Дикси-Сервис

Сдавала на диагностику для обмена. Телефон новый и не заряжался. В сервисе провели осмотр и подтвердили неисправность. Выдали заключение для обмена. (Вины потребителя в поломке нет. Клиент направляется по месту приобретения для обмена!!! ) Я довольна. Спасибо. 5 баллов.

Согласен со всеми отрицательными отзывами. Телефон был сдан в ремонт по гарантии еще 06.03.2020г. Сегодня 09.08.20 г., и телефон до сих пор на диагностики. Связаться с тех поддержкой по телефону который указан на ихним сайте невозможно, с приемным пунктом тоже связи нет. Подумываю уже о подачи заявления в органы об мошенничестве, так как выводы сами напрашиваются.

Начитавшись отрицательных отзывов, тоже ехала с опаской за своим телефоном. Не все так ужасно как пишут или мне повезло, отдали исправный телефон, правда не сказали какие работы были выполнены, а хотелось бы это знать. Из минусов на сайте неполная информация о статусе телефона, я чуть ли не каждый день заходила и смотрела в каком статусе мой телефон, профилактика без ремонта постоянно был статус пришлось ждать 45 дней как было Указано в квитанции, второй минус ужасный офис, находится в темном узком помещении, надо взбираться на 3 этаж по узкой лестнице. Телефон работает все в порядке, надеюсь и дальше будет так. Сотрудники сервиса вежливые .

Наверено худший сервис из тех, которые видел. Если есть возможность, не стоит связываться (к сожалению через них может идти приемка по гарантии). "Клиентооориентированность" слово явно не знакомое, что уж говорить про все остальное. Жаль, что такое существует ;-((( Уверен, что любой кустарь на Савеловском профессиональнее.

мошенники и аферисты, работающие на пару с такими же интернет магазинами, не надейтесь на гарантийный ремонт, получите заключение, что сами повредили эту горе технику

1 звезда - это много Взяли на ремонт по гарантии, при этом девушка сказала, что вряд ли отремонтируют быстро и предложила ремонт за 3000 руб. В результате отказали в ремонте по гарантии, испортили заднюю крышку. В другом сервисном центре ремонт обошёлся в 1100 руб

Дикси-сервис - это мошенники. Сотрудничают с левыми интернет магазинами, которые продают подделки, которые выходят из строя через 1-2 недели. Когда обращаешься в интернет-магазин за возвратом, они направляют в дикси-сервис.рф - которые выдают заключение, что не гарантийный случай, возрату/обмену не подлежат. И интернет-магазин отказывает в возврате как бы на основании заключения сервиса

Не отремонтировали телефон по гарантии. Звук в наушниках трещит не зависимо от наушников, которые используются. От экрана с внутренней стороны отслоилась краска, сказали что это не гарантийный случай. Так же на сайте как минимум пол весит объявление что если вы обновите свой телефон и он перестанет работать это тоже не гарантийный случай. Как такое может быть?

Если честно языком не повернётся назвать это сервисом. За деньги я пойду к нормальным людям, по гарантийному обслуживанию от них толку - 0. Можете сколько угодно им сдавать на ремонт, они будут мариновать вас месяцами и ничего не сделают. В общем - это отработанная мошенническая схема.

МОШЕННИКИ! Присоединяюсь к ранее написанным отзывам.

Мошенники и аферисты.Держат телефоны на "типа диагностике" по полтора месяца,выдают результат "все отлично",телефон как отдала им "мертвый",такой же и получила. Вынуждена делать независимую экспертизу.

Ублюдки, телефон сдал недели 3 назад, никто не перезванивает даже....

Работают медленно, отвечают не охотно, просто ленивые "лошади". Если есть другой сервис,обходите этот стороной. Информация по телефону на сайте не отражается.не достоверна.

самый отвратительный сервисный центр ничего не сделали, никогда туда не здавайте свою технику

Отстой

Эмоции переполняют, поэтому решила оставить отзыв о данном ЛЖЕ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ! МОШЕННИКИ И РАЗВОДИЛЫ ! Начну по порядку. 3 июня купили электросамокат Kugoo HX Pro(за 33000₽). Через месяц аккумулятор не стал заряжаться. В гарантийном талоне был единственный номер телефона. Позвонили, автоответчик всех посылает на сайт дкм-сервис.рф, где всем сообщают о том, что колл-центр не работает, связи по телефону нет, сразу обращайтесь по адресам и везите туда свою технику. Поехали на Новослободскую (Долгоруковская, 31). Сервис находится на 3-ем этаже(чердаке) на площади 2х2 метра. Поднимать на 3-й этаж по узкой винтовой лестнице электросамокат весом 20кг(!!!) - это ещё то удовольствие, скажу я вам, даже для мужчины! Но на этом «приключения» не заканчиваются. Самокат ещё нужно ПЕРЕНЕСТИ ЧЕРЕЗ ВЫСОКУЮ СТОЙКУ/прилавок, за которой сидит приёмщица. Потому что там вообще нет свободного пространства и даже двум людям не разойтись. Сервисы основном предусмотрен для ремонта смартфонов, а с недавнего времени видимо ещё и самокатами решили заняться. Через 2 недели позвонили и сообщили, что случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Инженер 1 категории(так он представился) долго и нудно рассказывал байку про скачки напряжения, вследствие которых была в хлам порвана первичная цепь чего-то там и озвучил стоимость ремонта - 10500₽(!) И добавил - ДЕШЕВЛЕ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ !Обращайтесь куда хотите, любая экспертиза скажет тоже самое. Записав разговор на диктофон, я отказалась и сказала, что будем ждать акт-заключение. Через 3-4 дня позвонил из того же сервиса начальник и, видимо, не зная о первом звонке, стал рассказывать мне о том, что у нашего самоката сгорел мотор, потому что мы не делали ГИДРОИЗОЛЯЦИЮ. Сказал, что самокат заряжается, но едет. На моё замечание о том, что самокат приехал в Сервис своим ходом с частичным зарядом(т.е. на ходу), этот мастер ответил, что это у самоката «предсмертные конвульсии и скоро он сдохнет»... Предложил отремонтировать его уже за 9000₽, старался быть убедительным. На мои вопросы почему причины называются разные, сказал, что мы его неправильно эксплуатировали, заряжали, гидроизоляции не сделали, короче виновны сами во всём. На моё требование разобрать самокат и показать нам эти причины, ответил, что инженер отказывается это делать, не обязан, это сложно и долго и т.д. Короче надо уговаривать. Обязательно предупредить о своём приезде их ЗАРАНЕЕ, чтобы они подготовились и уговорили мастера наш разбор нашего самоката. Мы поехали к Продавцу, всё рассказали, потом без предупреждения поехали забирать самокат. А там полно недовольных владельцев сдавших в сервис смартфоны, они вызвали и ждали полицию. Когда мы уходили, видели как приехала полиция. Мы отвезли самокат в магазин и оставили до выяснения. Самокат был на ходу, с тем же остаточным зарядом АКБ, без видимых следов вскрытия. Через 5 дней позвонили из магазина и сказали забирать самокат. Приехали, нам сообщили причину - НЕИСПРАВНОЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО !!! Купили там же новое ЗУ. Поросились у Продавца переоформить нам гарантию в другом Сервисе. Продавец переоформил. Вот как хотите, так и понимайте !!! А эти ТВАРИ хотели развести нас, как лохов, на 10500 руб(((

Приобретал телефон в интернет магазине "КупиСмартфон", который через 3 месяца работы вышел из строя (как оказалось это Б\У подделка, хотя утверждали что это оригинальный новый телефон), естественно у подобного магазина как оказалось не может быть и нормального сервисного центра, в итоге направили после звонка в этот самый "ДИКСИ СЕРВИС" (Хамски),с которым у них заключен договор в результате девушка оператор в сервисе просто напросто ничего не объяснив, сказала отправляйте курьерской доставкой, и всё, без подробностей,после же при попытке повторного звонка просто не берут трубку. ИТОГ: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТИ КОНТОРЫ. 40К просто были потрачены впустую

Покупал наушники, дали талон гарантийный на год, в эту конторку, телефон у них не але целый день, как пришёл мне не здравствуйте из за стены прокричали - что хотели? Потом удосужился вылезти сотрудник, посмотрел на талон и говорит - ваш магазин больше не обслуживается, обращайтесь в магазин и ушёл по английски

отвратительно: медленно, неохотно, любую информацию выдавливаешь по капле, отправляют на сайт смотреть статус, который не говорит ни о чем. по гарантии на все вопросы: это не мы, это не к нам, мы этим не занимаемся.

Заключения правильно не могут написать, интернет магазин не может понять что написал сервис, короче если есть возможность - обходите стороной.

Если хотите чтобы вам ничего не починили ,а ещё и сломали в добавок то вам сюда

Обслуживают кидал. По телефону нет конкретики, только хамство.

Шарашкина контора. Полный отстой. Категорически не советую.

Приняли быстро.