Ветеринарная клиника им. Айвэна Филлмора
Ветеринарная клиника Ветеринарная клиника им. Айвэна Филлмора, пр. Энгельса, 154 лит А, Санкт-Петербург, 194358:
253 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Энгельса, 154 лит А, Санкт-Петербург, 194358
Сайт: vetclinic-if.ru
Номер телефона: 8 (812) 335-33-82
GPS координаты
Широта: 60.0596265Долгота: 30.3328345
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Ruslan Matshin
Гадкое отвратительное место, где загубили мою любимую дочу, всего лишь не сделав перед операцией УЗИ сердца и неправильно дав наркоз.... Ненавижу вас слышите. Смены которые работали 5,6,7,и8-го июня. Вас расстреливать надо, вы нелюди, а ещё ветеринарами называетесь уроды. Чтоб вы сами передохли. Не дай боже я к вам приеду по вызову 03,я вас залечу так как вы залечили мою Пушинку.
10 месяцев назад
Алексей Подлеснов
После операции и назначенного лечения у молодого здорового кота,на второй день случился отек легких в острой форме. Спасти малыша мне не удалось. Как он кричал как тяжело дышал! Как его старались реанимировать! Я была просто в шоке,от того что бессильна! Тысячу раз перечитайте назначение всех лекарств, проконсультируйтесь с другими специалистами если сомневаетесь! Я доверилась профессионализму врачей и потеряла дорогое мне существо! Как мне дальше жить с таким грузом на душе?????
1 месяц назад
Дарья Шляхова
Крайне непрофессиональное отношение к животным. Развод на деньги и сказки про скидки. Люди приносят самое дорогое и любимое, этим пользуются и разводят. Единственный врач, у кого золотые руки - Шустов. Остальные - пришли поучиться. Смотрите, чтобы Ваш любимец не попал к Левинсону - ни ума, ни рук.....
9 месяцев назад
DELETED
В воскресенье привезли Йорка ,его схватила большая собака.Доктор осмотрел его.Сделали рентген, взяли кровь,сделали УЗИ .Мы оставили его в реанимации.Как сказал нам доктор,что в понедельник утром, консилиум врачей решит и ему сделают операцию.Я позвонила утром,но мне сказали,что пока нет возможности делать операцию,у них идут плановые операции.А сдесь нужна срочная операция.Я звонила много раз и просила о помощи.,так как Йорик задыхался и истекал кровью накануне.В 16 часов его взяли на операцию.Я звонила в 24 часа и спрашивала о его состоянии.Мне сказали,что все хорошо.Ему все сделали.Ничего страшного у него нет.Операция прошла успешно.А утром на следующей день,когда я позвонила мне сказали ,что он умер.Когда я получила документы,там все анализы хорошие.,операция прошла успешно и больше ничего.Что это за отношения ??????? Почему ваши врачи так сделали качественно операцию,что собака умерла.Вам не ветеринарами надо работать,.Вы не на своих местах.Коновалы вы!В регистратуре женщина вместе со мной оформляла собаку,а в карточке она написала ей,что кошка. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОГУБИТЬ СВОЕ РОДНОЕ ЖИВОТНОЕ,ТО ВЕЗИ ТЕ ЛЕЧИТЬ В ЭТУ КЛИНИКУ.!!!
6 месяцев назад
Луиза Москвина
Кастрировали шотландскую кошку в этой клинике. Запись на УЗИ сердца была на 9 часов утра, нас приняли вовремя, в 10 часов уже началась операция, а в 12 мы уже забрали Роузи домой (она полностью проснулась и отошла от наркоза в это время). Никаких осложнений после операции не было, шов полностью зажил через 10-11 дней при том, что кошка была очень активной уже на следующий день после операции.
Хочется сказать отдельное спасибо врачу УЗИ Денисюк Ю. П. Во время процедуры кошка даже не пыталась вырваться, укусить и т.д. По итогу на отдельном листе, который вложен в карту пациента, очень подробно все расписано.
Особая благодарность анестезиологу Жукову Р. Д. (он подробно проконсультировал еще раз перед операцией), хирургу Политовой И.В. и ассистенту Тодуровой А.В., которая после операции подробно рассказала о прошедшей операции и послеоперационных рекомендациях, а также ответила на все интересующие вопросы.
Также хочется отметить администраторов, девушки очень вежливые и приветливые, успокоили, что от этой процедуры кошки отходят быстро и скоро всё войдет в норму.
На данный момент со дня операции прошло более 2-х недель, всё отлично. Спасибо большое врачам!
5 месяцев назад
Елена Ставчанская
Никогда не встречала такого доброго отношения врачей. Они правда очень любят свою работу. Это лучшая клиника в городе, своих и приютских животных только сюда. Делали операцию таксику, брали анализы - все на отлично!
5 месяцев назад
Павел Тертышник
Если назначено на определённое время - будьте готовы зайти в кабинет через часа на 2 позже. Также вполне возможно вы узнаете, что «надо было заранее позвонить», когда заранее и так позвонили и согласовали время. Возможно, вы зайдёте, а врач пойдёт на обед, оставив вас в тесном кабинете ждать ещё на полчаса.
Ещё невероятным образом теряются результаты анализов, так и не доходя до клиентов. А ответственный за это врач присылает вам пространные смски с невнятными отмазками, а потом и вовсе уходит из клиники, унося с собой тайну состояния здоровья питомца. Но зато деньги не забывают исправно брать!
Места мало, народа много, маски никто не носит или носят на подбородке, в том числе и бравые сотрудники клиники.
4 месяца назад
Алексей Александрович
Если вы не дорожите своим временем, готовы платить за то, что вас обманывают то можете лечить своих любимых зверят здесь. Пришли к дерматологу нам сказали подождать 30мин, ок, ждем час, полтора, спрашиваю когда врач примет, сейчас сейчас... прошло 2 часа, поехали в другую клинику. Это просто неуважение к клинету. Ранее были здесь, ждали тоже долго и запомнил, что клиника совсем не бюджетная... мы платить готовы, но я не рекомендую данное заведение из за их наплевательского отношения.
Добавлю, мой талончик т37, 06.06.20, время 12.01, ушли в 13.50. Извинения не приму и к вам не вернемся. Чуткость и внимание ресепшионистам (их 2) не помешала бы.
6 месяцев назад
Филипп Мордасов
8 апреля 2020 года в клинике Айвэна Филлмора усыпляли девятнадцатилетнюю кошечку. В декабре 2018 года по анализам сказали, что у кошечки злокачественное новообразование. Последнюю неделю своей жизни кошечка сильно исхудала, в последние дни сама перестала есть и ходить. Когда усыпляли, как объяснил врач, сначала кошку вводят в глубокий сон (в чеке значится пропофол (пропован, провайв 1% 50мл), а после вводят средство для остановки сердца (лидокаин 2% 2мл N10). Врач предупредил, что в связи со слабостью кошки, второе средство для остановки сердца может не понадобиться. Когда же делали первый укол (раствор был белого цвета) сразу же следом укололи второе средство. Сейчас почитав, как всё это работает, спрашивается зачем было сразу колоть второе средство не выдержав 5—10 минут, когда кошечка потеряет полную чувствительность и полностью заснёт?! Получается кошечка мучилась? На сердце не спокойно от сознания, что подверг страданиям последние мгновения любимого существа. Очень хочется надеяться, что всё-таки я что-то не понимаю и кошечка ушла спокойно. Почему врач предупредил, что кошечка может не выдержать Пропофол? Почему нельзя было рассчитать количество снотворного, пускай и слабой кошечки, чтобы она заснула, а потом через 5-10 минут вводить Лидокаин? Почитав в интернете, Пропофол действует в течении 30 секунд. Не уверен, что было выдержано и 30 секунд. На одном из сайте по отзывам данной клинике мне ответили, что это и правда жестокое нарушение. Почему-то этот отзыв был удалён. Рекомендовала данную клинику другая ветеринарная клиника, как более квалифицированную. Сердце болит ещё больше, что частично я также виноват, что любимое существо могло страдать последние мгновения жизни.
6 месяцев назад
Валентина Югай
Относительно нормальная клиника. Рекомендую врача Кирильчик Валерию Витальевну. Если не по записи, приходится долго сидеть в ожидании приема. Есть аптека, цены приемлемые.
4 месяца назад
Максим Михайлов
Не рекомендую данную клинику!!!!! Не повторяйте наших ошибок!!! Лаборатория делает неправильные анализы и вообще если она их делает... Сдавал с собакой анализы на прогестерон, полученные данные оказались абсолютно не верны, есть тому подтверждение с ГБУ горветстанции, сдавал повторно в этот же день, так как в результатах ветеринарной клиники усомнился и оказался прав.
1 месяц назад
Анна Долганина
Клиника уже не такая какая была раньше. В плохом смысле...
На первичном приеме одни слова: может это, а может то... надо сделать полный анализ крови (сделали), разных уколов (сделали), узи... (не сделали т.к. у узиста за 20 минут до конча его рабочего дня нет больше времени на пртем пациетнов), в общем отдали 10т.р. и причину не сказали... на вторичный прием приехали УЗИ опять не сделали, т.к. врач не сказал, что оказывается перед УЗИ не надо кормить, даже больше, наоборот сказал кормите...
Третий прием это что-то, Очень длительные ожидания, узи 4 часа сказали ждать, потом 3 часа терапевта ждите... РАНЬШЕ такого не было!!!! Всегда туда ездили и сотрудники были очень компетентные, именно были. Сейчас это похоже на выжемку денег!!! Как по диагнозом, так и по времени ожидания...
Дорогие сотрудники, если вы сократили сотрудников и нет доп.рабочего оборудования, то не дерите деньги... в общем отличий с обычными ветераками уже особо и нет....
4 месяца назад
Влад Завадский
Хочу выразить благодарность врачам Кудрявцеву и Юматовой за то, что отказались оказывать помощь моему коту! Огромное спасибо! Если бы я доверила его вам в ту ночь, утром бы забрала трупик. Привезла кота 28.06 с температурой 41 градус и циститом, отказались с ним работать, тк он не давал себя осмотреть, защищался, последними силами давая мне понять, что вытаскивать его из переноски реально не надо! Дали мне рукавицы, сказали вытащить и держать, чтобы они пощупали живот. Пока я пыталась вытащить, одна смотрела в окно, второй с ухмылкой наблюдал. Сказали, что если он даже будет умирать, они ему помочь не смогут, тк он не даётся. Посоветовали успокоительные и расслабляющие уретру таблетки. Но как их давать, когда малейшая попытка напоить кота из шприца заканчивалась рвотой пеной, не сказали. Поехала в СитиВет, все сделали: осмотрели, УЗИ, капельницы всю ночь, сбили температуру, взяли кровь на анализ. Кот уже здоров. А с вашими товарищами я бы его в ту ночь и потеряла. В карточке написано, что животное активно и подвижно, одышки нет, хотя он еле шевелился и очень тяжело дышал. Фамилия владельца Степанова.
7 месяцев назад
Евгений Кузьмин
Мне сложно судить о специалистах данной клиники, т.к за 5 часов в очереди на УЗИ сил не осталось. Моё животное разнерничалось, да я и сама уже была не в духе. Потерянное время, по факту и деньги. У них там специалист "терапевт" и "дерматолог" - одно лицо,которое 1,5 года назад рекомендовало усыпить моё животное. Когда я пришла сегодня с тем же животным, попала к тому же врачу, то она просто сказала, что с такими диагнозами у всех все По-разному. И нам просто повезло. Так вот, скольких животных данная клиника отправила на усыпление, но которым, возможно, повезло бы так же как и нам?!?! Да, действительно, клиника чистая, оборудование свежее. Но врачи такие же, как и везде. Либо повезёт попасть на грамотного, либо нет. Только в другом месте вы не потратите всю свою жизнь на очередь.
6 месяцев назад
Анастасия Наумова
Огромное спасибо врачам Розалине Масгутовне, Ольге Сергеевне, Марии Игоревне, Юлии Павловне, хирургу Сергею Ивановичу, медсестрам Еве и Дарине !!! Вы прекрасные специалисты с золотыми руками и золотым сердцем! Спасибо Вам за спасение котейки Тэссы, хотя вам было трудно с этой трусишкой. Успехов Вам в вашей замечательной работе и 1000 к карме!!!
4 месяца назад
Жанна Греник
Одна из лучших клиник города. Отличные специалисты. Всех питомцев в семье возим только сюда. Особенно благодарны Шустову Александру Сергеевичу и Мезенцеву Максиму Валерьевичу.
Также клиника помогает бездомным, подобранным животным.
11 месяцев назад
Изабелла Романько
Клиника хорошая, внимательные ветеринары. Обслуживаемся в ней не первый год . Недавно совсем лечились у Васильченко Кирилла. Лечили маленького котенка Сеню. Огромное спасибо Кириллу Геннадьевичу за внимание и профессиональные навыки.
6 месяцев назад
Евгения Завадская
Молодая писюнва пытается лечить животных сразу пуская под нож и при этом выдуривая огромные деньги! Категорически не рекомендую данную клинику!!!
6 месяцев назад
Дмитрий Максимов
Большое спасибо всем Вашим сотрудникам и особенно - зав.отделением Мезенцеву Максиму Валерьевичу. Вчера привозила 3-х месячную малышку французского бульдога - для очередных прививок, а также чтобы получить консультацию по пупочной грыже и питанию. Очень трепетное отношение к питомцу, мы узнали все, что хотели, получили ответы на все вопросы. Огромное спасибо!!!! Успехов вам!
5 месяцев назад
Ольга Баранова
Отличная клиника! Все как у людей - стационар, неотложная помощь, срочные операции. Люди со всего города едут и из области, поэтому могут быть очереди и врачи не успевают всех принять.
10 месяцев назад
Александр Егорунин
28.08 стерилизовала кошку. Делали узи, сдавали кровь! Кошка была хорошим и послушным пациентом. Операцию делали лапаро. Все прошло отлично. После операции даже положили погреться. Через два часа кошка вела себя как обычно, будто ни каких операционных вмешательств не производилось. Швов нет. Спасибо за такой труд, и внимательное отношение к животным. Так же узнала что в клинике, есть банк крови. Дам возможность помочь другим животным которые нуждаются в помощи по переливанию.
6 месяцев назад
Кристина Левина
Пользуюсь их услугами уже лет 10. И последние пару лет бесконечные очереди. И во время нескольких посещений начиная с конца весны никогда не работает терминал оплаты! Что является нарушением прав потребителей. За несколько месяцев можно было как-то решить эту проблему, а не отправлять клиентов бегать к банкоматам в гранд каньон
11 месяцев назад
Юлия Филиппова
Наш котейка перестал испражняться, как и всегда спустя два дня если недуг не проходит мы бегом по врачам, на тот момент про вашу клинику мы даже не слышали, ходили по маленьким ветеринаркам, пока не направили к вам на рентген, как итог - не помогает даже рентген, никто не может понять в чем проблема, пока ветеринар не взял и просто не осмотрел нашего кота (к слову его уже осмотрели 4-5 ветеринаров на тот момент), под языком он увидел нитку (которую он благополучно проглотил), в срочном порядке его прооперировали и уже на следующий день забрали нашего рыжика домой, спасибо! Он наш важный член семьи)
1 месяц назад
Grigory Moskvin
Посетили сегодня клинику с собакой, внезапно начали отказывать ноги, приехали без записи по живой очереди, людей не очень много, нотосмотры достаточно длинные по времени, но на мой взгляд это плюс, врачи смотрят тщательно и внимательно, прошли двух специалистов:хирурга и дерматолога, поставили предварительный диагноз и выписали необходимые препараты, все вежливо и с участием. Провели в клинике почти весь день, но чувствуя себя при этом вполне хорошо, все лекарства купили в аптеке. Относительно цен, цены по городу примерно везде такие, если не смотреть небольшие клиники в которые один терапевт ставит все диагнозы или " сегодня нет врача, приходите через неделю", с этим сталкиваемся постоянно. Радует профессиональный подход, за консультацию специалиста 1500 сумма нормальная. Удивила и порадовала аптека, далеко не везде можно купить лекарства поштучно, нам нужно было 21 таблетка, в пачке 100, экономия вышла приличная, учитывая цену одной таблетки в 11р. Очень надеемся что лечение даст результаты, спасибо вашим врачам!????
4 месяца назад
Бабуля Шайдарова
Делали у вас КТ в феврале- вы сказали что трещина в крестце и никакого лечения провести не можете
Осенью начались боли в области крестца- сделали мрт и о чудо!!трещины нет и не было вообще- ни следа!
Как выявило мрт у собаки люмбо-сакральный стеноз
Как ваши горе специалисты не смогли различить одно от другого???
Мало того что содрали денег так еще и диагнос не смогли поставить.Собака мучалась от болей больше полугода, хотя можно было сразу сделать операцию
В голове не укладывается как вы еще работаете и откуда у вас такие хорошие отзывы
3 месяца назад
Максим Башкуев
Были тут один раз на проверку, огромное спасибо врачам!
Всё объяснили рассказали в подробностях что и как,дали советы на будущее объяснили что я не так делал.
Я и мой лучший друг остались очень довольны.
Можно много узнать в интернете но лучше сходить к врачам!
5 месяцев назад
Михаил Щетинин
Очень хорошая клиника, просто здорово, что в нашем городе есть такой госпиталь для животных. Квалифицированные врачи, лаборатория, весь персонал просто молодцы. Нашего щена удалось спасти только благодаря врачам этой клиники. Спасибо!
1 месяц назад
Андрей Анисимов
Очень хорошая клиника! Спасибо огромное сотрудникам за отзывчивость, понимание и доброе отношение к маленьким пациентам в трудную минуту! Низкий поклон от владельцев питомцев за поддержку в трудную минуту! (???? Шарпей, Бонита)
5 месяцев назад
Ольга Любимова
Цены средние по городу. Есть Стационар дневной. Есть аптека.
7 месяцев назад
Сержо Сачков
Быстро стерилизавали собачку. Спасибо!????????????????
9 месяцев назад
Adaw Gsdfsv
Очень впечатлил «специалист» УЗИ Агафонов А.С .... год назад уже был печальный опыт общения с ним!Видимо нужен был второй визит , чтоб убедиться в «профессионализме» данного индивидуума???? Дохтор даже яичники у собаки не удосужился поискать... Для меня до сих пор остаётся загадкой , зачем он вообще находится в клинике .... видимо очень ценный работник????
9 месяцев назад
Светлана Доянова
Меняю свой отзыв с 4 до 1 звезды. Осмотр 05.06.2020. Врач (Горбунков Г.А.) распечатал рекомендации по лечению уже сразу после осмотра собаки, хотя договорились, что дождемся результата анализа крови и пока сделаем капельницу от обезвоживания. В итоге "врач" процедурного кабинета (Саргсян е.г.) сразу сделала антибиотик уже в процедурном кабинете через 5минут после забора крови, на мой вопрос почему делают антибиотик, сказал что наверно уже готов результат :(. Потом переговорила с моим врачом , чтобы он сказал как "надо", что нужен антибиотик, причем это все произошло прямо при мне. (У вас нет ни стыда не совести, врач который врёт таковым считаться не может.) Приносить извинения отказались. В итоге когда я попросил разговора со старшим врачом (не знаю ФиО) тот лишь защищал своих сотрудников и своей вины не видят. Сказали что все сделано верно. Хотя все очевидно и согласились что рекомендации распечатали сразу. И что самое интересное в анализе крови уровень лейкоцитов был в норме. Обезвоживания не было (гематокрит в норме). Лечение назначено неверно. Заплатил больше 7 тысяч. Доверие к клинике потеряно. Мало того, что врач плохо осмотрел собаку (хотя я просил проверить рот и говорил что она не полностью открывает рот), так ещё я за это и заплатил! В другой клинике поставили верный диагноз: у собаки оказался подвывих височно-нижнечелюстного сустава. Лечение совсем другое.
7 месяцев назад
Ольга Курнышова
Берут столько денег , не за что ????
Делают не нужные капельницы , чтобы набить побольше ценник .
Хотели делать операцию сказали 100тысяч рублей , обратились к знакомому ветеринару , сказал что не надо никакой операции .
Я не рекомендую Вам обращаться в эту ветеринарную клинику.
1 неделя назад
Natalia Prasolenko
Делали сегодня рентген коту. Он у нас агрессивный, но врач Качалов Илья Сергеевич сделал всё профессионально, всё разъяснил, успокоил и нас!)))
Благодарим за вашу работу!!!!
4 месяца назад
Михаил Перегудов
Моя благодарность врачам клиники Филмора не знает границ. И в первую очередь Юрию Петровичу (ибо каков поп, таков и приход) и нефрологу Татьяне Петровне Микитюк (пусть скорее возвращается!). За три с половиной года вы четырежды вытянули с того света двух моих старых кошек. Сначала привезла вам Брунгильду, она была как тряпочка. Ей мгновенно поставили диагноз и тут же сделали операцию — матка была полна гноя. В долг! В долг, люди! Без никаких документов, подтверждающих мою личность. Потом обе кошки стрессанули из-за появления в доме собаки — и слегли с тяжелейшим обострением ХПН. Месяц их откачивали в Филлмора — и ведь откачали. Татьяна Петровна спустя год только сказала. что и не надеялась на это. Кстати, сейчас у Мурки показатели крови такие, что хоть в космос запускай — это в 19-то лет. Мало того, с помощью вашего сайта пристроили ту самую беспородную псину, причем в такие руки, что сама бы там в собаках жила. Кстати, тоже к клиентке клиники Филлмора. Затем дважды с интервалом полтора года прооперировали 18—19 летнюю Мурку с саркомой. Как я сомневалась в операции, как сомневалась! Но Юрий Петрович настоял, слава Богу. В субботу он сделал ей операци, до утра Мурку обезболивали и прокапывали в реанимации — и вот она уже свежа, и прыгает, и снова дерет все на моем столе! Тут очередь - да, очередь. Где плохо, туда люди не пойдут, там свободно, и просторно, и и все быстро. Здесь отличные врачи. Цены средние по городу. Скидки для пенсионеров. Никакой гипердиагностики. Если говорят, что что-то нужно — то это нужно. Работает команда профессионалов. Все четко, грамотно, с сочувствием и к питомцам, и к хозяевам! Спасибо Вам, Юрий Петрович! Спасибо Вам, Татьяна Петровна! Спасибо всем врачам и сотрудникам клиники!
8 месяцев назад
Антон Присталов
Отличная клиника! Замечательные, добрые и отзывчивые профессионалы! Сделали риноскопию уличной кошке, относились к ней, как к родному ребёнку, удалили огромный полип, из-за которого она не могла нормально дышать и есть. 5+ за работу и за отношение к пациентам и их хозяевам!
А насчёт очередей и долгого ожидания -- это лишь показывает, что они популярны благодаря своей качественной работе. В поликлинике, бывало, гораздо дольше надо было сидеть.
Конечно, хорошо бы им расшириться, чтобы больше пространства и специализированных комнат было, и ещё персонал нанять. Надеюсь, что всё будет в ближайшем будущем.
7 месяцев назад
Игорь Ботян
Отвратительное место. Хотела записаться на приём по телефону, объяснила, что животное с трудом передвигается, сказали запись не нужна, да и вообще людей мало, приезжайте. Приехала, яблоку негде упасть, сказали ждать более 2х часов. Это просто издевательство!!! Я ехала на общественном транспорте с пересадками с еле передвигающейся собакой, чтобы хамка на ресепшене развела руками "ну а что вы хотели?" !!! Хорошо что прочитала отзывы в интернете и не стала ждать. Наплевательское отношение к людям и их больным питомцам!!!
6 месяцев назад
Андрю Григорьев
Отвратительное отношение врачей, непрофессионализм администрации и просто хамство.
У нас заболел котенок, в другой клинике диагностировали камни в мочеточнике. Ситуация была острой и требовала скорейшей операции, которую там не могли провести. Я позвонила в клинику Филлмора, попросила уточнить, есть ли у них хирург, который возьмется за подобную сложную операцию и когда он сможет это сделать, после уточнения у хирурга мне подтвердили, что они возьмутся и смогут взять на операцию с утра(ночью нет анестезиолога, а звонила я около 9 вечера), но направление на операцию в любом случае выдает терапевт, поэтому сначала мы должны были попасть к нему, он работает круглосуточно. Плюс нам нужен был стационар, так как котенок был нестабилен и требовалась подготовка к операции.
Приехав, мы прождали терапевта 1,5 часа и врач (Шпак Анастасия Дмитриевна) оказался крайне некомпетентным, она не посмотрела котенка, только выслушала наш рассказ, сказала, что не знает, как подготовить к операции, на вопросы про лекарства, которые рекомендовали в другой клинике, начинала их гуглить.
В итоге сказала, что нам можно сделать рентген и увидеть, не ушли ли камни и нужна консультация хирурга о подготовке к операции(после этого она ушла звать хирурга).
После еще получасового ожидания к нам пришла реаниматолог Пищальникова Марина Сергеевна. Почему-то с порога она вела себя так, будто мы ей должны, сначала прочитала лекцию о вариантах операции, а потом о сложности этих операций и закончила тем, что не понимает, зачем мы сюда приехали, потому что операция сложная, мало кто может ее провести и вообще возвращайтесь в ту клинику, где вам поставили диагноз.
На наше возмущение, что мы специально по телефону уточняли возможность срочного проведения подобной операции, отвечала, что такого нам сказать не могли.
После этого к разговоры мы привлекли администратора, оказалось, что нас не так поняли по телефону(хотя я полностью называла и диагноз и возраст котенка и тд) и у них есть врач, который делает подобные операции, но возьмет или нет, они сказать не могут, потому что это решить может только она, а она будет только завтра с утра.
На вопрос, что нам делать, нас снова отправили в другую клинику.
На вопрос, почему мы хотя бы в стационаре не можем разместить у них, нам сказали, что размещать надо там, где будет операция. Когда мы предложили вариант, что мы оставим котенка(который к тому времени был вымотан и болезнью и поездками туда-сюда), а их хирург завтра придет и посмотрит котенка и решит, сможет ли прооперировать, нам ответили, что у нее вообще то очень плотное расписание и не факт, что она сможет его посмотреть.
Дежурный хирург так и не подошел на консультацию и не посмотрел нас!
После наших возмущений, что мы не должны ездить в 12 часов туда-сюда и давайте ваш врач найдет окно, чтобы посмотреть малыша, они согласились оставить котенка и сказали, что для стационара рекомендации передает терапевт. Мы напряглись, потому что терапевт прямо говорила, что не знает, что назначать, но мы решили дождаться, что она скажет. Но, когда через 40 минут она так и не вернулась(по словам администрации - «консультировалась»), мы вынуждены были уехать.
6 месяцев назад
Тина Остапенко
Филмора ужасная клиника. Теперь смело пишу. Бардак на ресепшн, бардак среди врачей. Уверен именно из-за этого бардака мы потеряли нашего малыша. Операция по исправления вывих коленной чашечки убила нашего ребенка. По всем анализам он был здоров. И не надо втирать, что наркоз всегда риск. Год назад он легко его перенес и дома уже бегал. А здесь видно было, что что-то не так, дыхание через открытый рот, постоянно ложился мордой на пол и расставлял лапы. Кто ж знал, что это симптомы отека легких. Почему врачи отдают кота, который не отошел от операции? Ответ простой, потому что у Вас бардак и вы не справляетесь с потоком людей. У вас отличные врачи, которые стали заложником ситуации. Они не могут полностью отслужить каждое животное. Везде спешка, несоблюдение времени операции и прочее. У нас не было уже времени спасти ребенка. Если бы внимательнее отнеслись к животному, понаблюдали за ним, возможно он был бы жив. А то разрезали и выдали....И даже потом не захотели сделать вскрытие и разобраться в проблеме. Зато сделали смешную компенсацию в 1/3 стоимости операции. Молодцы, что, плюнули в душу еще разок.
9 месяцев назад
Дмитрий Пызин
В первую очередь, дорого (простой осмотр врача-1000р, с 1 сентября обещали еще поднять цены)! По выходным не протолкнуться. Отношение к людям отвратное, можно до 2х часов сидеть в очереди,даже в будний день. Самый частый ответ администратора- "не знаю". Есть гораздо более достойные клиники у нас в районе. Очень пожалела о своем визите в данное заведение,больше не пойду.
4 месяца назад
Shulc Ss
Хорошие врачи, все было бы хорошо, НО!
Администраторы максимально потерянные, из-за большого потока людей теряются и не успевают всем отвечать и вовремя передавать информацию врачу. Было бы здорово систематизировать запись людей на приём, чтобы не было такого ожидания и нагрузки администраторам.
На телевизоре фильм сомнительного содержания с большим количеством нецензурных слов и постельных сцен. В клинике были дети
Приехали в 12:10, а приняли нас только в 13:00, выяснилось, что информацию доктору передали только в 12:30 и она была даже не в курсе, что мы приехали.
8 месяцев назад
Lucky Micky
Цены выше среднего, организации - ноль! Принес животное в 12.30, ушел из клиники около 22.00! Неужели пройти терапевта, сделать анализ крови и сделать УЗИ это на весь день? Понимаю много клиентов, но не так же! Персонал молодой, бегают туда сюда. Я ушел от туда вымотанный в усмерть. А внешне всё на уровне, это да, чисто, туалет для посетителей, кофейный автомат, бесплатные бахилы, хотя с теми деньгами что я у них оставил можно одеть в бахилы целый полк и пару батальонов. Резюме - 3 балла из пяти.
1 месяц назад
Александр Муратовский
Отличная клиника, что работает круглосуточно. Сдавала анализы в 2 часа ночи, раньше времени не нашлось да и кош сделала кака к ночи. Приняли сразу, все оформили. Результаты анализов прислали на e-mail, и потом мне нужен был этот анализ на английском языке, мне все перевели и выслали сканер. За что огромное Спасибо заведующей лаборатории и администраторам.
7 месяцев назад
Тема Медников
Ужасная клиника, здесь в буквальном смысле убили моего бенгальского котенка, мы принесли его совершенно здорового ,красивого ,крупного котенка , заранее, чтобы сделать все анализы эти псевдоврачи должны были его полностью проверить оперция легчайшая -кострация ,ему еще и года не было, он у нас был крупный весил уже около 7 кг в свои 11 месяцев ,но халатное обращение "типо" врача, Кондаковой Анны Дмитриевны которая ввела коту лошадиную дозу наркоза ,от чего бедный котик начал задыхаться ,а потом и умер,она конечно же пыталась,что то предпринять как она говорила , не пускала меня к нему и дарила надежды, что все образуется и будет хорошо,а когда я начала расспрашивать, почему мой кот умирает ,она сказала оказывается вашему коту надо было давать совершенно другой препарат, и это врач ?сказать что я была в ужасе от ее слов ничего не сказать я пошла к администратору женщина администратор, которая только и думает о материальных ценностях да ей было наплевать на все кроме репутации этой нищебродской клиники ,а еще до встречи с врачем убийцей нам делала узи женщина которая по-моему видела и животное и сам аппарат впервые в жизни! никогда не приходите сюда тут работают люди халатно относящиеся к нашим маленьким любимцам я до сих пор не могу отойти, а она уже наверно переубивала еще 100 таких и спит спокойно!
3 месяца назад
Анна Мациевская
Возили на стерелизацию. Операция прошла быстро, собака вышла на своих лапах. Шовчик маленький и аккуратный, снимать и обрабатывать швы не пришлось. Заживление без проблем. Очень понравилось
4 месяца назад
Марианна Целлариус
Записались на приём к пластическому хирургу Майе ......какой-то там. Планировали проконсультироваться по поводу уха щенка. Одно ухо стоит, второе после прививки упало. Щенку 4 месяца Бивер-йорк.
Итак, прямо на входе, не провожая в кабинет, прекрасный « специалист» принялась утверждать, что Собака у меня не породистый Бивер, а метис. Я предложила ей перенести обсуждения в кабинет. В кабинете я объяснила, что у моей собаки паспорта РКФ -нет. Я покупала ее для себя. На что врач мне ответила: «давайте не будем тратить мое и Ваше время! У Вас не породистая Собака!
Я переспросила- А я не могу, просить поставить ухо моей не породистой собаке?
Мне ответили: «Вы можете просить все что угодно, но смысла я в этом не вижу»
Ухо одно стоит из-за мамы щенка, второе лежит из-за папы.
На ресепшене наш врач сообщила девушке администратору/кассиру, телефонистке ( не знаю должность этой сотрудницы) о том, что щенок метис и помочь Клиника не может!
Прошу отметить, щенка даже не осмотрели!
Сказать, что я в гневе, ни сказать ничего!
Надеюсь, Майе не откажут в детской клинике, Педиатор осматривать ее ребёнка, по причине « не породистости» их семьи!
7 месяцев назад
Александр Белов
Регистратура - жуткое место. Персоналу бывает очень сложно внятно и кратко ответить на вопрос, хотя обращающиеся сюда люди явно приходят не просто так. Такое место - повышенный стресс, и он только усиливается от гневных лиц встречающих регистраторш. Разговаривают с тобой на уровне: "ну что вы как первый раз замужем", огалтелое хамство. Бываю в клинике не больше раза в год и то по поводу прививки для собаки, и многие вопросы, связанные с работой этого места мне не известны. Узист просто сказал: "ну и зачем пришли? Собаку тошнит? Да вы что, я думал серьезное что-то, 2 раза за неделю без причины рвет - это фигня, не умирает же. Ну вот и зачем вам это..." Выслушиваешь весь накопившийся словесный поток специалиста. Единственный достойный человек - терапевт Надежда Александровна, все спокойно четко и по делу без лишней суеты, с первого раза доходчиво все объясняет, экономя и свое и твое время, очень бережно относится к пациентам. Огромное ей спасибо!
В очереди по записи к терапевту ждешь час (узи ждали 3 часа), без записи очереди ждёшь от 4 часов до бесконечности.
9 месяцев назад
Андрей Макаренко
Одна из лучших клиник в СПб. Прекрасные специалисты, оборудование. Для бездомных животных- скидка 50%.
9 месяцев назад
Ирина Литовченко
Если бы не доктор Агафонов, то мы бы не спасли нашу собаку. Все сделали очень быстро и спокойно. Направили нас на операцию. Собака жива и здорова. Спасибо Вам!)
9 месяцев назад
Валентин Спевацкий
Хорошая клиника, персонал разный, в большинстве своем приветливый и грамотный, но цены вообще не демократичные. Ставлю 5 звёзд за отношение к животным хирурга, к которому мы попали примерно год назад с котом. Умничка врач и даже мобильный номер оставляет, позвонить можно всегда.
1 месяц назад
