ОРБИС
Ремонт аудио- и видеоаппаратуры ОРБИС, Ланское ш., 65, Санкт-Петербург, 197343:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ланское ш., 65, Санкт-Петербург, 197343
Сайт: orbis.spb.ru
Номер телефона: 8 (812) 492-37-93
GPS координаты
Широта: 59.9955080Долгота: 30.3209010
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–20:00 |
отзывы
Офелия Гиносян
Супруга решила отремонтировать кофеварку делонжи. На Ленского 65.Огромное Спасибо Мастеру Бочкову. Андрею. Привел в порядок кофеварку и подробно объяснил как правильно пользоваться и как чистить в дальнейшем. Огромное Вам спасибо. Всех благ.
7 месяцев назад
Аня Диваева
Пользуюсь не первый раз. Очень честные ребята. Если нужно, то и детали от донаров найдут. Работают по принципу разумности ремонта. Не вломить в тридорого за ненужные детали, которые можно не менять, а просто по-честному качественно отремонтировать за нормальные деньги. Оч. Рекомендую. Утюг отремонтировали за 1,5 тр, конкуренты предлагали 5. Кофеварку за 2 тр, мошенники на финляндском вокзале на комсомола просили 11 тр. Оч. Рекомендую
11 месяцев назад
Любовь Ломунова
Тараканов тьма! Домой в кофемашине привезли целый рой! Это разве нормально?! Чинят хорошо, но после тараканов обращаться совершенно не хочется!
8 месяцев назад
Юлия Валевич
Написано что делают все телевизоры. Привезли. С этой фирмой договора нет. И даже не подсказали куда ехать. Ищите сами в интернете. Так вы тоже на пишите, что ремонтируете. . В интернете аыскакивпете ав сразу.
11 месяцев назад
Александр Сергеев
Не дозвониться! Медленно делают диагностику. Ремонт долгий.
9 месяцев назад
Денис Коршиков
Оперативно отремонтировали кофемашину, но:
1) нет оплаты картой.
2) ремонт был выполнен, но мне не сообщили. Сам позвонил и узнал о готовности, сколько кофемашина лежала отремонтированная на складе не известно.
3) Минимальная стоимость ремонта кофемашин 3000 рублей. Не важно, что и как ремонтировать
2 недели назад
Лана Сопчук
Ужасный сервис. Не сделали ничего, проблему не решили.
Сдали наушники Sony с проблемой bluetooth, сначала через магазин, через 2(!) недели пришёл ответ "дефект не обнаружен", в магазине направили в сервисный центр "Орбис" со словами: "Подавая напрямую в сервисный центр больше шансов на помощь и положительный исход".
Изначально неверно: почему клиент должен делать работу магазина и тратить своё время и деньги дважды, мотаясь по городу и выпрашивая ремонт, который магазин обязан предоставлять по гарантии?!
В "Орбисе" сказали, что дадут ответ в течение 2-3 дней. Через 10 дней ответа так и не поступило, оказалось, что сотрудник "Орбиса" неверно записал номер телефона. В итоге ответ "Наушники в порядке, работают 30 часов после зарядки, приезжайте, забирайте". На самом деле наушники выключаются через полчаса иногда после прослушивания 1-2 (!) песен или посреди просмотра видео, после этого не коннектятся, заряжаются в 4 раза дольше спустя полгода пользования. На Youtube море жалоб пользователей со всего мира с аналогичной проблемой. Но сотрудники "Орбиса" это отрицают и отказываются выполнять действия по гарантии за товар, который стоил более 20 тыс рублей.
Буду обращаться в общество защиты прав потребителя.
2 недели назад
Яна Смолина
13.07 2021 Приехал мастер, Сергей, на дом, для ремонта кофейной машины DeLonghi (Моргал восклицательный знак в треугольнике) сразу сказал , что сломался датчик , который у него , к счастью, есть. Повозившись с пол часа, он его заменил ( я всё время наблюдал) включаем машинку - эффекта О. Выдвигает новую версию, что надо менять выключатель, я попросил поставить мой датчик на место т.к. причина, явно, не в нём. На что он ответил, что не собирается ещё пол часа тратить на замену и у него много заказов. Заменив выключатель, изменений в работе машины, опять, не было. И тут видя, что я внимательно слежу за происходящим и что включить машинку в моё отсутствие не получится, он вспоминает, что надо сбросить ошибки, что тут-же и сделал и ВСЁ, машинка заработала. Итог: всё-таки, с пеной у рта , он впарил мне датчик за 800 руб, выписал приходно-кассовый ордер на 4300 руб. Хотя эта работа (по их прейскуранту) должна стоить не более 1000 руб. (Сброс ошибок занимает менее одной минуты без всякого разбора.) Для меня ещё один, полезный, опыт. Будьте бдительней.
9 месяцев назад
Ольга Гунько
Добрый!
- Отдавал свою щетку philips по гарантии.
- Поменяли щетку целиком из-за дефекта.
- Процедура заняла 2 недели.
- Ребята вежливые были: все рассказали, что заполнить надо, сколько ждать и так далее.
- В течение ремонта приходили оповещения на телефон о текущем статусе
-После того, как все было готово, пришла СМС с соответствующим сообщением, а также позвонил сотрудник и оповестил об этом дополнительно.
Я доволен
10 месяцев назад
Nikita Zaycev
Ремонтируют быт. технику всех брендов. Мне отремонтировали гладильную систему LauraStar. Запчасти ставят оригинальные, ждал запчасти неделю. Сам ремонт был не сложный, замена электромагнитного клапана. Дают гарантию 3 месяца, мне пришлось обратится снова. Немного недокрутили клапан, но сделали, денег не взяли.
10 месяцев назад
Александра Яшкина
Опишу только факты.
Сдал в ремонт микроволновку LG, искрила. Диагностировали необходимость замены двигателя и вентилятора.
Ждал более трёх месяцев, одна из деталей не пришла из LG и непонятно когда придёт...
Забрал аппарат и сдал в другой СЦ. Через два дня сделали, говорят, просто почистили нагар где-то на магнетроне.
Вот так бывает.
6 месяцев назад
Яна Бодрюк
Сервисом остался очень доволен.
Заказывал запчасть для кофемашины, В итоге ошибся, спутал модели и пришло не то, что нужно.
В итоге ребята пошли на встречу и поменяли без всяких вопросов.
Сам процесс оформления заказа очень удобный и простой - чат в whatsapp. Заказ 121184
Рекомендую.
6 месяцев назад
Руслан Легостаев
Ремонтировали по гарантии кофе машину. Сдали без 10 минут 8. Уже в 11 утра прислали смс, что все готово. Потрясающе
8 месяцев назад
Сергей Соколов
Квалифицированный персонал. Гарантийный ремонт Филипс на очень высоком уровне. Ожидание в очереди можно скрасить посидев на мягком диванчике и попив бесплатно вкусный кофе из кофеварки Saeco в прикуску с конфетками.
Удобно, что работают без выходных.
11 месяцев назад
Станислава Могилёва
Заявка на ремонт 738602
Оставил саундбар в августе 10 числа , сейчас 7 декабря! Как сказали в сервисном центре, сначала ждали запчасть, когда запчасть привезли, сказали, что при разборке аппарата сломали деталь и пытаются починить, звонил месяц назад, сказали до пятницы починят и перезвонят, не перезвонили.
Позвонил потом сам через две недели, до сих пор ничего не сделано, сказали позвонят до пятницы. Как вы думаете позвонили? Нет, конечно же. На мой звонок сейчас мне отвечают, что ремонт не завершен, вся информация у мастера.
То если вам повезет и все будет хорошо у вашего аппарата, а если вот такая нестандартная ситуация, то я не знаю во что это обернется. Возьмут ли они на себя ответственность возместить убыток?
1 месяц назад
Александр Рогов
Ремонтировали по гарантии кофемашину philips. Замена мотора кофемолки. Мотор был в наличии, в субботу сдал, в понедельник забрал. Плюс смазали механизм и заменили сальники в бесплатно. Рекомендую
8 месяцев назад
Тимофей Ефремов
Сдавали в ремонт кофемашину с конкретной проблемой и на сопутствующее обслуживание. Обслужили, почистили, но основную проблему не устранили. Вернули второй раз и результат тот же. Убеждали, что так и должно быть и мы слишком много кофе из нее пьем. 4 кружки в день.
1 месяц назад
Кирилл Николаев
Работают всю неделю ( нечета другим сервисам),сдал 10.01.20 кофемашину делонги ecam 22.114,купленную на "беру" 06.01.20,после диагностики ,позвонили сказали что в машине отсутствует узел сбрасывания отработанного кофе,предложили 2 варианта:1) ремонт с заказом недостающих деталей( который на заводе тупо не установили)( сборка Румыния,кому интересно)-заняло бы около месяца;2) Приехать писать ,отказ от ремонта,в таком случае машина остаётся в сервисе ,и уже они делают заявку в De'Longhi, и при их согласии меняется на новую( или другую,как повезет).Я написал отказ продолжение следует...
Персонал доброжелательный,грамотный! Общением доволен( на данном этапе).
10 месяцев назад
Макс Федоров
Делал ремонт кухонной машины, починили, еще работает. Но вот отсутсвие опоаты по банковской карте очень удивило и расстроило. Ремонт вышел на 7400, кассовый чек выдали только на 6900... ремонтировать технику и получать компенсацию с предприятия не получиться, пришлось в бухгалтерии долго все объяснять, но мне все равно выдали только сумму по чеку
10 месяцев назад
Анна Елынина
Жду своего заказа около 2х месяцев. 2 раза звонил уточнить состояние заказа, обещали перезвонить и так не перезвонили ни разу. На 3й звонок сообщили, что я ни разу не звонил и они тихо ждут моего решения относительно ремонта. Отвратительная халатность и отношение.
10 месяцев назад
Петя Ивасенко
Неплохой сервисный центр. Мы здесь нашу технику Philips по гарантии ремонтируем обычно. Насчёт обычного ремонта не знаю. Ирригатор, например, нам отказались ремонтировать, заявив, что его ремонт возможен только по гарантии.
10 месяцев назад
Дарья Фатеева
Отличный сервисный центр с квалифицированными инженерами. Именно сервисный центр от слова СЕРВИС, не путать с мастерской в подвале и тд. Индивидуальный подход к каждому клиенту и именно клиентоориентированность и качество ремонта и обслуживания делают Вас пожалуй лучшими в Петербурге. Всю свою технику и технику родных обслуживаю и буду обслуживать и ремонтирлвать именно здесь.
6 месяцев назад
Sasha Belyaeva
Ремонтировал дисководы двух аудиомикросистем: Филипс и Пионер. На Филипс больше месяца ожидали поступления запчасти из-за отказа поставщиков, но сервис добился нужной поставки и ремонт был сделан. Пионер починили за рекордные 4 дня. Добросовестность и ответственность работников оставили очень хорошее впечатление. Странно, что не принимают банковские карты - это надо учитывать при сдаче - у меня в обоих случаях первичная диагностика стоила 500 рублей. В соседнем доме круглосуточный банкомат Сбербанка, но могут не оказаться нужные купюры. И все же уровень сервиса искупает этот недостаток. Спасибо всем сотрудникам!
11 месяцев назад
Елена Преснякова
В связи с обрывом провода не работал правый динамик наушников от jbl, приняли на диагностику, только обязательно не забудьте чек от покупки (можно отправить онлайн на почту: priemlan@orbis.spb.su), быстро продиагностировали и выдали акт о неремонтопригодности для онлайн-магазина, отправлю для возврата средств.
Есть диванчики, кулер, чай, телевизор.
Отличный сервис в моём случае.
11 месяцев назад
Антон Иванов
Разводилоао полное! Не грела микроволновка. Диагностика - неисправен магнетрон. Цена ремонта 3500. Не согласился. В результате оказалось перегорел высоковольтный предохранитель (360р). Делайте выводы. Для себя я сделал.
6 месяцев назад
Кеша Романченко
Категорически не советую данный сервисный центр. 14.05.2021 сдавал на диагностику саунд бар сони, после полумесяца ожидания получаю один и тот же ответ- «по вашему аппарату у нас нет конкретной информации» это как так получается? по договору диагностика до 5 рабочих дней. квитанция номер 751195
9 месяцев назад
Данила Гражданкин
Руки этим мастерам отрывать надо. Сдавал камеру в ремонт, послали - типа всё хорошо. Сдал ещё раз, перебрали, заменили микрофон. Дефект плохого звука не пропал. В итоге я дома, по совету друга, прочистил иголкой дырочки микрофона и звук стал супер. Хотя в сервисе уверяли, что загрязнений там нет. В общем, лажа а не сервисцентр
6 месяцев назад
Евгений Грачёв
Ремонтировал кофе-машину. Сделали по гарантии, спустя пару месяцев все работает хорошо. Ставлю 4 за грубого мужчину принимающего оборудование. Ни "здравствуйте" ни "до свидания" от него не услышал.
11 месяцев назад
Masha Melnikova
Обратились с неработающей кофемашиной. Ремонт оценили предварительно в 3000 и диагностика 500. В тот же день пришла смс что готово. По результатам взяли только за диагностику так как была просто воздушная пробка. Приятно что не обманули )))
6 месяцев назад
Евгений Куйбышев
Сдавал на обслуживание кофемашину Saeco. Сделали оперативно, после обслуживания машина готовит кофе, как новая. Дополнительно мастер подробно объяснил, что и как стоит обслуживать самому. Обратите пожалуйста, внимание, что оплату берут только наличными.
6 месяцев назад
Анастасия Гусева
Оставлял заявку на выезд мастера 2 раза. 1й раз со мной вообще не связались. Оставил через месяц повторно. На этот раз перезвонила девушка, но как только узнала, что варочная панель на гарантии, сказала, что у них нет мастера. Порекомендовала обратиться в другой СЦ. Очевидно, что просто не хотят заниматься гарантийными случаями, хотя являются АСЦ.
6 месяцев назад
Алексей Гриненко
Был в сервисе по причине поломки колонки denon, отломался разъем usb. В сервисе сказали, что ремонт бесполезен, выбрасывайте старую, покупайте новую. В итоге отремонтировал у частного мастера за 800 руб. Все работает.
6 месяцев назад
Алексеюшка Физов
Обращался как в сервисный центр фирмы Harman (jbl). За 5 минут провели диагностику, выдали на руки акт на обмен товара. Всё чётко, без нареканий.
3 месяца назад
SE Mikl
Быстро (отремонтировали в день обращения), надеюсь качественно (дали гарантию на работы пол года) но дорого!!!
Был сломан телик PHILIPS (картинка стала очень яркой), поменяли маленькую плату и всё гуд. Отдал 5200₽
6 месяцев назад
Илья Федосов
Быстро приняли товар по гарантии, через несколько дней были готовы результаты: под замену. Продавец на основании акта товар заменил. Спасибо за скорость работы!
1 месяц назад
Лёша Зорин
Сдал wi-fi наушники JBL на экспертизу. Дело в том, что помехи в них возникают не всегда, но очень часто. На месте помехи не были обнаружены, и мастер засомневался в том, что они вообще бывают. Буду надеяться на авторитетность данного сервисного центра, что не вернут мне наушники с заключением "брака не обнаружено". Наушники, на самом деле, отличные, когда нет помех.
2 недели назад
Ксения Богданова
Отремонтировали кофеварку, причём по гарантии, хотя я и не верила в быстрый гарантийный ремонт - оказывается такое бывает - всего 1,5 недели (замена ротора). Спасибо приёмщику на Ланском шоссе! И всей команде сервиса спасибо!
6 месяцев назад
Марина Иванова
Всё неплохо, но приемщик очень не приветливый. Такое ощущение, что ему самому платить за ремонт техники придётся. Всё документы отксерил, отдал обратно, через несколько дней звонят из сервиса и просят донести???????? …
11 месяцев назад
Юлия Шпынева
Всё неплохо, но приемщик очень не приветливый. Такое ощущение, что ему самому платить за ремонт техники придётся. Всё документы отксерил, отдал обратно, через несколько дней звонят из сервиса и просят донести???????? …
6 месяцев назад
Елена Войтенко
Ребята молодцы, отремонтировали микроволновку в означенное время, за обновленные деньги. На приемке не девочка с нокдями а инженеры которые не только знают что такое трансформатор, но и слово обмотка. )
11 месяцев назад
Александр Козлов
К предыдущему отзыву:
После отзыва позвонил директор, извинился за сотрудника (все-таки это был не директор, как сказали в центральном офисе), заверил, что данный сотрудник больше не работает. Надеюсь это так и он никогда с людьми больше работать не будет. В общем, молодцы, что среагировали. Добавьте безналичный расчет или хотя бы оплату через сайт, 21 век на дворе. В остальном удаче, особенно в подборе персонала!
Отвратительное отношение к клиентам, ехала к ним по пробкам через весь город, о том, что не принимают карты оплаты узнала по факту, ближайший банкомат не работает. Не хватило 20!!! рублей, умоляла решить вопрос (перевести на карту, телефон, как угодно), но была послана (( ушла в слезах от обиды. Но самое страшное, что это был не просто неопытный мальчик-консультант, а директор! Если он такие вещи себе позволяет, то с этой компанией все ясно. Желаю быстрее обанкротиться, такой хлам из 90х не должен существовать.
ПС. купила эту же деталь в этот же вечер в другой компании, оплатив ее по карте.
2 месяца назад
Юлия Ермолаева
Принёс общественную кофемашину из фирмы где работаю. Объявили сумму в которую отремонтируют. Сделали довольно быстро и именно в тот самый ценник,что озвучен при приёме в ремонт. Пока работает)
10 месяцев назад
Natalia Egorova
Первый раз обратилась в данный сервис. Мастер быстро проверил работоспособность ( прямо на месте) и дал рекомендации по решению проблемы. Все корректно и профессионально. Спасибо.
2 недели назад
Ольга Игонина
Отличный сервис, три раза обращались по гарантии, всегда все решали оперативно. Ещё и кофейку можно попить, пока ждёте.
9 месяцев назад
Елена Узлова
Мастер уговорил сегодня меня приехать к 15:30, иначе неизвестно когда сможет (пришлось бросить все на работе), сказал, что к этому времени, ну край к 16:00 освободится. Вот сейчас уже 17:30, и он только собирается выезжать. Так что в плане уважения к чужому рабочему (да и какому угодно) времени компании Орбис, в лице Владимира Емшанова (согласно смс-сообщению, заказ №677236) - двойка. Извинений не принес, начал оправдываться тем, что ремонт затянулся, хотя я просил чтобы он позвонил с объекта и сориентировал по времени.
2 месяца назад
Елена Гвозд
Ремонтировали монитор, мастер с ходу предположил в чем проблема и через день подтвердил свой диагноз. Ремонт в срок и в рамках обозначенной цены. Когда всё было готово, позвонили, даже 2 раза, т.к. сразу приехать не получилось.
6 месяцев назад
Елена Букина
Хороший сервис, очень быстро обслужили. Пока все отлично -сдали технику по гарантии, сказали, через 10 дней ждать смс и приходить за новой
9 месяцев назад
Эльмира Дасаева
Очень дорогой ремонт. Замена триммера (за 5 минут) на бритве Braun Series 3 - 800 рублей. Сам триммер стоит -1000 руб. Вывод: Лучше купить новую бритву.
2 недели назад
Giorgi Kavtaradze
Отличное место!!! Два раза обращалась по гарантийному ремонту наушников (Sony, JBL) - быстрая диагностика, получила акт на замену или возврат ден.средств.
7 месяцев назад
Руслан Бояров
Самый отвратный ремонт что я встречал. Самое мерзкое что эти ребята были нормальными. Пока не имели эксклюзива. Не так давно отхватили эксклюзив! Представьте одна конторка ранее мало известная и ничем особым не отличившаяся! Никаких значительных, да просто даже сколько нибудь заметных результатов не показавшая, становится единственным ремонтом мирового бренда по Северо-Западу. Такое возможно лишь в нашей необъятной, как по размеру, так и по свинскому отношению к своим гражданам родине с маленькой буквы. Гугл привет путину и кегебе.
2 недели назад
