Фирменный салон дверей «Браво»
Магазин дверей Фирменный салон дверей «Браво», Марксистская ул., 34 корпус 7, Москва, 109147:
69 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Марксистская ул., 34 корпус 7, Москва, 109147
Сайт: dveribravo.ru
Номер телефона: 8 (495) 317-17-01
GPS координаты
Широта: 55.7356573Долгота: 37.6644152
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Денис Елгин
Салон просторный. Образцов много. Девушки не навязчивые, но расчет сделали и проконсультировали. Замерщика вызвали. Все быстро.
3 месяца назад
Владимир Белозерский
Самое главное, не несут ответственность за проведение и качество работ по установке. На установку нет ни одного докумениа, так что если что-то пойдёт не так при установке, то спросить будет не с кого.
По договору вся ответственность снимается сразу после того как вы подпишите накладную на доставку двери.
Общался с менеджерами со МКАДа и с Таганки. То ли незнают, то ли путают умышлено. Путаница с образцами шпона. Нет образцов замков, которые предлагают.
7 месяцев назад
Евгений Смолов
Заказывал установку межкомнатных дверей. Качество работы понравилось. Спасибо
1 месяц назад
Денис Сорокин
Главное можно припарковаться! Была в субботу, народу было мало, менеджеры проконсультировали по полочкам все! Нужны были именно дешёвые двери входные, выбрала 2 шт, при покупке свыше 30000р , доставка в пределах МКАД бесплатно! Отличный магазин среднего сегмента.
9 месяцев назад
Александр Петров
Большой выбор дверей, есть из чего выбрать.
5 месяцев назад
Ирина Гришечкина
Есть двери как дешёвые, так и дорогие. Качество хорошее. Магазин просторный и комфортный.
11 месяцев назад
Александр Тюрнин
Неплохой салон. Два раза дверь одну привозили с дефектами, но оценку решил не снижать, так как всегда были вежливы, всегда пытались помочь и под меня подстроиться, когда магазин при своих косяках так работает это приятно. Еще установщики понравились, вежливы, профессиональны, с полным набором инструментов.
11 месяцев назад
Алёна Оберемко
Ну как шоу рум норм. Но не заказывал тут. заказывал у магаза, который с ними сотрудничает.
1 месяц назад
Алёшка Смола
Цены дорогие, а обслуживание отвратительное. У нас создалось впечатление, что двери здесь продавать не хотят. Сначала мы долго ждали менеджера. Менеджер Игорь вроде не занимался с клиентами, но сначала отказался нас консультировать, а потом под нажимом своей сотрудницы соизволил. Но консультировал скудно и так, будто делал одолжение. Ушли без заказа.
1 месяц назад
Роман Березин
Хороший выбор дверей на любой карман, ценны ниже чем у конкурентов.
1 неделя назад
Irina Ashikhmina
Хороший салон,приветливые менеджеры. Помогли выбрать двери и ламинат. Установка быстрая и качественная!
7 месяцев назад
Иван Иванов
Большое спасибо магазину"Браво", а особенно нашему менеджеру Зарине, магазин "Двери Браво" на м. Пролетарская"за очень чуткое, ответственное отношение к нам, покупателям, её квалифицированная консультация помогла нашей семье купить хорошие недорогие и очень красивые межкомнатные двери, в срок, когда доставили двери, и одна оказалась, в одном месте недокрашенной, а дверь была 90-200,т.е, как мой муж сказал, нестандартная для межкомнатной, спасибо ещё раз Зарине, она приложила все усилия, чтобы дверь доставили в день установки дверей(т.е. через день), спасибо большое ребятам, которые устанавливали двери, всё было чётко и профессионально. Еще раз спасибо компании "БРАВО" за двери, профессионализм, ответственность, качество. Двери устанавливали на ул. АКАДЕМИКА СКРЯБИНА, 17 января 2018г.
2 месяца назад
Мария Карпова
Стоят 4 двери данного производителя, 2 чинили по гарантии, буду ставить ещё 3! Молодцы все - манагеры, доставка, установка!!!
2 недели назад
Тимур Алиев
Отличное место для выбора дверей для дома. Большой выбор на сайте, почти все двери есть в шоуруме. Модно пощупать, пооткрывать, есть много разных цветов/вариантов одной двери. Продают как входные двери, так и комнатные. Единственный минус - консультанты. Сидят уткнувшись в компы - информацию приходится вытягивать, за это минус звезду.
7 месяцев назад
Максим Крюк
Зашли удачно, хороший менеджер Антон. Все рассказал, был любезен. Оформили 2 комплекта дверей. Остальные какие-то вялые. Сам шоурум хорош, образцов много, все компактно.
3 месяца назад
Александр Савельев
Замечаний к работе менеджера по продажам и к качеству самих дверей нет. Менеджер (Игорь) был вежлив, внимателен, отзывчив и оперативно реагировал на требования, замечания и пожелания.
К доставке, также, замечаний нет. Доставили в строго назначенное время, без огрехов и косяков, оказали помощь в проверке продукции.
А вот с "сервисниками", все печально до нельзя.
Во первых: 06.12.17. производился визит для замеров перед доставкой и установкой дверей. Замерщик (Карасев Николай), замерял так, что не хватило доборов для одной из дверей.
В итоге монтаж пришлось производить частично и теперь необходим второй этап с довозом и докупкой недостающих доборов.
Во вторых: 19.12.17 производилась сама "эпическая" и частичная установка дверей монтажником (Константином).
Произведена крайне некачественно и с повреждением материала заказчика.
Основные претензии по монтажу:
1. При монтаже были повреждены наличники на 3х дверях с обоих сторон (14 шт). Явный видимый эффект множественных глубоких вмятин.
2. Наличники закреплены "на соплях" и "на отье..сь", при касании просто шатаются. Прилегают не плотно, видимые зазоры в пол сантиметра, из-за выпирающей монтажной пены.
3. При монтаже поцарапано одно дверное полотно.
4. Одна дверная коробка установленна криво, как следствие дверь защелкивается только с нажимным усилием.
5. Поворотный фиксатор на одной двери установлен неправильно, не поворачивается до конца при закрытой двери.
В третьих: претензии к поведению монтажника (Константина).
Мало того, что у него кривые руки, так он еще не умеет корректно общаться с клиентами, от слова "вообще". Отношение к клиенту было уничежительное. После указанных ему дефектов монтажа по итогам выполненных работ, по хамски и наотрез отказался что-либо исправлять и признавать свою вину, ссылаясь, то на низкокачественный материал дверей, то на особенности инструментов с которыми работал, то на неровные стены в квартире заказчика, то настаивал, чтобы ему вообще обьяснили, как нужно правильно монтировать двери. Когда отговорки и оправдания закончились перешел на личности. Обвиняя заказкика в "заскоках" и во всех возможных причинах своей "рукожопости".
При отказе заказчика принимать работу с такими дефектами, угрожал, что все демонтирует и просто уедет. Настаивал на том, чтобы в акте приема выполненных работ не указывались выявленные дефекты, а высказывались потом и кому-нибудь.
20.12.17 была направлена письменная претензия на эл. адрес компании. Отреагировали моментально. Связался Менеджер по урегулированию претензий (Валерий), с которым было все дальнейшее взаимодействие. Быстро решили вопрос с довозом необходимого материала вместо испорченного (за счет компании), а также с датой визита квалифицированного монтажника и профессионального художника-рестовратора дверей. 23.12.17 был довоз материала. 29.12.17 был монтаж с исправлением всех ключевых огрехов (Александр). 14.01.18 был визит художника-рестовратора. Ребятам, которые работали по исправлению в рамках рекламации - благодарность! Отдельное спасибо Валерию, человек знает свое дело! Все четко, оперативно, слаженно и вежливо!
7 месяцев назад
Кирилл Овчинников
Всем, кто хочет заказать складные двери онлайн или по каталогу: обязательно либо приходите в салон, либо досконально уточняйте у мастеров про механизм открытия. Изображения складных дверей (дверей-книжек) в онлайн и бумажном каталоге не соответствует действительности. В реальности там сверху щель, к проему открытая дверь прилегает неплотно (зазор ок. 8 см + ширина сложенной двери), а также щель между двумя полотнами. В общем, если будете выбирать, то только в салоне.
7 месяцев назад
Елена Щукина
Огромное спасибо старшему менеджеру салона, Игорю за профессионализм и конструктивный подход к работе.
7 месяцев назад
Дмитрий Топалев
Очень хорошие двери, всем друзьям-знакомым порекомендовала!!!
2 месяца назад
Андрей Слепухин
Большой выбор эконом дверей . Работают профессионально
1 месяц назад
Андрей Трущелев
Двери не понравились, менеджер не смог просчитать стоимость данной по представленным размерам.
4 месяца назад
Виктор Мочалов
Нельзя менять вид двери. Выбор небольшой.
7 месяцев назад
Ксения Парамонова
Хороший салон
7 месяцев назад
Дмитрий Бондарев
Менеджер не внимателен. Всё перепутал. И замки забыл положить.
1 месяц назад
Дарья Мусатова
Мне все понравилось, что хотели найти ? Нашли.
2 недели назад
Димон Никонов
Даже один балл стыдно ставить за такое. Приехал замерщик, нагрубил, не показал и не оставил замеры. Двери привезли бракованные, меняли через несколько дней. Сегодня приехал установщик, не найдя парковки, уехал. Опыт работы с вами год назад даже вспоминать не хочется. Это не салон, а бюджетный бордель неадекватов.
10 месяцев назад
Евгений Китанин
Персонал не помогает. Все с каменными лицами. Не советую данный магазин. Покупать желание пропало.
3 месяца назад
Настя Константинова
Персонал просто капец: недовольный, отвечает сквозь зубы. Покупать тут нет никакого желания.
10 месяцев назад
Татьяна Жураховская
Представлен малый ассортимент плинтусов, наличников и фурнитуры.
3 месяца назад
Байина Алыкова
Очень хорошие консультанты и приятный магазин
3 месяца назад
Александр Зильберштейн
Среднего уровня двери по невысокими ценам. Монтаж дорогой
7 месяцев назад
Иван Акимов
дешевые не совсем качественные двери, иллюзия качества, менеджеры низкий уровень
4 месяца назад
Дмитрий Меркурьев
Отношение ужасное...холодное...
5 месяцев назад
Anet I’m the motherfucking princess
Хороший магазин.
5 месяцев назад
Анатолий Журавлев
Приятное место, хорошие консультанты
2 недели назад
Олег Калинин
Удобный салон, все двери можно посмотреть
7 месяцев назад
Илья Бокштейн
????????
6 месяцев назад
Елена Артемьева
В этой компании все хорошо до тех пор, пока не сталкиваешься с доставкой.
Доставщики уверены, что они цари этого мира, поэтому им все равно на договорённости. Доставка была назначена на период с 13.00 до 18.00, но курьеры решили, что хотят приехать в 8.00. И им все равно, что клиенту добираться больше часа.
В итоге в указанный день доставки не было, при этом НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛ.
Доставку перенесли на следующий (неудобный день). Опоздание клиента вывело доставщиков на уровень общения "нецензурная брань".
Так ДОСТАВЩИКИ ЕЩЕ И НАМЕРЕННО ПОВРЕДИЛИ ДВЕРИ ТАК, ЧТОБЫ ЭТО БЫЛО НЕЗАМЕТНО - потёртости видны только при определённом угле наклона.
Интересно, что об этом думает гендиректор этой шарашкиной конторы?
Никому не советую с ними связываться. Лучше выбрать другую компанию и немного переплатить, но получить хорошие, целые двери и качественный клиентский сервис, о котором в Браво не слышали.
2 недели назад
Просто Кто-То
Посредственное обслуживание и качество на каждом этапе.
Замерщик измерил и сказал одно, при этом не особо напрягаясь.
В салоне атмосфера равнодушия. Эта дверь чем хороша? Всем. А эта? Эта тоже хорошая. Какую себе выберешь, про ту сотрудник и скажет пару дежурных фраз, что она вам подходит.
Доставка сработала нормально, но с завода были царапаные двери межкомнатные.
Работники, делают все как хотят, ругают замер и пытаются развести на доп услуги под соусом "замерщик написал не так, мы делаем чтобы стояло, доплатите или будет криво".
Само качество дверей очень среднее. Ужасно дешёвые замки и глазки на железных дверях.
1 месяц назад
Никита Кондратьев
Я пришла в магазин вечером в начале февраля, меня удивило, что менеджеры равнодушно сидели за компьютером, им было всё равно до посетителя. Я попросила услугу выезда замерщика Дверей на дом. На что мне менеджер ответила,что замерщик будет, позвонит. Но свои визитки и Контакты даже не предложила. В итоге, договорились, что 5 февраля приедет замерщик. Но он мне позвонил и сказал, что он отменяет, т.к. ему ещё ехать на замеры в Московскую область ( хотя я живу в 3 км от магазина). Замерщик пропал и больше не звонил. Я удивлена равнодушием к клиентам, наверняка, руководитель фирмы не в курсе о своих сотрудниках, которые не заинтересованы в продаже совсем.
3 месяца назад
Иван Владимирович
21.11.21 были лично в офисе, договорились о замере, менеджер Максим обещал, что через 2 часа приедет замерщик. Доехал только вечером 22.11. Хотелось бы довести работу до конца без казусов и заминок.
9 месяцев назад
Наталия Шелбогаева
Обычное для нашего времени наплевательское отношение к клиенту, когда клиент интересен, только в момент протягивания денег.
Внутренний контроль качества в этой фирме ОТСУТСТВУЕТ.
UPD. А вы начните собирать обратную связь с клиентов и начните учить сотрудников тому, что такое "сложная продажа".
Когда она начинается и когда она заканчивается.
10 месяцев назад
Julia Kirchataya
Очень хороший салон: расположен удобно, двери все выставлены - удобно выбирать, как и фурнитуру для них. Сотрудники вежливые. Надеюсь, что с доставкой и установкой тоже не будет проблем. Одно не удобно - оплата за доставку и установку только наличными
11 месяцев назад
Альбина Байчурина
Четыре года назад покупала у них двери с установкой, очень довольна, двери отличные ( ЭКО шпон) особенно для тех у кого дома живут питомцы , установка тоже отличная. Сейчас все подорожало , особенно сильно входные двери, т ч не знаю воспользуюсь ли я их услугами т к делаю ремонт в другой квартире.
10 месяцев назад
Александр Шоломович
Самое главное, не несут ответственность за проведение и качество работ по установке. На установку нет ни одного докумениа, так что если что-то пойдёт не так при установке, то спросить будет не с кого.
По договору вся ответственность снимается сразу после того как вы подпишите накладную на доставку двери.
Общался с менеджерами со МКАДа и с Таганки. То ли незнают, то ли путают умышлено. Путаница с образцами шпона. Нет образцов замков, которые предлагают.
7 месяцев назад
Таня Орехова
Главное можно припарковаться! Была в субботу, народу было мало, менеджеры проконсультировали по полочкам все! Нужны были именно дешёвые двери входные, выбрала 2 шт, при покупке свыше 30000р , доставка в пределах МКАД бесплатно! Отличный магазин среднего сегмента.
2 месяца назад
Юлия Литвинова
Ужасные двери. За два года приняли неэстетичный вид, хоть меняй. Купленные ручки (не самые дешёвые, среднего ценового сегмента) уже ремонтировали несколько раз. И эти двери совершенно не подходят для ванных комнат - они как будто из картона, пузырятся через какое-то время. Категорически не рекомендую.
7 месяцев назад
Дарья Дубова
Замечаний к работе менеджера по продажам и к качеству самих дверей нет. Менеджер (Игорь) был вежлив, внимателен, отзывчив и оперативно реагировал на требования, замечания и пожелания.
К доставке, также, замечаний нет. Доставили в строго назначенное время, без огрехов и косяков, оказали помощь в проверке продукции.
А вот с "сервисниками", все печально до нельзя.
Во первых: 06.12.17. производился визит для замеров перед доставкой и установкой дверей. Замерщик (Карасев Николай), замерял так, что не хватило доборов для одной из дверей.
В итоге монтаж пришлось производить частично и теперь необходим второй этап с довозом и докупкой недостающих доборов.
Во вторых: 19.12.17 производилась сама "эпическая" и частичная установка дверей монтажником (Константином).
Произведена крайне некачественно и с повреждением материала заказчика.
Основные претензии по монтажу:
1. При монтаже были повреждены наличники на 3х дверях с обоих сторон (14 шт). Явный видимый эффект множественных глубоких вмятин.
2. Наличники закреплены "на соплях" и "на отье..сь", при касании просто шатаются. Прилегают не плотно, видимые зазоры в пол сантиметра, из-за выпирающей монтажной пены.
3. При монтаже поцарапано одно дверное полотно.
4. Одна дверная коробка установленна криво, как следствие дверь защелкивается только с нажимным усилием.
5. Поворотный фиксатор на одной двери установлен неправильно, не поворачивается до конца при закрытой двери.
В третьих: претензии к поведению монтажника (Константина).
Мало того, что у него кривые руки, так он еще не умеет корректно общаться с клиентами, от слова "вообще". Отношение к клиенту было уничежительное. После указанных ему дефектов монтажа по итогам выполненных работ, по хамски и наотрез отказался что-либо исправлять и признавать свою вину, ссылаясь, то на низкокачественный материал дверей, то на особенности инструментов с которыми работал, то на неровные стены в квартире заказчика, то настаивал, чтобы ему вообще обьяснили, как нужно правильно монтировать двери. Когда отговорки и оправдания закончились перешел на личности. Обвиняя заказкика в "заскоках" и во всех возможных причинах своей "рукожопости".
При отказе заказчика принимать работу с такими дефектами, угрожал, что все демонтирует и просто уедет. Настаивал на том, чтобы в акте приема выполненных работ не указывались выявленные дефекты, а высказывались потом и кому-нибудь.
20.12.17 была направлена письменная претензия на эл. адрес компании. Отреагировали моментально. Связался Менеджер по урегулированию претензий (Валерий), с которым было все дальнейшее взаимодействие. Быстро решили вопрос с довозом необходимого материала вместо испорченного (за счет компании), а также с датой визита квалифицированного монтажника и профессионального художника-рестовратора дверей. 23.12.17 был довоз материала. 29.12.17 был монтаж с исправлением всех ключевых огрехов (Александр). 14.01.18 был визит художника-рестовратора. Ребятам, которые работали по исправлению в рамках рекламации - благодарность! Отдельное спасибо Валерию, человек знает свое дело! Все четко, оперативно, слаженно и вежливо!
4 месяца назад
Николай Семенов
Вчера был замерщик Александр после заявки, оставленной на сайте.Сразу по интернету отправил все данные по замеру и указал ,что со мной будет работать менеджер Юлия,другие заняты.Однако указанный менеджер так и не связалась со мной,что сразу наталкивает на мысль о безответственности сотрудника и безразличии к клиентам.Хотя мне обещали,что перезвонят в течение часа.Никаких документов по оплате замера не выдают.После длительных разборок прислали электронный чек по смс не заполненный .Хотелось бы качественного и профессионального выполнения своих обязанностей и обслуживания и салоном и их партнёрами.
1 месяц назад
Даниил Кожемякин
Все выполнили в срок. Понравился установщик дверей, четко, без болтовни и вопросов, за 3,5 часа поменял входную дверь.
Компанию рекомендую
1 месяц назад
1
2
