Банк ДОМ.РФ

Отвратительный банк, с некомпетентными сотрудниками, огромными очередями, работают 1-2 сотрудника

Отвратительное отношение к клиентам! Обратились в этот банк начитавшись хороших отзывов. Хотели рефинансировать ипотеку под обещанные государством 5%. Сначала получили список документов которые нужно собрать и обнадёжили прям дальше некуда. Муж ездил собирал все документы и справки, выкатывал бензин, с маленьким ребенком очереди высиживали, еле достал нужные справки(!в банке сказали что их никому не дают!). Всё собрал, позвонил чтобы узнать когда удобней подъехать, а ему заявили, что всё пересмотрели и ничего везти не надо им, потому что бесполезно, процент не снизят. Вопрос так и остался без ответа. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОЗВОНИТЬ И ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ СРАЗУ(чтобы не тратили время, бензин и нервы)?! К людям, надо по-человечески относиться и работу выполнять добросовестно и вовремя! А возможно, если бы работники банка были в курсе всех условий изначально, и знали свою работу, то вообще небыло бы такой ситуации.

Очереди нет, и переводы денег с маленьким процентом

Отвратительный банк! Работа не опитимизирована! Люди сидят в живой очереди и все потравным вопросам к один и тем же специалистам. Работает три окошка и в эти окошки садятся клиенты например оформлять ипотеку или вклад (вопрос 20-то минут минимум), а следующий человек хочет оплатить кредит (вопрос 5-три минут), приходится сидеть ждать, банк вообще не развивается. Еде и карты свои навязывают!

Не исполняет взыскание должников по исполнительным листам. Ответ направляют долго и через Воронеж. Исполнительные листы держали у себя больше двух недель-это незаконно! Надо жаловаться в ЦБ РФ

Приятные операционисты, быстро решают вопросы