СкайНет / SkyNet
В данном офисе по адресу БЦ SkyTrade, Репищева ул., 20, Санкт-Петербург, 197349 находится представительство фирмы СкайНет / SkyNet.
Клиенты, гости и партнеры всегда могут обратиться к работникам организации по по вопросам сотрудничества.
Предприятие СкайНет / SkyNet показывает высокое качество услуг, безупречный подход, качественный менеджмент.
GPS координаты места на карте: долгота — 30.2850221, широта — 60.0319642
Рейтинг фирмы - 3.1 на основании 373 отзывов. Посетители дают хорошую оценку данному месту, но замечают незначительные минусы.
Адрес: БЦ SkyTrade, Репищева ул., 20, Санкт-Петербург, 197349
Сайт: sknt.ru
Номер телефона: 8 (812) 386-20-20
GPS координаты
Широта: 60.0319642Долгота: 30.2850221
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 00:00–00:02 |
| Вторник | Закрыто |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | Закрыто |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Чингис Самбуев
После Ростелекома - небо и земля. Напрямую без, роутера, выдает стабильные 100. Не больше конечно, но тут вроде кабель другой нужен. Пользуюсь чуть больше года. надеюсь на такое-же сотрудничество в дальнейшем. На всякий случай. мой договор 628720
6 месяцев назад
Егор Келасьев
Интернет стабильный. А вот поддержка... Не работал интернет, нет сети и всё. Они провели один тест на соединение удаленно, другой... Были на все 100 уверены, что проблема в моём ноутбуке. Оказалось, что просто с крыши кабель украли... Плохо следят за своим оборудованием...
И очень странная оплата - вроде по абонентской плате, но если не хватает денег на счету, чтобы её единовременно оплатить, они не отключают интернет, а снимают по 15 рублей в день за пользование... Выходит, естественно дороже. Отключить такой "бонус" невозможно.
Один плюс - внешний IP входит в стоимость!)
2 месяца назад
Екатерина Хандрилова
Подключился к интернету от скайнет! Доволена скоростью, тарифному плану и тех поддержкой. Соотноошение цена-качество это лучший провайдер в городе на данный момент. Рекомендую, так всё очень понравилось
2 месяца назад
Алевтина Че
СПб, Бухарестская. Пять лет подключен к SkyNet. Нареканий никаких. За все пять лет может пара непродолжительных перерывов в связи. Дозвониться до диспетчеров - запросто. До этого были другие провайдеры - есть с чем сравнивать. По связи и работе с клиентами СкайНет уникален.
10 месяцев назад
Виктория Федосеева
Плохой провайдер, пользуемся не один год, на Светлановском проспекте 103 , постоянные перебои с интернетом, в течении недели писал в тех.поддержку , затем интернет и вовсе погиб , на что я написал снова в тех поддержку, мне ответили что случилось что-то с оборудованием в доме, а я писал до этого не однократно, но меня не слышали, затем мне сказали что проверить предыдущие сообщения не могут , думаю мы сменим провайдера , слава богу выбор компаний оч большой . Не рекомендую.
5 месяцев назад
Андрей Корчак
Отвратительный провайдер ????очень жаль, что в нашем доме, пока ничего лучшего не могут предложить, виснет постоянно, а деньги берут немалые ????когда они"боролись" с Невалинком, все было отлично, а сейчас почувствовали свою небольшую власть, и на потребителей им стало "фиолетово" ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ПОЯВИЛОСЬ ЧТО ТО ЛУЧШЕ, СРАЗУ ПЕРЕЙДУ НА КАЧЕСТВО! Не берите данного провайдера! Они не работают с клиентами, вечно говорят, что проблема в соединении????"У Федорки всегда найдутся отговорки!" это про них????
4 месяца назад
Галина Лобанова
Отвратительный провайдер ????очень жаль, что в нашем доме, пока ничего лучшего не могут предложить, виснет постоянно, а деньги берут немалые ????когда они"боролись" с Невалинком, все было отлично, а сейчас почувствовали свою небольшую власть, и на потребителей им стало "фиолетово" ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ПОЯВИЛОСЬ ЧТО ТО ЛУЧШЕ, СРАЗУ ПЕРЕЙДУ НА КАЧЕСТВО! Не берите данного провайдера! Они не работают с клиентами, вечно говорят, что проблема в соединении????"У Федорки всегда найдутся отговорки!" это про них????
4 месяца назад
Анна Михайлова
Ужасный провайдер. Скорость интернета не соответствует заявленной. Постоянные технические перебои, и оператора приходиться ждать годами. Работают отвратительно. Хоть и по сравнению с некоторыми другими операторами лучше, но само отношение к клиентам ужасное.
5 месяцев назад
Аааа Ееее
Постоянные перебои, ТВ вообще может выключаться в любой момент: картинка зависает или черный экран.... Поддержка предлагает пересмотреть по интернету, простите, а зачем я тогда плачу за такое ТВ? Пакеты каналов неудобные, плюс половина из них просто дубли, которые они почему-то представляют как разные.... Со следующего месяца перехожу на другого провайдера
2 месяца назад
Анастасия Черныш
Пользуюсь больше года в Сестрорецке. Работаю из дома, так что пользуюсь очень много. Перебои крайне редки. Помню, что подошло время оплаты(раз в пол года у меня), но долго не мог вспомнить что вообще у меня за провайдер. Хороший интернет-провайдер - это когда ты не помнишь как он называется, он просто работает. Спасибо!
6 месяцев назад
Юлия Соколова
К сожалению в новом доме безальтернативный провайдер, до этого жил в области и местный провайдер обеспечивал и отличную инет и тв и оперативную обратную связь и полезные сервисы за меньшие деньги. Скайнет стал даже хуже чем 10 лет назад когда я пользовался их услугами.
5 месяцев назад
Ирина Левченко
Один из самых худших провайдеров, скорость минимальная, постоянно обрывается, скачать нельзя ничего. Подключил на год, плююсь от такого качества каждый день.
Крайне не рекомендую, все положительные отзывы просто накрутка
5 месяцев назад
Татьяна Данилова
Подключилась сегодня к скайнету. Долго решалась, тревожил вопрос внешней эстетики – как закрепить роутер на стенке и как это все вообще будет выглядеть. Может наивно для 21 века, но раньше 7 лет была на флешке-Йоте, 4G, и этой темой не озадачивалась. Менеджеры вместо того чтобы сказать все как есть – мол кабель прокинут, а дальше сами разбирайтесь – вешали мне красивую лапшу на уши, о том как чудесные монтажники исполнят любое ваше пожелание :D Не могли ответить на вопрос, есть ли у предлагаемого ими роутера отверстия для фиксации на стене. Как оказалось, отверстия есть, но рядом с местом вывода кабеля электрощиток и сверлить как бы нежелательно. Да и как бы монтажнику на эти все вопросы фиолетово, он свою работу сделал.
В общем как бы.. вместо честных объяснений и индивидуального подхода желание втюхать свои услуги несмотря ни на что. Что поделать - такие времена. Профит рулит, человек-клиент и его интересы значения не имеют.
Надеюсь хотя бы с качеством связи все будет хорошо : ) Пойду присобачу роутер на двухсторонний скотч, чтобы на проводах не болтался.
10 месяцев назад
Дмитрий Жаров
Не знаю, кто пишет плохие отзывы об этой компании, наверно конкуренты, так как пользуюсь их услугами не один год, по разным адресам. Интернет стабильный, пинг низкий, скорость всегда высокая, без дисконнектов. Пожалуй, это лучший провайдер в Питере.
9 месяцев назад
Анна Кошелева
Цифровое телевидение превосходное, сначала хотел отказаться, зачем оно мне, толко время тратить, но подключали бесплатно, по акции на три месяца.
Посмотрел, оценил, решил оставить картинка радует!
Хорошо то, что к стандартному пакету можно докупать дополнительные пакеты на любую тему. Для взрослых тоже имеется! ????
Сегодня надо было заехать в офис Скайнет. Компания действительно по стилю оформления немного напоминает Скайнет из терминатора. Впрочем, у них даже терминатор есть, смотрите фото.
2 месяца назад
Макс Шатохин
Цифровое телевидение превосходное, сначала хотел отказаться, зачем оно мне, толко время тратить, но подключали бесплатно, по акции на три месяца.
Посмотрел, оценил, решил оставить картинка радует!
Хорошо то, что к стандартному пакету можно докупать дополнительные пакеты на любую тему. Для взрослых тоже имеется! ????
Сегодня надо было заехать в офис Скайнет. Компания действительно по стилю оформления немного напоминает Скайнет из терминатора. Впрочем, у них даже терминатор есть, смотрите фото.
2 недели назад
Михаил Обуховский
Потерял работу из-за сбоя.
UPD: почитал отзывы. С одной звездой их за последний год больше, чем за весь период вашего существования. Не знаю (и не хотелось бы), с чем связаны ваши (а, следовательно, наши) проблемы, но я заканчиваю свои отношения с вами. Следующий год проведу... Да хоть с Ростелекомом, лишь бы не с вашей конторой.
5 месяцев назад
Sergey Ivanov
У меня до этого другой провайдер был, так вот после того как я на скайнет переключился у меня совершенно другое время настало. Раньше фильмы ставил на скачку на ночь, теперь качает минут за 15-20, похоже, что у них действительно 100 мегабит. Или вообще с сайта смотрю, причем HD качестве, все смотрится красиво и без задержек. Ну и само собой youtube, как же без него, больше нет бесячих задержек при просмотре.
1 месяц назад
Марина Мурена
Не советую. Ребята там вообще не парятся, в 9 вечера отрубился интернет, и только в течении следующего дня решили почернить поломку. Сказали, что это норма для них решать подобные вопросы в течении 24 часов.
С другими провайдерами такого не было - хоть ночь, хоть Новый год все быстро решалось.
Операторы вежливые, но по факту качество услуг хромает.
8 месяцев назад
Михаил Колтыгин
Хочу поблагодарить службу поддержки: очень вежливые сотрудники, внимательные и терпеливые. Все объяснили, терпеливо дождались пока я въеду в тему.
Интернет точно хорош.
Про цифровое ТВ еще не определился, поскольку лишь сегодня подключил.
Очень удобно, что можно добавлять каналы к основному тарифу.
5 месяцев назад
Константин Кузнецов
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, я подключалась за 250 в месяц, при этом за роутер заплатила сразу, потом пошли поборы, за все надо было доплачивать, а сейчас разобралась еще и с тем, что мою предоплату на 3 месяца 2000 они списали за один, не понятно за что. Хотя у меня стоит автоплатеж, они им не пользуются, так как больше снять не получится Поэтому они меня отключают, я бросаю денежку с запасом, а они ее нахально списывают!!!
9 месяцев назад
Катюша Гуревич
Это не провайдер а ... Второй вечер подряд проседает интернет до нуля! Вместо положенных 100мбит выдавало (поначалу-первые два месяца) 25-30мбит по вайфай, ну это ладно! Сейчас так 10мбит в радость... Про телевидение... Это 3,14здец! Два вечера крашилась картинка! Это самое бомжатское ТВ, на моей памяти
Чтобы смотреть ТВ на компьютере или мобильном, надо скачать какую то чушь и ещё какую то ерунду и только потом, может бы(заметьте) может быть оно будет работать! Не работает???? бомжатская твприставка с убогим меню за бешеные деньги
2 месяца назад
Sasha Gupalo
Это не провайдер а ... Второй вечер подряд проседает интернет до нуля! Вместо положенных 100мбит выдавало (поначалу-первые два месяца) 25-30мбит по вайфай, ну это ладно! Сейчас так 10мбит в радость... Про телевидение... Это 3,14здец! Два вечера крашилась картинка! Это самое бомжатское ТВ, на моей памяти
Чтобы смотреть ТВ на компьютере или мобильном, надо скачать какую то чушь и ещё какую то ерунду и только потом, может бы(заметьте) может быть оно будет работать! Не работает???? бомжатская твприставка с убогим меню за бешеные деньги
9 месяцев назад
Элли Якубова
Сотрудники - невоспитанные хамы. Рассказываю ситуацию: я не являюсь клиентом данного провайдера. Но какие-то абоненты ими обслуживаются в нашем доме. Вечером звонок в домофон с просьбой впустить их на этаж для осуществления ремонтных работ. Разумеется дверь я им не открыла, началась долбежка в дверь и звонки в домофон. Каким-то образом на этаж они попали. При моем выходе из квартиры начались какие-то фразки в мой адрес - с чего это я их не пустила и прочая фигня. Я корректно объяснила, что доступ посторонних - через охрану и т.д. Короче, когда через пару часов вернулась домой - телевидение в моей квартире не работало (у соседей все в норме). Вызвала своего оператора на следующий день, чтоб разбираться. Вот такой вот "детский сад" - (не понравилась девочка - сломаю ей куклу...????). Делайте выводы о культуре данной компании, так они, видимо, базу клиентов пытаются увеличить. Мой отзыв - больше обращение к руководству, обратите внимание на своих "чудо-сотрудников". Звонок в колл-центр - тоже мало что дал: мальчик что-то невнятное мне пролепетал, наверное и на этом фронте у вас проблемы.
P.s. Приходили представители моего провайдера - проблема оказалась в выдернутом в щитке именно моего кабеля, в котором как раз полазили представители Скайнет. Случайно это у них произошло?
2 месяца назад
Надежда Егорова
Сотрудники - невоспитанные хамы. Рассказываю ситуацию: я не являюсь клиентом данного провайдера. Но какие-то абоненты ими обслуживаются в нашем доме. Вечером звонок в домофон с просьбой впустить их на этаж для осуществления ремонтных работ. Разумеется дверь я им не открыла, началась долбежка в дверь и звонки в домофон. Каким-то образом на этаж они попали. При моем выходе из квартиры начались какие-то фразки в мой адрес - с чего это я их не пустила и прочая фигня. Я корректно объяснила, что доступ посторонних - через охрану и т.д. Короче, когда через пару часов вернулась домой - телевидение в моей квартире не работало (у соседей все в норме). Вызвала своего оператора на следующий день, чтоб разбираться. Вот такой вот "детский сад" - (не понравилась девочка - сломаю ей куклу...????). Делайте выводы о культуре данной компании, так они, видимо, базу клиентов пытаются увеличить. Мой отзыв - больше обращение к руководству, обратите внимание на своих "чудо-сотрудников". Звонок в колл-центр - тоже мало что дал: мальчик что-то невнятное мне пролепетал, наверное и на этом фронте у вас проблемы.
P.s. Приходили представители моего провайдера - проблема оказалась в выдернутом в щитке именно моего кабеля, в котором как раз полазили представители Скайнет. Случайно это у них произошло?
10 месяцев назад
Оксана Штефан
Опыт использования чуть больше полгода, впринципе все более менее стабильно, НО ПОСЛЕ АКЦИИ ( становишься новым пользователем, цена ниже первые 3 месяца ) провайдером стал разачаровываться!!! У меня пакет "вода" с тв, смотрю через SSIPTV. После прохождения 3-х месяцев стали пропадать каналы, звонишь в тех обслуживание, говорят это само приложение, купите приставку и не знайте проблем... Хотя у родителей все гуд! ( Не прошло ещё 3 месяца) далее списание денег, это вообще откровенный грабеж. Если на лицевом счете остаются какие-то средства, а месяц надо закрыть, но не хватает, то деньги снимаются посуточно!!! Или если оплатили на неделю позже, то поздравляю вас, вы тупо оплатили неделю , которой не будите пользоваться!!!! Деньги возвращать не собираются
2 месяца назад
Маша Ермакова
Провайдер отличный, так как интернет у них самый лучший, из всех к кому я был подключен за последние 12 лет. Цифровое ТВ тоже оказалось вполне хорошей вещью, сначала не хотел брать, но ТВ шло в нагрузку, по той же цене что и интернет. Если у меня теперь спрашивают к кому подключиться я всегда говорю, проводи Скайнет, сам пользуюсь.
9 месяцев назад
Дмитрий Антипов
Отличный интернет. В первую очередь очень качественный. При прямом подключение скорость держится в пределах 98 мбит./сек. Но больше всего понравилось это крайне низкий пинг и практически полное отсутствие разрывов. Для игр интернет очень подходит да и в целом если акцент делается на качество. Цены также вполне нормальные, за такое качество. Был также и у Ростелекома и у Интерзета, но такого качества они предоставить не могут.
11 месяцев назад
Неля Максумова
Инет включаю только вечером в будние дни, когда самая пиковая нагрузка, ну может очень редко на выходных, за все время использования, а это 2 года и 4 месяца, всегда отличная связь.
Читаю тут некоторые отзывы как люди плачут, так напрашивается вывод либо это какие-то победители по жизни, либо у них руки не из того места растут. Хотя скорее не руки, а голова. Голову надо лечить, а не интернет, тогда не только интернет будет в норме, но и вообще все хорошо в жизни будет складываться.
Таки да, я отвлеклась!
Правда надо отдать должное, я подключена не на самый нищий тариф, а на средний, на Воду. Комп подключаю только по кабелю ни каких вайфаев. А вот телефон да, мобилка питается вайфаем. Но, это уже другая история, тут уже спрос не с инета, а с маршрутизатора!
11 месяцев назад
Эльвира Кахэйн
Я думаю, что время пришло.
Из постоянного клиента техподдержка и смм компании СкайНет превратили меня в клиента с отметкой "бешеная тётка".
24 февраля (акция на день рождения от провайдера sknt ????) утром вдруг не стало интернета. Стандартная перезагрузка роутера и выкл /вкл ситуацию не изменили. Ок, звоним в техподдержку. Сотрудник Владислав говорит - ага проблему вижу, ждите мастера 26 февраля. Почему не сегодня? Так праздники же, мастера к вам не ходят по выходным, потому что ключей нет от технического помещения. Ключи существуют только в будние дни.
Ну круто, обидно естесно, но ждём 26го, понедельника. Владислав говорит ага ждите, вам мастер позвонит с 10 до 13.
26го мне никто не позвонил. Звоню я - интернет говорю не дали. На что мне сотрудник техподдержки - так давайте заявку оформим! Я спрашиваю какую заявку, если нет интернета с 24.02? Он - не вижу заявок, будете оформлять? Я говорю скажите мне дату, когда по старой заявке мне интернет починят. Он - не могу сказать, нет точной информации, у вас остались вопросы?
.... И так по кругу. Сразу по Девятому у Данте. ????Коротенько:
С 24 февраля нет интернета. Никто из сотрудников СкайНета не может дать информацию по ремонту. Никто.
Техподдержка вообще не отвечает на вопросы. Или отвечает - завтра починим. Каждый день ответ один - завтра починим.
Они не виноваты, виноваты конкуренты, тк они провода режут.
Почему провода в свободном доступе на лестнице? Это временная мера. Три года - это тоже время.
????Сегодня 27.02. Мне опять сказали - починим завтра.
????Посоветуйте пожалуйста адекватного провайдера. Где техподдержка действительно работает, хотя бы.
#скайнетотзыв #skynet #интернетпровайдер
10 месяцев назад
Александр Колесник
Я думаю, что время пришло.
Из постоянного клиента техподдержка и смм компании СкайНет превратили меня в клиента с отметкой "бешеная тётка".
24 февраля (акция на день рождения от провайдера sknt ????) утром вдруг не стало интернета. Стандартная перезагрузка роутера и выкл /вкл ситуацию не изменили. Ок, звоним в техподдержку. Сотрудник Владислав говорит - ага проблему вижу, ждите мастера 26 февраля. Почему не сегодня? Так праздники же, мастера к вам не ходят по выходным, потому что ключей нет от технического помещения. Ключи существуют только в будние дни.
Ну круто, обидно естесно, но ждём 26го, понедельника. Владислав говорит ага ждите, вам мастер позвонит с 10 до 13.
26го мне никто не позвонил. Звоню я - интернет говорю не дали. На что мне сотрудник техподдержки - так давайте заявку оформим! Я спрашиваю какую заявку, если нет интернета с 24.02? Он - не вижу заявок, будете оформлять? Я говорю скажите мне дату, когда по старой заявке мне интернет починят. Он - не могу сказать, нет точной информации, у вас остались вопросы?
.... И так по кругу. Сразу по Девятому у Данте. ????Коротенько:
С 24 февраля нет интернета. Никто из сотрудников СкайНета не может дать информацию по ремонту. Никто.
Техподдержка вообще не отвечает на вопросы. Или отвечает - завтра починим. Каждый день ответ один - завтра починим.
Они не виноваты, виноваты конкуренты, тк они провода режут.
Почему провода в свободном доступе на лестнице? Это временная мера. Три года - это тоже время.
????Сегодня 27.02. Мне опять сказали - починим завтра.
????Посоветуйте пожалуйста адекватного провайдера. Где техподдержка действительно работает, хотя бы.
#скайнетотзыв #skynet #интернетпровайдер
9 месяцев назад
Роман Шестаков
Самый ужасный интернет, самая нестабильная связь.
Каждый раз ты звониишь им, они каждый раз тебе дают бесполезные советы которые не помогают. И каждый день ты их будешь спрашивать, а что это было с интернетом, каждый раз тебе ответят : "такое бывает".
Почти половина не довольна их интернетом, а им все равно, ничего не меняют, зато развесили везде свои плакаты в каждом лифте, деньги идут и ладно.
Как люди с таким халатным отношением к работе вообще живут, совести ноль.
Я еще сомневался, что проблемы из за меня, может роутер старый, приходил мастер и ничего не нашел, а когда увидел отзывы сразу понял в чем проблема.
8 месяцев назад
Оксанчик Авдеева
Пользуюсь несколько лет, проблем не было никаких.
Несколько раз в год бывает падает интернет на несколько часов, но это нормально, отношусь к этому спокойно.
Плачу за год вперед, цены не повышают, навязанными услугами(как в ростелекоме или дом.ру) обмануть не пытаются.
По скорости и пингу все хорошо.
2 месяца назад
Алексей Гришанов
По качеству соединения интернет могу похвалить этого провайдера, мне есть с чем сравнивать, так, что если есть выбор, то берите скайнет. Однако, есть один нюанс, его даже проколом не льзя назвать, но все-таки лучше о нем знать.
У данного провайдера оплата производится не по последнему числу месяца, а по дате заключеня договора, они в общем-то, об этом предупреждают. Но, я постоянно забываю, так как у меня на 19 число оформлен договор. Так, что если будете к подключаться к скайнет, то ставьте напоминание.
Способов более чем достаточно.
5 месяцев назад
Надежда Мишнина
Не советую ни кому!!! Мало того что они не предоставляют нормальный интернет , так ещё обрезают и не ставят в известность. Постоянные проблемы. Валят все то на роутер, то на глушилку которой не существует а потом выясняется что они решили урезать скорость только для того чтоб ты перешил на другой тариф с другой оплатой. Я разрывают с ними договор. И никому не советую к ним подключаться.
8 месяцев назад
Roman Furman
Не выполняют обещанных договоренностей. Согласовали время
и день подключения, в назначенное время не позвонили.
Позвонили на следующий день, не успела даже достать телефон,
сразу перезваниваю, мне говорят ваша заявка на подключение отменена, следующая через 7 дней!
От другого провайдера я уже отключилась, но не суть.
Если на этом этапе возникают проблемы, желания ждать 7 дней нет! Очень не профессионально
9 месяцев назад
Сергей Матвеев
Очень далеко от цивилизации!! Добираться неудобно, еще идти надо. Чтобы добраться своим ходом из любой точки необходимо часа полтора в среднем, а то и больше. Далее находятся там какие-то жулики, которые накручивают с вас деньги из воздуха. А именно: если вы решите отказаться от услуг, то оборудование вам придется сюда везти самим. И пока вы выделите для этого время и доберётесь до этого неочень близкого места, с вас будет взиматься оплата за оренду оборудования. Вроде всё честно, а вроде и нет. Решать вам!
2 месяца назад
Мария Владимирова
Проводят работы заранее не предупреждая абонентов! Не рекомендую тем у кого ответственная работа! Могут подставить в любой момент.
На просьбу в предь предупреждать, предложили платную услугу оповещений! Свинство одним словом, а не лаяльное отношение к клиентам!
5 месяцев назад
Катерина Федорова
три года пользуюсь Скайнет после дом.ру одни плюсы: 1. тариф Вода сотку держит стабильно в Дом ру за те же деньги бывало до 0 падало по вечерам, 2. У знакомых Дом ру за последний год три раза пытался цену поднять и услуги дорогие навязывают, пока не поругались только тогда вернули старую стоимость, в Скае абонемент оплатил и живу спокойно. 3. В Скайнет платишь только если пользуешься интернетом, хоть год не пользуйся, а в Дом.ру и Ростелекоме если не отключишься будут начислять оплату, а потом ещё и в суд подают, я из-за этого иска чуть с турне не обламался. В общем Скайнет форэва!!! Удачи вам!
10 месяцев назад
Лена Лалаева
Не стану советовать своим друзьям и знакомым. Обещания не совпадают с реальностью. Продавцы, которые втюхивают вам этот интернет совершенно не знают технических нюансов, поэтому на выходе вы сталкиваетесь с теми же проблемами, с которыми жили с другим провайдером.
И вместо того, чтобы предложить какое-то решение, устранить неудобства и удовлетворить потребности расстроенного клиента, просто перекладывают ответственность за получившийся результат на операторов или продавцов.
Единственное, что стало причиной подключения - заманчивая цена.
По факту - результат идентичный. Буду сама искать выход из ситуации, так как провода тянуть в 21 веке через всю квартиру явно не хочется.
2 месяца назад
Антон Шаромов
Пользуюсь уже несколько лет их услугами. Раньше интернет 100мбит/с был, месяц назад подключил 400мбит/с. Перебоев нет, всегда стабильно отрабатывает заявленную скорость
2 месяца назад
Татьяна Клетний
Надоели, буквально надоели своим назойливым спамом в почтовые ящики, дверные щели, двери парадной, лифты. Не стесняясь, портят имущество, приклеивая свои листовки на стену на клейкую ленту так, что при снятии отваливается кусок краски. Пытался вразумить их по телефону, отправили "оставить жалобу". Никогда не буду пользоваться их услугами, просто потому, что ведут себя как последние свиньи.
6 месяцев назад
Наргис Самигуллина
За все свое время использования интернета Скайнет, скорость не падала ни разу, даже в вечернее время. Хотя за 2 года была одна проблемка, хотя решили её очень быстро.
Служба поддержки все объяснит и успокоит, в общем, доволен, можно посоветовать. Особенно после йоты, у тех вообще интернета нет когда дождь идет.
1 месяц назад
Михаил Акопов
Доброго времени суток!
Прошу в срочном порядке разорвать с вами договор по вашим услугам,оператор,который общался со мной по телефону,27 января в 1:00, общался не профессионально и даже по хамски!!!бросил в конце трубку и не отвечает до сих пор!!!суть обращения была в том,чтобы отключить телевидение и сменить тариф,мы хотели оставить интернет,но после общение с вашим лицом компании,решили порвать отношение и с интернетом!но нами заплачено до 13 числа сумма,поэтому мы хотели бы сделать перерасчёт,убрать с завтрашнего дня телевидение и пользоваться до конца этой суммы Интернетом,прошу адекватно решить этот вопрос,а не заставлять нас разбираться в личном кабинете,как это предложил ваш сотрудник!иакже прошу прислать человека,который заберёт приставку,посколльку вы находитесь в конце города,а я не в состоянии приехать к вам!(людей,которые ходят по нашему дому от вашей компании достаточно,чтобы осуществить эту функцию!!!!!Прошу также разобраться с сострудников ,который отвечает по хамски и не решив проблему бросает трубку! Надеюсь на Ваше разумие и жду срочного ответа!
7 месяцев назад
Борис Бойко
Подключился по совету. В результате, то же, что и в Невалинк и Билайн. Как только выходные, не интернет, а . Опа! Впечатление такое, что они не заморачиваются на свои линии и оборудование. Картельный сговор! Сегодня позвонил по горячей линии, - слушал музыку 18 мин., надоело. Перезвонил, и поставил маяк, что ХОЧУ подключиться! вместо являюсь АБОНЕНТОМ! Ответили через 13 секунд! Обьяснил суть дела, - перевели стрелки и, ожидал около 20 мин.! Попросил вернуть остаток денег и, прощай май лав!
Развод, а не Скайнет! Отстой!
10 месяцев назад
Елизавета Сумкина
Установили интернет в конце прошлого года. На два устройства первого тарифа хватает полностью. Компьютер подключен по кабелю, а телефон по вай-фай. Когда настраивали интернет, за одно настроили и маршрутизатор, проблем ни каких ни разу не было, мастеру респект. А мои соседи на дом ру сидят – регулярно слышу их жалобы, что постоянно какая-то беда с инетом.
8 месяцев назад
Вадим Сергеевич
полагаю тут столкновение интересов конкурирующих фирм ))) поэтому отзывы читать о провайдерах себя не уважать , каждый себя хвалит , а конкурента топит , через неделю придут подключать скай ..а вот Дом.ру действительно достал , месяц изоляции и единственное окно в мир , а тут авария за аварией . У соседей всё ОК , а я срусь в чате и по телефону с техподдержкой.
9 месяцев назад
Наталия Ермакова
Ребята работают на убой!
Была проблема с роутером (сам перемудрил с настройками). Позвонил в тех. по, во-первых мне в моей жизни еще ни один колл-центр так быстро не отвечал, во-вторых, девушка!! в третьих, сходу включилась в мою проблему, и что приятно, дистанционно ее решила за пару минут (а я минут 20 бился сам). В общем, есть доверие и чувствуется профессионализм. молодцы.
1 месяц назад
Андрей Федоров
Все хуже и хуже, очень слабый, нестабильный интернет, при заявленных 100MBit/c больше 30 последнее время не выдает, а иногда скатывается на 2-5. Дозвониться нереально, в чате предлагают снова звонить в техподдеожку , на сообщения в личном кабинете не отвечают. Номер договора 178292.
7 месяцев назад
Yakov Yashin
Со скоростью и стабильностью интернета никаких проблем. А вот со службой поддержки и IPTV (как причиной моего обращения) у них что-то не задалось. На стоит абсолютно сырое ПО, пользоваться которым почти не возможно (обрывается, ставится на паузу если час ничего не нажимать оО). Ну да бог с ним не это главное. Решил подключить максимальный пакет каналов, ибо список каналов с тремя "активными" и сорока "неактивными" взбесил за два часа использования. Проконсультировался в "тех поддержке" о возможности перехода и закинул дополнительно денег на полгода вперёд (так дешевле). А уже после оплаты выяснилось, что консультация ошибочна и они могут вернуть деньги при личном посещении офиса. На жалобу "онлайн" ответа так и не последовало. Завтра поеду закрывать договор=( Жаль, что так испортились.
7 месяцев назад
