Grande Communications
Интернет-провайдер Grande Communications, 7200 Imperial Dr, Waco, TX 76712, Соединенные Штаты:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 7200 Imperial Dr, Waco, TX 76712, Соединенные Штаты
Сайт: mygrande.com
Номер телефона: +1 866-247-2633
GPS координаты
Широта: 31.4981452Долгота: -97.1933359
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Виктория Попова
Второй раз за две недели кабельное и интернет-соединение полностью отключилось. Когда я последний раз звонил в первый раз, мне сказали, что все будет восстановлено к 23:30. В полночь я позвонил еще раз и сказал, что он будет сохранен в 2:30 …
3 недели назад
Ирина Разводовская
Мы являемся клиентами Grande более 2 лет, и у нас было много проблем с нашими приставками и Wi-Fi. Я поговорил с агентом о возможной модернизации нашего Wi-Fi и кабельного телевидения, и агент был груб! Он проигнорировал мои вопросы, а …
2 месяца назад
Роман Новицкий
Я только что запустил новую услугу в новой области разработки. Они быстро предоставили услугу и подключили меня, но всего через несколько месяцев соединение с Интернетом начало теряться. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и …
11 месяцев назад
Светлана Касаткина
Я живу в жилом комплексе, который требует, чтобы мы использовали Grande для подключения к Интернету и кабелю. Первый год у меня все было нормально, никаких проблем. Я поменял квартиру - заметьте, в том же комплексе, буквально по тротуару. С …
3 недели назад
Дарья Осина
Обновление: 11 мая. Сегодня вечером снова новые проблемы. Он останавливался и буферизировался каждые 2-5 минут. Затем он говорит: проверьте подключение к Интернету, и мне нужно перезагрузить телевизор или перезагрузить маршрутизатор после …
2 месяца назад
Екатерина Кириллова
Ужасное обслуживание клиентов, ни с кем не могу поговорить, кроме робота. А
11 месяцев назад
Lana Sotrudnikova
Рад, что завтра переезжаю в другой город и сдаю свое оборудование. В определенные дни Интернет отключается каждые 15 минут, в некоторые дни он работает стабильно, но часто отрубается. Со Спектрумом такой проблемы не было, по крайней мере я …
4 месяца назад
Вика Лосева
Я работаю с Гранде около 3 или 4 лет, и проблемы были незначительными. С тех пор, как Astound взял на себя обеспечение Wi-Fi... это был кошмар. Интернет отключается в случайное время. Я купил удлинитель Wi-Fi на случай, если это будет …
11 месяцев назад
Сергей Митрофанов
Марта из отдела установки новых телефонных услуг была лучшим представителем службы поддержки клиентов. с которым я когда-либо разговаривал. Она старалась изо всех сил помочь мне и убедиться, что ВСЕ мои потребности в услугах были …
8 месяцев назад
Ренат Рустамович
Недавно мне предложили «бесплатные» часы, если я приму участие в опросе для Гранде. Я согласился заплатить 6,99 доллара за S&H. Часы, которые я получил, были ужасными, поэтому я был раздражен, но решил, что это моя вина, что я не увидел …
8 месяцев назад
Юра Дружинин
Кабель/интернет/телефон отключился через 3 часа после установки. На исправление у них ушло 3 дня. Лгали о специальном пакете предложений и не хотели помочь нам как новым клиентам. Главный менеджер всей компании - грубая женщина, которую волнуют только деньги. Не тратьте время на Гранде. Кабельные компании просто хотят грабить.
3 месяца назад
Irina Guseynova
Обычно я никогда не пишу обзоры, но почувствовал необходимость. Худший сервис! Техник не явился на запланированную встречу. Когда я позвонил в службу поддержки, они сказали, что технология скоро будет здесь. Он никогда не показывался. Чтобы …
8 месяцев назад
Юрий Викторович
Не надо ничего лишнего, чтобы помочь. много раз ждал 19 минут один раз.
много раз пытались оплатить счет. По словам Гранде, невозможно ни с кем связаться. Пытался изменить программу (невозможно связаться. Плата за услуги взимается, но услуги не предоставляются. Невозможно получить услуги, поэтому отмените услугу. Дой Бейкер
11 месяцев назад
Михаил Фёдоров
Они предложили отличную цену для старта. Затем, почти через год, счет вырос. Потом, через несколько месяцев, еще раз, и еще раз. Менее чем за 16 месяцев! Ни за что. Сняли кабель, и мы совершенно не можем позволить себе смотреть телевизор. …
8 месяцев назад
Роман Карабанов
После ГОДОВ, когда я был постоянным клиентом, меня отослали с неисправными услугами (без возмещения за сбой и ожидание), а на выходе мне наложили штрафы и сборы, несмотря на то, что мне сказали, что я больше ничего не буду должен, как …
4 месяца назад
Ирина Лето-Где-То-Рядом
Очень неприятная компания, требующая помощи в решении
Технические неисправности. У меня скорость загрузки на один гигабайт ниже, и в течение нескольких дней возникают проблемы с получением …
8 месяцев назад
Александр Журавлев
Установите, как и планировалось, между 11 и 3. Установщик появился в 11, и примерно через 20 минут Wi-Fi и кабельное телевидение были подключены и работали правильно. Установщик был очень любезным, и мы продолжали беседовать, пока он …
1 месяц назад
Артём Демидов
Профессионально, просто и точно — это лучший способ описать мой опыт работы с Гранде. …
1 месяц назад
Лена Ламонова
Они взимают с меня плату за тарифный план на 600 МБ, самая высокая скорость, которую я когда-либо получал, составляла около 160, которую техподдержку назвали шуткой. Они сказали, что да, у вас проблемы со связью, и назначили технический …
8 месяцев назад
Юлка Кротова
Мы используем Grande уже 14 лет, и НИКОГДА не возникало проблем, которые не были бы решены в течение нескольких минут. Кроме того, я «пожилой человек», у меня проблемы с кратковременной памятью, а техники всегда терпеливы; они проводят меня …
3 недели назад
Коля Петров
Гранде — единственный поставщик услуг в моем районе. Я давний клиент. У меня самый дешевый интернет-пакет, но я плачу 85 долларов в месяц. Я могу получить более выгодную цену в другом месте, но ни в одной другой компании в моем районе. Мы с …
8 месяцев назад
Елена Коновалова
Работаю с Гранде с 2016 года, и они продолжают без предупреждения пытаться повысить цену. В настоящее время то, что они продают за 30 долларов, они берут с меня 66 долларов и заявляют, что предыдущая цена была рекламной ценой. Спустя …
1 месяц назад
Наталья Эмоцианально-Неуравновешенная
Мой тарифный план предположительно обеспечивает скорость до 300 Мбит/с, но при использовании жесткой линии я никогда не видел, чтобы она превышала 200. И она регулярно замедляется до неприемлемо медленного уровня. Сейчас у меня скорость …
3 месяца назад
Андрей Фаддейкин
Самая ужасная кабельная компания. Самые тупые инженеры с самым тупым способом настройки кабеля. Ни в одной кабельной приставке нет возможности переключить какой-либо канал, поэтому вам придется использовать их тупые контроллеры, которые …
8 месяцев назад
Виталий Ванюшенко
Wi-Fi случайно перестает работать без уважительной причины. Счет оплачен, сегодня середина дня воскресенья и квадратик мигает синим, я его сбрасываю, то же самое. Настолько смешно, что я ненавижу эту компанию и застрял с ними только потому, что они заставляют мой жилой комплекс использовать их.
10 месяцев назад
Евгений Кузнецов
Мой счет составил 231 доллар. Когда они изменили мою ставку, я сказал женщине, что опоздал с оплатой счета в прошлом месяце, но заплатил 131 доллар. Она сказала «годы», но сумма все равно составляет 231 доллар. Почему бы вам не сообщить …
2 месяца назад
Валера Журун
Разговаривал по телефону с представителем службы поддержки клиентов, который почти не говорил по-английски. Я пытался объяснить свою ситуацию, но она была груба. Затем, пока я объяснял свою ситуацию, она повесила трубку. Никакого обратного …
8 месяцев назад
Илья Нахалов
Гранде великолепна. Я выбрал онлайн-пакет ТВ/Интернета и установил время установки примерно за 15 минут. Техник Дэвид позвонил и сказал, что он уже в пути и был на месте вовремя. Ему потребовалось около получаса, чтобы выполнить установку и …
8 месяцев назад
Лина Кренгель
Когда я позвонил и подписался на услугу, мне назвали одну цену, и через неделю я получил первый счет, который был намного выше. Когда я позвонил, мне сказали, что не имеет значения, что мне сказали, что я должен платить по новой цене на 60 …
4 месяца назад
Алёна Колодко
Если бы я мог дать им отрицательную оценку, я бы это сделал. Я являюсь клиентом компании grande уже 18 лет... они неоднократно вводят своих клиентов в заблуждение относительно цен и оборудования. Мне сказали, что я получу выгодную сделку за …
8 месяцев назад
Андрей Зятчин
Абсолютная фигня. Мы платили за самые высокие скорости, и нам приходилось звонить несколько раз в неделю, потому что у нас не работал Интернет. Если я плачу столько денег, я ожидаю, что услуги будут надежными, не говоря уже о необходимости …
3 недели назад
Александр Самыгин
Если бы я только мог поставить 0 звезд. 2 недели назад мой сын приехал на Рождество и рассказал, что нам не хватает скорости интернета, за которую мы платили. И что с нас сильно завышена цена. После множества телефонных звонков в службу …
3 месяца назад
Ольга Крылова
Постоянный клиент уже почти 10 лет. Моя ежемесячная ставка выросла на 15 долларов из-за истечения срока действия «акции», и они не желают предлагать мне (существующему клиенту) ставку, которую они рекламируют на своем веб-сайте. Лояльность, …
3 недели назад
Дарья Миркина
Услуга, оказанная техническим специалистом, была великолепной, но мне не нравится получать полный счет всего через 3 дня после обслуживания. Однако я понимаю, что цикл выставления счетов, возможно, только что закончился, и по этой причине его следовало распределить пропорционально на 3 дня!
3 месяца назад
Юлия Кузьмина
Блин... проблемы с интернетом. Так стереотипно #firstworldissues, и все же они меня каждый раз затягивают. КАЖДЫЙ РАЗ. …
8 месяцев назад
Валентина Ульянцева
Отличный опыт. Установка прошла легко, а техник был потрясающим. Спасибо. Люблю наш хороший интернет и отличное телевидение!
10 месяцев назад
Сергей Кузьмин
Нам повезло, что Хавьер О. стал техническим специалистом, который решал наши проблемы с Интернетом в Хьюитте. Хавьер О. представительный, терпеливый, знающий. Он явно технический специалист высшего уровня, который предоставил нам отличный сервис.
2 месяца назад
Никита Титов
Ужасное обслуживание клиентов. Они говорят все, что могут придумать, чтобы не зафиксировать неправильный счет в вашем счете, они говорят, что это ваша вина. Они побеждают людей ценами и загадочными обвинениями. Я бы дал ноль звезд, если бы …
6 месяцев назад
Inka Yahoo
Не доволен их обслуживанием клиентов. Я пытаюсь сократить финансовые расходы, подписал контракт с новой компанией мобильной связи и получил смехотворно более низкие тарифы у конкурента на кабельное телевидение и Интернет. Я позвонил в …
11 месяцев назад
Андрей Сенской
Я решал проблему каждый месяц в течение первых 4 месяцев работы с Гранде. Первые 3 месяца были проблемы с выставлением счетов. В этом месяце у меня уже четвертый час отключения интернета в моем районе. Возможно, мне не повезло, но пока мой …
11 месяцев назад
Ильич Ильин
1 звезда только потому, что я никогда не оставлял оборудование для возврата в DROP BOX! Было здорово, что не нужно было приходить и ждать, но что? Прежде чем поставить машину, я вернулся к машине и позвонил, но вышла женщина с тележкой, и …
2 месяца назад
Александр Петров
Я просто должен сказать, что обслуживание клиентов в Гранде было на высоте. Они так хорошо со мной обращались, всегда были очень дружелюбны и много раз проявляли ко мне великое милосердие, отказываясь от гонорара здесь или там или предлагая …
4 месяца назад
Кирилл Горячкин
Я очень ценю представительных, внимательных и сострадательных женщин, которые работают за столом. После смерти моего отца они поняли, что после того, как я медлил с выездом с их парковки, одна из двух женщин вышла, спросила о моем отце, …
8 месяцев назад
Ясин Аббас
У нас не было большого опыта установки. Гранде пришла в пятницу и сказала, что кабель не проложен под улицей, поэтому им придется вернуться, чтобы проложить кабель. Они назначили встречу на следующий день, и другой техник провел час на …
6 месяцев назад
Артём Шаров
Потеряли работу из-за Covid 19, и у них была старая кредитная карта, которую украли. Поэтому, когда они пошли снимать автоматический платеж, карта была отклонена, и с меня взяли комиссию в размере 30 долларов. У меня никогда не было проблем с своевременной оплатой. Они не хотели брать комиссию за возврат в размере 30 долларов.
5 месяцев назад
Нина Новикова
После перехода с AT&T я стал как никогда счастлив. У меня есть только интернет-пакет, но он потрясающий. Я могу вспомнить с ними только одно отключение за последние 4 месяца, и оно длилось всего ~10 минут. Тарифы такие же, как заявлено, но …
5 месяцев назад
Екатерина Мороз
Я НЕ рекомендую Гранде никому. Месяц назад я отменил свои услуги, и когда я пошел сдавать свое оборудование, мне сообщили мой ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ счет, и я оплатил его ПОЛНОСТЬЮ. Четыре дня назад я получил счет от коллекторов, в котором …
6 месяцев назад
Алла Демченко
Ставлю 2 звезды, потому что сервис мне нравится, но комиссии смешные. 9 долларов США для оплаты представителю, 2,99 доллара США для оплаты с использованием автоматизированной системы и 1,99 доллара США для единоразового платежа на сайте.
11 месяцев назад
Анна Котова
Я являюсь давним покупателем, однако через год или два ваши скидки начинают исчезать. Затем они медленно повышают цены на определенные вещи без предупреждения и даже причины. В последний раз, когда я начинал с Гранде, у нас было 2 tivo Box …
5 месяцев назад
Маргарита Калинина
Мне солгали, что я в первый месяц свободен! Мой первый месяц был 146, а потом я получил счет на 176? За пакетные услуги, которых не было в комплекте!! Я разговаривал с женщиной по имени Бритни, она вела себя очень непрофессионально, …
8 месяцев назад
