Манго Телеком
Компания по разработке программного обеспечения Манго Телеком, Боровая ул., 32, офис 100, Санкт-Петербург, 191119:
20 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Боровая ул., 32, офис 100, Санкт-Петербург, 191119
Сайт: mango-office.ru
Номер телефона: 8 (812) 336-33-60
GPS координаты
Широта: 59.9179040Долгота: 30.3463399
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Екатерина Варущенкова
Объединили виртуалку со своей CRM системой. Много полезных инструментов, но пока используем функционал не полностью. Конечно на рынке есть предложения и дешевле, но нам нравится качество связи и подход манго к работе. Ценник вполне себе, если бы работали как и раньше, потеряли бы на звонках больше. Нам все нравится.
6 месяцев назад
Валентин Шамаев
Минусы спецом не искали, но за три года нашли только один, не смогли в виртуальной АТС поменять часовой пояс. Без лагов. Все работает как часики. Да по сути и это не такая уж и проблема, нужно спросить у менеджера, скорее всего тоже решаемая. Больше придраться не к чему, ребята молодцы.
10 месяцев назад
Миха Alekceev
На старте несколько раз отваливалась связь. Тех поддержка манго помогла понять, что с интернетом у нас конкретно не все нормально (мы и до этого подозревали, но на серф интернета хватало). Решили поменять провайдера и все проблемы со связью пропали. Сервисом довольны, работать удобно.
10 месяцев назад
Екатерина Смакауз
Наша компания далека от этих высоких технологий, которые описываются на сайте. Мы занимаемся сантехникой. Компания не такая и большая, но звонков хватает. Колл-центр у нас работает не разгибаясь. Подключили Манго, после анализа отзывов. Пока не пожалели. Основные функции выполняются прекрасно. Связь отличная, звонки разбрасываются между операторами равномерно. Все звонки можем послушать и оценить работу. Процент недозвонов сошел на нет. Все очень нравится.
7 месяцев назад
Наташка Белова
Переход на удаленку всего офиса прошел за несколько дней. Максимально комфортный и беспроблемный переход. Система уже обкатанная и удобная. Заминок не возникало даже на этапе тестового периода (может это нам так повезло). По связи все нравится.
9 месяцев назад
Светлана Котова
Приложение манго толкер легко можно поставить на любое устройство, за что хочется сказать отдельное спасибо разработчикам. Я очень часто езжу в командировки, и это очень удобно, что можно позвонить сотрудникам из любой страны и при этом звонки бесплатные (прир условии что есть бесплатный вай-фай), при этом связь хорошая.
5 месяцев назад
Alxndr Mkrv
Это реально тихий ужас.
Не связывайтесь с этой компанией.
Поддержка оказывается людьми, которые не знают функционала даже на базовом уровне, отсюда получаем постоянно ошибочные рекомендации, которые не работают или вводят в заблуждение. Отвечают для галки, плюс надо несколько раз проверить на правдивость и логику. Разобраться не могут не то, что вопросах, а в своих собственных заявках: кто отвечал, когда, почему закрыли заявку и прочее.
Менеджеры кормят завтраками. По началу казалось, что есть некое недопонимание или ошибки свойственные всем людям, но спустя время осознаёшь, что тут просто нагло врут.
Возможности повлиять на качестве нет никакого.
Жалобы обрабатываются в точно таком же формате, как работают менеджеры и поддержка - нулевом. Что пиши жалобы, что не пиши - ничего не меняется.
Деньги компания вкладывает точно не в сервис и людей, которые его оказывают, а в маркетинг и новые продажи.
11 месяцев назад
Павел Витюк
А можно "0" поставить? Ужасная поддержка. Подключили коллтрекинг, но у них не работает из коробки коллтрекинг, если номер начинается с 8-800, только с +7-800, тихий ужас.
Поддержка через телефон, внутренний номер менеджера не работает -- набираешь -- трубка сбрасывается.
В обратной связи нет чата с поддержкой -- оставляйте заявку вам перезвонят. Звонят в неудобное время, если не успели взять трубку -- ваша беда. Перезвонить не получится, все та же карусель -- общий номер, вам перезвонят и в итоге проблема не решается. Звонил несколько раз, просил помочь, в течение нескольких дней, всегда все заняты, вам перезвонят и в итоге никто не перезванивает, то есть, если вы не успели взять трубку в первый раз, не ожидайте, что вам потом хоть кто-то позвонит или перезвонит.
Нормальная поддержка через чат просто не предусмотрена. А телефонная поддержка у них хуже некуда.
В общем -- если не любите геморрой -- выбирайте другой сервис.
10 месяцев назад
Влад Лозгачёв
Несерьезное поведение.С Именно Ваших номеров поступают Спам звонки. Это не радует. Звонит номер и мелодия вместо ответа, а пробивать начинаешь и узнаешь, что относится к Вам...Либо ещё вариант, конкуренты покупают у Вас номера, а потом вредительством занимаются. В любом случае раздражает)))) Звонят часто с 88125645570. Будят ещё с утра;(((
7 месяцев назад
Dot Corp
К Манго Телеком мы пришли по рекомендации наших партнёров по бизнесу. И теперь спустия несколько лет, мы можем сами их рекомендовать, как поставщиков качественной связи и разработчиков продуманного ПО.
6 месяцев назад
Nataly Volkova
Не подключайте их телефонию. На рынке сквозной аналитики есть решения удобней и проще в настройке. Мне не вернули деньги остававшиеся на счёте после завершения сотрудничества - ждали месяц (в соответствии с условиями договора), при этом …
2 месяца назад
Олеся Слепенчук
Манго как партнер полность устраивает. За время сотрудничества успели автоматизировать и оптимизировать многие процессы, включая общение с клиентами и переписку внутри компании.
8 месяцев назад
Саша Субботина
Не подключайте эту связь. Просто потеряете клиентов, которые в нужный момент не дозвонятся до вас из-за неработающей связи. Это может произойти рандомно, в любой момент и вы даже не поймете. Обнаружили этот факт с номерами 8800
3 месяца назад
Денис Sweet
С номеров принадлежащей данной компании поступают звонки несколько раз в день. При ответе называют имя и фамилию, дальше тишина и отключатся через 10 секунд. Очень похоже на звонки мошенников. В поддержке говорят, что "слон" не наш, мы его …
11 месяцев назад
Илья Маслов
Самая плохая связь, которой мы когда либо пользовались. У нас 20 номеров, много 8800, связь постоянно нужна для входящих, клиенты постоянно звонят. Часто они не могут до нас дозвониться, так как связь просто не работает!!! И это никак не …
6 месяцев назад
Антон Тараканов
Дорого, качество связи хромало, нашла альтернативу с таким же набором услуг и качеством, но намного дешевле по стоимости. Обратилась за расторжением договора и узнала, что расторжение занимает 30 дней. При этом весь этот период вы должны оплачивать услуги, даже, если они вам уже не нужны и вы их не используете )))).
4 месяца назад
Виктория Соловьева
Отвратительна контора: неадекватно высокий ценник, пытаются стрясти деньги задним числом даже после окончания сотрудничества.
2 месяца назад
Анна Кадун
Компания Манго - это худшая АТС! почтоянно не работают номера 8800!!! Из некоторых городов клиенты могут не дозваниваться. Из каких - это воля случая. Проверять это самим невозможно. Будем расторгать договор.
3 месяца назад
Дмитрий Петровский
Отвратительная компания!!! Просто, нет слов! Обули на 30 т р Ни в коем случае не обращайтесь к ним! Включают в договора скрытые дополнительные устугли! Идите напрямую в Ростелеком, там в 2 раза дешевле!
3 месяца назад
Иван Дудников
Разводят на связь, берут необоснованно свыше тарифа, качество связи так себе, менеджер всячески будет стараться вас удержать остаться, пользовались 4 месяца
3 месяца назад
