Двери Ягуар (ВХОДНЫЕ и МЕЖКОМНАТНЫЕ)

Претензия! Я, Щеглова Е.А. Заказала входную дверь от 8.9.2019г номер договора 7559. В компании Ягуар. Согласно договору N7559 компания обязуется изготовить и доставить дверь в течении 30 раб.дней. По истечению 30 раб.дней от компании не было ни одного звонка о том, что происходит с дверью. Позвонив в компанию, менеджер Ольга сказала, что дверь готова и она не понимает почему мне никто ещё не позвонил. На протяжении одной недели Ольга отправила четыре письма в службу монтажа, но все было без ответно. Так же неоднократно звонила, но тоже без успешно. Сказала,что такое в первый раз происходит в их компании. Я попросила тел.служ.монтажа и также звонила на протяжении одной недели. Так же разговорила с менеджером Руслананом Кухаревым сказал,что дверь ещё не готова и когда она будет готова он так же не знает. По общению совершенно неприятный человек. В течение недели мне морочили голову разной информацией. Попросила тел.начальника. Дали тел.Кузнецова Алексея начальника металлических дверей. Он сказал,что дверь неправильно замерили и сейчас её переделывают. За все две недели просроченных дней и в целом самой ситуации никто из сотрудников, в том числе и начальника не принёс своих извинений. Наверное так принято в компании которая находится на ст.м.Китай городе. 6 октября привезли дверь. К сожалению я не смогла присутствовать на монтаже. Приехала уже после того как дверь установили. То что я увидела я не могу передать словами, как я была расстроена от увиденного. Дверь выглядела дёшево и не красиво. Такое ощущение,что взяли и обклеили дверь самоклеящейся пленкой под фактуру дерева. Заказала двух створчатую дверь. Маленькую створку двери сделали красиво,но основная панель была собрана из пяти одинаковых полос отображенных зеркально. На что мне начальник Александр сказал,что это натуральный шпон и то что многие клиенты просят,чтобы рисунок был одинаковым. Но! Простите если пошла такая тема,то у меня кто -нибудь спросил как лучше будет для меня? Хочу ли я одинаковые рисунки или нет. Одним словом дверь получилась безобразной. За 150тыс можно было включить фантазию и взять разные срезы дерева и поиграть,а не штамповать как это сделали вы. Алексей прислал номер тел.технолога по дереву и все претензии к этому человеку. Я позвонила,человек сказал,что это шпон и все претензии не ко мне,звоните менеджерам пусть разбираются сами. Честно игра в кошки мышки мне надоела. Каждый снимает с себя ответственность пуская стрелки друг на друга. Далее,что касается филёнок на двери. Мы выбрали рисунок,но когда установили дверь,углы филёнок были закруглённые,что так же смотрелось ужасно. Механизмы внутри двери просто ЗВЕНЯТ при соприкосновении двери с рамой, такой же ужасный звук если банально постучать в дверь! Прошу которую неделю прислать мастеров для устранения неполадок - сначала кормили завтраками, теперь вовсе игнорируют. Подготавливаю документы в суд. Очень жаль что столкнулась с таким наплевательским отношением Смотрите фото, жаль что нельзя прикрепить видео со звуком чтобы поняли про дребезжание. Это изделия кстати обошлось в 145тыс.р (с установкой)

Отличный салон, в котором работают квалифицированные специалисты. Ну а двери вообще выше всяких похвал!

Заказывал входную дверь. Приехал обмерщик, в договоренное время, сделал все замеры, принял оплату и сказал ждать в течении 14 дней, через 4 дня позвонили и спросили, когда можно приехать установить. Договорились о дате, приехали монтажники и очень четко и быстро установили дверь. Сразу не заметил, что дверное полотно катится в открытом положении, заметил только на следующий день, позвонил в фирму, сказали исправим. Действительно через три дня приехали монтажники и все поправили. К самим дверям претензий нет, качество отличное, замки итальянские, самая высокая звуконепроницаемость, что я нашел до 55 дц. Выводы: пока всем доволен, ставлю 5, посмотрим как покажут себя двери в эксплуатации.

Мне нужно было три межкомнатные двери. Так как в данной продукции я мало что понимаю, поэтому решила обратиться за помощью в компанию "Двери Ягуар". (выбор пал на эту фирму по рекомендации соседей). Узнала адрес ближайшего магазина на сайте и поехала туда. Там меня встретили продавцы, которые проконсультировали по моделям и сделали предварительный просчет. Выбрала я двери "Волховец". Подумав несколько дней я пришла в магазин и оформила заказ. Двери должны были быть готовы через месяц, однако в сроки не уложились и готовы они были на неделю позже. Время у меня было, поэтому эта неделя многого не изменила. Доставка и установка заняла около двух недель. В принципе, работой компании довольна, единственное, что немного непонятно, почему ждать две недели доставку и установку.

Отличный салон, в котором работают квалифицированные специалисты. Ну а двери вообще выше всяких похвал!