Позитроника

Приобрёл наушники по хорошей цене - отдал через несколько месяцев на ремонт, ибо правый наушник стал работать хуже. В начале сервисные центры отправляли на Позитроника, а Позитроника на сервисные центры. Спустя 2 дня в Позитронике поняли, что я могу и так им отдать на ремонт, и что это их геморрой (жаль, что закон до этого так хорошо не знал). Отдаю на ремонт, проходит 45 дней - ни ответа, ни привета. Еле как дозвонился на 47 дней и добился возврата средств, так бы вообще болт положили. Деньги вернули наличными. «Спасибо», что хоть вернули!

Осторожнее с этой организацией. Покупая у них что-либо, НЕ будьте уверены, что вам заменят по гарантии купленный товар. Покупал у них гарнитуру для телефона Plantronics за 1700 руб.. Прошло меньше года, отслоилась резина на элементе, который вставляется в ухо. Даже визуально видно, что это не порез, а именно расслоение материала - 100% гарантийный случай. Обратился, а меня вежливо послали, отписались бумажкой, что якобы я сам виноват. Возмущению нет предела! Остался в крайнем негативе и к отношению при общении с сотрудником и от организации в целом. Не рекомендую ни кому здесь что-либо покупать, сломается - вам ни чего не вернут.

Приобрёл наушники по хорошей цене - отдал через несколько месяцев на ремонт, ибо правый наушник стал работать хуже. В начале сервисные центры отправляли на Позитроника, а Позитроника на сервисные центры. Спустя 2 дня в Позитронике поняли, что я могу и так им отдать на ремонт, и что это их геморрой (жаль, что закон до этого так хорошо не знал). Отдаю на ремонт, проходит 45 дней - ни ответа, ни привета. Еле как дозвонился на 47 дней и добился возврата средств, так бы вообще болт положили. Деньги вернули наличными. «Спасибо», что хоть вернули!

Осторожнее с этой организацией. Покупая у них что-либо, НЕ будьте уверены, что вам заменят по гарантии купленный товар. Покупал у них гарнитуру для телефона Plantronics за 1700 руб.. Прошло меньше года, отслоилась резина на элементе, который вставляется в ухо. Даже визуально видно, что это не порез, а именно расслоение материала - 100% гарантийный случай. Обратился, а меня вежливо послали, отписались бумажкой, что якобы я сам виноват. Возмущению нет предела! Остался в крайнем негативе и к отношению при общении с сотрудником и от организации в целом. Не рекомендую ни кому здесь что-либо покупать, сломается - вам ни чего не вернут.

не понравились следующие моменты: личный кабинет на сайте магазина, колл-центр с его операторами, отношение к клиентам, приличное количество потраченного времени за зря, несоответствие товара с заказом (подробное описание с историей ниже) история моего обращения в магазин "Позитроника": заказывал корпус для домашнего компьютера, сроки были не ограничены, поэтому решил, что есть смысл сэкономить пару сотен деревянных. для начала личный кабинет на сайте выполнен плохо: отслеживать заказ неудобно от слова совсем. потом, подтверждение заказа получил только в середине следующего дня, но это небольшая проблема (на фоне остальных). к слову, СМС информирование отсутствует вовсе, только звонки операторов. изначально сказали ожидать восемь дней, но в моем случае это было не очень критично, как и описано выше. за день до получения заказа пришло письмо, якобы мой заказ кто-то забрал, хотя его доставка по идее не была совершена в пункт выдачи. через пару часов позвонили, объяснились в ошибке и сообщили о переносе заказа еще на один день. к слову, в личном кабинете статус "выдан" так и остался. в день получения прибыл на пункт выдачи, там сообщили, что ожидается поставка около четырех часов дня, я же пришел около половины третьего. чтобы не тратить зря время, из дома решил удостовериться, что заказ прибыл, поэтому уже в пять часов совершил звонок, в котором мне не дали стоящей информации, обещали перезвонить. никакого звонка не было, через час совершил его сам, где сообщили, что через двадцать минут машина будет в пункте. прибыл в магазин, оплатил товар, в коробке оказалось совершенно не то. "удивленные" консультанты пытались убедить меня, что это корпус той же фирмы, что это моя проблема и я не могу узнать свой заказ. модель хоть и была очень похожа (но цена ей в два с половиной раза меньше, различие в качестве с первого взгляда), однако, там не учли, что корпус точно такой же модели стоит у меня дома, на втором ПК. как бы это не забавно не звучало, но единственный плюс из этого рассказа, это то, что деньги вернули сразу и на месте, даже серьезно спорить не пытались. снова пообещали сделать какой-то звонок мне, но от заказа в этом магазине я по итогу отказался