СЦ "Ацтека" (сервисный центр sennheiser)

Первое обращение было где то год назад. Нужно было прочистить сетку наушников СХ-300. Распространенная проблема когда от ушной серы вакуумные наушники забиваются, а почистить данную модель собственноручно очень сложно. При обращении в этот сервисный центр при описании проблемы чуть ли не в лоб первым было сказано что "уши нужно лучше мыть" Тогда как то не сильно меня это задело, потому я просто проигнорировал данную колкость. Сегодня же, решил отнести свои старенькие PX-100-II на замену кабеля, так как после 3-х лет использования в нем начали образовываться трещины, в одной из которых протерся провод правого канала. К 10 часам мастера не было, как оказалось он приходит к 10:30. Потому я просто оставил наушники с описанием проблемы. Перезвонив, мастер мне выдал следующее: "Довожу до вашего ведома, что на ваших наушниках стоят откровенно поганые китайские амбюшуры, а так же довожу до вашего ведома, что миниджек у вас так же китайский, а вы его ещё сохранить хотите. И знаете ли вы, что провода под ваши наушники нет и врядли будут, а судя по тому что я увидел, я более чем уверен что вы не будете покупать шнур от СХ серии за 950 грн " То есть в совершенно хамской форме мне была высказана информация которая никак не влияла на основную задачу замены кабеля. Мне не были предложены никакие альтернативы по выбору кабелей, и по состоянию наушников была определена моя предполагаемая платежеспособность. Человек достаточно пожилой и совершенно не умеет общаться с клиентами, и при указании на неправильные часы работы в Гугле, сказал что это не оффициальная информация и к этой странице он никакого отношения не имеет. Очень странно слышать это все от оффициалтного представителя компании Sennheiser. Категорически не советую этот сервисный центр, благо есть альтернативы. Единственная польза - если у вас перетерся кабель возле Джека и еще не истекла офф. гарантия , он вам скажет что ремонту они не подлежат и даст справку о замене на новые...

Мастер нормальный, обычно долго....

Плохое обращение клиентам

Добрый день, пришла сдать наушники по гарантии. Сенхайзеры. Стали тихо играть. Пришла в этот центр. С порога некто Андрей. (Так представился) сказал, что ничего не примет. Идите в Киев. Из за карантина нарушается логистика и гарантия …

Первое обращение было где то год назад. Нужно было прочистить сетку наушников СХ-300. Распространенная проблема когда от ушной серы вакуумные наушники забиваются, а почистить данную модель собственноручно очень сложно. …