FreshIT
Ремонт электроники FreshIT, вулиця Свободи, 24, Харків, Харківська область, Украина, 61002:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Свободи, 24, Харків, Харківська область, Украина, 61002
Сайт: freshit.ua
Номер телефона: +380 57 780 0978
GPS координаты
Широта: 50.0025666Долгота: 36.2415337
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Даниил Плаксий
Необходимо было срочно отремонтировать монитор DELL U2410H. Нашел ребят гугле. Все сделали ну очень быстро, причем качественно, да еще и с гарантией на свою работу, что очень приятно и важно. Цены приятно удивили. На работе уже порекомендовал своим коллегам.
5 месяцев назад
Елена Иващенко
Замечательный сервис. Не "разводят" людей, а идут на встречу. Телефон ушел в защиту при глубоком разряде, не стали "впаривать" новый аккумулятор, сняли крышку (а это не просто на самсунгах современных) и разблокировали защиту контроллера. Теща довольна!
8 месяцев назад
Ольга Бережная
Конечный результат напишу позже. На данный момент, два месяца планшет samsung tab s 8+ 2022 находится в ремонте. испортили дисплейный модуль, сейчас жду замену. До этого меняли стекло и три раза переделывали, появлялись пузыри и мусор. Мне приходилось три раза приезжать, смотреть, и показывать , что пузыри, которые они в какомто аппарате, бесконечное количество раз пытались из выдавить(не знаю как это работает, вакуумом, грели...) меня пытались убедить что это нормально, не видно или такие особенности дисплея. Посмотрим, что в итоге будет.
Персонал пострянно убеждает, что это нормально, относится халатно, тянут время, юлит. На вопрос, что должна быть замена на оригинальный модуль, говорят что мы вам за цену щамены стекла меняем модуль, типа, скажите спасибо, за то, что будет. При том, что по их халатности сгорели пиксели. Дисплейный модуль, оригинал, стоит 16000 грн.
10 месяцев назад
Дмитрий Жбанников
Стал свой ноутбук в ремонт проблемой не заряжался аккумулятор, забрать сам не смог забрал другой человек. Поломка была исправлена, новернулся он ко мне с новыми повреждеиями по краям клавиатуры сколы (следи не акуратной разборки), а также нет кнопки. И теперь мне предстоит замена клавиатуры так как саму кнопку заменить не является возможным.
08.07.2023г. После оставленого мной отзыва со мной связался директор сервисного центра, с которим мы обсудили этот инцидент, результатом обсуждения было то что мне выслали новою клавиатуру для самостоятельной установки, что меня полностю устроило. Сегодня я забрал клавиатуру всё отлично, проблема решена спасибо за помощь. И ещё одно что я не досмотрел при первом своём осмотре ноутбука, то что мне добавили все недостающие болтики за что большое спасибо. Но в следующий раз свой ноутбук буду забирать из сервиса сам.
11 месяцев назад
Юля Каштальян
(77287 ремонт ноутбука) Отличный сервисный центр????. Качественно, довольно таки быстро проделали большой объем работы. Будем обращаться ещё. …
8 месяцев назад
Александр Лысенко
(77287 ремонт ноутбука) Отличный сервисный центр????. Качественно, довольно таки быстро проделали большой объем работы. Будем обращаться ещё. …
6 месяцев назад
Константин Петров
Отличный сервис. Обращался второй раз. Хорошее обслуживание, всё по делу, приемлемо по цене. Качеством работы очень доволен. Рекомендую.
4 месяца назад
Антон Гавносранов
Недавно ремонтировали мне смартфон Honor 8x. Восстановили электроцепь материнки и поменяли разъём для зарядки. Вышло не дёшево, но оно того стоит. Огромное спасибо
5 месяцев назад
Вероника Антипова
Сдавал в ремонт системный блок Dell. После диагностики потребовалась замена конденсаторов на материнской плате.
После ремонта все работает. Гарантию на работы дали, но надеюсь она не понадобится.
6 месяцев назад
Ольга Кузьмина
76388 Очень хороший сервис!!! Все учтено. Единственный недостаток, это сроки работы. Долго ехала деталь и был загружен сервис. А так всем очень довольна.
8 месяцев назад
*** Виолетта
Отдавал в ремонт ноутбук. Диагностику делали очень долго, вернули под видом того, что починили. Спустя время начали появлятся артефакты. Вернули на ремонт по гарантии, за повторный ремонт "блока питания и видеочипа" попросили 8 тысяч. Отнесли в другой сервис, где за 4 тысячи поменяли контроллер питания и все стало работать.
1 месяц назад
Елена Прохорова
Отличное место. Починили ноутбук за день, хотя и говорили, что понадобится ждать 2-4 недели, пока привезут микросхему для одного из мостов. Даже если они заранее знали, что это займёт день - сюрприз приятный. Увы, сравнивать есть с чем
1 день назад
Мария Разенкова
В целом ситуация следующая: разбил стекло moto z play, потом всё поплыло, тач работал, сдал на замену стекла. После диагностики ответили, что надо менять модуль, и что мастер сказал, что тач менять проблемно, и нужен новый модуль (в интернете куча видео, что на этой модели проблемно менять стекло, на сайте у фреш айти указана цена на замену). Ну это ладно, предложили модуль за 3500 (сейчас новый тел. стоит 5500), или принести свой модуль. Купил не самый дешёвый, вроде всё поменяли, я отпросился с работы, быстренько приехал, увидел, что телефон реагирует на тач, забрал и побежал на работу. Уже в метро, заметил странную молнию посреди экрана (см. фото), подумал, что какой то режим программный, потому как меня заверили, что всё протестировали, и было включено куча всего типа nfc, bluetooth итд. Далее, я совершил, по идее самую большую ошибку - снял защитную пленку. Через пару часов, после обновлений телефона, я заметил этот знак на заставке перезагрузки, набрал фреш айти, на что мне сказали, что такого не должно быть, приносите по гарантии. Ну хорошо, поехал в дождь что без зонта, промок, принес телефон. На следующий день получил на мыло следующий ответ "В процессе диагностики было выявлено "выгорание" пикселей на экране. Причиной такого дефекта является дисплей плохого качества" , потом перезвонил парень, сказал, что это случилось тогда, когда я забрал телефон, и при них было всё отлично, и, давайте менять модуль. Конечно я отказался. При всём этом они мне выставили счёт... Вот всё бы ничего, это второй телефон, и 800, отданных вам это мелочь, но обвинять людей в том, что сами сделали...., ну как то совсем не для компании в центре. Никогда бы не писал этот отзыв, если бы меня не обвинили в том, что сделали сами. Ну Вы серьезно? На экране знак зарядки телефона, если он полностью разряжен и не может включится, пробыл он у меня 3 часа, а вы говорите "ну вы же проверяли". И какое то чудо происходит уже 5ый день использования: ни одного горелого пикселя не появилось (использовал активно, и специально оставлял на ночь со включенным экраном), ни часы, ни знак вайфая... В целом, удачи с клиентами
4 недели назад
Константин Матвеев
Крайне не доволен. Ремонтировал ноут, что то с экранной матрицей было. Отремонтировали, забрал. вроде норм работает, через два месяца начало сильно мигать пол экрана, а гарантия как раз 2 мес.
Отдал в воздух 3к грн
4 месяца назад
Виталий Семыкин
Сломался usb-разъем в графическом планшете модели Wacom Intuos Pro, диагностировали и отремонтировали, пока всё работает хорошо.
В день, когда планшет уже был готов, пришло уведомление на почту, на сайте был указан статус, что заказ выполнен, а еще мне позвонили. Когда сдавала на диагностику, (которая входит в стоимость ремонта, если его делают, а в случае, если ремонт не произведётся, плата -- 175 грн) сказали, что только она может занять от 1 до 3 дней, но всё было готово уже на следующий день, что очень приятно! Еще девушка на ресепшене приятная и расположение сервиса удобное, недалеко от метро.
В целом я всем довольна, кроме наклеек на корпусе планшета и пере, клей от которых пришлось соскабливать, но это мелочь.
Номер заказа, кажется, 071030, но я могу ошибаться. Надеюсь, у меня ничего не сломается, и не придётся обращаться в ремонт, но если вдруг придётся, то обращусь сюда снова.
Спасибо!
10 месяцев назад
Алексей Горюшин
Несколько лет я ремонтировала технику только здесь, обычно все было хорошо. но в этот раз забрали ноутбук на чистку "на два-три дня" а через 5 дней сообщили, что ноут не включается с их зарядками. То есть только попытались его включить. и администратор вместо извинений и скидок (это мой рабочий ноут и я уже потеряла деньги из-за ожидания) сказал "так сложились обстоятельства". ну и в довершение, на вывеске написано что сервис работает до 19, но в 18-10 уже было закрыто. (холодная гора) ощущение что всем наплевать на тебя и "просто так сложились обстоятельства" (не очень сложились)
6 месяцев назад
Наталья Абдрахманова
Вчера отнесла в ремонт свои наушники Samsung Birds, сегодня забрала, мастер почистил защитную сетку динамиков и звуковод. Наушники стали звучать хорошо, до ремонта звук был очень тихий, уже думала придется новые покупать. Стоимость ремонта порадовала - в районе 100 грн. Очень довольна, надеюсь, надолго ремонта хватит. По ходу работы с гаджетом приходили увеломления на эл. почту и по окончании ремонта смс на телефон, что можно забирать наушники. Вобщем, рекомендую! Спасибо.
6 месяцев назад
Андрей Мокшанов
В принципе к ремонту вопросов нет, всё что ремонтируют - всё работает, но с одним моментом не совсем хорошо вышло.
Отдал телефон на ремонт - предварительно замена разьема для зарядки.
Отзвонились - сказали сумму ремонта, и сказали что нужно восстановить старую батарею - ок, делают.
Через время позвонили - сказали что восстановление батареи не возможно, нужна заменя её. Согласился (сумма конечно же увеличилась)
Когда забирал - оказалось что телефон не показывает сколько заряда (всегда 0%). Забрали обратно на ремонт - оказалось нужно ещё поменять контроллер чего то там. Отказался от дальнейшего ремонта, заплатил сколько нужно было и забрал аппарат.
НО суть в чём: если бы сразу сказали что нужно менять и сколько это будет стоить я бы отказался ибо в итоге мне бы вышло как цена такого же телефона.
В общем к ремонту претензий нет, но знал бы сразу - не тратил бы деньги!
7 месяцев назад
Изя Липсиц
Отремонтировали ноутбук за 1 день очень оперативно работают, сдал в ремонт в пятницу и в субботу уже можно было забрать. При входе в сервисный центр хорошо консультируют и отвечают на все вопросы по телефону. Заменили в ноутбуке 2 кнопки, не включался сейчас все работает и еще одно преимущество дают гарантию на ремонт, что не каждый сервисный центр делает и работают для фирм за безналичный расчет. № 68413
4 месяца назад
Агнешка Гурьева
#65834
Не первый раз сдаю технику на ремонт именно сюда. Последний раз сдавали телефон после того, как туда попала влага. Всё починили и сейчас работает все замечательно. Всегда подсказывают, как можно сделать, посоветуются, перезвонят. Работу выполняют в адекватные сроки и по нормальным ценам. Ни разу не было никаких проблем. Всегда вежливы и приветливы. Приятно работать с ответственными людьми, которые и работу свою знают, и находят подход в общении с клиентами. Однозначно рекомендую
8 месяцев назад
Кристина Котова
Оставлял монитор на ремонт, достаточно старый 24 дюйма самсунг. Специально доставлял в Харьков через знакомых. Т.к. для нашего городка он оказался сложен в ремонте. Предварительно уточнил спектр оказываемых услуг. Отремонтировали за день. По цене действует, на мой взгляд, оптимальная схема - если ремонт до 350грн., то оборудование ремонтируется без дополнительных коммуникаций. В противном случае необходимость ремонта дополнительно оговаривается с клиентом. Это актуально как раз таки для не очень новой аппаратуры.
10 месяцев назад
Александр Кокотов
Доброго дня, Совсем недавно 22. 10. 2021 года пришлось искать мастерскую для ремонта телевизора и мне очень повезло, что нашел именно FreshIT!!! Быстро сделали диагностику, согласовали ремонт, уточнили стоимость работ, заказали комплектующие, отремонтировали, все это произошло в короткие сроки и выполнили качественно. Еще важная деталь вся информация о ремонте доступна на сайте в любое время!!! Всем рекомендую этот прекрасный сервис!!!
7 месяцев назад
Дмитрий Тутонов
Сдавал ноутбук на чистку, сказали, что цена будет в районе 400 грн +- зависит от сложности разборки ноутбука. В итоге звонят и гворят, что с чисткой и разборкой цена будет 736 грн, я был недоволен, но выбора уже не было, поскольку за разборку они бы взяли деньги...Остальное все хорошо, сделали быстро за один день. Сообщайте сразу, пожалуйста, что цена может быть в 2 раза больше относительно предположительной
1 неделя назад
Иван Ганжа
Сдавал в ремонт свои наушники Bluedio T4 в данный сервисный центр. Ремонтом остался очень доволен, наушники играют отлично такое ощущение будто и не ломались вовсе, и что наушники и вовсе в ремонте не были. Это супер, это меня порадовало особенно. Также меня порадовало хорошее отношение к технике, на наушниках не видно абсолютно следов вскрытия и какого вообще либо ремонта что уже говорит об аккуратности и профессионализме сотрудников данного сервисного центра. Большое спасибо, я очень доволен ремонтом своих наушников. И буду рекомендовать ваш сервисный центр знакомым и друзьям. Еще раз спасибо. С уважением Александр
4 месяца назад
Александр Хомяков
Отвратительная поддержка. Пришел в пятницу и четко дал понять, что ноутбук рабочий и на долго его оставить не могу, максимум до понедельника 10 утра. Пообещали сделать диагностику в течение суток (суббота) и позвонить. В итоге звонка не было, а в понедельник выясняется, что ремонт (замена клавиатуры) будет стоить 2500грн и ноут разобран. Собрать некому и получу я его, в лучшем случае, во второй половине дня. Хорошо, что за диагностику ничего не стребовали. Хотя процесс налажен плохенько, когда приёмщик не знает доступности мастеров.
9 месяцев назад
Сергей Красавцев
Хочется начать с того,что крайне не рекомендую данный сервисный центр: что обслуживание клиента,что качество работы на низшем уровне. На горячей линии сидит максимально некомпетентный сотрудник, который 2 раза предоставлял недостоверную информацию: по срокам выполнения работы и по цене, так ещё и общался так хамовито, будто клиент здесь он,а не я. Обратилась сюда с ноутбуком после попадания влаги, мне сообщили, что оказали первую помощь после попадания влаги, отмыли плату,но необходима замена жесткого диска. Мне не подходили сроки работы по переустановке диска и ноут я забрала, в тот же день отдала его другому мастеру, который после разбора ноутбука сразу заметил проблемы на плате. Было необходимо переустановить контролёр по плате, хотя в данном сервисном центре меня заверили, что все проблемы после воды устранили, плату отмыли,ноут продиагностировали и проблема осталась только в диске. Поэтому обращаться сюда больше не буду.
8 месяцев назад
Александра Епешина
Ремонтировал ноутбук asus k55v.
Была разбита матрица. Всё сделали хорошо, оперативно, около 5-7 дней. Порадовал трекинг каждого этапа письмами и по смс/звонкам. Это очень удобно.
+Был не в городе, когда починили можно забрать вещь после ремонта в течении 30 дней.
Единственное, что не понравилось и за что 4, а не 5.
Девушка на респшене назвала при личном разговоре назвала сумму 1500-1700 грн за матрицу.
В итоге была куплена матрица около 2200 грн.
Я всем доволен, буду обращаться ещё и никаких претензий, но не понимаю, почему нельзя было сразу корректную цену назвать, а нужно на 500-700 грн меньше называть (девушка-то не из головы цену называла, а проверила всё по базе какой-то).
8 месяцев назад
Алексей Захаров
Отдавала в ремонт монитор. Отремонтировали быстро, о сумме ремонта сообщили заранее и согласовали со мной стоимость ремонта. В субботу сдала монитор, во вторник уже забрала. Пока нареканий ни каких, монитор работает нормально. Спасибо за оперативность, надеюсь что и качество не подведет, будет работать долго и хорошо.
6 месяцев назад
Ренат Фаттахов
Пришло время написать отзыв о работе сервисного центра Fresh-it
Сдавал ноутбук Asus s200e в ремонт. Плохо ловил wi-fi пропадало изображение. Чтоб долго не брать Ваше время, скажу так, работу сделали хорошо. С тех пор прошло семь месяцев, ноут работает отлично. Спасибо ребята за ваш труд качественный, и особо руководителю, вник в суть проблемы, ускорил процесс ремонта, и так же снизил цену ремонта (менялся не весь узел, а отремонтировали тот что был).
9 месяцев назад
Kamil Lushe
Обращался в сервис несколько раз для замены клавиатуры, матрицы и дополнительной платы USB на ноутбуке Lenovo Yoga 900-13ISK. Заказ выполнен умеренно быстро (ждал доставку запчастей) и четко, работа выполнена качественно с предоставлением гарантии. Спасибо за работу!
8 месяцев назад
Мария Пятернева
#60299 ремонтная накладная
Обращался в данный сервисный центр по поводу проблем с ноутбуком Асус 503вд. Ноутбук быстро нагревался, тормозил и отсутствовал звук на одном из динамиков. Специалисты буквально за час осмотрели технику и рассказали мне подробно в чем была проблема и какие меры нужно сделать. По итогу провели чистку и заменили жесткий диск на новый, так как на старом были задержки и дефекты. Работу обещали сделать в течении 5 рабочих дней и в срок уложились, даже немного быстрее. Сам выбрал данный сервисный центр по отзывам в гугле, и сейчас советую и вам. Качество и профессионализм гарантирую!
9 месяцев назад
Лена Хохлова
#65396
Обращался с ремонтом ноутбука, делали замену матрицы. Выполнили работы все корректно.
Единственное, что просил заказать деталь, а ноут забрать, перед началом разборки было все возможно и так договорился. Но после разборки позвонили сказали, что не получиться забрать. Я рассчитывал на ноут, но пришлось в тот же день,на работе срочно найти другой комп. Если бы ребята предупредили заранее что не смогут то было все отлично, я бы заранее подготовил комп для переезда.
10 месяцев назад
Александра Александра
Принес ноутбук на замену разбитого экрана. Заменили быстро, но сломали UEFI загрузку Windows.
Сначала пытались убедить, что мол с разбитым экраном не могли проверить работоспособность ОС. Это бред, при приемке девочка спрашивала пароль от Windows (я конечно же не дал) значит они точно проверяют в порядке ли ОС. Затем "мастера" все же заключили, что поломка – результат ремонта, но восстановить загрузчик невозможно и требуется переустановка Windows. В условиях ремонта есть пункт, что центр не несет ответственности за потерю данных. Учитывая это согласиться на переустановку ОС я не мог.
В итоге я забрал свой сломанный ноутбук заплатив за ремонт полную цену и ЗА ЧАС ПО СТАТЬЯМ ИЗ ГУГЛА восстановил загрузчик без всякой переустановки Windows.
Отсюда можно сделать вывод о низком уровне квалификации работников как при ремонте так и при устранении ошибок, допущенных в процессе.
P.S. Сейчас обнаружил, что ноутбук больше не реагирует на закрытие крышки. Отличная работа!
9 месяцев назад
Ильяс Созаев
#68055
Хочу выразить благодарность персоналу сервиса, очень выручили. Спасли любимый смартфон, оказавшийся в воде. Все сделали очень быстро (в 12 дня сдал, в 17 забрал) и качественно, по вполне приемлемой цене. Сейчас смартфон работает, как новый, никаких глюков. Спасибо, ребята, я теперь знаю куда нести в ремонт технику, если, тьфу-тьфу-тьфу, что-то еще раз сломается.
8 месяцев назад
Тамара Койнова
Первый из сервисов Харькова, с которым имел опыт, поэтому опасения за годовалый ноутбук были большими, хоть всего и нужна была чистка системы охлаждения. Сервис качественный и быстрый (сделали всё в течении дня, как и обещали), а подход к работе сотрудников скрупулёзный. Особенно приятно то, что дается гарантия на качество обратной сборки.
9 месяцев назад
Низи Огулов
Ремонт №53578: 28 ноября в 8 утра принес системный блок перезагружался, появлялся синий экран, + чистка системы охлаждения и видеокарты диагностику провели 2 декабря вечером считай 5 дней, хотелось бы быстрее как раньше примерно сутки, 4 ремонт в FreshIT, ну конечно все мы люди, возможно большой поток загруженности был, 4 декабря отремонтировали, 5 числа забрал, все работает, нравится онлайн проверка состояния ремонта, все расписано! В целом доволен, все ремонты без проблем пока все работает!
8 месяцев назад
Оля Надеева
Отзыв о заказе 49715 (ноутбук HP 455 G1).
Отнес в начале в другой сервисный центр. Там отремонтировали поломку, сказав просто "ремонт материнской платы, цена 550грн". Через пару дней отказали USB, перестал работать АКБ. Затем ноутбук снова перестал включаться.
Отнес в сервис FreshIT. ребята провели диагностику. Перезвонили и рассказали о том, какие проблемы есть и что и как можно отремонтировать, а не просто "ремонт материнской платы".
Понравилось:
1. Все прозрачно, четко. Организация рабочего процесса на высоком уровне от приема до выдачи.
2. Есть система отслеживания статуса онлайн.
3. Более подробно рассказали о причине не включения, и что отремонтировали. А не просто обошлись стандартным "ремонт материнской платы".
4. Отремонтировали в течении 2 дней. Работает все, включая АКБ.
11 месяцев назад
Наталья Шорникова
Отдавал телефон в ремонт (№58248) Meizu M6. Самопроизвольно срабатывал тачскрин, поменяли все быстро, качественно!! В течение 3 дней я уже забрал свой телефон обратно.
Из минусов: устанавливают детальки намного дороже, чем они стоят "на рынке" , так что не всегда есть смысл что-то ремонтировать... Возможно приобретение нового аппарата выйдет вам немного дороже, чем ремонт тут))
Но при этом вы сами можете приобрести любые комплектующие по устраивающей вас цене и передать специалистам для проведения дальнейших работ!
8 месяцев назад
Кира Пакутина
Приносила в этот сервис зарядное от ноутбука ASUS. Сначала думала, что можно заказать новое, но сказали, что это невозможно, так как устройство какое-то особенное. Окей. Давайте ремонтировать. Оговорюсь, что проблема была в штекере. Оригинальный, он был уже ремонтированный, прослужил, на минуточку, около 3х лет при очень, очень активном обращении... Мне заменили полностью кабель от блока до штекера. Ноут нормально заряжался. Через неделю заметила, что не в каждом положении он заряжается. Ну ладно, не смертельно. Со временем это стало только усугубляться и в результате мне приходилось прямо таки сгибать провод у основания штекера, чтобы шел заряд. В гарантийный период (не прошло и месяца) я принесла зарядное обратно. Мне сказали - штекер разболтан, негарантийный случай. Мы все исправим, только заплатите столько же, как и в первый раз.
И что мне нужно было делать? Соглашаться, чтобы вы мне снова заменили зарядное такого же качества? И снова платить по 350 грн? По-вашему, это что надо было делать с зарядным, чтобы ушатать его за 2 недели!? К работе мастеров претензий нет, но видимо качество комплектующих оставляет желать лучшего, пока что другого объяснения у меня нет.
4 месяца назад
Александр Белогубцев
#№60860 ремонтная накладная
Обращался данный сервисный центр 05.11.2020 по поводу ремонта "Ноутбука Acer Aspire 8930G "ремонтная накладная №60860. Ноут жил своей жизнью, мог включиться - мог не включиться или мог выключиться когда захочет. В сервис-центре оперативно приняли ноутбук на диагностику и уже вечером сообщили, что он отремонтирован и я могу его забрать.Также хотелось бы отметить то, что сразу же после приемки техники сервис-центр вам сообщает в SMS и на email, если вы его указали о приемке техники, а также после ремонта приходит акт выполненных работ, что очень удобно. Спасибо вам за оперативность и качество!
10 месяцев назад
Ленка Круль
Несколько раз приходилось обращаться в Fresh-IT, всегда положительные впечатления. В этот раз меняли кабель на наушниках Marshall, я остался доволен качеством ремонта и стоимостью. Отдельно хочу отметить клиентоориентированность, с этим все отлично: с вами согласовывают каждый шаг (что делаем, как, какие последствия выбора и сколько это стоит); вам дают возможность выбрать (предлагают свои 3 варианта кабелей для наушников на замену, если предложенные не устраивают - можно купить и привезти свой); актуальную информацию о состоянии ремонта можно просмотреть по ссылке; в случае возникновения спорных вопросов в ходе ремонта - стараются понять, договориться и пойти навстречу. У меня возникла только одна идея, что можно было бы улучшить: возможно, стоило бы дать возможность клиентам общаться непосредственно с мастером, который делает ремонт, напрямую. Хотя, с другой стороны, у меня не было проблем с передачей информации через менеджера, все сделали как я заказывал. Еще раз спасибо вам!
11 месяцев назад
Юлия Хазеева
Отдавал свой ноутбук для ремонта клавиатуры. Отличный сервис, оформили быстро, сделали диагностику, все дальнейшие вопросы согласовывали со мной в телефонном режиме.
Из удобных плюшек можно узнавать о прогрессе ремонта и стоимости через личный кабинет на сайте + мейл оповещения.
Через неделю забрал аппарат почищенный, в целости и работоспособности
Всем рекомендую данный сервисный центр!
Номер ремонта 55050
1 месяц назад
Анна Закатова
Все же удалось воспользоваться сервисом, решил не править старый отзыв а оставить новый (т.к. на старый уже ответили).
Была простая задача по чистке ноута от пыли, проверки на апгрейд и установки твердотельного накопителя в замену старенькому 5400 rpm харду.
В целом все было отлично, сотрудники, которые принимают заказ, отработали без вопросов.
Была буквально одна неприятная мелочь - в акте приема-передачи цена накопителя 1398 гривен, когда даже на розетке он стоит 1169 (на момент получения). Это при том, что сервис явно их покупает не по розничной цене на розетке а дешевле.
Это было бы обосновано, если бы его закупили заранее по другой цене, но по словам сотрудника центра, его заказали специально для меня (что не очень похоже на правду).
Почему просто не включить эти 230 гривен в стоимость работы, зачем обманывать?
Сам SSD новый, вопросов нет, но не совсем ясно, почему в том же акте указано, что гарантия на комплектующее (SSD) - 11 месяцев, при том, что официальная лимитированная гарантия производителя на линейку A400 - 36 месяцев.
Странно это все.
8 месяцев назад
Михаил Филиппов
Отдала в ремонт Ipad. Были небольшие трещинки на стекле в углу экрана, что совершенно не мешало устройству прекрасно работать. Решила заменить стекло. Через полторы недели позвонили и сказали, что стекло поменяли, но поврежден шлейф, поэтому не работает распознание отпечатка пальца, предложили заменить за доплату 600 грн. Я предложила им заменить за свои деньги, т.к. до ремонта проблем не возникало. Мне отказали и настойчиво требовали доплату за свою же лажу. Я отказалась, заплатила 1400 грн за замену стекла и забрала устройство после того, как меня уверили, что кроме отпечатка пальца других проблем не возникнет и планшет работает исправно. На следующий день после того как подключила планшет к интернету и он попросил обновление - потух экран, требовал обновление или восстановление. Ничего из этого выполнить не получилось, выдает ошибку.
Итог: за мои 1400 грн. убили любимейшее устройство.
Прошу связаться со мной для решения вопроса или буду обращаться в контролирующие органы за защитой своих прав..
01.12.2017 Пишу продолжение отзыва.
После моего сообщения со мной связался лично руководитель компании. Спасибо ему. Вернула планшет обратно в сервисный центр. Вопрос решили в течение дня. Планшет работает за исключением устройства TouchID.
6 месяцев назад
John Conn
Честный сервис. Разобрали ноутбук, нашли плохо подключенный шлейф, подключили и собрали обратно. Взяли деньги только за разборку корпуса. Другие обязательно придумали бы несуществующие поломки, здесь же всё чётко и быстро. Хотел бы пожать руку мастеру. Заказ #68323. Спасибо!
7 месяцев назад
Sam Nolty
Перестал заряжаться телефон, принесла, сказали, что диагностика займёт 1-3 дня, выдали квитанцию с номером ремонта 55076. Однако уже на следующий день предложили телефон забрать, оказалось, что его просто нужно было перезапустить! Денег не взяли - ни за диагностику, ни за ремонт, что говорит о добросовестности. Спасибо за скорость и отсутствие гипердиагностики. 4 звезды - только за то, что приёмщик мог сразу при мне попытаться перезапустить телефон, если это было так легко на самом деле.
8 месяцев назад
Елена Островская
Добрый день, если вы напишете в поиске google появится :
Сервисный Центр FreshIT Харьков. Качественный ремонт ...
Качественный ремонт…. Хочу сказать, что слово качественный соответствует действительности! Те клиенты, у которых все хорошо с ремонтом, уходят довольные, и не напишут отзыв. Я, по своему опыту, хочу сказать, что работают специалисты - и это без преувеличения. Ремонтировал: китайский планшет, прошили – все работает. У нас планшет Samsung – Galasy tab S 8.4, заключил, сделали, работает! Не взяли ни копейки, мы даже им не сообщили что он работает!. Дальше: сейчас в прошивке китайский redmi xiaomi note 2 - прошили!!!! Все работает. И еще мой рабочий ноутбук acer почистили от пыли и от грязи он не шумит при включении и работает тихо. По acer номер накладной №29444
Respect FreshiT Рекомендую
1 неделя назад
Ivan Morozov
После 3 лет верной службы самовольно отключился и не подавал признаков жизни ноут Асус. Этот сервисный центр выбрала потому, что работает и в субботу, нормальные цены, на сайте легко отслеживать ход ремонта ну и, почитав отзывы) Работают быстро, не выносят мозг недельными ожиданиями. Правда пришлось нести 2 раза, но гарантийный ремонт, как и было оговорено, сделали бесплатно. Еще хотелось бы отметить профекссионализм и вежливость персонала, который непосредственно общается с клиентами - по телефону и на приеме-выдаче.
1 неделя назад
Aleksandr Sergeevich
Здравствуйте, 14 декабря обратилась в сервисный центр для ремонта телевизора (заказ 69820). Очень хорошее обслуживание, в тот же день провели диагностику и мастер вечером перезвонил и объяснил какая поломка, какая цена ремонта и риски связанные с ремонтом. Отремонтировали в течение недели, за что огромное спасибо, не хотелось на Новый год остаться без телевизора. Осталась очень довольна данным сервисом. Рекомендую.
10 месяцев назад
Оксана Весна
Отличный сервисный центр по ремонту электроники. Не один раз пользовался их услугами. Последний раз ремонтировал смартфон Huawei Nova 2. Ремонт №55000. Был разбит экран а после еще и утоплен. После диагностики мастер перезвонил и обсудил весь ремонт и его стоимость. Телефон полностью восстановили за 3 дня. Ремонтом и обслуживанием остался доволен. Кстати за ремонт можно расплатиться платежной картой без комиссий. Очень удобно.
8 месяцев назад
