Фирменный салон дверей «Браво»
Магазин дверей Фирменный салон дверей «Браво», Марксистская ул., 34 корпус 7, Москва, 109147:
69 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Марксистская ул., 34 корпус 7, Москва, 109147
Сайт: dveribravo.ru
Номер телефона: 8 (495) 317-17-01
GPS координаты
Широта: 55.7356573Долгота: 37.6644152
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Денис Елгин
Салон просторный. Образцов много. Девушки не навязчивые, но расчет сделали и проконсультировали. Замерщика вызвали. Все быстро.
10 месяцев назад
Владимир Белозерский
Самое главное, не несут ответственность за проведение и качество работ по установке. На установку нет ни одного докумениа, так что если что-то пойдёт не так при установке, то спросить будет не с кого.
По договору вся ответственность снимается сразу после того как вы подпишите накладную на доставку двери.
Общался с менеджерами со МКАДа и с Таганки. То ли незнают, то ли путают умышлено. Путаница с образцами шпона. Нет образцов замков, которые предлагают.
3 месяца назад
Евгений Смолов
Заказывал установку межкомнатных дверей. Качество работы понравилось. Спасибо
9 месяцев назад
Денис Сорокин
Главное можно припарковаться! Была в субботу, народу было мало, менеджеры проконсультировали по полочкам все! Нужны были именно дешёвые двери входные, выбрала 2 шт, при покупке свыше 30000р , доставка в пределах МКАД бесплатно! Отличный магазин среднего сегмента.
5 месяцев назад
Александр Петров
Большой выбор дверей, есть из чего выбрать.
1 месяц назад
Ирина Гришечкина
Есть двери как дешёвые, так и дорогие. Качество хорошее. Магазин просторный и комфортный.
6 месяцев назад
Александр Тюрнин
Неплохой салон. Два раза дверь одну привозили с дефектами, но оценку решил не снижать, так как всегда были вежливы, всегда пытались помочь и под меня подстроиться, когда магазин при своих косяках так работает это приятно. Еще установщики понравились, вежливы, профессиональны, с полным набором инструментов.
7 месяцев назад
Алёна Оберемко
Ну как шоу рум норм. Но не заказывал тут. заказывал у магаза, который с ними сотрудничает.
9 месяцев назад
Алёшка Смола
Цены дорогие, а обслуживание отвратительное. У нас создалось впечатление, что двери здесь продавать не хотят. Сначала мы долго ждали менеджера. Менеджер Игорь вроде не занимался с клиентами, но сначала отказался нас консультировать, а потом под нажимом своей сотрудницы соизволил. Но консультировал скудно и так, будто делал одолжение. Ушли без заказа.
9 месяцев назад
Роман Березин
Хороший выбор дверей на любой карман, ценны ниже чем у конкурентов.
8 месяцев назад
Irina Ashikhmina
Хороший салон,приветливые менеджеры. Помогли выбрать двери и ламинат. Установка быстрая и качественная!
3 месяца назад
Иван Иванов
Большое спасибо магазину"Браво", а особенно нашему менеджеру Зарине, магазин "Двери Браво" на м. Пролетарская"за очень чуткое, ответственное отношение к нам, покупателям, её квалифицированная консультация помогла нашей семье купить хорошие недорогие и очень красивые межкомнатные двери, в срок, когда доставили двери, и одна оказалась, в одном месте недокрашенной, а дверь была 90-200,т.е, как мой муж сказал, нестандартная для межкомнатной, спасибо ещё раз Зарине, она приложила все усилия, чтобы дверь доставили в день установки дверей(т.е. через день), спасибо большое ребятам, которые устанавливали двери, всё было чётко и профессионально. Еще раз спасибо компании "БРАВО" за двери, профессионализм, ответственность, качество. Двери устанавливали на ул. АКАДЕМИКА СКРЯБИНА, 17 января 2018г.
10 месяцев назад
Мария Карпова
Стоят 4 двери данного производителя, 2 чинили по гарантии, буду ставить ещё 3! Молодцы все - манагеры, доставка, установка!!!
8 месяцев назад
Тимур Алиев
Отличное место для выбора дверей для дома. Большой выбор на сайте, почти все двери есть в шоуруме. Модно пощупать, пооткрывать, есть много разных цветов/вариантов одной двери. Продают как входные двери, так и комнатные. Единственный минус - консультанты. Сидят уткнувшись в компы - информацию приходится вытягивать, за это минус звезду.
3 месяца назад
Максим Крюк
Зашли удачно, хороший менеджер Антон. Все рассказал, был любезен. Оформили 2 комплекта дверей. Остальные какие-то вялые. Сам шоурум хорош, образцов много, все компактно.
11 месяцев назад
Александр Савельев
Замечаний к работе менеджера по продажам и к качеству самих дверей нет. Менеджер (Игорь) был вежлив, внимателен, отзывчив и оперативно реагировал на требования, замечания и пожелания.
К доставке, также, замечаний нет. Доставили в строго назначенное время, без огрехов и косяков, оказали помощь в проверке продукции.
А вот с "сервисниками", все печально до нельзя.
Во первых: 06.12.17. производился визит для замеров перед доставкой и установкой дверей. Замерщик (Карасев Николай), замерял так, что не хватило доборов для одной из дверей.
В итоге монтаж пришлось производить частично и теперь необходим второй этап с довозом и докупкой недостающих доборов.
Во вторых: 19.12.17 производилась сама "эпическая" и частичная установка дверей монтажником (Константином).
Произведена крайне некачественно и с повреждением материала заказчика.
Основные претензии по монтажу:
1. При монтаже были повреждены наличники на 3х дверях с обоих сторон (14 шт). Явный видимый эффект множественных глубоких вмятин.
2. Наличники закреплены "на соплях" и "на отье..сь", при касании просто шатаются. Прилегают не плотно, видимые зазоры в пол сантиметра, из-за выпирающей монтажной пены.
3. При монтаже поцарапано одно дверное полотно.
4. Одна дверная коробка установленна криво, как следствие дверь защелкивается только с нажимным усилием.
5. Поворотный фиксатор на одной двери установлен неправильно, не поворачивается до конца при закрытой двери.
В третьих: претензии к поведению монтажника (Константина).
Мало того, что у него кривые руки, так он еще не умеет корректно общаться с клиентами, от слова "вообще". Отношение к клиенту было уничежительное. После указанных ему дефектов монтажа по итогам выполненных работ, по хамски и наотрез отказался что-либо исправлять и признавать свою вину, ссылаясь, то на низкокачественный материал дверей, то на особенности инструментов с которыми работал, то на неровные стены в квартире заказчика, то настаивал, чтобы ему вообще обьяснили, как нужно правильно монтировать двери. Когда отговорки и оправдания закончились перешел на личности. Обвиняя заказкика в "заскоках" и во всех возможных причинах своей "рукожопости".
При отказе заказчика принимать работу с такими дефектами, угрожал, что все демонтирует и просто уедет. Настаивал на том, чтобы в акте приема выполненных работ не указывались выявленные дефекты, а высказывались потом и кому-нибудь.
20.12.17 была направлена письменная претензия на эл. адрес компании. Отреагировали моментально. Связался Менеджер по урегулированию претензий (Валерий), с которым было все дальнейшее взаимодействие. Быстро решили вопрос с довозом необходимого материала вместо испорченного (за счет компании), а также с датой визита квалифицированного монтажника и профессионального художника-рестовратора дверей. 23.12.17 был довоз материала. 29.12.17 был монтаж с исправлением всех ключевых огрехов (Александр). 14.01.18 был визит художника-рестовратора. Ребятам, которые работали по исправлению в рамках рекламации - благодарность! Отдельное спасибо Валерию, человек знает свое дело! Все четко, оперативно, слаженно и вежливо!
3 месяца назад
Кирилл Овчинников
Всем, кто хочет заказать складные двери онлайн или по каталогу: обязательно либо приходите в салон, либо досконально уточняйте у мастеров про механизм открытия. Изображения складных дверей (дверей-книжек) в онлайн и бумажном каталоге не соответствует действительности. В реальности там сверху щель, к проему открытая дверь прилегает неплотно (зазор ок. 8 см + ширина сложенной двери), а также щель между двумя полотнами. В общем, если будете выбирать, то только в салоне.
3 месяца назад
Елена Щукина
Огромное спасибо старшему менеджеру салона, Игорю за профессионализм и конструктивный подход к работе.
3 месяца назад
Дмитрий Топалев
Очень хорошие двери, всем друзьям-знакомым порекомендовала!!!
10 месяцев назад
Андрей Слепухин
Большой выбор эконом дверей . Работают профессионально
9 месяцев назад
Андрей Трущелев
Двери не понравились, менеджер не смог просчитать стоимость данной по представленным размерам.
1 неделя назад
Виктор Мочалов
Нельзя менять вид двери. Выбор небольшой.
3 месяца назад
Ксения Парамонова
Хороший салон
3 месяца назад
Дмитрий Бондарев
Менеджер не внимателен. Всё перепутал. И замки забыл положить.
9 месяцев назад
Дарья Мусатова
Мне все понравилось, что хотели найти ? Нашли.
8 месяцев назад
Димон Никонов
Даже один балл стыдно ставить за такое. Приехал замерщик, нагрубил, не показал и не оставил замеры. Двери привезли бракованные, меняли через несколько дней. Сегодня приехал установщик, не найдя парковки, уехал. Опыт работы с вами год назад даже вспоминать не хочется. Это не салон, а бюджетный бордель неадекватов.
6 месяцев назад
Евгений Китанин
Персонал не помогает. Все с каменными лицами. Не советую данный магазин. Покупать желание пропало.
11 месяцев назад
Настя Константинова
Персонал просто капец: недовольный, отвечает сквозь зубы. Покупать тут нет никакого желания.
6 месяцев назад
Татьяна Жураховская
Представлен малый ассортимент плинтусов, наличников и фурнитуры.
11 месяцев назад
Байина Алыкова
Очень хорошие консультанты и приятный магазин
11 месяцев назад
Александр Зильберштейн
Среднего уровня двери по невысокими ценам. Монтаж дорогой
3 месяца назад
Иван Акимов
дешевые не совсем качественные двери, иллюзия качества, менеджеры низкий уровень
2 недели назад
Дмитрий Меркурьев
Отношение ужасное...холодное...
1 месяц назад
Anet I’m the motherfucking princess
Хороший магазин.
1 месяц назад
Анатолий Журавлев
Приятное место, хорошие консультанты
8 месяцев назад
Олег Калинин
Удобный салон, все двери можно посмотреть
3 месяца назад
Илья Бокштейн
????????
1 месяц назад
Елена Артемьева
В этой компании все хорошо до тех пор, пока не сталкиваешься с доставкой.
Доставщики уверены, что они цари этого мира, поэтому им все равно на договорённости. Доставка была назначена на период с 13.00 до 18.00, но курьеры решили, что хотят приехать в 8.00. И им все равно, что клиенту добираться больше часа.
В итоге в указанный день доставки не было, при этом НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛ.
Доставку перенесли на следующий (неудобный день). Опоздание клиента вывело доставщиков на уровень общения "нецензурная брань".
Так ДОСТАВЩИКИ ЕЩЕ И НАМЕРЕННО ПОВРЕДИЛИ ДВЕРИ ТАК, ЧТОБЫ ЭТО БЫЛО НЕЗАМЕТНО - потёртости видны только при определённом угле наклона.
Интересно, что об этом думает гендиректор этой шарашкиной конторы?
Никому не советую с ними связываться. Лучше выбрать другую компанию и немного переплатить, но получить хорошие, целые двери и качественный клиентский сервис, о котором в Браво не слышали.
8 месяцев назад
Просто Кто-То
Посредственное обслуживание и качество на каждом этапе.
Замерщик измерил и сказал одно, при этом не особо напрягаясь.
В салоне атмосфера равнодушия. Эта дверь чем хороша? Всем. А эта? Эта тоже хорошая. Какую себе выберешь, про ту сотрудник и скажет пару дежурных фраз, что она вам подходит.
Доставка сработала нормально, но с завода были царапаные двери межкомнатные.
Работники, делают все как хотят, ругают замер и пытаются развести на доп услуги под соусом "замерщик написал не так, мы делаем чтобы стояло, доплатите или будет криво".
Само качество дверей очень среднее. Ужасно дешёвые замки и глазки на железных дверях.
9 месяцев назад
Никита Кондратьев
Я пришла в магазин вечером в начале февраля, меня удивило, что менеджеры равнодушно сидели за компьютером, им было всё равно до посетителя. Я попросила услугу выезда замерщика Дверей на дом. На что мне менеджер ответила,что замерщик будет, позвонит. Но свои визитки и Контакты даже не предложила. В итоге, договорились, что 5 февраля приедет замерщик. Но он мне позвонил и сказал, что он отменяет, т.к. ему ещё ехать на замеры в Московскую область ( хотя я живу в 3 км от магазина). Замерщик пропал и больше не звонил. Я удивлена равнодушием к клиентам, наверняка, руководитель фирмы не в курсе о своих сотрудниках, которые не заинтересованы в продаже совсем.
11 месяцев назад
Иван Владимирович
21.11.21 были лично в офисе, договорились о замере, менеджер Максим обещал, что через 2 часа приедет замерщик. Доехал только вечером 22.11. Хотелось бы довести работу до конца без казусов и заминок.
4 месяца назад
Наталия Шелбогаева
Обычное для нашего времени наплевательское отношение к клиенту, когда клиент интересен, только в момент протягивания денег.
Внутренний контроль качества в этой фирме ОТСУТСТВУЕТ.
UPD. А вы начните собирать обратную связь с клиентов и начните учить сотрудников тому, что такое "сложная продажа".
Когда она начинается и когда она заканчивается.
6 месяцев назад
Julia Kirchataya
Очень хороший салон: расположен удобно, двери все выставлены - удобно выбирать, как и фурнитуру для них. Сотрудники вежливые. Надеюсь, что с доставкой и установкой тоже не будет проблем. Одно не удобно - оплата за доставку и установку только наличными
7 месяцев назад
Альбина Байчурина
Четыре года назад покупала у них двери с установкой, очень довольна, двери отличные ( ЭКО шпон) особенно для тех у кого дома живут питомцы , установка тоже отличная. Сейчас все подорожало , особенно сильно входные двери, т ч не знаю воспользуюсь ли я их услугами т к делаю ремонт в другой квартире.
6 месяцев назад
Александр Шоломович
Самое главное, не несут ответственность за проведение и качество работ по установке. На установку нет ни одного докумениа, так что если что-то пойдёт не так при установке, то спросить будет не с кого.
По договору вся ответственность снимается сразу после того как вы подпишите накладную на доставку двери.
Общался с менеджерами со МКАДа и с Таганки. То ли незнают, то ли путают умышлено. Путаница с образцами шпона. Нет образцов замков, которые предлагают.
3 месяца назад
Таня Орехова
Главное можно припарковаться! Была в субботу, народу было мало, менеджеры проконсультировали по полочкам все! Нужны были именно дешёвые двери входные, выбрала 2 шт, при покупке свыше 30000р , доставка в пределах МКАД бесплатно! Отличный магазин среднего сегмента.
10 месяцев назад
Юлия Литвинова
Ужасные двери. За два года приняли неэстетичный вид, хоть меняй. Купленные ручки (не самые дешёвые, среднего ценового сегмента) уже ремонтировали несколько раз. И эти двери совершенно не подходят для ванных комнат - они как будто из картона, пузырятся через какое-то время. Категорически не рекомендую.
3 месяца назад
Дарья Дубова
Замечаний к работе менеджера по продажам и к качеству самих дверей нет. Менеджер (Игорь) был вежлив, внимателен, отзывчив и оперативно реагировал на требования, замечания и пожелания.
К доставке, также, замечаний нет. Доставили в строго назначенное время, без огрехов и косяков, оказали помощь в проверке продукции.
А вот с "сервисниками", все печально до нельзя.
Во первых: 06.12.17. производился визит для замеров перед доставкой и установкой дверей. Замерщик (Карасев Николай), замерял так, что не хватило доборов для одной из дверей.
В итоге монтаж пришлось производить частично и теперь необходим второй этап с довозом и докупкой недостающих доборов.
Во вторых: 19.12.17 производилась сама "эпическая" и частичная установка дверей монтажником (Константином).
Произведена крайне некачественно и с повреждением материала заказчика.
Основные претензии по монтажу:
1. При монтаже были повреждены наличники на 3х дверях с обоих сторон (14 шт). Явный видимый эффект множественных глубоких вмятин.
2. Наличники закреплены "на соплях" и "на отье..сь", при касании просто шатаются. Прилегают не плотно, видимые зазоры в пол сантиметра, из-за выпирающей монтажной пены.
3. При монтаже поцарапано одно дверное полотно.
4. Одна дверная коробка установленна криво, как следствие дверь защелкивается только с нажимным усилием.
5. Поворотный фиксатор на одной двери установлен неправильно, не поворачивается до конца при закрытой двери.
В третьих: претензии к поведению монтажника (Константина).
Мало того, что у него кривые руки, так он еще не умеет корректно общаться с клиентами, от слова "вообще". Отношение к клиенту было уничежительное. После указанных ему дефектов монтажа по итогам выполненных работ, по хамски и наотрез отказался что-либо исправлять и признавать свою вину, ссылаясь, то на низкокачественный материал дверей, то на особенности инструментов с которыми работал, то на неровные стены в квартире заказчика, то настаивал, чтобы ему вообще обьяснили, как нужно правильно монтировать двери. Когда отговорки и оправдания закончились перешел на личности. Обвиняя заказкика в "заскоках" и во всех возможных причинах своей "рукожопости".
При отказе заказчика принимать работу с такими дефектами, угрожал, что все демонтирует и просто уедет. Настаивал на том, чтобы в акте приема выполненных работ не указывались выявленные дефекты, а высказывались потом и кому-нибудь.
20.12.17 была направлена письменная претензия на эл. адрес компании. Отреагировали моментально. Связался Менеджер по урегулированию претензий (Валерий), с которым было все дальнейшее взаимодействие. Быстро решили вопрос с довозом необходимого материала вместо испорченного (за счет компании), а также с датой визита квалифицированного монтажника и профессионального художника-рестовратора дверей. 23.12.17 был довоз материала. 29.12.17 был монтаж с исправлением всех ключевых огрехов (Александр). 14.01.18 был визит художника-рестовратора. Ребятам, которые работали по исправлению в рамках рекламации - благодарность! Отдельное спасибо Валерию, человек знает свое дело! Все четко, оперативно, слаженно и вежливо!
1 неделя назад
Николай Семенов
Вчера был замерщик Александр после заявки, оставленной на сайте.Сразу по интернету отправил все данные по замеру и указал ,что со мной будет работать менеджер Юлия,другие заняты.Однако указанный менеджер так и не связалась со мной,что сразу наталкивает на мысль о безответственности сотрудника и безразличии к клиентам.Хотя мне обещали,что перезвонят в течение часа.Никаких документов по оплате замера не выдают.После длительных разборок прислали электронный чек по смс не заполненный .Хотелось бы качественного и профессионального выполнения своих обязанностей и обслуживания и салоном и их партнёрами.
9 месяцев назад
Даниил Кожемякин
Все выполнили в срок. Понравился установщик дверей, четко, без болтовни и вопросов, за 3,5 часа поменял входную дверь.
Компанию рекомендую
9 месяцев назад
1
2
