Tiffany & Co
Ювелирный магазин Tiffany & Co, Tiffany & Co, Red Square, 3, GUM, 3rd line Boutique, Москва, Россия, 109012:
114 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Tiffany & Co, Red Square, 3, GUM, 3rd line Boutique, Москва, Россия, 109012
Сайт: tiffany.ru
Номер телефона: +7 495 915-88-78
GPS координаты
Широта: 55.7541530Долгота: 37.6230331
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алексей Бостанжиев
Обслуживание отвратительное! Украшение не бронируют по телефону, ссылаясь на то, что оно есть в наличии в большом количестве. В итоге в магазине серьг не оказалось, на что консультант даже не предложил позвонить во второй магазин и узнать наличие и забронировать там, а предложил самостоятельно туда отправиться и выяснить! Во втором магазине была высокомерная консультантка, которая 15 минут искала серьги и видимо решила предложить бракованную пару! Убеждала, что так и должно быть!!! Просто возмутительно, что консультант предлагает купить откровенный брак, говоря, что все серьги в Тиффани такие! Если у вас такое качество у всех изделий, то стоит обходить вас стороной! Все это сопровождалось закатыванием глаз и недовольным видом, как будто стандарта сервиса в Тиффани Россия нет.
4 недели назад
Алексей Юдин
Перед новым годом много народу, шумно. Скидок нет. Изделия превосходнго качества
4 недели назад
Hghgjhgyh Ftgfkuysr
Если бы я смогла найти себе такое место, где мне было бы так же спокойно и уютно, как в Тиффани,.. (с)
11 месяцев назад
Алексей Прокофьев
Это крупнейший в России фирменный магазин Тиффани, находится прямо в самом центре Москвы, на Красной площади, в ГУМе. Вход есть и изнутри магазина ГУМ, и снаружи, поэтому заходите как Вам удобно. Самый большой выбор украшений от Тиффани, иногда появляются редкие необычные вещи, но в небольшом количестве. На первом этаже в основном представлены вещи и коллекции из серебра, аксессуары от самых бюджетных до крупных серебряных коллекций. Ну и несколько украшений из платины, золота. На втором этаже более дорогие украшения с драгоценными камнями. Приветливый персонал, хорошая атмосфера. Рекомендую
10 месяцев назад
Юлия Покровская
Роскошь как она есть!
4 месяца назад
Виктор Васнецов
Продавец работает как то формально, без энтузиазма. Такое ощущение, что я ей чем то помешал... Охранник вежливей)) А так хорошо, дорого богато ????
4 месяца назад
Оля Синяткина
Чисто, уютно, приветливый персонал. Как всегда нашли, то что искали!
2 месяца назад
Антон Константинов
Если вы пришли не за платиной с бриллиантами, не поднимайтесь на второй этаж, там вам вежливо намекнут, что вы нищеброд )
2 месяца назад
Наталья Трубецкая
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал!
4 месяца назад
Tony Montana
Салон сам красивый. Сдавала на ремонт серёжки - сломался гвоздик. Сделали очень качественно, незаметно даже что припаяли его. Дороговато конечно за такой ремонт, но хорошо.
Огорошил консультант магазина. На мой вопрос «а какую из серёжек чинили?»(потому что разницы нет совсем что очень здорово) молодой человек грубо ответил «понятия не имею».
По-моему в подобных местах должны работать тактичный и вежливый персонал, а не такие люди.
5 месяцев назад
Andrey Kurinkin
Сервис данного ювелирного магазина далёк от европейского. При выборе и покупке украшений и томительном ожидании консультанта с терминалом для оплаты мне не предложили даже стакана воды, несчастную икебану из елки и ту унесли. А украшения там красивые, я довольна покупкой.
4 месяца назад
Маша Ник
Дозвониться в магазин нереально, поэтому проще доехать. Персонал вежливый. Приятная атмосфера. Можно почистить изделия.
3 недели назад
Константин Алексеев
И это Тифани? Дозвонится нереально! Вы чем там так заняты в понедельник утром? Очередь стоит? Оставил информацию на автоответчик, перезвонили, не успел подойти? Все звони снова. Вы должны оборвать мне телефон а не я вам...
2 месяца назад
Анна Павлова
Александр Белл был бы очень расстроен узнав, что его изобретением совсем не пользуются в 21 веке! отвратительный сервис! дозвониться - невозможно, узнать наличие товара - невозможно, цены в магазине не соответствуют ценам на сайте! Сервис - отвратительный! очень жаль, что российские реалии портят впечатление от бренда с многолетней историей!
2 недели назад
Михаил Орлов
Самое ужасное обслуживание. Зашли в магазин, подобрать сережки в подарок ребенку. Спросили у девушки консультанта и такого хамского ответа не слышали никогда. Человек с тобой разговаривая неповорачивая голову с таким надменным тоном, как будто она барин а мы холопы. Задав ещё пару вопросов, совершать покупку перехотелось. Очень жалею что не сфотографировал это создание, которое позорит марку. Теперь только на Петровку.
3 недели назад
Александр Пашков
Пытались сегодня купить украшения... консультант сказал, что сегодня суббота и желающих слишком много. С удовольствием поделюсь своим мнением с официальным сайтом компании. Отношение к клиентам в европейских бутиках и у нас - земля и небо. Если там с уважением, то у нас с презрением. Не понятно, кто кого должен обслуживать по их мнению. Проведите обучение сотрудников хотя бы начальной этике общения с клиентами.
3 недели назад
Дарья Юськова
Спасибо огромное сотруднице Валентине за прекрасное обслуживание! Очень помогла нам с кольцами, внимательна и доброжелательна!
7 месяцев назад
Артем Савенков
Невозможно заказать товар на сайте или проверить его наличие в магазинах. В магазин не дозвониться днями, тупо никто трубку не берет. Оставить обращение, запрос на обратный звонок, написать мейл нереально.
Прошлый век американских технологий плюс совковый сервис российского магазина. Обидно и отвратительно не ориентировано на современный шоппинг.
8 месяцев назад
Rinat Hisamov
По сравнению с Петровским пассажем, обслуживание лучше. Но долго ждали, когда освободится консультант.
9 месяцев назад
Ольга Шевцова
Красиво, тихо уютно, приятные продавцы...
6 месяцев назад
Майк Майк
Tiffany & Co дарит людям стильные украшения с историей. Жаль что сервис, общение с покупателями оставляет желать лучшего. Высокомерные, надутые консультанты делают всё, чтоб отбить желание вернуть в этот магазин и купить ещё раз. Где вежливость, тактичность? Люди приходят за украшением и положительными эмоциями от покупки... Где ваша клиентоориентированность? Есть понимае что такое Tiffany & Co и кто вы, а самое главное зачем вы приняты на работу?
2 месяца назад
Ilya Butov
Кажется люкс очень корона пошатнула. Предлагают клиентам подстраиваться под график работы сотрудников. Ощущение, что пришла в паспортный стол начала нулевых, где эксклюзивный специалист "Галя" работает только по вторникам, поэтому если вам надо к ней попасть подстройтесь, пожалуйста, дорогие клиенты.
3 месяца назад
Алёна Собченко
Обслуживание - отличное. Цены - без комментариев) они высокие)
8 месяцев назад
Дмитрий Пудлин
Прекрасный бутик, удалось приобрести подарок для своей любимой. Именно тот браслет, который она хотела
5 месяцев назад
Юлия Иконникова
Ничего не смогли купить, так как не дождались консультанта (они все время заняты чем-то) и просто ушли.
10 месяцев назад
Angelina Mianchinskaia
Она сказала "Да".
3 месяца назад
Наташа Григорьева
Дозвониться невозможно, трубку не берут неделю. Обгадили именитый бренд отвратительным сервисом.
10 месяцев назад
Татьяна Марцинковская
Здорово, когда тебя не волнует, по чем нефть и евро, и не важно, сколько стоит браслет, 60000 или 600000.
2 месяца назад
Антон Агафонов
Ужасно, такая фирма и такой сервис!
3 месяца назад
Оля Мунаша
Не дозвониться
4 месяца назад
Надежда Никитина
Обслуживание через раз, иногда делают вид что тебя нет, иногда прям на уровне
6 месяцев назад
Алекса Воробьёва
Приобрел муж в данном магазине мне в подарок в мае 19го года солнцезащитные очки. Привёз домой в Екатеринбург, оказались кривые, о чем он конечно даже не думал в момент приобретения когда оформляли покупку. Жаль нельзя прикрепить фото. Но одна дужка не доставала до ровной поверхности 5 сантиметров, если в открытом виде поставить на стол. Пришлось лететь снова в Москву. В грубой форме и претензиями от сотрудников магазина очки поменяли. Через месяц металическая накладка у очков отпала. Хотя носились мало из-за холодного лета. При повторном приезде в Москву принимать на возврат и ремонт очки отказались ссылаясь на гарантийный срок (30дней). Возникает ощущение что в магазине присутствуют подделки. И вообще настоящий ли магазин, тк в США такого отношения к себе и некачественных товаров не встречали.
4 месяца назад
Вера Бурда
Слишком пафосное место. Возможно, всвязи с праздниками, звонить бесполезно. На сайте не забронировать. Очередь на вход, но и желающих довольно много, а вот консультантов мало. Как по мне - переоцененный бренд.
1 месяц назад
Александр Свободов
Зашёл с Невестой приобрести обручальные кольца, организовали свидание, нарядились, прмшли с хорошим романтическим настроением. И, представляете, нам объявили, что мы их не купим. И речь шла не о кольцах за десять миллионах, а о самых простых, классических, недорогих колечках без камней, которые каждый может себе позволить.
Консультант (женщина в возрасте маленького роста, брюнетка, магазин на Неглинной, 19.04.19) просто заявила, что она нам не продаст кольца и потребовала паспорт. Выпивать мы, вроде как, не собирались в магазине, к тому же 21 год нам уже давно исполнился, но несмотря ни на что, консультант настаивал на своём - предъявите паспорта. Таможенный контроль, вроде как, тоже не на Неглинной, да и в эту пятницу мы явно не собирались никуда вылетать.
Я восприеял это сначала как злую шутку, потом как форменное издевательство, недостойное люксового бренда с мировым именем. Приобрести кольца двумя чеками - каждому свое- выяснилось, что также запрещено неведомыми правилами, выдуманными консультантом. Естественно, чай-кофе никто не предложил, дверь входную не открыл - зачем? Если бутик не собирается вам отпускать товар.
Резюме - этот бутик позорит мировой бренд, не покупайте там ничего!
6 месяцев назад
Александра Elgressa
ГУМ 29,12,18 открывается в 10-00 и человек десять заходят через каждый вход. А вот магазины не так торопятся встретить покупателей. Tiffany and Co встретил меня закрытой дверью на первом этаже. Не беда. Зайду через второй этаж. Удача - я внутри. Охрана на месте, а продавцы отсутствуют. Через 20 минут явилась крепкая темноволосая тётка из шкафа за витриной. Я пришёл купить подвеску из интернет каталога и показал снимок экрана. Похоронный наряд её оказался символичным, ведь мне предстояло обратиться на первый этаж магазина. Что делать, пойду вниз. Приятная атмосфера и интерьер не смогли скрасить томительное ожидание появления продавцов в магазине. Время 10-30, а за прилавком одна светловолосая девушка с карэ в однои из трех залов. Я насчитал пять мужчин, каждый из которых непременно поинтересовался у неё, есть ли ещё консультанты в зале. Их не было. Молодые люди приятной наружности пришли позже и очередь стала беспорядочно рассасывться. Мужчины учтиво уступали первенство тому, кто пришёл раньше и мне, в свое время, не помешали купить кулон в подарок ни отсутствие организованной очереди, ни очень медленный аппарат эсквайринга. Время 11-15 и я свободен.
3 месяца назад
Ingmar Бергманн
Впервые покупал что-либо этой марки. На ДР супруги выбрал украшение на сайте, позвонил (дозвонился сразу), предупредил, что буду. Через час подъехал, ожидали. Несмотря на то, что определился заранее, всё равно продавец-молодой человек поинтересовался деталями и предложил альтернативные варианты.
Не могу подтвердить ни одного из других отзывов: что не дозванивались, что не оказали внимания в магазине. Кстати, если подумать, что оказывают внимание выборочно, то я прилетел впопыхах в кроссах и спортивках - уже не успевал переодеться. Тем не менее, было и вежливое обращение и внимание.
Эмоции от покупки только положительные. И подарок прекрасно подошёл.
4 месяца назад
Яна Власова
Место, где можно найти свою ювелирную мечту. Стиль, история, красота- это о Tiffany
4 месяца назад
Анна Елькина
выбора нет( дорого и беспонтово
5 месяцев назад
Ya Krevedko
В подарок жене приобрел серьги-пусеты в июле 2017 г. из платины с камнем.
В процессе использования трижды ломался замок-зажим. Первый случай произошел через 11 мес., второй черед три.
Дважды покупали за свой счет, в третий написали претензию с просьбой вернуть денежные средства.
Будьте крайне аккуратны, т.к. чёткой формулировки на гарантийные случаи нет ни в чеке, нигде. Приходится ссылаться только на закон.
Передали письмо с претензией и сами изделия в начале января 2019 г., до сих пор нет ответа.
Еще немного ждем и идем в суд.
Крайне расстроены данной ситуацией, т.к. были очень лояльны к марке.
Отношение в РФ совершенно иное нежели в Европе и США.
3 месяца назад
Ирина Щеглова
Удивительно было, что в бутике грязный ковролин на лестнице.
11 месяцев назад
Лена Щербак
Всё супер, спасибо.
8 месяцев назад
Леонид Абель
Украшения на любой вкус.
11 месяцев назад
Татьяна Мальцева
12 апреля покупала в подарок подвеску на цепочке, которая оказалась бракованной. Отвезла в бутик, колечко цепочки не было спаено. У меня забрали украшение, долго проверяли, уходили раза 3, в итоге забрали на БЕСПЛАТНЫЙ ремонт БЕЗ экспертизы и сказали, что с момента покупки на украшение гарантия полгода и ремонт за счёт бутика!
Приезжаю с браслетом, у которого отлетела эмаль, который был куплен в феврале, мне говорят, что никакого ремонта вам сделать не можем, только за ваш счёт.
Один обман!
В Европе бесплатно ремонтируют, а тут через раз?!
Отвратительно!!!!!
Не покупайте изделия с эмалью, у меня второй браслет и всё та же история...
Думаю, нам продают подделки
8 месяцев назад
Дмитрий Свинцов
Очень приятное место, обходительный персонал, немноголюдно, угощают шампанским. Дорого, красиво.
2 месяца назад
Irina Sivickaja
Магазин понравился. Вежливые консультанты, всё показали, пассказали, дали померять. Красиво упаковали.
3 месяца назад
Алёна Кораблева
Очень хорошо
3 месяца назад
Николай Фёдоров
Неприветливый персонал, встречают оценивающим взглядом, неприятно было находится в этом месте
1 месяц назад
Елена Либ
Роскошь и красота!
9 месяцев назад
Кирилл Павлов
Хороший магазин, но персонала не хватает перед новым годом, а так все отлично
3 месяца назад
Илья Недорезов
Не весь обслуживающий персонал норм... Мне попался нервный парень. Но в основном все удачно, но дорого
3 месяца назад
