А-Банк

Народ, я не понимаю тех, кто пишет что поддержка никакая! Адекватный сервис за столь малую комиссию по платежам. Лично я очень доволен, расскажут, объяснят. Пишу обычно в Вайбере, или звоню. В течении 2 мин отвечают. И в 9 часов вечера отвечали за 2 мин. Мне всё нравится, гуд банк!

Жил да Был у А-Банка такой себе банковский продукт «Швидка готівка»... "... Вам не потрібно збирати купу документів чи довідок, потрібен лише паспорт і код, а отримати гроші можна у мобільному додатку А24, всього за 5 хвилин." Начитался я этих сказок на сайте банка, поверил (наивный) и обратился вчера первый раз в А-Банк за кредитом "Швидка готівка"... Не прошло и двух часов тщательных расспросов о всевозможных моих доходах с фотографированием, документированием, получением выписок с других банков, переписью моей движимости и недвижимости, как чудо, таки, случилось - со второй или третьей попытки мне выдали аж 2 карты: одну с зелёным яблоком, вторую с жёлтым! Лучше бы выдали что-нибудь с надкушенным... Потому, что на обеих картах - 0 грн., 0 копеек! После завершения столь знаменательного посещения оного банка решил спросить на горячей линии, что это было. Ответ последовал просто шедевральный: "Послуга "Швидка готівка" клієнту недоступна. Клієнту необхідно активно користуватися кредитною картою або збільшити надходження на свій активний рахунок та подати заявку через 30 днів" (читайте начало моего опуса...) Может, кто из знающих или администрации А-Банка объяснит - что это, всё-таки, было? P.S. 03/03/2021 17:30 По поводу ответа владельца. Вы внимательно читали мой отзыв? Особенно начало, где А-Банк утверждает, что "не потрібно збирати купу документів чи довідок", а затем то - что с меня таки взяли "купу документів і довідок"? И второй вопрос - а вы вообще-то пытались меня "идентифицировать и связаться" со мною? У вас вчера много было выдано на руки пустых твиксов? Или Вы смотрели вчерашнюю входящую почту (2 марта 2021, 18:35:02)? Или просматривали обращения на горячую линию 2 марта 2021 по данной проблеме?

А-БАНК не препятствует киберпреступности! В августе 2020 г. в отделении ОТП Банка, по адресу г.Запорожье, пр. Соборный 144, была открыта платежная карта на имя Бурка А. В., номер карты 4363 **** **** 2437. Работник банка в процессе оформления карты интересовался, какая сумма будет периодически лежать на карте. 12.09.2020 г. в 15:15 поступает звонок с оф. номера ОТП Банка +380444900526 (!), мошенник заранее знает все данные карты (включая CVV код) и данные владельца, сообщает, что с карты несанкционированно пытаются снять деньги, и, если это не вы (владелец карты), то ее нужно заблокировать. Владелец карты соглашается на блокировку карты, для блокировки нужно подтвердить действие паролем, приходит СМС-сообщение с паролем, мошенникам сообщается пароль - и, вуаля, все деньги списываются с карты (!) Мошенническим способом были перечислены деньги на другую карту. Деньги были переведены сервисом IPAY.UA, на сервисе назвали номер карты-получателя, но, не все цифры - 4323 35** **** 6661 (карта А-БАНКА). Служба поддержки ОТП Банка (перезванивали на тот же входящий, официальный, номер телефона) ничем не помогла, не содействовала поиску и блокировке злоумышленников, посоветовали обращаться в киберполицию. Киберполиция в выходные дни не работает - вот такой красивых ход. Обратились в полицию, заявление составлено. В службе поддержки А-БАНКА отказались проверять данные и блокировать денежные средства на карте злоумышленников, никакого содействия оказано не было. Вот так и процветает киберпреступность, банки кидают людей, содействовать в поиске преступников не хотят, ваши данные сливают зекам.

Отлично ! Сотрудники приветливы... обслужили даже после закрытия! Задержались, и помогли решить вопрос! Спасибо за понимание! Так бы пришлось дважды приезжать через пол города...

Обходите этот банк стороной. Работают люди которые вводят клиента в заблуждение и после сообщают что это вина самого клиента. Я был очень удивлен такому отношению - обратной связи никакой нет. Несмотря на плохую оценку на горячей линии- после визита в банк.

Не рекомендую! сервис отвратителен

В этом отделении был 3 раза, и все 3 раза не было очереди. Сотрудники банка быстро решали мои вопросы. Очень понравилось что не было кучи предложений не интересных мне сервисов. В отделении 3 терминала, что опять таки очень удобно и не создаётся очередь.

Операторы наглые и хамят,грубят,угрожают!!!Мою жену чуть в больницу не отправили!!!Теперь держитесь и молитесь!!!!

Чтобы узнать где находится ближайшее отделение нужно рассказать всю свою поднаготную, дико.

Хороший банк, приятные девушки в отделении.

ужасный банк

Заказал карточку именную,в июле уже прошло полтора месяца,нет карточки,потеряли в отделении,европейский уровень обслуживания???? ну-ну,посмотрим что будет дальше, компенсации никакой,ждите...

гуд

Супер

Ужасный банк!!!!