Cartier
Ювелирный магазин Cartier, Петровка ул., 5, Москва, 107031:
66 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петровка ул., 5, Москва, 107031
Сайт: stores.cartier.com
Номер телефона: 8 (495) 510-50-60
GPS координаты
Широта: 55.7617087Долгота: 37.6176560
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 11:00–21:00 |
| Вторник | 11:00–21:00 |
| Среда | 11:00–21:00 |
| Четверг | 11:00–21:00 |
| Пятница | 11:00–21:00 |
| Суббота | 11:00–21:00 |
| Воскресенье | 11:00–19:00 |
отзывы
Наталья Ускова
5 звезд, потому что красивый. Но при посещении за 20 минут утром никто не смог подойти - все были заняты, но это странно
8 месяцев назад
Женька Хочет
Приятный выбор)) на любой кошелёк, подарил и всё ок))
9 месяцев назад
Лена Козленко
Такую красоту здесь увидела!!! Прямотпроизведения искусства !
Очень вежливое обслуживание, предложили подобрать размер, принесли напиток, уточнив, что бы я хотела выпить)
В отдельном зале примерила интересующие меня кольца.. предложили забронировать понравившееся)
Я впечатлена!
1 месяц назад
Сергей Коноплёв
Отличное место для покупки помолвочного кольца))
1 месяц назад
Полина Федорова
Всё отлично
7 месяцев назад
Игорь Медведев
Тут и писать трудно. Названию полностью соответствует!
11 месяцев назад
Елена Петрова
Хорошая кухня!
7 месяцев назад
Софья Кожевникова
Все как всегда хорошо. Но одна касса и оплата крайне долго.
3 недели назад
Сергей Михеенков
Отличный магазин хороший выбор товара
1 месяц назад
Antonina Zabelina
Впечатляет. Вековая история, атмосфера роскошная. В рекламе не нуждается
1 месяц назад
Валера Сапелкин
Оценка отлично
7 месяцев назад
Татьяна Прунская
Очень мало мужских часов
1 месяц назад
Роман Соколов
Дорогой магазин :)
2 месяца назад
Максим Бородий
Хочу
3 недели назад
Sisi Bobo
Отличный выбор аксессуаров в самом центре города.
4 месяца назад
Виктория Лим
Класс
3 месяца назад
Олеся Шестопалова
Неимоверное качество и широкий ассортимент!
2 месяца назад
Оля Степанова
Отзывчивые, внимательные сотрудники.
7 месяцев назад
Delete Myaccount
Супер
3 месяца назад
Надежда Баранова
Самая лучшая ювелирка!
9 месяцев назад
Tot Samiy
Дорого!!!!!
7 месяцев назад
Dasha Komarova
Шикарный магазин
6 месяцев назад
Vladimir Kulikov
Берлинский дом
7 месяцев назад
Екатерина Майорова
Хорошее место
11 месяцев назад
Дмитрий Журавлёв
Superb.
5 месяцев назад
Валерий Базаров
Покупали обручальные кольца , нигде не смогли найти подходящие. В этом бутике подобрали все как надо. Все было очень хорошо, кроме толп туристов. Очень мешали нормально общатся с консультантом , которая сделала все возможное чтобы наша покупка состоялась. Персоналу высший балл за терпение. Очень вкусное кофе и конфетки)
7 месяцев назад
Дмитрий Сальников
Про уровень сервиса упоминать не хочется, а вот праздничное оформление одно из самых удачных, на мой взгляд.
Получилось , действительно, очень красиво.
Интересно, что если лет 5-10 назад внутри постоянно были посетители, то сейчас сколько не наблюдал, магазин пуст
3 месяца назад
Александр Юдин
Приехали за обручальным кольцом.
Бродили на первом этаже, к нам никто из консультантов не обратился, никто ничего не сказал, пока сами не перехватили сотрудника магазина и не узнали, что очередь и нужно подождать по его словам примерно двадцать пять минут.
Просидели в бутике в очереди больше больше часа!!! К нам освободившийся консультант так и не подошёл. Зато подошли к девушке, которая пришла уже после нас.
При нас две пары точно так же не дождались и ушли.
Очень неприятно, разочарованы в этом магазине.
10 месяцев назад
Дарья Грищенко
Откуда столько людей? Прям очереди и ждать надо но ждать в красивом норм и относятся вежливо
11 месяцев назад
Алексей Петров
Когда товары из Cartier, а сервис как в Zara.
Покупали в магазине с девушкой обручальные кольца. Общался с менеджерами Екатериной и Яной. Сотрудники в целом вежливые и явно стараются как могут, и опыт именно при общении положительный. Однако есть общее впечатление, будто стандарты качества сервиса в этот бутик не завезли, либо обучение не проводится как надо.
Когда заходишь в магазин, двери не открывают, температуру не меряют, консультанты не подходят и не приветствуют. Мы знали, что конкретно хотим купить, поэтому я просто проактивно подошел к консультанту и сказал, что и как нам надо. Но я видел несколько пар, которые потерянно стояли у входа и к ним никто не подходил более 5 минут. Для магазина такого уровня это, конечно, недопустимо.
Когда купили кольца и менеджер передала специалисту на консультацию по гравировке, то началась какая-то суета. Минут 20 ждали, никто не уведомил сколько именно ждать, кофе-шампанское-воду ни разу за два посещения не предложили, куда конкретно присесть в ожидании тоже не сказали, поэтому мы просто сели на какие-то кресла, где стояла неубранная вода от предыдущих посетителей (ее так и не убрали). Стыд какой.
Поэтому ставлю 2/5 : за вежливость в общении и за красивые украшения. Управляющему советую посетить магазины в Нью-Йорке и Берлине, он будет приятно удивлен.
9 месяцев назад
Дмитрий Ефимов
Продали в январе этого года заведомо неисправные часы. Подтвердили это в своем же сервисе. Предложили пересобрать в РФ часы полностью (бог знает что с ними будет после таких кординальных вмешательств) Имею право на обмен. Спрашиваю клиентский сервис об обмене - ноль реакции. Звонишь в клиентский сервис - тупо один и тот же ответ:
-Мы передали менеджеру в специальный отдел вашу просьбу
Что за отдел, кто менеджер? Как связаться?
Нет инфо.
Когда соизволит менеджер ответить -нет инфо, ждите пожалуйста. Нет даже сроков названных.
И это обращение с клиентом, который оставил... ну точно больше 7 миллионов уже в их магазине.
3 месяца назад
Александра Колесникова
Совершили покупку в середине декабря.
С сервисом и украшениями знакомы не понаслышке, но т.к границы закрыты - пришлось покупать подарок на Петровке.
Отталкивало от покупки всё: поздоровались с улыбкой при входе в магазин швейцару - в ответ недовольно молча отвернулся.
Нашего консультанта не оказалось (хотя предварительно созвонились и назначили встречу в точное время), пришлось подождать, побродить по магазину. Хотя свободные консультанты были, но отворачивались видя наше ожидание.
На этом моменте молодой человек уже хотел уходить. Ну что это такое? Пришли в бутик за покупкой, назначили время, специально ехали, потратили время, а внимания 0.
Благо подошла консультант, и т.к я знала, какое украшение надо - его сразу же побежали упаковывать и предложили идти оплачивать. Никто никуда не проводил, не предложили напитки. Мы как стояли в зале так и продолжали стоять. Пришлось самой попросить себе чай, на что бросили на бегу - ага, ну вы найдите там место, где сядите.
Это разве обслуживание в стиле Cartier? Под новый год удачно было привести метафору, что консультанты в этом бутике по идее должны крутиться перед Вами, клиентом, как перед ёлочкой, а получаете по факту поход во второсортный магазин самообслуживания.
Хорошо, оплатили, нашли мы сами место, где смогли сесть и ждать нашу покупку, но на этом наш грустный и омраченный поход в магазин не закончился. Пакетик, который был секретным, белый (его,кстати, тоже пришлось самим попросить) оказался порванным (прям дырка в нем была сбоку) и с пятном. Заметили это уже на выходе. Но так хотелось поскорее уйти с магазина, что возвращаться и портить настроение продолжать не хотелось.
Какой вывод из этого похода в картье на Петровке?
Ходите. Ходите мимо него. Не рекомендую.
P.s. в этот же день, только вечером совершила снова покупку в Cartier, но в ГУМЕ, там никаких минусов не увидела. Обслужили замечательно, еще вложили в пакет подарочную новогоднюю открытку. И упаковали красиво, как надо, даже ленточку прикрепили к пакету. Приятно было совершать покупку и дарить этот подарок, хочется вернуться снова после такого обслуживания.
А сюда ни ногой больше. Печально.
1 звезду ставлю за праздничное оформление. Красиво
10 месяцев назад
Алинчик Yumakaeva
Отличный магазин, обслуживание на уровне, как и положено. Рекомендую.
8 месяцев назад
Ольга Сергеева
Бываю проездом в Москве, здесь бывала уже несколько раз. Всегда нравится сервис, очень профессиональные консультанты помогают с выбором, иначе глаза натурально разбегаются. Ну и оформление интерьера здесь конечно выше всяких похвал.
10 месяцев назад
Дмитрий Редько
Добрый день, зашла посмотреть обручальные кольца, ходила одиноко и потерянно по первому этажу, потом спросила у свободного консультанта где обручальные кольца меня отправили на второй этаж, странно что не пошли со мной, не проводили... но да ладно, на втором этаже было пусто, никого, консультантов нет будто, потом я заметила мужчину который прятался за колонной и что-то делал в телефоне, ко мне так и не подошёл, печальный опыт посещения данного салона, я просто ушла!! И не планирую больше посещать данный бренд!!!
10 месяцев назад
Доржи Аюшиев
Позвонили из сервиса, сказали, что часы готовы. Когда приехал, выяснилось, что не готовы. На вопрос, почему не позвонили, ответ: у нас много клиентов, мы не можем всем звонить. Зря потратил время. Никому не рекомендую. Качество сервиса хуже не куда.
3 месяца назад
Александр Тихомиров
Такую красоту здесь увидела!!! Прямотпроизведения искусства !
Очень вежливое обслуживание, предложили подобрать размер, принесли напиток, уточнив, что бы я хотела выпить)
В отдельном зале примерила интересующие меня кольца.. предложили забронировать понравившееся)
Я впечатлена!
3 недели назад
Никита Ванчагов
Швейцар открывает вам дверь, Вы уже слышите аромат роскоши, но тут же стоит второй швейцар - охранник, приземляя Вас, на случай если первый швейцар не справится с дверью, а может быть и с вами!
Останавливаюсь перед витриной с часами и вижу, что близко нет часов, которые мне были бы интересны.
Cartier пошел в масс маркет и взялся конкурировать с Tissot - вроде бы нет, по ценникам такого не скажешь!
Начинается разговор, конечно, мне делают одолжение.. и, о чудо, из ящика в недрах витрины-шкафа достаётся что-то посимпатичнее.. все это выглядит так, словно из-под полы!
Конечно, надо поговорить и прощупать глубину вашего кошелька, это понятно, но есть же курсы, на которых продавцов учат вести диалог так, чтобы вы сами рассказали, что ищите, каковы рамки бюджета..
Далее, достаются вторые часы, а уж потом и третьи - добро пожаловать на восточный базар!
Не так я себе представлял выбор Cartier.
Или в салон должен входить джентльмен в смокинге и в сопровождении охраны, дабы с первого взгляда стало понятно: вот человек пришел за хорошими часами!
Неужели владелец бренда не требует никакой подготовки от розничных салонов?
11 месяцев назад
Женя Лавров
Когда пришла было много людей но дали кофе и дали время посидеть повыбирать. Заняло больше времени чем думала но в итоге очередь пришла и обслужили хорошо
10 месяцев назад
Irina Malyutina
Потрясающий бутик! Приветливые консультанты, радушная атмосфера и конечно, от такой красоты глаза начинают сиять еще ярче! Спасибо!
8 месяцев назад
Елизавета Михайлова
Пытался дозвониться 3 раза. Сбрасывают, шутники... видимо там очередь у них в кассу стоит)) не успевают чеки пробивать..
11 месяцев назад
Ксения Витальевна
Новый бутик понравился. Адрес поправите? Небольшой но красивый , сервис как обычно уровень.
11 месяцев назад
Qwe Qwr
Прекрасные консультанты , хороший выбор ювелирных изделий- остались очень довольны обслуживанием покупали часы ???? ???? благодарю сотрудников за помощь в выборе ???? …
7 месяцев назад
Vitaliy Viktorovich
Прекрасные консультанты , хороший выбор ювелирных изделий- остались очень довольны обслуживанием покупали часы ???? ???? благодарю сотрудников за помощь в выборе ???? …
11 месяцев назад
Георгий Рустамов
Ходили за подарком несразу нашли с переезда в столешников, нам все помогли найти, как надо. Спасибо
8 месяцев назад
Роман Васюков
Низкий уровень сервиса: консультанты не заботятся о клиентах, не здороваются, и создаётся ощущение, что клиентам здесь не рады.
4 месяца назад
Polina Polukarova
Смените инфу! Бутик теперь на Столешников 9. То же самое, но искать в другом месте надо, не теряйтесь.
11 месяцев назад
Яна Филиппова
Приятный выбор)) на любой кошелёк, подарил и всё ок))
5 месяцев назад
Юлия Пойманова
Все понравилось, все круто, советую
7 месяцев назад
Шурик Свиридов
Отличное место для покупки помолвочного кольца))
11 месяцев назад
1
2
