Твой Мобильный Сервис
Ремонт мобильных телефонов Твой Мобильный Сервис, Садовая-Кудринская ул., 20, Москва, 123001:
208 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Садовая-Кудринская ул., 20, Москва, 123001
Сайт: ymservice.ru
Номер телефона: 8 (495) 287-42-34
GPS координаты
Широта: 55.7624980Долгота: 37.5877170
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Алексей Шишкин
Добрый день!
Была поломка с iphone.
Приняли в сервис во вторник, а в среду уже мог забрать свой новый iphone. В сервисе объяснили это тем, что Apple не предоставляет детали для ремонта, а в 80% случаев сразу меняет на новый. Это заслуга Apple а не сервиса. Сам сервис не рекомендую: приемщики - крайне не уважительно общаются с клиентами (и в случае сдачи телефона и в случае выдачи, на вопросы отвечают неохотно и с долей негатива); к оператору колл - центра - претензии такие же - недовольный голос, нежелание отвечать спокойно и рассудительно на вопросы. Итог: Apple - за замену тел. на новый в короткие сроки 5 баллов; Сервис - 2 балла. Если есть возможность отдать в ремонт по гарантии телефон в другой сервис, не думая отдавайте. Здесь к Вам отнесутся с неуважением и испортят настроение, проверено!
8 месяцев назад
Наталья Шаляпина
Обращались с заменой разбитого дисплея. Предварительно по телефону назвали цену и время работы. На месте оказалось, что времени чуть ли не в два раза больше, что было критично. И при оплате после ремонта со стороны сотрудника была попытка посчитать лишнего в чек. После уточнения, что по телефону была названа иная сумма, сразу нашли у себя "ошибку" с комментарием "ой, там случайно не убрали что-то".
Минус балл за время, минус балл за попытку обмана при оплате.
2 недели назад
Виктория Чикулаева
Айфон им привозил, чтобы починили. Включаться он престал у меня почему - то, и не заряжался. Оказалось, там какие - то контакты повредились, но, мастер всё нормально сделал, сейчас айфон робит, как и раньше. Даже гарантию на ремонт дали.
6 месяцев назад
Ольга Шевцова
После падения телефона по страховке Самсунга нас направили сюда. В сервисе нас приняли без очереди и сотрудники были вежливы с нами, на все вопросы ответили. Ни намёка на хамство. Может от смены зависит, конечно. В салоне есть бесплатный WiFi и уголок для ребёнка (детский столик с карандашами).
6 месяцев назад
Петр Беляев
Сервис хорошо обустроен, приятно находиться внутри, а это важно, т.к. ремонта приходится ждать. Когда пришла, очереди не было совсем, только одна девушка ещё помимо меня, но там было 3 менеджера, так что ожидать не пришлось. Всё быстренько оформили, сразу видно, у девушки рука уже набитая, очень быстро заполнила все необходимые бумажки, проводила к мастеру. После диагностики, оставила телефон в сервисе. Вечером забрала обратно. Ремонт сделан хорошо, всё работает.
9 месяцев назад
Tse Kanov
Вис телефон, принёс на ремонт. Мастер посмотрел, сказал, что просто настройки неправильные стоят. Поковырялся буквально 5 минут, вернул мне уже хорошо работающий телефон. Денег не взял. Честный профессиональный сервис.
7 месяцев назад
Аня Домникова
Носил в твой мобильный сервис свой уже слегка раритетненький макбук. Сначала звонил им, сказали, что сейчас необходимых деталей в сервисе нет, т.к. модель не слишком распространённая, сказали, что закажут и придётся пару дней подождать поставки. Через два дня набрали, пригласили в сервис. Ремонт делали пару дней. Макбук работает отлично, скорость работы сервиса вполне себе впечатляющая, работники вежливые. 5 звёздочек ставлю.
9 месяцев назад
Katrin Nu
Очень быстрый и качественный сервис! Что удивило так это низкая цена ремонт и зап. Части по сравнению с другими сервисами (при чем кардинально). Менял модуль экрана на Samsung a7 2016.
8 месяцев назад
Оксана Сердюк
Носил в этот сервис за починкой вай фая. Из плюсов удобное расположения, от метро недалеко, хорошее обслуживание, адекватный срок обслуживания (на след день был готов). По цене точно не помню уже, месяц назад делал, но меньше тысячи точно. Месяц прошёл, вай фай ни разу сбоя не давал.
4 месяца назад
Алексей Досовицкий
Фронтальную камеру на планшете меняли в этом сервисном центре, установили оригинал, собрали все как и было, аккуратно. Камера нормально работает, все режимы без проблем, я доволен, зря переживал)
6 месяцев назад
Юлия Платонова
Приходил сюда из-за проблем с моим телефоном Iphone 7, в какой-то момент он начал просто ни с того ни с сего начинал выключатся. Телефон не из дешевых, поэтому решил его починить. Находится он недалеко от моего дома. Порадовала, есть электронная очередь, а так же на сайте можно следить, когда отремонтируют. Сделали мне его, через 2 дня и даже дали гарантию, мелочь, а приятно.
6 месяцев назад
Татьяна Амосова
Меняла разбитый дисплей на своем самсунге в этом центре) Очень понравилось, что я смогла оперативно зарегистрироваться и занять очередь на ремонт через сайт, таким образом даже скидку удалось получить)) Работу сделали достаточно быстро и качественно. Видно, что работают только с оригинальными запчастями. Плюс еще прислали уведомление по окончанию ремонта, так что уровнем обслуживания данного центра я вообще осталась довольна)
10 месяцев назад
Николай Ионов
Помимо некачественного обслуживания, директор хамит с порога, вести диалог с ними у вас не получится. Обратился с периодической перезагрузкой телефона для постгарантийного ремонта. Сначала предлагали замену батареи из-за того, что моя не оригинальная (оценив стоимость новой в 2500р), я предоставил для тестирования еще одну оригинальную, которой пользовались. Протестировали, поняли, что дело не в батарее, сказали в прошивке. Перепрошили. Вернули телефон. Через пару дней он стал вновь перезагружаться. Приемщик аппаратов солгал, что гарантия на ПО два месяца. Поэтому я не спешил в сервис (тк телефон был отдан владельцу в другой город). Далее шапито: прихожу в сервис. Говорю, что проблема с ремонта осталась. Мне говорят, что да, тк два месяца еще не прошло, они его еще раз отправят на диагностику. Отправляют. Через пару дней смс, приезжаю: ПРОБЛЕМА В БАТАРЕЕ. Вдумайтесь, в батарее. После того как два месяца назад батареи протестировали (на одной из них наклейки из сервиса о токе и объеме) и было сказано, что в батарее дело быть не может, что проблема исключительно в ПО. Говорю, что хочу забрать деньги (два раза переспрашивал этот момент и соглашался на ремонт только с возможностью возврата, если у них не получится восстановить работоспособность). В ответ отказ, хамство. Вышел на разговор мужчина, который видимо выше приемщика по статусу. В грубой форме объяснил, что гарантия на ПО -- месяц, что аппарат у меня приняли во второй раз ошибочно. Я говорю, что в зале сидит сотрудник (Антон), который мне сказал, что гарантия на ремонт два месяца. Прошу его позвать для разбора в ситуации. Мне говорят "А у вас что с ним разговор записан, чтобы вы претензию предъявляли?" К слову, в квитанции у них пусто в графе о гарантийном сроке после ремонта. В общем, не идите в этот сервис. Деньги не вернули, даже за неправильную диагностику. Любые претензии в их сторону начальством воспринимаются как личное оскорбление и побуждают на практически выяснение отношений. Не тратьте нервы. Написал письменную претензию. По итогам юрконсультации подаю заявление.
9 месяцев назад
Дмитрий Горохов
Диагностика быстрая, сотрудники вежливы, цены ниже фирменных сервисов. Вот только одно НО! Залил телефон водой на море. Сдал в ремонт. Говорят экран и плата. Отдал в другой ремонт, говорят только экран. Соответственно и починил в другом сервисе, несколько месяцев работает, всё хорошо.
Не надо пытаться разводить людей на дополнительные работы!
9 месяцев назад
Marina Kiseleva
Чинил у них гарнитуру Sony sbh-80. Все сделали отлично и быстро. Но аппарат изволил ломаться еще раз. Не раздумывая пошел к ним. За 45 законных дней не отремонтировали. Никаких договоренностей о продлении срока ремонта не было. Предлагали или ждать (ибо Sony не везет их к ним, и я по их мнению должен узнавать почему) или забирать по собственному желанию (и это при заканчивающейся гарантии). Акт о неремонтопригодности изделия отказались выдавать. Сотрудники сдержанные. А вот начальник у них хамил откровенно.
9 месяцев назад
Crazy Cherry
Сервис хороший. Обслуживание отличное. Быстро принимают и с улыбкой. Но вот пришлось раза 3 приехать и починить телефон Galaxy s8 по гарантии.
5 месяцев назад
Delete Delete
Iphone 5s после падения перестал работать сенсор и не всегда срабатывала кнопка блокировки с чем я и принесла его в ремонт, предварительно зарегистрировавшись на сайте, что б я не стоять в очереди, да получить дополнительную скидку. Замена запчастей требовала времени, поэтому спустя 5 дней я забрала телефон в идеальном, рабочем состоянии. Сервисом довольна, есть гарантия, да и цены там нормальные.
8 месяцев назад
Александр Прокофьев
Большую благодарность хочу выразить менеджеру Ирине за профессионализм, отзывчивость и доброту. Она очень помогла мне с моим телефоном. Всем советую сервис плазу на тверской!
10 месяцев назад
Олег Зибзеев
Обратился в этот сервис так как мне просто было ближе всего, но не ошибся, тут очень хорошие мастера с опытом работы. У моего телефона были проблемы с опознанием сим карты, теперь все работает.
6 месяцев назад
Петр Данилов
Быстро, качественно, честно.
8 месяцев назад
Юля Лисицына
Близко от метро. Удобное расположение. Быстрый и качественный ремонт.
6 месяцев назад
Айдар Алиев
Сервис отличный. Мак быстро по гарантии починили. Отзывчивы, профессиональны.
Электронная очередь.
С парковкой только сложно. Надо заранее продумывать. Либо напротив перед зоопарком, либо после здания в переулок.
8 месяцев назад
Пнарпм Ппане
Я остался полностью удовлетворён работой этой организации. К клиентам относятся с уважением, обслуживают быстро, при том, что людей много, толкучки и огромных очередей нет. Заявленные сроки выполняют, стоимость для такого уровня сервиса приемлимая.
8 месяцев назад
Антон Перфильев
Недавно разбила стекло на айфоне. Пошла в твой мобильный сервис ремонтировать. Муж мне у них КАСКО оформлял, поэтому хотела заменить стекло по страховке. Я прям офигела, когда мне вместо этого заменили телефон на новенький. Оказалось, что Эппл не поставляет стекла в Россию, а сервис что попало вместо оригенальных стёкол не ставят, поэтому меняют телефон прям целиком. Вот так я получила совершенно новенький айфон, не убитый, без царапин, которых на моём старом было не счесть.
11 месяцев назад
Кристина Дехати
Случилась беда с моим Samsung Galaxy Note 8. Внезапно стал произвольно перезагружаться и стало невозможно на нем сохранять новые данные. Причем удаленные, после рестарта вновь появлялись. Обратился за помощью сюда, поскольку наслышан о наличии у них качественных оригинальных запчастей. Диагностика показала неисправность внутренней памяти, которую мне здесь и заменили. Сделали добротно, теперь все работает.
4 месяца назад
Марина Ветлина
Сервис на м Маяковская. Контора вымогателей. Огромные очереди (даже к жалобной книге) и полно недовольных клиентов. Сломался телефон, принесла в сервис с вопросом сколько стоит диагностика. Мне сказали бесплатно. При получении бланка сдачи аппарата выяснилось, что она платная в случае отказа от ремонта. На вопрос что это, мне ответили, что у них с другим сервисом бланки просто одинаковые и у тех диагностика платная. Я попросила вычеркнуть этот пункт. Далее заметила, что серийный номер телефона не указан (только модель) попросила добавить ещё информацию о серийнике. В итоге бланк переделывали. Через день мне пришло смс о дорогом ремонте стоимостью с телефон. При попытке уточнить, что привело к неисправности платы, мне ни кто ни чего не смог сказать. В акте выполненных работ на месте "подтверждённого дефекта" было пусто. Я попросила добавить туда информацию об обнаруженной поломке платы, а они на отрез отказались. Говорят, мол мы вам так это говорим на словах. Отвечаю им, вы работу провели, актом ее закрываете без указания результата? Они говорят, что если бы я оплатила ремонт там бы все прописано было. Потом сказали, что таких бумаг не выдают, потом сказали, что могут добавить эту информацию за дополнительные деньги. Я прихожу к выводу, что тупо по максимуму развели на ремонт. При чем не отвечая ни сколько за выявленный дефект. Забрала телефон, буду обращаться к другим сервисам.
9 месяцев назад
Игорь Aguren
Сделали гарантийный ремонт телефона за час без лишних вопросов.
2 месяца назад
Dimon Kykolev
Обращалась в сервисный буквально вчера. сегодня свой телефон уже забрала. Как и обещала - оставляю свой благодарственный отзыв! Чтобы видели все, какие молодцы мастера сервисного!
4 месяца назад
Андрей Иванов
Хочу выразить благодарность мобильному сервису за быструю помощь моему телефону, который перестал вообще на что либо реагировать. Сервис честный, не стал меня до нитки обдирать, просто заменили сдохший акумулятор. Спасибо!
2 недели назад
Денис Иванов
Ребенок разбил экран на Nokia 920. Садовая кудринская 20. Судя по адресу должно быть дорого и быстро, вежливо, прекрасно.
НЕТ!
Ждать экран 3 Недели! Для телефона продвигаемой Nokia линейки. В трубку говорят что они имеют право держать телефон 45 дней. Имейте дальше.
Неужели склад запчастей это так дорого и это дороже довольных клиентов.
Никогда более сюда не обращусь.
10 месяцев назад
Александр Кяпянов
Телефон обследовали почти месяц вместо недели. После 2 недель "исследований" позвонили и стали говорить, что телефон не на гарантии и для замены надо им заплатить (25 к), хотя телефону полгода, покупался новый, чек остался, при покупке все параметры проверяла через сайт производителя. В итоге после звонка им моего молодого человека замена сразу стала бесплатной.
Самое неприятное, что при сдаче я не смогла сохранить данные и специально отдельно позвонила в сервис с день сдачи, чтобы их ПЛАТНО сохранили (цена 1,5к). Мне много раз подтверждали это, в итоге данные не сохранили - сказали, что при отключении функции "найти iPhone" устройство удалилось.
Все очень нечетко, долго и непрофессионально, никто не может нормально ответить на вопросы, один сотрудник спрашивает те же факты, о которых до того говорили с другим, проконсультировать никто нормально не может.
**Резюме : не рекомендую совсем. **
8 месяцев назад
Венера Шакирова
Проблема, которая привела меня в “Samsung сервис плаза”, была в usb портах моего ноутбука. Они просто отказывались видеть подключаемые устройства с разной периодичностью.
По телефону, мне сообщили, что необходимо делать диагностику, ну необходимо, так необходимо....
Как я пришел в сервис плаза samsung, в глаза сразу бросается доверительная атмосфера, где работают профессионалы. Вежливый молодой человек в леталях описал причину поломки с моих слов и скрупулезно отметил внешнее состояние моего аппарата. Сроки, которые он обозначил для починки, должны были составлять не более трех дней, но, если, понадобятся некие детали, которых не будет в наличии, это плюс еще некоторое время. Довольный минимализму и четкостью документов, которые мне необходимо было заполнить, я оставил ноутбук и уехал.
Через 2 дня, мне позвонила приятная на голос девушка и сказал, что ноутбук можно забирать. На мой вопрос, что было сделанно за такие короткие сроки, она ответила, что заменили материнскую плату. После такой радостной новости я приехал, буквально через 2 часа. На приемном пункте также, как 2 дня назад царила доброжелательная обстановка. Мастер продемонстрировал свою работу над ноутбуком, и пожелали на последок удачного пользования, удачи и что-бы техника больше не ломалась.
Мое впечатление, которое меня и подвигло написать отзыв - высокопрофессиональный подход работе. Очень повезло мне, что обратился именно к Вам, успехов в работе
10 месяцев назад
Лариса Рыбкина
После падения у телефона перестал работать сенсор. Причем местами. В центре экрана он на прикосновения срабатывал, а по краям нет. Непонятное что-то в общем. После диагностики пообещали исправить неполадку за 4 дня. Уложились ровно в срок. С ремонта прошло две недели, всё работает отлично.
4 месяца назад
Татьяна Боровикова
Заказывал курьера, т.к. у самого времени идти в сервис не было. Забрали довольно быстро. Оповестили меня, когда он добрался до сервиса и через сколько будет готов. Когда отремонтировали, сообщили о готовности и вскоре привезли уже отремонтированный. Понравилось, что сделали в тот же день. Ремонтом остался доволен.
9 месяцев назад
Сергей Шишкин
Просто занимаются отписками. Лишь бы неделать реальной работы. Зато почти научились наклеивать плену на телефон 500р и аж за 15 минут управились.
6 месяцев назад
Валентина Лозовая
Уже рекомендую твой мобильный сервис знакомым и вам тоже хочу посоветовать. зедсь работают настоящие спецы и работу свою делают на совесть.
2 недели назад
Александр Москаленко
Быстрый и качественный (как платный, так и гарантийный) ремонт гаджетов ведущих мировых брендов с использованием родных запчастей. Ремонтируют действительно качественно с соблюдением всех технологических норм и правил (на днях забрал уже третий успешно отремонтированный гаджет). Не ленятся менять, если того требует технология, и попутные детали. Например, если меняют стекло, то и прокладку к нему тоже заменят, а не будут пытаться впихнуть обратно например старую или порванную. Персонал приветливый, со знанием дела и терпеливо консультирует клиентов по любым интересующим их вопросам. Из минусов назвал бы три: 1. Совершенно негде припарковаться, если вы едите на собственном автомобиле, 2. Цены на ремонт выше средних и 3. Зона ожидания клиентов маленькая и в ней нет даже кофейного аппарата.
8 месяцев назад
Алексей Намашко
Добрый вечер,есть ли у вас битые модули Iphone?89660742454
2 месяца назад
Александр Удалов
Единственный сервис, который оперативно решает мои проблемы с шаловливыми руками детей - относительно быстро, вежливо, ребята все приятные. В последний раз огорчил длительный этап диагностики.
6 месяцев назад
Константин Лосев
Обращался второй раз. Поменяли экран практически при мне, в течении часа.
6 месяцев назад
Наталья Белозерова
Сдал по гарантии свою Sony Z Compact, не работала вибрация после сауны (ну бывает). Проблема была еще в том, что через несколько месяцев после этого я еще и уронил его, треснул экран сверху в углу, полтора сантиметра трещина. Естественно думал, что откажут в гарантийном ремонте. Но решился и сдал его по гарантии (был выбор между двумя сервисами, в другом отзывы были не очень). И я удивлен: за 18(!!!) дней починили не только вибро, но и заменили экран. Бесплатно, конечно. Не уверен, что это их заслуга, а не сервисного центра при заводе (или куда их там отправляют), но тем не менее. Персонал адекватный, вежливый, всё чисто-цивильно. В общем, рекомендую.
10 месяцев назад
Наталья Чернышова
Нёс свой старенький самсунг, чтобы поменять аккумулятор, и прямо по пути в сервис у меня ещё и кнопка home сломалась, представляете? Телефон видимо решил: всё равно в сервис идёшь, что уж там, давай по полной чини. Решил меня по миру пустить ваще. Ладно хоть в сервисе скидку сделали за то, что я их подписчик в вк, мелочь а приятно. Телефон мой реанимировали, теперь вроде не выпендривается.
1 месяц назад
Pepe Shnaider
Отдавала в ремонт ноутбук для замены матрицы. Очень удобно, что в сервисе предусмотрена электронная очередь, не приходится долго ждать. Матрицу заменили при мне, проверили, ноутбук как новый . Плюс дали гарантию на два месяца, я довольна.
7 месяцев назад
Александра Астапова
Заменили экран на телефоне за полтора часа. Быстро и четко.
4 месяца назад
Oxana Khazieva
Ужасное обслуживаение, такое ощущение, что диагностику делает человек первый раз в своей жизни видящий технику. Также после ремонта, пришлось 2 часа находиться у них в офисе и пальцем показывать, что не работает, что не доделали, поэтому предполагаю и после ремонта диагностика на работоспособность не проводиться. Дальше хуже. После ремонта, через 2 дня мой смартфон и вовсе умирает! Отнес обратно по гарантии, сказали причина в батарее и придется доплачивать, через еще день оказалось что дело не в батарее как они выяснили а умерла материнская плата и общая стоимость ремонта превышала цену покупки нового смартфона!!! Направил претензию, надеюсь хоть руководство не такое безалаберное и дело до суда не дойдет. В итоге еду в отпуск с телефоном за 700 рублей. Спасибо Твой Мобильный Сервис.
4 месяца назад
Анатолий Карпенко
Нечего сказать плохого про сервис! Меняла здесь коннектор USB на своём планшете, потому что он перестал заряжаться. Сообщение о завершении ремонта пришло через два дня после того как я оставила планшет в сервисе. Забрала. Всё исправно)
6 месяцев назад
Олег Родионов
Могу порекомендовать этот сервис. Починили мой планшетик качественно, плюс дали гарантию на ремонт несколько месяцев. Сдаю туда свои гаджеты не первый раз и ни разу никаких претензий у меня не было. Только предупреждаю: если нет нужных деталей на складе, придётся чуток подождать.
10 месяцев назад
Ольга Князева
1) Являясь гарантийным СЦ Sony телефон в гарантийный ремонт приняли только после того, как горячая линия поддержки Sony подтвердила, что они обязаны это сделать.
2) Ссылаясь на правила, которые по устной просьбе предоставить не смогли, заставили отклеить (с риском оторвать заднее стекло телефона) штатный чехол.
3) Персонал представляться не обучен (включая "руководителя"), бейджей с именами нет.
4) Сопроводительный лист пришлось заполнять дважды, сотрудник на приёмке сама включить телефон не смогла (потому, что даже не смотрела в какую кнопку тыкает пальцем). При заполнении квитанции переврали и фамилию и контактный номер телефона, хотя при её заполнении в сопроводительном листе вся информация уже была перед сотрудником.
В качестве 'вишенки на торте' за заглушку для USB отсека планшета Sony (негарантийного) запросили больше двух тысяч рублей... Совок во всей своей красе.
7 месяцев назад
Алла Зайцева
Официальный сервис от яблочников! Прекрасная работа
5 месяцев назад
Farruh Davlatov
Ужасное заведение, ремонт плохой, работники некомпитетные. За сервисом лучше не обращаться!
5 месяцев назад
