентированность на полном нуле.
Договор: 867477 Шоссе в лаврики. При подключении я сказал что после акции хочу уйти на повышенну. скорость и закинуть на год. Каково же было мое удивление, когда я узнал что мне прокинули четырехжильный кабель и хотят 1500р за установку восьмижилки.
Далее, начиная с 7 октября у меня нарисовались перебои в интернете. Три ( ТРИ КАРЛ) дня я добивался от поддержки сделать простой кабдиаг, чтоб проверить линию, и только тогда мне назначили выезд №1355439 который закончился ничем. Только со второго выезда №1355849 проблема была устранена. после повышения цен, договор я решил расторгать, но и тут все не просто: нужно, оказывается, писать бумажку от руки, слать ее по почте, прилагая копии паспорта. А самое главное - переговоры с техподдержкой и прочими операторами в боте не приносят никаких результатов - ничего кроме шаблонных отписок в ответ я еще ни разу не получил. Стыд и позор, категорически не рекомендую
3 месяца назад
Дмитрий Чепурин
1,5 года пользовался сторонним провайдером без единого отключения интернета вообще, месяц назад начали звонить из скайнет, помятуя о прошлом безоблачном пользовании данным провайдером согласились на подключение. Через месяц в выходной день пришлось срочно по работе сделать отчет, пробуя подключиться удаленно ничего не вышло, поехал домой к компьютеру, оказалось что уже как 2.40 минут не работает интернет, ну с кем не бывает подумал я и позвонил им. Вот тут начался цирк. Менеджер мне ответил что понятия не имеет ни о причине, ни о сроках и связываться с тем кто это чинит или будет чинить не собирается. При подключении оплатили интернет на 4 месяца, в возврате так же отказали, считаю это предоставление услуг не соответствующих заявленным, собираюсь обратно к другому провайдеру, подумайте дважды те кто когда то пользовался беспроблемным скайнетом, сейчас там на вас пофиг
1 месяц назад
Александр Гамаюнов
Конченнее ваших постоянных разрывов может быть ваше отношение к такому постоянному и обыденному явлению. И вы ничего до сих пор с этим не делаете. Как только нормальный провайдер появится в нашем доме, я моментально перейду на него.
10 месяцев назад
Алеся Иванова
В воскресенье Оставил заявку на подключение интернета по адресу
СПб искровский проспект
Специалист должен был приехать во вторник в 17:45
Отпросился с работы ,заплатил за такси.
В 18:46 оставил заявку ,потому что специалист не приехал и не связался со мной.
Заявку зафиксировали,
Сказали ,что со мной свяжутся.
Сейчас почти 20:00
Специалиста нет ,никто со мной не связался.
Сервис и отношение отвратительное.
3 недели назад
Даша Стешина
Самый худший провайдер с которым я сталкивался. Стабильно по 3 раза в месяц падает интернет
6 месяцев назад
Дмитрий Сероштан
Перебои интернета постоянные, хотя у меня все в норме с оборудованием, я думаю, что вы мне за неделю не работающего нормально интернета деньги вернёте или познакомьтесь с прокуратурой и Роспотребнадзором
9 месяцев назад
Михаил Федоров
Не работала услуга ночью 18-19 июля 2023 (кстати во всём доме в г. Мурино). Техподдержка не ответила на обращения , чат в Тлг меня вообще заблокировал.
Отличная работа. Получите одну звезду
10 месяцев назад
Анна Бауэр-Осадчая
хотите хорошую скорость интернета? прекрасно, получайте.
но также получайте вдобавок рандомные «технические проблемы», отключение интернета на пустом месте, и тратьте свои нервы!!!
я со скайнетом около месяца и уже пожалела о том, что перешла на него.
3 месяца назад
Валентина Валентинова
Интернета нет. Уже месяц перебои каждый день. Каждый раз один ответ - временные сложности, скоро все заработает. Но ничего не работает уже месяц.
7 месяцев назад
Ирина Ахметова
Пытались подключить интернет для юр.лиц... По заявке никто не перезвонил, при первом звонке перевели на специалиста по подключению но там просто повесили трубку... второй вызов "у нас нет интернета для юр лиц, никуда переводить не будем"...
Шедевр маркетинга...
11 месяцев назад
Людмила Павлова
СкайНет нынче не тот.....постоянные технические проблемы "по вашему адресу" - это стандартный ответ технической поддержки, в моменты (очень частые) отсутствия интернета. И время устранения проблемы всегда уточняется ????....а сегодняшние сутки это классика.....сняли абонентскую плату за год и уже полсуток интернет отсутствует ????..... мечта, а не провайдер......очень сожалею о том что повторно связался с этой компанией.....закон бизнеса "чем больше клиентская база, тем меньше клиентоориентированность ????
Приложил скрин, на котором сообщения о плановых работах провайдера в личном кабинете, в разделе Новости. Обратите внимание на частоту этих работ. В 99% случаев это сбои в работе сети и как следствие отсутствие предоставляемых услуг у абонентов!!!
И ещё, если кто-то надумает всё-таки подключиться в силу дешевизны предложения, сразу планируйте на выходные и праздничные дни отсутствие интернета ????????
Как-то так! Всем добра!
3 месяца назад
Марина Алехина
СкайНет нынче не тот.....постоянные технические проблемы "по вашему адресу" - это стандартный ответ технической поддержки, в моменты (очень частые) отсутствия интернета. И время устранения проблемы всегда уточняется ????....а сегодняшние сутки это классика.....сняли абонентскую плату за год и уже полсуток интернет отсутствует ????..... мечта, а не провайдер......очень сожалею о том что повторно связался с этой компанией.....закон бизнеса "чем больше клиентская база, тем меньше клиентоориентированность ????
Приложил скрин, на котором сообщения о плановых работах провайдера в личном кабинете, в разделе Новости. Обратите внимание на частоту этих работ. В 99% случаев это сбои в работе сети и как следствие отсутствие предоставляемых услуг у абонентов!!!
И ещё, если кто-то надумает всё-таки подключиться в силу дешевизны предложения, сразу планируйте на выходные и праздничные дни отсутствие интернета ????????
Как-то так! Всем добра!
3 месяца назад
Константин Клишин
Испортилась компания, постоянный отвал инета, пишешь, пишешь, говорят с нашей стороны проблем нет - какой бред!! Отвал происходит неделями Карл! Пора искать более ответственного провайдера ;)
10 месяцев назад
Сергей Матвеев
Интернета нет. Телефон поддержки не работает. Просто сбрасывают звонок, в чате ВК и телеграм тоже не отвечают. Я уже не говорю о том что довольно часто интернет обрывается на небольшое время и после переподключения к компу напрямую возобновляется.
3 недели назад
Анна Шабунина
Пользуюсь скайнет уже 10 лет . Первый раз за это время служба поддержки не отвечает. С ними никак не связаться . Интернет вдруг перестал работать.
10 месяцев назад
Boris Davydov
Отвратительный провайдер. Регулярно отключают интернет без всякого предупреждения посреди рабочего дня. Когда звонишь в тех.поддержку ссылаются на то, что была информация в личном кабинете.
Очень хотелось бы в живую посмотреть на людей, которые каждый день проверяют личный кабинет на сайте провайдера, чтобы узнать, будет ли у них завтра интернет, за который они заплатили.
Уведомлений ни в чат-боте, ни в смс не приходит, оффлайн объявлений также не распространяют.
Если подключаетесь к этому интернету - будьте готовы, что регулярно у вас днём не будет интернета. Потому что проводить свои работы ночью эта компания не умеет.
Жалоб от клиентов тоже не принимают. Вот такой вот цифровой тоталитаризм.
8 месяцев назад
Lesha Ilchenko
Ужасный интернет, я оплачиваю 5 лет по 800 руб. ежемесячно, но у меня скорости интернета даже на телефон не хватает!! Работаю на компьютере, то интернета нет на телефоне, если открою приложение на телефоне, ВСЁ, инета на компьютере нет!!! Звонила много раз, ругалась, просила, за 5 лет никто не отреагировал, говорят роутер (который сами же мне и продали) плохой, при чем, это прям сразу после подключения началось!! Я плачу деньги, сделайте мне нормальную скорость интернета! Просто сил моих нет. Я хочу уже обратится в суд, чтобы мне вернули деньги, потому что я сижу в итоге на мобильном интернете!!!! И моральную компенсацию, за хамство и бездействие. Я плачу деньги за Ваши услуги, которые вы не выполняете!!!!
9 месяцев назад
Ольга Романова
Абсолютно не клиентоориентированны: мило готовы подключать, но с возникшими проблемы будут футболить, так называемая администрация пишет отписки, не пытаясь разобраться в проблеме ???? не советую подключаться! …
1 месяц назад
Евгения Волчкова
Абсолютно не клиентоориентированны: мило готовы подключать, но с возникшими проблемы будут футболить, так называемая администрация пишет отписки, не пытаясь разобраться в проблеме ???? не советую подключаться! …
4 месяца назад
Дмитрий Абросимов
Провайдер как провайдер, не хуже и не лучше остальных. Такую оценку же получает за то, что своей рекламой загадили все стены в подъезде
3 недели назад
Юля Кошелева
Отдайте 1,5к за подключение, 3к за роутер и получите через 6 дней не работающий интернет, жалею что связался с ними, ещё и договор к сожалению на полгода
10 месяцев назад
Ольга Полстяная
Были адекватны в начале саоей карьеры. Уже 4е сутки не работает интернет, уже 4суток висит моя заявка на ремонт, и только кормят обещаниями, что вот-вот придет техник... А он даже не соизвол ни разу позвонить и договориться о времени ремонта. И опять мой звонок в тех поддержку и опять голословные обещания! Разочарован, скорее вмего буду менять провайдера.( Дог.1075
6 месяцев назад
Анатолий Скворцов
Являемся клиентами данного провайдера почти 15 лет, из плюсов - интернет почти никогда не отключают, из минусов: 1) заявленная по тарифу скорость не соответствует действительности (вместо 100 мб - дай Бог 50), на что операторы тех поддержки говорят, мол, у Вас в тариф ‘до 100 мб, вот Вам и ДО’, что в принципе нагло, но верно;2) до операторов не дозвониться, особенно если это прайм тайм, с утра ещё можно;3) недавно подключали бабушку с дедушкой, так на опцию ‘подключить нового абонента’ быстро откликаются, да и сам монтажник был довольно приятным человеком, однако, никто не уведомил про наличие акции ‘подключи друга’, и когда чисто случайно обнаружила её в личном кабинете, отправила запрос, а это был последний день (можно воспользоваться в течение 10 дней с момента подключения нового абонента), когда на следующий день обратилась в тех поддержку, ну вдруг за ночь деньги придут, ответ был достаточно содержательным ‘насколько я вижу, 10 дней закончились, до свидания’, а то, что запрос был отправлен в течение срока действия данной акции - никого не интересовало, надо было писать им именно в период действия акции.
Таким образом, из основных плюсов - это бесперебойный интернет, пусть и не соответсвует скорость и на все вопросы сотрудники отвечают стандартно ‘с нашей стороны все ок, это у вас _____ (роутер старый, кабель не тот, ноутбук левый, руки не из того места и тд), стоимость тарифа повышается без уведомления клиента, да и в принципе все финансовые моменты решаются без Вас, зато отключат Вам прям сразу как злостному неплательщику. Тех поддержка всегда рада с Вами пообщаться, если Вы хотите подключить нового абонента, заплатить за полгода сразу, подключить новые опции и тд, когда Вам что-то надо от них - тут уж как повезёт. Ну и конечно никакой лояльности за ‘выслугу лет’ нет и в помине (хотите подключить нового абонента - пожалуйста, а вот про возможность начислить за него ДС как нового клиента - мы Вам об этом никогда не скажем)
6 месяцев назад
Дарима Хамарханова
Обрубился интернет,хотел пополнить, но ни сайт ни приложение не работают. До номера тоже не дозвониться. "Классный сервис"))
10 месяцев назад
Ilyz Yzit
Никому не рекомендую данного провайдера, ведь плюсов, о которых так гордо говорит компания не существует (лучшая поддержка абонентов и стабильная связь). Почитайте остальные отзывы прежде чем решиться подключать SkyNet.
Оставлял заявку на проведение монтажных работ 20.01.2022. Позвонили 21.01.2022, по некоторым причинам не смог взять трубку, но перезвонил сам через пару минут. Оператор сказал что вам перезвонят, но никто этого не сделал. Также звонил 22 и 23 числа утром и вечером и каждый раз слышал один и тот же ответ: "не волнуйтесь, техник вам сегодня позвонит". И каждый раз один и тот же результат - никто не звонит. Когда планировал смену провайдера, оператор выделял преимуществами компании отличную поддержку клиентов и стабильность. Теперь я вижу эту стабильность, очень печально что она направлена не в сторону абонентов. К слову сегодня 24.01.2022 я тоже решил обратиться к оператору за помощью, но результатов это никаких ни дало. По мне дак ждать ПЛАТНОГО выезда сотрудника 4 дня - это лихо.
6 месяцев назад
Тамара Абашина
Надувают только так. Наша квартира уже была подключена несколько лет, не пользовались интернетом полмесяца и они хотят делать выезд и за него взять деньги. На аргумент что все подключено говорят что у "у них такая технология подключения". Дальше я сказала что подумаю, кладу трубку, а они на меня уже заявку завели на выезд и подключение, хотя я отказалась. Пришлось перезванивать и отменять.
Я сама работаю в компании-операторе связи, и Скайнет - это наглость.
8 месяцев назад
Михаил Поморов
Самый отвратительный интернет, который я когда либо встречала!
Никогда не подключайте SkyNet, только если тем, кому делаете зла!
Переехав в новую квартиру я начала узнавать о интернет провайдерах дома, SkyNet заявили что именно они являются провайдерами этого дома!
Договорились о подключении, приехал мастер, подключил и тут же сказал что оплата б/н невозможна и я осталась виновата, что меня не предупредили об этом, далее интернет был отвратительный насколько только можно себе представить, в договоре указано 100 мб/с, по факту на speed тесте показывало не более 70, но это в лучшем случае!
В худшем 7-8раз в день интернет падал до 0,30-0,35, для меня это было шоком, я звонила почти каждую неделю, но все действия были безуспешны, после последнего и вовсе перестал подключаться интернет на второй ноутбук, оператор сказал «у вас старый ноутбук», поэтому все что вы делали нужно убрать!
И сказал что поставленный нам роутер дешевый и слабый, он не сможет работать лучше, возьмите дороже!!
По итогу мы решили перейти на другого провайдера, переключились на настоящего провайдера дома и вот было наше удивление, когда мы узнали, что даже если мы расторгнем договор, то деньги за 4 месяца вперед не вернут!!
А при подключении это было обязательное условие, оплата на 4 месяца вперед.
А деньги не возвращают потому что это был акционный тариф, если расторгать договор, то он пересчитывается по не акционному тарифу в два раза дороже в месяц и соответственно они «ВОЗМОЖНО» вернут оставшиеся деньги..а в договоре это не было указано!
Указано только то, сто абонент соглашается с информацией указанной на сайте именно поэтому оставшиеся деньги есть вероятность не вернуть!
Читайте условия договора внимательнее.
НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СТОЛЬ НАГЛУЮ КОМПАНИЮ!
6 месяцев назад
Игорь Огрызко
Подключил недавно SkyNet, отличный интернет за адекватную цену. Без проблем и геморроя. Всегда высокая скорость и низкий пинг. А что еще нужно от качественного интернета ? Телевидение также на высшем уровне, никаких шумов и задержек. Возможность сэкономить на абонементах также порадовала. Рекомендую
6 месяцев назад
Катя Куркина
Не работает интернет! Номер тех.поддержки - не правильно набран! Как узнать, в чем дело, если тех.поддержка недоступна?!
10 месяцев назад
