Grande Communications
Интернет-провайдер Grande Communications, 7200 Imperial Dr, Waco, TX 76712, Соединенные Штаты:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 7200 Imperial Dr, Waco, TX 76712, Соединенные Штаты
Сайт: mygrande.com
Номер телефона: +1 866-247-2633
GPS координаты
Широта: 31.4981452Долгота: -97.1933359
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Виктория Попова
Второй раз за две недели кабельное и интернет-соединение полностью отключилось. Когда я последний раз звонил в первый раз, мне сказали, что все будет восстановлено к 23:30. В полночь я позвонил еще раз и сказал, что он будет сохранен в 2:30 …
6 месяцев назад
Ирина Разводовская
Мы являемся клиентами Grande более 2 лет, и у нас было много проблем с нашими приставками и Wi-Fi. Я поговорил с агентом о возможной модернизации нашего Wi-Fi и кабельного телевидения, и агент был груб! Он проигнорировал мои вопросы, а …
8 месяцев назад
Роман Новицкий
Я только что запустил новую услугу в новой области разработки. Они быстро предоставили услугу и подключили меня, но всего через несколько месяцев соединение с Интернетом начало теряться. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и …
5 месяцев назад
Светлана Касаткина
Я живу в жилом комплексе, который требует, чтобы мы использовали Grande для подключения к Интернету и кабелю. Первый год у меня все было нормально, никаких проблем. Я поменял квартиру - заметьте, в том же комплексе, буквально по тротуару. С …
6 месяцев назад
Дарья Осина
Обновление: 11 мая. Сегодня вечером снова новые проблемы. Он останавливался и буферизировался каждые 2-5 минут. Затем он говорит: проверьте подключение к Интернету, и мне нужно перезагрузить телевизор или перезагрузить маршрутизатор после …
8 месяцев назад
Екатерина Кириллова
Ужасное обслуживание клиентов, ни с кем не могу поговорить, кроме робота. А
5 месяцев назад
Lana Sotrudnikova
Рад, что завтра переезжаю в другой город и сдаю свое оборудование. В определенные дни Интернет отключается каждые 15 минут, в некоторые дни он работает стабильно, но часто отрубается. Со Спектрумом такой проблемы не было, по крайней мере я …
10 месяцев назад
Вика Лосева
Я работаю с Гранде около 3 или 4 лет, и проблемы были незначительными. С тех пор, как Astound взял на себя обеспечение Wi-Fi... это был кошмар. Интернет отключается в случайное время. Я купил удлинитель Wi-Fi на случай, если это будет …
5 месяцев назад
Сергей Митрофанов
Марта из отдела установки новых телефонных услуг была лучшим представителем службы поддержки клиентов. с которым я когда-либо разговаривал. Она старалась изо всех сил помочь мне и убедиться, что ВСЕ мои потребности в услугах были …
2 месяца назад
Ренат Рустамович
Недавно мне предложили «бесплатные» часы, если я приму участие в опросе для Гранде. Я согласился заплатить 6,99 доллара за S&H. Часы, которые я получил, были ужасными, поэтому я был раздражен, но решил, что это моя вина, что я не увидел …
2 месяца назад
Юра Дружинин
Кабель/интернет/телефон отключился через 3 часа после установки. На исправление у них ушло 3 дня. Лгали о специальном пакете предложений и не хотели помочь нам как новым клиентам. Главный менеджер всей компании - грубая женщина, которую волнуют только деньги. Не тратьте время на Гранде. Кабельные компании просто хотят грабить.
9 месяцев назад
Irina Guseynova
Обычно я никогда не пишу обзоры, но почувствовал необходимость. Худший сервис! Техник не явился на запланированную встречу. Когда я позвонил в службу поддержки, они сказали, что технология скоро будет здесь. Он никогда не показывался. Чтобы …
2 месяца назад
Юрий Викторович
Не надо ничего лишнего, чтобы помочь. много раз ждал 19 минут один раз.
много раз пытались оплатить счет. По словам Гранде, невозможно ни с кем связаться. Пытался изменить программу (невозможно связаться. Плата за услуги взимается, но услуги не предоставляются. Невозможно получить услуги, поэтому отмените услугу. Дой Бейкер
5 месяцев назад
Михаил Фёдоров
Они предложили отличную цену для старта. Затем, почти через год, счет вырос. Потом, через несколько месяцев, еще раз, и еще раз. Менее чем за 16 месяцев! Ни за что. Сняли кабель, и мы совершенно не можем позволить себе смотреть телевизор. …
2 месяца назад
Роман Карабанов
После ГОДОВ, когда я был постоянным клиентом, меня отослали с неисправными услугами (без возмещения за сбой и ожидание), а на выходе мне наложили штрафы и сборы, несмотря на то, что мне сказали, что я больше ничего не буду должен, как …
10 месяцев назад
Ирина Лето-Где-То-Рядом
Очень неприятная компания, требующая помощи в решении
Технические неисправности. У меня скорость загрузки на один гигабайт ниже, и в течение нескольких дней возникают проблемы с получением …
2 месяца назад
Александр Журавлев
Установите, как и планировалось, между 11 и 3. Установщик появился в 11, и примерно через 20 минут Wi-Fi и кабельное телевидение были подключены и работали правильно. Установщик был очень любезным, и мы продолжали беседовать, пока он …
7 месяцев назад
Артём Демидов
Профессионально, просто и точно — это лучший способ описать мой опыт работы с Гранде. …
7 месяцев назад
Лена Ламонова
Они взимают с меня плату за тарифный план на 600 МБ, самая высокая скорость, которую я когда-либо получал, составляла около 160, которую техподдержку назвали шуткой. Они сказали, что да, у вас проблемы со связью, и назначили технический …
2 месяца назад
Юлка Кротова
Мы используем Grande уже 14 лет, и НИКОГДА не возникало проблем, которые не были бы решены в течение нескольких минут. Кроме того, я «пожилой человек», у меня проблемы с кратковременной памятью, а техники всегда терпеливы; они проводят меня …
6 месяцев назад
Коля Петров
Гранде — единственный поставщик услуг в моем районе. Я давний клиент. У меня самый дешевый интернет-пакет, но я плачу 85 долларов в месяц. Я могу получить более выгодную цену в другом месте, но ни в одной другой компании в моем районе. Мы с …
2 месяца назад
Елена Коновалова
Работаю с Гранде с 2016 года, и они продолжают без предупреждения пытаться повысить цену. В настоящее время то, что они продают за 30 долларов, они берут с меня 66 долларов и заявляют, что предыдущая цена была рекламной ценой. Спустя …
7 месяцев назад
Наталья Эмоцианально-Неуравновешенная
Мой тарифный план предположительно обеспечивает скорость до 300 Мбит/с, но при использовании жесткой линии я никогда не видел, чтобы она превышала 200. И она регулярно замедляется до неприемлемо медленного уровня. Сейчас у меня скорость …
9 месяцев назад
Андрей Фаддейкин
Самая ужасная кабельная компания. Самые тупые инженеры с самым тупым способом настройки кабеля. Ни в одной кабельной приставке нет возможности переключить какой-либо канал, поэтому вам придется использовать их тупые контроллеры, которые …
2 месяца назад
Виталий Ванюшенко
Wi-Fi случайно перестает работать без уважительной причины. Счет оплачен, сегодня середина дня воскресенья и квадратик мигает синим, я его сбрасываю, то же самое. Настолько смешно, что я ненавижу эту компанию и застрял с ними только потому, что они заставляют мой жилой комплекс использовать их.
4 месяца назад
Евгений Кузнецов
Мой счет составил 231 доллар. Когда они изменили мою ставку, я сказал женщине, что опоздал с оплатой счета в прошлом месяце, но заплатил 131 доллар. Она сказала «годы», но сумма все равно составляет 231 доллар. Почему бы вам не сообщить …
8 месяцев назад
Валера Журун
Разговаривал по телефону с представителем службы поддержки клиентов, который почти не говорил по-английски. Я пытался объяснить свою ситуацию, но она была груба. Затем, пока я объяснял свою ситуацию, она повесила трубку. Никакого обратного …
2 месяца назад
Илья Нахалов
Гранде великолепна. Я выбрал онлайн-пакет ТВ/Интернета и установил время установки примерно за 15 минут. Техник Дэвид позвонил и сказал, что он уже в пути и был на месте вовремя. Ему потребовалось около получаса, чтобы выполнить установку и …
2 месяца назад
Лина Кренгель
Когда я позвонил и подписался на услугу, мне назвали одну цену, и через неделю я получил первый счет, который был намного выше. Когда я позвонил, мне сказали, что не имеет значения, что мне сказали, что я должен платить по новой цене на 60 …
10 месяцев назад
Алёна Колодко
Если бы я мог дать им отрицательную оценку, я бы это сделал. Я являюсь клиентом компании grande уже 18 лет... они неоднократно вводят своих клиентов в заблуждение относительно цен и оборудования. Мне сказали, что я получу выгодную сделку за …
2 месяца назад
Андрей Зятчин
Абсолютная фигня. Мы платили за самые высокие скорости, и нам приходилось звонить несколько раз в неделю, потому что у нас не работал Интернет. Если я плачу столько денег, я ожидаю, что услуги будут надежными, не говоря уже о необходимости …
6 месяцев назад
Александр Самыгин
Если бы я только мог поставить 0 звезд. 2 недели назад мой сын приехал на Рождество и рассказал, что нам не хватает скорости интернета, за которую мы платили. И что с нас сильно завышена цена. После множества телефонных звонков в службу …
9 месяцев назад
Ольга Крылова
Постоянный клиент уже почти 10 лет. Моя ежемесячная ставка выросла на 15 долларов из-за истечения срока действия «акции», и они не желают предлагать мне (существующему клиенту) ставку, которую они рекламируют на своем веб-сайте. Лояльность, …
6 месяцев назад
Дарья Миркина
Услуга, оказанная техническим специалистом, была великолепной, но мне не нравится получать полный счет всего через 3 дня после обслуживания. Однако я понимаю, что цикл выставления счетов, возможно, только что закончился, и по этой причине его следовало распределить пропорционально на 3 дня!
9 месяцев назад
Юлия Кузьмина
Блин... проблемы с интернетом. Так стереотипно #firstworldissues, и все же они меня каждый раз затягивают. КАЖДЫЙ РАЗ. …
2 месяца назад
Валентина Ульянцева
Отличный опыт. Установка прошла легко, а техник был потрясающим. Спасибо. Люблю наш хороший интернет и отличное телевидение!
4 месяца назад
Сергей Кузьмин
Нам повезло, что Хавьер О. стал техническим специалистом, который решал наши проблемы с Интернетом в Хьюитте. Хавьер О. представительный, терпеливый, знающий. Он явно технический специалист высшего уровня, который предоставил нам отличный сервис.
8 месяцев назад
Никита Титов
Ужасное обслуживание клиентов. Они говорят все, что могут придумать, чтобы не зафиксировать неправильный счет в вашем счете, они говорят, что это ваша вина. Они побеждают людей ценами и загадочными обвинениями. Я бы дал ноль звезд, если бы …
3 недели назад
Inka Yahoo
Не доволен их обслуживанием клиентов. Я пытаюсь сократить финансовые расходы, подписал контракт с новой компанией мобильной связи и получил смехотворно более низкие тарифы у конкурента на кабельное телевидение и Интернет. Я позвонил в …
5 месяцев назад
Андрей Сенской
Я решал проблему каждый месяц в течение первых 4 месяцев работы с Гранде. Первые 3 месяца были проблемы с выставлением счетов. В этом месяце у меня уже четвертый час отключения интернета в моем районе. Возможно, мне не повезло, но пока мой …
5 месяцев назад
Ильич Ильин
1 звезда только потому, что я никогда не оставлял оборудование для возврата в DROP BOX! Было здорово, что не нужно было приходить и ждать, но что? Прежде чем поставить машину, я вернулся к машине и позвонил, но вышла женщина с тележкой, и …
8 месяцев назад
Александр Петров
Я просто должен сказать, что обслуживание клиентов в Гранде было на высоте. Они так хорошо со мной обращались, всегда были очень дружелюбны и много раз проявляли ко мне великое милосердие, отказываясь от гонорара здесь или там или предлагая …
10 месяцев назад
Кирилл Горячкин
Я очень ценю представительных, внимательных и сострадательных женщин, которые работают за столом. После смерти моего отца они поняли, что после того, как я медлил с выездом с их парковки, одна из двух женщин вышла, спросила о моем отце, …
2 месяца назад
Ясин Аббас
У нас не было большого опыта установки. Гранде пришла в пятницу и сказала, что кабель не проложен под улицей, поэтому им придется вернуться, чтобы проложить кабель. Они назначили встречу на следующий день, и другой техник провел час на …
1 неделя назад
Артём Шаров
Потеряли работу из-за Covid 19, и у них была старая кредитная карта, которую украли. Поэтому, когда они пошли снимать автоматический платеж, карта была отклонена, и с меня взяли комиссию в размере 30 долларов. У меня никогда не было проблем с своевременной оплатой. Они не хотели брать комиссию за возврат в размере 30 долларов.
11 месяцев назад
Нина Новикова
После перехода с AT&T я стал как никогда счастлив. У меня есть только интернет-пакет, но он потрясающий. Я могу вспомнить с ними только одно отключение за последние 4 месяца, и оно длилось всего ~10 минут. Тарифы такие же, как заявлено, но …
11 месяцев назад
Екатерина Мороз
Я НЕ рекомендую Гранде никому. Месяц назад я отменил свои услуги, и когда я пошел сдавать свое оборудование, мне сообщили мой ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ счет, и я оплатил его ПОЛНОСТЬЮ. Четыре дня назад я получил счет от коллекторов, в котором …
2 дня назад
Алла Демченко
Ставлю 2 звезды, потому что сервис мне нравится, но комиссии смешные. 9 долларов США для оплаты представителю, 2,99 доллара США для оплаты с использованием автоматизированной системы и 1,99 доллара США для единоразового платежа на сайте.
5 месяцев назад
Анна Котова
Я являюсь давним покупателем, однако через год или два ваши скидки начинают исчезать. Затем они медленно повышают цены на определенные вещи без предупреждения и даже причины. В последний раз, когда я начинал с Гранде, у нас было 2 tivo Box …
11 месяцев назад
Маргарита Калинина
Мне солгали, что я в первый месяц свободен! Мой первый месяц был 146, а потом я получил счет на 176? За пакетные услуги, которых не было в комплекте!! Я разговаривал с женщиной по имени Бритни, она вела себя очень непрофессионально, …
2 месяца назад
