NBZ Computers
Ремонт компьютеров NBZ Computers, Сретенский б-р, 6/1, стр. 2, Москва, 101000:
48 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Сретенский б-р, 6/1, стр. 2, Москва, 101000
Сайт: nbz.ru
Номер телефона: 8 (495) 725-25-95
GPS координаты
Широта: 55.7655600Долгота: 37.6352970
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Наталья Пузанова
Ужас, не понравилось!
1 месяц назад
Дмитрий Денисов
Толково, четко, по стандартам Apple.
8 месяцев назад
Катя Медалье
Не знаю кто пишет это обилие отзывов о некорректности сотрудников, я обращаюсь в данный сервисный центр уже лет 5. Максимально клиентоориентированные ребята, адекватные и результативные. Чинили все мои «подбитые» айфоны максимально быстро и качественно. Всегда придерживаются буквы закона, регламента, на который ссылаются, разъясняют свои действия. Мне комфортно у них обслуживаться. Делала у них гравировку, была замена аппарата по гарантии, негарантийный ремонт неоднократно, покупала аксессуары. А вот на стойке приёма, кстати, неоднократно лицезрела «шоу-программы» нелицеприятные от других клиентов. Титаническое терпение у сотрудников.
11 месяцев назад
Maxim Mursalov
Хороший сервис. Обращаюсь по разным причинам не первый раз. Всегда решали мои вопросы грамотно и в срок.
1) На MBP 2012 retina заменили Топкейс когда умерли аккумуляторы. В добавок по программе замены экрана выполнили работы быстро и качественно.
2) Заменили на iphone 6s аккумулятор по программе льготной замены. Работает как часы.
3) MBP 2017. Выбило правую колонку на последнем месяце гарантии. Заменили топкейс. Через месяц выбило левую колонку. Опять заменили топкейс по своей гарантии на замененную деталь так как гарантия Apple уже закончилась 3 дня как.
Сотрудники знают свою работу и делают ее хорошо. Ну а косяки Apple - это уже другая история.
4 месяца назад
Александр Жуков
Не рекомендую обращаться в этот сервисный центр.
Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам – девиз этого сервиса. Привезли невключающийся macbook. Говорят – снимайте пароль с ноутбука и примем на диагностику.
Попытался объяснить, что не включается дома. Ну никак. Предоставил пароль. Нет, говорит сотрудник сервиса, у меня включается, значит и у вас должно. Идите и сами снимайте пароль.
А непрофессионализм – уже привозили этот же ноутбук с той же самой проблемой. Платный ремонт за 20+ тысяч рублей и ровно 90 дней гарантии отработал.
8 месяцев назад
Софья Иванова
9 ноября 2021 г. сдал на диагностику наушники (PRO) из-за треска в правом в режиме шумоподавления. Наушникам 1,5 года с момента покупки и они не РСТ. В итоге по трехлетней программе поддержки данного вида наушников компанией Апл, по итогам диагностики, уже 10 ноября 2021 г. был заменен правый , на безвозмездной основе. Приятно удивлен быстротой и результатом ремонта. Рекомендую данный СЦ, спасибо.
9 месяцев назад
Евгения Красавина
Никогда не обращался в АСЦ. Техники Apple много — проблем не было. Думал, что если что-то случится, то уж АСЦ Apple мне оперативно поможет. Но, когда я стал жертвой брака, все пошло просто ужасно. Купленный в Apple Online Store MacBook Air 13 2020 подарил мне следующую проблему: при открытии крышки ноутбука и нажатии на клавиатуру дисплей не выводит изображение в течение нескольких секунд; при этом загорается подсветка клавиатуры, как это должно быть при стандартном выходе ноутбука из режима ожидания (сна). Время включения дисплея ноутбука варьируется от 10 секунд до 8 минут. Данный недостаток проявляется после открытия крышки ноутбука, находившегося в длительном режиме ожидания (сна). Иногда недостаток воспроизводится после выхода ноутбука из непродолжительного (5 – 10 минут) режима ожидания (сна).
За время использования мака я не успел подключиться на несколько встреч, моя жена опоздала на обучение на 8 минут.
Я позвонил в поддержку Apple — меня направили в АСЦ.
Менеджер НБ Сервис А.Воронцов принял мой ноутбук после длительного осмотра. Не найдя царапин он предупредил меня о необходимости оплаты в случае неподтверждения проблемы. Через неделю я получил смс о заверении работ и необходимости оплаты 3000 руб. Мою проблему не подтвердили! Моя жена, друзья и я наблюдали за этой проблемой несколько месяцев, я переустанавливал мак ос несколько раз, проблема очень часто воспроизводилась, но сервис ничего не нашел! При получении ноутбука в АСЦ мной была проведена проверка, в ходе которой недостаток повторился в присутствии сотрудников Сервиса и свидетеля С ПЕРВОГО РАЗА на новом мак ос. Казалось бы – устраните проблему или замените! Но АСЦ решил пойти дальше и сообщил мне, что за две недели тестов смогли повторить проблему ТОЛЬКО два раза и это вообще не проблема. Что? Два раза и это не проблема? А сколько вообще вы тестировали? А какие условия диагностики? Конечно, если закрыть крышку и сразу открыть, то проблема не воспроизводется! Теперь АСЦ требует, чтобы я забрал свой «непроблемный» ноут. Наверное, я бы забрал ноут и пошёл в другой сервис при ином отношении, но из-за лицемерия сотрудников АСЦ пишу этот отзыв…
В итоге довели меня до официальной претензии. Дальше будет суд, если АСЦ продолжит гнусное отношение ко мне, как потребителю. Я уверен, что в простых ситуациях АСЦ отрабатывает хорошо, но мой случай выявляет серьезные проблемы в политике по отношению к потребителям и логике принятия решения. Ну и, наверное, вся эта ситуация указывает на отсутствие компетенций в решении сложных проблем. Этот АСЦ точно не премиальный, как написано на сайте.
Не рекомендую отдавать в этот сервис свою технику на ремонт. Если надо поменять батарею или дисплей, то, наверное, справятся, про остальные случаи — гарантии никакой нет.
2 дня назад
Lilia Grozovski
Вежливейший и профессиональный персонал, решили мою проблему за 2 минуты позволив сэкономить 31к на ровном месте!!! Нет слов, выручили !
9 месяцев назад
Валерия Баранова
Принёс iPhone SE. Ещё при первом обращение общение было безразличное по отношению ко мне. Было заявлено, что не некорректно работает Touch ID и разъём зарядки. Обнаружили только проблему с Touch ID, заменили модульный дисплей. После того, как я забрал телефон из сервиса, он перестал заряжаться. Я обратился с претензией в сервис, с просьбой заменить заменить аккумулятор (высокий износ) и контроллер в определённые сроки (проблема обнаружилось за пару дней до важной поездки) или предоставить новый iPhone .Консультант(Воронцов Александр) меня просто игнорировал. Когда попросил дать мне книгу жалоб, то он же кинул её на стол. Крайне не советую пользоваться данным сервисом, хоть он и авторизован Apple.
4 месяца назад
Kety Osipova
Сдал в ремонт по гарантии IPhone 12 mini. Удивительно, что у данного АСЦ, который так высоко себя позиционирует и находится в самом центре города, нет услуги подменного смартфона. Ты сдаёшь свой дорогущий IPhone, например, на срок 3-5 дней, а то и больше, и остаёшься вообще без средств связи, работы, жизнеобеспечения, навигации. Сейчас смартфон для горожанина - это необходимость, ключ ко всем жизненным и деловым задачам.
Надеюсь, у руководства данного АСЦ будет достаточно воли и чувства клиентоориентированности, чтобы ввести у себя услугу подменного устройства.
Лично я не планирую в дальнейшем пользоваться данным АСЦ, пока не будет услуги подменного устройства. Кстати, у других АСЦ такая услуга всё чаще встречается. И они не оставляют клиентов без связи.
10 месяцев назад
Наташа Скосырская
Сдавал iPhone 7 Plus по гарантии. Общаются как с г*вном, лица на приемке у ребят кирпичем и недовольные. В приказном тоне сказали сесть и ждать (щас ага). До конца не понятно было, будет ремонт по гарантии или же платно будут делать. На вопросы отвечали сквозь зубы. И постоянное ощущение было, что я в ара-сервисе. Почитав отзывы вернулся и забрал телефон. Сдал в другой АСЦ. Как таким выдают авторизацию я не понимаю. Руководство, обратите внимание на работу с клиентами.
2 месяца назад
Мария Денисова
Прикольный сервис , менял тут экран макбука по программе расширенной гарантии и остался доволен. Сотрудник попался адекватный и серьезный. Дизайн здесь очень милый, в духе Эпл. Я тут был всего раз в прошлом году поэтому не могу знать всего.
3 недели назад
Наталья Заздравных
Очень плохо! Принес свой мак (светилось яблоко). Приемщик потыкал в клавиши и вынес вердикт , что нужно сдавать в ремонт и ремонт будет платным ( хотя мак новый и на гарантии) . Оставив мак в сервисе , уже дома я почитал отзывы и поехал забирать мак, благо его еще не разобрали. Указал сотрудникам на печальные отзывы, мне ответили , что это конкуренты и у них есть звезда качества! В ИТОГЕ уже дома я позвонил в поддержку APPLE , где мне сказали нажать пару клавиш и мак заработал.
8 месяцев назад
Александр Юрьевич
С декабря 2016 года меняла в этом сервисе айфон уже два раза. В первый раз до окончания гарантийного срока оставалась пара недель, никаких проблем с телефоном за год не было, но в итоге умер датчик приближения. Телефон заменили, ура-ура. Через очень непродолжительное время появились проблемы с зарядкой. Телефон нагревался, не заряжался более чем на 30 процентов. Опять заменили. Ну и в итоге в третий раз, в аккурат во время командировки, где мне этот телефон был нужен, как воздух, отрубается камера. Прямо во время конференции, где мне нужно снимать документы и материалы! По-моему, третья замена телефона за полгода - это выше терпения любого, даже очень терпеливого человека! В сервисе утверждают, что меняют телефоны на восстановленные, которые им идут прямо от производителя. Простите, не верю. Ощущение, что собирают сами из тех аппаратов, которые им сдают люди. Крайне разочарована. Сейчас физически нет времени ехать в сервис, а когда соберусь, не уверена, что поеду именно в этот.
8 месяцев назад
Павел Ермоченко
Берегитесь этого места!
Отдавал MacBook Pro в связи с тем, что западают некоторые кнопки на клавиатуре. Во всём мире Apple реализует программу замены клавиатуры с дефектом, но только не этом подвале НБ Сервис.
Чуваки придумали что у меня залита клавиатура, взяли за диагностику 3000 руб и предложили заменить клавиатуру за 32000 рублей?! Это как это?
Вы хотите чтобы вас разводили? Go в НБ Сервис
2 месяца назад
Женечкин Домашова
Просто отвратительный сервис - сразу с порога стали рассказывать, почему мой ноутбук не подходит под программу расширенного гарантийного обслуживания по клавиатуре (даже не проверяя серийный номер) и сразу стали навязывать платный ремонт.
Ушел от них и заехал в сервис Re:Store Care (на Ленинградке) - вот таким и должен быть сервис Apple: все идеально вежливо и предупредительно, посмотрели ноутбук, проверили по серийнику (оказалось, он еще вообще на полном гарантийном обслуживании) - забрали на диагностику и ремонт, обещали максимально быстро все исправить (понимая, что это не просто компьютер, а инструмент каждодневной работы).
8 месяцев назад
Алла Ростова
Не знаю, откуда такой низкий рейтинг. Приехал в 19.00 в пятницу, менял аккумулятор на IPhone. Всё прекрасно сделали за час, даже быстрее. Всё было культурно и вежливо. Никаких проблем.
9 месяцев назад
Александр Калмык
Принёс iPhone 6S на гарантийную замену аккумулятора. Приняли без проблем, сделали за 2 дня, проверил через разные сервисы - батарея действительно оригинальная. Единственные минус - недоброжелательный приёмщик, неприятно было общаться.
3 месяца назад
Леонид Смоляков
Отдали на починку залитый ноутбук. Вышло очень дорого -- замена клавиатуры. Но, как оказалось позже, в процессе испортили что-то в креплении экрана. Когда пришли к ним с претензией, сказали, что это "износ" и предложили поменять за 30к. Общались с Александром Воронцовым
4 месяца назад
Анастасия Сорокина
Ребята работают по регламенту apple то, что Хуже ремонтом не сделают. Чинил свой макбук про. Мне нужна была 100% гарантия ремонта без косяков
И еще - очень быстро, вместо недель - всего пара дней
8 месяцев назад
Дмитрий Манаев
Сдавал macbook pro 13” 2018 на замену элементов питания по программе apple. Парни все сделали быстро и качественно, дав параллельно кучу полезных советов. Всем рекомендую???????? …
11 месяцев назад
Ринат Шириазданов
Сдавал macbook pro 13” 2018 на замену элементов питания по программе apple. Парни все сделали быстро и качественно, дав параллельно кучу полезных советов. Всем рекомендую???????? …
11 месяцев назад
Анна Большова
Как уже было подмечено - работают по стандартам Эппл. Знаю их давно, обращался неоднократно: менял разбитый телефон, батарею в ноутбуке, ещё что-то (уже не помню даже). Всегда всё чётко, корректно и довольно быстро. Не стесняюсь рекомендовать сервис друзьям.
8 месяцев назад
Алексей Смирнов
Нагревался и шумел мак, после часа разговоров с эпл поддержкой пришла сюда на чистку. Работник Сергей, который чистил вентилятор, сказал, что дело не в чистке. Бесплатно потыкал и поколдовал, обновил флеш плеер, что-то в настройках. Короче, спасибо, теперь все работает, а то я уже плакать хотела. Спасибо Сергею, крутой мужик.
5 месяцев назад
Мария Мясникова
Быстро и качественно провели диагностику и заменили топ-кейс макбука. Все работы заняли 2 рабочих дня. В сервисных центрах, куда я обращался до "НБ Сервиса", причину не смогли диагностировать правильно.
2 месяца назад
Мария Воробьева
Относила в ремонт Apple Watch 3. На следующий день пришла смс, что могу из ремонта забирать. В итоге поменяли на новые. Все было Быстро и четко.
4 месяца назад
Сергей Янчук
Авторизованный сервис Apple - ремонт производят качественно и очень оперативно. На приёмке работают то 1 то 2 человека, 1 справляется, но вдвоём ощутимо быстрее работают.
5 месяцев назад
Йа Креведко
Ситуация один в один с предыдущим отзывом Николая Быкова. Общаются очень грубо на повышенных тонах, сделали заключение на основе моего описание проблемы, диагностировать отказались. Очень удивлен, что в наше время сотрудники компании со статусом авторизованного реселлера Apple так себя ведут. Ищите более лояльные к клиентам компании.
2 месяца назад
Ксюша Перепёлкина
Отправили сломанные наушники эпл на проверку в этот недосервис, они заявили что наушники рабочие, другой сервис принял наушники на ремонт и подтвердил поломку, не рекомендую данный сервис, обходит стороной, заявку в эпл Россия оставил по данному случаю. Акт выполненных работ z81357
8 месяцев назад
Илья Журавлев
Перестал работать дисплей и колесико на эпл вотч 4, в среду принес, в пятницу пришла смска о готовности, пришел отдали новые часы. Старые(мои) видимо не подлежат ремонту.
2 дня назад
Алёна Пискун
Отказали в гарантийном ремонте iPad (не заряжался) из-за царапины на корпусе. В другом месте заменили планшет без проблем.
2 месяца назад
Михаил Васильев
Отличный сервис. Мне может и повезло, но очень приятные менеджеры. Починили (заменили на новые ) наушники beatsX, хотя год гарантии уже прошел.
1 месяц назад
Ирина Крылова
Отказали в гарантийном ремонте, хотя все документы были при мне. В догонку ещё нахамили. Хорошо, что не отдал аппарат в сервис, не уверен в прямоте рук этих "слесарей"
10 месяцев назад
Evgen Tarasssenko
Мутная контора. Звонил – не дозвонился. Через пару дней проходил мимо – решил зайти, задать вопрос по ремонту лично:
– Здравствуйте!
– ...... (даже не посмотрел в мою сторону)
– Можно задать вопрос?
– Когда освобожусь
– Я вам просто звонил, вы не берете трубку
– Много звонят
Я решил долго не ждать и ушел, с намерением позвонить в другое время.
И теперь он просто поднимает трубку и кладёт её обратно.
3 недели назад
Адам Адамов
Благодарю НБ Сервис за быструю и качественную замену наушников airpods pro по гарантии!
3 дня назад
Александр Кузи
Добрый день! Отдали на ремонт телефон, но ни чего не сделали , к тому же за диагностику содрали 2000 руб !!! Обманули пенсионера, что очень обидно!!!
Убегайте если увидите этот сервисный центр, обманут ещё и деньги ваши содрут!!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
8 месяцев назад
Павел Бирюков
Поменяли клавиатуру на маке в рамках программы apple за 3 рабочих дня. Претензий к работе нет.
11 месяцев назад
Danara Caissa
Отличный сервис! Поменяли топ-кейс на MacBook pro по гарантии! Быстрое обслуживание и отзывчивый персонал. Рекомендую
4 месяца назад
Елена Варначева
Ремонтировал imac и iPhone . Все очень быстро и чётко. Доброжелательные ребята. Очень рекомендую.
3 месяца назад
Маргарита Шишкина-Ашихмина
Отремонтировали по гарантии айфон в день обращения, без лишних вопросов. Очень рекомендую сервис
11 месяцев назад
Emil Pashaev
Очень хороший сервис. Заменили аккумулятор на iPhone SE за 45-50 минут.
5 месяцев назад
Вероника Селиванова
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. Таких безграмотных инженеров, менеджеров принимающих устройства я никогда не видел. Если ваше устройство не потеряют - это уже будет счастье.
8 месяцев назад
Екатерина Космачева
Без лишних разговоров и по делу. Обслуживание выполнено быстрее заявленного срока.
8 месяцев назад
Ольга Колосова
Опасное место, можно потратить время и деньги и ничего не отремонтировать. Не советую!
5 месяцев назад
Виталий Гинкель
Быстрый и качественный ремонт Apple
8 месяцев назад
Пётр Олегов
Глупые и не грамотные специалисты . Все делают ради своей наживы .
2 месяца назад
Марьяна Успенская
Быстро и просто ????????????????????????
3 недели назад
Наталья Демчук
Быстро и просто ????????????????????????
2 месяца назад
