А-Банк

За весь банк говорить не буду. Это отделение очень хорошее. Тут приветливые сотрудники, при входе в отделение спрашивают чем помочь. В кассе всегда есть нужна сумма денег, в любых валютах. Всегда есть свободный менеджер.

Банк абсолютно не надежный. При попытке сменить в телефонном приложении пин-код, появляется сообщение о том, что заявка об "ОПЛАТЕ" подана на рассмотрение. Не изменение кода, о именно оплата. Может произойти так, что через какое то время со счета спишутся деньги, а клиенту в банке скажут, а что вы хотели, вы же видели соощобение об оплате, вот это она. Также при попытке войти в программу на смартфоне, на номер клиента звонят со СТАЦИОНАРНОГО номера и сообщают, что заявка на смену пароля (!) принята. Номер именно не специальный, а именно домашний. Причем о смене пароля, конфиденциальной информации, дающей право доступа к финансовым операциям. Также бывает, что при попытке зайти, появляется сообщение красным цветом о наличии задолженности при том, что ее нет. Сообщение исчезает спустя секунду, можно не успеть сделать скрин. На самом деле задолженности нет. При обращении операторы требуют скрин, даже не слушая. В то же время эти "спецы" постоянно пишут на украинском языке С ОШИБКАМИ. Даже на сайте и ошибки. При этом оператор по телефону признала, что ОПЕРАТОРЫ В ЧАТЕ МОГУТ НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ ПИСАТЬ С ОШИБКАМИ. На вопрос о причине, недоразвитость или политика банка такая, ответа нет.

Более медленного обслуживания не встречал. Пять человек за час.

Чисто, мало людей

Заказывала карту, уже после пришло мне на мыло письмо от АО "А-Банк", во вложения была «Анкета-заявление о присоединении к Условиям и Правилам банковских услуг" и да, я её прочитала, все Мелкий шрифт. Маркером выделено то что меня повергло в шок. В анкете написано: "Предоставляю право и поручаю АО" А-Банк "осуществлять договорное списание средств со всех моих счетов, открытых в АО" А-Банк ", БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МОИХ РАСПОРЯЖЕНИЙ, для погашения любых других моих денежных обязательств перед АО "А-Банк", вытекающие из условий договора и / или любого другого договора, заключенного или будет заключении в будущем между мной и банком ". Подписавшись под этим пунктом, любое "внезапное" списание или "мистическое" появление задолженности в которой вы не слушает ни духом, можно легко обосновать. Закрыла карту настолько быстро как только смогла. Персонал вежливый, атмосфера приятная НО политика банка ....

Я североамериканец и цветной человек. Я пришел сюда, чтобы поменять доллары США на местную валюту. Женщина за стойкой принимает мою новую банкноту в 100 долларов США и смотрит на мой счет, но не вводит его в детектор банкнот. Дайте мне билет без всякой проверки. она отказывается проверять мой билет автоматическим детектором. Я немедленно сообщил его менеджеру, который был достаточно любезен, чтобы прийти и посмотреть, что происходит. Другая коллега захотела переводить с английского, но это неприемлемо, это не языковая проблема, потому что она берет на себя детектор подделок и хочет делать работу своей головой в зависимости от моего цвета. Действие, которое я хотел увидеть, заключалось в том, чтобы менеджер попросил его передать этот билет детектору и произвести оплату. Я также благодарю его коллегу, который пришел помочь с английским. Я больше не мог принимать помощь от того кассира или того банка. Нет, это ужасно, потому что я не заслуживаю такого обращения в этом банке, и эту женщину нужно уволить из этого банка, потому что она ленива и терпит убытки в банке. Меня обслужили в небольшом здании внизу, снаружи в минуте ходьбы, потому что джентльмен позволил детектору делать всю работу. Это первый раз, когда у меня проблемы с валютой в этой прекрасной стране. Владелец должен посетить камеры наблюдения этого кассира и обучить эту даму работе кассира и тому, как пользоваться детектором подделок. Он не должен заменять детектор банкнот, и я рад, что он сделал это на основе моего цвета. Именно поэтому я делаю этот обзор из-за того, что эта дискриминация никогда не повторяется. спасибо и привет